Instalador de cables de cobre

Introducción

En este curso conocerás las partes de una planta telefónica. Aprenderás a instalar puentes,
DITs y rosetas, además de realizar las acometidas aéreas y subterráneas para llevar servicio de
telefonía e internet a los clientes de tu empresa.

Actividades a realizar:

 Seguir las medidas de seguridad necesarias para instalar una línea telefónica.
 Realizar puenteos entre distribuidores generales y cajas de distribución.
 Instalar acometidas aéreas, subterráneas y en edificios.
 Colocar dispositivos de interconexión terminal y rosetas.

Nivel 01

Lección 01

Medidas de seguridad en postes y fachadas

Manejo seguro de la escalera

 Verificar que se encuentre en buenas condiciones
 El lugar donde vas a colocarla esté libre de obstáculos y la superficie sea lisa y firme
 No haya material o herramientas obstruyendo la escalera.
 Para cargar la escalera, busca la parte media de ésta y pasa tu brazo entre los
peldaños, levántala y móntala sobre tu hombre, sujétala con ambas manos, para girar
la escalera a la izquierda hazlo con la mano que toma el costado superior y para
girarla a la derecha hazlo con la mano en el costado inferior.

Para instalar la escalera correctamente

 Toma un peldaño con una mano y con la otra sujeta un costado, para girar la
escalera de izquierda a derecha usa la mano que toma el peldaño, para girarla hacia
la izquierda usa la mano opuesta.

 Si la instalación es en la fachada de una casa o edificio, revisa que la separación

entre piso y la base de la escalera sea la cuarta parte de la altura de la fachada.

Lección 02
 Atención de una orden de servicio

Orden de servicio. Debe contar con los siguientes datos:

 Número y tipo de orden de servicio

 Fecha de contrato
 Número de teléfono
 Nombre o razón social del cliente
 Domicilio de instalación
 Tipo de servicio
 Fecha y hora compromiso de la instalación
 Cantidad de aparatos y equipos solicitados por el cliente
 Nombre y expediente del técnico instalador

Atiende la orden de servicio de la siguiente manera:

 Pide a tu supervisor que te entregue la orden servicio
 Llama al cliente y pregunta si puedes pasar a realizar la instalación o acuerda una cita
 Revisa el domicilio y planifica tu ruta
 Identifica la caja de distribución asignada y verifica que haya tono conectando un micro
teléfono al par asignado, de lo contrario realiza una llamada a la central para reportar la
falla
 Verifica las facilidades de red asignada con el uso de pruebas, si hacen falta, rechaza la
orden por falta de red
 Si existen las facilidades, construye la red interior y exterior del cliente.
 Cuando termines pide al cliente que pruebe su conexión
 Cierra la orden desde el sitio de servicio vía telefónica

Protocolo de atención a clientes

Existen dos situaciones durante las instalaciones en plantas externas que requieren servicios
de atención al cliente: Atención presencial y atención vía telefónica.

Atención a clientes en forma presencial. Es requerida cuando tienes que ofrecer algún servicio
en el domicilio del cliente, antes de partir de las oficinas, asegura que:

 Llevas la orden de servicio

 Vistes el uniforme de la empresa para dar una buena imagen corporativa
 Portas tu credencial vigente
 Puntualidad

Cuando ingreses al domicilio

 Preséntate
  Informa la causa de la visita
 Pregunta por el cliente nombrado en la orden de servicio
 Solicita al propietario el contrato del servicio
 Pregunta por el lugar en donde se realizará el servicio

Al terminar
 Explica al cliente los trabajos realizados
 Prueba de conexión por parte del cliente
 Cierra la orden de servicio vía telefónica

Nivel 02

Lección 01

Distribuidor General

Inicia la instalación de la red telefónica del cliente en el distribuidor general.

El distribuidor general une los equipos de la planta interior con los cables que componen la
planta exterior, y se ubica sobre la fosa de los cables, en los edificios de las centrales. Se
compone de:

 Tablillas Verticales. En ellas se conectan los cables de la planta exterior.

 Tablillas Horizontales. En ellas se conectan los cables del equipo de transmisión o
conmutación.
 Cables de acometida. Conectan el bastidor con la planta exterior.
 Puentes o enlaces. Son cordones que unen las tablillas horizontales (número
telefónico) con las verticales (red de planta exterior).
 Bastidor. Son los herrajes donde se colocan las tablillas, puentes, escaleras de
servicio, equipo de pruebas y tierras.
 Módulos de protección. Sirven para proteger al personal y a los equipos contra
descargas y corrientes eléctricas.

Instalación de puentes en el DG

Conecta la planta telefónica con las cajas de distribución mediante la instalación de puentes
en el distribuidor general.
 Debes instalar los puentes para servicios normales, usando el cordón para distribuidor
general de color rojo blanco. Para instalar servicios ADSL debes usar el cordón de color naranja
blanco.

Procedimiento de instalación

 Coloca el cordón del carrete enfrente del distribuidor general y tira de él desde el
carrete e introdúcelo en el ojillo de la tablilla horizontal, que corresponde al par que se
conectará.
 Acomoda el cordón en el herraje del distribuidor.
 Busca el camino más corto hacia la argolla vertical, en donde está la tablilla
correspondiente.
 Introduce el cordón a través de esta argolla, y acomódalo hasta que llegue a la tablilla
vertical del par a conectar.
 Guía el cordón a los pines en el par correspondiente, en la tablilla vertical.
 Retira 5 centímetros de cubierta a los conductores y realiza el entorchado sobre las
espigas.
 En la tablilla horizontal, corta el cordón dejando una longitud de 5 centímetros, quita 5
cm de cubierta a los conductores para enrollarlos en la tablilla.
 Coloca el fusible en el par de la tablilla vertical que corresponda.
 Antes de terminar verifica que el área quede limpia y ordenada.

Instalación de puentes en el CD con tornillos

Conectarás la planta telefónica con la red del cliente mediante la instalación de puentes en
las cajas de distribución con tornillos.

Los puentes en las cajas de distribución permiten que la señal del distribuidor general, pueda
dirigirse a las zonas donde se requiere el servicio, deben instalarse:

 Cuando hay cambios de contactos asignados

 Al reemplazar mufas dañadas
 En un cambio completo de una caja de distribución
 Al poner una línea nueva

Los puentes necesitan reemplazarse cuando:

 Están en mal estado

 Cruzan enfrente de las mufas
 Están demasiado cortos

Procedimiento de instalación
  Selecciona el color del cordón con el que vas a hacer el puente, este color debe
corresponder con el tipo de servicio que vas a instalar
 Identifica los contactos del par principal
 Dale 4 vueltas a los tornillos en sentido opuesto a las manecillas del reloj para
aflojarlos
 Retira 1.5 centímetros del aislante de las puntas en los extremos del cordón.
 Enrolla una vuelta de alambre desnudo en el borne del contacto, hazlo entre las
rondanas en sentido de las manecillas del reloj.
 Si la mufa en la que estás trabajando, es de tipo tradicional, hazlo directamente en el
tornillo.
 Aprieta los tornillos y corta el excedente del conductor.
 Localiza los contactos del par secundario y determina la trayectoria del puente, de
acuerdo al tipo de caja de distribución en el que estés trabajando.
 Coloca y acomoda el cordón en los ordenadores, para darle sujeción y evitar que
quede colgando.
 Cuando el cordón llegue al par secundario, córtalo dejando una longitud de 6.5
centímetros y conecta el puente en los contactos que correspondan, repitiendo el
mismo procedimiento que en el par primario.
 Para terminar la instalación verifica que el área donde trabajaste quede limpia y
ordenada.

Lección 02

Acometida aérea

Conecta las cajas de distribución con el dispositivo de interconexión terminal mediante una
acometida aérea.

La acometida aérea es un tipo de instalación al aire libre, al fijarla debes cuidar que las
líneas, no sufran daños con el paso de vehículos altos de transporte, en cada caso, deberás
instalarla a una altura diferente.

Antes de iniciar la instalación revisa que haya tono en el par asignado dentro de la caja de
distribución, si no hay tono, llama a la central para que solucione el problema.

Para fijar el cable de acometida, haz lo siguiente:

 Sube al poste, asegúrate con el cinturón y la bandola de seguridad.

 Abre la caja terminal.
 Introduce el cable de acometida, entre los tornillos de sujeción, que están en la parte
inferior.
  Retira el forro del cable para descubrir los conductores, deja 2.5 centímetros de forro
en el interior de la caja.
 Conduce los conductores hasta el módulo de conexión y conéctalos.
 Cierra la caja terminal.

La llegada del cable de acometida significa, bajar la línea desde el poste, hasta el dispositivo
de interconexión terminal (DIT), instalado en la casa del cliente. Para realizarla:

 Ancla una argolla en la fachada del inmueble, a una altura mínima de 2.9 metros,
utiliza un taladro y taquetes.
 Introduce el cable de acometida, dentro del tensor con gancho.
 Engancha el cable a la argolla.
 Tensa el cable, jalándolo desde el tensor que está enganchado al poste.
 Acomoda el cable en un sujetador de plástico, y deja un tramo que forme una U o
lágrima de 5 centímetros.
 Conduce el cable de acometida hasta el DIT y retira el forro para conectarlo.

Elementos de un poste

Los postes pueden ser de paso o con terminal. Antes de instalar cualquier cable de cobre,
debes identificar ciertos elementos en los postes.

En los postes de paso encontrarás:

 Anclas y Remate

Mientras que en los postes con terminal debes observar:

 Cadena de distribución
 Argollas
 Caja de terminal
 Ancla de remate

Elementos de la acometida aérea

 Poste con caja terminal y canal de subida

 Pozo de acometida
 Codo de PVC de 90º
 Tubo de PVC
 Tubos de fierro galvanizado
 Registro de alimentación
 Registros de distribución
 Acometida subterránea

Conecta las cajas de distribución con el dispositivo de interconexión terminal mediante una
acometida aérea.

La acometida subterránea, es un tipo de acometida exterior, utilizada en fraccionamientos y

zonas residenciales, donde no se pueden colocar postes, para ello se dejan registros y
pedestales, que alojarán la red secundaria, compuesta por cables y puntos de dispersión. Para
instalaciones subterráneas, realiza lo siguiente:

 Localiza el registro y la tubería de acceso a la vivienda del cliente.

 Amarra el cable de acometida a una guía de acero con alambres o cintas de plático.
 Introdúcela en la tubería y empújala hasta que el extremo llegue al domicilio del
cliente.
 Jala la guía hasta que el cable de acometida llegue al domicilio y conéctalo.
 Introduce el otro extremo del cable, en la tubería del punto de dispersión y conéctalo.
 Acomoda el cable en las argollas que están dentro del registro.

Recuerda que las instalaciones de telefonía, no pueden compartirse con otro tipo de
servicios, pues el electromagnetismo puede interrumpir la señal.

Si existen cables u objetos extraños, reporta a tu supervisor.

Acometida en edificios

 Puentes en caja de distribución

 Poste
 Cordón de acometida
 Protección contra rozamientos
 Remate de exteriores
 DIT
 Cordón marfil
 Roseta
 Equipo terminal del cliente

Nivel 03

Lección 01

DIT (Dispositivo de Interconexión Terminal)

 La instalación del DIT es otra de tus labores, sirve para unir la red de la compañía que
provee el servicio con la red del cliente. El DIT sirve para:

 Conectar y desconectar el cableado interior de la casa del cliente con la red de cobre.
 Conducir señales entre los equipos o cableado del usuario y los de la red.
 Verificar que la red funciona correctamente y protegerla
 Proveer de energía eléctrica a los equipos de comunicaciones y la red de cobre.
 Permitir que otros sistemas de comunicaciones se conecten a la red para que puedan
funcionar o ser probados.

El DIT debe instalarse en el límite interior del predio del cliente, este límite puede
encontrarse en un ambiente interior o exterior, dependiendo de la arquitectura de la casa del
cliente.

Instalación del DIT

Una vez que hayas analizado el tipo de inmueble en que vive el cliente, puedes realizar la
instalación del DIT. Para ello, sigue estos pasos:

 Levanta ligeramente la pestaña del DIT para abrir la tapa.

 Coloca el DIT en la pared y marca los orificios con lápiz.
 Taladra 4 centímetros en las marcas que hiciste e inserta los taquetes.
 Coloca el DIT de forma que sus orificios y los de la pared coincidan, fíjalo con
tornillos.

Instalación de cables dentro del DIT

 Perfora el grommet con una navaja.

 Introduce el cable dentro del grommet.
 Retira 7 centímetros del forro del cordón.
 Acomoda el cordón en los relevadores de esfuerzo y abre la tapa del módulo gris.
 Coloca los conductores de color azul y blanco, en las cuchillas del módulo gris, hazlo
con los dedos sin forzarlos.
 Baja la tapa del módulo gris hasta que escuches un click.
 Introduce el cordón marfil por el grommet y acomódalo en el sentido del relevador de
esfuerzo.
 Retira 5 centímetros del forro de color marfil, coloca los conductores en los contactos
y acomódalos en los soportes laterales.
 Identifica y prepara el cordón gris para la transmisión de datos.
 Introduce 10 centímetros dentro del grommet, por el orificio del primer cordón que
metiste al DIT.
 Quita el forro del cordón gris.
  Mete y acomoda los conductores en el módulo gris considerando la dirección de los
postes de sujeción.
 Acomoda el cordón gris encima y en el mismo sentido que el cordón AST?
 Una vez que termines de instalar el DIT y los cables limpia el área donde trabajaste.

Pruebas de continuidad e internet

Verificar que el DIT funciona correctamente es otra de las tareas que deberás realizar como
instalador de cables de cobre, para hacer la prueba de continuidad. Para hacer las pruebas de
continuidad:

 Conecta el cordón del aparato telefónico al conector de la roseta.

 Descuelga el aparato telefónico y verifica que la señal se escuche sin interferencias.

El filtro del DIT está dañado cuando:

 Escuchas interferencias o no escuchas el tono.

 Realiza el cambio del microfiltro y vuelve a hacer la prueba.

Para realizar la prueba de conexión a internet:

 Ubica la roseta de datos.

 Inserta el cordón del equipo al conector de la roseta marcada para datos.
 Ejecuta la prueba con el equipo.
 Lo que debes verificar, es que la velocidad de transmisión de datos sea la que el
cliente contrato.

Si el servicio de internet tiene alguna falla, repórtalo al departamento correspondiente.

Una vez que hayas terminado de hacer las pruebas, limpia el área de trabajo.

Lección 02

Instalación de rosetas

Instalar la roseta es el paso que concluye el trabajo al interior del domicilio y ahí se conecta
el cordón de línea del aparato telefónico o módem.

Para instalar una roseta, sigue estos pasos:

  Haz presión en ambos lados y jala para quitar la tapa.
 Coloca la roseta en el muro, al menos a 60 centímetros del piso y marca con un lápiz
sus orificios.
 Perfora 4 centímetros sobre las marcas, con una broca de ¼ de pulgada.
 Coloca los taquetes de plástico y fija la roseta con un par de tornillos.
 Procura que el conector para el cable telefónico, quede orientado hacia el piso.
 Si el lugar a colocar es muy húmedo, debes colocar un separador de plástico, entre la
roseta y la pared, para evitar que los cables se corroan.
 Retira la membrana que esté más cerca del cordón marfil.
 Abre el conector.
 Quita 3 centímetros de la cubierta del cordón, procurando no cortar el aislante de los
conductores.
 Introduce al máximo de los orificios uno de los conductores.
 Dóblalo y pásalo por el peine plástico.
 Haz lo mismo con el segundo.
 Acomoda el cordón en los soportes de esfuerzos mecánicos y cierra el conector
haciendo presión hasta que escuches un click.
 Coloca la placa.
 Limpia el área de trabajo y verifica que la roseta esté bien instalada.

Toma en cuenta que debes instalar una roseta por cada aparato telefónico en el domicilio.

Profesionalización

 Iniciativa
 Resolución de problemas
 Puntualidad
 Certificación y Actualización