UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

ESCUELA DE PSICOLOGÍA
LICENCIATURA EN PSICOLOGÍA

Asignatura:

Técnica de Entrevista

Tema:

Condiciones previas a la entrevista

Participante:

Guillermina Valdez Ventura

Matrícula:

17-5330

Facilitadora:

Alexia Japez

Modalidad:

Virtual.
Santo Domingo
Después de consultar la bibliografía señalada y otras fuentes de interés
científico para la temática objeto de estudio, se aconseja que realices la
siguiente actividad:
1. Elabora un guion de los objetivos y los medios que utilizarías para
desarrollar los siguientes casos:

CASO A: Fase inicial de una entrevista vocacional a un adolescente de 15

años.
Para lograr los objetivos en la face inicial de la entrevista:
 Establecer un buen rapport. Iniciar la entrevista con una conversación trial.
 Preguntar al cliente como quiere que le llamemos.
 Reducir la incertidumbre, explicar al paciente cual es el objetivo de la
entrevista y como se lograra.
 Establecer las expectativas.

Medios:
 Los recursos que se utilizan en esta face son:
 Aquello que se orientan a crear una buena relación con el entrevistado.
 Aquellos que facilitan la expresión fluida del entrevistado.
 La escucha y la observación atenta.

CASO B: Fase intermedia de una entrevista clínica con un paciente de 55 años

que acude por primera vez a consulta por problemas de ansiedad.

 Obtener información relevante y precisa

 Identificar el problema
 Elaborar hipótesis
Medios:
  Saber escuchar.
 saber preguntar.

CASO C: Fase final de una entrevista de selección de personal con un hombre

de 35 años de edad al que volveremos a citar para una prueba psicométrica.
En la face final de la entrevista los objetivos son:
 Resumir lo que se ha visto durante la entrevista
 Planificar posibles citas o tareas o acciones futuras.
 Aclarar dudas o comentarios.
Medios
 Comentar tareas o actividades futuras
 Próxima cita
 Preguntar directamente a la persona si tiene alguna duda

Realiza un resumen 7 del libro de Habilidades de Entrevista Psicoterapéutica

de Luis Vergés. El libro se encuentra en la biblioteca, en diferentes librerías
Habilidades para fomentar una relación de colaboración en la entrevista.
Aspectos a tomar en cuenta para favorecer la relación de colaboración
positiva.
1. Procedimientos no verbales
 Tono de voz relajado
 Mantener contacto visual
 Postura corporal distendida
 Sonreír, el asentir con la cabeza o poner la cara de sorpresa cuando nos
cuentan un episodio curioso.

2. Procedimientos verbales
 Mantener lenguaje de los clientes. Decir las cosas con el nombre que él o
ella le da.
 Devolver lo que vamos entendiendo. Para lograr esto hay varios métodos,
como son el uso del monosílabos como si, aja, uh, repetir las últimas
palabras de los clientes. Otra técnica es devolviendo resúmenes de lo que
vamos entendiendo. La otra técnica un poco más compleja es el reflejo, que
consentir en realizar comentarios empáticos en lo que tratamos de reflejar
que entendemos los sentimientos que pudo expresar la persona en
determinado momento. Otra técnica seria adelantarse a lo que el cliente
 pudiera decir. consiste en terminar la frase que los clientes han iniciados y
esto es algo que hacemos únicamente cuando estamos completamente
seguro de lo que va a decir
 Evitar interrogatorios. Esto se logra de varias formas calificando las
preguntas, es decir, avisando cuando lo que vamos a pedirle es difícil,
comprometido o extraño.
 Avisar los cambios de tema. Parece que ya se está aclarando. En
condiciones normales es una personas pacifica pero su conducta es
agresiva.

3. Evitar confrontaciones innecesarias con nuestros clientes.

 Cuidar de no vulnerar las convicciones básicas de las personas.
 Esperar un momento posterior para plantear las situaciones de
debate.-
 Emplear técnicas sutiles para cambiar puntos de vista.

4. mantener la neutralidad
 Hacer que las personas presentes se sientan atendidas
 Mostrar interés por conocer las opiniones de todos.
 Impedir que dominen la conversación los más comunicativos.
5. subrayar los recursos que tiene las personas y las familias.
 Devolver comentarios positivos sobre aquellas cualidades, formas de
pensar, actuar o sentir en la quien podemos apoyarnos en la terapia.
 Subrayar las cualidades que comparten los miembros de la familia.
6. devolver la responsabilidad de los clientes.
 Especificar el trabajo que debe hacer el cliente o la familia y que nosotros
no podemos hacer por ellos.
 Verificar los resultados de lo que se está haciendo.
7. Mantener el control de la entrevista.
 Decidir quién habla y que se habla.
 Impedir que se disgregue la conversación.
 Evitar que la terapia se convierta en un campo de batalla.
 Conservar el papel de conductor de la sesión.
8. definir el contexto de trabajo
 Explicar a la persona quienes somos y como solemos trabajar.
 Ser específicos en cuanto a la regla de confidencialidad y otras normas que
refuercen la confianza de los clientes.
9. asegurarnos de que existe una demanda.
 Preguntar por los motivos que lo traen a la consulta.
 Normalizar que la demanda no solo ocurre por problema actual.
10. fijar metas y tratamiento
 Concebir las metas en sentido positivo, por ejemplo desarrollar estilos de
vida saludables y no evitar el consumo de alcohol.
11. devolver información sobre el problema y la forma de resolverlo
 Diferenciar problemas prácticos de problemas emocionales
 Solicitar al cliente diferentes formas de enfrentar el problema.