Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Proceso de negociación:
¿Cómo influyen en los procesos de negociación las emociones de las personas
involucradas en las decisiones que se toman?
Las emociones de las personas influyen a la hora de negociar ya que, si están molestos, no
sabrán escoger o comprar bien el producto mas pertinente, pero si están alegres y tienen
buen humor en el momento de escoger el producto lo pensarán mejor y podrán tomar una
buena decisión y habrá entendimiento con el vendedor de mejor manera.
La afectividad positiva y la afectividad negativa de una o más de las partes negociadoras
pueden conducir a resultados muy diferentes, la interacción de estos dos roles muestra un
comportamiento menos polémico, ya que utilizan tácticas menos agresivas.
Cuando las personas se relacionan y saben establecer buenas relaciones también pueden
manejar muy bien las emociones tanto del compañero como de ellos mismos, es así como la
inteligencia emocional en los negocios ayuda al buen negociador a entender y conducir a la
otra parte por la ruta más idónea para conseguir sus objetivos.
¿Qué tipos de comportamiento de los negociadores pueden llegar a resolver
problemas tales como el estancamiento o el punto muerto durante la negociación?
Es una situación a la que se llega muchas veces, lo primero es conveniente separar el
contenido de la negociación, del proceso de la negociación, es decir separar lo que se
negocia de como se negocia, ya que las situaciones de bloqueo o estancamiento de las
negociaciones suelen aparecer por que se centran en el contenido y descuidan el proceso.
Para resolver estos problemas se puede salir con la siguiente secuencia de actuaciones:
- Identificar que necesidades de la otra parte no se están satisfaciendo
- Estudiar el proceso mediante el cual se está llevando la negociación
- Adoptar las medidas necesarias para que la otra parte piense que el proceso se esta
encaminando para resolver sus necesidades
Para este ultimo punto se debe ser creativo, necesidad de ser imaginativo, recursivo y capaz
de mantener una segunda línea de pensamiento y por supuesto perseverar para causar fatiga
de la otra parte