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5. Definiciones de:
a. Producto: Es una cosa o un objeto producido o fabricado, algo
material que se elabora de manera natural o industrial mediante
un proceso, para el consumo o utilidad de los individuos.
b. Servicio: es un conjunto de actividades que buscan satisfacer
las necesidades de un cliente. Los servicios incluyen una
diversidad de actividades que se pueden planificar
desempeñadas por un gran número de personas (funcionarios,
empleados, empresarios) que trabajan para el estado (servicios
públicos) o para empresas particulares (servicios privados).