Presentación del encuestador

Buenos días/tardes/noches;
Nosotros somos Marketing Research XL, estamos haciendo una encuesta de valoración del servicio que
pretende iniciar LATAM con su nuevo destino Lima – Jamaica.
Estamos interesados en conocer su opinión, por favor, ¿sería tan amable de contestar el siguiente
cuestionario? La información que nos proporcione será utilizada para conocer la valoración del nuevo destino
que pretende incorporar LATAM. El cuestionario dura menos de 3 minutos aproximadamente. Gracias.

ENCUESTA

1. ¿Cuantos años tiene?

Menos de 25 años 25 a 43 años Más de 43 años

2. ¿Considera que LATAM es una marca reconocida 6. Que aspectos valora de la empresa:
Internacionalmente? Precio
Calidad
Si No
Exclusividad
3. ¿Con que frecuencia adquiere pasajes aéreos Atención durante el vuelo
internacionales? Retrasos de vuelos
Una vez al mes 7. Ha tenido pensado ir a vacacionar a Jamaica:
Dos veces en seis meses Si
Una vez al año No
Más de dos veces al año *Si tu respuesta fue SI coméntanos que aerolínea
4. ¿Qué factor considera más importante para elegirías:
realizar un vuelo internacional?
Precio JETBlue
Calidad Spirit
Exclusividad Avianca
Atención durante el vuelo American Airlines
Retraso de vuelos Air Canada
Servicio al cliente Delta
5. ¿Alguna vez viajaste a Jamaica desde Lima, Perù? Varias aerolíneas
Si
Otros medios especifiquen:
No
_______________________________________
*Si tu respuesta fue Si marca del 1 al 5 el nivel de
Satisfacción:
8. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por un vuelo Lima
Jamaica?
1 Entre S/. 1,000 a S/. 2,000
2 Entre S/. 3,000 a S/. 4,000
3 Más de S/. 4,000
4
5

Muchas gracias por su amabilidad y por el tiempo dedicado a contestar esta encuesta.