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MINUTA DE REUNION
Fecha Hora Inicio
Lugar Hora Fin
OBJETIVO
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ASISTENTES
ASISTENTES
Nombre Puesto Asistencia Firma
ASUNTOS TRATADOS
COMPROMISOS ASUMIDOS
No. TAREA RESPONSABLE FECHA DE ENTREGA
Las expectativas en el proceso de mejora competitiva
Para que una organización sea competitiva, tiene que: ofrecer productos y servicios
con ventajas competitivas que cumplan con los estándares de calidad y
productividad de los mercados donde participa, a precios competitivos, y con un
retorno de inversión adecuado a las expectativas de crecimiento y rendimiento definidos
por la propia organización.
Etapas
Apoyo en la gestión.
Retroalimentación y revisión de los pasos en cada proceso.
Claridad en la responsabilidad de cada acto realizado.
Poder para el trabajador.
Indicadores de los resultados de cada proceso
La mejora debe ser vista como una actividad sostenible en el tiempo, no como una
acción correctiva. Para ello:
El proceso debe ser definido y documentado.
Involucrar a los responsables del proceso de mejora.
Dejar constancia de los procesos de mejora acordados, de manera documentada,
comunicada y en un marco temporal para asegurar su éxito.
Condiciones del proceso para poner en operación esas mejoras competitivas
Estas condiciones se llevarán bajo la gestión por procesos es, decir volver a los orígenes
en donde lo importante era el consumidor; produciendo con una calidad aceptable a
precio razonable, adaptándose a los requerimientos del cliente, siendo este último, el
único que decide la calidad del producto o servicio, siendo innovadores aplicado un
modelo con tres ejes de mejora Calidad, Costo, y Productividad, mediante el desarrollo
de habilidades e innovación.