Entidades del Gobierno deben interconectar sus sistemas de trámites

antes de fin de año

Luego de revisarse los trámites y eliminados los innecesarios, se digitalizará

documentación requerida y al 2021 ya deben haberse digitalizado y simplificado
trámites innecesarios.

Si bien algunas instituciones públicas, más que otras, han avanzado en adecuar
sus plataformas internas y de atención al público al esquema de un gobierno
electrónico, el Gobierno del Perú sigue rezagado en la interconexión electrónica,
adecuación digital de sus procesos y trámites con respecto a otros países de la
región, y está bastante alejado de sus socios en la Alianza del Pacífico.

No obstante, el plazo que se ha establecido por norma para que todas las
entidades públicas concluyan uno de los primeros pasos para seguir avanzando
en el gobierno electrónico, como es que tengan todos sus trámites
documentarios conectados entre sí, vence este 31 de diciembre, según advirtió
Lieneke Schol, exministra de la Producción, en un reciente evento.

En efecto, el Decreto Legislativo 1310 estableció ese plazo para que dichas
entidades adecúen sus sistemas de trámite documentario o equivalente, para el
envío automático de documentos electrónicos con otras entidades, así como
dentro de sus áreas, órganos y unidades.

Si bien desde hace 9 años existe una plataforma de interoperatividad que permite
compartir información vía electrónica entre sectores, no ha sido usada como se
debía hasta los últimos dos años, en que se retomó el tema, refirió Schol.

Ahora con el decreto legislativo antes citado se obliga a avanzar en su aplicación

a los entes estatales.

Hasta enero último, refirió, más de 130 entidades estaban compartiendo su

información, de forma que un ciudadano, desde la plataforma electrónica de un
sector, puede acceder a información vinculada a su trámite que está en otro
sector.

Digitalización
El siguiente paso, indicó Schol, es que cada sector someta a revisión sus
trámites (y elimine los innecesarios) para luego pasar a digitalizar toda la
documentación requerida en cada proceso, para que al 2021 ya se tenga a todos
los ministerios con su documentación digitalizada, y gran parte de sus trámites
simplificados, anotó.
Nueva norma
Por su parte, Erick Iriarte, experto en el tema, destacó que con la reciente
aprobación del DL 1412, que aprueba la Ley de Gobierno Digital, se está
generando un mecanismo de ordenamiento de la normativa vigente sobre el
tema, que está empoderando a la Secretaría de Gobierno Digital (adscrita a la
PCM), para poner en marcha la primera política de Estado en materia digital, que
fue aprobada el 2017.

Además, anotó, la norma fija lineamientos a seguir para que todos los sistemas
del sector público “conversen” entre sí, e introduce, por ejemplo, el tema de la
seguridad digital.

No obstante, dijo que hay retos pendientes, como el determinar que una entidad
lidere todo este proceso de digitalización del Estado.

Interoperabilidad
A diciembre 2017, había 28 instituciones que proveían de información a la
plataforma de interoperabilidad del Estado. Unos 213 entes usan esa plataforma.

Comentario
El tema de gobierno electrónico es muy importante en el sentido de acercar el
Estado al ciudadano y mejorar el acceso a la información y ser un soporte
importante de la simplificación administrativa. Es una herramienta útil y no un fin.
Los avances en esta materia son importantes en algunas instituciones pero no
queda claro si es por iniciativa de las propias instituciones o por la labor del ente
rector de gobierno electrónico. Por ello es importante que haya una mayor
coordinación entre la política de modernización y la de gobierno electrónico
donde una recomendación es que la ONGEI vuelva a formar parte de la
Secretaría de Gestión Pública. Sólo de dicha manera será posible un mayor nivel
de coordinación y se ahorrarán recursos que permitan atender otras necesidades
y alinear esfuerzos.