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Caso 2 Kodak PDF
Caso 2 Kodak PDF
Kodak
Administración de la función de la información
Estudiantes:
Daniel Chacón Valenciano 200918678
Daniel Fernández Sibaja 200950007
13/08/2012
Contenido
1 Situación actual .............................................................................................................. 4
1.1 Rendimiento estratégico.......................................................................................... 4
1.2 Postura estratégica .................................................................................................. 4
1.2.1 Misión – Visión ................................................................................................. 4
1.2.2 Objetivos ........................................................................................................... 5
1.2.3 Estrategias ........................................................................................................ 5
1.2.4 Políticas ............................................................................................................. 5
2 Administradores estratégicos ......................................................................................... 6
2.1 Junta directiva .......................................................................................................... 6
2.2 Administración alto nivel ......................................................................................... 7
3 Ambiente externo ........................................................................................................... 8
3.1 Ambiente social........................................................................................................ 8
3.1.1 Situación económica actual .............................................................................. 8
3.1.2 Cambios tecnológicos ....................................................................................... 8
3.1.3 Lealtad del consumidor .................................................................................... 8
3.2 Ambiente industrial ................................................................................................. 8
3.2.1 Nuevos competidores ....................................................................................... 8
3.2.2 Productos sustitutos ......................................................................................... 8
3.2.3 Poder del comprador ........................................................................................ 8
3.3 Tabla de factores externos (EFAS) ........................................................................... 9
4 Ambiente interno ......................................................................................................... 10
4.1 Estructura corporativa ........................................................................................... 10
4.2 Cultura corporativa ................................................................................................ 11
4.3 Recursos corporativos............................................................................................ 11
4.3.1 Publicidad ....................................................................................................... 11
4.3.2 Investigación y desarrollo ............................................................................... 11
4.3.3 Finanzas .......................................................................................................... 11
4.3.4 Recursos Humanos ......................................................................................... 12
4.4 Tabla de factores internos (IFAS) ........................................................................... 12
5 Factores estratégicos .................................................................................................... 13
5.1 Análisis situacional ................................................................................................. 13
5.1.1 Tabla de análisis de factores estratégicos (SFAS) .......................................... 13
5.2 Revisión de la misión y objetivos actuales ............................................................. 13
6 Alternativas estratégicas recomendadas ..................................................................... 14
6.1 Alternativas estratégicas........................................................................................ 14
6.2 Estrategia recomendada ........................................................................................ 14
6.3 Implementación ..................................................................................................... 14
1 Situación actual
Cabe resaltar en este punto que el caso no menciona algunos de los aspectos que
posteriormente se trataron pero sin embargo debido a la investigación se pudieron
determinar.
1.2.1.1 Misión
Construir una cultura de clase mundial, orientada a resultados mediante nuestros seis
valores claves , los cuales nos llevan a crecer más rápidamente que nuestros competidores
brindando a nuestros clientes y consumidores soluciones que capturen, almacenen,
procesen, muestren, reconozca, celebren logros y comuniquen sus imágenes a la gente y
maquinas en cualquier lugar y momento.
1.2.1.2 Visión
Ser el líder mundial en imágenes
1.2.2 Objetivos
Satisfacción al accionista
Satisfacción al cliente
Satisfacción a los empleados
Conservar posición de empresa líder a nivel mundial en el mercado de la fotografía
y las impresiones.
Cambiar al mercado digital
Reducir costos en negocios de película tradicional y gastos de marketing de la
película.
Captar mayor demanda de impresiones digitales.
Ampliar servicios de imágenes digitales
1.2.3 Estrategias
Kodak tenía como estrategia basada en líneas de servicios que ellos ofrecen las cuales son:
1.2.4 Políticas
Debido a que Kodak actualmente se declaró en quiebra no se puedo encontrar
información referente a las políticas de Kodak actuales, además que el caso en particular
tampoco hace mención a estas.
2 Administradores estratégicos
Richard S. Braddock:
o Miembro del Comité Ejecutivo
o Miembro del Comité de Reestructuración y Compensación Ejecutiva
Timothy M. Donahue:
o Miembro del Comité de Auditoria y Finanzas
Michael J. Hawley:
o Miembro del Comité de Auditoria y Finanzas
William H. Hernandez:
o Miembro del Comité Ejecutivo
o Presidente del Comité de Reestructuración y Compensación Ejecutiva
Douglas R. Lebda:
o Miembro del Comité de Auditoria y Finanzas
Kyle P. Legg:
o Miembro del Comité de Reestructuración y Compensación Ejecutiva
Delano E. Lewis:
o Miembro del Comité de Auditoria y Finanzas
William G. Parrett:
o Presidente del Comité de Auditoria y Finanzas
o Miembro del Comité Ejecutivo
Antonio M. Perez:
o Presidente del Comité Ejecutivo
Joel Seligman:
o Miembro del Comité de Reestructuración y Compensación Ejecutiva
Dennis F. Strigl:
o Miembro del Comité de Reestructuración y Compensación Ejecutiva
2.2 Administración alto nivel
En el caso específicamente no hace mención de la administración de alto nivel, solamente
se mencionan algunos miembros los cuales son Daniel Carp (director general) y Antonio
Perez (presidente y director corporativo), pero actualmente se pueden encontrar estos
miembros activos de la junta directiva que son los siguientes:
Gustavo Oviedo
o Vicepresidente y Gerente General de Operaciones Regionales
o Presidente de Servicio al Cliente
Antoinette McCorvey
o Director Financiero
o Vicepresidente Ejecutivo
Kim VanGelder
o Director de Informacion
Terry Taber
o Director de Soporte Tecnico
Gerard Meuchner
o Director de Comunicaciones y Relaciones Publicas
Isidre Rosello
o Gerente General de Soluciones de Impresión Digital
Jeremy Salesin
o Director General de Desarrollo Corporativo
Laura Quatela
o Presidente
o Director de Operaciones
Philip Faraci
o Presidente
o Director de Operaciones
Pradeep Jotwani
o Presidente de Negocios de Consumo
o Director de Publicidad
Patrick Sheller
o Gerente de administración
o Secretario
Robert Berman
o Director de Recursos Humanos
Ron Malloy
o Vicepresidente de Estrategia
3 Ambiente externo
Gustavo Oviedo
o Vicepresidente y Gerente General de Operaciones Regionales
o Presidente de Servicio al Cliente
Antoinette McCorvey
o Director Financiero
o Vicepresidente Ejecutivo
Kim VanGelder
o Director de Informacion
Terry Taber
o Director de Soporte Tecnico
Gerard Meuchner
o Director de Comunicaciones y Relaciones Publicas
Isidre Rosello
o Gerente General de Soluciones de Impresión Digital
Jeremy Salesin
o Director General de Desarrollo Corporativo
Laura Quatela
o Presidente
o Director de Operaciones
Philip Faraci
o Presidente
o Director de Operaciones
Pradeep Jotwani
o Presidente de Negocios de Consumo
o Director de Publicidad
Patrick Sheller
o Gerente de administración
o Secretario
Robert Berman
o Director de Recursos Humanos
Ron Malloy
o Vicepresidente de Estrategia
4.2 Cultura corporativa
El caso precisamente no detalla aspectos sobre su cultura organizacional ni como sus
empleados y directivos se adaptan a esta, pero es de suma vitalicia mencionar que el
fundador de Kodak, George Eastman puso la primera cámara fotográfica al alcance de los
consumidores por lo que mencionó la siguiente frase que revela parte de la cultura
organizacional de Kodak: “Usted oprima el botón, nosotros hacemos lo demás.
Esta frase resalta el compromiso de la organización con el cliente y para lograr esto se
necesita de mucha logística, administración y organización que deben de estar basados en
los valores y políticas de la compañía todo esto logrado mediante un trabajo efectivo y
eficaz fortalecido en el pilar del trabajo en equipo.
4.3.1 Publicidad
Por los años que Kodak había estado en el mercado de la fotografía, tenía consolidado su
lugar e imagen delante de los compradores, pero sin embargo el énfasis de la publicidad
de la compañía era sobre el negocio de la fotografía tradicional por lo que el Director
General decidió cambiar el rumbo de esto y recortar los gastos en publicidad y lo que
quedaba de este capital adminístralo en la publicidad de la fotografía digital
4.3.3 Finanzas
En el área financiera se pueden destacar varios hitos importantes de la compañía los
cuales son:
Recorte del 49% del personal desde el año 1983 hasta el 2002
Posibles recortes de personal para evitar perdidas, lo cual lleva a un posible
despido de 6000 colaboradores
Para el año 2011 la empresa contaba con 17100 colaboradores
6.3 Implementación
Para implementar la estrategia recomendada se puede llevar acabo de la siguiente
manera: