ARMADOS ATHLETIC

Cualquier requerimiento de servicio técnico debe ser canalizado a través de SAC de

tienda (Servicio de atención al cliente)

El cobro por servicio de armado será según lo siguiente:

1. El cobro por armado de bicicletas y bancas, siempre y cuando el producto llegue

en caja sellada es de S/ 15.00
2. El cobro por armado de Equipos Fitness (Home Gym, Trotadoras, Elípticas, Spinning)
es de S/ 30.00
3. Las movilidades para cubrir estos servicios fuera de Lima Metropolitana son: Norte
Chico ( Huaral, Huacho, Barranca), Sur Chico (Cañete, Chincha, Pisco) el costo
será de S/.80.00
4. Las tarifas son válidas para las capitales por departamento, si el cliente compra su
producto y lo lleva fuera de la capital de provincia, el cobro de movilidad, será
coordinado directamente con FITNESS MARKET, quien establecerá directamente el
precio y la disponibilidad del servicio.

Horarios de atención

1. Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

Las solicitudes que se reciban después de las 4:00 p.m. serán atendidas a las 48 horas,
o en un plazo máximo de 72 horas (días hábiles)

2. Sábados de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

Las solicitudes que ingresen después del horario serán atendidas dentro las próximas 48
horas o en un plazo máximo de 72 horas (días hábiles).

*Los teléfonos de contacto son: (511) 467 2326

*Todas las solicitudes deben ser dirigidas vía correo electrónico a:

logistica@fitnessmarket.com.pe o a los siguientes encargados:

Nombre Cargo Correo Celular

José Jefe de Servicio
mantenimientoperu@fitnessmarket.com.pe 997571232
Chaparro Técnico
Asistente de Servicio
Juan Chávez logistica@fitnessmarket.com.pe 993166553
Técnico

Cobertura Lima

Todas las solicitudes se dirigen a: Juan Chávez, Asistente de Servicio Técnico

logistica@fitnessmarket.com.pe
Modalidades de pago

Pago en efectivo o pago por abono; Procedimiento:

1. Depósito en Cta. Cte. BBVA a nombre de FITNESS MARKET SAC N° 011-0169-01-

00028867.
2. Indicar monto a depositar.
3. Enviar el comprobante del abono a logistica@fitnessmarket.com.pe

Repuestos

1. Lima: Si la máquina requiere cambio de repuesto, el tiempo de reposición será

máximo de 48 a 72 horas, si no se cuenta con el repuesto se comunicara al cliente,
para informarle del tiempo que tardara.
2. Provincia: El cambio de repuesto se llevará a cabo en un plazo máximo de 07 días
hábiles. Si no se cuenta con el repuesto se comunicará al cliente, para informarle
del tiempo que tardará.

Condiciones del servicio

- El cliente deberá presentar su boleta de venta o factura al técnico para realizar el

servicio. La garantía cubre cualquier desperfecto de fabricación.

- Todo cambio y/o devolución de productos debe ser sustentado por una verificación
técnica, contando con la autorización correspondiente de FITNESS MARKET.

- Si la máquina es armada por un tercero y no por el técnico de la marca se invalida la

garantía.

- La garantía no cubre desgastes y defectos derivados del uso normal del equipo.

- Los equipos de FITNESS MARKET en sus distintas marcas de línea hogar están
diseñados solamente para uso doméstico.

- La garantía quedará sin efecto si el equipo es reparado o armado por terceros.

- FITNESS MARKET no garantiza aquellas piezas o partes que presenten desperfectos,

problemas de pintura, rayones, así como daños producidos por el transporte posterior
a su compra y/o faltantes de accesorios, si la caja o el embalaje presenta golpes o
signos de haber sido manipulado.

- La garantía quedará sin efecto por humedad, exceso de calor y/o ambientes salinos.
Cobertura Provincia

El servicio de armado a nivel nacional y movilidad del personal técnico fuera de Lima y las
zonas de cobertura en provincia metropolitana está sujeto a un costo, para mayor detalle
contactarse a nuestra central 467-2326.

Servicio técnico directo: todo Lima Metropolitana, provincias: Solo en las siguientes
ciudades: AREQUIPA, CAJAMARCA, CHICLAYO, PIURA, TRUJILLO (Solo en la misma ciudad
o capital)

En otras ciudades metropolitanas, el servicio estará a cargo de un proveedor técnico

autorizado por Fitness Market.