TALLER CAPITULOS 1 y 2 Mc.

Daniel & Gates (2019-30)

1. Teniendo en cuenta lo estudiado hasta el momento, se considera sobre la Investigación de Mercados:

A. Qué la Investigación de Mercados es lo mismo que Psicología del Consumidor, ya que ésta disciplina ayuda a conocer las necesidades
y los deseos del individuo
B. Qué la importancia de definir la investigación de Mercados radica en la lógica o sentido común, la teoría del conocimiento humano y
de los hechos económicos
C. Qué la investigación de Mercados ante todo es una disciplina que planea, recoge y analiza la información del mercado, qué está
centrada en interpretar al consumidor
D. Qué la Investigación de Mercados es lo mismo que el Marketing

RP: investigación de mercados es la planeación, recolección y análisis de datos relevantes para la toma de decisiones de marketing y la
comunicación de
los resultados de este análisis a la dirección

2. Uno de los papeles claves de la Investigación de Mercados es:

A. Aumentar las ventas en periodos cortos de tiempo en las empresas de éxito

B. Influir en los clientes para que compren los mejores productos del mercado
C. Suministrar a los gerentes información para la satisfacción y retención de clientes
D. Eliminar por completo el riesgo de la toma de decisiones comerciales en la gerencia

3. Los tres roles funcionales, que implican la Investigación de Mercados son:

A. Pragmático, Selectivo, Evaluativo

B. Descriptivo, Diagnóstico, Predictivo
C. Programático, Descriptivo, Predictivo
D. Diagnóstico, Selectivo, Evaluativo

4. De acuerdo con los autores la investigación de mercados aplicada puede agruparse en tres categorías principales, estas
son:

A. La investigación programática, la investigación selectiva y la investigación de evaluación

B. La investigación pragmática, la investigación descriptiva y la investigación de marca
C. Datos publicados, Fuentes estandarizadas e Internet
D. Actividad de Mercadotecnia, Indice Nielsen y Retroalimentación de clientes

5. La investigación evaluativa se utiliza para:

A. Elegir entre las opciones de decisión

B. Desarrollar opciones de mercadotecnia
C. Estimar el desempeño de programas
D. Evaluar alternativas de decisión

6. Una de las preguntas habituales de la investigación programática sería:

A. ¿Cuál concepto de producto es más adecuado instaurar en la empresa?

B. ¿Qué nuevas oportunidades de productos o servicios se hallan en los diferentes segmentos?
C. ¿Cuál es el desempeño del programa establecido recientemente en la empresa?
D. ¿Cuál es la actitud de los clientes ante la calidad de los servicios de la empresa?

7. Existen diferentes factores que influyen en las decisiones en la Investigación de Mercados. La decisión acerca de si se debe
realizar o no una investigación de mercados si el producto se encuentra en etapa de madurez tardía o de declinación de
su ciclo de vida, hace referencia al factor de:

A. Relevancia de la investigación de mercados

B. Disponibilidad de recursos presupuestales o físicos
C. Oportunidad de la investigación de mercados
D. Análisis de costo – beneficio de la investigación
 8. Realizar una línea del tiempo en cuanto al Desarrollo de la Investigación de Mercados, desde su concepción hasta la fecha
identificando acontecimientos relevantes en c/u de ellas.

9. Las empresas que trabajan con clientes individuales y los ayudan a desarrollar e implementar un proyecto de investigación
de mercados especial completo, de principio a fin, se denomina empresa de:________ empresas de investigación
especial_____________________

10. Las empresas que se dedican a la recopilación de información en forma rutinaria sobre varios aspectos diferentes y se
ofrece a las empresas que se suscriben a sus servicios, se denominan empresas de investigación: ___empresas de investigación
sindicada

11. Las empresas que atienden a las necesidades comunes de información de varios clientes diferentes y básicamente se
encargan de recoger, clasificar y vender la misma información especificada previamente a un gran número de empresas se
denominan: _____________________empresa de investigación de función limitada
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12. A las empresas de investigación de mercados que están involucradas sólo en la recolección de datos para clientes
corporativos o empresas de investigación, se les llama: _____________________________empresas de trabajo de campo
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13. ¿En qué aspecto difieren específicamente una investigación estandarizada de una sindicada?

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14. Siendo Nielsen uno de los principales proveedores de investigación de mercados, identifique cuál es la pincipal diferencia
entre sus divisiones Consumer Watch y Consumer Buy.

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15. Dos usuarios de la investigación de mercados corporativa interna son:

A. Entrevistados y gerentes
B. Agencias de investigación de mercados y gerentes de producto
C. Departamento de Finanzas y Departamento Legal
D. Agencias de publicidad y planeación estratégica corporativa

16. Dentro de las Teorías Éticas identificar cuál es la esencia de la Teoría Deontológica, Teoría Utilitarista y Teoría
Casuística.

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17 - 21 Sobre Ética en la Investigación de Mercados:

 Definición de Ética ( ) A. Fomentar profesionalismo

 Ética del Cliente ( ) B. Privacidad

 Ética del Proveedor o Agencia ( ) C. Principios o valores morales que por lo general
gobiernan la conducta de un individuo o grupo

 Ética del Investigador ( ) D. No violación de la confiabilidad

 Derechos de un Encuestado ( ) E. Emitir solicitudes de propuestas no autorizadas

22. Definir “Precio de bola baja”

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23 – 25. Citar 3 prácticas profesionales que hagan parte de los estándares de la investigación de mercados de la Marketing
Research Association.