UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

CURSO : ESTRATEGIAS COMPETITIVAS

INTERNACIONALES

TEMA : LOS CICLOS Y LOS TIMINGS

DOCENTE : MBA JULIO FRANCISCO GÁRATE DELGADO

ALUMNOS : MARIACA MAMANI, PERCY FIDEL

NAVARRO CONTRERAS, JHONATA
MUSAJA CHURA, HENRY
CALIZAYA CANQUE, LUIS
MERMA SALAZAR, CRISTOPHER

CICLO : “X”

TACNA – PERÚ

2019
 LOS CICLOS Y LOS TIMINGS

LOS CICLOS DE VIDA DE LA INNOVACIÓN

Diferentes sectores, diferentes presiones por innovar
En este capítulo se habla de cómo innovar en las diferentes fases del ciclo de vida de una
innovación y de cómo tendremos que incrementar nuestra propuesta de valor, hasta ahora lo
habitual era que un mercado se iniciase con una gran innovación disruptiva. Como tv y celulares.
Todo lanzamiento de una innovación disruptiva atrae un público de entusiastas (los early adopters),
El ritmo de crecimiento de estos entusiastas iniciales es lo que determina si la innovación disruptiva
es solo un invento o una verdadera innovación.
LAS ESTRATEGIAS DE BOLOS
Consiste en focalizar la propuesta en alguna aplicación específica y un segmento de clientes muy
concretos para que, con su uso cotidiano, y demostrando su funcionalidad, contagien los segmentos
contiguos.
Cuando se empezaron a comercializar los primeros GPS, a principios de los 90, estos aparatos
provenientes de la tecnología militar todavía tenían un coste prohibitivo para la mayoría de los
consumidores y estaban concebidos específicamente para orientarse mejor con un automóvil. Esto
no convencía aun a los consumidores como una propuesta de valor suficiente para superar el
abismo.
En esta fase la innovación se ha convertido ya en algo imprescindible para una amplísima franja de
mercado general y llega a ser un estándar obligado, donde la propuesta llega a la inmensa mayoría
de consumidores. En las siguientes fases ciclos de las fases de innovación disruptiva, el mercado se
vuelve maduro y si no se hacen las acciones oportunas para reactivarlo entrara en declive.
Como consecuencia llega un momento en el que se puede producir una brecha entre lo que la
empresa vende y lo que el mercado quiere.
A CADA MOMENTO DEL MERCADO, SU FORMA DE INNOVAR
En un mundo cambiante donde todas las empresas deben innovar, el dilema no es innovar sino
cómo hacerlo más rápido que los competidores para obtener y conservar una ventaja competitiva.

Un mercado tiende a iniciarse con una innovación disruptiva, aplicación, producto (en su etapa
inicial), Proceso, experiencia, marketing, modelo de negocio o estructural (en su fase final).

CÓMO EVOLUCIONA UNA INNOVACIÓN DISCRUPTIA EN SU FASE INICIAL

DISRUPCIÓN: La innovación disruptiva desplaza a otras como, por ejemplo, el computador

desplazó a la máquina de escribir, la tv a color a la tv blanco y negro.

APLICACIÓN: En esta fase la innovación sigue siendo muy disruptiva y la mejor estrategia es
focalizarlo en un nicho de mercado muy concreto para ver si se contagia al resto de segmentos.

PRODUCTO: En este punto se busca conseguir una amplia franja de clientes a través de una
adecuada combinación de estética y funcionalidad.
INNOVAR EN MERCADO MADURO

Existen fórmulas para innovar en un mercado ya muy maduro:

INNOVAR EN PROCESOS: La innovación de procesos incluye métodos, herramientas y técnicas

que buscan avances transcendentes en el poder y la efectividad de las organizaciones. Ejemplo Dell
con su modelo de la venta directa de la venta de computadoras por internet.

INNOVAR EN EXPERIENCIA: uno de los mejores que sabido aplicar este modelo es Starbucks.

INNOVAR DESDE EL MARKETING: aplicación de un nuevo método de comercialización que

implique cambios significativos del diseño o el envasado de un producto, su posicionamiento, su
promoción o su tarificación que resulten difícil de rechazar o creer. Ejemplo, Ryanair.

INNOVAR EN EL MODELO DE NEGOCIOS: Innovación en el modelo de negocio se identifica

en la forma en la que la organización crea valor y lo facilita a sus clientes, de manera que a veces la
innovación no solamente viene de la mejora de nuestros procesos o producto. Empleo, Spotify.

INNOVACION ESTRUCTURAL: esta fórmula se aplica cuando el mercado está muy maduro.
Como es el inmobiliario. Ejemplo, Boklok de IKEA

INNOVAR EN LAS PRÁCTICAS SOCIALES

Ilkka Tuomi da a entender que la innovación sólo sucede cuando se tiene un impacto en las
prácticas habituales de la gente (o de un segmento específico), resaltando que el cliente es el actor
principal y no la empresa, ya que es él quien decide si añadir este nuevo conocimiento a sus
actividades recurrentes.
Para que una empresa pueda lograr la innovación de su bien o servicio, ésta tiene que observar al
público y analizar su comportamiento hacia nuevas propuestas y como las incorporan a sus
prácticas sociales; las tensiones y contradicciones entre distintas prácticas sociales abren una
ventana de oportunidad a nuevas propuestas.

SABER INNOVAR EN CADA UNA DE LAS FASES DEL CICLO DE VIDA DE LA

INNOVACIÓN
El ciclo de vida de todo producto innovador y de las oportunidades para innovar de una empresa
son cortos y transcurren cada vez más rápido.
La gestión de una empresa está orientada hacia la innovación para poder competir en un mercado
global. La empresa tiene que estar en constante seguimiento del mercado para poder anticiparse a la
competencia y a las expectativas del cliente, logrando la participación en cada nueva etapa del ciclo
de vida de la innovación y su máximo rendimiento.
LA FÓRMULA DEL VALOR PERCIBIDO POR EL CLIENTE: EL MODELO NABCH
Una de las fórmulas más empleadas para calcular el valor que va a percibir finalmente el
consumidor es el modelo denominado NabcH (Necesidades, aproximación, beneficios, clientes y
Hook -gancho, en inglés-), un modelo desarrollado por el Stanford Research Institute (SRI).
Primero. - es necesario analizar cuáles son las necesidades del cliente y del mercado, para poder
aportar una propuesta que ayude a cubrir las necesidades de los clientes, estimando el valor del
producto comparado con otro.
Segundo. - es importante utilizar métodos y herramientas que ayuden a crear propuestas
innovadoras que contengan valor y satisfagan las necesidades de los clientes, NabcH que ayuda a
determinar y sintetizar cuáles son las necesidades que la propuesta viene a cubrir, cuál es la
aproximación con la que se hace, cuáles son los beneficios para el cliente comparado con su coste, y
qué aporta la propuesta respecto a la de los competidores.
Por tanto, la función del proceso de creación de valor es aumentar el beneficio percibido por el
cliente reduciendo los costes que éste experimenta. Finalmente, la propuesta debe poder sintetizarse
en un mensaje claro y conciso, el gancho –Hook–, con el que se completa el modelo: NabcH.
LA SUSTANCIA DEL ESTILO
Cuando se habla de innovar se habla de cambiar o añadirle algún tipo de valor a productos y
servicios normalmente en su diseño o estilo que es lo que normalmente atrae la atención del cliente.
Cuando un producto posee todos los estándares de calidad y no tiene un diseño atractivo es difícil
de venderlo ya que ahora el valor estético de las cosas cuenta mucho a la hora de decidirse que
producto comprar.
El reto de las empresas es que todos sus productos funcionen bien, tengan calidad y que sobretodo
que sean atractivos, con diseños únicos y que enamoren para que fidelice al cliente y se posicione
en el mercado.

INNOVAR DE MANERA CUÁNTICA

El valor para el cliente es fundamental, las empresas deben hacer un ejercicio de reingeniería del
valor para determinar hasta qué punto está dando menos valor o están prometiendo más valor del
que se le pide. El valor percibido por los clientes no evoluciona de manera lineal, sino que crece a
saltos.
Hay mejoras que no son vistas como destacables sino como nuevas reglas de negocio, por esto se
debe innovar de manera radical porque es lo que llama la atención, ya que nos hemos vuelto tan
exigentes que todo lo puramente incremental no nos parece lo suficientemente nuevo como para que
merezca ser pagado.
Se trata de ir aumentando el valor percibido de manera que como dijo Craig Tysdal, “esperes una
cosa y recibas mucho más”, se trata de que el valor percibido por el cliente supere su nivel de
expectativa.
LA IMPORTANCIA DE PREGUNTARSE PORQUE NO
Las organizaciones acaban secuestradas por el éxito de sus productos y hacen lo que venden y
vendes lo que hacen. La innovación en estas empresas se produce en el como del producto más que
en el que.
Puede que el mundo hacia el que vamos no permita seguir el mismo camino de estabilidad de
productos. Tienen que atreverse a pensar en nuevas direcciones y observar las orillas de negocio y
habrá que aceptar que fuera se piensa tanto como dentro.
Innovar es atreverse a pensar. Y una forma de hacerlo es preguntarse “¿Por qué no?