SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN

FORMATO NORMA SECTORIAL DE COMPETENCIA LABORAL

Código NSCL: 230101270

Título de la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)
Entregar productos farmacéuticos según delegación y
normativa de salud. Versión NSCL 1

Proyecto Definitivo Avalado Aprobado

Fecha de Revisión
Estado Producto 23/11/2020
x (dd/mm/aa):

Fecha de Aprobación Consejo Directivo No. Acta de Aprobacion

3/02/2016 1527
Nacional (dd/mm/aa) CDNS

Mesa Sectorial Servicios a la salud Código Mesa 30101

Centro de Formación
Centro de Formación
Regional (Seleccionar en lista) DISTRITO_CAPITAL de Talento Humano en
(Seleccionar en lista)
Salud

Análisis funcional en el que se soporta la Norma Sectorial de Competencia Laboral (NSCL)

(Diagrama Mapa Funcional)
Entregar
productos
Suministrar Tratar la
farmacéuticos y
Desarrollar acciones de atención de salud enfermedad de
Proveer servicios de salud de personas dispositivos
salud de acuerdo con de acuerdo con acuerdo con la
de acuerdo con normativa del sector médicos según
normativa normativa y guías condición clínica y
delegación y
de manejo. guías de atención
normativa de
salud.

Términos Técnicos Utilizados

Términos Definición
Todo producto destinado al uso humano o animal presentado en su forma farmacéutica, tales como medicamentos, cosméticos, alimentos que posean acción terapéutica;
Producto farmacéutico preparaciones farmacéuticas con base en recursos naturales, productos generados por biotecnología, productos biológicos, productos homeopáticos y demás insumos para la
salud.
Cualquier instrumento, aparato, máquina, software, equipo biomédico u otro artículo similar o relacionado, utilizado sólo o en combinación, incluyendo sus componentes,
Dispositivo médico
partes, accesorios y programas informáticos que intervengan en su correcta aplicación propuesta por el fabricante para su uso.

Actividades Clave
Las acciones fundamentales que se
desarrollan para cumplir con la función son:
Criterios de desempeño específicos
Consecutivo
Los resultados esenciales de la actividad son:

1.1 El manejo de la información de la persona cumple con lineamientos de confidencialidad y principios éticos.

1.2. La justificación de la no entrega corresponde con especificaciones técnicas y disponibilidad de productos.

1.3. La información del manejo de medicamentos de venta libre corresponde con normativa de salud.
Informar condiciones del
1
producto
1.4. La orientación del uso de productos farmacéuticos está acorde con indicaciones del fabricante y normativa de salud.

1.5. La información del uso de dispositivos médicos está acorde con indicaciones del fabricante y normativa de salud.

1.6. La verificación de la información del producto corresponde con fórmula médica y normativa de salud.

2.1. La solicitud de la prescripción médica está acorde con protocolos y normativa de salud.

2 Validar productos 2.2. La verificación del contenido de la prescripción médica está acorde con la normativa de salud.

2.3. La confrontación de la información de los productos cumple con prescripción médica y normativa de salud.

3.1. La venta de productos farmacéuticos cumple con protocolo y normativa en salud.

3.2. La venta de dispositivos médicos cumple con la normativa en salud.

3 Aprovisionar productos
3.3. El manejo de los medicamentos de control especial está acorde con la normativa de salud.

3.4. La verificación del suministro de productos corresponde con la prescripción médica y la normativa de salud.

4.1. El archivo de fórmulas medicas corresponde con protocolos y normativa de salud.

4 Manejar la información 4.2. El registro de información corresponde con el protocolo y normativa de salud.

4.3. La custodia de registros del sistema está acorde con protocolo y normativa de salud.

Aplica
Descripción
Criterios de desempeño generales Consecutivo (Relacione el No. No aplica
Los resultados esenciales que aplican a toda la función son:
de la actividad)

1 x
A Gestión de contingencias
 A Gestión de contingencias
2 x
1 1,2 El uso de elementos de protección está acorde con las normas de seguridad y salud en el trabajo.
B Seguridad y salud en el trabajo
2 1,2,3 El manejo de la postura corporal está acorde con técnicas de ergonomia.
1 1,2,3 El manejo de residuos corresponde con la normativa ambiental.
C Gestión ambiental
2 x
1 x
D Gestión de la información
2 x

Conocimientos esenciales:
Los conocimientos aplicados en el desarrollo de la función son: (Asociar los criterios de desempeño con los conocimientos)

Normativa de dispensación: prohibiciones y obligaciones, manejo de procesos generales, dirección técnica del servicio farmacéutico. (1.1., 1.2., 1.3.,1.4.,1.5.,2.1., 2.2., 2.3., 3.1., 3.2., 3.3., 3.4.,
4.2.)
Técnicas de servicio al cliente: presentación personal y actitud frente al servicio, técnicas de comunicación verbal y no verbal, principios éticos relacionados con el manejo de información. (
1.1., 1.2., 1.3., 1.4., 1.5., 1.6., 2.1., 3.1., 3.2. 3.4. B.1., B.2.)
Medicamentos: definición, clasificación, origen, etiquetas, rótulos, empaques, características, vías de administración dosificación, dosis unitaria, conversiones, equivalencias, volumen, peso,
concentración y farmacovigilancia. (1.2., 1.3., 1.4., 1.5., 2.2., 2.3., 3.1., 3.3., B.1., C.1.)

Conceptos básicos de farmacología: farmacocinética y farmacodinamia. (1.3, 1.4, 1.5, 2.3., 3.1., 3.2., 3.3.)

Medicamentos de venta libre: definición, indicaciones de uso, contraindicaciones, advertencias. (1.3., 1.4., 3.1., 4.2., B.1.)

Medicamentos de venta bajo fórmula médica: definición, indicaciones de uso según prescripción, contraindicaciones, advertencias.(1.2., 1.4., 2.1., 2.2., 2.3., 3.1., 3.4., 4.1., 4.2., 4.3., B.1., C.1.)

Medicamentos de control especial: definición, manejo, registros, indicaciones de uso, contraindicaciones, advertencias. (1.4., 3.1., 3.3., 4.1., 4.2, 4.3., B.1., C.1.)

Dispositivos médicos: definición, indicaciones de uso, clasificación, contraindicaciones, advertencias y tecnovigilancia. (1.2., 1.5., 3.2., 4.2., B.1., B.2.)

Grupos terapéuticos: clasificación, concentración, forma farmacéutica. (1.3., 1.4., 2.2., 2.3., 3.1., 3.3., 3.4.)

Fórmulas magistrales: definición, identificación, manejo y dispensación. (2.1, 2.2., 2.3., 3.1., 3.3., 3.4., 4.1., 4.2., 4.3., B.1.)

Terminología farmacéutica: denominación común internacional y comercial de productos farmacéuticos según proveedor, código clasificación terapéutica química, fármaco, principio activo,
excipiente, medicamento esencial, registro sanitario, lote, fecha de vencimiento, características y usos (2.2., 2.3., 3.1., 3.3., 3.4., 4.2.)

Normas de gestión ambiental: manejo y disposición de desechos y residuos hospitalaria. (3.1., 3.2., 4.3. C.1.)

Gestión documental: manejo archivo, registros y custodia de la información. (4.1., 4.2., 4.3.)

Normas de salud y seguridad en el trabajo: principios de técnica aséptica, medidas de bioseguridad, precauciones durante la preparación y riesgos en la manipulación de medicamentos. (2.1.,
3.1., 3.2., 3.3. B.1., B.2.)
Evidencias
El desarrollo competente de la función se demuestra a través de:

1. Verificación de las características de la prescripción médica.

2. Alistamiento de los productos farmacéuticos y dispositivos médicos.
Directo:
3. Orientación del uso de productos farmacéuticos y dispositivos médicos.
Evidencias de desempeño
4. Suministro de productos farmacéuticos y dispositivos médicos a las personas.
5. Registro de la entrega de productos farmacéuticos y dispositivos médicos.
De producto:
6. Archivo de fórmulas médicas.
Medicamentos de control especial, de venta libre y bajo prescripción médica, dispositivos médicos, grupos terapéuticos, dosificación, dosis unitaria,
fórmulas magistrales, medicamentos: definición, clasificación, origen, etiquetas, rótulos, empaques y características.
Evidencias de conocimiento
Terminología farmacéutica: denominación común internacional y comercial de productos farmacéuticos según proveedor, clasificación terapéutica química,
fármaco, principio activo, excipiente, medicamento esencial, registro sanitario, características y usos, farmacocinética y farmacodinamia.

En la elaboración/actualización de la Norma participaron:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Sol Mireya Vargas Profesional Especializado Ministerio de Salud y Protección Social Bogotá

Edison Díaz Profesional Especializado Secretaria Distrital de Salud Bogotá

Químico Asociación Colombiana de Droguistas Detallistas Bogotá

Guillermo Andrés Arcila

Diana María Zapata Directora Centro de Sistemas de Antioquia Medellín

Sena Centro de Formación de Talento Humano
Claudia Milena Malua Instructora Bogotá
en Salud

En la validación técnica participaron representantes de:

Experto Cargo Empresa/Organización Ciudad

Farides Caicedo Administradora Farmacentes Sai San Andres

Lourdes Tous Química Farmacéutica Secretaria de Salud San Andres

Fabiola Molina Instructora Sena San Andres

Aura Herrera Administradora Farmacenter La Super Monteria

La orientación metodológica estuvo a cargo Centro de Formación de
Carol Avila Valbuena Regional Distrito Capital Centro de Formación:
de: Talento Humano en Salud

La norma fue avalada en el Consejo Ejecutivo de la Mesa Sectorial conformado por Representantes de:

Nombre de la Organización Nombre del Integrante del Consejo Ejecutivo Rol en el Consejo Ejecutivo Ciudad

Asociación Nacional de Empresarios de Carlos Eduardo Jurado Moncayo Bogotá

Colombia Presidente
Asociación Colombiana de Empresas de
Andres Mauricio Alvarez Bogota
Medicina Integral Vicepresidente
Servicio Nacional de Aprendizaje SENA Gerardo Arturo Medina Bogotá
Secretario Técnico
Asociación Nacional de Formación para el
Ober Castañeda Cali
Trabajo y el Desarrollo Humano Delegatario
Coperativa Profesionales a la Salud Hernán Darío Vallejo Delegatario Medellin

Fundación Autónoma de las Américas Ricardo Jiménez Delegatario Pereira

Asociación Colombiana de Cajas de
Miguel Uprimny Bogotá
Compensación Familiar Delegatario
Asociación Colombiana de Cajas de
Mauricio Alejandro Pinto Tinoco Bogotá
Compensación Familiar Delegatario
Fundación Cardiovascular Elsa María Serpa Isaza Delegatario Bucaramanga

Cámara de Comercio de Bogotá Mateo Jaramillo Delegatario Bogotá

Colegio Bacteriología Regional D.C-Bogotá Stella Páez De Bolívar Delegatario Bogotá

Crúz Roja Colombiana Seccional Caldas Eliana María Aristizábal Dávila Delegatario Manizales

Esta norma toma como referente la norma: 230101021, elaborado por (Organismo o entidad): Mesa Sectorial de Servicios a la Salud, del año: 2010 y se puede consultar en:
http://certificados.sena.edu.co/claborales/default.asp#resultado

Control de Cambios

Tipo de Cambio Síntesis Cambio Realizado