Critall Ball-1

FICHA DE IDENTIFICACIÓN DE TRABAJO DE INVESTIGACIÓN
Título
Nombres y Apellidos Código de estudiantes
Autor/es Ximena Ticona Flores 201312871
Fecha 1- 10- 2019
Carrera INGENIERIA EN GAS Y PETROLEO

Asignatura Simulación y modelos
Grupo B
Docente Ingeniero Roger Lizárraga
Periodo Académico II/2019
Subsede La paz
Copyright © (2019) por (Ximena Ticona Flores). Todos los derechos reservados.
.
Título: SIMULACIÓN DE CRISTAL BALL
Autor/es: XIMENA TICONA FLORES
RESUMEN:
A través del tiempo las organizaciones se han desarrollado con los avances tecnológicos que
indudablemente han cambiado la visión del mundo; a nivel empresarial son muchas las técnicas que se
han implementado para la optimización de procesos y procedimientos al interior de una organización.
Excel ha sido una herramienta vital para el análisis financiero y estadístico en diversos campos de la
economía, razón por la cual Crystal Ball se incorpora a dicha herramienta, permitiendo la generación de
escenarios más eficaces para la toma de decisiones en un ambiente dinámico con eventos sucesivos; que
de una u otra forma permiten consolidar y hacer viables las oportunidades que se presentan en un
mercado competitivo.
Por otro lado, las herramientas de simulación, ya sean orientadas a entidades tales como promodel o
basadas en hojas de cálculo como crystal ball, permiten al decisor evaluar los posibles cursos de acción
sujetos a los efectos de la incertidumbre; usualmente se utilizan criterios de decisión como la ganancia, el
costo, riesgo, entre otros
Palabras clave: tecnologia, herramienta, analisis
ABSTRACT:
Through the time the organizations have developed on a par with the technological advances that have
changed the vision of the world; at enterprise level the techniques are many that have implemented for the
processes' optimization and procedures to the interior of an organization.
Excel has been a vital tool for the financial and statistical analysis in diverse fields of the economy,
reason for which Crystal ball is gotten up to this tool, allowing the generation of more effective scenes for
the decision making in a dynamic stage of successive events; that of one or another form allows to
consolidate and to make the opportunities viable that appear in a competitive market.
Within the managemental frame he is indispensable to create "preforms" or scenes guides who are
aware to the decisor of the best alternatives at the time of making decisions, it rescues the use of diverse
resources and implements new codes for the dynamic surroundings in which the businesses are
developed.
Key words: technology, tool, analysis
Asignatura: SIMULACIÓN Y MODELOS Página 4

Carrera: INGENIERÍA EN GAS Y PETROLEO
Tabla De Contenidos
Lista De Figuras...............................................................................................................................4
Introducción.....................................................................................................................................5
Capítulo 1. Planteamiento del Problema.........................................................................................6
1.1. Formulación del Problema........................................................................................................6
1.2. Objetivos...................................................................................................................................6
1.3. Justificación..............................................................................................................................6
Capítulo 2. Marco Teórico...............................................................................................................8
2.2. Área de estudio/campo de investigación..................................................................................8
2.2.1. ¿Qué es un modelo?...............................................................................................................8
2.2.2. ¿Qué sucede durante una simulación?...................................................................................9
2.2.3. ¿Cómo analizar los resultados de una simulación?...............................................................9
2.2.4. ¿Qué es la certeza o certidumbre?.......................................................................................10
2.2.5. ¿Cuáles son los beneficios de realizar un análisis de riesgos con Crystal Ball 2000?........10
2.2.6. ¿Qué es Optimización?........................................................................................................10
2.3. Requerimientos de Hardware..................................................................................................11
2.4. Requerimientos de Software...................................................................................................11
2.5. ¿Qué hace Crystal Ball?..........................................................................................................11
2.6. ¿Cómo abrir el programa?......................................................................................................12
2.7. ¿Cómo Crystal Ball mejora Excel?.........................................................................................13
2.8. Herramientas de Montaje del modelo.....................................................................................15
2.9. Ventajas:..................................................................................................................................16
2.10. Desventajas:.........................................................................................................................16
Capítulo 3. Conclusiones...............................................................................................................17
Referencias....................................................................................................................................18

Lista De Figuras
figura 1: Ejemplo de Cristal Ball en MS Excel...........................................................................9

figura 2: Cuadro de diálogo......................................................................................................10
figura 3: Ubicación de Crystal Ball en el menú Inicio..............................................................13
figura 4: Barra de Herramientas de CB.....................................................................................14
figura 5: Barra de Menús de Excel con CB..............................................................................14
figura 6: Menú Cell...................................................................................................................15
figura 7: Menú Run...................................................................................................................15

Introducción
Considerando la importancia que tiene la toma de decisiones al interior de las organizaciones y

teniendo en cuenta los diferentes factores que la afectan directa o indirectamente, han surgido
nuevos sistemas de análisis que permiten al tomador de decisiones generar campos de acción que
disminuyan el riesgo y la incertidumbre, lo que a su vez implica una mayor probabilidad de
éxito, beneficio o alguna forma de ganancia para los empresarios.
Es por ello que herramientas de informática que hoy encontramos en el mercado, resultan ideales
para desarrollar estudios tanto en las Ciencias Económicas como en otras áreas que puedan
requerir del análisis de riesgos.
Por su facilidad de instalación como complemento de Microsoft Excel, por su sencillo manejo y
fácil interacción con el usuario, consideramos al software Crystal Ball, como una herramienta
viable al interior de la Unidad de Informática para la generación de un nuevo conocimiento en la
Facultad de Ciencias Económicas, que permita a sus estudiantes su aprovechamiento al máximo
en la creación de pronósticos de riesgos, y su adaptación a una situación que se acerque a la
realidad del gremio empresarial del país.

Capítulo 1. Planteamiento del Problema
8. Formulación del Problema
Plantea el problema y la magnitud del mismo y a partir de ello elabora la pregunta general de
investigación.
9. Objetivos
1.1.1. Objetivo general
 Conocer las diferentes utilidades que el software Crystal Ball ofrece de modo que permita
generar modelos a partir de situaciones que sean aplicables a las Ciencias Económicas y
nos lleven a obtener un resultado concreto que pueda servir de guía para la
implementación de un Curso Libre dentro de la UIFCE.
1.1.2. Objetivo especifico
 Conocer y manejar las herramientas de Crystal Ball que permitan la elaboración de un
manual de fácil entendimiento para todos los usuarios que quieran acceder a este.
 Diseñar la programación de un curso libre basado en el análisis de riesgo utilizando el
software Crystal Ball.
 Crear un modelo que permita utilizar la herramienta Crystal Ball® en la solución de un
problema aplicado a las Ciencias Económicas.
10. Justificación
La presente investigación se propone dar a conocer los principales aspectos a tener en cuenta
para realizar una breve simulación de riesgo financiero. Lo anterior implica actividades
destinadas a la comprensión de elementos básicos del software; con ello se busca familiarizar al
público interesado en conocer la aplicación avanzada de técnicas propias de Crystal Ball.
Crystal Ball es un software que permite al usuario la creación de escenarios para la predicción
del riesgo al interior de las empresas, agilizando la toma de decisiones a partir de un análisis de
resultados previo, haciendo uso de recursos escasos para la organización.

Es ideal para desarrollar aplicaciones a las ciencias económicas, ya que permite minimizar costos
y maximizar utilidades, reduciendo los riesgos de la actividad financiera de la organización;
además de aminorar la incertidumbre del mercado en un entorno dinámico.
Para fines académicos, Crystal Ball está diseñado para la simulación de escenarios que
convergen a la formación de mejores decisores en la ejecución de proyectos, permitiendo la
generación de ciertas habilidades necesarias para un profesional relacionado con las ciencias
económicas.

Capítulo 2. Marco Teórico
11. Área de estudio/campo de investigación
Determinar el área de estudio o campo de investigación a la que pertenece el trabajo de

investigación.
2.2.1. ¿Qué es un modelo?
Un modelo representa un proceso con combinaciones de datos, fórmulas y funciones, el cual

dependiendo la información que se introduzca en la hoja de cálculo puede ser generado por
Crystal Ball.
Para lograr un modelo apropiado se deben reconocer previamente los riesgos a analizar, los
cuales a su vez serán identificados con un conocimiento enfático de los valores particulares que
infieren en él, así como su variabilidad.
A diferencia de Crystal Ball que nos permite definir varias variables para su análisis, así como la
definición de los rangos para cada una, dentro de los modelos tradicionales se puede encontrar
que los pronósticos obtenidos pueden verse limitados ya que su eficacia no arroja resultados lo
suficientemente óptimos para su aplicación, debido a la restricción o dispersión de sus datos.
figura 1:Ejemplo de Cristal Ball en MS Excel
fuente: facultad de ciencias económicas unidad de informática
y comunicaciones

2.2.2. ¿Qué sucede durante una simulación?
Una simulación calcula múltiples escenarios de un modelo de manera repetitiva ejemplificando

valores tomados desde las distribuciones de probabilidad para variables inciertas y así usar estos
valores en las celdas. Las simulaciones de Crystal Ball 2000 pueden realizar tantos ensayos (o
escenarios) como se quieran.
Durante un solo ensayo, Crystal Ball 2000 selecciona aleatoriamente un valor de las
posibilidades definidas (rango y forma de la distribución) para cada variable incierta y después
recalcula la hoja de trabajo. Obteniendo así un posible valor para ese escenario. El tipo de
distribución se selecciona basado en las condiciones que rodean esa variable. Los tipos de
distribución incluyen
2.2.3. ¿Cómo analizar los resultados de una simulación?
Para cada modelo de la hoja de cálculo se tiene un sistema de salidas importantes, tales como
totales de beneficios netos, o costos, que se deseen simular y analizar. Crystal Ball 2000 permite
definir esas celdas como pronósticos1. Se pueden definir tantos pronósticos como se necesiten,
Crystal se encarga de recordar los valores de cada pronóstico para cada ensayo.
Un pronóstico es una fórmula o salida de la celda que se desea simular y analizar. referido al
cuadro de probabilidades, desarrollados para cada pronóstico. Mientras corre la simulación, se
puede ver como los pronósticos se estabilizan hacia una distribución de frecuencia normal.
Después de varios ensayos se pueden observar las estadísticas de resultados y la certeza de
cualquier resultado.
figura 2:Cuadro de diálogo


y comunicaciones
2.2.4. ¿Qué es la certeza o certidumbre?
Certidumbre se define como el porcentaje de ocurrencia de que un pronóstico en particular caiga

dentro de un rango determinado. Por ende, los resultados de las predicciones no solo muestran
los valores de las predicciones, sino también permiten saber la probabilidad de cada valor. En
Crystal Ball existen otros tipos de gráficas con más aplicaciones.
2.2.5. ¿Cuáles son los beneficios de realizar un análisis de riesgos con Crystal Ball 2000?
Como ya se había mencionado anteriormente, los riesgos ocultos o no planteados dentro de un

modelo conducen a menudo a errores que implican grandes costos para las empresas. Crystal
Ball al ofrecer diferentes riesgos para calcular los riesgos, permite una comprensión más rica de
los riesgos inherentes al modelo.
No existen limitaciones con la hoja de cálculo de Excel: Mediante la Simulación de Monte Carlo
se pueden analizar múltiples escenarios sin necesidad de crear varias hojas de cálculo o estimar
una sola variable, como sería si no se contara con la herramienta de Crystal Ball.
Con el análisis de sensibilidad de Crystal Ball conocer los factores que realmente conducen a
resultados.
Con Crystal Ball los esfuerzos van encaminados a la realización y planteamiento del modelo, ya
que sus análisis es una herramienta que se genera por si sola
2.2.6. ¿Qué es Optimización?
La optimización es un proceso que encuentra la mejor o más óptima solución para un modelo.
No todos los modelos de una hoja de cálculo necesitan de optimización; sin embargo la técnica
es muy importante cuando se tienen variables dentro del modelo que se puedan controlar (P.Ej.
Gastos) y se quieren alcanzar metas máximas o mínimas que permitan confiar en esas variables.

Por ejemplo, un director de proyectos con restricción de presupuestos necesita saber con cual
combinación de siete portafolios posibles se obtendrá un mayor beneficio.
Con los modelos tradicionales de las hojas de cálculo, se pueden realizar optimizaciones simples
mediante programas como Solver en Excel.
Sin embargo, estas situaciones simples no se presentan muy a menudo en la realidad.
Con OptQuest, el optimizador de Cristal Ball, se pueden realizar optimizaciones lineales y no
lineales a diferencia de las realizadas habitualmente por Excel, y pueden ser realizadas bajo
situaciones de incertidumbre. De este modo, con OptQuest se pueden encontrar variables
óptimas cuando las variables son inciertas y cambian con el tiempo.
2.3. Requerimientos de Hardware
 Procesador Pentium o equivalente con 400 MHz o mayor)

 Al menos 64 MB en RAM
 Al menos 30 MB de espacio libre en Disco duro
 CD-ROM drive (En caso de tener la versión de Crystal Ball en CD)
 Tarjeta de video y monitor con al menos 800x600 píxeles de resolución
2.4. Requerimientos de Software
 Sistema operativo Microsoft Windows 98, Windows Millennium Edition (Me).

 Microsoft Internet Explorer 5.0 o posterior. (Ayuda en línea)
2.5. ¿Qué hace Crystal Ball?
Crystal Ball agranda la capacidad de pronosticar modelos sobre la hoja de cálculo de Excel y
provee la información necesaria para que el usuario del software pueda llegar a ser un mejor y
más eficiente tomador de decisiones.
 Se puede cambiar solo una celda al tiempo
 El análisis “What-If” siempre resulta un punto sencillo de estimación que no indica
la probabilidad de alcanzar ningún valor en particular.

2.6. ¿Cómo abrir el programa?
Crystal Ball como software solucionador para organizaciones y negocios, con herramientas de
predicciones de riesgo, trabaja sobre la hoja de calculo de la plataforma de Microsoft Excel ®.
Entonces para recibir todos los beneficios es necesario usar Excel y Crystal, con el modelo a
trabajar.
Para comprender el funcionamiento de Crystal y sus herramientas básicas para la ejecución de un
modelo, se trabajará sobre el ejemplo de Cell Phone. Para abrir los ejemplos de diferentes
modelos creados en Crystal, se puede hacer desde el menú Inicio. Haga clic en el menú Inicio
para ver donde esta ubicada la aplicación de Crystal Ball y allí haga clic sobre la carpeta
Examples.
Después de abierta la aplicación, si Crystal Ball está corriendo se podrá observar un botón de
Crystal sobre la barra de tareas; si este no se observa, probablemente no se ha especificado la
iniciación del programa automáticamente con Excel (proceso que se hace en el momento de la
instalación del software).
figura 3:Ubicación de Crystal Ball en el menú Inicio

y comunicaciones

2.7. ¿Cómo Crystal Ball mejora Excel?
Las hojas de cálculo de Excel son excelentes herramientas para el análisis, pero en su aplicación
original tienen muchas limitaciones. La mayor limitación de Excel es que esta, solo permite
asignar un valor simple a cada celda; de modo que para crear escenarios se debe cambiar
manualmente el valor de cada una.
Crystal Ball mejora el rendimiento de Excel y permite establecer valores inciertos para diferentes
celdas, así como calcular su efecto en cada variable. Para esto Crystal Ball adiciona tres nuevos
menús y una nueva barra de herramientas a Excel.
figura 4:Barra de Herramientas de CB
fuente: Wikipedia
Como se puede observar la barra de herramientas sigue paso a paso el proceso de modelado de
izquierda a derecha. Los primeros nueve botones permiten crear un modelo nuevo o mejorar uno
existente a partir de Crystal Ball. Los cinco siguientes controlan la simulación y los últimos siete
botones generan tablas y reportes; y vínculos con la ayuda online.
Los tres nuevos menús son CELDA (Cell), EJECUTAR (Run) y CBHERRAMIENTAS
(CBTools).
figura 5:Barra de Menús de Excel con CB
fuente: Wikipedia

El menú CELDA permite crear un modelo en Crystal Ball

figura 6:Menú Cell

y comunicaciones
El menú EJECUTAR (Run), permite correr el modelo y analizar los resultados.
figura 7:Menú Run

y comunicaciones

El menú CBHERRAMIENTAS contiene vínculos con las herramientas de instalación y análisis,

y con herramientas propias de la Edición Professional de Crystal Ball.
12. Herramientas de Montaje del modelo
Las herramientas de Crystal Ball son programas de Visual Basic que amplían la funcionalidad
del sistema. Para la administración y otras ciencias afines estas herramientas generan una gama
de alternativas para la optimización de escenarios, análisis de situaciones de riesgo e inversión,
que permitan minimizar asimetría de información y controlar la incertidumbre que se genera en
el mercado y en la toma de decisiones de una empresa.
Entre las herramientas que Crystal Ball coloca a disposición de los usuarios se encuentran5:
 Batch Fit; permite escoger distribuciones continuas para varias series de datos
 La Matriz de Correlación; define las similitudes que pueden existir entre una serie de
supuestos por medio de una matriz, es decir, si se modifican algunos datos iniciales sobre
la matriz automáticamente se actualizan los datos de la matriz de correlación haciendo
que esto sea optima
 El Tornado Chart; de examinar cada una de las variables, cada supuesto de manera
independiente.

13. Ventajas:
 Permite evaluar decisiones antes de llevarlas a la realidad de manera económica.
 Revela el comportamiento real del sistema.
 Excelente herramienta para demostrar la necesidad de realizar cambios en un sistema.
 Los equipos informáticos actuales hacen sencilla la programación y ejecución de la
simulación.
14. Desventajas:
 El resultado es altamente sensible a la exactitud de los datos de entrada.
 Es indispensable poder modelar el sistema en Excel.
 La simulación aporta información, pero no resuelve problemas.
 No siempre las conclusiones son fáciles de obtener.

Capítulo 3. Conclusiones
Para concluir, Crystal Ball es una herramienta analítica que ayuda a ejecutivos, analistas y otros a
tomar decisiones al permitirles utilizar simulaciones en modelos de hoja de cálculo. Los
pronósticos resultantes de estas simulaciones ayudan a cuantificar las áreas de riesgo para
proveer a aquellos que toman decisiones la mayor cantidad de información posible y poder así
respaldar decisiones inteligentes.
Con Crystal Ball usted podrá describir un rango de posibles valores para cada celda incierta
dentro de su hoja de cálculo. Todo lo que usted conoce sobre cada supuesto se encuentra
expresado a la misma vez. Por ejemplo, usted podrá asignar cualquier valor de entre $2.500 y
$3.500 para las facturas telefónicas de su empresa correspondiente a los meses futuros en vez de
usar un único estimativo de $3.000. Crystal Ball luego usa el rango definido dentro de una
simulación.

Referencias
 EVANS, James, 1998-2004, “Manual de usuario de OptQuest”; Decisioneering, Págs.

1-204.
 TAHA Hamdy, 1997“La investigación de operaciones. Una introducción”; 6th Edition,

Prentice Hall; 1997; Págs. 1-67
 MUN, Johnathan;2003, “Análisis de riesgo aplicado. Más allá de la incertidumbre en

los negocios”, Ed. John Wiley


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Capítulo 2. Marco Teórico

11. Área de estudio/campo de investigación

Determinar el área de estudio o campo de investigación a la que pertenece el trabajo de

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Un modelo representa un proceso con combinaciones de datos, fórmulas y funciones, el cual

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Una simulación calcula múltiples escenarios de un modelo de manera repetitiva ejemplificando

2.2.3. ¿Cómo analizar los resultados de una simulación?

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2.2.4. ¿Qué es la certeza o certidumbre?

Certidumbre se define como el porcentaje de ocurrencia de que un pronóstico en particular caiga

Como ya se había mencionado anteriormente, los riesgos ocultos o no planteados dentro de un

2.2.6. ¿Qué es Optimización?

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2.3. Requerimientos de Hardware

 Procesador Pentium o equivalente con 400 MHz o mayor)

 Sistema operativo Microsoft Windows 98, Windows Millennium Edition (Me).

2.5. ¿Qué hace Crystal Ball?

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2.6. ¿Cómo abrir el programa?

fuente: facultad de ciencias económicas unidad de informática

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2.7. ¿Cómo Crystal Ball mejora Excel?

Asignatura: SIMULACIÓN Y MODELOS Página 4

El menú CELDA permite crear un modelo en Crystal Ball

fuente: facultad de ciencias económicas unidad de informática

fuente: facultad de ciencias económicas unidad de informática

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El menú CBHERRAMIENTAS contiene vínculos con las herramientas de instalación y análisis,

12. Herramientas de Montaje del modelo

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Asignatura: SIMULACIÓN Y MODELOS Página 4

 EVANS, James, 1998-2004, “Manual de usuario de OptQuest”; Decisioneering, Págs.

 TAHA Hamdy, 1997“La investigación de operaciones. Una introducción”; 6th Edition,

 MUN, Johnathan;2003, “Análisis de riesgo aplicado. Más allá de la incertidumbre en

Asignatura: SIMULACIÓN Y MODELOS Página 4

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