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Cómo [ …….. ]
Las artes del copywriter están teniendo un éxito cada vez mayor, en un medio donde el
mensaje tiene que ser claro y conciso, tiene que contar con frases persuasivas que
puedan vender y atraer. El tiempo es un factor que juega en su contra, pues siendo
Internet un medio visual dedicamos muy poco tiempo a leer. De modo que el texto, si
no nos seduce a la primera no va a tener una segunda oportunidad.
Vamos a ver algunas técnicas que pueden marcar la diferencia entre el abandono de las
visitas a tu web o el aumento del tiempo del cliente y la posible consecución de los
objetivos.
Necesitas claridad, encontrar un lenguaje que te haga expresar aquello que quieres decir
de una manera fluida. Pero tiene que movilizar a tu lector, tiene que llevarlo por la ruta
que has trazado, sin violentarlo. Reparte las llamadas a la acción por el texto, también
en los titulares, subrayándolas, cámbialas de color, de tipo de letra… apoya la “voz
activa” con elementos gráficos.
4. “Suscríbete”
5. “Cómpralo ahora”
6. “Me apunto”
1. Tú. Directo, elimina pasos intermedio, entra de lleno en una conversación cordial,
utiliza la segunda persona del singular o plural. Si empiezas hablando sobre ti lo más
seguro es que al cliente no le interese, de manera que desplaza el foco de atención sobre
él.
2. Haz clic aquí. ¿Parece obvio verdad? Todo el mundo sabe que hay que hacer clic.
Error. Internet está lleno de personas de todo tipo, todas no son nativos digitales, y para
algunos “hacer clic” no es una acción obvia a tomar. No temas en poner una frase
detallada en los botones, como: “Haz clic aquí para comenzar a navegar”
4. Aumentar. Esta palabra es casi una necesidad absoluta para los anuncios B2B. Es la
mejor forma de asegurar un retorno de inversión en productividad, cuando los que
toman decisiones están buscando productos.
1. Testimonios de clientes
Pero lo que realmente es importante de este grupo son los beneficios. Es decir, de nada
tendrá sentido al hablar de las características, las ventajas y la competencia, si antes no
le has contado que puede hacer por él ese producto. Los compradores de tu producto o
servicio lo hacen por que obtienen un resultado. Debes identificar este resultado y sacar
provecho de ello.
Y ahora dime ¿Cómo vas a utilizar las frases y palabras que más atraen en tu escritura
persuasiva?
91 Titulares
Titulares «Cómo…»
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Titulares de listas
21. 10 formas de vender el alto coste de vivir
Titulares de problema-solución
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Titulares de intriga
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83. Si eres constante puedes conseguir más visitas
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Crédito: Depositphotos.com
(Si lees este artículo, obtendrás gratis una poderosa herramienta para vender más y
ganarle a tu competencia. Y te lo garantizo por escrito.)
El enunciado anterior no es simplemente una buena entrada para un artículo. Es, en este
caso, una afirmación absolutamente cierta. Lo que seguro llamó tu atención fue la
manera de prometer lo que te vamos a dar en este texto: una serie de consejos y
recomendaciones para que logres utilizar el lenguaje con más efectividad a la hora de
lanzar tus mensajes mercadológicos. Y es que las palabras usadas marcan la diferencia
entre una página que te engancha, y una que simplemente pasas hasta que encuentres
algo más interesante.
Como los niños saben, para todo hay una palabra mágica. En su caso, éstas serían "por
favor" y "gracias". Pero también en la mercadotecnia existen palabras que, si bien no
son mágicas, han demostrado un poder enorme para abrir las percepciones de los
consumidores y generar mayor impacto. Por más que se usen, siguen siendo
portentosas. Éstas son algunas de las más importantes:
Gratis: Aunque bien sabemos que no hay nada gratis en la vida, esta palabra nunca
pierde fuerza. Muchos mercadólogos la consideran como la más poderosa para vender.
El problema es que muchas veces lo que se anuncia como gratis no tiene nada de gratis,
y esto genera molestia. Si vas a decir que algo es gratis, cúmplelo.
Fácil: Lo fácil es sencillo, sin complicaciones, sin desgaste, sin problemas. Todos
buscamos hacernos la vida más fácil y con menos obstáculos.
Una lana: Esta expresión típicamente mexicana nos llega a lo más hondo. "Una lana"
es más divertida que "un dinero", ya que "dinero" es una palabra complicada, pues está
asociada mentalmente con "trabajo", "esfuerzo", "pagos". Además, "dinero" es algo que
no siempre tenemos. En cambio, a nadie le cae mal "una lana".
Remate: Es más fuerte que "descuento" o "rebaja", y es más dramática. Otra palabra
similar que casi no se ha usado pero que puede ser muy impactante es "ganga".
De inmediato: Esta expresión es mejor que "al instante", que se ha usado mucho
últimamente. Y es que "al instante" suena como algo mágico, como si se tratara de sacar
a un conejo de un sombrero de la nada. En cambio, la expresión "de inmediato" es más
confiable y genera un vínculo con la acción que buscamos del consumidor. Cuando la
persona hace una llamada o visita a un distribuidor o realiza una compra, "de
inmediato" recibirá el beneficio.
Mejor: Todos queremos mejorar en algo. Buscamos un mejor ingreso, una mejor salud,
una mejor casa, una mejor vida. Por ello que esta palabra goza de tanta efectividad.
Llega al fondo de muchas de nuestras necesidades más profundas.
Nuevo: La esperanza por lo nuevo es una cualidad universal del ser humano. A través
de los siglos y los continentes, siempre hemos creído que el mañana será mejor.
Ansiamos un nuevo día, un nuevo año, un nuevo comienzo. Curiosamente, el amarillo
es el color que más rápido captan nuestros ojos, quizá porque es el color del sol que a
diario nos anuncia cosas nuevas.
Poderoso: El poder es algo que todos buscamos. Poder para influir en nuestro mundo,
para dominar la naturaleza, para superar las amenazas del medio ambiente. Algo
poderoso es como un amuleto que transmite su fuerza a nuestra persona, ya sean
espadas, anillos, coronas o detergentes.
Tú: En la publicidad tienes que hablarle a alguien. Y como bien lo saben los locutores
de radio cuando se dirigen a sus radioescuchas, no dicen "todos ustedes", sino "tú, que
nos escuchas desde tu auto". Mientras más personalizada sea tu intención, más
impacto generarás. Si además utilizas el nombre de tu interlocutor, mejor aún. Por eso
en las ventas es bueno usar el nombre de nuestro cliente con frecuencia, ya que fortalece
el vínculo y la confianza entre quien vende y quien compra.
Queremos pensar que somos seres racionales que actuamos siempre de forma lógica y
razonada. Tú y yo sabemos que eso no es así, al menos no en la mayoría de los casos.
La decisión que precede a la acción, como dice Zaltman, se produce, casi siempre, en
nuestra mente subconsciente y, una vez hemos actuado en un sentido determinado
racionalizamos la decisión tomada.
Existen muchas formas de despertar en otros emoción: colores, aromas, tacto, imágenes,
sonidos, música y, de lo que aquí hablamos, palabras.
Toda palabra lleva asociada una emoción. Esta emoción varía según su receptor, pero
adivina qué: a pesar de nuestras aparentes diferencias las personas en lo fundamental
nos parecemos mucho.
Si a ti algo te produce una determinada emoción es bastante probable que yo, ante el
mismo estímulo, sienta lo mismo. Obviamente, cuanto más nos parezcamos más
probabilidades habrán de que actuemos igual.
Es por esto que es tan importante conocer bien a tus clientes. Sólo así sabrás qué
botones pulsar para activar su deseo de compra.
Aquí tienes las 90 palabras más efectivas para persuadir el subconsciente de tus
clientes para que compren. Sin ningún orden específico. En negrita mis destacadas.
1. Sí
2. Gratis
3. Descuento
4. Regalo
5. Exclusivo
6. Valor
7. Oferta
8. Secretos
9. Respuestas
10. Hechos
11. Más
12. Menos
13. Mejor
14. Extra
15. Bonus
16. Soluciones
17. Instante / instantáneo
18. Beneficios
19. Rápido
20. Fácil
21. Primero
22. Original
23. Fresco
24. Finalmente
25. Mejorado
26. Último
27. Seguro
28. Ilimitado
29. Grande
30. Nuevo
31. Total
32. Probado
33. Profesional
34. Importante
35. Poderoso
36. Increíble
37. Único
38. Sólo / Solamente
39. Éxito / exitoso
40. Inteligente
41. Tú
42. Nosotros
43. Ahorra / ahorro
44. Famoso
45. Aclamado
46. Crea
47. Descubre
48. Construye
49. Esencial
50. Completo
51. Consigue
52. Coge
53. Haz
54. Gana
55. Disfruta
56. Siente
57. Compara
58. Merece
59. Intenta
60. Actúa
61. Llama
62. Visita
63. Clica
64. Únete
65. Evita
66. Funciona
67. Resuelve
68. Entrega
69. Ayuda
70. Conveniente
71. Nunca
72. Siempre
73. Hoy
74. Ahora
75. Garantizado
76. Urgente
77. Oportunidad
78. Premio
79. Atención
80. Imagina
81. Cura
82. Flujo
83. Energía
84. Poder
85. Superar
86. Vibrante
87. Destino
88. Brillante
89. Limitado
90. Deshacer
¿Añadirías alguna palabra a la lista? ¿Cuáles son tus 3 palabras destacadas de entre
todas las que hay arriba? Deja tu comentario abajo.
Sin dar más vueltas, el éxito en Internet y en la publicidad, está en lo que escribes, y ese
éxito depende del entendimiento que tengas de la mente del consumidor. En este
artículo encontraras las emociones y las palabras que deberás usar al momento de
sentarte a escribir un artículo o un anuncio publicitario.
Hay palabras que están asociadas a ciertos conceptos mentales cómo el poder, el
bienestar, la comodidad; las cuales son emociones muy fuertes en nuestro interior, y son
esas palabras que deben de ir en nuestras frases.
Los animales y los seres humanos en el fondo somos maquinas, ya que todo nuestro
funcionamiento es en base a mecanismos como el sistema nervioso. Nuestra parte
psíquica, funciona a raíz de los mecanismos en el cerebro, el cual responde a unos
comandos. Podemos decir que el mecanismo mental es similar a un computador, el cual
responde a unos comandos. Por ejemplo la rabia, se activa inmediatamente se hace un
insulto. En nuestra mente esos comandos que despiertan las emociones y los instintos
son las palabras. Es muy probable que durante cientos de años, muchas personas que
manejan el poder han tenido entendimiento de este tema y lo usaron para controlar las
masas. ¿Quién pensó en ciertos cultos religiosos, discursos políticos como el fascismo,
o poderes económicos como las pirámides?
La primera clave es definir la emoción básica que quieres producir en el lector. Por
ejemplo si quieres producir curiosidad; entonces debes utilizar palabras como: Nuevo
producto, última noticia, por primera vez en Colombia. En el caso de querer producir
una sensación de poder; entonces usas palabras como: Sienta el poderío, más potente,
sea un experto.
De la misma manera que tu escoges las palabras claves para escribir un artículo y
posicionarte en Google; entonces del mismo modo debes escoger las palabras claves
para posicionarte en la mente del consumidor.
3. Apelar a la inteligencia
Apelar a la inteligencia es apelar al sentido de propia valía del ser humano, al orgullo.
Todos coincidimos que la inteligencia es el mayor valor que puede poseer el ser humano
y la sociedad, y por tanto todo lo que esté relacionado con la inteligencia nos hace sentir
importantes.
Este tema del sentido de urgencia es de los más conocidos por las personas involucradas
con el marketing online. De hecho estamos saturados de frases como: Compre ahora,
últimos productos. Que todavía funciona; pero que de tanto uso están perdiendo su
efectividad.
Hay que pensar que cuando lanzamos un producto al mercado, este debe ser un
acontecimiento capaz de hacer vibrar a las masas, tal y como lo hacía Steve Jobs y
Apple, cuando anunciaban el lanzamiento de la nueva versión del Iphone, cuya única
diferencia era una cámara con más megapíxeles que en la mayoría de casos no se
necesitaba.
En el mundo moderno esto sí que ha cobrado mayor importancia. Nadie tiene tiempo, y
cada día la ley del menor esfuerzo rige nuestra vida. Nadie quiere leer complicados
manuales, o demorarse siguiendo una serie de pasos. La promesa de facilidad de uso y
rapidez es muy tentador como para resistirlo.
Fácil, Facilita, Fácilmente, rápido, Juego de niños, solución, Sin esfuerzo, Genuino, Es
como jugar.
8. La sensación de fuerza
A todos nos gusta ganar, no nos gusta perder, y el triunfo es algo que buscamos en cada
una de las acciones de nuestra vida. El prometer la victoria, el hacer imaginar a su
cliente con los brazos levantados en señal de triunfo, estimula mucho la imaginación.
Por otra parte uno de los mayores sentimientos que más golpea y hace infeliz al ser
humano, es el sentimiento de impotencia y derrota, esa sensación de que no puedes
hacer nada para revertir una situación. Por eso el hacer sentir que se puede vencer ese
sentimiento, es efectivo a la hora de conectar con los demás. Está claro que todos
queremos sentirnos fuertes.
Somos esclavos de nuestro cuerpo y nuestros sentidos, y todo lo que estimule y excite
cualquiera de estos sentidos ejerce enorme influencia en nosotros. Buscamos olores
maravillosos para nuestra nariz, sabores exquisitos al paladar, suavidades profundas al
tacto, bellezas indescriptibles a la vista, y sonidos maravillosos para el oído. El ser
capaz de ofrecer experiencias inigualables a los sentidos nos da acceso rápido a la mente
del consumidor.
Delicioso, Sin Colorantes, natural, Recién hecho, Picante, Natural, hambriento,
Bueno, Saludable, Casero, Reparador, Respira, Perfumado, Decorado, desnudar,
Lujoso.