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Manual Operación Respuesta Pagada Con Guía - DIRECTV PDF
Manual Operación Respuesta Pagada Con Guía - DIRECTV PDF
CONTENIDO
El siguiente documento detalla los pasos que debe tener en usuario en Centro de Soluciones para
comercializar la solución (producto) Respuesta Pagada con Guía a través de Retail Web.
Ingresar los datos correspondientes necesarios para generar la transacción (Ciudad destino (10
Bogotá o la ciudad a la cual se debe entregar el envío) Tiempo de entrega (1 - Normal), Forma de
Pago (1 - Contado), Medio de Transporte, seleccionar de la lista Subproducto respuesta pagada
el subproducto 42, en este caso el nombre de la promoción DIRECTV y dar click en el botón
liquidar.
En la sección Contenido y observaciones colocar RESPUESTA PAGADA CON GUÍA seguida por
el nombre del PROYECTO
Ingrese los datos del cliente que genera la solicitud en el Centro de Soluciones.
MANUAL DE COMERCIALIZACIÓN RESPUESTA PAGADA CON
GUÍA A TRAVES DE RESTAIL WEB
* Número de Identificación: Ingresar el siguiente dato: 3167437633 el cual precargara los datos ya
configurados visualizados en la siguiente imagen.
Para envíos hacia la TC1 se creó información en Destinatario, la cual al seleccionar el tipo y
número de identificación se precargarán los datos.
Nota: Favor tener en cuenta que con los datos de Tipo y Numero de Identificación se precarga la
información adicional. Por ningún motivo se deben modificar.
6. RECAUDO
Se debe tener en cuenta que después de generar el documento a través de Retail se debe generar
el proceso de Recaudo en la herramienta el cual no debe ser cobrado en al cliente, el sistema
liquida Cien Pesos ($100) por guía, estos se debe descontar de la planilla de ingresos Contado
dejando la observación a mano en dicha planilla del número de guía y el valor, con el fin de no
tener inconvenientes de descuadres o faltantes.
7. ANULACIONES
Se debe tener en cuenta que el usuario debe garantizar que de existir un ajuste en la guía se debe
garantizar el proceso de anulación de la factura a través del Sistema de Información
8. MANIFIESTO DE RECOLECCIÓN