SEMANA 1 – LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

LIDERAZGO Y TRABAJO EN QUIPO

SEMANA 1

Liderazgo. Parte I

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APRENDIZAJE ESPERADO
 Caracterizar los tipos de liderazgo y habilidades
directivas.

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APRENDIZAJE ESPERADO..................................................................................................................... 2
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 4
1. LIDERAZGO .................................................................................................................................. 5
1.1 DEFINICIONES ...................................................................................................................... 5
1.2 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO ........................................................................................... 6
1.2.1 FASES DE IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO ................................................................... 8
1.3 TIPOS DE LIDERAZGOS......................................................................................................... 8
1.3.1 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO .......................................................................... 11
1.3.2 LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS...................................................................... 15
COMENTARIO FINAL.......................................................................................................................... 17
REFERENCIAS ..................................................................................................................................... 18

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en donde lo ven al frente de todos, cuando

en verdad va por atrás, sirviendo y ayudando
INTRODUCCIÓN a cada miembro del equipo.
El liderazgo y el trabajo en equipo son dos
Basado en lo anterior, actualmente las
conceptos que unidos logran ser una
organizaciones requieren tener afiliados a
herramienta potente para cualquier tipo de
personas dispuestas a lograr los objetivos
organización, debido principalmente al
que se han trazado de acuerdo con las metas
fortalecimiento personal que cada uno de los
propuestas. Para esto, poseer un equipo de
individuos experimenta, logrando desarrollar
trabajo cohesionado y dispuesto a alcanzar
un crecimiento y aprendizaje gracias a la
los objetivos planteados en cada una de las
capacidad de entrega, de integración y de
tareas, es relevante para la gerencia de la
compromiso de cada uno de los que
empresa, lo cual sumado a un liderazgo
componen un equipo de trabajo.
influyente y que sirva de guía sobre el
El trabajo en equipo puede definirse como camino trazado, logra garantizar el éxito de
aquella actividad que para concretarse, los objetivos a nivel equipo como personal.
imperiosamente, requiere de la participación
de diferentes personas; lo que implica una
necesidad mutua de compartir habilidades y
conocimientos; donde debe existir una
relación de confianza que permita delegar en
el compañero parte del trabajo propio, y en
la seguridad de que este cumplirá́
cabalmente con su cometido (Arriagada,
2002).

De este modo, se puede mencionar que el Fuente: https://goo.gl/rtwjRo

éxito del equipo logra materializarse gracias
a la confianza que se entrega en cada una de
las actividades que se desarrollan.

Así, el líder del equipo logrará adquirir una

tarea de mucha importancia, la cual radica
en crear la ilusión sobre sus colaboradores

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1. LIDERAZGO
El poder influenciar en la forma de ser y el actuar, en delegar y motivar a las personas, son parte
de algunas de las habilidades que debe poseer un líder al momento de ejercer el liderazgo en su
equipo de trabajo. De esta manera, es posible preguntarse, ¿cómo logra un individuo tomar el
control de un grupo de personas?, ¿cómo logra un persona asumir que es un líder?, ¿y ese líder
qué efectos produce sobre un equipo para poder influir en sus decisiones? Existe un serie de
preguntas que los diferentes autores se han hecho para llegar a diferentes hipótesis, en especial si
se piensa que la dirección de personas está en un constante apredizaje, debido a la globalización y
la tecnología.

Es por lo anterior, que en la literatura especializada se

pueda encontrar una serie de deficiones sobre el
liderazgo y el trabajo en equipo. Si bien en la historia
de la humanidad se pueden encontrar capítulos de
grandes líderes con logros importantes que han
generado cambios significativos en el desarrollo
humano, el estudio del liderazgo recién comenzó en el
siglo XX. Estos estudios se han basado en poder
determinar las direfentes teorías sobre las habilidades,
los rasgos y la conducta que hacen que un líder sea
efectivo. No obstante, a pesar del interés que ha
Fuente: https://goo.gl/FtTQTg
traído este fenómeno beneficioso para las
organizaciones y las personas que son parte de ellas,
no existe hasta el momento una definición específica
que sea aceptada en plenitud.

Es por lo anterior, que diferentes autores han desarrollados un sin número de definiciones, ya sea
en forma directa o indirecta.

1.1 DEFINICIONES
Lograr establecer una definición exacta de lo que es el liderazgo, ha llevado a mucho autores e
investigadores a declarar una variedad de conceptos, no siendo posible hasta ahora, establecer
una definición que deje satisfecho a cada uno de ellos. De acuerdo a esto, se presenta una serie de
interpretaciones existentes en la literatura (Gómez-Rada, s/f):

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Asf Fiedler (1961) considera el liderazgo como un hecho subjetivo que estructura el poder de un
grupo. Esta unidad estructurada se realiza por medio de una constelación de relaciones entre el
líder y el resto de los miembros del grupo. Este líder debe tener como características principales la
satisfacción de necesidades de su grupo, la seguridad y la tendencia a la unidad.

Desde otro punto de vista, Robbins (1999) indica que el liderazgo es la capacidad de influir en un
grupo para que se logren las metas. La fuente de esta influencia podrá ser formal, tal como la
proporcionada por la posesión de un rango general en una organización.

Para French y Bell (1996), el liderazgo es también un proceso altamente interactivo y compartido,
en el cual los miembros de todos los equipos desarrollan habilidades en un mismo proceso; lo
anterior implica establecer una dirección, visión y estrategias para llegar a una meta, alineando a
las personas y al mismo tiempo motivándolas.

Algunos autores han dado la impresión de que el liderazgo es sinónimo de dirección; sin embargo,
esto no es correcto, puesto que no solo los líderes se encuentran en la jerarquía de la gerencia,
sino también en los grupos informales de trabajo.

Para Ginebra (1997) el liderazgo es la manera de mover personas y esto es únicamente una parte
de las tareas del directivo.

Según Siliceo, Casares y González (1999), el líder en todos los niveles y en todos los campos de
trabajo humano, es en realidad un constructor de la cultura organizacional, siendo esta, el
conjunto de valores, tradiciones, creencias, hábitos, normas, actitudes y conductas que le dan
identidad, personalidad, sentido y destino a una organización para el logro de sus objetivos
económicos y sociales.

1.2 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

Mantener un liderazgo efectivo en una organización es fundamental para el desarrollo de esta,
tanto para el cumplimiento de sus metas como para el desarrollo armónico en el ambiente laboral.
Por lo anterior, el liderazgo debe estar alineado claramente con las políticas de la organización,
dando así el impulso necesario a las actividades que cada uno de los equipos de trabajo realiza
para el cumplimiento de los objetivos trazados.

En este sentido, es importante tener presente que el liderazgo sobre el trabajo en equipo, debe
poseer algunas orientaciones básicas, que permita en cierta medida establecer la base para el
éxito de su gestión.

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Visión: es importante que el liderazgo establecido posea una visión de futuro, ya que así podrá
direccionar todo el esfuerzo del equipo de trabajo hacia un objetivo claro, logrando y teniendo la
capacidad de sobreponerse a cualquier adversidad que el equipo pueda enfrentar.

Empatía: uno de los aspectos que, tanto el equipo como el mismo líder deben poseer e
internalizar, es la empatía entre quienes lo componen, definiendo este término como la
“capacidad de identificarse con alguien y compartir sus sentimientos” (RAE, 2017). De este modo,
el ambiente de trabajo es un espacio confortante, logrando que cada uno de los miembros del
equipo se sienta cómodo trabajando en este lugar.

Capacidad de formar equipos: carecer de este aspecto en una organización, es uno de los errores
más comunes en aquellas empresas que se inician en su actividad. Esta acción logra que un grupo
de personas se reúna bajo un objetivo común, complementándose y fortaleciéndose de acuerdo
con las capacidades que posee cada uno. En este sentido, el liderazgo juega un papel importante,
ya que es el gestor de esta acción positiva al interior de la organización, generando los cambios
respectivos y dando así el movimiento necesario para el logro de los objetivos planteados.

Dinamismo: este aspecto entrega estabilidad al liderazgo, ya que le proporciona las herramientas
necesarias para afrontar los obstáculos que pueden aparecer en el desarrollo de su accionar. Se
debe tener presente que todo proceso necesita de la ejecución de mejoras continuas; del mismo
modo sucede con el aprendizaje de una persona o equipo de trabajo, el cual logra formar una
cultura organizacional basada, entre otros aspectos, en la experiencia que el equipo pueda ir
viviendo.

Fuente: https://goo.gl/emzL2o

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De este modo se puede señalar que la importancia del liderazgo en una organización se moviliza
desde antes que esta nazca hasta que se estabiliza, siendo de este modo el corazón el que le da el
funcionamiento necesario al desarrollo de la empresa, definiéndose con esto tres fases de
importancia del liderazgo.

1.2.1 FASES DE IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO

Antes que nazca la organización: es preciso considerar que, en los primeros pasos orientados a la
conformación de una organización, ya aparece la importancia del liderazgo, destacándose en su
planificación y creación. De esta forma, aparecen acciones de liderazgo como la toma de
decisiones, por ejemplo, donde hay que definir el origen de la inversión de la creación de la
empresa, resolución que debe ser analizada y canalizada, ya que podría perjudicar la planificación
inicial.

Durante el crecimiento de la organización: en esta nueva fase, el liderazgo va tomando una

relevancia mucho más acentuada, debido principalmente a que la organización comienza su etapa
de aprendizaje y maduración, en donde pueden aparecer desviaciones a los procesos planificados
originalmente, para los cuales será necesario la intervención de un liderazgo efectivo que genere
las mejoras necesarias y correcciones acordes a la toma de decisiones.

Una vez que la organización se estabiliza, sigue siendo vital mantener un liderazgo destacado, y
efectivo en sus acciones. Si bien la organización ya posee un nivel de aprendizaje, y a simple vista
podría avanzar hacia sus objetivos sin mayores problemas, existe la necesidad de contar con un
liderazgo que analice diferentes factores que podrían dañar la vida de la organización como los
cambios que se producen en el entorno, el desarrollo de otro tipo de organizaciones, los avances
tecnológicos, las nuevas necesidades de los clientes, etc.

1.3 TIPOS DE LIDERAZGOS

Cuando se alude a los tipos de liderazgo existentes, es posible ahondar en muchas características
que logran definir cada uno de ellos; no obstante, existen algunos autores que los han
categorizarlos. Por ejemplo, Daniel Goleman, psicólogo, periodista y escritor estadounidense, en
su libro Leadership that gets results, describe seis tipos de liderazgos, los cuales poseen un factor
en común: que las personan que los desarrollan, logran los resultados esperados:

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1. Liderazgo coercitivo o autoritario: este tipo de liderazgo

se basa en la disciplina. Los directivos que siguen este
modelo intentan que permanezca, por encima de otro
valor, la disciplina. Para ello, normalmente emplean
instrucciones cortas, concretas y precisas. Por lo general,
las consecuencias de no cumplir con lo encargado serán
duras y en muchos casos intentarán sentar precedente,
constituirse como un aviso para aquel que tenga la Fuente: https://goo.gl/eqhCjr
tentación de relajarse o de no seguir lo pauteado”.
(Rodríguez, A., 2018). De este modo, se puede mencionar
que este tipo de liderazgo es perfecto cuando un equipo
necesita un cambio de visión porque las circunstancias se
han transformado.

2. Liderazgo democrático: este modelo busca contar con las

opiniones de cada uno de los componentes del equipo al
momento de tomar una decisión. “Esto suele implicar
multitud de reuniones, debates y charlas. Por lo tanto,
será especialmente útil en casos en los que haya mucho
tiempo para elegir el camino a seguir y en aquellos en los
que la formación de todos los miembros del grupo para el
Fuente: https://goo.gl/WdFNn8
objetivo propuesto es similar.” (Rodríguez, 2018). Este
tipo de liderazgo normalmente se utiliza cuando el equipo
está compuesto por diferentes disciplinas, en donde es
necesario poder conocer técnicamente los diferentes
puntos de vista, con el objeto de tomar una decisión
efectiva.

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3. Liderazgo afiliativo: en este caso, el autor logra definir un

Fuente: https://goo.gl/chFwwR
tipo de liderazgo basado en la creación de lazos entre los
participantes del equipo de trabajo, con el objeto de
buscar armonía y colaboración entre ellos. “Hablamos de
un tipo de liderazgo que busca, sobre todo, que el
ambiente humano sea bueno, entendiendo que este es
un estímulo para los trabajadores” (Rodríguez, 2018). Sin
embargo, en este tipo de liderazgo es factible que
puedan existir conflictos si no existe un disciplina y
organización interna entre el equipo, ya que existe una
implicancia emocional entre sus miembros.

4. Liderazgo visionario u orientativo: este tipo de liderazgo

Fuente: https://goo.gl/Wi9iJk
se basa en motivar al equipo de trabajo a seguir el
camino del éxito mediante una visión clara y objetiva, en
donde cada uno de ellos reconoce y asume que tiene un
papel importante que cumplir. “La principal ventaja de
este tipo de liderazgo es que todo el mundo tiene claro
hacia dónde se dirige el equipo, por lo que la motivación
está más presente.” (Rodríguez, 2018). “Un líder con esa
visión y con esa ambición es capaz de crear un imperio
de la absoluta nada” (Parada, 2015).

5. Liderazgo timonel: el papel que cumple un liderazgo en

este caso es el de servir de ejemplo para todo su equipo,
logrando marcar la dirección a seguir. Este tipo de
liderazgo, “en general, es usado por personas a las que
les gusta sentirse protagonistas” (Rodríguez, 2018) de
las acciones que el equipo genera, lo que conlleva a no
dar lugar y espacio para que el resto del equipo logre
aportar elementos nuevos. Por lo general, este tipo de
liderazgo es usado por personas que son expertas en un
tema a diferencia del resto del equipo, a los cuales solo
les queda asumir lo que el líder defina.
Fuente: https://goo.gl/gCXNWq

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6. Liderazgo coach: este tipo de liderazgo

está orientado en aquellas personas que
consideran ayudar a cada uno de los
miembros del equipo a conocerse,
reconociendo sus puntos débiles y
fuertes. Basado en esto, logra que los
miembros del equipo consigan desarrollar
su potencial, generando acciones
positivas tanto para el individuo como
para cada uno de los miembros. “La Fuente: https://goo.gl/yj7NmM

filosofía que hay detrás es que un buen

trabajador aportará más que uno que no
haya alcanzado su máximo desarrollo”
(Rodríguez, 2018).

Cada uno de los tipos de liderazgo detallados anteriormente, poseen sus

ventajas y desventajas, aunque lo importante aquí es que se logre
utilizar el más efectivo de acuerdo a la situación y circunstancias en
donde se lleve a cabo. Veamos la teoría de Goleman.

https://www.youtube.com/watch?v=QWuBM1d0aeM

1.3.1 LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

De acuerdo con lo estudiado en los puntos anteriores, es importante considerar que el liderazgo
requiere de la participación de un grupo de personas, que una vez que logran la sinergia entre
ellos, conforman un equipo de trabajo, los cuales poseen motivaciones generalmente similares
basados en su trabajo sobre un objetivo común.

Desde ese punto de vista, considerando los factores que logran unir a estos individuos para el
logro de los objetivos, nace la necesidad de ejecutar las diferentes actividades en forma fusionada,
es decir, realizando el trabajo en equipo.

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De esta manera, se puede señalar que el trabajo en equipo es aquella actividad o tarea que, para
poder dar cumplimiento a los objetivos trazados, necesita de la unión de personas, las cuales están
orientadas a compartir sus habilidades y conocimientos, existiendo empatía y una relación de
confianza en el trabajo que cada uno de ellos efectúa. “Además, es la opción más certera para
mantener el talento y fomentar un excelente clima laboral dentro de las compañías.” (Ramírez,
2018).

Por otro lado, es necesario considerar y definir que el trabajo en equipo “es la suma de ideas y
proyectos individuales de todos los integrantes de una entidad que en conjunto hacen que esta
funcione adecuada y eficazmente.” (Villacís, 2017).

El almirante infante de Marina de la Armada de Chile Gastón Arriagada Rodríguez, menciona que

Trabajar en equipo constituye una oportunidad de crecimiento personal y un verdadero triunfo

social que facilita la superación individual, ayudando a los demás mediante la capacidad de

entrega, de integración y tolerancia. Solo las personas con quienes compartimos nuestras vidas

diariamente nos ven como verdaderamente somos y nos permiten moldear nuestro carácter y

personalidad. (Rodríguez, 2013).

Para lograr la eficacia necesaria de acuerdo con los resultados que el equipo de trabajo necesita
alcanzar, se hace necesario que exista una comunicación fluida y reflexiva, en donde se logre ser
espontánea y natural. Si se presenta un escenario, entre los integrantes, de diferencia en el estilo
de comunicación, no debe ser motivo de interferencia en los procesos que se están llevando a
cabo en el equipo de trabajo, si no que por el contrario, debe aprovecharse como una oportunidad
de aprendizaje, enriqueciendo así la unidad del equipo.

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EJEMPLO

Cuando se piensa en el trabajo que realiza una organización que debe vender su
producto, es importante considerar la injerencia que tiene el área de marketing, ya
que debe gestionar los estudios necesarios y de manera eficiente para poder
conocer los requerimientos del entorno en donde se desarrolla y en especial en lo
que realmente desea el cliente.

Con esa información es posible establecer una planificación clara y objetiva, en

donde se determinará cuál será el producto que se procesará para satisfacer las
verdaderas necesidades del cliente. Es así como cada uno de los trabajadores de la
organización da todo su esfuerzo en cada una de las etapas que posee la
elaboración del producto, estableciendo una mirada común para lograr cumplir con
ese objetivo que se ha trazado.

Mientras avanza la elaboración, estos productos van en dirección del equipo de

calidad, los cuales darán la conformidad del producto, con lo cual ya estaría en
condiciones de ser ofrecido al cliente, un potencial comprador.

De esta forma se puede dar cuenta del trabajo que se atribuye una organización, el
cual conoce y logra determinar un objetivo común para el cumplimiento de la meta
propuesta. Esto es un trabajo en equipo.

Es importante considerar que en el trabajo en equipo, van a existir problemas internos o

diferencias entre los miembros que lo componen, los cuales deben ser afrontadas. Lo importante
es que el equipo de trabajo sepa utilizar las capacidades que cada uno posee, lo cual ayudará al
crecimiento, tanto de ellos como equipo y como individuos.

Así el liderazgo no debe solo limitarse a elogiar las tareas que van generando el equipo de trabajo,
sino que debe demostrar a cada uno de los que componen el equipo, que cree y confía en las
acciones que generan día a día para el logro de los objetivos.

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Asimismo, el liderazgo debe ser un impulsor para que su equipo de trabajo logre establecer los
lineamientos en la toma de decisiones que puedan determinar, buscando con esto las estrategias
que como equipo tomarán ante los nuevos desafíos que se enfrentarán. “Considerar a las
personas en las decisiones que afectan su propio destino y el de la unidad, es un excelente factor
de motivación” (Arriagada, 2013).

De esta forma se puede mencionar que los logros que el trabajo en equipo vaya adquiriendo,
cohesionan su actuar, lo que se traduce en la unión entre los miembros y obteniendo una
identificación propia con orgullo a la organización a la cual pertenecen.

Fuente: https://goo.gl/ma7Ucp

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1.3.2 LIDERAZGO Y DIRECCIÓN DE EQUIPOS

Por lo general, dentro de una organización se le atribuye el liderazgo al gerente a cargo de esta;
sin embargo, es importante considerar que una de las tareas que el mismo gerente debe impulsar
es promover el liderazgo en sus equipos de trabajo. "Un gerente no debe buscar ser el líder
carismático, sino que tiene que ser un promotor de liderazgo hasta el punto de que la persona de
menor jerarquía dentro de la organización sea capaz de atreverse a proponer ideas." (Calderón,
2017).

Como ya se mencionó, el liderazgo debe lograr que todas las personas de un equipo de trabajo
sientan la confianza de entregar parte de su potencial a las tareas que se ejecutan, aportando con
iniciativas e ideas innovadoras orientadas al cumplimiento de los objetivos trazados. De esta
forma, cada uno de los miembros del equipo deben saber que sus ideas y aportes serán
escuchados y discutidos.

El trabajo en equipo depende de confiar en los demás, en hacer su parte

sin requerir supervisión (Steve Jobs).

Revisemos algunas lecciones de tan relevante personaje de la historia.

https://www.youtube.com/watch?v=NO7QFnGK3qs

De este modo, cuando se habla de liderazgo y dirección de equipos, se alude a la acción y

capacidad de poder generar un ambiente motivacional e inspirador a todos los miembros del
equipo para poder así conseguir los resultados esperados. Esta función, que asume el liderazgo en
base a la dirección de su equipo de trabajo, necesita de toda la atención y dedicación necesaria, ya
que es una función crítica debido principalmente a los cambios que la organización puede
experimentar de acuerdo al entorno en donde se desarrolle, cambios de tecnología y la
globalización en general, en donde el liderazgo debe adquirir conocimiento, habilidades y toda
herramienta necesaria para poder dirigir al equipo al éxito esperado según estas variables.

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Es importante considerar que, desde la dirección

Fuente: https://goo.gl/GR9Uen
tradicional de las organizaciones, actualmente las
empresas han optado por aplicar en su interior una
dirección basada en el liderazgo aplicado a los equipos de
trabajo, en donde se ha considerado la delegación y la
participación como factores claves para el alcance de los
objetivos. De acuerdo con esto, todavía existen
organizaciones en donde sus directivos apuntan su
estrategia de liderazgo únicamente sobre un grupo
acotado de subordinados, lo que supone un error, debido
principalmente a que se logra limitar la cantidad de
información que servirá para la toma de decisiones, lo cual
podría ser perjudicial para el resto de la organización por
la falta de contribución de los demás.

Es por lo anterior que el liderazgo sobre la dirección de equipos debe ir mucho más allá, logrando
compartir los objetivos para beneficiar a toda la organización gracias a la acción colectiva que se
ha generado.

De este modo, es posible mencionar que la calidad de la toma de decisiones va a depender de la

cantidad de información que se posea, lo que ayudará a definir y así poder resolver de la mejor
forma los obstáculos que pueda enfrentar la organización. Es así como nace la necesidad de poder
involucrar a todo el equipo de trabajo, que sean no solo partícipes de los proyectos que se están
llevando a cabo, sino que también de la toma de decisiones.

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COMENTARIO FINAL
El término de liderazgo es una palabra compleja, con sus matices especiales, pero interesantes, en
donde se llega a reflexionar cómo cumplir con el objetivo propuesto con las personas y los medios
que se poseen. Palabras como delegar, confianza y empatía, entre otras, son la clave que puede
llevar a un líder a llegar a la meta con éxito en conjunto con su equipo de trabajo.

De este modo, el equipo de trabajo logra ser un ente único, que apunta todo su esfuerzo y
potencial hacia un objetivo claro y conocido. Cada uno de los participantes establecen esa
necesidad de poder compartir sus conocimientos y sus habilidades en un ambiente laboral grato,
acogedor y con una comunicación reflexiva y activa.

“Es importante reconocer y darse cuenta que las opiniones diferentes y puntos de vista distintos
generan una variedad de opciones o cursos de acción que a la larga contribuyen a mejorar el
resultado o el producto final” (Arriagada, 2002). De esta manera, es importante considerar que el
liderazgo sobre los equipos de trabajo se orienta a la aceptación de la diversidad de estilos de las
personas, dejando de lado esa antigua costumbre de querer trabajar con individuos de similares
características del jefe.

Así el liderazgo que se ejerce sobre la dirección de equipos de trabajo debe apuntar a considerar
que esta metodología de trabajo mejora el rendimiento, el desempeño y en especial la motivación
del individuo que compone este equipo, logrando con esto un compromiso e identificación con las
tareas encomendadas.

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REFERENCIAS
Arriagada G. (2002). Liderazgo y trabajo en equipo. Recuperado de:

https://revistamarina.cl/revistas/2002/3/arriagada.pdf

Calderón, L. (2017). Liderazgo y dirección de equipos. Recuperado de:

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exito-de-cualquier-compania-y-seis-consejos-para-alcanzarlo.html

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Villacís, P. (2017). 6 claves para que el trabajo en equipo tenga éxito. Recuperado de

https://www.salesup.com/crm-online/cc-trabajo-en-equipo.shtml

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PARA REFERENCIAR ESTE DOCUMENTO, CONSIDERE:

IACC (2017). Liderazgo. Parte I. Liderazgo y Trabajo en Equipo. Semana 1.

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