ESCUELA SUPERIOR DE TAPACHULA

MAESTRIA EN ALTA DIRECION Y MERCADOTECNIA

HABILIDADES DIRECTIVAS

ENSAYO: LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y SU IMPACTO EN

LAS EMPRESAS.

PRESENTADO POR:

PEREZ PEREZ ROCIO MAYELA

DOCENTE:

DRA. CRUZ MALDONADO DULCE MARIA.

TAPACHULA, CHIAPAS, MEXICO.

2019
 Los cambios económicos y la dinámica competitiva que enfrentan actualmente las

organizaciones a nivel global, obliga a sus directivos a afrontar grandes retos, oportunidades

y amenazas en los escenarios donde operan. Para cumplir exitosamente con su

responsabilidad, deben reorientar sus prácticas tradicionales y centrar su atención en los

procesos estratégicos de la compañía. Debido a los turbulentos escenarios comerciales y

económicos, las organizaciones enfrentan un fenómeno de incertidumbre cada vez más

complejo que dificulta los procesos de gestión y toma de decisiones. Si quieren prosperar y

desarrollarse, necesitan ser dirigidas por gerentes estrategas, proactivos, dinámicos, creativos

y participativos; capaces de afrontar los retos y riesgos del entorno competitivo actual. Es

bien sabido que muchos de los individuos que ejercen como gerentes, no han sido entrenados

para tal efecto; lo han sido para ejercer sus profesiones, pero no para dirigir.

Lamentablemente la mayoría han tenido que aprender sobre la marcha, de sus errores y de

sus aciertos. Con este módulo queremos hacer las cosas de forma correcta y contribuir al

crecimiento de nuestros estudiosos en este aspecto tan importante para su desarrollo

profesional.

En el pasado, para ser un buen gerente, se requerían principalmente conocimientos

técnicos en áreas tales como mercadeo, finanzas, contabilidad, derecho, producción, entre

otros. En el entorno competitivo y globalizado en que vivimos hoy, aunque estos

conocimientos siguen siendo necesarios, se requieren gerentes con cualidades adicionales,

con importantes virtudes y grandes habilidades humanas. Gerentes equilibrados que no

respondan a un modelo autoritario y deshumanizado, pero tampoco a un modelo paternalista

y débil, que sean optimistas y logren transmitir esa actitud a todos los miembros de la

organización, que inspiren confianza y sepan liderar al equipo de trabajo.

Según varios autores concuerdan en que los modelos de gerencia Son estrategias de

gestión organizacionales que se utilizan en la dirección y desarrollo del sistema y procesos

de la misma. Los modelos son una representación de una realidad que refleja por lo que en

gerencia como en otras ciencias, los modelos determinaran una base de sustento que permite

el desarrollo orientado de la empresa u organización en general que lo utiliza. Los modelos

hacen parte de las estrategias que las empresas adoptan para promover, mantener e impulsar

la gestión. La gerencia es sinónimo de conducción, dirección, liderazgo es la combinación

de estas variables; además está (gerencia), surge con la revolución industrial adoptando el

termino de empresa. Los modelos gerenciales sirven para controlar cada uno de los procesos

gerenciales, administrativos productivos y operativos que conforman la estructura

empresarial. De igual manera los modelos gerenciales sirven como el propósito y orientación

de las organizaciones, ya que buscan crear y mantener un buen ambiente interno que permita

reflejarse en los logros de los objetivos de la organización, llevando asi a las organizaciones

por el camino de las mejoras continuas y el cumplimiento, a los objetivos, metas y propósitos

estipulados por la alta dirección con el fin de conducir a la compañía hacia una mejora en el

desempeño EVOLUCION Según los grandes investigadores de gerencia afirman que los

modelos gerenciales han tenido evolución a partir de la revolución industrial. A principios

del siglo XIX, los pequeños talleres y pequeñas fábricas se fueron transformando a enormes

fábricas donde se incrementó la producción y por ende subió la economía; las gerencias se

fueron transformando en autoritarias donde lo más importante era maximizar la producción

al menor costo; en esta etapa de evolución la competencia era mínima. Luego en otra etapa
de la evolución paso a ser más eficiente la gerencia basándose en métodos cuantitativos de

análisis, donde se integran las ciencias y disciplinas como la matemática, la reingeniería, la

economía y la estadística; la idea era maximizar la producción a la mayor velocidad posible

optimizando así los mínimos recursos existentes. Después de esta etapa empezó la

capacitación y entrenamientos al personal administrativo en las empresas, esta capacitación

basada en: el uso del método científico de mejorar las operaciones (planear, hacer, verificar

y actuar), importancia de comprender y eliminar las causas de variación y el control de

calidad en base a gráficos y estadísticas de control. En la época de los 80s y hasta la fecha,

empieza a darse el fenómeno de la globalización, la cual dio apertura a mercados

internacionales y a una intensa competencia; empezó a entrar fuerte la tecnología, mayor

demanda en los clientes, aumento de ofertas y entrada de productos casi perfectos. Esta

intensa competencia por la preferencia del cliente demando una clara diferencia estratégica

para competir en este difícil mercado. Los competidores pueden copiar la estrategia de una

organización y su posicionamiento en el mercado, de tal forma que la diferenciación en el

mundo de “basta” competencia es temporal. Muchas compañías han agotado el uso de

herramientas que buscan la eficiencia operacional con el fin de bajar los gastos usando el

mismo modelo de negocio que el de sus competidores. Como resultado de esta búsqueda por

eficiencia operativa, productividad y velocidad, se han desarrollado una serie de técnicas

administrativas que buscan dicha eficiencia operacional, estas son: reingeniería, ISO 9.000,

ERP, etc. Estas técnicas a corto plazo han incrementado la eficiencia operacional y reducidos

costos; y han fallado a largo plazo ya que no permiten una competitividad diferenciadora y

única en el mercado. El resultado final es que muchas empresas no logran aumentar más sus

ganancias al usar el mismo modelo de negocio que el de sus competidores y que la única vía

de generar más valor, es siendo diferente a los competidores. Para eliminar la

hipercompetencia, la única posibilidad de las organizaciones es la búsqueda de la innovación

estratégica, la cual le permite una clara diferenciación en el mercado y una posición

competitiva única que busque la creación de valor para clientes.

Con respecto a los paradigmas en la gerencia contemporánea se comprende que es un

cambio en los patrones o modelos gerenciales que surgen para cumplir su función.

Es decir, se clasifican en tres funciones básicas que son los sistemas productivos,

tecnológicos y administrativo de recursos. A su vez la competitividad es algo diferente y muy

bueno con esto quiero decir que es importante en los paradigmas básicos de la gerencia

contemporánea.

Dicho lo anterior Drucker en el año 1999, para comprender mejor los cambios de

paradigmas gerenciales dice que llegados este punto de transformación, donde lo primero no

niega la necesidad para realizar modelos gerenciales de acuerdo a lo común en la sociedad.

Ahora bien, los modelos en la sociedad se mueven en los paradigmas competitivos. De la

misma se lleva acabo el liderazgo en costo. finalmente se hacían operaciones para hacer algo

productivo.

En seguida el proceso de tercerización de la economía que impacto a las diferentes

divisiones de la actividad económica, no comunes ante la sociedad, como las necesidades de

los clientes, es parte del modelo gerencial. solo se vuelve competencia si no se apoya en un

fuerte Liderazgo, de igual manera usando los servicios ante todo con responsabilidad. Sobre

todo, la gerencia moderna se analiza que es exitosamente de manera general.

 Asi mismo con Hitt, Ireland y Hoskinsson en 2007 dice que la competitividad está dividida

en dos partes, la competitividad interna y externa. En pocas palabras la competitividad interna

es aquella donde la empresa trabaja en ella misma. En el caso de la competitividad externa

dice que es la que más obtiene comunicación Y se difunde en todas partes.

Del mismo modo Mintzberg en 1997 claro dice que la competitividad es un equipo

directivo dinámico, que esta actualizado en cualquier cambio en la organización y en la

tecnología y que su prioridad es tener primer orden con los miembros de la organización. de

igual manera dice que los resultados experimentar de acuerdo a los deseos del cliente.

llevando como primer lugar el liderazgo y las formas de motivar y cumplir en las decisiones

cotidianas.

En seguida los desafíos de su alrededor empresarial en la realidad dice que el nuevo es

quien lleva el cambio. Ya que su forma de ser son integridad, personal y ética visiona más

allá de lo planeado, y busca la forma de poder llevar a cabo su labor, usando sus habilidades

para coordinar sus actividades haciéndolo con mucha excelencia. esto es lo que mantiene

firmes a los nuevos gerentes.

Con respecto a los franceses la gestión la complejidad igualmente al comportamiento de

las organizaciones como el mercadeo que sin ello no puede llevarse a cabo un producto si no

hay servicio.

Una empresa en concreto es un grupo de personas con diferentes formas de llevar acabo

sus habilidades y su forma de trabajar dentro de una organización ya que es muy importantes

para los accionistas juntar ideas y resolver cada situación que enfrenten.
 El paradigma de la tecnología es algo novedoso técnico y económico .la gerencia

normalmente es muy importante dentro de la organización. De igual modelo gerencial

tradicional visiona la gerencia. Su trabajo del gerente es asociare en un nivel alto en la

organización que su enfoque sea en los mercados para poder llevar acabo los precios y

utilidades.

Como resultado se da a conocer con diferencia lo que se puede hacer en una organización

de manera que los paradigmas gerenciales que da por hecho que consideran los presupuestos

que se debe alcanzar en una organización y el trabajo del gerente es llevar el control como

un buen líder siempre y cuando obteniendo cosas positivas para hacer bien su trabajo en el

área gerencial.

Dicho lo anterior una Empresa según (Casanueva) la define como entidad que mediante

la organización de elementos humanos, materiales, técnicos y financieros proporciona bienes

o servicios a cambio de un precio que le permite la reposición de los recursos empleados y

la consecución de unos objetivos determinados. Y para fluya en sus negocios, se ve a la

necesidad de contratar personal profesionistas sumamente responsables en sus labores,

puesto que ellos saben aportar cambios organizacionales que quiere decir: El proceso de

cambio es paulatino, secuencial y planeado, no debe tener virajes drásticos ni sorpresivos,

puesto que es una evolución continua, controlada; se trata de un proceso a largo plazo, esto

no significa que no haya cambios radicales de estructura, sí los hay, pero planeados,

acordados por la dirección y aceptados por toda empresa, involucrados todos sus miembros

y demás, convencidos de su urgencia y beneficio.” (BENNIS)

 Es decir que impresionen en la productividad, que exista y se vea en ello la eficacia y

efectividad referente al área que desempeñes sus labores. Así como también transformación

organizacional, siempre y cuando hay estrategias y se fundamenten con la sincronización,

coordinación e integración productiva. Por lo tanto, si no existen conocimientos nuevos la

empresa no estará en su mayor auge.

Si bien son ciertas las nuevas organizaciones a nivel mundial, se deben adaptar a cambios

drásticos, donde dichos cambios hacen que puedan alcanzar sus objetivos eficiencia que

según (Gardey, Definición de eficiencia) la habilidad de contar con algo o alguien para

obtener un resultado. El concepto también suele ser equiparado con el de fortaleza o el

de acción y según con eficacia que quiere decir la eficacia es la capacidad de alcanzar

el efecto que espera o se desea tras la realización de una acción. No debe confundirse este

concepto con el de eficiencia (del latín efficientĭa), que se refiere al uso racional de los

medios para alcanzar un objetivo predeterminado (es decir, cumplir un objetivo con el

mínimo de recursos disponibles y tiempo).y Para ello es necesario que los profesionistas que

conformen las áreas en la empresa deben de producir; ejemplo de ello si se habla sea

administrativos, sus responsabilidad de ellos es cuidar la economía, saber planificar,

organizar, direccionar y controlar.

Por lo tanto, un gerente debe de conocer todas las áreas, como estar al pendiente de las

necesidades que existen dentro de ella, que verdaderamente se cumplan los roles para

prevenir y evitar problemas.

Hablando de estrategias gerenciales se menciona las siguientes: escala, a velocidad de

reacción, de autoridad formal de control desde arriba, al otorgamiento, desarrollo del poder
y facultades, de la gerencia a organizaciones; flexibles-virtual, de control a jerarquías, al

control promedio de visión con valores, del análisis racional-cuantitativo, la creatividad e

intuición.

En fin, para que una empresa tenga éxitos, haya excelentes estrategias aunado de buenos

profesionistas, y estar actualizados en herramientas, conocimientos y paradigmas, así como

adaptarse a todo tipo de cambios.

Por esto es necesario definir las Cualidades y funciones del gerente actualmente, Acerca

de la gerencia basándose en lo real en todos los aspectos sus cualidades y habilidades la labor

del gerente debe empezar por el mismo. que realmente pocos son los gerentes que se

preocupan por llevar a cabo estas actitudes en una empresa.es el que plantea ideas para poder

trabajar de manera práctica demostrando todos sus anhelos para preparar equipos con calidad

y deseos de superación dentro de la organización. demuestra sus verdaderos retos a

desarrollar que lleven a cabo saber liderar con el personal.

Sus cualidades del gerente moderno son Maestro, Capacitador, Visionario consejero, entre

otros.

Se dice que es una persona capaz que sabe orientar, dirigir, y logras sus metas.es aquel

que lleva el control, la forma de realizar un trabajo de manera creativa donde todos participen

en sus actividades diarias y la comunicación es fundamental en un gerente con su

organización.es decir capaz de hacer cosas diferentes para poder resolver los problemas

dentro de una empresa .dar siempre todo su mejor rendimiento y ser ejemplo en cumplir sus

obligaciones de las que se proponga y darse a conocer en su alrededor sus estrategias para

llevar acabo su ambiente laboral.

 Para finalizar es preciso definir el concepto de Metodología, según (Gardey, 2012) es un

vocablo generado a partir de tres palabras de origen griego: meta (“más

allá”), odòs (“camino”) y logos (“estudio”). El concepto hace referencia al plan

de investigación que permite cumplir ciertos objetivos en el marco de una ciencia. Cabe

resaltar que la metodología también puede ser aplicada en el ámbito artístico, cuando se lleva

a cabo una observación rigurosa. Por lo tanto, puede entenderse a la metodología como el

conjunto de procedimientos que determinan una investigación de tipo científico o marcan el

rumbo de una exposición doctrinal.

Tomando en cuenta lo antes mencionado se requiere de pasos a seguir para llegar a una

meta ya visualizada, lo cual se ha utilizado para esto, es decir estrategias cualitativas, que

exista el análisis filosófico y doctrinado, y así mismo e ir formando la investigación para

extraer las conclusiones realizadas de diferentes fuentes de investigación.