Semana 6

Jordán Mauricio Castro González

Gestión de personas
Instituto IACC
13-05-1019
 Desarrollo
Caso Salmonera Mar Limpio Mar Limpio es una empresa salmonera que se ubica en la
Décima Región de nuestro país, su dotación es de 500 trabajadores. Federico Rubilar es
el gerente general de la compañía y está muy preocupado debido a una decreciente
producción y alta rotación de personal que presenta su centro de cultivo marino ubicado
en una isla de difícil acceso a 50 kilómetros de Puerto Montt, por esta razón se dirige a
usted como consultor externo para que le preste asesoría en esta problemática. Al
comenzar su proceso de consultoría usted decide realizar una visita a terreno para
entrevistarse con el personal que opera en el centro. En este proceso se reúne con el
encargado del centro quien comenta que “ha sido muy complicado poder trabajar este
último tiempo debido a que no contamos con la dotación necesaria para poder
hacernos cargo de las funciones necesarias para la producción requerida debido a que la
gente se enferma continuamente y se accidenta por no estar atenta mientras hace su
trabajo”, también se entrevista con el supervisor de producción quien le plantea que “la
gente viene con una visión poco clara con respecto a lo que tiene que hacer, por lo que
pierdo gran cantidad de tiempo explicándoles sus funciones y cómo deben realizarlas,
descuidando la faena productiva”, finalmente realiza un focus group con un grupo de
trabajadores que se encontraban en ese momento en el centro obteniendo la siguiente
información: “La empresa nos da una imagen muy distinta acerca de lo que tenemos que
hacer y lo que realmente se nos pide”. “Las condiciones climáticas de trabajo en ciertas
ocasiones nos impiden realizar nuestras tareas y no siempre nos entregan la vestimenta
adecuada por lo que pasamos harto tiempo mojados y con frío”. “A la empresa no le
importamos, lo único que quieren es que produzcamos sin importar las consecuencias”.
Al regreso de su visita usted decide solicitar al encargado de recursos humanos las
descripciones de los cargos del centro y ella le responde que no poseen descripciones
específicas por centro, sino que utilizan las mismas de la planta de proceso que se
encuentran en las instalaciones ubicadas en Puerto Montt en el centro de cultivo
techado que posee la compañía.
Si usted, como especialista en recursos humanos, fuera contratado para realizar un
proceso de capacitación a la organización:
1.- ¿Qué capacitación recomendaría?
La capacitación, o desarrollo de personal, es toda actividad realizada en una
organización, respondiendo a sus necesidades, que busca mejorar la actitud,
conocimiento, habilidades o conductas de su personal.
La capacitación que recomendaría para los trabajadores de la empresa Salmonera Mar
Limpio es sin lugar a dudas una capacitación en el trabajo ya que, brinda al trabajador
una serie de acciones con el fin de mejorar sus actitudes, buscando así el crecimiento
integral de la persona, es decir, una capacitación enfocada 100% a sus trabajadores, con
el fin, de solucionar todas las falencias que presenta la empresa u organización.

2.- ¿Cuáles son los pasos asociados a un proceso de capacitación al interior de una
organización?
Pasos para elaborar un programa de capacitación:

Primer paso: detección de necesidades

Segundo paso: clasificación y jerarquización de las necesidades de capacitación
Tercer paso: definición de objetivos
Cuarto paso: elaboración del programa
Quinto paso: ejecución
Sexto paso: evaluación de resultados

Para elaborar un programa de capacitación el primer paso es detectar las necesidades

de la empresa. Aplicar técnicas adecuadas para este fin elimina las pérdidas de tiempo.

3.- Proponga a la empresa la técnica de capacitación más adecuada. Para esto considere
técnicas fuera y dentro del lugar de trabajo. Justifique por qué un tipo y no el otro,
entregando comparaciones respecto a las técnicas.

Técnicas aplicadas en el sitio del trabajo: De gran impacto en el trabajador, es una

metodología adecuada para una gran cantidad de actividades como: cajeras, aseadores,
promotoras, comerciantes detallistas, mecánicos, carpinteros y otros.
 Instrucción directa sobre el puesto de trabajo.
 Rotación de puestos.
 Conferencias: se logra mayor cobertura y ayuda a economizar tiempo y recursos
 Simulaciones de condiciones reales: ayuda a evitar pérdidas por equivocaciones y
sirve de reentrenamiento para el personal antiguo.
 Capacitación en laboratorios o talleres: es una técnica de capacitación en grupo.
Las personas desarrollan conocimientos y habilidades frente a futuras
responsabilidades laborales. Además, ayuda a las personas a compartir
experiencias y analizar sentimientos.
Bibliografía
Contenido semana 6
https://www.goconqr.com/es/blog/ideas-para-la-capacitacion-y-desarrollo/
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Instrucciones para la sección de las citas bibliográficas:

Escriba la bibliografía aquí en orden alfabético (empezando por el apellido del primer autor o, de
no haber autor, por la primera palabra del título). Esta página ya está formateada con sangrías
francesas. Incluya sólo las citas bibliográficas a las que haya hecho referencia en su trabajo y
asegúrese de incluir todas las citas bibliográficas a las que se haya referido en el mismo.

Ejemplo de un periódico:

Lee, H. W. (2005). Los factores que influyen en los expatriados. Journal of American Academy of

Business, 6(2), 273-279. Consultado el 29 de enero de 2009, del banco de datos

ProQuest.

Ejemplo de un texto:

McShane, S. L., & Von Glinow, M. (2004). Organizational behavior: Emerging realities for the

workplace. New York: The McGraw-Hill Companies.

NOTA: Liste las citas bibliográficas en orden alfabético del apellido del autor, NO por el
tipo de la publicación. Los ejemplos previos le ayudarán a darle formato a cada tipo de
publicación en forma adecuada.

Por ejemplo:

 Banco de datos EBSCOhost

 Banco de datos ProQuest
 EIU Viewswire
 InvestText Plus

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