Evolución de la ISO 9004

Evolución de la ISO 9004 en el tiempo:

•ISO 9004-1:1994. Orientación (sobre calidad y gestión de la calidad)

•ISO 9004:2000. Par consistente: ISO 9001 (eficacia) fue incorporada en la ISO 9004 (efwg gñq hgq3hg3q5g

G4wt4thqthqeoqwaoefieficiencia).

•ISO 9004:2009. Puente hacia modelos de excelencia (autoevaluación)

•ISO 9004:2018. La calidad de una organización y éxito sostenido

ISO 9004:2018. Calidad de una organización y orientación para lograr el éxito sostenido

•Proporciona orientación para ayudar a las organizaciones a lograr el éxito sostenido.

•Hace énfasis en la calidad de la organización.

•Pertinencia de todas las partes interesadas y su influencia sobre la organización.

•Mejoramientode la herramienta de autoevaluación.