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Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento humano

July Johanna Avendaño Luna

Cedula: 1033699769

Código 1667886

Servicio de Aprendizaje Nacional SENA

Negociación Internacional Formación Virtual

4 de noviembre de 2019
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Actividad de aprendizaje 14

Evidencia 2: Seguimiento a la gestión del talento humano.

Las empresas deben desarrollar un seguimiento continuo a la gestión del talento

humano y esto se ha transformado cada vez más en una práctica frecuente, más

allá de que sea una metodología de medición de resultados, lo atractivo es que las

personas buscan llegar a concretar los objetivos que la empresa les ofrece y con

esto, cooperar al beneficio global de toda la organización trabajando en equipo,

generándole a la empresa una importante ventaja competitiva. Por lo anterior, para

el desarrollo de esta evidencia es importante que conozca y analice previamente el

material de formación denominado Evaluación del proceso de negociación

internacional, adicionalmente tenga en cuenta la Evidencia 2: Informe “Análisis de

cargos Colfrutik” que se encuentra ubicada en la actividad de aprendizaje 9, donde

se planteaba un estudio de caso de la empresa Colfrutik; retome los tres (3) cargos

a los cuales se les realizó el análisis y para ellos, a través de un documento

establezca lo siguiente:

 Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales a las

cuales se les hará el seguimiento.

 Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para alcanzar

los objetivos de este seguimiento.

 Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.

Desarrolle esta evidencia con la herramienta de su preferencia y envíe el archivo al

instructor a través de la plataforma virtual de aprendizaje.

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DESARROLLO DE LA EVIDENCIA

 Áreas de rendimiento del recurso humano y las características actitudinales

a las cuales se les hará el seguimiento.

 jefe de producción: Desarrollar capacitaciones continuas a los operarios

acerca de funciones y procesos.

El jefe de producción de una empresa ante todo debe conocer muy bien su

trabajo, ser tolerante cuando los procesos no pueden ejecutarse en el tiempo

esperado y planeado, buscar soluciones cuando existan situaciones adversas

para poderlas remediar, formar al personal de confianza para ejecutar las

funciones cuando él no pueda estar, El jefe de producción debe aprovechar de

la mejor forma posible los recursos humanos, materiales técnicos y todos los que

la empresa facilite, siendo crítico de su gestión para que de esta manera se

realice de la mejor forma posible, es decir, renovando continuamente todos los

procesos del trabajo, el jefe de producción debe ejercer liderazgo con la

suficiente confianza y convicción para lograr la credibilidad y la colaboración de

su personal.

 Vendedor: Atención al cliente interno y externo.

El buen Vendedor debe ver las cosas de forma positiva, para poder transmitir

esa actitud al posible comprador, debe tener una buena capacidad de escucha

al momento de encontrarse con posibles clientes que tengan pesimismo por el

servicio que se le esté brindando, ser perseverante en los procesos cuando crea
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que no se puedan dar de la mejor manera, ejercer una buena capacidad de

análisis,

 Recolector de fruta: Presentación y empaque del producto.

El Recolector de fruta debe estar pendiente de vigilar el buen estado del producto a

comercializar, desde el principio de su función específica debe conocerla y

desempeñarla de la mejor forma posible, debe comunicar a su superior cualquier

incidencia que se pudiera presentar, velar porque los procesos productivos estén

acordes con la normativa dada en la empresa y a través de las capacitaciones

recibidas o entrenamiento, debe respetar las normas de calidad, medio ambiente,

las inspecciones que se puedan realizar y llevar la documentación a registrar de

cada proceso establecido.

Se escogió una característica actitudinal de cada función en los tres cargos distintos,

destacando dentro de ellas los pormenores a futuro que se pueden evidenciar sobre

la misma; podemos encontrarnos desde desánimos, mala práctica, poco sentido de

pertenencia hacia la función encomendada, desconocimiento en sí de la razón de

ser de la empresa, comunicación poco asertiva, inexperiencia, todo esto converge

a que no se evidencie un buen ambiente laboral y por ende el recurso humano sea

poco confiable para evidenciar los resultados a mediano o largo plazo otorgados en

la empresa; se deben considerar los cambios apropiados para ello, lo que permitirá

seguir promoviendo relaciones laborales y humanas armoniosas en beneficio de las

personas y el buen ambiente de trabajo.

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 Comportamientos específicos que pueden ayudar o crear dificultad para

alcanzar los objetivos de este seguimiento.

jefe de producción: desconocimiento de sus funciones a realizar y habilidades para

direccionar el personal que este a su cargo.

Vendedor: Negligencia para atender e impaciencia cuando orienta a un cliente y

este no capta muy bien sobre la información adquirida.

Recolector de fruta: No llevar los procesos establecidos desde el principio en su

área, no hacerlo de una manera estipulada saltándose los conductos regulares.

Para lograr evitar precisamente todas estas situaciones que se pudiesen presentar

en la empresa, se debe saber direccionar, trabajar en equipos de alto rendimiento y

autodirigidos, permitiendo el valor en proyectos compartidos y el generar

concordancia de modo continuo. Se debe asumir la capacidad de influencia y

desarrollo propio y de los demás, así habrá un líder que será respetado por los

demás y que trabajará desde los demás para obtener talento en la empresa.

Se debe trabajar con la intuición, la ilusión, el optimismo, la comprensión, y sobre

todo desde el equilibrio emocional siendo esto la garantía de un profesional de alto

rendimiento.

Por último, se debe tener en cuenta y crear el carácter motivador y movilizador de

la organización. En él tiene cabida el mercado externo tanto como al interno y

precisa que se trabaje desde los motivos más que desde las instrucciones.
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La orientación continúa al aprendizaje, desde la humildad y respeto es lo que

permite que personas y organizaciones aprendan continuamente y puedan

actualizar su conocimiento y talento.

 Información requerida de cada funcionario, dependiendo del cargo.

jefe de producción: Ingeniero industrial o tecnólogo en alimentos enfocado al

desarrollo y funcionamiento general de la planta de producción.

La información requerida para este cargo fue conocer acerca de su perfil y

experiencia relacionados y desempeñados por el entrevistado, estudios

académicos, trabajos realizados, a través de un cuestionario y entrevistas se

pudieron comprobar realmente su aptitud y actitud concernientes con las funciones

definidas del rol en la empresa.

Vendedor

Administrador de empresas o profesional en carreras a fines que se dedique a la

comercialización de producto terminado.

La información requerida de un asesor también puede conocerse en función de

observar su hoja de vida, experiencias, cargos desempeñados, cuestionario y

entrevista darán cuenta de la escogencia por su perfil.

Recolector de fruta:

Persona dedicada a la manipulación de alimentos y su cocción.

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Para esta misma selección de cargo, se debe poseer los conocimientos adecuados

para desempeñar las funciones asignadas, velar por el correcto funcionamiento de

las plantas de producción y los procesos concernientes a ella, ello permitirá obtener

un producto de calidad y competencia para brindar en el mercado.