ESTUDIO DE CASO CONFECCIONES S.

Documentación del sistema de gestión de la calidad

ORIGEN INTERNO
 Alcance del sistema de gestión de la calidad
 Política de la calidad
 Objetivos de la calidad
 Operación de los procesos

 Mapa de procesos: es la representación gráfica que ayuda a visualizar

todos los procesos que existen en la empresa confecciones y la
interrelación que hay entre ellos. Ejemplo (objetivos del proceso,
responsable, proveedores, entradas, procedimientos etc...)

 Manual de calidad: El manual de calidad es el documento que

establece los objetivos y los estándares de calidad de una compañía.
Describe, por tanto, sus políticas de calidad y los instrumentos con los
que la empresa usa para lograr los objetivos fijados en este sentido.

 Procedimientos: es un documento que proporciona el paso a paso

para llevar a cabo una actividad del proceso, en este caso se pueden
utilizar diagramas de flujo, videos y fotografías.

ORIGEN EXTERNO

 REQUISITOS LEGALES: son leyes, decretos, resoluciones,

circulares, entre otras, y que son obligatorio cumplimiento
establecidos por un organismo legislativo.

 RUT: El Registro Único Tributario -RUT- constituye el mecanismo

único para identificar, ubicar y clasificar a las personas y entidades
que tengan la calidad de contribuyentes declarantes del impuesto de
renta y no contribuyentes declarantes de ingresos y patrimonio, los
responsables del régimen común, los pertenecientes al régimen
simplificado, los agentes retenedores, los importadores, exportadores
y demás usuarios aduaneros; y los demás sujetos de obligaciones
 administradas por la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales -
DIAN.

 NIT: El Número de Identificación Tributaria - NIT constituye el número

de identificación de los inscritos en el RUT. Permite individualizar a los
contribuyentes y usuarios, para todos los efectos en materia tributaria,
aduanera y cambiaria (artículo 4º del Decreto 2788 de 2004), y en
especial para el cumplimiento de las obligaciones de dicha naturaleza.

 NORMAS INTERNACIONALES: son estándares establecidos y

acogidos a nivel internacional, como la norma técnica colombiana ISO
9001 o la NTC ISO 14001 en la parte de gestión ambiental. Es la
referencia para la realización de actividades en la empresa.

 MANUALES DE OPERACIÓN DE MAQUINARIA: es la descripción

general de la máquina, la forma de instalación, precauciones de
operación, mantenimiento, entre otros, y sirven como guía para la
correcta manipulación de las operaciones de maquinaria en la
organización.