Trabajo Práctico No.

4 “Indicadores de RESPEL”

En este trabajo práctico usted pondrá a prueba el conocimiento adquirido sobre

indicadores, para lo cual se le recomienda repasar los conceptos dados en la
presentación que hace parte del material de formación de esta actividad de aprendizaje,
en la que encontrará la definición, la clasificación de indicadores, ejemplos y diferencias
entre registro e indicadores.

Desarrollo del trabajo práctico

A. Datos generales

 Nombre del aprendiz: ___Wendy Lorainy Velez Chiquillo_

 Número de identificación: __1062402548_____________
 Nombre del Tutor: ___Fredy Mercado Díaz ______
 Ciudad y Fecha: __Agustín Codazzi – Cesar, 07/10/2019_

B. Desarrollo del trabajo

1. En su organización/entidad en la cual labora, o desde una organización conocida

o consultada por internet, usted deberá realizar una descripción de un área de un
proceso sobre las actividades productivas que allí se desarrollan.

Con base en esta descripción del proceso, también deberá identificar los tres tipos de
indicadores de calidad requeridos para garantizar el control y seguimiento de las
actividades de la organización/entidad elegida por usted, que corresponden a:
 Indicadores de eficiencia.
 Indicadores de eficacia.
 Indicadores de efectividad.

 Proceso
Al momento del almacenamiento de residuos peligrosos en el consultorio odontológico
del hospital Agustín Codazzi, se logra observar cómo los operarios mezclan los
residuos y muchos residuos que no son peligrosos, pasan a serlo por ser contaminados
con químicos hospitalarios.

 Indicador Eficacia:
Kg de RESPEL generados/No de sustancias producidas
20 kg / 15 =1,3 kg
 Indicador Eficiencia:
Costo de disposición de RESPEL / Kilo de RESPEL Generados
600.000 / 20.000 = 30

 Indicador Efectividad:
Relación entre los dos resultados anteriores.
Se puede observar cómo ambos resultados son bastante elevados, esto no se
presentara si se manejara un buen plan de educación ambiental para los operarios de
la organización.