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Conociendo el secreto del éxito de Pokemon Go: El Efecto Zeigarnik

Conociendo el secreto del éxito de Pokemon Go: El Efecto Zeigarnik

Artículo revisado por el Comité de MundoPsicologos

¿Qué tienen en común Lost, Pokemon Go y ligar por internet? Ahora tienes curiosidad, ¿verdad? Ya has caído en el Efecto Zeigarnik.

21 jul 2016 · Lectura: 4 min.

Crecimiento personal

En pocos días el juego Pokemon Go se ha convertido en un verdadero éxito. Es habitual encontrar a personas cazando Pokemon en las grandes ciudades e
incluso el juego ya ha dado algún que otro susto, como el de la pareja de japoneses que tuvo que ser sacada del Túnel de la Rovira, en Barcelona, un lugar
prohibido a los peatones. Pero, ¿qué es lo que hace que este juego sea tan adictivo?

Detrás de la diversión encontramos la psicología. En este caso lo que hace que juegos como Pokemon Go o Candy Crush tengan un enorme éxito es el
denominado Efecto Zeigarnik. Este efecto lo descubrió la psicóloga rusa Bliuma Zeigarnik al observar como los camareros eran capaces de recordar las
comandas de los clientes cuando estaban pendientes de ser entregadas o cobradas. Eso sí, justo después de ser abonadas, los camareros eran incapaces de
recordar qué habían pedido los clientes.

La psicóloga intuyó que las tareas inacabadas se retenían más fácilmente en la memoria y lo comprobó en un estudio realizado en el año 1927: los
participantes debían hacer una serie de ejercicios y en un momento dado, eran interrumpidos. El estudio concluyó que se recordaban mejor los datos sobre

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las pruebas que habían dejado a medias que sobre aquellas que habían finalizado. Se descubría el Efecto Zeigarnik.

Los seres humanos nos movemos por una motivación de terminación, no nos gustan las tareas inconclusas. Buena prueba de ello la encontramos en la
repetición del experimento de Bluma Zeigarnik. En los años 70 se pidió a varios participantes que resolvieran un rompecabezas muy complicado. Poco
antes que pudieran terminarlo fueron interrumpidos comunicándoles que el estudio había finalizado, sin embargo, el 90% de los participantes siguió
trabajando en el puzle.

¿Cómo aplicar el efecto Zeigarnik a nuestro día a día?

¿Sabes qué tienen en común ligar por internet, Candy Crush y Oliver Twist? Eso es, el Efecto Zeigarnik. Aunque no lo parezca, son muchos los ámbitos
cotidianos en los que hace su aparición. De hecho, incluso nos podemos aprovechar de él para conseguir una mayor atención. Estos son algunos ejemplos:

¡Hazte con todos!

El famoso lema de Pokemon resume muy bien la esencia del Efecto Zeigarnik: completa la colección. Da igual que se trate de coleccionar Pokemon
mediante la app Pokemon Go o bien cromos de los jugadores de la Liga, saber que tenemos huecos vacíos en nuestra colección nos motiva a seguir
completándola. Además, cuanto más cerca estamos de conseguir nuestro objetivo, mayor es la ansiedad por lograrlo. ¿Entendéis ahora por qué se pagan
miles de euros por un cromo en concreto?

Solo un nivel más

Juegos como Candy Crush tienen éxito al aplicar de manera magistral el Efecto Zeigarnik. En el juego de combinar dulces dispones de vidas limitadas.
Estas vidas se recuperan cada cierto tiempo. Los niveles que se superan fácilmente pasan desapercibidos para nuestro cerebro, sin embargo, cada ciertos
niveles encontramos algunos más complicados en los que gastamos todas las vidas. El nivel queda incompleto y nuestra ansiedad por superarlo, en
aumento. Otros juegos similares como Angry Birds o Love Rocks utilizan la misma técnica.

Hasta los más pequeños de la casa son 'víctimas' del Efecto Zeigarnik

¿Qué pasará en el próximo capítulo?

Es innegable que Oliver Twist es una gran historia, sin embargo, buena parte de su éxito se debe a que Charles Dickens sacó su novela por capítulos. La
incertidumbre de no saber qué ocurriría hasta que saliera el siguiente lo convirtió en un éxito. De hecho, este recurso narrativo, denominado cliffhanger
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(literalmente colgado del precipicio) en que se nos presenta un escenario, personaje o información impactante y que se resolverá o explicará en el
siguiente capítulo, es muy usado en series como Lost o The Walking Dead.

Efecto Zeigarnik ¿para ligar?

Pues sí, y se trata de dejar a medias a tu objeto de deseo, pero no de esa manera que estáis pensando. El Efecto Zeigarnik puede ser muy útil cuando
estamos conociendo a una persona y queremos que su interés por nosotros aumente. Es especialmente útil si se usa a través de mensajería instantánea,
aunque también se puede aplicar cara a cara. Si estás teniendo una conversación interesante en la que ves que hay reciprocidad, márchate. No dejes que la
conversación decaiga e invéntate una excusa (usa tu imaginación para además sumar puntos aquí) para tener que marcharte por unas horas o el resto del
día. Esa interrupción hará que, probablemente, esa persona se pase todo el día pensando en cuándo volveréis a hablar y sus ganas de hacerlo irán en
aumento. Es un buen punto de partida, ¿no?

Motívate al estudiar, no te des todas las respuestas

¿Recuerdas aquella profesora que hacía una pregunta justo cuando sonaba el timbre y te dejaba con ganas de saber más? Efectivamente, estaba jugando
con vuestras jóvenes mentes y aplicando exitosamente el Efecto Zeigarnik.

De la misma manera, puedes hacerlo tú a la hora de estudiar una materia. Cuando estés estudiando y notes que lo que estás haciendo te gusta, te motiva a
buscar más o te suscita una duda, para. Es un poco cruel, sí, pero te ayudará a afianzar los conceptos. De la misma manera es muy recomendable realizar
pausas para despejar la mente o bien cambiar de materia. Conseguirás motivación para retomar tus estudios (esa motivación que a veces solo te da una
deadline cercana).

La mejor manera de conseguir algo es empezar a hacerlo

Da igual si es abrir un blog, coleccionar todos los Pokemon o empezar a ir al gimnasio por las mañanas. Dejemos de procrastinar y pongámonos manos a
la obra. Cuando empezamos algo, nuestro cerebro tiende a querer terminarlo. Además, cuanto más involucrado te sientas, más difícil te será abandonar
esa actividad. Eso sí, recuerda que el Efecto Zeigarnik no es mágico, funciona bien cuando hay motivación para lograr tu objetivo, así que no lo pierdas
nunca de vista. Y es que ya lo decían los sabios:

"La mejor manera de empezar es dejar de hablar y hacer" (Walt Disney)

"La respuesta más corta es hacer las cosas" (Ernest Hemingway).

Las informaciones publicadas por MundoPsicologos.com no sustituyen en ningún caso la relación entre el paciente y su psicólogo. MundoPsicologos.com
no hace la apología de ningún tratamiento específico, producto comercial o servicio.

Escrito por

Merche Arroyes
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Comentarios 3

Jaime blanch 12 Agosto 2016

Yo lo descubrí hace no mucho y desde entonces lo utilizo con alevosía. ¿Dónde? En las novelas que escribo.

Txanber 01 Agosto 2016

Acabo de dejar el artículo a medias.

Javier Vivero 22 Julio 2016

De todo se puede sacar algo positivo. Pero el jueguecito es mucho más negativo que positivo.

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