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Caso Barbie PDF
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Caso 4-2 mente sus fantasías de crecimiento (los hijos de Handler se llama-
ban Barbie y Ken). Aunque los directivos de Mattel creían en un
principio que una muñeca con pecho de mujer era inadecuada y
Barbie: problemas crecientes a medida que la chica estadounidense nunca se vendería, Barbie se convirtió en un éxito instantáneo en-
se vuelve global tre las niñas estadounidenses.
En 1976, se enterró una cápsula del tiempo para conmemorar el Con el paso del tiempo, la apariencia de Barbie se ha modi-
bicentenario de Estados Unidos. La cápsula contenía artículos que ficado para reflejar la moda cambiante y las tendencias culturales.
captaban la esencia de este país e incluía una muñeca Barbie, Por ejemplo, en 1968, se introdujo la primera Barbie negra para
descrita como la “estadounidense por excelencia”. Treinta años satisfacer la demanda del creciente mercado afro-americano. Tam-
después, Barbie se ha vuelto mucho más cosmopolita. Aunque bién se crearon las Barbies hispano-americana y asiático-america-
Mattel genera alrededor del 60 por ciento de sus ingresos anua- nas en respuesta al crecimiento de otros mercados étnicos de Esta-
les en el mercado estadounidense, millones de niñas de todo el dos Unidos. Un paso natural para Mattel era captar grupos de
mundo han adoptado a Barbie como su juguete favorito; Barbie niños a los que no se había llegado en otras partes del mundo. Una
se vende en más de 150 países. En general, Barbie es la marca estrategia denominada “Mattel 2000” enfocó la dirección de la
de juguete más vendida en el mundo y Mattel es la fábrica de ju-
guetes más grande del mundo. Sin embargo, a medida que Bar-
bie se aproxima a su quincuagésimo aniversario, la popularidad
de la muñeca a la moda está disminuyendo tanto en su país de
origen como en el extranjero. Por ejemplo, Bratz, una línea com-
petidora de muñecas que exhiben modas de carreras, ha tenido
la popularidad explosiva. En contraste, en el Medio Oriente, la lí-
nea de muñecas de mayor venta, Fulla, se relaciona con los valo-
res islámicos, como la modestia y el respeto. Además, las jóvenes
se inclinan por los dispositivos electrónicos, como los reproducto-
res de música digital. Éstas y otras tendencias representan proble-
mas para Mattel, que depende de Barbie aproximadamente en
20 por ciento de sus ventas anuales.
¿Cuál fue el secreto de las primeras décadas de éxito de
Barbie? Ruth Handler, la creadora de Barbie, creía que todos los
niños debían jugar con muñecos maduros para proyectar eficaz-