SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA - ATLÁNTICO

CASO DE ESTUDIO: Confecciones S.A.

Alejandra Patricia De la Cruz Natera

Prof. Juan Carlos González Gaviria, EVIDENCIA 1, octubre 19 de 2019.

DOCUMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

ORIGEN INTERNO

 Alcance del Sistema de gestión de la calidad

 Política de la Calidad.
 Objetivos de la Calidad.
 Operación de los procesos

Mapa de procesos
Este documento es muy útil gracias a que ayuda a comprender por medio de representación
gráfica los procesos que se desarrollan en la empresa y la interrelación de los mismos.
Manual de la calidad
El manual de calidad es el documento que establece los objetivos y los estándares de calidad de
una compañía. Describe, por tanto, sus políticas de calidad y los instrumentos con los que la
empresa usa para lograr los objetivos fijados en este sentido
Procedimientos
Establece el paso a paso de manera comprensible las actividades para llevar a cabo cada uno de
los procesos.

ORIGEN EXTERNO
Requisitos legales
Hace referencia a las Leyes, Decretos, Resoluciones entre otros documentos; y que son
obligatorio cumplimiento y son establecidos por un organismo legislativo, dentro de estos
podemos encontrar estos requisitos básicos para una empresa
  RUT: El Registro Único Tributario -RUT- constituye el mecanismo único para identificar,
ubicar y clasificar a las personas y entidades que tengan la calidad de contribuyentes
declarantes del impuesto de renta y no contribuyentes declarantes de ingresos y
patrimonio, los responsables del régimen común, los pertenecientes al régimen
simplificado, los agentes retenedores, los importadores, exportadores y demás usuarios
aduaneros; y los demás sujetos de obligaciones administradas por la Dirección de
Impuestos y Aduanas Nacionales - DIAN.
 NIT: El Número de Identificación Tributaria - NIT constituye el número de identificación
de los inscritos en el RUT. Permite individualizar a los contribuyentes y usuarios, para
todos los efectos en materia tributaria, aduanera y cambiaria (artículo 4º del Decreto
2788 de 2004), y en especial para el cumplimiento de las obligaciones de dicha
naturaleza
Normas internacionales
Son diferentes estándares internacionales usados para la estandarización de procesos y la
realización de sus actividades como la familia de normas ISO 9001, las normas de la OIT
Manuales, catálogos.
Son documentos suministrados por empresas que suministran productos o servicios en los que
se indican procedimientos y pautas para el uso adecuado de herramienta, materia prima, así
como evitar mala manipulación de estos.
En este caso de la empresa pueden ser los manuales de operación de las máquinas de coser,
planchas, guías rápidas entre otras para su instalación, operación, mantenimiento, garantía
entre otros.