ACTIVIDAD 2 MICROTEXTOS

POR: EDISON ALEXADNER ECHEVERRI

El primer texto lo quiero enfocar en una situación muy particular que esta sucediendo en mi
actual compañía, últimamente hemos estado recibiendo constates quejas con respecto a los
productos que vendemos, esto dado principalmente por incumplimiento en los plazos de
entrega, el cliente ha manifestado su insatisfacción al punto de manifestar que podría cambiar
de proveedor lo cual nos ha dejado en una situación en la cual toca replantearse si realmente
vamos encaminados en nuestra visión dado que nuestra compañía actualmente carece de un
Sistema de gestión de la calidad no tenemos estrategias claras que nos vuelvan a encaminar
hacia este mundo cada vez más competitivo.

El Segundo texto quiero hacer mi reflexión al como pienso yo que podríamos mejoras como
compañía, quiero resaltar que hoy en día todo se trata de Competitividad, observando nuestro
principal problema me encuentro que la mayoría de las razones de los retrasos en las entregas,
se dan por reprocesos de la parte de producción, dado que como no tenemos unos estándares
claros la acumulación de pequeños errores durante las fabricaciones desencadenan en
problemas funcionales al final, lo que retrasa las entregas y evita detectarlos a tiempo, es claro
que se requiere una reingeniería que esté completamente enfocada en la Satisfacción del
Cliente para esto se debe iniciar una estrategia enfocada en la estandarizando los procesos que
llevamos a cabo en la compañía, analizando los puntos críticos, y determinando en que etapas
son las que se presentan más problemas de este modo, estaremos encaminados a poder
aumentar nuestra productividad y dando los primeros pasos a la instauración de un Sistema de
calidad que posteriormente podamos certificar