UNIVERSIDAD ICEL

Campus Cuautitlán Izcalli

Turno Nocturno

TIPO DE EXAMEN: 1er. PARCIAL (X) 2do. PARCIAL ( ) 3er. PARCIAL ( )

Nombre del alumno (a): ___________________________________________________________

Matricula: ______________ Carrera: ______________________________ Generación: ________
Nombre del profesor (a): ___________________________________________________________
Nombre de la Materia______________________________________________________________
Fecha de aplicación: ______________________
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Primera Parte del Examen, Valor 40 Puntos
Elija la respuesta Correcta

1.- Un sistema de información es un conjunto de datos que interactúan entre sí con un fin común.
a).- Características de un sistema de información
b).- Componentes que forman un sistema de comunicación son
c).- Elementos de un sistema de información
d).- Qué es Sistema de información

2.- Un sistema de información se caracteriza principalmente por la eficiencia que procesa los datos
en relación al área de acción.
a).- Características de un sistema de información
b).- Componentes que forman un sistema de comunicación son
c).- Elementos de un sistema de información
d).- Qué es Sistema de información

3.- Entrada: por donde se alimentan los datos.

Proceso: uso de las herramientas de las áreas contempladas para relacionar, resumir o concluir
Salida: refleja la producción de la información.
Retroalimentación: los resultados obtenidos son ingresados y procesados nuevamente.
a).- Características de un sistema de información
b).- Componentes que forman un sistema de comunicación son
c).- Elementos de un sistema de información
d).- Qué es Sistema de información

4.- Dimensión organización: forma parte de la estructura de la organización, por ejemplo, las bases
de modelos de negocios o el gerente de diálogo.
Dimensión personas: fabrican y producen la sinergia necesaria para que el sistema funcione, por
ejemplo, la introducción y utilización de las bases de datos.
Dimensión tecnología: constituye la implementación para la formación de la estructura, por
ejemplo, sala de servidores y sistemas de reserva de energía.
a).- Características de un sistema de información
b).- Componentes que forman un sistema de comunicación son
c).- Elementos de un sistema de información

Elaborado por: Mtro. Daniel Dominguez Cisneros

d).- Qué es Sistema de información
5.- 1950 - 1960: Procesamiento de datos
a).- Apoya la creación, organización y diseminación del conocimiento empresarial Ayuda
disponible para toda la empresa.
b).- Informes y pantallas preespecificados para apoyar la toma de decisiones empresariales Ayuda
a los gerentes intermedios.
c).- Mayor conectividad, mayor nivel de integración en todas las aplicaciones Ayuda al comercio
electrónico global
d).- Proporcione información interna y externa relevante para los objetivos estratégicos de la
organización Ayuda a los ejecutivos.
e).- Recopila, almacena, modifica y recupera transacciones cotidianas de una organización Ayuda a
los trabajadores.
f).- Soporte adhoc interactivo para el proceso de toma de decisiones Ayuda a los gerentes senior.

6.- 1960 – 1970: Informes de gestión

a).- Apoya la creación, organización y diseminación del conocimiento empresarial Ayuda
disponible para toda la empresa.
b).- Informes y pantallas preespecificados para apoyar la toma de decisiones empresariales Ayuda
a los gerentes intermedios.
c).- Mayor conectividad, mayor nivel de integración en todas las aplicaciones Ayuda al comercio
electrónico global
d).- Proporcione información interna y externa relevante para los objetivos estratégicos de la
organización Ayuda a los ejecutivos.
e).- Recopila, almacena, modifica y recupera transacciones cotidianas de una organización Ayuda a
los trabajadores.
f).- Soporte adhoc interactivo para el proceso de toma de decisiones Ayuda a los gerentes senior.

7.- 1970 – 1980: Apoyo a las decisiones

a).- Apoya la creación, organización y diseminación del conocimiento empresarial Ayuda
disponible para toda la empresa.
b).- Informes y pantallas preespecificados para apoyar la toma de decisiones empresariales Ayuda
a los gerentes intermedios.
c).- Mayor conectividad, mayor nivel de integración en todas las aplicaciones Ayuda al comercio
electrónico global
d).- Proporcione información interna y externa relevante para los objetivos estratégicos de la
organización Ayuda a los ejecutivos.
e).- Recopila, almacena, modifica y recupera transacciones cotidianas de una organización Ayuda a
los trabajadores.
f).- Soporte adhoc interactivo para el proceso de toma de decisiones Ayuda a los gerentes senior.
8.- 1980 – 1990: Apoyo Ejecutivo
a).- Apoya la creación, organización y diseminación del conocimiento empresarial Ayuda
disponible para toda la empresa.
b).- Informes y pantallas preespecificados para apoyar la toma de decisiones empresariales Ayuda
a los gerentes intermedios.
c).- Mayor conectividad, mayor nivel de integración en todas las aplicaciones Ayuda al comercio
electrónico global
d).- Proporcione información interna y externa relevante para los objetivos estratégicos de la
organización Ayuda a los ejecutivos.
e).- Recopila, almacena, modifica y recupera transacciones cotidianas de una organización Ayuda a
los trabajadores.

Elaborado por: Mtro. Daniel Dominguez Cisneros

 f).- Soporte adhoc interactivo para el proceso de toma de decisiones Ayuda a los gerentes senior.

9.- 1990 – 2000: Conocimiento administrativo

a).- Apoya la creación, organización y diseminación del conocimiento empresarial Ayuda
disponible para toda la empresa.
b).- Informes y pantallas preespecificados para apoyar la toma de decisiones empresariales Ayuda
a los gerentes intermedios.
c).- Mayor conectividad, mayor nivel de integración en todas las aplicaciones Ayuda al comercio
electrónico global
d).- Proporcione información interna y externa relevante para los objetivos estratégicos de la
organización Ayuda a los ejecutivos.
e).- Recopila, almacena, modifica y recupera transacciones cotidianas de una organización Ayuda a
los trabajadores.
f).- Soporte adhoc interactivo para el proceso de toma de decisiones Ayuda a los gerentes senior.

10.- 2000 – presente: E-Business

a).- Apoya la creación, organización y diseminación del conocimiento empresarial Ayuda
disponible para toda la empresa.
b).- Informes y pantallas preespecificados para apoyar la toma de decisiones empresariales Ayuda
a los gerentes intermedios.
c).- Mayor conectividad, mayor nivel de integración en todas las aplicaciones Ayuda al comercio
electrónico global
d).- Proporcione información interna y externa relevante para los objetivos estratégicos de la
organización Ayuda a los ejecutivos.
e).- Recopila, almacena, modifica y recupera transacciones cotidianas de una organización Ayuda a
los trabajadores.
f).- Soporte adhoc interactivo para el proceso de toma de decisiones Ayuda a los gerentes senior.

Elección de Columnas
11.- ¿Que son los sistemas
empresariales?
12.- Elementos administrativos:
13.- Elementos financieros:
14.- Elementos humanos:
15.- Elementos materiales:
16.- Elementos tecnológicos:
17.- La cadena de suministros:
18.- Las bases de datos de una
biblioteca:
19.- Los sistemas de control de
calidad:
Aquellos vinculados con el capital y con los activos disponibles de la
organización.
Aquellos que tienen que ver con la maquinaria especializada y la capacidad
de procesamiento automatizado de la información.
Básicamente, personal, tanto especializado y directivo, como no
especializado o común.
Se refiere al emplazamiento del sistema, a su soporte físico y ubicación.
Aquellos relacionados con los procesos, la mecánica de conducción, los
permisos, informes, transacciones, etc.
en los que se pide una retroalimentación al cliente y se evalúan los
resultados estadísticamente para elaborar resultados interpretables por la
gerencia.
en donde está contenido el grueso volumen de documentos (libros,
revistas, tesis, etc.) de la biblioteca, en función de ubicar y recuperar cada
uno lo más rápida y precisamente posible.
en las que se ingresa información en bruto y se la organiza de manera
cuantificable para obtener directrices de conducción financiera.
Los sistemas empresariales contienen un conjunto de módulos de software
integrados y una base de datos central que permite compartir los datos
entre muchos procesos de negocios y áreas funcionales de toda la empresa.

Elaborado por: Mtro. Daniel Dominguez Cisneros

20.- ¿Que son los sistemas Es una red de organizaciones y procesos de negocios para la adquisición de
empresariales? materias primas, la transformación de estas materias en productos
terminados y la distribución de estos últimos a los clientes.

Segunda Parte del Examen, Valor 20 Puntos

21.- son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional de la organización.
a).- Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés)
b).- Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
c).- Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés)
d).- Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés)
e).- Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
f).- Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas en
inglés)

22.- monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la refinación de
petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de acero en una planta siderúrgica.
a).- Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés)
b).- Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
c).- Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés)
d).- Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés)
e).- Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
f).- Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas en
inglés)

23.- son uno de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los directivos de una
empresa a controlar el flujo de información en sus organizaciones.
a).- Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés)
b).- Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
c).- Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés)
d).- Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés)
e).- Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
f).- Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas en
inglés)

24.- son un tipo de sistemas de información que recopilan y procesan información de diferentes
fuentes para ayudar en la toma de decisiones en lo referente a la gestión de la organización.
a).- Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés)
b).- Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
c).- Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés)
d).- Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés)
e).- Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
f).- Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas en
inglés)

25.- es un sistema basado en ordenadores destinado a ser utilizado por un gerente particular o por
un grupo de gerentes a cualquier nivel organizacional para tomar una decisión en el proceso de
resolver una problemática semiestructurada.
a).- Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés)

Elaborado por: Mtro. Daniel Dominguez Cisneros

b).- Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
c).- Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés)
d).- Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés)
e).- Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
f).- Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas en
inglés)

26.- proporcionan un acceso rápido a la información interna y externa, presentada a menudo en

formato gráfico, pero con la capacidad de presentar datos básicos más detallados si es necesario.
a).- Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés)
b).- Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
c).- Los sistemas de información de gestión (MIS por sus siglas en inglés)
d).- Los sistemas de información ejecutiva (EIS por sus siglas en inglés)
e).- Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en inglés)
f).- Un sistema de apoyo a la toma de decisiones o de soporte a la decisión (DSS por sus siglas en
inglés)

Elaborado por: Mtro. Daniel Dominguez Cisneros