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Caso 1 Compras en Betapharm Corp PDF
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1.- ANTECEDENTES
BETAPHARM CORP., es una de las compañías farmacéuticas más grandes del mundo juntamente con
Pfiser, Merck etc., y cuenta con una participación del 5% al 10% en el mercado mundial de productos
farmacéuticos. Tuvo un crecimiento entre el 15% y el 17%; mayor que el crecimiento de la industria
farmacéutica, que experimento un crecimiento promedio del 13 % al 15% entre 1996 y 2003. El mercado de
productos farmacéuticos más grande era Norteamérica, ya que representaba el 49% de las ventas
mundiales, seguido de Europa con 28% y Japón con un 11%.
La industria farmacéutica tenía un crecimiento sostenido, debido al aumento del segmento de personas de
la tercera edad por la esperanza de vida mayor y una creciente incidencia de las enfermedades crónicas. En
los años 2002 y 2003 muchos fármacos perdieron su protección debido a la caducidad de las patentes, y a
la atención médica administrada mediante programas gubernamentales, además de la preferencia por los
fármacos genéricos; por lo que el crecimiento de las ventas se desacelero.
Considerando que el 50% de cada dólar que ingresaba, se gastaba en el costo de los bienes, las compañías
farmacéuticas buscaban adoptar prácticas innovadoras en la cadena de suministros; automatizando sus
procesos de gestión de gastos por lo que empezaron a usar herramientas de abastecimiento por internet,
el ahorro que se obtenía haciendo uso de estas Compras electrónicas era de 84€ a 17€ por compra, el cual
fue un ahorro significativo para las compañías que generaban grandes cantidades de órdenes de compra.
Ante estas presiones dentro de la industria, las compañías buscaban la forma de controlar mejor los costos
y seguir siendo competitivas. Para ello la empresa Betapharm, formaba grupos de proveeduría para cada
producto que se comprara; este equipo interfuncional estaba compuesto por representantes que tenían
que ver con compras, calidad, aspectos técnicos, finanzas y logística, ellos eran los encargados de formular
la estrategia para abastecerse de un producto, además de contar con un soporte informático “ePass de
Emptoris”, el cual facilitaba las actividades de compras mediante internet y las subastas inversas.
El Acido Málico era un ingrediente clave para un nuevo fármaco, el Exelon. A la gerencia le interesaba obtener
un proveedor a bajo costo. Por su naturaleza y el hecho de que era un insumo del fármaco contra el VIH, el
nuevo proveedor estaría sujeto a una aprobación reglamentaria, lo cual podría llevar un par de años. Sin
embargo, creía que en Asia podría encontrar mejores opciones con un proveedor de bajo costo. Los ahorros
posibles que se conseguirían serían enormes, un típico proveedor de Asia podría ofrecer más de 50% de
ahorro en comparación con uno de occidente.
Debido a la magnitud del gasto y a la posible oportunidad de ahorrar, había decidido replantear la
estrategia de la proveeduría de hoteles globales y considerar si el alquiler de las habitaciones, se pñodia
hacer con el proceso nuevo de compras electrónicas.
5.1.- ¿Podrían abastecerse ambos productos con éxito usando el mismo método?
A) En el caso del ácido Málico es conveniente su adquisición por medios electrónicos, ya que este
medio, permite obtener los mejores precios del mercado. No sin antes, se tendría que realizar un
proceso de precalificación, con la finalidad de garantizar la calidad del producto, y de paso
seleccionar a los proveedores más calificados. Para ello, tendrían que presentar los siguientes
documentos:
- Tener que realizar las auditorias técnicas y de calidad al proveedor elegido, en forma periódica
- Demora en la entrega de los pedidos En el caso de los proveedores asiáticos, se tendría que tomar
en cuenta, que las entregas de los pedidos, se demorarán un poco más, por la lejanía de los
ofertantes.
B) De igual manera, en el caso de los Hoteles Globales también se podría aplicar el método de compras
electrónicas a las cadenas de hoteles mundiales y a los hoteles locales tipo boutique. Se tendría que
realizar mediante subastas inversas para seleccionar la cadena de hoteles.
- La competencia por el precio más bajo, puede llevar a algunos proveedores a incumplir con el tiempo
sus propuestas.
- Problemas cuando las garantías solicitadas no se pongan en marcha con antelación.
5.2.- ¿Cómo reaccionarían los proveedores y los empleados ante el proceso de compras por Internet?
Los proveedores reaccionarán desfavorablemente; pero se darán cuenta que obtendrán beneficios con
un menor gasto en la participación de las subastas, la estandarización de sus procesos; brindando
calidad y cumplimiento, en los plazos establecidos para el abastecimiento del insumo.
Al fomentar la competencia entre los proveedores, estos deberán esforzarse para subir sus niveles de
calidad, como otro factor importante para ganar las subastas.
En el caso de los empleados, si bien al principio se notó un pesimismo acerca del proceso tanto de la
alta gerencia como del grupo de compras estos se comprometieron al uso del nuevo sistema dado que
les daba muchas ventajas en el momento de tomar las decisiones. Adquiriendo el compromiso de
hacer que este sistema de abastecimiento sea viable, ya que traerá rentabilidad a la empresa.
Aspectos Positivos:
La adaptación a herramientas tecnológicas mejoran la integración entre el proveedor y Betapharm.
Las decisiones eran tomadas más allá del precio negociado. Lo que permitía tener un análisis y una visión más
amplia del producto, tomando en cuenta la calidad, técnicas, financieras y logística.