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Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo comunicarme con Totalplay?
Estamos para atender todas tus preguntas las 24 horas en la línea Totalplay (1579 8000 para D.F., Área Metropolitana y al 01800
510 0510 para el Interior de la República), por nuestro chat ingresando a nuestro sitio web en totalplay.com.mx o a través de Twitter
@totalplayayuda.
¿Cuáles son las fechas que tengo para pagar mi estado de cuenta?
Aprovecha el pronto pago dentro de los primeros 10 días a partir de la fecha de corte, del día 11 al 19 el pago será con el precio
regular del paquete. Te recomendamos dejar registrada tu tarjeta de crédito para cargo recurrente llamando a la línea Totalplay y así
siempre aprovecharás el descuento de pronto pago.
¿Si tengo dudas respecto a mi estado de cuenta, con quién lo puedo aclarar?
Puedes consultar el manual en http://www.totalplay.com.mx/web/assets/pdf/conoce-tu-estado-de-cuenta.pdf o llamando a la línea
Totalplay al 1570 8000 ó 01800 510 0510 y un asesor telefónico con gusto te ayudará. Te recomendamos tener a la mano tu número
de cuenta o tú número telefónico para que sea más rápida la atención.