ACTIVIDAD N°3 Presencial

“Indice de consumo de medios y Cronograma de comunicación”

Descripción de la actividad: En esta actividad aprenderás a identificar los medios tradicionales, digitales,
personalizados y masivos que son utilizados por las personas. También, aprenderás a construir un
cronograma de actividades para los medios y soportes de comunicación.

Lea la siguiente información:

Índice de consumo de medios

Antes de detallar y analizar los cuadros que a continuación expresan los niveles de audiencia por medio y
soporte, es necesario referirse al termino índice e índice de consumo de medios.
Un índice es un indicador numérico, porcentual o cualquier otra expresión que cuantifica algo. Así, un índice
de 100% implica que en la totalidad se esta cumpliendo algo, y por el contrario un índice de 3%, quiere decir
que algo se esta cumpliendo en un nivel muy bajo.
Para hacer mas efectivo el análisis de los índices, es necesario compararlos con otros índices y con periodos
anteriores, de tal forma de saber si el índice es alto, medio o bajo. Y a partir de este análisis, se puede
concluir información que determina las decisiones en torno a un negocio o en el caso de las comunicaciones,
saber cual es el medio mas utilizado por el publico.
En cuanto a los índices de consumo de medios, tratan de una expresión numérica relativa al uso que las
personas hacen de un medio y con mas precisión, de un soporte. Estos índices de audiencia permiten saber
cual es el medio mas utilizado por un segmento determinado y ello permite la toma de decisiones en cuanto
a cual es el medio a emplear para una campaña de promoción.

Índice de consumo de soportes tradicionales de TV, Diarios e internet por tramos de edad a 2008.
Fuente: Encuesta Medio y Jóvenes, Universidad Diego Portales. 2008.

Los soportes de televisión

mas consumidos y en
orden de importancia en
los diversos tramos de
edad, son:
 TVN
 Canal 13
 CHV
 Mega
Los soportes impresos mas consumidos y en orden de importancia en los diversos tramos de edad, son:
 La Tercera
 La cuarta
 EL mercurio
 LUN

En el medio digital, la frecuencia del uso de internet, tiene diferencias por tramos de edad.
 De 25 a 44 años de edad, hay un uso habitual de internet para leer noticias.
 De 55 años y mas, el uso para leer noticias es habitual.
Índice de consumo de medios digitales: redes sociales
Fuente: Chiescopio 2013. Como somos los chilenos.
Desde el punto de vista del marketing, la audiencia tiene prioridad en medios digitales para desarrollar
relaciones y dejar opiniones con amigos, laborales, y en otros ámbitos.

En el ámbito comercial,
como relaciones con
productos, marcas,
empresas y proponer
sugerencias y
recomendaciones de
ellas, tiene índices
menores, que mantener y
hacer contactos.

De este análisis se puede

visualizar la oportunidad
de diseñar acciones de
promoción relacionadas
con comunidades de
amigos, de estudio y
laboral, puesto que son
las principales tipos de
relaciones en redes
sociales.

Sin duda que los medios

digitales es uno de los
principales medios que
prefieren las audiencias.

En los medios digitales,

es Facebook y You tube
los de mayor consumo.
Simultaneidad de medios
A través de este espacio se aprecia un importante nivel de simultaneidad de medios de comunicación.

La primera mezcla es de
celular y televisión. Ello
refleja que mientras ve tv,
también hace uso del celular.
Ello resta efectividad a la
publicidad en tv.

La simultaneidad de tv y
celular, abre espacio de
alguna acción de promoción
en el celular.

También se destaca el uso

del pc de escritorio, con el tv
y celular.

El tv sigue siendo por

excelencia el medio de mayor
consumo y le sigue el celular.

De lo anterior, se desprende que la audiencia consume varios medios de comunicación de forma simultánea.
Ello es un inputs para decidir sobre la entrega de mensajes de marketing de varias medios de comunicación
al mismo tiempo. La razón es por la simultaneidad de consumo de medios que hace la audiencia meta.

Influencia de los medios

La televisión es el medio de mayor consumo entre las audiencias y su poder de influencia en las compras
tiene la misma tendencia. Toda acción de promoción de marketing en el medio de televisión, sigue siendo
un instrumento con un
fuerte poder de influencia
para las decisiones de
compra.

Sin duda que algunas de

las razones, es por el alto
cobertura, la frecuencia y
por creatividad,
características propias de
este medio.

Los demás medios como la

prensa, radio, internet, vía
pública, internet, si bien
tienen influencia en el
consumo, lo hacen en
menor nivel que la tv.
Actividades en medio digital

Fuente: Encuesta Medio y Jóvenes, Universidad Diego Portales. 2008.

Las actividades de mayor frecuencia (todo los días) entre la audiencia en internet son los siguientes:
 Búsqueda de información para trabajo y estudio (34,7%)
 Revisión de posteos, fotolog (28,9)
 Informarse de noticias de actualidad (33,8%)
 Utilización de servicio de mensajería (77,8)

Uso de internet en el hogar y por edad

Fuente: Encuesta Nacional de Acceso y Uso de Internet, de la Subsecretaria de Telecomunicaciones.

Octubre 2015.
Desde los 15 años en adelante el uso de internet en el hogar se orienta a los ámbitos:
 Búsqueda de información: en este contexto puede darse la búsqueda de productos, servicios que
resuelvan necesidades de las personas que integran la familia.
 Realizar comunicación: la comunicación puede ser a través de mensajería, en redes sociales y puede
incluir recomendación o comentarios de productos.
 Recreacional: la entretención es un elemento fundamental entre las personas y ello puede ser
encontrado en diversos canales disponibles en internet
 El principal hallazgo es
que desde los 15 años en
adelante se hace un
mayor uso de estos tres
ámbitos y su utilización
se mantiene en los
diversos tramos de edad.

Las transacciones es un
ámbito de menor uso en
internet y algunos
posibles motivos puede
ser que aun esta el
habito de ir de compras
a un canal físico, la
facilidad de realizar la
transacción y la
disponibilidad de medios
de pago de este tipo por
parte de la audiencia.

Teléfonos móviles
Fuente: Encuesta
Nacional de Acceso y Uso de Internet, de la Subsecretaria de Telecomunicaciones. Octubre 2015.
El teléfono móvil es la plataforma electrónica mas utilizada para acceder e internet. El teléfono móvil es un
instrumento de mayor consumo y por tanto un gran potencial para la comunicación de marketing.
Preguntas:

Para el negocio y producto seleccionado al inicio de las actividades de la asignatura, desarrolle las siguientes
preguntas:

1. Proponga los medios y soportes de mayor índice de audiencia. Para determinarlos puede utilizar los
cuadro 3 y 4.

2. Seleccione la plataforma digital en que hay mayor índice de consumo en redes sociales.

3. Basado en la simultaneidad de medios, proponga dos medios de mayor índice en simultaneidad

para la campaña de comunicación.

4. Basado en el índice de uso de los Smartphone, proponga una actividad de comunicación para el
negocio.

5. Adicionalmente a los medios y soportes propuestos, investigue los índices de otros medios y
soportes para proponer a su campaña.

6. Construya un cronograma de medios y soportes para un periodo de 6 meses, utilizando al siguiente

esquema:
PAUTA DE EVALUACIÓN FORMATIVA

CL Completamente Logrado
L Logrado
PL Parcialmente logrado
NL No logrado

Aspecto a evaluar CL L PL NL
(18 (12 (6 (0
puntos) puntos) puntos) puntos)
Propone los medios y soportes de mayor índice de
audiencia.
Seleccione la plataforma digital en que hay mayor índice
de consumo en redes sociales
Propone los medios de mayor índice en simultaneidad para
la campaña de comunicación
Basado en el índice de uso de los Smartphone, propone
una actividad de comunicación para el negocio
Investiga los índices de otros medios y soportes para
proponer a su campaña
Construye un cronograma de medios y soportes para un
periodo de 6 meses