norma UNE

E-ISO 21542

españolla
Octubre 2012

TÍTULO Edificcación

Accessibilidad del entorno construido

Building construction.
c Accessibility and usability of the built environment.

Constructtion immobilière. Accessibilité et facilité d'utilisation de l'environnemeent bâti.

CORRESPONDENCIA Esta norrma es idéntica a la Norma Internacional ISO 21542:20111.

OBSERVACIONES Esta noorma anula y sustituye a las Normas UNE 41520:2002, UNE 41522:2001 y
UNE 411523:2001.

ANTECEDENTES Esta norrma ha sido elaborada por el comité técnico AEN/CTN

N 41 Construcción cuya
Secretarría desempeña AENOR.

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-ISO 21

1542
Editada e impresa por AENOR LAS OBSE
ERVACIONES A ESTE DOCUMENTO HAN DE DIRIGIRSE A:
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Reproducción prohibida 28004 MADRID-Españña www.aenor.es Fax: 913 104 032
 ÍNDICE

Página

PRÓLOGO .............................................................................................................................................. 9

INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................. 10

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN ........................................................................... 11

2 NORMAS PARA CONSULTA ........................................................................................... 12

3 TÉRMINOS Y DEFINICIONES ........................................................................................ 12

4 CONSIDERACIONES GENERALES DE DISEÑO ........................................................ 19

4.1 Generalidades ....................................................................................................................... 19
4.2 Requisitos de diseño en función de las capacidades humanas .......................................... 19
4.3 Resultados clave de accesibilidad ........................................................................................ 19

5 APROXIMACIÓN AL EDIFICIO ..................................................................................... 22

5.1 Llegada en vehículo de motor.............................................................................................. 22
5.2 Entrada principal ................................................................................................................. 22

6 ESPACIO PARA PLAZAS DE APARCAMIENTO ACCESIBLES RESERVADAS... 23

6.1 Emplazamiento ..................................................................................................................... 23
6.2 Número de plazas de aparcamiento accesibles reservadas ............................................... 23
6.3 Aparcamiento para coches .................................................................................................. 23
6.4 Aparcamiento para furgonetas con rampas móviles auxiliares ....................................... 24
6.5 Señalización........................................................................................................................... 25
6.6 Superficie .............................................................................................................................. 25
6.7 Vado de la plaza de aparcamiento ...................................................................................... 25
6.8 Aparcamiento interior ......................................................................................................... 26
6.9 Control del aparcamiento .................................................................................................... 26

7 ITINERARIOS HASTA EL EDIFICIO............................................................................. 27

7.1 Generalidades ....................................................................................................................... 27
7.2 Sistemas de orientación espacial (wayfinding), itinerario guiado y otros soportes
físicos de información ........................................................................................................... 27
7.3 Itinerarios.............................................................................................................................. 29
7.4 Anchura del itinerario.......................................................................................................... 29
7.5 Espacio de cruce para personas usuarias de silla de ruedas ............................................. 30
7.6 Espacio de giro en las mesetas para personas usuarias de silla de ruedas ...................... 31
7.7 Construcción del itinerario .................................................................................................. 31
7.8 Itinerario escalonado y escaleras ........................................................................................ 31
7.9 Anchura de los itinerarios escalonados y de las escaleras................................................. 31
7.10 Mesetas de itinerarios escalonados y de escaleras ............................................................. 32
7.11 Mesetas de itinerarios en pendiente .................................................................................... 32
7.12 Apoyo y guía en los itinerarios mediante un pasamanos .................................................. 32
7.13 Drenaje de los itinerarios de acceso .................................................................................... 32
7.14 Obstáculos aislados en un itinerario ................................................................................... 32
7.15 Barreras de protección para evitar las caídas dentro de un itinerario ............................ 33

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-ISO 21542

8 RAMPAS ............................................................................................................................... 33
8.1 Generalidades ....................................................................................................................... 33
8.2 Pendiente y longitud ............................................................................................................. 35
8.3 Anchura de las rampas ........................................................................................................ 36
8.4 Mesetas de rampas ............................................................................................................... 36
8.5 Apoyo y guía en las rampas mediante un pasamanos ....................................................... 36
8.6 Drenaje de la rampa ............................................................................................................. 37
8.7 Pavimento .............................................................................................................................. 37

9 PROTECCIÓN A LO LARGO DE LOS ITINERARIOS Y DE LAS RAMPAS .......... 37

10 ENTRADAS Y SALIDAS DE INCENDIO DEL EDIFICIO ........................................... 38

10.1 Generalidades ....................................................................................................................... 38
10.2 Identificación ........................................................................................................................ 39
10.3 Nivel del suelo en la entrada ................................................................................................ 39
10.4 Puerta de la entrada principal............................................................................................. 39
10.5 Anchura de paso de la puerta .............................................................................................. 39
10.6 Altura libre de la puerta ...................................................................................................... 40
10.7 Espacio de circulación .......................................................................................................... 40
10.8 Vestíbulos .............................................................................................................................. 40
10.9 Visibilidad a través de una puerta de entrada ................................................................... 41

11 CIRCULACIÓN HORIZONTAL ...................................................................................... 41

11.1 Generalidades ....................................................................................................................... 41
11.2 Pasillos interiores.................................................................................................................. 42
11.3 Espacio para giros de 90º de una silla de ruedas ............................................................... 43
11.4 Espacio de circulación para un giro de 180º de la silla de ruedas .................................... 44

12 CIRCULACIÓN VERTICAL ............................................................................................. 45

12.1 Generalidades ....................................................................................................................... 45
12.2 Rampas en edificios .............................................................................................................. 45

13 ESCALERAS ........................................................................................................................ 45
13.1 Huella y contrahuella de los escalones ................................................................................ 45
13.2 Anchura mínima de los tramos de escalera........................................................................ 46
13.3 Mesetas de escalera .............................................................................................................. 47
13.4 Altura libre de la escalera .................................................................................................... 47
13.5 Advertencias visuales y táctiles ........................................................................................... 48
13.6 Barreras de protección a lo largo de la escalera ................................................................ 49

14 PASAMANOS....................................................................................................................... 49
14.1 Generalidades ....................................................................................................................... 49
14.2 Provisión de pasamanos ....................................................................................................... 49
14.3 Sección de un pasamanos ..................................................................................................... 50
14.4 Continuidad del pasamanos ................................................................................................ 51
14.5 Altura del pasamanos ........................................................................................................... 51
14.6 Prolongación horizontal de un pasamanos ......................................................................... 51
14.7 Información visual y táctil ................................................................................................... 51
14.8 Resistencia mecánica ............................................................................................................ 51

15 ASCENSORES ..................................................................................................................... 51
15.1 Comentarios generales ......................................................................................................... 51
15.2 Dimensiones interiores de las cabinas ................................................................................. 52
15.3 Acceso a la cabina del ascensor. Apertura de la puerta .................................................... 53
15.4 Equipamiento de la cabina .................................................................................................. 55
15.5 Dispositivos de mando y señales .......................................................................................... 56
15.6 Utilización de ascensores para evacuación en caso de incendio ....................................... 59

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-ISO 21542

16 PLATAFORMAS ELEVADORAS VERTICALES E INCLINADAS ............................ 59
16.1 Aplicación general ................................................................................................................ 59
16.2 Dimensiones de la plataforma ............................................................................................. 60
16.3 Plataformas elevadoras verticales ....................................................................................... 60

17 ESCALERAS MECÁNICAS Y PASILLOS RODANTES ............................................... 60

18 PUERTAS Y VENTANAS .................................................................................................. 61

18.1 Puertas y accesorios de puertas ........................................................................................... 61
18.2 Puertas resistentes al fuego .................................................................................................. 67
18.3 Ventanas y herrajes de ventanas ......................................................................................... 67

19 ZONAS DE RECEPCIÓN, MOSTRADORES, MESAS DE TRABAJO Y

TAQUILLAS ........................................................................................................................ 68
19.1 Audición y lectura labial ...................................................................................................... 68
19.2 Ubicación ............................................................................................................................... 69
19.3 Espacio de maniobra ............................................................................................................ 69
19.4 Altura .................................................................................................................................... 69
19.5 Iluminación ........................................................................................................................... 70
19.6 Sistemas expendedores de tiques ......................................................................................... 70

20 GUARDARROPAS .............................................................................................................. 70

21 AUDITORIOS, SALAS DE CONCIERTOS, ESTADIOS DEPORTIVOS Y

BUTACAS O GRADAS SIMILARES ................................................................................ 71
21.1 Sistemas de mejora de la audición ...................................................................................... 71
21.2 Iluminación para la interpretación de lengua de signos ................................................... 71
21.3 Localidades reservadas para personas usuarias de silla de ruedas .................................. 71
21.4 Acceso al estrado y a la zona de bastidores ........................................................................ 71
21.5 Numeración de filas y asientos ............................................................................................ 71
21.6 Vestuarios accesibles ............................................................................................................ 71

22 SALAS DE CONFERENCIAS Y SALAS DE REUNIONES ........................................... 72

23 LOCALIDADES EN ESPACIOS DE REUNIÓN ............................................................. 72

23.1 Localidades ........................................................................................................................... 72
23.2 Campo visual ........................................................................................................................ 73

24 BARES, RESTAURANTES, ETC. ..................................................................................... 73

25 TERRAZAS, MIRADORES Y BALCONES ..................................................................... 74

26 ESPACIOS HIGIÉNICO-SANITARIOS........................................................................... 74
26.1 Generalidades ....................................................................................................................... 74
26.2 Cabinas de inodoro para personas semiambulantes ......................................................... 74
26.3 Aseos accesibles para personas usuarias de silla de ruedas .............................................. 75
26.4 Dimensiones de los aseos accesibles para personas usuarias de silla de ruedas .............. 75
26.5 Puertas de los aseos .............................................................................................................. 80

26.6 Asiento del inodoro ............................................................................................................... 80

26.7 Barras de apoyo .................................................................................................................... 81
26.8 Papel higiénico ...................................................................................................................... 83
26.9 Lavabo ................................................................................................................................... 83
26.10 Suministro de agua ............................................................................................................... 85
26.11 Grifos ..................................................................................................................................... 85
26.12 Urinarios ............................................................................................................................... 85
26.13 Otros accesorios .................................................................................................................... 85

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-ISO 21542

26.14 Dispositivo de llamada de asistencia ................................................................................... 86
26.15 Alarma de aviso de emergencia ........................................................................................... 86
26.16 Ducha ..................................................................................................................................... 86
26.17 Cuarto de ducha individual ................................................................................................. 88
26.18 Cuartos de baño .................................................................................................................... 89

27 DORMITORIOS ACCESIBLES EN EDIFICIOS DE USO RESIDENCIAL

PÚBLICO.............................................................................................................................. 92

28 COCINAS ............................................................................................................................. 94

29 ALMACENES ...................................................................................................................... 94

30 INSTALACIONES PARA PERROS GUÍA Y OTROS PERROS DE ASISTENCIA ... 95

30.1 Generalidades ....................................................................................................................... 95
30.2 Instalaciones para el desahogo de los perros guía y de otros perros de asistencia.......... 95

31 SUPERFICIES DE SUELOS Y PAREDES ....................................................................... 95

32 ENTORNO ACÚSTICO ...................................................................................................... 95

32.1 Generalidades ....................................................................................................................... 95
32.2 Requisitos acústicos .............................................................................................................. 96
32.3 Sistemas de mejora de la audición ...................................................................................... 96

33 ILUMINACIÓN ................................................................................................................... 97
33.1 Generalidades ....................................................................................................................... 97
33.2 Iluminación exterior ............................................................................................................. 97
33.3 Iluminación natural.............................................................................................................. 97
33.4 Iluminación artificial............................................................................................................ 98
33.5 Iluminación para reforzar los sistemas de orientación espacial (wayfinding) ................ 98
33.6 Iluminación controlable y regulable ................................................................................... 98
33.7 Niveles de iluminación en distintas zonas ........................................................................... 98
33.8 Iluminación en auditorios .................................................................................................... 99
33.9 Deslumbramientos y sombras ............................................................................................. 99

34 SISTEMAS DE ALARMA DE INCENDIOS, SEÑALIZACIÓN E INFORMACIÓN . 99

34.1 Generalidades ....................................................................................................................... 99
34.2 Señales luminosas de alarma ............................................................................................. 100
34.3 Sistemas acústicos de alarma ............................................................................................. 100

35 CONTRASTE VISUAL ..................................................................................................... 100

35.1 Generalidades ..................................................................................................................... 100
35.2 Elección de colores y diseños ............................................................................................. 101

36 EQUIPAMIENTOS, MANDOS E INTERRUPTORES ................................................. 102

36.1 Generalidades ..................................................................................................................... 102
36.2 Ubicación, alturas y distancias .......................................................................................... 102
36.3 Ubicación de dispositivos de control respecto a paredes, rincones y vanos de puertas 104
36.4 Accionamiento .................................................................................................................... 105
36.5 Identificación ...................................................................................................................... 106
36.6 Uso ....................................................................................................................................... 106
36.7 Teléfonos ............................................................................................................................. 107
36.8 Máquinas de acceso con tarjeta, máquinas expendedoras y cajeros automáticos
(ATM, automatic teller machines), etc. ............................................................................ 108
36.9 Sistemas de acceso de seguridad ....................................................................................... 109
36.10 Fuentes de agua potable ..................................................................................................... 109
36.11 Recipientes para basura ..................................................................................................... 109

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-ISO 21542

37 MOBILIARIO .................................................................................................................... 110
37.1 Generalidades ..................................................................................................................... 110
37.2 Asientos en zonas de espera ............................................................................................... 110
37.3 Asientos en escritorios, mesas, etc. .................................................................................... 111

38 SEGURIDAD CONTRA INCENDIOS, PROTECCIÓN Y EVACUACIÓN

DE TODAS LAS PERSONAS........................................................................................... 112
38.1 Objetivos de diseño de la ingeniería de seguridad contra incendios .............................. 112
38.2 Principios de evacuación en caso de incendio para todas las personas .......................... 113
38.3 Evacuación asistida en caso de incendio ........................................................................... 113
38.4 Sillas de evacuación ............................................................................................................ 115
38.5 Tecnologías de evacuación de emergencia en caso de incendio ...................................... 115
38.6 Planes de emergencia ......................................................................................................... 115

39 ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN .............................................................................. 115

39.1 Generalidades ..................................................................................................................... 115
39.2 Principio de los dos modos sensoriales ............................................................................. 116
39.3 Información auditiva.......................................................................................................... 116
39.4 Niveles de información ....................................................................................................... 117

40 SEÑALIZACIÓN ............................................................................................................... 117

40.1 Generalidades ..................................................................................................................... 117
40.2 Principales tipos de señalización ....................................................................................... 117
40.3 Ubicación de la señalización .............................................................................................. 118
40.4 Altura y localización de las señales ................................................................................... 118
40.5 Fuentes tipográficas y tamaño de las letras...................................................................... 120
40.6 Diferencias de LRV ............................................................................................................ 120
40.7 Ausencia de deslumbramiento........................................................................................... 120
40.8 Iluminación ......................................................................................................................... 120
40.9 Señalización comprensible ................................................................................................. 120
40.10 Disposición de señalización táctil en relieve y en Braille................................................. 120
40.11 Letras, números, señales y símbolos gráficos táctiles ...................................................... 121
40.12 Braille .................................................................................................................................. 121
40.13 Símbolos táctiles ................................................................................................................. 122
40.14 Mapas y planos de planta táctiles...................................................................................... 122
40.15 Pantallas de información ................................................................................................... 122

41 SÍMBOLOS GRÁFICOS................................................................................................... 122

42 CUESTIONES RELATIVAS A LA GESTIÓN Y EL MANTENIMIENTO ................ 126

ANEXO A (Informativo) PAVIMENTOS TÁCTILES INDICADORES (TWSI) ...................... 127

ANEXO B (Informativo) CAPACIDADES HUMANAS Y CONSIDERACIONES

DE DISEÑO ASOCIADAS ................................................................... 135

ANEXO C (Informativo) ESPACIOS DE CIRCULACIÓN EN PUERTAS ............................... 150

ANEXO D (Informativo) SEGURIDAD EN CASO DE INCENDIO PARA TODAS LAS

PERSONAS Y EVACUACIÓN ASISTIDA EN LOS
EDIFICIOS ............................................................................................. 163

ANEXO E (Informativo) GESTIÓN Y MANTENIMIENTO ....................................................... 165

BIBLIOGRAFÍA ................................................................................................................................. 168

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-ISO 21542

1 OBJETO Y CAMPO DE APLICACIÓN
Esta norma internacional especifica una gama de requisitos y recomendaciones para muchos de los elementos de constru-
cción, conjuntos, componentes y accesorios de los que se compone el entorno construido. Dichos requisitos y recomenda-
ciones se refieren a los aspectos constructivos de los edificios: el acceso, la circulación interior, la salida en situaciones
normales y la evacuación en caso de emergencia. También incluye un anexo informativo que trata aspectos de la gestión de
la accesibilidad en los edificios.

Esta norma internacional contiene disposiciones relativas a características del entorno exterior directamente relacionado con
el acceso a un edificio o a un conjunto, desde el límite de la parcela o entre edificios dentro de una parcela común. Esta
norma internacional no trata de los elementos del entorno exterior, tales como los espacios públicos abiertos, cuya función
no está relacionada directamente con el uso de un edificio específico, ni trata de las viviendas unifamiliares, salvo los
espacios y servicios de circulación comunes a dos o más viviendas.

Actualmente, se está considerando el desarrollo y publicación de partes adicionales a esta norma internacional para los
entornos exteriores descritos anteriormente y las viviendas unifamiliares.

Para los edificios existentes, en algunos párrafos se incluyen opciones que se dan como "consideraciones excepcionales
para edificios existentes en países en vías de desarrollo" (véase "Guidance on the Implications of the ISO Global Relevance
Policy for CEN Standardization", 2005) y como "consideraciones excepcionales para edificios existentes", en los que se
aceptan niveles inferiores a los exigidos en los edificios de nueva planta, fundamentadas únicamente en circunstancias
técnicas y económicas.

Las dimensiones indicadas en esta norma internacional, relacionadas con el uso de sillas de ruedas, se refieren a las dimen-
siones en planta de las sillas de ruedas comunes con su usuario. En esta norma internacional, las dimensiones en planta de
las sillas de ruedas se basan en la Norma ISO 7176-5 y en el Informe Técnico ISO/TR 13570-21), que tienen 800 mm de
anchura y 1 300 mm de longitud. Para sillas de ruedas de dimensiones mayores y scooters, tendrán que considerarse las
dimensiones apropiadas.

NOTA Esta norma internacional está redactada principalmente para personas adultas con discapacidad, pero incluye algunas especificaciones relativas a
requisitos específicos de accesibilidad que podrían ser válidas para niños con discapacidad. No obstante, está previsto incluir requisitos más
detallados en las futuras revisiones de esta norma internacional.

2 NORMAS PARA CONSULTA

Las normas que a continuación se indican son indispensables para la aplicación de esta norma. Para las referencias con
fecha, sólo se aplica la edición citada. Para las referencias sin fecha se aplica la última edición de la norma (incluyendo
cualquier modificación de ésta).

ISO 4190-1:2010 Instalación de ascensores. Parte 1: Ascensores de las clases I, II, III y VI.

ISO 4190-5:2006 Instalación de ascensores. Dispositivos de mando, señalización y accesorios complementarios.

ISO 7176-5 Sillas de ruedas. Parte 5: Determinación de las dimensiones totales, de la masa y de la superficie de giro.

ISO 9386-1 Plataformas elevadoras motorizadas para personas con movilidad reducida. Reglas de seguridad, dimensiona-
les y de maniobra funcional. Parte 1: Plataformas elevadoras verticales.

ISO 9386-2 Plataformas elevadoras motorizadas para personas con movilidad reducida. Reglas de seguridad, dimensiona-
les y de maniobra funcional. Parte 2: Salvaescaleras motorizados a lo largo de un plano inclinado para usuarios sentados,
de pie o en silla de ruedas.

ISO/TR 13570-22) Sillas de ruedas. Parte 2: Valores típicos y límites recomendados de dimensiones, masa y espacio de
maniobra según la Norma ISO 7176-5.

1) En preparación.
2) En preparación.

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-ISO 21542

Guía ISO/IEC 71 Orientaciones para que quienes desarrollan normas traten las necesidades de las personas mayores y
personas con discapacidad.

International Commission on Illumination, CIE, Publication 15:2004, 3rd Edition, Colorimetry.

EXTRACTO DEL DOCUMENTO UNE-ISO 21542