ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS▐ TRABAJO PRACTICO N° 10

1
TEMA▐ METODOLOGÍA DE LA MEJORA CONTINUA DE PROCESOS
HERRAMIENTA▐ ANÁLISIS DE LA TRAYECTORIA CRÍTICA

CASO 1 ▌
El Ministerio de Salud Pública de una Provincia del interior del país, decidió implementar el envío de un boletín a los Municipios del
Interior de la provincia para promocionar un Plan de Vacunación.

Para la implementación de dicho “boletín” se han previsto las actividades y tiempos que se indican en la tabla que se muestra a
continuación, teniendo en cuenta que la distribución de los boletines debe finalizar en un plazo no mayor de 40 días.

ACTIVIDADES TIEMPO EN DÍAS

1. Diseño del boletín 5
2. Cálculo costos impresión boletín 2
3. Cálculo costos difusión del boletín 3
4. Autorización del gasto 2
5. Llamado a concursos de precios 3
6. Impresión de boletines 15
7. Compra de sobres 2
8. Difusión del programa 10
9. Preparación de sobres 3
10. Envío a zona “A” 2
11. Envío a zona “B” 4
12. Envío a zona “C” 6
13. Control recepción boletines 2

Consignas:

1) Determinar el tiempo total en días que demandará el proceso, realizando el cálculo en días corridos sin considerar feriados, ni
sábados y ni domingos.

2) Analizar la “trayectoria crítica” planeada para la difusión del “Boletín del Programa de Vacunación” y señalar las actividades en las
cuales la unidad responsable del “boletín” debe concentrar la atención y control del tiempo de ejecución de las mismas, para evitar que
el proceso implementado, se retrase con respecto a lo previsto en el plan.
28/10 15 17/11 23/11 2 24/11
18/10 2 19/10
Cálculo costos impresión Impresión de boletines Envío a zona “A”
boletín
? ? ? ? ? ?
? ? ?

11/10 5 17/10 21/10 2 24/10 25/10 3 27/10 28/10 2 31/10 18/11 3 22/11 23/11 4 29/11 2/12 2 5/12
Llamado a concursos de Control recepción
Diseño del boletín Autorización del gasto Compra de sobres Preparación de sobres Envío a zona “B”
precios boletines
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

18/10 3 20/10
28/10 10 10/11 23/11 6 1/12
Cálculo costos difusión del
boletín Difusión del programa Envío a zona “C”
? ? ?
? ? ? ? ? ?

■ RTA: Las actividades en las cuales la unidad responsable del “boletín” debe concentrar su atención para evitar que el proceso
implementado, se retrase con respecto a lo previsto en el plan son:
 Diseño del boletín
 Cálculo costos difusión del boletín
 Autorización del gasto
 Llamado a concursos de precios
 Impresión de boletines
 Preparación de sobres
 Envío a zona “C”
 Control recepción boletines

UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA ▌FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, JURÍDICAS Y SOCIALES

CÁTEDRA ▌ORGANIZACIÓN Y SISTEMAS ADMINISTRATIVOS
TRABAJO PRACTICO N° 10 ▌METODOLOGÍA DE LA MEJOR CONTINUA DE PROCESOS
TEJADA, CARLOS A. (TALO) ▌TALO.STL@GMAIL.COM
3) Suponga ahora que el Director de la unidad responsable, considera el tiempo estimado del proyecto de difusión del boletín, como
demasiado extenso para el éxito del Programa de Vacunación, y decida subcontratar con una empresa de mensajería del envió de los 2
boletines, la cual garantice hacer la entrega en las tres zonas (“A”, “B” y “C”) en un plazo máximo de 1 (un) día. Teniendo en cuenta
esta variación:
A) Determinar la nueva trayectoria crítica y el nuevo tiempo del proceso
28/10 15 17/11
18/10 2 19/10
Cálculo costos impresión Impresión de boletines
boletín
? ? ?
? ? ?

11/10 5 17/10 21/10 2 24/10 25/10 3 27/10 28/10 2 31/10 18/11 3 22/11 23/11 1 23/11 24/11 2 25/11
Llamado a concursos de Control recepción
Diseño del boletín Autorización del gasto Compra de sobres Preparación de sobres Envío a zona “A”, "B" y "C"
precios boletines
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

18/10 3 20/10
28/10 10 10/11
Cálculo costos difusión del
boletín Difusión del programa
? ? ?
? ? ?

B) Indicar las actividades críticas que se modificarían.

Envío a zona “C”
4) Si el Ministerio decidiera iniciar el programa el día 10 de Octubre de 2016, indique el día en que es posible planear la finalización del
programa de la difusión del “boletín de vacunación”, teniendo en cuenta que no deben computarse los días sábados, domingos, ni los
días feriados.
28/10 15 17/11 23/11 2 24/11
18/10 2 19/10
Cálculo costos impresión Impresión de boletines Envío a zona “A”
boletín
? ? ? ? ? ?
? ? ?

11/10 5 17/10 21/10 2 24/10 25/10 3 27/10 28/10 2 31/10 18/11 3 22/11 23/11 4 29/11 2/12 2 5/12
Llamado a concursos de Control recepción
Diseño del boletín Autorización del gasto Compra de sobres Preparación de sobres Envío a zona “B”
precios boletines
? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

18/10 3 20/10
28/10 10 10/11 23/11 6 1/12
Cálculo costos difusión del
boletín Difusión del programa Envío a zona “C”
? ? ?
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE SALTA ▌FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS, JURÍDICAS Y SOCIALES

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TEMA▐ METODOLOGÍA DE LA MEJORA CONTINUA DE PROCESOS
HERRAMIENTA▐ DIAGRAMA DE GANTT 3

CASO 2 ▌

Para el supuesto de que el Ministerio de Salud Pública decidiera iniciar el programa de difusión el 10 de Octubre de 2016, presentar
las actividades y su trayectoria crítica mediante el Diagrama o Gráfica de Gantt.

Para el desarrollo de este caso utilizar los tiempos y actividades del caso n° 1 del ejercicio de Trayectoria Crítica.

oct 2016 nov 2016 dic 2016

Id. Nombre de tarea Comienzo Fin Duración
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2

1 Diseño del boletín 11/10/2016 17/10/2016 5d

2 Cálculo costos impresión boletín 18/10/2016 19/10/2016 2d

3 Cálculo costos difusión del boletín 18/10/2016 20/10/2016 3d

4 Autorización del gasto 21/10/2016 24/10/2016 2d

5 Llamado a concursos de precios 25/10/2016 27/10/2016 3d

6 Impresión de boletines 28/10/2016 17/11/2016 15d

7 Compra de sobres 28/10/2016 31/10/2016 2d

8 Difusión del programa 28/10/2016 10/11/2016 10d

9 Preparación de sobres 18/11/2016 22/11/2016 3d

10 Envío a zona “A” 23/11/2016 24/11/2016 2d

11 Envío a zona “B” 23/11/2016 29/11/2016 5d

12 Envío a zona “C” 23/11/2016 01/12/2016 7d

13 Control recepción boletines 02/12/2016 05/12/2016 2d

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