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1.1 Retiro de fondos por medio de la tarjeta de débito, EL (LOS) TAREJETA HABIENTE(S) está(n) facultado(s) para retirar en el país o
en el exterior, fondos disponibles de su(s) cuenta(s) de ahorro, que mantenga(n) en LA MUTUALISTA. Los retiros de los fondos
están sujetos a la disponibilidad de fondos que EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S) tenga(n) en su cuenta(s) y condiciones de
ésta(s), y los mismos pueden ser efectuados a través de las redes BANRED, MASTERCARD, CIRRUS y MAESTRO a nivel nacional e
internacional respectivamente, éstos retiros serán debitados de la cuenta de ahorros de EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S) sin más
requisitos que la evidencia que aquellos que se efectuaron por medio de la red de cajeros automáticos dentro del país o en el
exterior, con la presencia de los datos de la tarjeta de débito junto con la clave personal, secreta e intransferible;
1.2 Consulta de saldos de su(s) cuenta(s) de ahorro en LA MUTUALISTA;
1.3 Transacciones en línea;
1.4 Compras en establecimientos afiliados que posean terminales de punto de venta; y
1.5 Otros servicios que LA MUTUALISTA implemente en el futuro, los cuales serán comunicados a EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S) por
cualquier medio.
La tarjeta, que no fuere retirada por EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S), dentro de los 90 días posteriores a su emisión, será destruida
por LA MUTUALISTA, sin lugar a reclamo alguno.
6.1 Costo por emisión de la tarjeta, será cobrado por LA MUTUALISTA por una sola vez, un valor que ha sido previamente conocido
y aceptado por EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S), valor que será debitado por adelantado de la cuenta DEL (LOS) TARJETA
HABIENTE(S) en la fecha de suscripción de éste contrato. Una vez que LA MUTUALISTA hubiere emitido la tarjeta y efectuado el
débito en la cuenta DEL (LOS) TARJETA HABIENTE (S) por el costo de la misma, dicho valor no será reembolsado, aún en el caso
de que EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S) no retire(n) dicha tarjeta, o que la misma se encuentre bloqueada, o que esté inactiva;
6.2 Costo por renovación del servicio, EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S) autoriza(n) expresamente a LA MUTUALISTA a efectuar el
débito correspondiente al costo por renovación por servicio;
6.3 Costo por reposición, EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S) autoriza(n) expresamente a LA MUTUALISTA a efectuar el débito
correspondiente al costo por reposición de la tarjeta en caso de extravío o pérdida; y
6.4 En cuanto al costo por las transacciones que se efectúen a través de los cajeros propios de LA MUTUALISTA o de terceros, EL (LOS)
TARJETA HABIENTE (S) reconocerá(n) por su uso un costo que es previamente conocido y aceptado por EL (LOS) TARJETA
HABIENTE(S), costo que en caso de variar será puesto en conocimiento del EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S).
6.5 El valor que la institución podrá cobrar a EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S) por estos servicios, será los establecido por el organismo
de control respectivo y que formará parte integrante de este contrato.
EL (LOS) TARJETA HABIENTE(S), para proceder con la cancelación de la tarjeta de débito, deberá(n) realizar la solicitud formal a la
institución mediante carta escrita y suscrita por el (LOS) TARJETA HABIENTE(S), presentando el documento original de su cédula de
ciudadanía; la cancelación será procesada de manera inmediata.
11.1 Utilizar el servicio contratado en todos los lugares y cajeros disponibles que la institución tenga acceso, así como facilidad para
brindar el servicio. Este servicio estará disponible en todos los canales que la institución oferte, en los días y horas
establecidos.
11.2 Tener un servicio óptimo y de calidad;
11.3 Recibir facilidades para el uso de servicios financieros;
11.4 Recibir información sobre el uso seguro de cajeros ATM, así como los riesgos del uso de la tarjeta por parte de la institución;
11.5 Realizar cambios de clave con total discreción;
11.6 Custodiar de manera responsable la tarjeta física que producto de éste contrato se entrega; así como, custodiar la clave
personal que de manera única conoce el usuario de la misma;
11.7 Notificar a Mutualista Pichincha de manera inmediata a través de los canales disponibles, todo evento inusual que se presente
con su tarjeta; y, formalizar su requerimiento en un plazo de hasta 48 horas contadas después de acaecido el evento inusual;
11.8 Realizar un cambio de clave con la periodicidad establecida por el organismo de control o política institucional; y
11.9 Comunicar a LA MUTUALISTA en el caso que requiera utilizar su tarjeta de débito en el exterior.
18.1 Las partes renuncian a la jurisdicción ordinaria y se obligan a acatar el laudo arbitral que se expida, el cual deberá fundarse en
derecho, y se comprometen a no interponer ningún tipo de recurso en contra del laudo arbitral;
18.2 El Tribunal estará conformado por un árbitro. El Tribunal expedirá su laudo en Derecho;
18.3 Para la ejecución de las medidas cautelares, árbitros están facultados para solicitar el auxilio de funcionarios públicos,
judiciales, policiales y administrativos, sin que sea necesario acudir a Juez ordinario alguno;
18.4 El procedimiento arbitral será confidencial;
18.5 Los costos, gastos y honorarios profesionales que generen este procedimiento arbitral será cubierto por la parte que haya
incumplido sus obligaciones; y,
18.6 El lugar del arbitraje será en la ciudad de Quito, en las instalaciones del Centro de Arbitraje y Mediación de la Cámara de
Comercio de Quito.
………………………………… …………………………………
APODERADO ESPECIAL EL (LOS) CLIENTES
MUTUALISTA PICHINCHA
Oficina: …………………………….
Fecha: _________________________________
Firma: ------------------------------------------------
Quito,
Lugar y fecha:
C.I./Pasaporte / RUC:
1.- 3.-
2.- 4.-
TARJETAS ADICIONALES
La presente solicitud y acuse de recibo están sujetos a las cláusulas del “Contrato de Apertura de Cuentas de Ahorro” y/o uso de
tarjetas de débito.
COSTOS POR SERVICIOS APLICADOS
A LAS TARJETAS DE DÉBITO
MASTERCARD
TARIFAS DE SERVICIOS FINANCIEROS
TRANSACCIÓN BÁSICA APLICA TARIFA
Transacciones ATM Red Cirrus Internacional Cuenta de ahorros Oficina 4.46 0.63 5.09
Cuenta básica
Compras Internacionales (+ costos del establecimiento) Cuenta de ahorros Cajeros Automáticos 1.34 0.19 1.53
Cuenta básica
Compras Establecimientos Nacionales (Maestro) Cuenta de ahorros Cajeros Automáticos 0.22 0.03 0.25
Cuenta básica
NOTA:
* A los cargos descritos en esta resolución se les agregará el valor que corresponda por concepto de IVA.
1) El retiro aplica para tarjetas de débito y tarjetas prepago.
2) La consulta aplica para tarjetas de débito, tarjetas de crédito y tarjetas prepago.
3) Los consumos en el exterior aplican para tarjetas de débito, tarjetas de crédito y tarjetas prepago. Se excluyen los consumos en el exterior realizados por
internet. Para consumos menores a $100 no se cobra ningún cargo por concepto de consumo con excepción a los valores dispuestos por ley.
4) Los cargos son cobrados por el banco emisor de la tarjeta.