Fusagasugá.

Abril de 2018

Señores
CLINICA BELEN DE FUSAGASUGÁ
Ciudad

ASUNTO: Alcance Queja por inadecuada atención médica por parte de la Clínica Belén de
Fusagasugá a paciente mayor de 80 años.

Respetados Señores:

De manera atenta y dando alcance a la queja presentada en días anteriores por el pésimo servicio
y/o atención médica proporcionado por la Clínica Belén de Fusagasugá, a mi señora madre xxxxx
identificada con CC. Nº xxxxx, me permito aclarar que ésta hace referencia a la atención
proporcionada por el Servicio de Urgencias del mencionado centro asistencial, en la medida en que
los inconvenientes se presentaron al momento de ingresar a la clínica en condiciones que
ameritaban atención urgente e inmediata, la cual no fue recibida; sin embargo en el momento en el
que mi madre fue remitida al área de Observación y al constatar que su estado de salud era crítico
y ameritaba hospitalización inmediata en la Unidad de Cuidados Intensivos, la atención, el trato y el
servicio recibido cambió notoriamente, debido a que a partir de ese momento se obtuvo toda la
atención requerida por parte del equipo médico y de enfermería que se encontraba en ese
momento, tanto en el área de Observación como en la Unidad de Cuidados Intensivos de la
Clínica.

En concordancia con lo anterior, es preciso destacar y agradecer la atención, dedicación, buen

trato y calidez humana con la que el Doctor Luis Suarez, ha atendido y cuidado no solo a mi
madre, sino también a todos nosotros sus familiares, quienes consternados por la condición en la
que ella se encuentra, con total profesionalismo, ética y diligencia hemos recibido por parte del
Doctor Luis Suarez y de todo su equipo médico y de enfermería, la colaboración, paciencia y
amabilidad esperada.

Agradeciendo su atención y disculpándome por la confusión generada, espero sea entendida mi

intensión de sentar un precedente frente a falencias evidenciadas en el área de Urgencias de la
Clínica Belén de Fusagasugá, no sin antes destacar la idoneidad, competencia y humanidad que
poseen otras áreas, como las ya mencionadas anteriormente.

Cordialmente,

xxxxxxx
C.C. xxx de Bogotá
Cel. xxxx