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DD014 CP CO Esp - v1 PDF
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CASO PRÁCTICO
PUNTO
El modelo de tres etapas de Lewin representa una ilustración clásica de este punto de vista. El
cambio es visto como una ruptura del equilibrio de la organización. El status quo se ve
alterado y es necesario el cambio a fin de establecer un nuevo estado de equilibrio. El objetivo
del congelamiento es establecer la nueva situación para que balancee las fuerzas impulsoras
y restrictivas.
Algunos expertos afirman que el cambio organizacional debe considerarse como un sistema
de balanceo constituido por cinco variables que interactúan dentro de la organización:
personas, tareas, tecnología, estructura y estrategia. Un cambio en cualquiera de estas
variables tiene repercusiones en una o más de las otras. Este punto de vista es esporádico en
el sentido que caracteriza al cambio organizacional esencialmente como un esfuerzo para
guardar el equilibrio. El cambio en una variable desencadena una serie de eventos que, si se
administran de manera apropiada, requiere que se ajusten las demás variables para lograr un
nuevo estado de equilibrio.
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Sin embargo, de cuando en cuando se desata una tormenta y los marineros tienen que
responder. El capitán hará los ajustes apropiados –es decir, implementará cambios– y
maniobrando en medio de la tormenta llevará la nave a aguas tranquilas. Igual que esta
travesía del barco, la administración de una organización tiene que verse como una jornada
con un comienzo y un final, con la implementación del cambio sólo en forma ocasional como
respuesta a una ruptura del status quo.
CONTRAPUNTO
El enfoque esporádico tal vez sea el paradigma dominante para manejar el cambio
organizacional, pero ya es obsoleto. Se aplica a un mundo de certidumbre y predecible. El
enfoque esporádico se desarrolló en las décadas de 1950 y 1960, y refleja el ambiente de
esa época. Trata al cambio como la perturbación ocasional de un mundo pacífico. Sin
embargo, se parece poco al ambiente actual de cambio constante y caótico.89
Si se desea entender lo que significa administrar el cambio en las organizaciones de hoy, hay
que pensar en él como algo equivalente a un permanente descenso por los rápidos de un
río.90 La organización no es un buque grande sino que se parece más a una balsa de 12
metros. En lugar de navegar por un mar tranquilo, la balsa debe descender por un río rugiente
cuyo flujo forma rápidos ininterrumpidos.
Para empeorar las cosas, la balsa es tripulada por 10 personas que nunca antes han
trabajado ni viajado juntas por el río, gran parte del viaje se hace en la oscuridad, el río consta
de curvas y obstáculos inesperados, no está claro cuál es el destino exacto y a intervalos
regulares es necesario llevar la balsa a la orilla para que se agreguen nuevos tripulantes y
otros se bajen. El cambio es un estado natural y su administración es un proceso continuo. Es
decir, los gerentes nunca pueden darse el lujo de salir de los rápidos espumosos.
Los gerentes de hoy enfrentan un cambio constante que colinda con el caos. Están forzados a
jugar un juego en el que nunca antes habían participado, gobernado por reglas que se dictan
a medida que el juego avanza.
Referencia
1. Robbins, S., Judge T. (2009). Comportamiento organizacional. Pearson: México
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Elija con cuál de las opciones se identifica más a través de una explicación
amplia.
Ejemplifique con una analogía similar a la del buque y las canoas, el cambio
organizacional y cómo transcurre este.
Comparta alguna experiencia laboral que justifique el por qué haya elegido el
cambio constante o esporádico.
III. Una vez completadas las respuestas, haga entrega del documento a través del icono
de la actividad.
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