DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL DISTRIBUIDORA LAP SAS

PRESENTADO POR:

GUSTAVO DOMÍNGUEZ INSIGNARES

DOCENTE

JUAN DANIEL GÓMEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

ESPECIALIZACIÓN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

CENTRO DEL DISEÑO Y MANO FACTURA DEL CUERO

ITAGUI - ANTIOQUIA

AGOSTO 2019
 Objetivo general

Realizar un diagnóstico de la Distribuidora LAP en el aspecto organizacional, dando aplicación a

la metodología de la gestión del talento humano por competencias, teniendo como fin el indagar
cuales son las problemáticas de índole interno y externo que influyen en la disminución de las
ventas y la evidente rotación de personal, brindando de ésta forma un apoyo a la organización
por medio del material diagnóstico y contribuir a un proceso de cambio dentro de la misma y
alcanzar el fin de regresar al camino del éxito en el cual se encontraba en tiempos pasados.

Alcance

Teniendo en cuenta el enfoque propositivo que conlleve a la elaboración de dicho diagnóstico

bien sea para Solucionar, Mitigar, recuperar o en su defecto la creación de un proceso de
desarrollo colocando en contexto la Distribuidora Luis Alberto Preciado S.A.S

Al efectuar la aplicación de un modelo o esquema de recolección de datos, que arroje como

resultado las evidencias en la realidad del negocio como hallazgos, se brinda la posibilidad de
implementar o no la Metodología de la Gestión del Talento Humano por Competencias
MGTHPC, logrando así el impacto de ésta intervención.

Para dar alcance al contenido anteriormente planteado se pondrá atención en aspectos tan
importantes como; Criterios de selección de personal, procedimiento de contratación, criterios de
evaluación y desempeño, condiciones laborales, incentivos para los empleados e impacto
medioambiental de la compañía, entre otros.
 ESTRUCTURA JERARQUICA

Cargo: Socio y Presidente de la Junta Directiva

Nombre: Luis Alberto Preciado
Edad:
Capacitación: Empresario Empírico en las ventas
Rasgos: Dirige la empresa con su criterio personal sin dar lugar a que los demás
tomen determinaciones.

Cargo: Socio y Miembro de la Junta Directiva

Nombre: Padre de Luis Alberto Preciado
Edad:
Capacitación: Tendero retirado
Rasgos: No influye en la empresa

Cargo: Gerente General, Socio y Miembro de la Junta Directiva

Nombre: Santiago Preciado González
Edad: 28 Años
Capacitación: Administración de Negocios Internacionales
Especialista en Mercadeo
Experiencia: Empresa Europea Líder en Consumo Masivo
Tiempo: Tres Años.
Rasgos: Facilidad de Expresión y Sociable.
Expectativas: Contratar personal con sentido de apropiación.
 5

Cargo: Dirección Administrativa y Financiera

Nombre: Ricardo Vargas
Edad: 55 Años
Capacitación: Contador Público y Tecnólogo en Contabilidad y Finanzas.
Funciones: Personal de Auxiliares Contables y Coordinación de Cartera.
Tiempo: 20 Años en la empresa.
Perfil: Leal, de confianza, tosco y de escaza visión a largo plazo, servil y poca
empatía con el equipo de trabajo.

Cargo: Dirección de Logística

Nombre: Fernando Pérez
Edad: 49 Años
Capacitación: Mercadeo con diplomado en logística y cadena de suministros.
Funciones: Distribución y transporte.
Tiempo: 05 Años en la empresa.
Perfil: Se esfuerza pero no tienen eco sus ideas y no es persistente, apegado a las
ideas retrogradas e inseguro.

Cargo: Coordinador Comercial

Nombre: Carlos Rodríguez
Edad: 50 Años
Capacitación: Tecnólogo en Mercadeo y Publicidad.
Funciones: Ventas y planillas de pago por comisiones a los vendedores.
Tiempo: 20 Años en la empresa y 31 Años en total como vendedor.
Perfil: Franco, directo y explosivo, controlador, inhibe el desarrollo de los
procesos comerciales, resistente al cambio, pragmático, malas relaciones
laborales, le interesa sólo el resultado y se pone al talento humano.

Cargo: Coordinación Talento Humano

Nombre: Carolina Prieto
Edad: 36 Años.
Capacitación: Tecnóloga en Gestión del Talento Humano
Funciones: Gestión de Nómina, Reclutamiento y Selección.
Tiempo: 10 Años en la empresa.
Perfil: Apremiada por el trabajo no tiene tiempo para otras actividades, no tiene
posibilidades de capacitación y actualización.
 Plataforma estratégica

La compañía cuenta con una Misión que se orienta al posicionamiento en el mercado basado en
la calidad y precios de competencia, para lo cual cuentan con personal capacitado, buscando el
bienestar de sus empleados, proveedores y la comunidad, propendiendo por el cuidado del medio
ambiente y del entorno. Tiene como Visión el ser líder en el sector. Estimula Valores como la
salud y seguridad de los empleados directos e indirectos, el crecimiento personal y profesional
promoviendo la transparencia en todas sus actividades.

Motivación

En general es poca debido a que la actividad de la empresa se centra en la operación sin dar lugar
a programas de capacitación y actualización o establecer un régimen de estímulos.

Clima laboral

Es de baja calidad, pues la mayoría de sus colaboradores se encuentran en un ambiente laboral

no tan propicio para el desarrollo de las diferentes actividades, debido a que desean que tengan
en cuenta sus aportes y reconocimiento en su desempeño.

Hallazgos

1. Falta de oportunidades para el desarrollo ejecutivo.

2. Escasez de tiempo para el pensamiento estratégico.

3. Clima de trabajo conflictivo.

4. Falta de definición en la planificación de los negocios.

5. Falta de coordinación entre los departamentos.

6. Duplicación funciones en distintas unidades de la organización.

7. Dispersión de funciones dentro de la organización.

8. Poco reconocimiento y bajas expectativas en la implementación de nuevos procesos.

Viabilidad de implementar el diagnóstico

En base a los hallazgos descritos la empresa deberá replantear su estrategia y adoptar una nueva
estructura organizacional. Siendo recomendable la implementación y la ejecución del
diagnóstico organizacional, en pro de mejorar tanto la parte operativa como la parte del talento
humano.
Fomentar una cultura de evaluación semestral donde todas las áreas estarían involucradas y se
obtendrá información sobre el desempeño y el clima laboral siguiendo indicadores
estandarizados y atendiendo de manera oportuna las situaciones que se puedan detectar.

Viabilidad de implementar la mgthpc

Acorde a los hallazgos descritos la empresa deberá replantearse su estrategia y adoptar una nueva
estructura adecuada a ésta estrategia. Siendo recomendable el implementar la Metodología de la
Gestión del Talento Humano por Competencias MGTHPC en la Empresa.