Plan inesperado 6 Gigas.

Ricardo nuestro cliente se comunicó al SAC porque está interesado en adquirir un Plan inesperado
de 6 GB.

El SAC al parecer, perfilo al cliente y se comunica con el segundo anillo (Cerradores) para transferir
la llamada.

El asesor recibe la transferencia del primer anillo... le indican que su cliente se llama Ricardo y
quiere un plan de 6 GIGAS de navegación.

Diálogo

Asesor: Sr. Ricardo, muy buenas tardes. Está comunicado con Jairo Munévar. Mi compañero me
informa que usted está interesado en adquirir un servicio con nosotros. Entonces vamos a
proceder a generar el contrato grabado.

Cliente: uy, pero un momento no recuerdo bien el plan.

Asesor: Ok, Sr. Ricardo, cuénteme ¿qué plan le estaba ofreciendo mi compañero?

Cliente: me estaba ofreciendo un plan de $100.000.

Asesor: Sr. Ricardo, le ofrezco entonces el plan Claro 36000 segundos Mixto. Este plan tiene 600
minutos incluidos a todo destino nacional, 6 números elegidos ilimitados todo destino para que se
comunique los primeros 5 minutos de cada llamada totalmente gratis por un valor de $93.886.

Cliente: me gusta el precio, pero ¿con este plan puedo utilizar el WhatsAPP?

Asesor: No Sr. Ricardo, con este plan no puede acceder a navegación, tendríamos que buscar un
plan con datos incluidos.

Tenemos el Plan Inesperado de 6 GB por un cfm de $99.900 con redes sociales incluidas. El plan
trae 6 GB de navegación con redes sociales incluidas que no se acaban. Sí usted consume todos sus
datos puede seguir navegando en las redes sociales sin problema y cualquier vínculo externo o
búsqueda de internet que haga será cobrada por demanda. Adicionalmente cuenta con minutos
ilimitados a todo destino nacional y 500 minutos larga distancia internacional a Estados unidos,
Canadá, Puerto Rico y México.

Cliente: lo que pasa es que tengo familia en Argentina.

Asesor: no Sr. Ricardo, en este momento no contamos con ningún plan que tenga minutos
incluidos para llamar a Argentina. Las únicas opciones serían llamar por demanda a Argentina por
$1144 el minuto o adquirir un paquete adicional de minutos de larga distancia a Argentina, pero se
le aumentaría el valor del cargo fijo mensual.

Cliente: así no me sirve, yo necesito un plan con navegación y que pueda llamar a Argentina.

Asesor: Sr. Ricardo, lastimosamente son las dos posibilidades que tenemos con el plan de
$100.000.

Cliente: bueno muchas gracias, pero no me sirve así.

Asesor: Sr. Ricardo, Gracias por comunicarse con nosotros, recuerde que hablo con Jairo Munévar.