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El Líder 80entre20
El Líder 80entre20
Richard Koch
De esta edición:
D. R. © Santillana Ediciones Generales, S.A. de C.V., 2013.
Av. Río Mixcoac 274, Col. Acacias
C.P. 03240, México, D.F.
Teléfono (52 55) 54 20 75 30
ISBN: 978-607-11-2834-8
Adaptación de cubierta de la edición original: Centro de Diseño de Santillana
Ediciones Generales
Traducción: Vicente Herrasti
Impreso en México
Todos los derechos reservados. Esta publicación no puede ser reproducida, ni en todo ni en parte, ni registrada
en o transmitida por un sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni por ningún medio, sea
mecánico, fotoquímico, electrónico, magnético, electroóptico, por fotocopia o cualquier otro, sin el permiso
previo, por escrito, de la editorial.
Reconocimientos......................................................................15
Prólogo por Matthew Kelly......................................................17
Prefacio.....................................................................................19
Primera parte
La pregunta:
¿Estás abrumado?
Capítulo uno
¿Te gustaría simplificar tu trabajo y tu vida?...........................25
Dos maneras de ser gerente.....................................................30
Capítulo dos
El arma secreta..........................................................................35
¿Qué es el principio 80/20?....................................................35
Los orígenes del Principio.......................................................40
Los principios 50/5, 20/1 y 50/1............................................45
¿Y qué decir de la “larga cola”?................................................48
¿Por qué los gerentes se interesan en el Principio?...................51
Segunda Parte
La respuesta:
Diez vías para convertirte en un gerente 80/20
Ahora viene la práctica...............................................................59
Vía número uno
El gerente investigador.............................................................61
El negocio de organizar..........................................................61
Una mente inquisitiva............................................................63
¿Quiénes son tus clientes principales
y qué los hace distintos del resto?..........................................65
¿Cuáles son tus productos más rentables…
y cuáles menos?.....................................................................68
¿Cuál es la esencia de tu empresa?...........................................70
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Hace poco más de un año, leí El principio 80/20 por décima vez.
Resulta que trabajaba con gerentes de muchas grandes empresas
del mundo y me sorprendía lo poco que aplicaban este principio
en sus actividades cotidianas. Al conversar con ellos, quedó cla-
ro que conocían el principio 80/20, pero su forma de manejar las
cosas demostraba que no aprovechaban su poder práctico en el
trabajo diario.
De modo que escribí a Richard y le sugerí redactar el libro
que tienes en las manos.
¿Por qué lo hice?
Porque quería ver más gerentes 80/20 en el mundo. Mu-
chos más.
¿Qué significa esto?
Quiero más ejecutivos que obtengan grandes resultados,
transformen sus empresas y ayuden a la gente que trabaja con
ellos a realizar mejor su labor; también deseo que se sientan más
vivos, satisfechos y contentos consigo mismos. Sobre todo, quie-
ro que obtengan la transformación del carácter mismo de nuestra
manera de hacer negocios para que todos comprendan que los re-
sultados extraordinarios son posibles con un esfuerzo ordinario, si
es que en verdad nos interesa lograr esos resultados.
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Matthew Kelly
Isla Singer, Florida
Junio de 2012
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