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Manual de Orientacion Del Instructor en Ambientes Virtuales de Aprendizaje V2 PDF
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DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL GRUPO DE GESTIÓN
OPERATIVA INTEGRAL PARA LA FORMACIÓN EN MODALIDAD
VIRTUAL Y A DISTANCIA
Dirección MANUAL DE ORIENTACIÓN DEL INSTRUCTOR EN Versión:1
General AMBIENTES VIRTUALES DE APRENDIZAJE Fecha:
25-04-2014
Tabla de contenido
Manual de orientación del instructor en ambientes virtuales de aprendizaje ...... 4
Desarrollo de las funciones ...................................................................................................... 6
ORGANIZATIVA ...................................................................................................................................... 6
Establecer el calendario del curso. Tanto de forma global (comienzo y final) como
específica (fecha de entrega de las diferentes actividades y trabajos). ....................................... 6
Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno: criterios de evaluación,
exigencias o nivel de participación requerido ........................................................................................ 6
Presentar las normas de funcionamiento para establecer contactos con el instructor. ...... 7
Mantener un contacto con el resto del equipo docente y organizativo, haciéndole llegar
rápidamente los problemas detectados al nivel de contenidos, de funcionamiento del
sistema o de administración ........................................................................................................................... 7
Contactar con expertos para que desarrollen una conferencia a través de las
herramientas dispuestas para tal fin .......................................................................................................... 8
Ofrecer cualquier información significativa para la relación con institución, etc. .................. 8
ORIENTADORA ....................................................................................................................................... 8
Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red ...................................................... 8
Dar recomendaciones públicas y privadas sobre el trabajo y la calidad del trabajo que se
está desarrollando en el curso ....................................................................................................................... 8
Motivar a los estudiantes para el trabajo .................................................................................................. 9
Aconsejar al estudiante para el seguimiento de cursos posteriores ............................................. 9
Adaptar los materiales a las características y conocimientos previos de los estudiantes,
etc. .............................................................................................................................................................................. 9
SOCIAL: ................................................................................................................................................... 10
Dar la bienvenida los estudiantes que participan en el curso en red ........................................ 10
Facilitar la creación de grupos de trabajo ............................................................................................. 10
Incitar a los estudiantes para que amplíen y desarrollen los argumentos presentados por
sus compañeros ................................................................................................................................................. 10
Animar y estimular la participación ......................................................................................................... 10
Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red ............................................................................. 11
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
Dirección General – Dirección de Formación Profesional
Calle 57 No. 8-69 – PBX (57 1) 5461500
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DIRECCIÓN DE FORMACIÓN PROFESIONAL GRUPO DE GESTIÓN
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Dirección MANUAL DE ORIENTACIÓN DEL INSTRUCTOR EN Versión:1
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Sancionar ............................................................................................................................................................. 11
Adecuación del ambiente de formación al iniciar el curso. ............................................................ 11
Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento técnico del entorno
telemático de formación. ............................................................................................................................... 12
Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo ............................................... 13
ACADÉMICA .......................................................................................................................................... 13
Adecuación del ambiente de formación al iniciar el curso. ............................................................ 13
Dar información, extender, clarificar y explicar los contenidos presentados ........................ 14
Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las actividades realizadas. .................. 14
Responder a los trabajos de los estudiantes ........................................................................................ 14
Diseñar actividades para facilitar la comprensión de la información y su transferencia. 14
Realizar el acompañamiento en los foros de trabajo ........................................................................ 15
Hacer valoraciones globales e individuales de las actividades realizadas e informar de los
resultados y valoraciones alcanzados, etc. ............................................................................................ 15
Acciones
mínimas
de
obligatorio
cumplimento
por
el
instructor
en
el
desarrollo
de
los
cursos
virtuales
............................................................................................................
16
1.
Antes
de
iniciar
el
curso
...........................................................................................................
16
1.1.
Publicación
de
anuncio
de
bienvenida
al
programa
.............................................................
16
1.2.
Adecuación
del
apartado
información
del
programa
..........................................................
16
1.3.
Adecuación
del
apartado
información
del
programa
..........................................................
17
1.4.
Revisión
del
espacio
Actividades
..................................................................................................
18
1.5.
Adecuación
de
los
Foros
...................................................................................................................
18
1.6.
Centro
de
calificaciones
....................................................................................................................
19
1.7.
Revisión
apartado
materiales
del
Programa
...........................................................................
20
2.
Al
inicio
del
curso
.......................................................................................................................
21
2.1.
Mensaje
de
bienvenida
......................................................................................................................
21
2.2.
Anuncios
..................................................................................................................................................
21
2.3.
Actividad
sincrónica
de
bienvenida
.............................................................................................
22
2.4.
Seguimiento
al
ingreso
de
los
estudiantes
................................................................................
22
3.
Durante
el
curso
.........................................................................................................................
23
3.1.
Anuncios
..................................................................................................................................................
23
3.2.
Foros:
........................................................................................................................................................
24
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En el desarrollo de las actividades del curso el instructor debe realizar las siguientes
acciones relacionadas con los foros, además de seguir las recomendaciones realizadas en
el apartado El foro. ........................................................................................................................................... 24
3.3. Actividades y trabajos ........................................................................................................................ 25
3.4. Seguimiento al ingreso y participación de los estudiantes ............................................... 25
3.5. Mensajes .................................................................................................................................................. 25
4. Al finalizar el curso .................................................................................................................... 26
4.1. Verificar que los juicios de evaluación se encuentren totalmente registrados en los
sistemas de información del SENA ........................................................................................................... 26
4.2. Copia de seguridad de la información de cierre del curso ................................................. 26
4.3. Cuestionario de evaluación del curso virtual .......................................................................... 26
El instructor debe enviar un mensaje a los estudiantes, solicitando que diligencie la
evaluación del curso realizado. .................................................................................................................. 26
Apartado 1. La retroalimentación de actividades ......................................................... 27
Apartado 2. Seguimiento a la realización de las actividades ..................................... 29
Apartado 3. Modificación de actividades y materiales de aprendizaje/formación
........................................................................................................................................................ 31
Apartado 4. Herramientas síncronas y asincrónicas para el desarrollo de la
formación .................................................................................................................................... 32
Herramientas síncronas. .................................................................................................................. 32
La video conferencia: ...................................................................................................................................... 32
El Chat. ................................................................................................................................................................... 33
Herramientas asíncronas ................................................................................................................ 34
El foro. ................................................................................................................................................................... 34
El anuncio ............................................................................................................................................................ 38
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Manual de orientación del instructor en ambientes virtuales de
aprendizaje
El objetivo del presente manual es poner a disposición diferentes herramientas tanto
metodológicas como técnicas para el buen desempeño del instructor SENA en los
ambientes virtuales de aprendizaje.
Este documento quiere reflejar la autonomía que tiene el tutor en el acompañamiento
de los cursos así como los deberes que tiene en su trabajo.
Padilla,
Leal,
Hernández
y
Cabero
(2002:25)
definen
la
función
del
tutor
virtual
como
la
acción
de
orientar
a
loa
estudiantes
con
la
finalidad
de
facilitar
“la
comprensión
de
los
contenidos,
la
interpretación
de
las
descripciones
procedimentales,
el
momento
y
la
forma
adecuados
para
la
realización
de
trabajos,
ejercicios
o
autoevaluaciones,
y
en
general
para
la
aclaración
puntual
y
personalizada
de
cualquier
tipo
de
duda”
.
El manual se divide en cinco grandes apartados y corresponden justamente con los
roles planteados por Cabero (2004) estos son1:
FUNCIÓN ORGANIZATIVA:
Esta función requiere de planeación específica, ya que en ella se establece la
estructura de la ejecución a desarrollar, explicación de las normas de
funcionamiento, tiempos asignados entre otros.
FUNCIÓN ORIENTADORA:
En esta función el instructor brinda asesoramiento personalizado a los
aprendices del programa en aspectos relacionados con las diferentes técnicas
1
Padilla M., Leal F., Hernández M., Cabero J., UN RETO PARA EL PROFESOR DEL FUTURO: LA TUTORÍA VIRTUAL, Recuperado de: Grupo
de Tecnología Educativa, http://tecnologiaedu.us.es/tecnoedu/images/stories/fleal2012_o.pdf.
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y estrategias de formación, con el propósito fundamental de guiar, orientar y
asesorar al aprendiz en el desarrollo de la acción formativa.
FUNCIÓN SOCIAL:
Esta
función
conlleva
a
la
minimización
de
situaciones
que
pueden
producirse
cuando
el
aprendiz
se
encuentra
trabajando
con
un
computador,
tales
como,
aislamiento,
falta
de
motivación,
entre
otras.
FUNCIÓN TÉCNICA:
En
esta
función
el
instructor
virtual
deberá
asegurar
que
los
aprendices
sean
capaces
de
poseer
un
cierto
dominio
sobre
las
herramientas
disponibles
en
el
entorno
virtual
(chat,
correo
electrónico,
carga
de
ficheros,…).
Así
mismo
deberá
garantizar
la
comprensión
por
parte
de
los
aprendices
el
funcionamiento
del
entorno
de
comunicación.
FUNCIÓN ACADÉMICA:
En esta función el instructor virtual, debe demostrar el dominio de las
competencias del programa de formación y el enfoque metodológico y
pedagógico del SENA.
El
desarrollo
de
estas
funciones
en
el
curso
se
detallarán
más
adelante,
indicando
en
que
momentos
de
la
formación
se
espera
que
el
instructor
ejerza
esas
funciones.
Es importante recalcar que la principal tarea del instructor en el desarrollo de la
formación en los curos que se realizan en la aula virtual consiste de manera general en
realizar el acompañamiento día a día del trabajo de los estudiantes en el aula virtual, y
esta labor se complementa con los roles que debe desempeñar el tutor en el desarrollo
del curso.
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Desarrollo de las funciones
ORGANIZATIVA
Establecer
el
calendario
del
curso.
Tanto
de
forma
global
(comienzo
y
final)
como
específica
(fecha
de
entrega
de
las
diferentes
actividades
y
trabajos).
Se
debe
realizar
un
cronograma
de
actividades
teniendo
en
cuenta
el
manejo
del
tiempo
para
la
realización
de
las
actividades,
este
cronograma
debe
ser
seguido
a
cabalidad
desde
el
inicio
de
las
actividades,
y
será
tomado
como
hoja
de
ruta
para
el
desarrollo
de
la
formación.
El
curso
semilla
trae
por
defecto
un
cronograma
tentativo
de
actividades,
el
cual
debe
ser
modificado
al
inicio
del
curso,
poniendo
las
fechas
de
entrega
de
las
actividades.
El
cronograma
inicial
podrá
ser
modificado
por
el
instructor
al
inicio
del
curso
teniendo
en
cuenta
su
experticia,
y
su
experiencia
en
el
desarrollo
del
curso.
Para
el
cambio
del
cronograma
debe
seguir
las
pautas
indicadas
en
el
Apartado
3.
Modificación
de
actividades
y
materiales
de
aprendizaje/formación
Explicar las normas de funcionamiento dentro del entorno: criterios de evaluación,
exigencias o nivel de participación requerido
Esta característica se realiza a lo largo de todo el curso de formación, pero al
inicio del curso es cuando toma más relevancia, en este sentido al inicio del
curso y de la manera que el instructor considere pertinente, debe comunicar a
los estudiantes los deberes y obligaciones que deben tener los aprendices
durante el desarrollo del curso, en esta presentación de las actividades, se
recomienda hacer un especial énfasis en los productos esperados en cada una de
las actividades y su forma de evaluación.
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Presentar las normas de funcionamiento para establecer contactos con el instructor.
Se recomienda establecer un protocolo de comunicación en el desarrollo del
curso, en donde se especifiquen los espacios para la realización de las preguntas.
Este protocolo generalmente es muy útil, ya que los estudiantes deben
identificar los espacios donde realizar las preguntas, ya sea en el foro, el correo
electrónico o las sesiones de tutoría sincrónica (video conferencia o chat).
Este
protocolo
toma
vital
importancia
en
especial
en
el
desarrollo
de
las
sesiones
sincrónicas,
pues
ayuda
a
evitar
que
en
las
mismas
los
estudiantes
abarquen
las
sesiones
con
preguntas
de
tipo
personal,
evitando
cumplir
con
las
temáticas
programadas
para
las
sesiones.
En
este
sentido
el
protocolo
ayudará
a
los
estudiantes
a
tener
una
comunicación
fluida
con
el
tutor
en
los
espacios
adecuados.
Ver
Apartado
4.
Herramientas
síncronas
y
asincrónicas
para
el
desarrollo
de
la
formación.
Mantener
un
contacto
con
el
resto
del
equipo
docente
y
organizativo,
haciéndole
llegar
rápidamente
los
problemas
detectados
al
nivel
de
contenidos,
de
funcionamiento
del
sistema
o
de
administración
Al
inicio
del
curso
y
luego
de
que
el
instructor
haya
revisado
el
curso
semilla,
puede
proponer
cambios
en
los
materiales
de
formación
(Ver
Apartado
3.
Modificación
de
actividades
y
materiales
de
aprendizaje/formación)
Si
se
encontrara
un
error
grave
al
interior
del
curso
semilla
el
mismo
debe
ser
notificado
mediante
comunicación
electrónica
al
responsable
de
las
líneas
de
producción
asignado
por
el
GGOPFVAD.
De la misma manera al finalizar el curso, debe realizar los cuestionarios
dispuestos por el GGOPFVAD para la evaluación del curso y los materiales de
formación, de manera tal que el instructor, se convierta en parte activa en el
proceso de mejora constante del curso.
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Contactar con expertos para que desarrollen una conferencia a través de las
herramientas dispuestas para tal fin
De
considerarlo
pertinente
y
en
la
medida
de
las
posibilidades
el
instructor
tiene
toda
la
facultad
para
invitar
a
participar
en
el
desarrollo
de
las
actividades
del
curso
a
expertos
o
personas
afines
con
las
actividades
que
se
realicen
al
interior
del
curso
para
que
impartan
conferencias
o
sesiones
de
preguntas
y
respuestas
relacionados
con
los
temas
de
formación.
De
la
misma
manera
puede
incorporar
videos
realizados
por
expertos.
Estas
conferencias
deberán
ser
grabadas
de
manera
tal
que
puedan
incorporarse
a
los
cursos
posteriores.
Ofrecer cualquier información significativa para la relación con institución, etc.
El
instructor
debe
comunicar
a
los
estudiantes
la
información
significativa
de
las
actividades
de
bienestar,
y
la
relacionada
con
la
institución,
utilizando
los
medios
que
considere
pertinentes,
dependiendo
del
tipo
de
información.
ORIENTADORA
Facilitar técnicas de trabajo intelectual para el estudio en red
El
instructor
puede
poner
a
disposición
de
los
aprendices
material
sobre
técnicas
para
el
manejo
del
tiempo,
la
planificación
de
las
actividades,
las
metodologías
de
estudio
independiente
y
el
trabajo
autónomo,
o
dando
pautas
de
uso
para
que
el
estudiante
vaya
desarrollando
las
actividades
del
curso
de
la
manera
planteada
en
el
cronograma
de
actividades.
Dar
recomendaciones
públicas
y
privadas
sobre
el
trabajo
y
la
calidad
del
trabajo
que
se
está
desarrollando
en
el
curso
El instructor debe retroalimentar el trabajo de los estudiantes, resaltando el
trabajo de calidad al interior del curso de acuerdo con lo descrito en el Apartado 1.
La retroalimentación de actividades.
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Motivar a los estudiantes para el trabajo
El
instructor
deba
actuar
como
el
agente
motivador
de
los
estudiantes
al
interior
del
curso,
en
este
sentido
se
espera
que
sea
el
apoyo
de
los
estudiantes
al
interior
del
mismo.
Entre las diferentes estrategias de motivación resaltamos las siguientes acciones :
• Mensajes de bienvenida y conmemoración de fechas especiales.
• Envío de mensajes de correo, resaltando la participación en el curso y en las
actividades
• Reconocimiento público la buen trabajo desarrollado
• Mensajes de aliento y apoyo, cuando los estudiantes no están ingresando o no
están realizando las actividades al interior del aula.
• Al retroalimentar las actividades, proponga material adicional de consulta para
mejorar su trabajo.
• Informarle a los estudiantes sobre su progreso en el estudio, y facilitarle
estrategias de mejora y cambio
Aconsejar al estudiante para el seguimiento de cursos posteriores
Al finalizar el curso y teniendo e cuenta el desempeño de los estudiantes se
recomienda que el instructor envíe información al estudiantes relacionada con
cursos similares o cursos que durante el desarrollo de las actividades el instructor
haya identificado que puedan ser afines al estudiante.
Adaptar
los
materiales
a
las
características
y
conocimientos
previos
de
los
estudiantes,
etc.
El tutor podrá cuando lo considere pertinente adaptar o recomendar material
adicional de consulta a los estudiantes cuando observe que el mismo no es claro o
tiene un nivel demasiado alto para el estudiante, lo que impida la comprensión y buen
desarrollo de las actividades de formación.
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SOCIAL:
Dar la bienvenida los estudiantes que participan en el curso en red
Se
espera
que
el
instructor
de
la
bienvenida
a
los
estudiantes
que
participan
en
el
curso,
utilizando
los
diferentes
medios
dispuestos
en
el
aula.
Se
recomienda
que
el
instructor
pida
un
mensaje
de
confirmación
de
este
mensaje
(acuso
de
recibido),
de
no
recibirlo
intentar
hacer
el
contacto
por
otros
medios
de
manera
tal
que
el
estudiante
desde
el
primer
momento
sienta
la
proximidad
y
preocupación
del
instructor
por
su
participación
en
el
curso.
Este
mensaje
puede
ser
audiovisual
y
contener
alguna
actividad
a
realizar,
por
ejemplo
actualizar
el
perfil.
Facilitar la creación de grupos de trabajo
En los cursos que el tiempo y las actividades lo permitan el instructor deberá
ayudar en la conformación de los grupos de trabajo, de acuerdo al desempeño de
cada uno de los estudiantes, afinidad, y trabajo a realizar.
Incitar
a
los
estudiantes
para
que
amplíen
y
desarrollen
los
argumentos
presentados
por
sus
compañeros
En
el
trabajo
desarrollado
al
interior
de
los
foros
se
debe
propender
porque
los
estudiantes
utilicen
la
rubrica
tigre
para
el
trabajo
en
los
foros
de
manera
tal
que
los
aportes
sean
significativos.
(ver
apartado
El
foro.)
Animar y estimular la participación
Las técnicas de motivación se describirán en detalle en el apartado Estrategias
de motivación
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Dinamizar la acción formativa y el trabajo en red
Como
guía
del
trabajo
a
realizar
se
espera
que
el
instructor
pueda
dinamizar
los
foros
de
trabajo,
y
el
trabajo
en
general,
al
interior
del
curso.
Sancionar
Como
autoridad
del
curso,
el
tutor
deberá
aplicar
las
sanciones
pertinentes
a
los
estudiantes
que
incumplan
con
el
reglamento
estudiantil,
o
con
las
actividades
y
compromisos
acordados
al
interior
de
curso.
TÉCNICA
Adecuación del ambiente de formación al iniciar el curso.
Esta
es
la
primera
tarea
que
debe
realizar
el
instructor
al
iniciar
el
curso.
En
el
primer
momento
se
espera
que
haga
una
revisión
general
de
todos
los
apartados
del
curso,
con
el
fin
de
conocer
como
se
encuentra
el
curso,
y
de
esta
manera
poder
detectar
posibles
fallos
antes
de
que
los
aprendices
ingresen
al
curso.
El instructor cuando ingresa tiene el curso semilla con los contenidos y
actividades propuestas por el equipo técnico-‐pedagógico y debe revisar uno a
uno los apartados del curso, para verificar la navegabilidad y el buen
funcionamiento de los enlaces.
Así
mismo
el
instructor
debe
realizar
la
personalización
del
ambiente
de
formación,
abriendo
los
espacios
de
comunicación
(el
manejo
de
estos
espacios
se
describe
en
el
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Apartado 4. Herramientas síncronas y asincrónicas para el desarrollo de la
formación)
Se espera que al iniciar el curso el tutor:
o Verifique la configuración del libro de calificaciones
o Publique su perfil
o Verifique los enlaces de los materiales y recursos
Asegurarse de que los alumnos comprenden el funcionamiento técnico del entorno
telemático de formación.
Es
importante
que
los
aprendices
se
centren
en
el
desarrollo
de
la
actividades
del
curso,
y
que
el
manejo
técnico
de
la
plataforma
no
sea
determinante,
en
ese
sentido
se
espera
que
el
instructor
acompañe
a
los
aprendices
en
el
desarrollo
de
las
competencias
en
el
manejo
de
la
plataforma
y
en
el
momento
de
que
se
evidencien
falencias,
ponga
a
disposición
de
los
aprendices
estrategias
y
herramientas
para
que
el
uso
del
a
plataforma
sea
el
adecuado
En
caso
tal
que
el
instructor
no
pueda
despejar
las
inquietudes
técnicas
debe
reenviarlas
a
la
persona
designada
para
tal
fin.
Este
apartado
se
considera
muy
importante,
sobre
todo
al
iniciar
el
curso,
pues
es
común
que
algunos
de
los
participantes
en
los
primeros
momentos
se
encuentren
desorientados
y
necesiten
de
apoyo
en
el
manejo
de
la
plataforma.
El instructor, de considerarlo necesario puede desarrollar las siguientes
acciones.
o Mensajes
preguntando
la
necesidad
de
actividades
adicionales,
como
apoyo
al
manejo
de
la
plataforma.
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o Actividades utilizando las herramientas de comunicación a manera de
prueba antes de ser requeridas para el trabajo académico (sesiones de
prueba)
o Creación de un foro técnico, donde se de respuesta a las preguntas de
carácter técnico de los estudiantes y que contenga las preguntas
frecuentes al respecto del uso de la plataforma
Incorporar y modificar nuevos materiales al entorno formativo
De considerarse necesario el instructor puede proponer nuevos materiales que
complementen a los que se encuentran en el curso semilla.
En ese sentido debe seguirse a cabalidad la lo descrito en el Apartado 3.
Modificación de actividades y materiales de aprendizaje/formación, pues debe
asegurarse la calidad además de mantener la imagen y formato del curso, para
tener una unanimidad (igualdad, imagen “corporativa del curso”), una vez se
sugiera la actividad o contenido, al finalizar el curso, la misma será revisada por
la red de conocimiento, y es posible que sea incorporada al curso semilla.
ACADÉMICA
Adecuación del ambiente de formación al iniciar el curso.
En este espacio se espera que el instructor revise los contenidos y actividades,
dispuestos en el curso semilla. Así mismo es el momento para proponer
modificaciones a las actividades planteadas (esto se encuentra descrito en el
Apartado 3. Modificación de actividades y materiales de aprendizaje/formación)
Así mismo se espera que el instructor personalice el ambiente de formación y lo
deje listo para el inicio de las actividades
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o Publicar anuncios de bienvenida y de orientaciones iniciales.
o Organizar hilos de discusión de discusión en los foros
Dar información, extender, clarificar y explicar los contenidos presentados
La principal función del instructor es realizar el acompañamiento como guía y
orientador de los aprendices en el desarrollo de las actividades de aprendizaje,
en este sentido, mostramos algunos tipos de actividades que pueden utilizarse
para el desarrollo de la formación, utilizando las herramientas disponibles en el
LMS. Se desarrolla en el apartado (Actividades sincrónicas y asincrónicas para el
desarrollo de la formación)
Supervisar el progreso de los estudiantes y revisar las actividades realizadas.
El instructor debe realizar el seguimiento diario a los aprendices del curso de
formación asignado, se espera que las respuestas a los mensajes y
participaciones en los foros se respondan en menos de 24 horas.
La información correspondiente a esta característica se encuentra en el
Apartado 2. Seguimiento a la realización de las actividades)
Responder a los trabajos de los estudiantes
Los
trabajos
y
actividades
deben
retroalimentarse
en
un
tiempo
no
mayor
de
48
horas.
(Manual
de
orientación
del
instructor
en
ambientes
virtuales
de
aprendizaje)
Diseñar
actividades
para
facilitar
la
comprensión
de
la
información
y
su
transferencia.
Al
inicio
del
curso
y
teniendo
en
cuenta
el
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Apartado 3. Modificación de actividades y materiales de aprendizaje/formación
Realizar el acompañamiento en los foros de trabajo
Se
espera
que
el
tutor
realice
las
actividades
de
acompañamiento
al
interior
de
los
foros
de
trabajo,
teniendo
en
cuenta
lo
descrito
en
el
apartado
El
foro.
Centrando
su
atención
en
o Introducir el tema de debate y relacionarlo con los anteriores
o Resumir en los debates en grupos las aportaciones de los estudiantes
o Resolver las posibles dudas surgidas de la lectura de los materiales
didácticos o en la realización de las actividades
Hacer
valoraciones
globales
e
individuales
de
las
actividades
realizadas
e
informar
de
los
resultados
y
valoraciones
alcanzados,
etc.
Debe
tener
en
cuenta
los
criterios
de
evaluación
de
cada
una
de
las
actividades,
teniendo
como
principio
que
la
evaluación
corresponde
a
una
parte
del
proceso
de
aprendizaje
y
la
misma
no
está
determinada
como
un
fin,
es
decir
que
adicional
a
la
valoración
de
las
actividades,
debe
proponer
acciones
de
mejora,
para
que
el
estudiante
continúe
con
su
proceso
de
aprendizaje.
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Acciones mínimas de obligatorio cumplimento por el instructor en
el desarrollo de los cursos virtuales
A
continuación
se
exponen
las
acciones
mínimas
que
debe
desempeñar
el
tutor
en
el
desarrollo
de
los
cursos
virtuales
en
el
SENA,
estas
acciones
se
agrupan
de
acuerdo
al
momento
de
la
formación:
1. Antes de iniciar el curso
Adecuación
del
ambiente
de
formación,
para
que
cuando
los
aprendices
hagan
el
ingreso
todo
se
encuentre
listo
para
desarrollar
las
actividades.
1.1. Publicación de anuncio de bienvenida al programa
Este mensaje debe contener como mínimo la siguiente información: nombre del
programa, fecha de inicio y fin de la formación (Fechas dispuestas en el Sistema
Administrativo y en el Cronograma del Programa -‐ LMS), nombre completo del
instructor, espacios de comunicación internos y ubicación de las reglas de
convivencia. Se debe garantizar que las reglas de convivencia se encuentren
disponibles en el espacio Información del programa.
1.2. Adecuación del apartado información del programa
En el espacio de información de programa el instructor debe asegurarse de que se
encuentre la siguiente información.
• Reglas de comportamiento en el ambiente de formación.
• Cronograma de actividades. Con las fechas actualizadas, debe ser coherente
con los estándares para el Diseño, Construcción y Montaje de un Programa de
Formación Complementaria con Modalidad Virtual. La publicación de este
cronograma es importante para la articulación de las actividades anunciadas
en la guía de aprendizaje y la ponderación del centro de calificaciones.
• Cuando el programa de formación incluya emisiones de TV Web, se debe
referenciar el capítulo semanal con el link (tvweb.sena.edu.co) y
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preferiblemente incluir el enlace a través del cual los aprendices podrán
visualizarlas.
• Información del Programa: presentación general, diseño curricular, resultados
de aprendizaje, reglas para el desarrollo exitoso del programa, normas de
convivencia y software necesario para el desarrollo del programa (plugins).
Aunque las semillas traen disponible esta información, es importante que el
instructor garantice su activación en el espacio correspondiente para que
pueda ser consultada por los aprendices.
1.3. Adecuación del apartado información del programa
Consiste en ofrecer información de contacto para facilitar el acercamiento entre el
aprendiz y el instructor. Es responsabilidad de cada Instructor actualizar la
información de este espacio antes de iniciar el curso. Con la publicación de esta
información el aprendiz tendrá claridad sobre quién es el Instructor asignado al
programa y las opciones que tiene para contactarlo.
Se debe utilizar el elemento disponible por el LMS para su publicación y no utilizar
carpetas para crear el perfil, la información que debe contener es:
• El perfil profesional del instructor y la experiencia relacionada con el programa
que orientará (hasta 500 caracteres).
• Datos de contacto: e-‐mail, usuario de skype, regional y centro al que se
encuentra asociado el Instructor.
• Foto del instructor estilo documento de identidad. Entiéndase por estilo carnet
una fotografía de 3x4 cm, con fondo blanco o azul, liso y uniforme; sin
márgenes y a color.
• Horarios de atención sincrónica virtual para los aprendices.
• Si se quiere, puede ser incluida la información de contacto del integrador del
centro.
Cuando en la ejecución formación se genere cambio de instructor, la información del
instructor nuevo debe ingresarse en el espacio establecido y debe deshabilitarse la
información del antiguo instructor.
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1.4. Revisión del espacio Actividades
Es un espacio donde se consolidan las actividades de aprendizaje de tipo individual,
grupal y colaborativa con su respectiva guía de aprendizaje2.
Pautas de Organización:
En el botón actividades, el instructor garantiza que se encuentre organizado por guías
de aprendizaje, en este sentido deberá existir una carpeta por cada guía de
aprendizaje3 que contenga:
• Guía de aprendizaje de la o las actividades a desarrollar: disponible en
formatos para consulta online y/o en formato para descarga en cualquier
sistema operativo, organizadas con actividades autónomas, significativas y
colaborativas.4
• Enlace para envío de actividades: disponible según el cronograma.
• Enlace de pruebas/foros/sesiones: En caso que la guía tenga definidas
pruebas, foros, sesiones en línea o el uso de otras herramientas, es necesario
publicar el enlace de acceso directo.
1.5. Adecuación de los Foros
Es
un
espacio
dispuesto
para
que
el
Instructor
oriente
y
dinamice
el
desarrollo
de
la
formación,
promoviendo
la
socialización,
la
argumentación
y
la
construcción
conjunta
de
conocimiento
de
acuerdo
con
el
objetivo
de
cada
foro.
En
cada
uno
de
los
foros
el
Instructor
se
hace
“visible
al
aprendiz”
y
acompaña
el
proceso.
Los
foros
disponibles
deben
ser:
2
Establecida
en
el
Manual
de
Procesos
y
Procedimientos
del
SENA
3
Para
el
SENA
las
guías
de
aprendizaje
son
un
“recurso
didáctico
que
facilita
el
desarrollo
de
las
competencias
del
aprendiz.
Está
centrada
en
la
pedagogía
activa
y
participativa
en
la
que
se
reconoce
la
autonomía
del
aprendiz.
A
través
de
ésta
se
desarrollan
los
3
valores
y
los
procedimientos
cognitivos
y
motrices
planteados
en
los
programas
de
formación” ,
guías
que
solo
podrán
estar
construidas
según
el
anexo
E
de
estos
estándares.
4
SENA.
Estándares
para
el
diseño,
construcción
y
montaje
de
programas
de
formación
complementaria
en
AVA.
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• Foro Social: Espacio destinado para darse a conocer entre los participantes del
programa en aspectos humanos y profesionales, buscando incentivar los
procesos comunicativos y asertivos de la integralidad de la persona. No deberá
tener valoración numérica en el Centro de Calificaciones. El foro debe tener
una apertura por parte del instructor.
• Foro Dudas e Inquietudes: Espacio destinado para resolver inquietudes que
se presentan en el manejo de las herramientas o actividades a desarrollar. En
el caso que el programa no contenga el Foro Social o el Foro de Dudas e
Inquietudes, deben ser creados por el Instructor.
• Foro (s) Temático (s): Son espacios generados que permiten la discusión y
construcción en referencia a algún tema de interés planteado con enfoques
motivacionales, argumentativos, de construcción colectiva de conocimiento,
lúdicos y de actualización tecnológica.
Cuando no existan Foros Temáticos o estos no estén acordes al programa de
formación, el instructor, los debe generar acorde a los estándares de Diseño,
Construcción y Montaje de Programas de Formación Complementaria con
Modalidad Virtual vigentes en la institución.
1.6. Centro de calificaciones
El
Centro
de
Calificaciones
se
debe
organizar
en
el
orden
de
las
actividades
contenidas
en
el
cronograma,
para
lo
cual
los
instructores
podrán
hacer
uso
de
las
vistas
y
herramientas
de
administración
disponibles
en
el
LMS.
En
el
libro
de
calificaciones
deben
estar
disponibles
las
columnas
con
los
Resultados
de
Aprendizaje,
correspondientes
al
programa
de
formación.
El
instructor
debe
disponer
una
columna
de
ponderado
calculado
para
las
actividades
relacionadas
a
cada
Resultado
de
Aprendizaje.
El centro de calificaciones debe configurarse teniendo en cuenta el modelo de
evaluación definido por el SENA, el cual utiliza dos valores para expresar el juicio
definitivo sobre el alcance o no de un Resultado de Aprendizaje:
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• A = APROBADO.
• D = NO APROBADO.
La evaluación de evidencias y resultados de aprendizaje, debe realizarse según se
encuentra estipulado en el reglamento del aprendiz y de esta misma manera, la
formulación de los planes de mejoramiento requeridos y sobre la entrega de la
totalidad de evidencias.
Debe existir un solo esquema de calificación para evitar los problemas de
sincronización de juicios de evaluación entre los sistemas de información.
Cada
instructor
debe
registrar
en
los
sistemas
disponibles,
los
juicios
evaluativos
de
los
resultados
de
aprendizaje
a
los
cuales
ha
sido
asociado.
El historial del Centro de Calificaciones se debe conservar a lo largo de la formación.
Nota:
Para
todas
las
acciones
ejecutadas
por
los
instructores,
se
debe
tener
en
cuenta
el
manual
de
procesos
y
procedimientos
de
Ejecución
de
la
Formación
vigente.
Además
es
importante
que
cada
uno
de
los
instructores
encargados
de
la
formación
sea
responsable
de
actualizar
el
centro
de
calificaciones,
de
acuerdo
con
las
evidencias
que
ha
evaluado.
1.7. Revisión apartado materiales del Programa
En
este
espacio
el
aprendiz
encontrará
los
materiales
del
programa
que
debe
consultar
para
desarrollar
con
éxito
las
actividades
propuestas
en
el
mismo,
y
lograr
los
resultados
de
aprendizaje
esperados.
Estos
materiales
pueden
ser
materiales
de
estudio,
documentos
de
apoyo
y
enlaces
externos,
el
instructor
debe
revisar
todos
y
cada
uno
de
los
materiales
al
inicio
del
curso,
teniendo
en
cuenta
lo
siguiente:
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• El Instructor debe validar que los materiales del programa estén organizados
de acuerdo con las actividades planteadas y ser coherentes con los resultados
de aprendizaje.
• El Instructor debe revisar y garantizar que los enlaces definidos para la
descarga de software o simuladores estén disponibles en el ambiente de
formación, que funcionen y sean pertinentes al desarrollo del programa.
• El Instructor debe facilitar el software, simuladores u otras herramientas
tecnológicas adicionales a las ya establecidas en caso de ser requerido. Las
herramientas deben ser de uso público o avalado con licenciamiento de la
institución.
• Todo material publicado en el programa, debe mantener los derechos de autor
según las normas legales vigentes y deben referenciarse según normas APA.
2. Al inicio del curso
2.1. Mensaje de bienvenida
El
tutor
debe
comunicarse
con
cada
uno
de
los
estudiantes
del
curso,
(correo
electrónico,
teléfono,
mensaje
de
texto,
etc.),
para
informarle
que
ya
el
curos
se
encuentra
activo
y
que
puede
comenzar
el
proceso
de
formación.
Este mensaje debe contener la ruta de acceso al curso de formación y las
recomendaciones para iniciar el proceso de formación.
2.2. Anuncios
Se debe publicar un anuncio donde se den instrucciones al aprendiz sobre qué
consultar de manera inicial en el Programa y los pasos que posteriormente debe
seguir para cumplir con el desarrollo de las actividades del mismo. Es importante la
invitación al aprendiz al desarrollo de una actividad de presentación que se evidencie
a través del foro social y la consulta de los demos oficiales de navegación de la
plataforma, que deberán estar ubicados en un botón específico dentro del menú del
programa.
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2.3. Actividad sincrónica de bienvenida
El
instructor
deberá
programar
una
sesión
sincrónica
de
bienvenida
a
los
estudiantes,
donde
se
realizará
la
presentación
del
curso,
así
como
de
las
actividades,
dando
a
los
estudiantes
recomendaciones
para
comenzar
su
formación.
De considerarlo pertinente el instructor podrá programar otra sesión donde se
expongan en detalle las preguntas que se han formulado en la sesión.
Las
grabaciones
de
las
sesiones
sincrónicas
deben
estar
disponibles,
junto
con
un
documento
que
contenga
como
mínimo:
• Temática
• Fecha
y
espacio
de
encuentro
• Participantes
• Resumen
• Conclusiones
(Más
información
en
el
Apartado
4.
Herramientas
síncronas
y
asincrónicas
para
el
desarrollo
de
la
formación)
2.4. Seguimiento al ingreso de los estudiantes
Durante
la
primera
semana
del
curso,
el
tutor
deberá
prestar
espacial
atención
al
ingreso
de
los
estudiantes
al
curso
virtual,
pues
en
este
momento,
es
cuando
los
estudiantes
pueden
requerir
un
mayor
apoyo
por
parte
del
instructor.
Por
lo
cual
si
luego
de
tres
días
de
comenzado
el
curso,
el
estudiante
no
ha
realizado
el
ingreso
al
mismo,
el
tutor
deberá
comunicarse
con
él
mediante
los
diferentes
medios
invitándole
a
participar
del
curso,
y
ofreciéndole
su
ayuda
en
caso
que
el
estudiante
la
necesite.
Esta
comunicación
deberá
realizarse
diariamente
hasta
que
el
estudiante
haga
el
ingreso
al
curso.
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3. Durante el curso
3.1. Anuncios
• Anuncio
de
inicio
de
cada
semana
que
informe
sobre:
la
semana
en
programa,
fecha
de
inicio
y
fin
de
la
semana,
temática
a
tratar
y
participación
en
los
foros.
• Anuncio
en
el
transcurso
o
fin
de
la
semana
para
dinamizar
la
participación
de
los
aprendices
en
los
diversos
espacios
o
realizar
aclaraciones
inherentes5
al
desarrollo
del
Programa.
El
Instructor
podrá
resaltar
semanalmente
los
aprendices
que
se
han
destacado
en
el
cumplimiento
de
las
actividades
del
programa
en
este
anuncio.
• Anuncio
preliminar
uno
(1)
o
dos
(2)
días
antes
del
cierre
del
programa
(Fecha
registrada
en
el
cronograma
del
programa
y
en
los
Sistemas
Administrativos)
con
el
listado
parcial
de
los
aprendices
que
a
la
fecha
han
aprobado
los
resultados
de
aprendizaje.
• Anuncio
en
la
última
semana
del
programa
referencie
el
manual
para
la
descarga
del
certificado
que
debe
estar
publicado
en
la
información
del
programa.
En
este
anuncio
se
debe
publicar
la
siguiente
nota:
“Lo
invitamos
a
continuar
su
formación
a
través
de
otros
programas
de
formación
virtual
que
puedan
ser
de
su
interés,
a
través
del
siguiente
enlace:
www.senavirtual.edu.co”
Los
anuncios
publicados
deben
corresponder
al
periodo
del
programa
y
deben
publicarse
de
acuerdo
con
el
avance
del
mismo.
Los
anuncios
deben
ser
organizados
de
acuerdo
con
su
vigencia.
Al
final
deben
quedar
los
anuncios
antiguos.
Ningún
anuncio
debe
ser
eliminados.6
Toda
información
publicada
en
los
anuncios
debe
corresponder
al
programa
de
formación.
5
Estas
aclaraciones
no
desarrollan
las
actividades
ni
contenidos
temáticos
del
programa,
hace
referencia
a
indicaciones
para
ampliar
información
que
le
permita
a
los
aprendices
el
desarrollo
de
su
programa.
6
Ningún
elemento
publicado
en
el
programa
debe
ser
eliminado,
ya
que
como
elemento
publicado
se
constituirá
en
soporte
de
evaluación
y
seguimiento
al
instructor.
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En el caso que el Instructor que está orientando el programa, no pueda continuar
impartiendo la formación, ya sea de manera temporal o definitiva deberá informar la
novedad a los aprendices por medio de un anuncio y realizar la presentación del
nuevo instructor que queda asignado al programa de formación.
3.2. Foros:
En
el
desarrollo
de
las
actividades
del
curso
el
instructor
debe
realizar
las
siguientes
acciones
relacionadas
con
los
foros,
además
de
seguir
las
recomendaciones
realizadas
en
el
apartado
El
foro.
• Realizar
la
apertura
de
cada
Foro
Temático
mediante
un
planteamiento
teórico
haciendo
una
breve
explicación
del
objetivo
e
indicando
las
reglas
de
participación.
• Resaltar
los
últimos
aspectos
claves
trabajados
y
su
contribución
como
experto
temático.
• Dar
respuesta
oportuna,
individual
o
grupal
a
los
aprendices
según
lo
requiera
el
foro,
acompañando
y
orientando
las
participaciones.
El
seguimiento
al
foro
por
parte
del
instructor
es
diario
y
permite
evidenciar
su
7
participación a través de las secuencias creadas. El tiempo de respuesta del
instructor en los foros debe ser como máximo 24 horas entre semana.
• Cerrar cada Foro Temático dentro de las fechas establecidas en el
cronograma, haciendo una conclusión o retroalimentación final que reúna los
aspectos más relevantes del debate. Si el Instructor no deshabilita el foro
deberá retroalimentar todas las intervenciones posteriores a la conclusión
realizada.
Los foros pueden ser deshabilitados por el instructor cuando lo considere
pertinente de acuerdo con el avance del programa. En cuanto a la configuración
del foro, el único que puede crear nuevas secuencias es el instructor.
7
La
evidencia
del
trabajo
en
la
plataforma
de
aprendizaje
los
fines
de
semana,
está
sujeta
a
la
programación
administrativa
que
realice
cada
centro
de
formación
a
los
instructores
asignados
al
programa
y
a
la
respuesta
oportuna
por
parte
de
los
instructores
según
los
requerimientos
de
los
aprendices.
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3.3. Actividades y trabajos
El instructor debe retroalimentar las actividades enviadas por los estudiantes en un
tiempo máximo de 48 horas y siguiendo lo expuesto en el apartado Orientaciones para
la retroalimentación de los foros.
Debe
registrar
los
juicios
de
evaluación
una
vez
evidencie
el
alcance
de
los
resultados
de
aprendizaje
durante
el
proceso
de
formación.
3.4. Seguimiento al ingreso y participación de los estudiantes
Durante el tiempo de formación el instructor deberá verificar a diario, el ingreso y
realización de las actividades de los estudiantes en el curso virtual.
Si
el
aprendiz,
no
realiza
ingreso
al
curso
durante
un
periodo
igual
o
mayor
de
5
días
el
instructor
deberá
comunicarse
con
el
estudiante
para
conocer
las
causas
de
dicha
ausencia,
de
esta
manera
se
evidencia
la
preocupación
del
instructor
y
de
la
institución
por
el
estudiante,
buscando
reducir
la
deserción.
Si el aprendiz, realiza ingresos constantes al curso virtual, pero no realiza las
actividades, el tutor también deberá establecer comunicación, para saber si el
estudiante tiene algún problema o no ha comprendido cuales son las actividades que
debe realizar.
3.5. Mensajes
El instructor debe realizar una comunicación al inicio de la semana utilizando las
herramientas de mensajería, o correo electrónico, donde recuerde al estudiante las
actividades que se tienen propuestas para la semana.
Así
mismo
puede
dar
a
conocer
información
que
considere
relevante
en
relación
al
curso
de
formación.
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4. Al finalizar el curso
4.1. Verificar
que
los
juicios
de
evaluación
se
encuentren
totalmente
registrados
en
los
sistemas
de
información
del
SENA
El instructor debe verificar que las calificaciones se encuentren registrados en los
espacios del LMS y el Sistema de Gestión Académica (SOFIA), con el fin de garantizar
el correcto cambio de estado de los aprendices en formación.
4.2. Copia de seguridad de la información de cierre del curso
El instructor debe publicar en la Content Collection, en la carpeta reporte del curso, la
siguiente información.
• Descargar copia del libro de calificaciones
• Generar las estadísticas del curso
• Diligenciar los formatos de cierre solicitados por el centro de formación
4.3. Cuestionario de evaluación del curso virtual
El instructor debe enviar un mensaje a los estudiantes, solicitando que diligencie la
evaluación del curso realizado.
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Apartado 1. La retroalimentación de actividades
En los procesos de formación que se llevan a cabo en los ambientes virtuales, la
comunicación entre los estudiantes y los tutores, juega un papel muy importante en el
desarrollo formativo.
Como lo plantean Tanner Jackson y Graesser (2006)8, es de gran importancia la
existencia de una retroalimentación adecuada (feedback pedagógico) de calidad, pues
existe una tendencia alta al creer que se han realizado de manera adecuada las
actividades y normalmente los alumnos no perciben sus errores hasta que se
proporciona un feedback que evidencie las falencias de su trabajo. Los comentarios
adicionales que el instructor pueda dar a los estudiantes pueden ayudar a profundizar
en la comprensión de los conceptos estudiados.
Si bien es cierto que la retroalimentación se ha ligado a la evaluación esta ha
evolucionado de ser simplemente, el decir si la opción elegida o lo realizado es
correcto no, y generalmente los comentarios se relacionaban con realizar de mejor
manera el producto, sin orientaciones o materiales que guiaran en el desarrollo del
trabajo. Debemos entender que la retroalimentación es información que permite al
estudiante cerrar la brecha entre el desempeño actual y el deseado, esta información
debe orientar las acciones a realizar para cerrar esta brecha . Stobart (2005)
El
Programa
de
“Evaluación
para
el
aprendizaje”
(2005)
del
Ministerio
de
educación
de
Chile,
plantea
las
siguientes
orientaciones
para
lograr
una
retroalimentación
efectiva:
a) Los comentarios apuntan al trabajo de los estudiantes y lo estimulan para
mejorarlo.
8
TANNER JACKSON, G.; GRAESSER, Arthur C. Aplicaciones del diálogo humano de tutoría al
AutoTutor: Un sistema inteligente de tutoría. Revista Signos, 2006, v.39, n.60, p.31-48. Disponible
en: <http://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0718-09342006000100002&script=sci_arttext>.
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b) La retroalimentación más eficaz es oportuna, se da en forma inmediata
después de una evaluación, o de realizar una actividad.
c) Los comentarios incluyen una retroalimentación personal del docente a los
estudiantes.
d) Los comentarios implican una desafío para los estudiantes, pero basados en
acciones concretas y alcanzables.
e) Los comentarios entregados a los estudiantes tienen que ser claros, breves y
fáciles de comprender.
f) La retroalimentación tiende a ser más descriptiva, localizándose en una tarea
específica y en acciones concretas, más que en comentarios sólo evaluativos.
g) Los comentarios motivan al estudiante a comprometerse con su aprendizaje y
a realizar acciones concretas.
h) Los comentarios tienen que ser constructivos, ya que la evaluación debe ser
sensible y cuidadosa.
i) Los comentarios deberían enfocarse hacia metas de aprendizaje, conocidas,
compartidas y planificadas.
j) Los comentarios se refieren a situaciones concretas y evitan las
generalizaciones, que pueden confundir al estudiante
La
retroalimentación
de
las
actividades
realizadas
por
los
estudiantes
debe
hacerse
en
un
tiempo
mejor
a
48
horas,
teniendo
en
cuenta
las
pautas
dadas
anteriormente.
Es posible realizar la retroalimentación de manera oral, p.e. con el uso de podcast o
archivos de audio, pues esto permite a los instructores dar una retroalimentación más
detallada
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Apartado 2. Seguimiento a la realización de las actividades
El seguimiento realizado a las actividades que debe realizar el estudiante y como tal a
la participación del mismo al interior del ambiente virtual es de vital importancia,
para generar un buen clima de trabajo y generar un cercanía con el estudiante.
Para esto se sugiere las siguientes acciones.
1. Verificación de ingreso al aula virtual.
Se espera que el instructor verifique a diario el ingreso de los estudiantes al
aula virtual, si bien es cierto que el estudiante no debe ingresar al aula a diario,
se considera como estudiante en riesgo de abandono aquel que no realiza
ningún ingreso al curso durante más de cinco días. Para comprobar que el
estudiante no tiene ningún problema (técnico), se recomienda escribir un
mensaje de correo electrónico invitándolo a realizar el ingreso e invitándole a
participar de las actividades del curso, ofreciéndole ayuda para solucionar sus
posibles inconvenientes.
2. Verificación de la realización de actividades.
La realización de las actividades esta determinada por el cronograma de las
actividades, una vez cierre la actividad el instructor debe verificar que
estudiantes, no han realizado la actividad, y debe enviar un correo electrónico
indagando los motivos por los cuales no ha presentado la actividad, de tener
una excusa de fuerza mayor, debe permitírsele , la realización de las
actividades de forma extemporánea. Así mismo puede aprovechar la
comunicación para recordarle las fechas de las actividades próximas a cerrar y
la ruta de acceso para acceder a la agenda de actividades.
3. Verificación de las participaciones en los foros
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El tutor debe verificar los mensajes que publican los estudiantes en los foros, y
debe dar respuesta a las inquietudes de los estudiantes planteadas en los
mimos a diario, de ser posible se espera que el instructor realice una revisión
de los foros a diferentes horas, p.e. en las mañanas y en las tardes de esta
manera el estudiante tendrá una respuesta oportuna y rápida.
4. Invitación a la realización de las actividades
El instructor puede enviar un mensaje de correo electrónico recordado las
actividades que deben realizarse en la semana, y de esta manera motivar a los
estudiantes a realizar las mismas durante el tiempo establecido de la misma.
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Apartado 3. Modificación de actividades y materiales de
aprendizaje/formación
La
metodología
de
trabajo
que
se
realiza
en
el
SENA
para
que
el
instructor
imparta
un
curso
de
formación,
toma
como
base
un
curso
(denominado
semilla)
el
cual
ha
tenido
una
planeación
realizada
y
validada
por
expertos
en
el
tema
y
desarrollada
por
un
equipo
técnico-‐pedagógico,
el
cual
ha
planeado
las
actividades
y
contenidos
a
trabajar
en
el
curso,
por
lo
que
generalmente
el
curso
se
desarrolla
siguiendo
los
contenidos
propuestos
en
el
curso
semilla,
y
realizando
las
actividades
planteadas
en
el
mismo.
Sin
embargo
es
posible
que
el
instructor
como
experto
conocedor
del
tema
quiera
realizar
otro
tipo
de
actividades
o
complementar
los
materiales
propuestos
en
el
curso,
en
este
sentido
debe
tener
en
cuenta
las
siguientes
recomendaciones.
1. Determinar
la
necesidad
de
la
inclusión/modificación
de
nuevos
materiales
y/o
actividades.
2. Justificar
la
incorporación
del
cambio,
teniendo
en
cuenta
las
necesidades
de
la
incorporación
o
el
porque
de
la
modificación.
3. En
caso
de
realizar
la
modificación
de
los
contenidos,
debe
tener
en
cuenta
que
el
material
que
desee
incorporar
no
este
protegido
con
derechos
de
autor.
4. En
caso
de
cambiar
una
actividad
por
otra,
debe
mantener
la
misma
escala
de
calificaciones,
y
la
ponderación
de
la
misma,
de
manera
tal
que
no
se
afecte
la
estructura
del
libro
de
calificaciones.
5. Conservar
la
unidad
Técnica
de
formación
prevista
desde
el
diseño
curricular
6. REVISAR
que
contenidos
tiene
cada
una
de
las
actividades
e
incorporarlo
acá,
dejar
abierta
la
posibilidad
del
repositorio.
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Apartado 4. Herramientas síncronas y asincrónicas para el
desarrollo de la formación
Para
fomentar
y
facilitar
la
interacción
de
los
participantes
el
aula
virtual
cuenta
con
diferentes
herramientas
que
pueden
utilizarse
par
realizar
diferentes
tipos
de
actividades
que
describimos
a
continuación.
Herramientas síncronas.
La
video
conferencia:
Su
uso
al
interior
de
la
plataforma
Blackboard
es
Collaborate,
el
uso
de
esta
herramienta,
permite
la
comunicación
audiovisual
en
tiempo
real
del
tutor
con
los
estudiantes.
Se
recomienda
realizar
un
encuentro
de
este
tipo
justo
al
iniciar
el
curso
(previa
invitación
a
los
participantes
del
mismo),
para
dar
la
bienvenida
a
los
participantes
del
curso
y
exponer
a
las
generalidades
del
curso
y
la
metodología
de
trabajo.
La
realización
de
sesiones
de
videoconferencia,
en
la
medida
de
los
posible
deben
realizarse
de
manera
periódica,
por
ejemplo
una
sesión
a
la
semana.
Para
la
selección
de
horario
y
día
de
la
sesión
pueden
realizarse
de
dos
maneras,
alternando
los
días
y
horas
para
la
realización
de
la
misma
(de
esta
manera
aseguramos
que
podemos
dar
cobertura
a
todos
los
participantes)
o
también
puede
hacerse
un
sondeo
sobre
las
horas
de
preferencia
de
los
aprendices
para
realizar
el
trabajo.
En
las
sesiones
de
videoconferencia
,
se
espera
resumir
el
trabajo
realizado
en
la
semana
y
presentar
el
trabajo
propuesto
para
la
semana
que
comienza.
Durante
las
sesiones
es
posible
resaltar
el
trabajo
de
los
participantes
que
hayan
tenido
un
buen
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desempeño durante la semana, ya sea por las calificaciones obtenidas o por sus
aportes en el foro de trabajo.
El
instructor
deberá
tener
un
registro
de
estas
actividades
e
informar
a
los
aprendices
de
los
resultados
de
estos
encuentros,
en
el
foro
relacionado
con
la
temática.
Esta
evidencia
debe
tener
como
mínimo:
• Participantes
• Fecha
y
espacio
de
encuentro
• Temática
• Conclusiones
El
Chat.
La
otra
herramienta
síncrona
que
tenemos
a
disposición
es
el
chat.
La
posibilidad
de
tener
una
comunicación
en
tiempo
real
con
los
participantes
es
muy
importante,
y
este
tipo
de
comunicación
es
muy
importante
para
algunos
de
los
aprendices,
por
lo
que
se
recomienda
realizar
sesiones
de
solución
de
dudas
e
inquietudes.
Se
recomienda
tener
una
programación,
horarios
de
atención,
en
donde
el
instructor
pueda
participar
de
estos
espacios,
posteriormente
a
las
sesiones
de
resolución
de
dudas
e
inquietudes
el
instructor
puede
realizar
un
resumen,
o
consolidación
de
las
preguntas
frecuentes
y
publicarlo
en
el
espacio
destinado
para
tal
fin
(espacio
de
preguntas
frecuentes).
También
es
posible
dejar
el
chat
habilitado
de
manera
permanente
para
que
los
estudiantes
se
comuniquen
entre
si.
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Herramientas asíncronas
El
uso
de
este
tipo
de
herramientas
al
interior
de
la
plataforma
de
formación
es
en
gran
medida
uno
de
los
principales
factores
a
tener
en
cuenta
en
la
realización
de
las
actividades,
ya
que
no
se
depende
de
la
sincronía
para
realizar
los
trabajos.
El
foro.
El
el
principal
elemento
de
comunicación
utilizado
en
los
ambientes
virtuales
de
aprendizaje,
ya
que
al
interior
del
mismo
es
posible
generar
debates
en
tornos
a
los
temas
del
curso,
y
solucionar
dudas
e
inquietudes.
Por
esta
razón
es
muy
importante
que
los
instructores
revisen
a
diario
y
con
detalle
la
participación
de
los
estudiantes
en
el
foro,
y
utilicen
este
espacio
para
motivar
la
participación
de
los
estudiantes.
El
foro
puede
ser
usado
entre
otras
para
• Sostener
debates
acerca
de
temas
controversiales
relacionados
con
su
asignatura.
• Comentar,
analizar
y
criticar
textos.
• Compartir
comentarios
acerca
de
prácticas
simuladas.
• Discutir
conclusiones
generadas
en
un
juego
de
roles
o
dramatización.
• Discutir,
resolver
y
comparar
soluciones
para
un
caso
real
o
ficticio.
• Compartir
opiniones
referentes
a
modelos
elaborados
por
los
alumnos.
• Comparar
resultados
de
un
análisis
realizado
en
forma
individual
o
en
equipos.
• Recuperar
experiencias
de
las
prácticas
de
campo
realizadas
por
los
alumnos.
• Discutir
resultados
y
conclusiones
generados
con
la
investigación
llevada
a
cabo
por
los
estudiantes.
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En el manejo de los foros se deben tener en cuenta las siguientes recomendaciones.
• Debe proponer el tema a debatir (pregunta problémica), la cual debe orientar
las intervenciones de los participantes.
• No se debe permitir a los estudiantes crear temas, solo debe dar respuesta a los
temas planteados por el instructor.
• Los temas que se plantean deben estar acordes a los trabajos o actividades a
realizar.
• Debe evitar dar respuesta a inquietudes que han sido resueltos en el mismo
tema, debe recordar a los estudiantes la metodología de utilización de los foros,
y mencionarle en donde esta la respuesta.
• Si bien es cierto que el instructor debe dar respuesta a todos los mensajes, sus
respuestas deben motivar la participación de los demás estudiantes,
fomentando la discusión.
• Se recomienda que el instructor sea un participante más en el foro, y se
comporte como tal, adoptando un nivel de colaborador, sus aportes deben
mantener el mismo nivel que el de los estudiantes.
• Debe fomentar el uso de los foros en otros espacios diferentes, mensajes,
sesiones de video conferencia, sesiones de chat, etc.
• Si se han recibido mensajes de correo electrónico, con temas importantes, se
recomienda que el instructor publique estos mensajes con el fin de hacer
partícipes a los demás integrantes del curso.
• Si la respuesta a una de las inquietudes es demasiado extensa, se recomienda
dar una introducción general a la respuesta en el texto del mensaje y adjuntar
todo el desarrollo de la cuestión en un documento adjunto, de manera tal que
sea mucho más fácil la lectura y seguimiento del foro.
• El instructor debe garantizar el trato cordial de los participantes al interior del
foro.
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VIRTUAL Y A DISTANCIA
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• El instructor debe ejercer la función de moderar en el foro, editando y
trasladando los mensajes o aportes realizados en los foros, garantizando que
cada mensaje se encuentre en el espacio en el que debe estar.
Para la participación en los foros se adoptará como modelo de discusión la Rúbrica
TIGRE9, garantizando los siguientes elementos.
Título:
Es
el
asunto
del
mensaje
del
foro,
debe
ser
claro
y
estar
acorde
con
el
contenido
de
la
intervención
que
se
realiza.
Ilación
entre
ideas;
conducción:
Con
excepción
del
primer
mensaje,
las
demás
participaciones
deben
estar
construidas
sobre
mensajes
previos
y
conectar
las
ideas
entre
ellos.
Generar más discusión; debate (Pregunta problemática): Busca incentivar la
discusión propositiva tendiente a aclarar dudas y sustentar las participaciones.
Redacción y presentación: El mensaje debe tener coherencia, cohesión y ser
presentado en un formato legible.
Enriquecer la discusión: Las intervenciones que se realicen deben promover la
discusión, traer nuevos elementos o perspectivas en ella.
Tigre
es
un
acrónimo
que
nos
permite
recordar
esos
cinco
puntos
que
representan
las
cualidades
más
importantes
que
se
deben
cumplir
al
valorar
las
intervenciones
en
un
foro
en
línea.
9
Criterios
y
escala
de
autovaloración
para
auto
controlar
calidad
de
los
aportes
a
discusiones
en
la
red.
En
http://www.slideshare.net/misabell/rubrica-‐tigre
23
de
junio
de
2010.
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Orientaciones para la retroalimentación de los foros
Partiendo de definiciones de varios autores, se tienen las siguientes pautas en la
retroalimentación:
La retroalimentación que se da a los participantes es en gran medida escrita, por lo
tanto es importante poner atención a las reglas de comunicación. Esto asegurará que
los participantes entiendan lo que el instructor quiere decir.
Dada
la
importancia
de
la
retroalimentación,
se
ha
tomado
como
referencias
las
reglas
planteadas
en
el
texto
del
módulo
de
Tutoría
y
apoyo
a
las
Comunidades
Virtuales,
del
curso
Implementación
y
desarrollo
del
eLearning
-‐
IDeL
2010,
de
InWEnt
gGmbH
–
Capacity
Building
International,
de
la
República
Federal
de
Alemania,
que
deben
tomar
los
instructores
para
las
retroalimentaciones:
• Mensajes en primera persona:
(No se debe hacer sentir a los participantes que se enfrentan a una entidad
desconocida empezando con oraciones tales como “es un hecho conocido”…. o
similares. En cambio se debe usar introducciones tales como “yo pienso que…”,
entonces los participantes podrán conectarse con su mensaje (o con Usted)
más fácilmente.
• Manténgase dentro del tiempo de reacción establecido:
Las respuestas se deben enviar dentro del tiempo establecido y de acuerdo
con el cronograma publicado.
• Sea claro y fácil de comprender:
Es necesario que el lenguaje de las retroalimentaciones sea claro y simple.
Evite oraciones largas con muchas cláusulas y figuras del lenguaje complicadas.
• Relacionada con el contenido:
Se debe referir al contenido de aprendizaje de manera puntual usando un tono
amigable y cordial.
• Imagen positiva:
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Es importante darle a conocer a los participantes que se valoran los esfuerzos
que realizan y los logros que alcanzan, mantenga el carácter motivacional y
asertivo de su retroalimentación.
• Sugerencias constructivas:
Las sugerencias y propuestas a posibles soluciones deben ser siempre
constructivas. Hacer las preguntas adecuadas: Preguntas hechas, tareas y la
correcta y oportuna contestación en el tiempo apropiado. Estas son habilidades
que desarrollan los buenos instructores y que hacen la diferencia en los
resultados.)10
El anuncio
El anuncio es un acto comunicativo que tiene como objetivo ayudar al aprendiz a
situarse en su ambiente de formación, por lo tanto, se convierte en el espacio a través
del cual este recibe orientaciones para facilitar el desarrollo de las actividades del
Programa.
Los anuncios cumplen también una función motivacional frente al proceso educativo,
ya que facilitan la recordación de compromisos, presentación de novedades,
aclaraciones, avances, evaluación, entre otros.
Pautas para su elaboración
Los anuncios son publicados por el Instructor asignado al Programa de formación,
quien debe definir formas de trabajo que eviten la duplicidad de los mensajes escritos
a los aprendices teniendo en cuenta:
Contextualización:
Los anuncios, deben dar respuesta, en lo posible, a 5 preguntas básicas: qué,
quién, cuándo, dónde y cómo.
10
Módulo
Tutoría
y
Apoyo
a
las
Comunidades
Virtuales
(TUT)
Curso
Implementación
y
desarrollo
del
eLearning
-‐
IDeL
2010,
de
InWEnt
gGmbH
–
Capacity
Building
International,
de
la
República
Federal
de
Alemania.
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Los mensajes escritos en los anuncios deben transmitir ideas claras, ser
motivadores e indicar al aprendiz en que espacio del programa encuentra
mayor información sobre el tema que se anuncia.
Se debe procurar por utilizar la pirámide invertida, según Franco (2009)11,
que significa comenzar el texto con la información más importante y después ir
agregando información menos relevante.
Unidad en el diseño:
a. Los anuncios deben ser textuales y no deben estar pegados como imágenes.
b. La firma en los anuncios se debe limitar al nombre del instructor.
c. Los colores utilizados en los anuncios deben conservar la unidad de diseño
del curso.
d. Para la construcción de los anuncios se debe tener presente que el tipo de
fuente debe ser Arial, Times New Román, Gill Sans o Helvética de 12 o 14
puntos, evitando el uso de mayúscula sostenida o el tamaño equivalente en
el LMS.
e. Los títulos de los anuncios deben tener la misma diagramación12 y deben ir
en negrilla y/o debidamente resaltados, conservando legibilidad en los
mismos el tipo de fuente debe ser Arial, Times New Román, Gill Sans o
Helvética de 16 a 20 puntos o el tamaño equivalente en el LMS.
f. Los párrafos de los anuncios deben ser concretos y claros, deben esbozar la
idea principal del mensaje, por lo tanto, se debe minimizar el número de
ideas por frase. La información del anuncio se debe leer en un solo
pantallazo.
g. Las imágenes que se utilicen deben ser complemento de la información
escrita, pertinentes a la temática del programa y en ningún momento se
deben constituir en elementos distractores.13 Estas deben ser de autoría
11
Franco G, (2012) Cómo escribir para la Web. Publicado en http://olgacarreras.blogspot.com/2008/12/resena-‐como-‐escribir-‐para-‐la-‐
web-‐de.html
12
Entiéndase
como
la
organización
en
un
espacio
de
contenidos.
13
“la
estética
debe
ser
accesoria
a
los
datos,
porque
se
pueden
obtener
gráficos
muy
cargados
de
formas
visuales
atractivas
pero
que
quizás
nos
digan
bastante
poco
en
términos
de
información
significativa.”
Piscitelli,
Adaime,
Binder
(2010).
Proyecto
Facebook
y
la
universidad
interactiva,
Editorial
Ariel,
Barcelona,
España.
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propia, uso libre (royalty commons) y/o tener los permisos
correspondientes. Se debe evitar el uso de imágenes con marcas de agua
cuya autoría es de quien tiene los derechos fotográficos.
h. Se debe evitar el uso de scripting, páginas de contenido dinámico y archivos
gif.
i. Se debe evitar la copia directa de texto de un sitio web externo, para
prevenir incompatibilidad con el código fuente de la plataforma (LMS).
j. En caso de publicar hipervínculos en los anuncios, éstos deben estar activos
y permitir el acceso a la información.
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