ANALISIS DE RESULTADOS BRASIL

1. ¿Quantos anos tem?

FIGURA N°1: AÑOS DE ENCUESTADOS

Elaborador por: SurveyMonkey

 El 60% de nuestros encuestado en Brasil esta representada por personas menores

a los 25 años, en tanto en 30% y 10% lo representan personas de 25 a 43 y de 43
a más, estas son personas que mayormente son independientes con sus gatos. Esta
pregunta nos permitirá conocer con que segmento de personas vamos a analizar
las encuestas aplicadas en el país brasilero.

2. ¿Você acha LATAM é uma marca reconhecidaInternacionalmente?

FIGURA N°2: RECONOCIMIENTO DE LA MARCA

Elaborador por: SurveyMonkey

 La pregunta número 2 nos ayudará a determinar el reconocimiento de LATAM en
Brasil, dando nos como resultado que el 90% de los encuestados si consideran que
LATAM es reconocido mientra que, el 10% no.

3. ¿com que frequência você compra passagens aéreas internacionais?

FIGURA N°3: ADQUISICIÓN DE PASAJES INTER.

Elaborador por: SurveyMonkey

 Con esta pregunta queremos identificar la frecuencia de adquisición de pasajes

internacionales de los encuestados. El 10% de los encuestados nos dice que
compra pasajes internacionales una vez al mes, el 30% lo hace dos veces al mes,
y la mayor parte de los encuestados, el 60% para ser exactos, lo hacen una vez al
año. Podemos concluir por los resultados anteriores que la adquisición de pasajes
internacionales es con mayor frecuencia una vez al año.
4. ¿Que fator você considera mais importante para um vôo internacional?

FIGURA N°4: FACTORES RELEVANTES

Elaborador por: SurveyMonkey

 El 50% de los encuestados nos presento como resultado que el factor mas
importante y relevante para por adquirir un pasaje de vuelo internacional son los
precios que es ofrecen las distintas aerolíneas, dándonos a entender que siempre
este segmento de pasajeros buscara las mejores ofertas, sin embargo, el 30% de
estos prefiere la exclusividad y el 20% de los encuestados prefieren a las empresas
por su atención durante el vuelo, se puede decir que este tipo de servicio lo
utilizaran mayormente personas que obtengan pasajes de mayor precio.
5. ¿Você viaja para Brasilia, Brasil a Jamaica, Brasil?

FIGURA N°5: OBTENCION DE PASAJES BRASILIA – JAMAICA

Elaborador por: SurveyMonkey

 El 50% de los encuestado si viajo de Brasil a Jamaica, el otro 50% no, se puede
decir que lo hizo por otra ruta o simplemente no viajo a Jamaica. Esta pregunta
nos ayudará a saber si las personas compran pasajes aéreos de Brasil hacia
Jamaica, para poder identificar la demanda.

6. Se a resposta anterior for "sim", marque seu nível de satisfação de 1 a 5.

FIGURA N°6: NIVEL DE SATISFACCIÓN

Elaborador por: SurveyMonkey

 El nivel de satisfacción del viaje que realizaron el 50% de los encuestados (ver
pregunta anterior), los representan en 40% dándole 3 puntos, el 10% tuvo un nivel
de satisfacción de 5 puntos.

7. ¿quais aspectos você valoriza na empresa?

FIGURA N°7: VALORACION DE LA EMPRESA

Elaborador por: SurveyMonkey

 El 60% de los encuestados que realizaron el viaje valoro mas el precio que la
aerolínea le ofrecía, sin embargo, el 30% y el 10% de los encuestado valoro mas
la exclusividad y la atención durante el vuelo que tuvieron.

8. ¿ Você planejou ir de férias à Jamaica?

 FIGURA N°8: INTENCIÓN DE VIAJE

Elaborador por: SurveyMonkey

 El 80% de los encuestados tiene la intención de viajar a Jamaica, el 20% no.

9. se sua resposta fosse se você nos dissesse qual companhia aérea escolheria

FIGURA N°9: AEROLINEAS

Elaborador por: SurveyMonkey

 El 50% de los encuestados escogerían a la empresa Avianca para realizar su viaje
a Jamaica, esta empresa seria la competencia directa para LATAM.

10. ¿quanto você estaria disposto a pagar por um voo Brasil - Jamaica?

FIGURA N°10: DISPOSICON A PAGAR

Elaborador por: SurveyMonkey

 El 80% de los de los encuestados que planean viajar a Jamaica, el 50% tiene
dispuesto a pagar un menor precio, y eso da concordacia con las preguntas
anteriores donde vimos que la mayoría de los encuestados elijen a las empresas
por sus precios.