UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA

“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

SISTEMAS EXPERTOS
Sistema de Soporte de Decisiones
 UNIVERSIDAD NACIONAL AGRARIA DE LA SELVA
FACULTAD DE INGENIERIA DE INFORMATICA Y SISTEMAS
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”
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CURSO : Sistema de Soporte de Decisiones

TEMA : Sistemas Expertos

DOCENTE : Mg. Juipa Noel ,

MIEMBROS : Tijero Ruiz, Paul Antonio

Jara Venancio, Gian
Guevara Silvano, Ángel Jesse
Alanya Ollero, Daniel

CICLO : 2019-II
TINGO MARÍA - PERÚ
2O19
Índice
1. HISTORIA............................................................................................................................................... 4
2. ¿QUÉ ES UN SISTEMA EXPERTO? ......................................................................................................... 5
2.1. CARACTERISTICAS......................................................................................................................... 5
2.2. COMPONENTES DE UN SISTEMA EXPERTO ................................................................................. 5
2.3. TIPOS DE SISTEMAS EXPERTOS .................................................................................................... 7
2.4. ¿Por qué UTILIZAR UN SISTEMA EXPERTO? ................................................................................ 9
2.5. DIFERENCIA ENTRE UN SISTEMA EXPERTO Y LOS TRADICIONALES ............................................ 9
2.6. VENTAJAS.................................................................................................................................... 10
2.7. DESVENTAJAS ............................................................................................................................. 13
2.8. INTEGRACION Y MIGRACION DE LOS SITEMAS EXPERTOS ....................................................... 15
2.9. TENDENCIAS FUTURAS ............................................................................................................... 16
2.10. AREAS DE APLICACIÓN .......................................................................................................... 16
3. BIBLIOGRAFIA ..................................................................................................................................... 17
1. HISTORIA
Los sistemas expertos forman parte de la ciencia de la computación y
dentro de ésta se ubican en la rama de la inteligencia artificial. Éste término fue
usado por primera vez por un doctor de la Universidad Stanford, Edward A.
Feigenbaum. El estipuló que el poder de resolución de un problema en un
programa de computadora viene del conocimiento de un dominio específico, no
solo de las técnicas de programación y el formalismo que contiene. Antes de eso
casi todos los investigadores en inteligencia artificial habían tratado de
desarrollar métodos generales de programación que resolverían grandes
problemas conceptuales pero estos programas resolvían pobremente los
problemas individuales.
En el desarrollo de los sistemas expertos también se ha producido a
medida que se ha ido desarrollando la Inteligencia artificial y los diferentes
métodos que se han empleado para su resolución. El desarrollo de lenguajes
como LISP y PROLOG condicionaron esa evolución, así como investigaciones en
diversos campos relacionados. Los primeros sistemas expertos que se
desarrollaron en los años 1960 eran capaces de resolver solo problemas
basados en situaciones determinadas, mediante sistemas de reglas. Es a partir
de los años 1970 cuando se empiezan a resolver problemas basados en
situaciones inciertas, basados en medidas difusas al principio y en redes
probabilísticas con posterioridad.
2. ¿QUÉ ES UN SISTEMA EXPERTO?
Un sistema experto, es Aquel sistema de información que utiliza inteligencia
artificial para el análisis de los datos y brindar reportes de valor para la toma de
decisiones. Simulando ser una persona experta en cualquier contexto que se lo
coloque, este analiza la información y te brinda los reportes.

2.1. CARACTERISTICAS
 Una de las características más importantes de los sistemas expertos
radica en su capacidad de razonar.
 Realiza monitorización realizando comparaciones continuas de
valores.
 El tiempo de respuesta frente a los problemas tiene que ser la mínima.
 Se aplica a casos prácticos.
 Proporciona conocimientos acumulados.
 Habilidad para adquirir conocimiento.
 Fiabilidad, para poder confiar en sus resultados o apreciaciones.
 Solidez en el dominio de su conocimiento.
Debido a la duda de los usuarios en la validez de respuestas obtenidas,
el sistema experto tiene que cumplir con una condición indispensable que es
la de ser capaz de explicar su proceso de razonamiento o dar la razón del
porque solicito tales informaciones.

2.2. COMPONENTES DE UN SISTEMA EXPERTO

 Separan conocimientos (reglas y hechos) y el procesamiento; se le
añade una interfase de usuario y un componente explicativo; los
siguientes componentes pueden estar estructurados de formas muy
variadas.
 Base de conocimientos: Contiene el conocimiento de los hechos y las
experiencias de los expertos en un dominio determinado
 Mecanismo de inferencia: Puede simular la estrategia de solución de
un experto
 Componente explicativo: Explica al usuario la estrategia de solución
encontrada y el porqué de las decisiones tomadas
 Interfase de usuario: Sirve para que este pueda realizar una consulta
en un lenguaje lo más natural posible
 Componente de adquisición: Ofrece ayuda a la estructuración e
implementación del conocimiento en la base de conocimientos.

Figure 1: Componente de un sistema experto

Fuente: EcuRed
2.3. TIPOS DE SISTEMAS EXPERTOS
Hay muchos puntos de vista desde los cuales se pueden clasificar los
Sistemas Expertos. Algunos de ellos son:
 Por la forma de almacenar conocimiento: Se pueden distinguir
sistemas basados en reglas y sistemas basados en probabilidad. Así en
el primer caso, el conocimiento se almacena en forma de hechos y
reglas, mientras que el segundo, la base de conocimientos está
constituida por hechos y sus dependencias probabilísticas; en el
primer caso el motor de inferencia opera mediante encadenamiento
de reglas hacia atrás y adelante, mientras que el segundo caso opera
mediante la evaluación de probabilidades condicionales. Finalmente,
también hay diferencias en la adquisición del conocimiento y el
método de explicación.

 Por la naturaleza de la tarea a realizar: así se tiene cuatro

posibilidades:
 Diagnostico o Clasificación: Se conocen soluciones y se tratan de
clasificarlas o diagnosticarlas en función de una serie de datos.
Por ejemplo: sistema de diagnóstico médico.
 Monitorización: Análisis del comportamiento de un sistema
buscando posibles fallos, en este caso es importante
contemplar la evolución del sistema pues no siempre los
mismos datos dan lugar a idénticas soluciones.
 Diseño: Se busca la construcción de la solución a un problema,
que en principio es desconocida, a partir de datos y restricciones
a satisfacer.
 Predicción: Se estudia el comportamiento de un sistema.

 Por la interacción del usuario:

 Apoyo: el sistema aconseja el usuario, que mantiene la
capacidad de una última decisión. Por ejemplo, el diagnóstico
médico.
  Control: el sistema actúa directamente sin intervención
humana.
 Critica: Su misión es analizar y criticar decisiones tomadas por el
usuario.

 Por la limitación de tiempo para tomar decisiones:

 Tiempo ilimitado: por ejemplo, aquellos que emplean

conocimiento casual, que busca orígenes de un problema que
ha ocurrido y cuyo análisis no necesita ser inmediato.
 Tiempo limitado (tiempo real): sistemas que necesitan actuar
controlando o monitorizando dispositivos y que han de tomar
decisiones inmediatas frente a los problemas que surjan. Por
ejemplo, el control de una red de comunicaciones.

 Por la certeza de la información:

 Completa o perfecta: se conocen todos los datos y reglas
necesarios para la decisión.
 Imperfecta: que puede ser incompleta (falta información para
tomar decisiones), Datos inciertos (o no confirmados),
Conocimientos incierto (reglas no siempre validas),
Terminología ambigua (dobles sentidos, etc.).
2.4. ¿Por qué UTILIZAR UN SISTEMA EXPERTO?

 Con la ayuda de un Sistema Experto, personas con poca experiencia

pueden resolver problemas que requieren un "conocimiento formal
especializado".
 Los Sistemas Expertos pueden obtener conclusiones y resolver
problemas de forma más rápida que los expertos humanos.
 Los Sistemas Expertos razonan, pero en base a un conocimiento
adquirido y no tienen sitio para la subjetividad.
 Se ha comprobado que los Sistemas Expertos tienen al menos, la
misma competencia que un especialista humano.
 El uso de Sistemas Expertos es especialmente recomendado en las
siguientes situaciones:
 Cuando los expertos humanos en una determinada materia son
escasos.
 En situaciones complejas, donde la subjetividad humana puede
llevar a conclusiones erróneas.
 Cuando es muy elevado el volumen de datos que ha de
considerarse para obtener una conclusión.

2.5. DIFERENCIA ENTRE UN SISTEMA EXPERTO Y LOS TRADICIONALES

Sistemas expertos
 Toman Decisiones
 Calculan Resultados.
Basados en Heurísticas.
 Dan Explicaciones de los Resultados.
 Usan Reglas de Inferencia.
 Acensan Bases de Conocimientos (Deductivas).
 Centrados en el Experto y el Usuario.
 Manejan Conocimiento Impreciso, Contradictorio o Incompleto.
 Usan Datos y Lenguajes Simbólicos
 Sistemas Tradicionales
 Calculan resultados
 Basados en Algoritmos
 Dan Resultados sin Explicaciones
 Usan Secuenciación, Ciclos y Condicionales
 Acceden a Bases de Datos Centrados en el Analista y el
Programador
 Conocimientos Precisos, Completos y Exactos
 Usan Datos Numéricos y Lenguajes Procederles.

 Inteligencia Artificial
No existe una definición concreta de Inteligencia Artificial, pero la
mayoría de los autores coinciden en que es, en esencia, lograr que una
máquina tenga inteligencia propia, es decir: “La inteligencia artificial es
una de las áreas más fascinantes y con más retos de las ciencias de la
Computación ya que ha tomado a la inteligencia como la característica
universalmente aceptada para diferenciar a los humanos de otras
criaturas ya sean vivas o inanimadas, para construir programas o
computadoras inteligentes.
Esta es una definición es muy completa e interesante, pero no es la
única, para algunos otros autores, la Inteligencia Artificial es el estudio de
cómo hacer que las computadoras hagan cosas que, en estos momentos,
hace mejor el hombre. Para otros, la Inteligencia Artificial (IA) es una
ciencia que intenta la creación de programas para máquinas que imiten
el comportamiento y la compresión humana, que sea capaz de aprender,
reconocer y pensar.
2.6. VENTAJAS
Mientras que un experto humano tiene limitaciones y percances
propias de su condición humana, es decir: se enferma, envejece, migra a
otras empresas, el Sistema Experto, respecto a sus pares humanos, no sufre
de estas cuestiones y se convierte en una herramienta estable para su
entorno y fiable porque sus actividades son completamente replicables
(siempre contesta de la misma manera a menos que se le cambie el diseño).
A esto se le suma la velocidad de procesamiento que es mayor al de un ser
humano. Debido a la escasez de expertos humanos en determinadas áreas,
los SE pueden almacenar su conocimiento para cuando sea necesario poder
aplicarlo. Así mismo los SE pueden ser utilizados por personas no
especializadas para resolver problemas. Además, si una persona utiliza con
frecuencia un SE aprenderá de él.
Finalmente, si se evalúa el costo total del empleo de esta tecnología,
la replicabilidad y estabilidad, asociado a la seguridad que provee, resulta
una ecuación favorable, aun considerando que las inversiones iniciales
pueden ser relativamente elevadas.
Algunas ventanas que se puede dar son:
Producción y productividad mayores. Pueden trabajar más rápido que lo
humanos. Están disponibles ininterrumpidamente de día y noche, ofreciendo
siempre su máximo desempeño. Pueden duplicarse ilimitadamente, tener
tantos de ellos como se requieran.
Mayor calidad: Dan la probabilidad de aumentar la calidad proporcionando
asesoría consistente y reduciendo las tasas de error.
Operación en entornos peligrosos. Muchas tareas requieren que los seres
humanos operen en entornos hostiles y peligrosos.
Captación de experiencia escasa y su dimensión. Uno de los principales
beneficios de los sistemas expertos es su facilidad de trasmitir experiencia a
través de fronteras internacionales.
Siempre se ajustan a las normas establecidas y son consistentes en su
desempeño, no desarrollan apreciaciones subjetivas, tendenciosas,
irracionales o emocionales.
Confiabilidad. Los sistemas expertos son confiables. No padece de olvido,
fatiga, dolor o comete errores de cálculo.
No requiere un sueldo, promociones, seguros médicos, incapacidades.
Accesibilidad al conocimiento y escritorios de vida. Hacen accesible el
conocimiento (y la información) a mucha gente en diversos lugares. Siempre
están dispuestos a dar explicaciones, asistir o enseñar a la gente, así como a
aprender.
Pueden tener una vida de servicio ilimitada. Funciones incrementadas de
otros sistemas expertos. La integración de un sistema experto con otros
sistemas expertos hace que estos últimos se vuelvan más eficientes, los
sistemas integrados abarcan más aplicaciones, trabajan más rápido y
producen resultados de mayor calidad.
Capacidad para trabajar con información incompleta o inconcreta. En
contraste con los sistemas de cómputo convencionales, un sistema experto
puede trabajar con información incompleta al igual que los expertos
humanos.
Impartición de capacitación. Es factible que un sistema experto facilite la
capacitación. El personal nuevo que trabaja con un sistema experto se vuelve
más experimentado. La fusión de explicación puede servir como un
dispositivo de enseñanza y de ese modo puede efectuar apuntes que tal vez
se inserten en la base de conocimiento.
Mejoramiento de las funciones para resolver problemas. Un sistema experto
mejora la solución de problemas permitiendo la integración de juicios de
expertos de primera línea en el análisis. De este modo, un sistema experto
tiene la posibilidad resolver problemas cuyo enlace y conocimiento supera a
los de cualquier individuo.
Reducción del tiempo para la toma de decisiones. Con el empleo de la
recomendación del sistema, un ser humano puede tomar decisiones mucho
más rápido.
Reducción del tiempo fuera de servicio. Muchos sistemas expertos
operacionales se emplean para diagnosticar malos funcionamientos y
prescribir reparaciones.
2.7. DESVENTAJAS
Es evidente que para actualizar se necesita de reprogramación de
estos (tal vez este sea una de sus limitaciones más acentuadas) otra de sus
limitaciones puede ser el elevado costo en dinero y tiempo, además que
estos programas son poco flexibles a cambios y de difícil acceso a
información no estructurada.
Los Sistemas Expertos carecen de sentido común, para un SE no hay
nada obvio Además no podemos mantener una conversación informal con
estos sistemas. Para un sistema experto es muy complicado de aprender de
sus errores y de errores ajenos. No son capaces de distinguir cuales son las
cuestiones relevantes de un problema y separarlas de cuestiones
secundarias.
Por otra parte, la inteligencia artificial no ha podido desarrollar
sistemas que sean capaces de resolver problemas de manera general o de
aplicar el sentido común para resolver situaciones complejas ni de controlar
situaciones ambiguas.
Tienen un conocimiento muy limitado acerca del contexto de problema, no
pueden percibir todas las cosas que un experto humano en la gerencia pueda
apreciar de una situación.
Pueden existir decisiones que sólo son de competencia para un ser humano
y no una máquina.
No saben cómo subsanar sus limitaciones, no son capaces de trabajar en
equipo o investigar algo nuevo.
Son muy costosos de desarrollar y mantener.
Tareas que realiza un Sistema Experto Monitorización.
La monitorización es un caso particular de la interpretación, y consiste en la
comparación continua de los valores de las señales o datos de entrada y unos
valores que actúan como criterios de normalidad o estándares. Se trata de
que el programa pueda determinar en cada momento el estado de
funcionamiento de sistemas complejos, anticipándose a los posibles
incidentes que pudieran acontecer.
Integración y migración de los sistemas expertos.
Los sistemas expertos, salvo excepciones, no están aislados, sino que forman
parte de otros sistemas, expertos o convencionales.
Existen dos tipos básicos de arquitectura de integración.
o En la primera, el sistema basado en el conocimiento forma parte de
otro sistema principal. Así, si el sistema necesita comunicarse con el
sistema basado en el conocimiento, entablará una comunicación
directamente o a través de una red.
o En la segunda el sistema basado en el conocimiento es el sistema
principal y está conectado a otros sistemas basados en el
conocimiento o convencionales, que le ayudan en su operación. Como
ejemplo están los subsistemas que realizan complejos cálculos
matemáticos necesarios durante el proceso de razonamiento.
En ambos casos debe garantizarse una comunicación fluida de todos los
sistemas, aunque estén funcionando en plataformas diferentes, ya sea
directamente o a través de una red local. Este aspecto es crítico en sistemas
basados en el conocimiento en tiempo real, los cuales requieren un rápido
acceso a la información relevante y a las bases de datos para poder ofrecer
una solución inmediata y satisfactoria.
Por tanto, habrá que fijarse en las posibilidades de conexión a las bases de
datos más conocidas y, en especial, a aquélla que se esté utilizando como
estándar en la organización, así como la posibilidad de llamar a rutinas
externas en diferentes lenguajes y viceversa, o la invocación del sistema
basado en el conocimiento desde otros sistemas.
Un aspecto fundamental a tener en cuenta es la portabilidad de la
herramienta (herramientas multiplataforma). En este aspecto hay que
valorar no sólo si la herramienta es susceptible de funcionar en diferentes
plataformas sino también el coste del cambio de plataforma. Existen
herramientas que permiten pasar de una plataforma a otra sin apenas
esfuerzo, lo que facilitará la comercialización y el uso de los sistemas que se
desarrollen.
2.8. INTEGRACION Y MIGRACION DE LOS SITEMAS EXPERTOS

Los sistemas expertos, salvo excepciones, no están aislados, sino que

forman parte de otros sistemas, expertos o convencionales. Existen dos tipos
básicos de arquitectura de integración. En la primera, el sistema basado en
el conocimiento forma parte de otro sistema principal. Así, si el sistema
necesita comunicarse con el sistema basado en el conocimiento, entablará
una comunicación directamente o a través de una red.
En la segunda el sistema basado en el conocimiento es el sistema
principal y está conectado a otros sistemas basados en el conocimiento o
convencionales, que le ayudan en su operación. Como ejemplo están los
subsistemas que realizan complejos cálculos matemáticos necesarios
durante el proceso de razonamiento.
En ambos casos debe garantizarse una comunicación fluida de todos
los sistemas, aunque estén funcionando en plataformas diferentes, ya sea
directamente o a través de una red local. Este aspecto es crítico en sistemas
basados en el conocimiento en tiempo real, los cuales requieren un rápido
acceso a la información relevante y a las bases de datos para poder ofrecer
una solución inmediata y satisfactoria.
Por tanto, habrá que fijarse en las posibilidades de conexión a las bases
de datos más conocidas y, en especial, a aquélla que se esté utilizando como
estándar en la organización, así como la posibilidad de llamar a rutinas
externas en diferentes lenguajes y viceversa, o la invocación del sistema
basado en el conocimiento desde otros sistemas.
Un aspecto fundamental a tener en cuenta es la portabilidad de la
herramienta (herramientas multiplataforma). En este aspecto hay que
valorar no sólo si la herramienta es susceptible de funcionar en diferentes
plataformas sino también el coste del cambio de plataforma. Existen
herramientas que permiten pasar de una plataforma a otra sin apenas
esfuerzo, lo que facilitará la comercialización y el uso de los sistemas que se
desarrollen.
2.9. TENDENCIAS FUTURAS
 El mercado de herramientas para el desarrollo de sistema experto está
sufriendo una profunda transformación debido a una reorganización
en el mercado informático y al cambio de estrategia de las compañías
dedicadas al desarrollo de estas herramientas. Son cada vez más las
compañías que antaño se dedicaban exclusivamente a la Inteligencia
artificial y que han decidido introducirse en otros mercados más
amplios. Esto ha provocado una confusión que irá en aumento a
medida que las empresas que integraban el grupo del mercado de la
inteligencia artificial pasen a comercializar otro tipo de productos.
 El mercado se ha ido reconfigurando aprovechando las experiencias
del pasado y el avance tecnológico. Así se ha pasado de utilizar
máquinas específicas (por ejemplo, máquinas LISP) a usar
ordenadores comunes (estaciones de trabajo, ordenadores
personales, etc.). Las aplicaciones eran muy específicas y ahora el
ámbito es mucho más amplio. Los sistemas basados en el
conocimiento estaban pensados para trabajar de forma aislada y
ahora se conciben integrados con otros sistemas. Y, finalmente, el
número de personas formadas en estas técnicas es mucho mayor que
las existentes hace unos años.

2.10. AREAS DE APLICACIÓN

Se aplican a una gran diversidad de campos y/o áreas. A continuación, se
listan algunas de las principales:
 Militar
 Informática
 Telecomunicaciones
 Química
 Derecho
 Aeronáutica
 Geología
 Arqueología
 Agricultura
  Electrónica
 Transporte
 Educación
 Medicina
 Industria
 Finanzas y Gestión
 Turismo; prácticamente todas las ramas del conocimiento

3. BIBLIOGRAFIA

 Sistemas Expertos: Fundamentos, Metodologías y Aplicaciones :

https://www.palermo.edu/ingenieria/pdf2014/13/CyT_13_24.pdf

 Sistema Experto de Diagnostico médico del Síndrome de Guillan

Barre:http://sisbib.unmsm.edu.pe/bibvirtualdata/Tesis/Basic/carlos_sm/cap1.pdf

 Sistemas Expertos y Sus Aplicaciones :

https://www.uaeh.edu.mx/docencia/Tesis/icbi/licenciatura/documentos/Sistemas%20expertos

%20y%20sus%20aplicaciones.pdf

 SISTEMAS EXPERTOS Y SUS APLICACIONES , TOMÁS LEÓN QUINTANAR 2007

 SISTEMAS EXPERTOS, FUNDAMENTOS, METODOLOGIAS Y APLICACIONES (Sebastián Badaró1 ,

Leonardo Javier Ibañez1 y Martín Jorge Agüero1).

https://www.palermo.edu/ingenieria/pdf2014/13/CyT_13_24.pdf