UNIVERSIDAD JOSE CARLOS MARIATEGUI

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES Y PEDAGOGICAS

CARRERA INGENIERIA COMERCIAL

CURSO:
DESARROLLO DE ESTRATEGIAS Y HABILIDADES GERENCIALES

DOCENTE:
MBA. GRISELI QUISPE

PRESENTADO POR:

TACNA – PERÚ
2019
1. ¿QUÉ ENTIENDES POR LIDERAZGO Y CUÁL ES EL ROL EN LA GESTIÓN DEL
CAMBIO?
Una definición amplia de liderazgo podría establecerlo como la capacidad de influir en un
grupo para alcanzar determinadas metas. Sin embargo, algunos autores, como John Kotter,
de Harvared Business School, consideran que el liderazgo tiene que ver con el cambio. De
este modo, los líderes establecen la dirección al desarrollar una visión del futuro.
Posteriormente alinean a la gente al comunicar esta visión y la inspiran a superar los
obstáculos. Además, considera que tanto un fuerte liderazgo y una gerencia sólida son
necesarios para una eficacia organizacional óptima.
Así, puede afirmarse que los líderes establecen la unidad de propósito y la orientación de la
organización, y tienen como responsabilidad crear y mantener un ambiente interno en el cual
el personal pueda llegar a involucrarse totalmente en el logro de los objetivos de la
organización.

La gestión del cambio consiste en tomar una serie de decisiones interconectadas entre sí para
dejar atrás la situación actual y llegar a un nuevo estado más acorde a nuestros objetivos a
corto, medio y largo plazo. Es importante saber gestionar adecuadamente este proceso con
el fin de llegar al nuevo estado con la mayor garantía de éxito posible.
Aunque el cambio puede verse desde un punto de vista individual, es decir, de la vida de las
personas, en este caso nos referimos al cambio organizacional, es decir, el que puede darse
en una empresa con el fin de adaptarse a unas nuevas circunstancias del contexto actual del
mercado, mejorando su competitividad.

2. ¿POR QUÉ CREE, QUE LA GENTE SE RESISTE AL CAMBIO?

Por lo general, el liderazgo implica cambios, la resistencia se manifiesta de diferentes formas,
desde zancadillas a quienes los proponen, inercia, pequeños sabotajes, indiferencia,
desinterés, franca rebelión, etc. La mejor herramienta que pueden tener los líderes de
cambios la constituye el entender las predecibles fuentes universales de resistencia en cada
situación y actuar en consecuencia.
Principales causas de la resistencia al cambio en Dirección de Proyectos:
 Miedo a lo desconocido; incertidumbre.
 Falta de información.
 Factores históricos.
 Percepción de amenazas (pagos, beneficios, etc).
 Clima de baja confianza administrativa.
 Miedo al fracaso.
 Resistencia a experimentar.
  Poca flexibilidad organizatiba.
 Aumento de las responsabilidades laborales.
 Temor a no poder aprender las nuevas destrezas requeridas.
 Falta de tacto en quien introduce el cambio.

3. ¿QUÉ ENTIENDES POR COACHING, EN QUE CONSISTE ESE MÉTODO? Y COMO

APLICARLO EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO
El coaching es una disciplina nueva que nos acerca al logro de objetivos permitiéndonos
desarrollarnos personal y profesionalmente. Se refiere a un proceso interactivo que permite
a un coach (entrenador) asistir a su coachee (el cliente que percibe el coaching) a conseguir
lo mejor de sí mismo. El coach, por lo tanto, contribuye a que la persona pueda llegar a una
determinada meta a través de la utilización de sus habilidades y recursos propios de la manera
más eficaz.
En la gestión de cambio el coaching favorece el enfoque, habilidades y herramientas, la
gestión del proceso de cambio en las organizaciones. Especialmente en lo referente al manejo
de esa energía, de ese “sueño de cambio”. Puede contribuir a la estrategia del cambio
mediante la facilitación de dicho “sueño” y consciencia de la identidad del equipo ejecutivo.
En la fase de liderazgo del cambio, podemos fomentar el aprovechamiento de la diversidad
de la organización y uso de las habilidades de coaching para formar a los agentes del cambio.
Así mismo, también podemos favorecer la adopción del cambio mediante la
“democratización” del proceso de implantación y el trabajo de roles con la persona
involucrada. Y finalmente, podemos apoyar la consolidación del cambio mediante el
coaching de seguimiento y la gestión de los comportamientos tóxicos, entre otras
posibilidades.
Estoy seguro que hay muchas más formas de apoyar el cambio organizativo desde el
coaching. Y cualquier contribución que ayude a mejorar el destino habitual de los cambios
organizativos debería, cuando menos, tenerse muy en cuenta.

4. ¿QUÉ ENTIENDES POR STOREY TELLING, EN QUE CONSISTE EL MÉTODO? Y

COMO APLICARLO EN LA GESTIÓN DEL CAMBIO
Storytelling es el arte de contar una historia. La creación y aprovechamiento de una atmósfera
mágica a través del relato.
Este método es una técnica que consiste en conectar con tus usuarios con el mensaje que
estás transmitiendo, ya sea a viva voz, por escrito, o a través de una historia con su personaje
y su trama.
 El storytelling para empresas o narración aplicada a la cultura empresarial pasa
necesariamente por entender qué es la narración y cómo nos ayuda a conectar a las empresas
con las personas.
Los discursos (no las historias aisladas) son una forma de comunicar a consumidores,
audiencias, personas, inversores, medios y demás animales de compañía quién eres y qué
pueden esperar de tu empresa.
Tiene sentido desde esta perspectiva aplicar el storytelling a la cultura empresarial en su
gestión de cambio y que los empleados e inversores vean reflejada en ella los mismos valores
que hacen relevante la marca para los consumidores.

5. ¿QUÉ ENTIENDE POR EMPRENDIMIENTO? ¿CUÁLES SON LAS COMPETENCIAS

DEL EMPRENDEDOR?
Un emprendimiento es una persona que diseña, lanza y pone en funcionamiento un negocio,
partiendo de una innovación. El emprendedor es un empresario de la innovación; además de
lanzar la empresa, abre una nueva línea empresarial, su creatividad abre las puertas a otros
empresarios y a otros nuevos productos.
Podemos decir que la competencia es un conjunto de características que tiene un
emprendedor para realizar las tareas que le corresponden.
Estos atributos no necesariamente son natos, sino que se van desarrollando a medida que
pasa el tiempo y se trabaja para conseguirlos.
Veamos cuáles son las competencias de un emprendedor.
 Pensamiento crítico
 Capacidad de comunicarse
 La investigación
 Capacidad de adaptarse a los cambios y dinamismos
 Negociación
 Visión Holística
 Ética
 Resiliencia
 Aprovecha las oportunidades

6. ¿CUÁLES CREES QUE SON LAS HABILIDADES DE UNA PERSONA CREATIVA?

Los rasgos de personalidad propios de las personas con habilidades creativas fue encontrarse
con varios rasgos que sugieren carencias en algunos aspectos de la persona, tales como
ciertas carencias en el aspecto de las relaciones interpersonales.
Las siete características de la personalidad creativa:
 Orientación asociativa
Las personas creativas tienen una gran imaginación. Suelen crear un buen número de ideas,
sumadas a un alto grado de compromiso en el desarrollo de las mismas. Deambulan entre
realidad y ficción.
Originalidad
Su naturaleza les lleva a rechazar clichés sociales, convenciones y normas. Se muestran
rebeldes y sienten la necesidad de actuar de manera personal según sus propios criterios.
Compromiso
Disfrutan llevando a cabo sus planes y retos, superando las situaciones complicadas hasta la
consecución de sus metas. Disfrutan con lo que hacen de una forma extraordinaria: cuando
trabajan, permanecen en estado de flow.
Ambición
Gustan de influir sobre los demás, de ser el centro de atención y de obtener reconocimiento
y prestigio social. Esto les motiva a superarse y a querer demostrar su valía.
Holismo
Los sujetos creativos son capaces de entender las diferentes facetas de las situaciones o los
problemas, pudiendo hallar soluciones creativas e ingeniosas. No se ciñen a estructuras de
pensamiento cerradas, sino que logran combinar distintas técnicas, habilidades y
conocimientos con éxito, siendo capaces de crear herramientas o piezas artísticas de gran
valor.
Inestabilidad emocional
Habitualmente experimentan emociones cambiantes y fluctuaciones en su estado de ánimo.
Suelen relacionarse estos síntomas con problemas de autoconfianza.
Poca sociabilidad
Suelen mostrarse sumamente críticos y tienden a ser reacios a dar su aceptación a otras
personas.

7. ¿QUÉ ENTIENDES POR CULTURA? ¿QUÉ VALORES CARACTERIZAN UNA

CULTURA INNOVADORA?
Cultura se refiere al conjunto de bienes materiales y espirituales de un grupo social
transmitido de generación en generación a fin de orientar las prácticas individuales y
colectivas. Incluye lengua, procesos, modos de vida, costumbres, tradiciones, hábitos,
valores, patrones, herramientas y conocimiento.
En la actualidad, es común hablar de la innovación como una de las características que más
valor aportan a las empresas. Solemos oír insistiendo en la necesidad generar una cultura de
innovación en las organizaciones. Sin embargo, ¿qué entendemos exactamente por
innovación?
 En el terreno empresarial, es la capacidad de las compañías de generar nuevas ideas. Por
supuesto, también tiene que con ver la adopción de cambios, la flexibilidad, la adaptación y,
en último término, la ampliación de perspectivas de negocio. Innovar consiste en saber mirar
hacia adelante y mantener esa mirada.

Generación de ideas:
Todas las empresas deben generar nuevas ideas. No importa que muchas de ellas no se lleven
a la práctica. Lo esencial es que dicha labor, asumida en muchos casos por los creativos o
especialistas en el desarrollo de proyectos, no dejen de hacerlo. La fuente de la innovación
es la capacidad creativa, asertiva y propositiva de los miembros de una compañía. Es decir,
sin ideas (aun fallidas) no hay innovación.
Valor añadido de las ideas:
Sin embargo, más adelante es necesario precisar cada idea: su naturaleza, sus opciones de
materialización, los recursos asociados y, sobre todo, el valor añadido que supone para la
organización. En este aspecto, es necesario distinguir la mejora continua de la innovación:
mientras la primera perfecciona u optimiza algo que ya está implementado, la segunda
supone una evolución. A esto nos referimos con el valor añadido de la idea.
Continuidad de las ideas:
La cultura innovadora de una empresa también depende de la capacidad que tenga ésta de
garantizar el desarrollo de las ideas. Imagina que tienes una excelente iniciativa y que has
identificado claramente cuál es su valor, pero por desgracia no cuentas con los recursos
necesarios para desarrollarla. Frustrante, ¿verdad? Las ideas que no se llevan a cabo, o que
se implementan de forma parcial, no son más que buenas intenciones; la cultura innovadora
se alimenta de ideas a largo plazo.
Liderazgo visionario. La dirección debe liderar el proceso de generación de nuevas ideas y
transmitirlo a las otras áreas de la empresa.
Compromiso del área de Recursos Humanos. Los responsables de este departamento no
sólo deben estar al tanto de las iniciativas que surjan, sino que además debe impulsar la
formación en innovación.
Gestión de colaboración. Es necesario que las relaciones entre secciones y departamentos
sean permanentes y, sobre todo, que entre los miembros de la organización primen los
principios de colaboración y gestión conjunta. Al fin y al cabo, las buenas ideas incumben a
todo el personal.

8. ¿CUÁLES SON LOS ENEMIGOS DE LA INNOVACIÓN?

A continuación, te presentamos los principales enemigos de la innovación en las empresas:
 Resistencia al cambio
Tal vez en la empresa existan personas que se resisten a la innovación. Esto ocurre porque
se sienten incómodos con el nuevo cambio, o porque no quieren gastar energías para probar
algo diferente.
Un método para contrarrestar esa actitud es explicarles a esas personas, con paciencia y
respeto, los beneficios de innovar.

Las políticas de la empresa

Un innovador tiene un largo camino por recorrer si trabaja en una organización llena de
procedimientos y políticas. Lo recomendable es que los innovadores pongan en práctica
ciertas habilidades, para que no parezca que persiguen cambios para su éxito personal, sino
para el crecimiento y el éxito de la empresa.

Diseño de la empresa
Tal vez el diseño organizacional de una empresa ocasione un aumento de los controles,
estructuras y procesos. Todo esto generará, sin querer, barreras a la innovación.
Si una idea innovadora idea es bloqueada por el diseño organizacional, una solución es usar
el apalancamiento. Esto quiere decir, contar con la ayuda de un cliente que se beneficiaría de
la innovación, porque los clientes que pagan tienen un enorme poder de apalancamiento

Los valores de la empresa

Muchas empresas resaltan sus valores, pero no siempre los llevan a cabo. En este caso hay
que usar los valores como palanca para la innovación. Por ejemplo, si la empresa declara:
“El cliente es número uno”, entonces se hace difícil hacer caso omiso de una innovación que
está posicionada para ayudar al cliente.

9. ¿EN QUÉ CONSISTE EL MODELO DE CANVAS? ¿CUÁL CREES QUE ES EL

IMPACTO DE UN PROYECTO INNOVADOR?
El Modelo Canvas es una herramienta para definir y crear modelos de negocio innovadores
que simplifica 4 grandes áreas: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad económica en un
recuadro con 9 divisiones.
El Canvas de Emprendimiento Social es una herramienta diseñada para ayudar a los
emprendedores sociales a entender y construir mejores modelos de negocio para sus
proyectos con impacto social.
10. ¿CÓMO APLICAR A TECNOLOGÍA EN UN PROYECTO INNOVADOR?
Las nuevas tecnologías posibilitan, al igual que en otros sectores de la sociedad, una
revolución que permite, entre otras, estos beneficios para los modelos de economía social:

Alcance global: Uno de los grandes objetivos de cualquier proyecto de emprendimiento

social es llegar al máximo número de personas y, gracias a las TIC, esto es posible gracias
al impacto de herramientas como las redes sociales, medios de comunicación digitales. El
boca a boca y el conocimiento de los proyectos sociales emprendedores se amplifica y es
mucho más rápido con el uso de la tecnología.

Visibilización de proyectos y necesidades: Muy relacionado con el punto anterior, gracias

a ese alcance global de las nuevas tecnologías, tanto los proyectos de emprendimiento social,
como las necesidades que apoyan son mucho más visibles y traspasan el ámbito de lo local.
Nuevos modelos de financiación: Una de la claves de la Economía Social es la importancia
de acceder a nuevas vías de financiación. Las nuevas tecnologías han abierto la posibilidad
estos nuevos modelos a través de plataformas de micromecenazgo, foros para emprendedores
sociales, aceleración de proyectos o colaboración directa a través de llamamientos en redes
sociales y canales especializados.

Nuevas fórmulas de negocio: Que se concretan a través de proyectos de innovación que,

gracias a las nuevas tecnologías, resuelven nuevas necesidades con nuevas herramientas
(aplicaciones móviles, startups, proyectos web…) y contribuyen a una nueva economía en la
que lo importante no solo es lograr resultados, sino obtener un beneficio social.
Nueva relación con empresas y administraciones: Muy relacionado con el punto anterior, las
nuevas tecnologías y los nuevos modelos de empresas generan un cambio en las relaciones
entre empresas, administraciones, universidades y personas que apuestan por el
emprendimiento social. Hablamos de iniciativas como Retos para emprendedores sociales,
incubadoras y aceleradoras de empresas del Tercer Sector, impulso de cooperativas o redes
de crowdfunding.
Red de colaboración entre emprendedores: El carácter global de las nuevas tecnologías
permite la comunicación y el trabajo en red desde cualquier lugar del mundo. Las TIC
impulsan una comunicación directa y global que tiene un beneficio directo sobre cualquier
proyectos emprendedor y que es especialmente relevante en el terreno del emprendimiento
social.
Formación al alcance de todos: A través de plataformas colaborativas y cursos online o
MOOCs sobre emprendimiento social que, de esta manera, permite a los emprendedores
actualizar conocimientos y acceder a una formación en red que, hasta hace muy poco, no
existía o estaba muy limitada.

Medición de resultados e impacto: El objetivo de cualquier iniciativa relacionada con el

emprendimiento social es llegar al máximo número de usuarios a través de los nuevos canales
de comunicación. Gracias a las nuevas tecnologías se puede cuantifica de forma rápida y
fiable el resultado de estas campañas y proyectos lo que posibilita campañas más efectivas y
segmentadas en función de las necesidades que se persiguen.

10. ¿Cómo aplicar a tecnología en un proyecto innovador?