Mtro. en Psic.

Miguel Ángel Morales González

Ced. Prof. 10807510

Toluca, Estado de México a 20 de febrero de 2017

DR. JAIME GARCÍA PABLO

PSIQUIATRA INPRF
PRESENTE

Por medio del presente, el que suscribe Maestro en Psicología Miguel Ángel
Morales González, con número de Cedula Profesional 10807510, remite el
Estudio Psicodiagnóstico de la C. Felipa Gutiérrez Paz (F.G.P), que consta de
15 fojas, producto de la valoración realizada el 28 de enero y 9 de febrero del
presente año, la cual fue solicitada por el Dr. Jaime García Pablo.

Me permito remitir el estudio en mención en sobre cerrado atendiendo así a los

principios éticos que norman la comunicación de los resultados en casos de
consultoría entre profesionales, señalados en los artículos 51, 52 y 61, del Código
Ético del Psicólogo, dejando a su enteró criterio el uso que se haga de la
información clínica reportada.

Al mismo tiempo informo que durante el proceso de evaluación e integración del

estudio no existió conflicto de interés por lo cual quedo abierto a cualquier
aclaración y/o consulta derivada de mi intervención, esto con fundamento en los
artículos 53 y 54 del Código al que ya se ha hecho mención con anterioridad.

Sin más por el momento me despido.

________________________________________
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No. Cédula Profesional 10807510

Cel. 0445545089834
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ESTUDIO PSICODIAGNÓSTICO

MOTIVO DE CONSULTA
El Dr. Jaime García Pablo, en su calidad de psiquiatra que atiende a la C. Felipa
Gutiérrez Paz envío una receta médica donde solicitó una valoración en dos
aspectos a saber: valoración de funciones ejecutivas en corteza frontal y control
emocional (perfil MMPI 2). Refiere la evaluada que dicha derivación del psiquiatra
ha sido ante el hecho de que en su trabajo le piden que ya se reintegre al mismo,
mientras que Felipa siente que su salud mental ha sido afectada por “tanta
presión laboral” por lo cual no se “siente bien” de salud para continuar laborando.
Producto de la entrevista con la usuaria y contextualizando el motivo de consulta
se identificó la necesidad de determinar el perfil básico de personalidad de la C.
Felipa Gutiérrez Paz.
Es preciso señalar que a la primer demanda de evaluar las funciones ejecutivas
en corteza frontal, se le aclaró a la interesada que es una actividad que debe
ser realizada por psicólogo1 con un perfil profesional enfocado en la
neuropsicología, siendo que lo propio a ser abordado en el presente estudio fue
evaluar los factores asociados a su nivel de inteligencia.

FICHA DE IDENTIFICACIÓN
Nombre: Felipa Gutiérrez Paz
Edad: 49 años

Sexo: Femenino
Fecha de nacimiento: 20 de julio de 1967
Estado civil: Soltera
Escolaridad: Maestría en psicología
Ocupación: Psicóloga en casa hogar
Religión: Católica

1
Esto atendiendo a los criterios señalados por el Código Ético del Psicólogo (2007) que
señala el deber de conducirse con verdad así como canalizar en los casos que así se
requiera.
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ANTECEDENTES DEL CASO
Refiere la evaluada que fue derivada al psiquiatra por parte de la institución a la
cual pertenece, pues en los últimos años se ha deteriorado su desempeño laboral,
ella atribuye su situación a la dinámica del trabajo en la cual ha estado inmersa,
pues ha tenido altos cargos jerárquicos donde ha tenido que coordinar personal,
reestructurar sistemas organizacionales y recurrentemente mudarse de ciudad de
acuerdo a las necesidades requeridas por la institución a la que pertenece.
Felipa señala que en los últimos años le ha pedido a sus jefes inmediatos
comprensión para que la mantengan en un nivel de responsabilidad medio, pues
no se siente estable emocionalmente para seguir asumiendo un alto nivel de
responsabilidad “después de tantos años en la casa hogar dirigiéndola y ayudando
a las niñas con tantos problemas estoy muy cansada, me siento agotada, ya no
quiero más responsabilidad” sic. Refiere que actualmente se encuentra en un
proceso de psicoterapia para manejar esta fatiga emocional pues en mayo de
2015 fue diagnosticada por un psiquiatra con un trastorno de estrés postraumático
(el evento estresante fue que la cambiaron nuevamente de ciudad a dirigir otra
casa hogar), aunque ella observa avances en su salud, sus jefes inmediatos se
muestran suspicaces y la están presionando para continuar con el ritmo de
trabajo que había presentado en su trayectoria “…ellos (sus jefes) quiere que yo
ya regrese a trabajar otra vez haciendo me cargo de todo, que salga a viajar, que
asuma muchas responsabilidades pero yo me sigo sintiendo muy cansada,
fatigada sin ánimo, siento que el estrés me está acabando conmigo, y ahora me
mandan con el psiquiatra porque tal vez piensan que sólo los estoy engañando y
que no tengo nada… me da miedo perder mí empleo.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

En función de la petición hecha el psiquiatra y la contextualización del motivo de
consulta, la evaluación psicológica se focalizó sobre el estado emocional de la
evaluada y cómo se relaciona directamente con el ámbito laboral, hablando
específicamente de los patrones de estrés y la reacción de ella. Para conseguir
este objetivo se hace necesario conocer de manera detallada cuales el perfil de
personalidad de la evaluada y también que relación guarda con el cuadro de
síntomas clínicos que está reportando la evaluada.

OBJETIVO GENERAL
Identificar cuál es el estado emocional de la C. Felipa Gutiérrez Paz y que
implicaciones tiene en cuanto al desarrollo de ella en el ámbito laboral, donde
reporta que durante 28 años ha tenido una carga fuerte de trabajo.

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OBJETIVOS ESPECIFICOS.
1. Identificar el estado emocional de la evaluada.
2. Determinar el perfil de personalidad de la evaluada a través de la
aplicación de herramientas estandarizadas (MMPI-2 y 16PF).
3. Evaluar el nivel de inteligencia.
METODO
Para la consecución del objetivo general y los específicos, el presente estudio se
fundamenta en el método científico, utilizando un método hipotético-deductivo.
Con base en un marco teórico y desde los hechos reportados la hipótesis
sometida a contraste se refiere al impacto en su estado de salud emocional y su
dinámica de personalidad en cuanto a su desarrollo en el ámbito laboral.
El diseño de la evaluación responde a identificar los principales factores
psicológicos los cuales pueden ser impactados por una situación de estrés
laboral y qué cambios se pueden generar en la dinámica y/o rasgos de
personalidad de la evaluada. Para realizar esta actividad se usará como modelos
teóricos los propuestos por Caballo et al, (2008), Slaikeu (1996), Suarez, (2010)
en el ámbito de la psicología clínica y los elementos teóricos propuestos por Leka
(2004), Houtman (2008) en cuanto al estudio del estrés laboral y sus
repercusiones en las personas así como el marco de la psicología jurídica laboral
(Clemente, 2008; Tkaczuk, 2001)
<

OBSERVACIONES ANTE LA EVALUACIÓN.

La usuaria en cuestión acudió a evaluación psicológica los días 16, 18, 20, 22 y
24 de enero del año en curso, con una duración global de 6 horas
aproximadamente. La evaluación se realizó en un consultorio resguardado de
contaminación auditiva, con luz natural, privacidad y en general condiciones
adecuadas para la actividad.
Felipa Gutiérrez Paz se mostró motivada para participar, mantuvo contacto visual
estable, su expresión facial era de relajación con sonrisas espontaneas, sin
embargo al contextualizar su situación se mostraba un cambio en su expresión –
denotando tristeza y confusión- al mismo tiempo llegó a mostrar un grado de
desconfianza y preocupación al pensar en su situación laboral “siento que puedo
perder mi trabajo pero al mismo tiempo ya estoy muy agotada, tengo miedo que
me obliguen a retomar todas las responsabilidades cuando yo sé que no estoy
bien…”sic.

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TÉCNICAS UTILIZADAS.
Herramientas psicológicas.
Entrevista clínica. Método de observación basado en el intercambio
comunicativo que permite situarse en la trayectoria de salud mental del sujeto y en
sus circunstancias de vida y ambientales, así como su relación con el motivo de
consulta.
Observación clínica. Se refiere básicamente a la respuesta libre del evaluado
ante determinado material o situación; por ejemplo la observación directa del
comportamiento del evaluado frente a la situación de prueba, se obtienen datos de
la conducta verbal y no verbal.

Batería de pruebas psicológicas.

Test de Matrices Progresiva, Escala General Series A, B, C, D y E. Es un
instrumento estandarizado que sirve para identificar la capacidad intelectual que
posee la persona evaluada.
Escala Wechsler de Inteligencia para adultos III (WAIS-III). Prueba de tipo
psicométrica que evalúa la capacidad intelectual de los sujetos a través de dos
dimensiones de la misma a saber: verbal y ejecución.
Escala de clima social en el trabajo (Moss, Moss y Trickett). Escala que
evalúa el clima social en el ambiente de trabajo, a partir de tres dimensiones
principales a saber: relaciones, autorealización y estabilidad/cambio.
Cuestionario de 16 Factores de Personalidad (16 PF). Instrumento de tipo
psicométrico que estudia cuestiones inherentes a la personalidad de los sujetos,
su estructura y dinámica. Mide dieciséis dimensiones funcionalmente
independientes y psicológicamente significativas que se consideran rasgos de
personalidad.
Frases incompletas Sacks para adultos. Prueba proyectiva que evalúa las
emociones del individuo, en cuanto a su familia, sexo, relaciones interpersonales
así como el autoconcepto.
Inventario Multifásico de la Personalidad de Minnesota (MMPI- 2).
Instrumento de tipo psicométrico diseñado para proporcionar una evaluación
objetiva de algunas de las principales características de personalidad que afectan
a la adaptación individual y social, constituye un medio adecuado para conocer el
estatus de la personalidad y el ajuste emocional de los sujetos.

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Dibujo de la persona bajo la lluvia. Prueba proyectiva para explorar rasgos
inconscientes de la personalidad de los individuos, bajo condiciones ambientales
desagradables, valora el grado de estrés que experimenta la persona y las
estrategias de afrontamiento con que cuenta.

RESULTADOS
Test de Matrices Progresiva, Escala General Series A, B, C, D y E.
En el Test de Matrices Progresivas Raven Escala General la evaluada obtuvo un
puntaje total de 40 y una discrepancia de A +1, B +2, C-2, D -2 y E +1, por lo que
su puntuación es consistente indicando un protocolo valido para su interpretación.
La puntuación total la coloca en el percentil 10 lo que corresponde a un
rango IV y a un diagnóstico de capacidad intelectual inferior al término
medio. Durante su desempeño realiza la tarea de manera reflexiva, rápida y
concentrada, se muestra dispuesta, interesada y tranquila.
Escala de Inteligencia para Adultos Wechsler III (WAIS-III).
Con respecto a esta prueba Felipa se mostró particularmente interesada en
contestarla, sólo por momentos llegó a presentar un grado de malestar sobre todo
en las subpruebas que tenían que ver con operaciones matemáticas y las
relacionadas con los cubos llegando a hacer verbalizaciones del tipo “… yo antes
era muy buena calculando ahora todo me confunde… puede ir más despacio la
prueba siento que me confundo” sic.
Al mirar el cuadro–donde se resumen los principales resultados se observa que
Felipa Gutiérrez Paz presenta un CI Total de 95, el cual representa que su
desempeño está en o por encima del 37% de la población con la que se
compara. Dicho CI total se compone de puntuaciones de 102 en el CI Verbal
y 92 en el CI de Ejecución, estas puntuaciones se encuentran dentro del
rango de inteligencia promedio. Estos resultados muestran que la evaluada
no presenta un compromiso importante en sus funciones cognitivas, al
hablar de su memoria de trabajo, comprensión verbal, organización
perceptual y velocidad de procesamiento, siendo ligeramente mejor su
desempeño en tareas que tienen que ver con los aspectos verbales más que en
las tareas de tipo ejecutivas.
S ubpr ue ba s Puntuación Puntuación
PUNTUACIONES CI
Cruda escalar
Figuras
20 12 CIV CIE CIT
incompletas

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Vocabulario Sumas de
49 13 puntuaciones 70 44 114
escalares
Dígitos y Puntuaciones
símbolos- 30 7 CI 102 92 95
claves
Semejanzas Percentiles
28 14 55 30 37

Diseño de
34 11
cubos
Aritmética 8 7
Matrices 21 14 PUNTUACIONES INDICE
Retención de ICV IOP I M T IVP
14 11
dígitos
Información Sumas de
17 11 puntuaciones 38 37 29 16
escalares
Ordenamiento Puntuaciones
de dibujos 12 10 116 116 99 84
Índice
Comprensión 26 14 Percentiles 86 86 47 14

Búsqueda de
18 9
símbolos

Sucesión de
letras y 10 11
numero

Resumen de los resultados en el WAIS-III

Inventario Multifásico de la Personalidad de Minnesota (MMPI- 2).

Los resultados de Felipa Gutiérrez Paz en las Escalas Básicas se resumen en el
cuadro 1.
Validez Hs D Hi Dp Mf Pa Pt Es Ma Is
Escala L F K 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0

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Puntuación
Natural
6 15 16 26 30 34 26 33 18 29 29 26 35
(con factor K
agregado)

Puntuación
54 72 50 72 66 73 56 42 77 51 49 64 59
T

Perfil 631’2+9-047/85:
Cuadro 1. Resultados Escalas Básicas MMPI-2

Se observa en Felipa una actitud espontanea para contestar el inventario, vive

intensamente sus conflictos con tensión interna y necesidad de ser ayudada, es
posible de a partir de esta necesidad los síntomas sean maximizados (+F) pues no
se siente capacitada para resolverlos de manera personal (K), tiende a la
sinceridad y autenticidad en su desempeño (L).
Lo primero que se observa en su perfil son las puntuaciones significativas en las
escalas de Paranoia, Histeria Conversiva e Hipocondriasis (631’). Si bien estas
puntuaciones no permiten hacer un diagnóstico de un trastorno importante, si
hablan de síntomas a ser tomados en cuenta para el trabajo clínico. La evaluada
se conduce con cautela y un cierto grado de defensividad, racionaliza sus fallas,
tiende a la suspicacia y desconfianza (Pa,T: 7).
En cuanto a la escala de Histeria Conversiva (H1, T:73) habla de la presencia de
sentimientos de tristeza, depresión y ansiedad, con la posibilidad de falta de
energía y problemas para el sueño. La presión que experimenta le dificulta ubicar
la causa de sus síntomas por lo cual es posible que tienda a conflictuarse en su
ambiente ante la imposibilidad de solucionar las situaciones.
En la escala de Hipocondriasis (Hs, T: 72) se observa un grado de preocupación
importante asociada a los problemas de salud física, aunque Felipa refiere que se
encuentra en proceso de terapia, la preocupación en su salud continúa, dando la
impresión de una pobre respuesta al tratamiento. Al mismo tiempo estos síntomas
que ella identifica son congruentes con un deterioro en su desempeño laboral.
Lo anterior se justifica en el hecho de que sí presenta síntomas depresivos (D,
T:66) tales como el sentirse infeliz, falta de energía, se muestra pesimista ante
las circunstancias que la rodean, tiende a la autocrítica o a culparse sobre los
cosas que suceden, con la posibilidad de somatización.

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Para el resto de las escalas las puntuaciones de la evaluada giran alrededor de la
media y en general se ajusta su rol femenino.
Con respecto a las escalas de Contenido y Suplementarias (ver cuadros 2 y 3) se
rescatan datos específicos que pueden ayudar a entender la reacción de Felipa
ante su situación actual.
Escalas Suplementarias
E s c a l a A R Fyo A-MAC HR D o Rs Dpr G M GF EPK EPS

Puntuación Natural 23 20 29 20 16 14 21 25 26 29 18 28

Puntuación T 66 53 40 50 52 45 47 67 44 32 65 68

Cuadro 2. Escalas Suplementarias

Escalas de Contenido
Escala
OBS

FAM
ANS

SAU

BAE
DEP

PAS

DTR

RTR
DEL

PTA
ENJ
MIE

CIN

ISO
Puntuación
14 10 7 19 17 4 6 13 7 14 12 12 7 11 12
Natural
Puntuación
63 52 56 77 68 55 52 49 46 70 70 61 52 57 69
T

Cuadro 3. Escalas de contenido

Los resultados en estas escalas corroboran la manifestación de sintomatología de

tipo depresiva, ansiedad, problemas de adaptación, síntomas físicos ante una
situación de estrés, confusión emocional, pensamientos perturbadores y
somatización de la ansiedad. Es de especial importancia mencionar que la
evaluada tiende a una personalidad de tipo A, con características como la
impaciencia, irritabilidad, es directa en su comunicación y esto puede ser
interpretado como una actitud de hostilidad (PTA, T:70). Al mismo tiempo hay
indicadores de un deterioro en su autoestima (BAE, T:70) con características
como el sentirse poco importante, piensa que no le agrada a la gente. Finalmente
su alta puntuación en la escala de rechazo al tratamiento (RTR, T:69) puede
denotar una resistencia para acudir a los tratamientos médicos o puede no
sentirse comprendida por el personal que la atiende.

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Cuestionario de 16 Factores de Personalidad (16 FP).
En esta prueba se identifica que la evaluada es una persona que tiende a ser
expresiva y participativa en su interacción con las personas (factor A); tiende a un
pensamiento sin alteraciones importantes, puede hacer juicios de valor y exponer
sus razones (factor B); se siente afectada por sentimientos como la tristeza, la
desesperanza, lo que se relaciona con problemas emocionales significativos
(factor C); en el factor G se observa que tiende a la actividad y a desacatar las
reglas, lo cual se acompaña de una cierta desinhibición (factor H). Al mismo
tiempo denota rasgos de una personalidad sensible que por momentos demanda
ser protegida por el grupo, se autorecrimina y se preocupa en demasía (factores I
y O).
Sobre los factores secundarios se puede decir que tiende a la extroversión más
que a la introversión, se desinhibe y tiene habilidades para establecer habilidades
interpersonales; siente un nivel importante de ansiedad, se siente insatisfecha con
el afrontamiento que hace del estrés; denota ser emotiva que llega a sentirse
frustrada y desanimada .
Factor Puntuación Puntuación
Factores secundarios
natural estándar
A 17 10
B 5 4
Extroversión 7.1
C 11 1
E 12 6
F 10 4
G 7 1
Ansiedad 8.7
H 17 7
I 16 9
L 9 6
M 13 5
Tenacidad 2.5
N 8 3
O 12 7
QI 7 3 Independencia 5.4

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Q2 10 5
Q3 12 5
Q4 15 8
Resultados en la prueba 16PF.

Frases incompletas Sacks para adultos.

En cuanto a la prueba de frases incompletas para adultos se identificó que la
evaluada se siente identificada con su familia de origen, especialmente con las
figuras parentales, en general no proyecta conflictos importantes en esta área;
sobre las relaciones interpersonales se siente en una buena relación con sus
compañeras de trabajo, considera que las personas que trabajan con ella se
sienten bien; en el área de autoridad tiende a respetar a las figuras que son sus
superiores, rehúye a los puestos que implican responsabilidad y siente que le
cuesta trabajo dar órdenes; presenta temores diversos y sentimientos de
culpa asociados a cuestiones laborales; sobre futuro y metas se siente en la
incertidumbre ante lo que suceda en el futuro aunque tiende a la idealización
del mismo.
Dibujo de la persona bajo la lluvia.
Felipa Gutiérrez Paz realizó un dibujo en tamaño grande, emplazado en el sector
central inferior de la hoja, los trazos fueron ambivalentes, de presión fuerte, el
tiempo al realizarlo fue rápido y de movimiento normal. Sobre el contenido se
observó la representación de una persona de frente, con borraduras en la zona de
los brazos, sin repaso de líneas, representó abundante lluvia, charcos y nubes,
pies y manos pequeñas, cuello angosto, boca abierta y brazos largos. Llama la
atención de la sustitución del paraguas por una especie de capa.
Lo anterior se puede relacionar con una personalidad que tiende a buscar el
reconocimiento y a ser tenida en cuenta, se apega a lo concreto, presenta
rumiación del pasado, es inestable emocionalmente, se impone con fuerza y
tiende a la extroversión, presenta un nivel importante de ansiedad, se siente bajo
una fuerte presión que proviene de su ambiente, sus defensas ante el estrés no
son adecuadas pues le puede traer problemas en la interacción, existen rasgos
de una desarmonía entre los impulsos y el intelecto.

Escala de clima social en el trabajo (Moss, Moss y Trickett).

A continuación se presenta el cuadro 6, que tiene una síntesis de los resultados
que se obtuvieron en la prueba y que hablan de la percepción que tiene la
evaluada ante el clima social que percibe en su ambiente de trabajo.

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Puntuación Puntuaciones
Dimensiones Subescalas
directa típicas

Implicación (IM). Grado en que

los empleados se preocupan
7 71
por su actividad y se entregan a
ella

Cohesión (CO). Grado en que

los empleados se ayudan entre
Relaciones 6 64
sí y se muestran amables con
los compañeros

Apoyo (AP) grado en que los

jefes ayudan y animan al
3 46
personal para crear un buen
clima social

Autonomía (AU), grado en que

se anima a los empleados a ser
3 50
autosuficientes y a tomar
iniciativas propias

Organización (OR), Grado en

Autorrealiz que se subraya una buena
7 73
ación planificación, eficiencia y
terminación de la tarea

Presión (PR), grado en que la

urgencia o la presión en el
7 79
trabajo domina el ambiente
laboral

Claridad (CL), grado en que se

conocen las expectativas de las
7 85
tareas diarias y se explican las
Estabilidad reglas y planes para el trabajo
/cambio Control (CN), grado en que los
jefes utilizan las reglas y las
6 62
presiones para tener
controlados a los empleados

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Innovación (IN), grado en que

se subraya la variedad, el
1 43
cambio y los nuevos enfoques.

Comodidad (CF), grado en que

el ambiente físico contribuye a
82 69
crear un ambiente laboral
agradable.
Cuadro 6. Resumen de los resultados en la escala de clima social.

En general Felipa se siente bajo un clima social laboral donde existe unidad y con
quienes trabaja se comprometen (IM, 71); percibe que las reglas y expectativas
diarias se conocen de manera oportuna y adecuada (Cl, 85). Sin embargo hay dos
puntos que llaman fuertemente la atención pues en la subescalas de Presión (PR,
79) siente que la urgencia o la presión en el trabajo domina el ambiente laboral y
al mismo tiempo siente que hay una buena planificación, eficiencia y terminación
de las tareas (OR, 73), esta aparente contradicción en los datos puede indicar una
fuerte responsabilidad que impera en las relaciones de trabajo a partir de las
cuales se obtienen grados altos de eficiencia

CONCLUSIONES.
1. Con base en las herramientas psicológicas aplicadas se identificó que
Felipa Gutiérrez Paz presenta un CI Total de 95, el cual indica que su
desempeño está en o por encima del 37% de la población con la que se
compara. Dicho CI total se compone de puntuaciones de 102 en el CI
Verbal y 92 en el CI de Ejecución, estas puntuaciones se encuentran
dentro del rango de inteligencia promedio.

2. Felipa Gutiérrez Paz no presenta un compromiso importante en sus

funciones cognitivas, hablando específicamente de su memoria de
trabajo, comprensión verbal, organización perceptual y velocidad de
procesamiento. Aunque en la prueba de Matrices progresivas de Raven su
nivel de inteligencia fue catalogado como inferior al promedio, esto puede
ser explicado por el hecho de que la prueba aborda solo una dimensión de
la inteligencia, no así el WAIS-III, en el que hay un abordaje integral de este
constructo.

3. Con respecto a su personalidad las pruebas indican que es una persona

que actualmente tiende a la depresión, responde con niveles de
ansiedad significativos, se siente bajo un ambiente de tensión

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importante, presenta falta de energía, problemas de sueño, baja
autoestima, confusión emocional y en general presenta un grado de
preocupación importante por su salud física. Ante esta sintomatología
su respuesta es de defensividad y de sentirse poco comprendida por
las personas que tienen un grado de autoridad sobre ella.

4. El cuadro de síntomas que presenta tienen una alta correlación con los
factores psicosociales en los cuales desempeña su actividad laboral,
la presión acumulada a lo largo del tiempo coloca a la evaluada en
riesgo de generar un síndrome de Burnout2, aunque por el momento
sólo presenta desgaste emocional y baja realización personal (Leka,
2004; Maslach, et al, 2001; Houtman, 2008; Clemente, 2008; Tkaczuk
2001).

SUGERENCIAS
1. Se sugiere que Felipa Gutiérrez Paz se mantenga en psicoterapia, la
cual se debe enfocar en el cuadro de síntomas que presenta y los
cuales configuran una situación de riesgo para generar síndrome de
Burnout.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 Caballo, V. y Buela-Casal G. (1998). Manual de psicología clínica aplicada.
España. Siglo XXI.
 Catell, R., Eber, H. y Tatsuoka, M. (1971). Cuestionario de 16 Factores de
la Personalidad. México: Manual Moderno.
 Clemente, M. (2008). Manual de psicología jurídica laboral. Madrid Delta.
 Diagnostic And Statistical Manual Of Mental Disorders DSM-5 (2013).
American Psychiatric Association.
 Gómez-Maqueo, E. y León, M. (2003). Uso e interpretación del MMPI-2 en
español. México: Manual Moderno.

2
El síndrome de Burnout (quemarse por el trabajo o desgaste ocupacional) de acuerdo con Maslach y
Jackson (1986), es un conjunto de síntomas divididos en tres dimensiones: a) agotamiento o desgaste
emocional, definido como el cansancio y la fatiga que puede manifestarse mental y físicamente, con una
sensación emotiva de no poder dar más de sí mismo a los demás; b) cinismo o despersonalización, como el
conjunto de sentimientos, actitudes y respuestas negativas desarrolladas por una persona para permanecer
distante y frío hacia otras personas, principalmente hacia los receptores del propio trabajo; y c) la baja
realización personal o insatisfacción de logro, que se caracteriza por una dolorosa desilusión del sentido de
la propia vida y hacia los logros personales; decepción con el trabajo, sentimientos de fracaso y baja
autoestima suelen ser sus componentes.
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 Houtman, I. (2008). Sensibilizando sobre el Estrés Laboral en los Países en

Desarrollo. Un riesgo moderno en un ambiente tradicional de trabajo:
Consejos para empleadores y representantes de los trabajadores. OMS.
 Leka, S. (2004). La organización del trabajo y el estrés; estrategias
sistemáticas de solución de problemas para empleadores, personal
directivo y representantes sindicales. OMS.
 Maslach, C., Schaufeli, W.B. y Leiter, M. (2001). Job burnout. Annual
Review
 Maslach, C. y Jackson, S. (1986). Maslach Burnout Inventory. Palo Alto.
 CA: Consulting Psychologists Press.
 Psychological, 52, 397-422. Recuperado de:
http://www.wilmarschaufeli.nl/publications/Schaufeli/154.pdf
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Mtro. en Psic. Miguel Ángel Morales González
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