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“GENERALIDADES ORGANIZACIONALES DE LA
EMPRESA MIFARMA S.A.C.”
PRESENTADO POR:
Villacorta Alfaro, Giezi Steve
DOCENTE:
C.P.C. Armijo García, Víctor Hugo
LIMA – PERÚ
2018
DEDICATORIA
ii
AGRADECIMIENTO
iii
PRESENTACIÓN
iv
Cuentas por Pagar que pertenece a la Gerencia de Finanzas de la empresa
Mifarma S.A.C. en la cual puse en práctica por el periodo de cuatro meses
(Setiembre a diciembre del 2018) los conocimientos adquiridos en el
periodo de formación universitaria basados en el currículo de la carrera
profesional de Contabilidad y Finanzas.
Giezi Villacorta.
v
ÍNDICE
CARATULA i
DEDICATORIA ii
AGRADECIMIENTO iii
PRESENTACIÓN iv
INDICE vi
CAPITULO I: GENERALIDADES 1
1.1. DESCRIPCIÓN DEL SECTOR 1
1.2. DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 4
1.2.1. Reseña histórica de la empresa 6
A. Misión y Visión de la empresa 6
B. Valores de la empresa 7
C. Página web de la empresa 7
1.2.2. Organización de la empresa 8
A. Organigrama Estructural 9
B. Organigrama Funcional 8
1.2.3. Descripción del área donde se realiza las prácticas
pre profesionales 10
A. Descripción de las actividades del área donde
se realizan las prácticas pre profesionales 11
B. Organigrama del área donde se realizan las
prácticas pre profesionales 18
1.3. DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES Y PERFIL DEL
PUESTO DE PRACTICAS PRE PROFESIONAL I 19
1.3.1. Funciones del contador 19
1.3.2. Funciones del jefe del área donde se realiza las
practicas pre profesionales 20
1.3.3. Perfil profesional y descripción del puesto donde se
realiza las practicas pre profesionales 21
vi
CAPITULO II: TEMA DEL TRABAJO DESARROLLADO 24
2.1. SITUACIÓN ACTUAL 25
A. ANÁLISIS FODA DE LA EMPRESA 26
2.2. ANTECEDENTES 30
2.3. MARCO TEÓRICO DE LAS PRACTICAS PRE
PROFESIONAL I 32
2.3.1 MARCO TEÓRICO 32
2.3.2 ASPECTOS METODOLÓGICOS, TECNICOS Y
LABORALES 37
2.4. OBJETIVOS DE LAS PRACTICAS PRE PROFESIONAL I 40
2.4.1. Objetivos generales 40
2.4.2. Objetivos específicos 41
CONCLUSIONES 42
RECOMENDACIONES 43
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS 46
ANEXOS 46
Anexo 1: Carta de presentación de la UPLA 47
Anexo 2: Carta de aceptación de la empresa 48
Anexo 3: Constancia de trabajo 49
Anexo 4: Evidencias fotográficas 50
Anexo 5. Fichas de supervisión de prácticas pre profesionales 52
Anexo 6: Informe de evaluación de prácticas pre profesionales 54
Anexo 7: Ficha RUC de la empresa 56
Anexo 8: Croquis del domicilio fiscal de la empresa 59
vii
CAPITULO I
CAPITULO I: GENERALIDADES
2
El comercio farmacéutico está divido en dos secciones, por un lado,
se encuentran las compras del sector público a través de licitaciones
que abastecen a las instituciones del estado como el MINSA,
ESSALUD, DIRESA, entre otros. Por el otro lado se encuentran las
compras del sector privado dirigidas por los grandes almacenes y
droguerías, al por mayor, y las boticas y farmacias en las que se
incluyen las grandes cadenas de farmacias, así como las farmacias
de clínicas privadas, al por menor.
3
RAZON SOCIAL : Mifarma S.A.C.
RUC : 20512002090
DIRECCION FISCAL : Calle Víctor Alzamora 147
Santa Catalina – La Victoria – Lima.
ACTIVIDAD PRINCIPAL : Venta al por menor de productos
farmacéuticos y médicos, cosméticos
y artículos de tocador en comercios
especializados.
4
fidelizar la marca y, en consecuencia, a aumentar su participación en
el mercado.
Misión
Ofrecer a sus clientes productos farmacéuticos y artículos
de perfumería de la mejor calidad, con precios
competitivos, a nivel nacional, teniendo locales
estratégicos y atractivos, que entreguen la mejor atención
al cliente.
Visión
Que sus clientes los reconozcan como la Cadena Peruana
de Boticas que los cuida, ofreciéndoles no solo los mejores
precios sino el mejor servicio, marcando la diferencia en el
mercado y logrando que sus colaboradores se sientan
orgullosos de pertenecer a la Familia Mifarma.
B. VALORES DE LA EMPRESA
5
Prudencia
Reflexionamos y consideramos los efectos que pueden
causar nuestras acciones y decisiones. Actuamos con
rapidez, energía y decisión buscando discernir entre lo
bueno y lo malo tanto para la empresa como para nosotros
mismos.
Austeridad
Tomamos decisiones basadas en el uso adecuado y
mesurado de los recursos buscando el justo equilibrio que
evite los excesos, sin afectar la productividad y/o imagen
de la empresa.
Calidez
Logramos que las personas se sientan acogidas y
comprendidas en todo momento mediante un trato
amigable y confiable basado en gestos, sonrisas y palabras
cordiales.
Perseverancia
Nos mantenemos firmes y constantes en nuestras acciones
y en todo lo que emprendemos. Es la fuerza interior que
nos alienta a seguir, insistir y repetir conductas favorables
para el logro de nuestras metas laborales y personales.
Respeto
Vivimos un ambiente de mutuo respeto hacia todos los que
tienen relación con nuestra compañía: clientes internos y
externos, colaboradores, accionistas y proveedores.
6
La empresa cuenta con una pagina web en la que presenta sus
beneficios, la ubicación de sus locales a nivel nacional, brinda
algunos servicios al cliente como tips del cuidado de su salud y
los números del delivery, así mismo, hace una pequeña reseña
sobre la empresa y ofrece la opción de descargar los
comprobantes electrónicos autorizados por SUNAT
correspondientes a la venta de sus productos.
https://www.mifarma.com.pe/
7
1.2.2 ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
A. ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
8
B. ORGANIGRAMA FUNCIONAL
9
1.2.3 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA DONDE SE REALIZA LAS
PRÁCTICAS PRE PROFESIONAL
GERENCIA DE CONTABILIDAD
GERENCIA DE TESORERÍA
10
GERENCIA DE PRECIOS Y PLANEAMIENTO
GERENCIA DE CONTABILIDAD
Funciones:
- Clasificar las operaciones registradas durante un
periodo determinado para obtener los detalles de las
cuentas contables como base para la elaboración de
los estados financieros.
- Elaborar los estados financieros en base a los
registros técnicos de las operaciones realizadas por
la empresa.
- Resumir la información obtenida de los estados
financieros correspondiente a los hechos más
importantes ocurridos durante el movimiento de la
empresa en un periodo determinado.
11
- Interpretar los resúmenes con objeto de proporcionar
información razonada de la situación de la empresa.
- Informar a través de los estados financieros los
efectos de las operaciones realizadas en la empresa.
- Conocer cuáles son y a cuánto ascienden los
recursos, deudas, patrimonio, productos y gastos que
ocasione la empresa.
- Observar y evaluar el comportamiento de la empresa.
- Comparar los resultados obtenidos en un periodo
determinado contra los periodos anteriores.
- Registrar y archivar los comprobantes de pago
correspondientes a las adquisiciones de activos fijos
realizadas por la empresa.
- Llevar el control codificado de los activos fijos
adquiridos por la empresa, así como las bajas por
desvalorización, robo y/o venta.
- Registrar los asientos de depreciación, amortización
y valoración de los tipos de cambio monetario.
Funciones:
- Registrar los gastos realizados por los locales en base
a los sistemas, normas y procedimientos técnicos
(NIC y NIIF) adoptados a las diversas operaciones
que realice la empresa.
- Validar las cuadraturas de caja de los locales al cierre
del día.
- Reportar los incidentes ocasionados en los locales a
las áreas correspondientes.
12
- Apoyar a los locales con las consultas relacionado
con sus actividades contables administrativas
realizadas en el día.
- Evaluar e informar a las áreas correspondientes los
comportamientos sospechosos de los Químico
farmacéuticos o de los técnicos de ventas en cuestión
a las cuadraturas de caja, depósitos de remesas y
otros.
Funciones:
- Recibir y/o solicitar a las entidades financieras los
estados de cuenta mensuales o cuando la empresa lo
requiera.
- Realizar las observaciones u objeciones al estado de
cuenta, en caso observa alguna anomalía en el
estado de cuenta corriente de la empresa.
- Informar a contabilidad y tesorería los movimientos
bancarios realizados por la empresa para la
conciliación adecuada de las operaciones.
Funciones:
13
- Apoyar con las rendiciones anticipos sujetos a
liquidación (ASL) solicitadas por los supervisores o
personal administrativo.
- Registrar las solicitudes de anticipos sujetos a
liquidación (ASL) solicitados por supervisores o
personal administrativo. en base a los sistemas,
normas y procedimientos técnicos (NIC y NIIF)
adoptados por la empresa.
- Liquidar los anticipos sujetos a liquidación (ASL)
rendidos por supervisores o personal administrativo.
- Elaborar reportes de gestión de la situación de los
anticipos sujetos a liquidación (ASL) para su control y
seguimiento.
GERENCIA DE TESORERÍA
Funciones:
- Liberar los pedidos de facturación solicitados por las
áreas de ventas convenio y mayorista.
- Realizar la facturación de los comprobantes de pago
aceptados por SUNAT de acuerdo con la solicitud de
las áreas administrativas.
- Hacer el seguimiento, cobranza y compensación de
las cuentas por cobrar de empresas relacionadas y
terceros.
14
- Elaborar reportes de gestión que permitan mejor
visualización de la situación de las cuentas por cobrar.
- Administrar el padrón de deudores (clientes) así como
su creación, bloqueo o baja de los mismos.
- Evaluar las líneas de crédito solicitadas para los
clientes de convenios y mayoristas.
Funciones:
- Registrar de forma correcta en el sistema contable
SAP todos los comprobantes de pago y sus
indicadores tributarios correspondientes (Detracción,
percepción o retención) aceptados por la SUNAT,
cumpliendo con las políticas y procedimientos
establecidos por la empresa que dentro de las
operaciones incurran en la compra o adquisición de
bienes y/o servicios.
- Gestionar y validar con el proveedor el envío del
Estado de cuenta de los documentos emitidos, de tal
forma que ambos tengamos los mismos saldos en
nuestra contabilidad.
- Elaborar reportes de gestión de la situación de las
cuentas por pagar que permita a tesorería elaborar el
flujo de caja y su proyección de pagos.
- Administrar el padrón de acreedores (proveedores)
así como su creación, bloqueo o baja de los mismos.
15
- Analizar las cuentas de balance relacionadas a las
actividades de registro de las cuentas por pagar
(reclamos por diferencias, reclamos por devoluciones,
facturas por recibir, cuentas por pagar y detracciones)
- Conciliar los estados de cuenta de las empresas
relacionadas (Inter compañía) de tal forma que se
refleje en la contabilidad el movimiento correcto y la
conciliación adecuada.
Funciones:
- Preparar y programar el pago a los proveedores
según fechas de vencimiento y cumpliendo con las
políticas de la empresa.
- Realizar los pagos y compensaciones en SAP de
acuerdo con las formas de pago establecidas según
las políticas de la empresa (factura negociable,
factoring, transferencia, cartas y cheques)
- Cargar los pagos realizados a la plataforma de los
bancos con los que la empresa mantiene cuentas
corrientes.
- Realizar los pagos de las detracciones, anticipos a
proveedores y entregas a rendir a colaboradores
(ASL) solicitadas por las diversas áreas de la
empresa.
16
- Elaborar los reportes de gestión sobre los
movimientos bancarios realizados por la empresa.
- Elaborar el flujo de caja corriente y proyectado de la
empresa.
- Almacenar los soportes y sustentos de todas las
transacciones de pagos realizadas por la empresa.
- Aplicar las medidas necesarias para la prevención de
errores en cuanto al manejo del efectivo a través de
las cuentas corrientes de los diversos bancos con los
que trabaja la empresa.
17
B. Organigrama del área donde se realizan las prácticas
pre profesional
18
1.3 DESCRIPCIÓN DE LAS FUNCIONES Y PERFIL DEL PUESTO DE
PRACTICAS PRE PROFESIONAL I
19
1.3.2 FUNCIONES DEL JEFE DEL ÁREA DONDE SE REALIZAN
LAS PRACTICAS PRE PROFESIONAL I
20
1.3.3 PERFIL PROFESIONAL Y DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
DONDE SE REALIZAN LAS PRACTICAS PRE
PROFESIONAL I
Competencias:
21
B. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
22
La relación que existe entre el equipo de cuentas por pagar
y contabilidad es fina, por lo que dentro de las actividades
de cierre de mes contable el analista suele trabajar horas
adicionales al horario habitual con el fin de cumplir con la
programación y plazos establecidos por la Gerencia de
Contabilidad.
23
CAPITULO II
24
CAPITULO II: TEMA DEL TRABAJO DESARROLLADO
25
que a permitido ser ejemplo de crecimiento como empresa en el
mercado nacional.
FORTALEZA:
26
consumidor.
OPORTUNIDADES:
27
- Uso de la tecnología globalizada (redes sociales, app,
publicación virtual, medios de comunicación visual y
auditiva, entre otros) para impulsar la marca y la venta
de nuestros productos con descuentos para toda
edad.
DEBILIDADES:
28
- Tiempo de demora en la implementación y puesta en
marcha de nuevos locales, la competencia abre sus
locales en menos tiempo que nosotros.
AMENAZAS:
29
- La apertura de nuevas farmacias independientes o de
cadenas de farmacias competidoras en zonas
aledañas a los locales, cuya intención es realizar
competencia desleal.
2.2 ANTECEDENTES
Objetivo:
Establecer el nivel de satisfacción de los clientes de las
farmacias Mifarma del sector Angamos de Surquillo – Lima, en
el año 2017.
30
Conclusión:
Los alumnos egresados de la Facultad de Farmacia y
Bioquímica de la universidad Norbert Wiener elaboraron su tesis
para optar el título profesional de Químico Farmacéutico
llegando a la conclusión que la satisfacción de los clientes del
sector estudiado en el año 2017 presenta un nivel de satisfacción
alta de la atención recibida.
Objetivo:
Determinar si la gestión del clima organizacional influye
positivamente en la satisfacción laboral de la fuerza de ventas
de Mifarma SAC en Lima Metropolitana.
Conclusión:
El alumno egresado de la Facultad de Administración de la
universidad nacional Federico Villarreal elaboró su tesis para
optar el título profesional de Licenciado en Administración
llegando a la conclusión que según la estadística elaborada
existe una correlación positiva del clima organizacional sobre la
satisfacción laboral, guardando relación entre el liderazgo y la
satisfacción con los superiores debido al estilo de liderazgo
preponderante en Mifarma.
31
Objetivo:
Identificar el clima y la satisfacción laboral y determinar la
influencia del clima laboral en la satisfacción del personal que
labora en la zona 55 de Mifarma S.A.C. Arequipa.
Conclusión:
El presente estudió es una tesis de maestría que se desarrolló
para optar el grado de magister en la universidad católica de
Santa María. La investigadora concluyo que, el personal que
labora en la zona 55 de Mifarma S.A.C. Arequipa, percibe un
CLIMA LABORAL POSITIVO. Todos sus indicadores han sido
calificados como positivo, dado que los empleados se preocupan
por su actividad, se entregan a ella y se ayudan entre sí, los jefes
ayudan y animan al personal para crear un buen clima social, para
ser autosuficientes, para tener una buena planificación, eficiencia
y terminación de la tarea, además los jefes utilizan las reglas y las
presiones para dirigir a los empleados.
A. ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
32
término organizaciones está cambiando. La primera teoría de la
organización se basa en la fórmula que el rey prusiano Federico
el Grande utilizó a mediados del siglo XVIII, para definir su
concepto de ejercito moderno.
33
B. INDUSTRIA FARMACÉUTICA
34
las organizaciones empresariales permanecer en el mercado y
competir con las demás empresas del sector.
C. COMERCIO FARMACÉUTICO
35
Cuando se escribe sobre el comercio farmacéutico se hace
memoria de las oficinas de farmacias, donde los medicamentos
tienen un precio que los pacientes han de poder pagar, para lo
cual se hizo sumamente necesario que el comercio y el
desarrollo económico abriesen las rutas adecuadas, fijasen
precios y permitieran el intercambio entre los productos de
diferentes países y continentes.
D. BOTICAS Y FARMACIAS
36
netamente comercial, y la posibilidad de realizar compras en
volúmenes importantes a menor precio, con mejores
condiciones de pago y estrategias de marketing agresivas con
las que difícilmente pueden competir las farmacias, quienes a
pesar de ello subsisten en el medio.
A. ASPECTO METODOLÓGICO
37
La escuela profesional de contabilidad y finanzas es responsable
de la formación profesional de los alumnos, por lo que deben
dotar de competencias que permitan al egresado acceder de
manera rápida y fácil al mercado laboral y responder ante los
retos que la profesión exige.
38
Desde el punto de vista técnico, la formación académica recibida
es muy importante para poder aplicar los conocimientos teóricos
y las enseñanzas que los docentes universitarios brindan
durante la carrera universitaria, las cuales las puedo resumir de
la siguiente manera:
C. ASPECTO LABORAL
39
En el aspecto laboral, a través de la realización de las practicas
pre profesional la universidad impulsa la inserción al campo
profesional de sus alumnos y/o egresados, para lo cual el
alumno está en la obligación de completar el tiempo establecido
en el reglamento general de prácticas pre profesionales. Es
decir, para el caso de las practicas pre profesional I que es la
primera etapa en la que me encuentro, debo acumular noventa
(90) horas efectivas de prácticas respetando los horarios y el
área de trabajo establecidos por la empresa.
40
2.4.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
41
CONCLUSIONES
42
RECOMENDACIONES
A NIVEL DE EMPRESA:
43
c. Implementar una biblioteca con libros y textos actualizados de fácil
comprensión para fomentar el habito de lectura en el alumnado.
d. Implementar el laboratorio contable con maquinas modernas y con
sistemas contables de fácil manejo para que el alumnado y futuros
egresados puedan competir en el campo laboral.
e. Capacitar permanentemente a los docentes de la carrera para
mantener al alumnado correctamente informado de las actualidades
contables y financieras y así poder competir en el campo laboral.
44
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
https://peru.com/actualidad/mi-ciudad/peru-esta-diferencia-entre-
farmacias-y-boticas-noticia-522920
http://www.digemid.minsa.gob.pe/main.asp?Seccion=1001
45
ANEXOS
46
Anexo 1: Carta de presentación de la UPLA
47
Anexo 2: Carta de aceptación de la empresa
48
Anexo 3: Constancia de trabajo
49
Anexo 4: Evidencias fotográficas
50
Leyenda: Equipo de lideres de la dirección de Finanzas Mifarma SAC
51
Anexo 5. Fichas de supervisión de prácticas pre profesionales
52
53
Anexo 6: Informe de evaluación de prácticas pre profesionales
54
55
Anexo 7: Ficha RUC de la empresa
56
57
58
Anexo 8: Croquis del domicilio fiscal de la empresa
59