Editorial
De las palabras a los hechos
Encuesta Edición Anuario
2011/2012
1. Qué balance realiza de 2011
(lo positivo, lo negativo)
2. Qué tendencias/perspectivas
ve para 2012
3. Qué novedades aportará su
empresa en 2012 (de produc-
to, comerciales, etc.)
ÍNDICE
Informe central 1:
Comunicaciones Unificadas & Colaboración
en América Latina: el tiempo real vino para
quedarse
.................................................. pág. 4
Sección Contact Centers
.................................................. pág. 20
Sección Telecomunicaciones
& Networking
.................................................. pág. 26
Informe Central 2:
Videovigilancia IP en América Latina:
seguridad + productividad
.................................................. pág. 36
Encuesta a CIOs: prioridades de inversión
2013 – Segunda parte
.................................................. pág. 54
Sección Seguridad
.................................................. pág. 58
Sección Hardware, Servers & Storage
.................................................. pág. 70
Sección Software
.................................................. pág. 78
Sección Integración & Servicios IT
.................................................. pág. 94
Sección Datacenter e Infraestructura
.................................................. pág. 98
PRENSARIOTI Latin America
Publicación mensual de
Editorial Prensario SRL
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Buenos Aires, Argentina
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Jefe de Redacción: Matías Astore
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Tuvo gran repercusión nuestro Anua-
rio del mes pasado, la edición premium
que hacemos una vez por año. ¿Cuál fue
el mensaje principal que dejaron la suma
de testimonios y balances? Que pese a la
desaceleración de Brasil, la crisis global y
todas las contras que hubo en 2012, el TIC
de América Latina igual tuvo un buen año,
y las perspectivas son de revitalizado creci-
miento para 2013.
Por los problemas mencionados, el
TIC de la región creció un 10% en 2012,
sin duda menos que el 17% del año ante- son los que tenemos como temas centrales
rior. Pero el ritmo pujante promete volver de esta edición: Comunicaciones Unificadas,
por un lado, y Videovigilancia IP, por el
en 2013, dado que México ha dado un salto
hacia arriba en 2012 con las empresas mul- otro. Ambos tienen un denominador co-
mún: son soluciones de Convergencia.
tinacionales que están volviendo a instalar-
se en el país, tras haberse ido por diez años Esta palabra hace tiempo que se viene
enunciando en el TIC, pero hasta hace poco
a China, y porque Brasil, con el Mundial de
Fútbol encima, acentuará los proyectos TI era más sinónimo de burbuja que de nego-
y de infraestructura. cio. Esto por suerte ha cambiado, porque
Sólo con los dos gigantes muy acti- hoy, con la maduración de las soluciones
pero sobre todo la forma combinada de
vos, ya alcanza para asegurar un gran año
para la región. Pero aparte están Colombia, ofrecerlas, implica Productividad. Resolver
Perú, Chile, que irradian salud, e incluso más rápido y mejor lo que antes tardaba
países muy complicados como la Argentina mucho y era más costoso.
prometen tener un mejor año, ya que en En sendos informes reflejamos ‘lo úl-
2013 la deuda externa a pagar en este país timo de lo último’ en ambos rubros, sobre
es menor que en 2012, y habrá más dinero todo los formatos de negocio que han to-
mado hoy. Son un buen resumen del obje-
en el gobierno y en general, para proyectos.
Dentro de los rubros que serán moto- tivo del conjunto del TIC en la región: cada
res de auge en 2013, sin duda dos de ellos vez más valor real, y menos verso o burbuja.
Nicolás Smirnoff | Director
AÑO 12 NUMERO 140 FEBRERO 2013
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«3 » Prensario TI | Enero 2013
 Reporte central
Colaboración & Comunicaciones
Unificadas El Tiempo Real
vino para quedarse
Nuevos usos y costumbres en la inmediatez convergente
Las soluciones de Colaboración &
Comunicaciones Unificadas han probado
ser uno de los segmentos más robustos del
universo TIC, en América Latina. Las apli-
caciones fueron evolucionando y diversifi-
cándose para ayudar a las personas a tomar
decisiones en base a información en tiempo
real y, así, agregar valor concreto al día a día
del negocio.
Los componentes de colaboración y
comunicaciones unificadas (telepresencia,
mensajería instantánea, conferencias web,
integración de telefonía, etc.) no son nue-
vos, pero las empresas hoy están juntando
todas estas piezas de nuevas maneras para
acelerar los procesos y mejorar la eficiencia
operativa, además de reducir gastos deri-
vados de viajes, telefonía, etc.
Mercado latinoamericano de Comunicaciones
Unificadas & Colaboración
Composición, por tipo de aplicación
11.6%
35.1%
4.3%
48.9%
Ingresos, proyección a 2016
177.1
159.1
129.4
142.9
2011 2012 2013 2014
Fuente: IDC Latin America Collaborative Software Tracker
Prensario TI | Febrero 2013
De acuerdo al último reporte de la con-
sultora IDC, el mercado latinoamericano de
Comunicaciones Unificadas & Colaboración
representó negocios por 142,9 millones de
dólares, un 10% más que el año anterior. Para
2013, prevé que el mismo supere los 159 mi-
llones. Comenta Enrique Phun, analista de
aplicaciones de Software de IDC para Amé-
rica Latina: ‘Alcanzar capacidad de respues-
ta hace más necesaria la convergencia entre
aplicaciones empresariales y soluciones de
colaboración. Las aplicaciones sociales repre-
sentarán oportunidades en el medio y largo
plazo para este mercado’.
La colaboración,
cada vez más móvil
Actualmente, el 50% de las empresas
latinoamericanas tiene
planes de invertir al me-
nos 10 mil dólares en una
o más ofertas de Comu-
nicaciones Unificadas.
El dato se desprende un
Aplicaciones de
Comunicación Instantánea estudio de la consultora
Frost & Sullivan, recien-
Conferencing Apps (incluyes
Videoconferencia) temente publicado, para
Avaya en América Latina.
Team Collaborative Apps
La investigación,
Enterprise Social Software realizada entre 73 em-
presas (35,5% de Brasil;
23,3% de Chile; 20,6%
de Perú; y 20,6% de
223.7
Colombia), señala que
las soluciones de cola-
198.2
boración móvil repre-
sentan una oportunidad
importante en ventas,
lo que coincide con la
conclusión de que estas
soluciones son actual-
mente la solución de Co-
municaciones Unificadas
más implementada en el
2015 2016
espacio de las Pequeñas
y Medianas Empresas
« 4 »
(PyMEs), mientras que para los usuarios
finales el objetivo fundamental es mejorar y
acelerar los procesos internos, mientras que
reducen costos cuando optan por invertir en
una solución de comunicación empresarial.
A pesar de ser todavía utilizadas de for-
ma limitada entre las PyMEs, ese mercado
ya reconoce los beneficios de las Comuni-
caciones Unificadas. Una prueba de eso es
que el 50% de las empresas que participaron
en la investigación afirmaron tener planes
de invertir al menos 10 mil dólares en una
o más ofertas de ese perfil el próximo año y
que el 25% de las corporaciones que aún no
posee telefonía IP (62% en total) pretende
migrar en el 2013.
La movilidad aumenta la productividad
de las empresas, permitiendo fácil acceso a
los datos, independientemente del lugar o
del dispositivo del usuario y las soluciones
de Comunicaciones Unificadas optimizan
y fomentan aun más ese fenómeno. Por
medio del estudio, pudimos identificar que
las PyMEs que ya utilizan herramientas de
Comunicaciones Unificadas afirman que
la mayor ventaja de estas soluciones está en
potenciar esa colaboración, permitida por la
movilidad. La investigación indicó también
que, entre las empresas que no usan Comu-
nicaciones Unificadas, pero que tienen in-
tención de adquirirlo, la web conferencing
aparece como la herramienta más popular.
Otra característica del mercado SMB, de
acuerdo a la investigación, es la preferencia
por el modelo SaaS (software como servi-
cio). De las empresas entrevistadas, el 59%
prefiere esa modalidad de contratación. Ga-
lib Karim, director de Avaya para América
Latina, explica: ‘Hoy, cuando hablamos de
Comunicación Unificadas, nos referimos a
herramientas que direccionan dos grandes
preocupaciones de las PyMEs, la mejora de
la productividad y la experiencia del cliente
por medio de la comunicación y la movi-
lidad, dos factores que impactan directa y
positivamente en el negocio’.
Modelos hosteados e híbridos
De acuerdo a la última investigación de
la consultora Gartner, para 2016, el 50% de
las organizaciones se ocupará de sus necesi-
dades de Comunicaciones Unificadas me-
diante la un servicio hospedado en la nube
que, en la actualidad, representa un porcen-
taje menor al 5% de las implementaciones.
Es que, más allá de las tendencias y
ofertas globales, muchas empresas todavía
prefieren instalar el software localmente en
sus propias oficinas, donde reside toda la in- (M2M), hoy están impulsando el mercado de
fraestructura asociada (routers, servidores,
sistemas operativos, bases de datos, etc.).
Participación en el tráfico Ip latinoamericano
Argentina
México
Brasil
8%
19%
4.7% Chile
38%
30.3%
Resto de
América Latina nes. También los servicios de
Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012
El modelo on premi-
se es, todavía hoy, la
Herramientas de colaboración
opción preferida por Ya implementadas
empresas que requie-
ren tener un comple- Mobile Collaboration 61.5%
to control sobre sus
Audio Conferencing 53.8%
propios datos y su
infraestructura.
También es el
Instant Messaging 48.7%
Web Conferencing 30.8%
modelo que eligen
las empresas que Presence 28.2%
necesitan un alto
Unified Messaging 17.9%
grado de personali-
zación (verticaliza- Call Center 15.4%
ción, integración con
otros sistemas, etc.)
y realizar el mante- A implementar en 2013/2014
nimiento de todo o
partes del software. Instant Messaging 7.7%
La principal desven-
taja del modelo on Web Conferencing 5.1%
premise sigue siendo Presence 5.1%
la dificultad para mi-
grar a otros sistemas, Audio Conferencing 5.1%
ya que es necesario Unified Messaging 2.6%
completar el retorno
de la inversión ini- Fuente: Frost & Sullivan + Avaya
cial. Aparte, requiere
una alta inversión inicial en licencias y una empresas, que serán el servicio móvil empre-
inversión constante en recursos humanos sarial con mayor velocidad de crecimiento en
especializados. el mundo, ya que sus usuarios aumentarán de
27 millones en 2011 a 158 millones en 2016.
Hiperconectados en tiempo real Según estos nuevos cálculos, para el
La proliferación de tabletas, smartpho- año 2016 el tráfico IP anual mundial será de
nes y otros dispositivos inteligentes, ade- 1,3 zettabytes (un zettabyte equivale a mil
más de las conexiones máquina a máquina trillones de bytes, o un billón de gigabytes).
Ese año, habrá casi 18,9 mil millones de co-
Comunicaciones Unificadas y la demanda de nexiones de red (casi 2,5 conexiones por cada
conectividad. De acuerdo al Visual Networ- habitante del mundo), mientras que en 2011
king Index (VNI), elaborado
había 10,3 mil millones.
recientemente por Cisco Sys- El informe sugiere que en 2016 habrá 8
tems, el aumento del tráfico mil millones de dispositivos fijos y móviles
IP mundial entre 2015 y 2016 con capacidad IPv6 en el mundo, mientras
será de más de 330 exabytes, que en 2011 eran 1000 millones. Además,
cifra casi equivalente al total para el año 2016 el 40% de los dispositivos
de tráfico IP mundial gene- de red fijos y móviles del mundo tendrán
rado en 2011 (369 exabytes). capacidad IPv6, a diferencia del 10% regis-
En ese lapso, la vi- trado en 2011.
deoconferencia en equipos
También se prevé que la velocidad de
de escritorio será el servicio banda ancha fija promedio se multiplique
con mayor velocidad de creci- 4 veces hacia 2016, hasta los 35 Mbps. Ese
miento entre 2011 y 2016, ya año, se consumirán 1,2 millones de minutos
que ascenderá de 36,4 millo- de video, el equivalente a 833 días (o más
nes de usuarios a 218,9 millo- de dos años), circulando por Internet cada
segundo. Para ese año, también se espera
localización (LBS, location-
que más de la mitad del tráfico mundial de
based services) móviles para Internet provenga de conexiones Wi-Fi. En
«5 » Prensario TI | Febrero 2013
 Reporte central
Colaboración & Comunicaciones Unificadas
El Tiempo Real vino para quedarse

Crecimiento del tráfico IP en Latinoamérica Crecimiento global del Business Videconferencing,

por tipo de aplicación

Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012 Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012

2016, el tráfico IP mundial en 2016 llegará a Internet móvil de 18 veces entre 2011 y en términos de cantidad, se calcula que el
150 petabytes por hora, cifra que equivale a 2016, equivalente a 10,8 exabytes por mes tráfico punto a punto aumentará de 4,6
278 millones de personas transmitiendo una (o 130 exabytes anuales). Para el año 2016, exabytes por mes en 2011 a 10 exabytes
película en HD (con una velocidad prome- el tráfico mundial entre punto a puntos por mes en 2016.
dio de 1,2 Mbps) simultáneamente. (P2P) proyectado representará el 54% del En 2011, había 1.700 millones de usua-
Según el informe, para el año 2016 tráfico de uso compartido de archivos por rios residenciales de Internet con acceso
habrá casi 18,900 millones de conexiones Internet de los consumidores, cifra menor fijo a la red en el mundo. El informe pro-
de red, es decir, casi 2,5 conexiones por al 77% registrado en 2011. Sin embargo, nostica que en 2016 habrá 2.300 millones
cada habitante del planeta. En 2011,
las computadoras personales gene- Crecimiento del tráfico IP, por país
raron el 94% del tráfico de Internet
de consumidores. Se cree que este
aporte disminuirá al 81% para el
año 2016, lo cual demuestra cómo
el aumento de la cantidad y la varie-
dad de dispositivos, como tabletas,
smartphones, etc., afecta el uso y el
acceso a Internet de los consumido-
res y las empresas.
Para el año 2016, se calcula que
los televisores representarán el 6%
del tráfico de Internet de los consu-
midores del mundo (mientras que en
2011 fue del 4%), y el 18% del tráfico
de video por Internet (7% en 2011),
lo cual demuestra que los televisores
con acceso a la Web se han converti-
do en una opción viable de conexión
para muchos consumidores.
Se calcula que el tráfico mun-
dial de video avanzado, como televi-
sión tridimensional (3-D) y de alta
definición (HDTV), se quintupli-
cará entre 2011 y 2016. Se proyecta
Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012
un aumento del tráfico de datos por
Prensario TI | Febrero 2013 « 6 » « » Prensario TI | Febrero 2013
 Reporte central

Colaboración & Comunicaciones Unificadas

El Tiempo Real vino para quedarse

de usuarios residenciales de Internet con

acceso fijo. Se espera que la TV digital sea Crecimiento global del tráfico IP
el servicio de televisión digital de mayor Por tipo de dispositivo
crecimiento global entre 2011 y 2016, con
un aumento desde 694 millones de suscrip-
tores hasta 1.300 millones.

Comunicaciones Unificadas
de las ‘cosas’
¿Qué es lo que se viene? El futuro del
rubro hoy pasa por conectar cada vez mayor
cantidad de ‘cosas’ a la red, ya no sólo ‘dispo-
sitivos’. Desde 2008, hay más cosas conecta-
das a Internet que personas. Y la tendencia
está en aumento: según un reciente informe
de Cisco, el número de cosas conectadas a
Internet llegará a 50 millones en el año 2020,
lo que equivale a más de seis dispositivos por
cada habitante del planeta.
Por tecnología
El usuario empresarial promedio, en
Latinoamérica, ya cuenta con al menos dos
dispositivos conectados a Internet full-time,
como PCs, smartphones, tablets, etc. El paso
siguiente pasa por conectar otras ‘cosas’ a la
red, a través de sensores de baja potencia,
que recogen, transmiten, analizan y distri-
buyen datos a gran escala.
Este tipo de sensores, basados en están-
dares como Zigbee, 6LoWPAN y Z-Wave, ya
se están utilizando. Por ejemplo, Zigbee está
siendo incorporado en electrodomésticos y
medidores inteligentes. 6LoWPAN (a través
del protocolo IPv6) es utilizado por Vint
Cerf para su sistema de monitoreo de clima
Por segmento de negocio
en bodegas vitivinícolas. Z-Wave es la base
del servicio de automatización inteligente
de Verizon.
Pero también están surgiendo aplica-
ciones menos convencionales y más crea-
tivas. Sparked, un start-up holandés, im-
planta sensores en las orejas del ganado para
ubicar el paradero de los animales y también
controlar su salud. Los sensores también
están siendo integrados en el calzado de-
portivo, en aparatos medicinales como los
inhaladores para el asma y en dispositivos
médicos de cirugía exploratoria. Es así que
el imaginario futurista que planteaba la do-
mótica hoy está evolucionando a través de
servicios concretos. Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012

Prensario TI | Febrero 2013 « 8 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Especial Colaboración & Comunicaciones Unificadas

Cisco, colaboración como servicio Combine Voz y Video

Cisco sigue avanzando con nuevas
soluciones de Comunicaciones Unificadas
& Colaboración. Recientemente, acaba de
presentar CollaborationOne para Evox,
uno de los principales proveedores de tele-
comunicaciones y servicios IT de México.
Se trata una plataforma de colaboración
como servicio, soportada por Cisco Hosted
Collaboration Solution.
Rogelio Velasco, VP de Cisco en Mé-
xico, comenta: ‘Esta nueva oferta de Evox
permitirá a más clientes en México acceder a
las soluciones de colaboración desde la nube
de Cisco, con los beneficios inmediatos de
reducir costos de inversión’.
Agrega Javier Priego, CEO de Evox:
‘Con el mayor orgullo, optimismo y en total
sociedad con Cisco, presentamos Collabo-
rationOne, una experiencia de colaboración
integrada que permitirá a nuestros clientes y
partners maximizar todo el potencial de sus
organizaciones sin importar su ubicación’.
La plataforma CollaborationOne de
Evox incluye inicialmente las soluciones
de Comunicaciones Unificadas, movilidad
y video de Cisco, así como telefonía IP, te-
lepresencia, Customer Collaboration y una
suite de aplicaciones de colaboración tales
como Cisco WebEx, para reuniones onli-
ne efectivas, y Cisco Jabber, un cliente de
Comunicaciones Unificadas todo-en-uno
que permite a los usuarios interactuar vía
presencia/ IM, voz,
video, mensajería de forma simple con el
Cisco Business Edition 6000
de voz y conferen-
cia desde cualquier
dispositivo. Otras
aplicaciones de
medios sociales es-
tarán disponibles Rogelio Velasco, VP de Mantenerse a la vanguardia de los avances y tendencias tecnológicas se ha
en futuros lanza- Cisco en México convertido en una pieza clave para el éxito de las empresas hoy en día.
mientos.
Al utilizar el modelo de servicio, que Cada día, más empresas brindan a clientes y empleados opciones de
aprovecha el poder de la nube, la oferta per-
mite a las empresas en México tener acceso
colaboración flexibles que les permiten realizar reuniones a través de
a soluciones de colaboración de próxima videoconferencia, acceder a correo electrónico, mensajería instantánea
generación sin la necesidad de inversiones y recibir y realizar llamadas desde cualquier lugar y dispositivo.
pesadas en infraestructura dedicada.

Plantronics, comunicaciones más eficientes

Plantro- Comunicaciones Unificadas, actualmente que es lo que nos hace ser di-
nics se encuentra estamos destacando los modelos Blackwire ferentes’.
impulsando sus 700, Calisto P620 y Voyager Legend UC. To- ‘Para posicionar dichos productos,
nuevas soluciones dos estos productos, están dedicados para estamos fortaleciendo nuestro canal de
para comunica- los profesionales en movimiento, ya que distribución y apuntamos a tener más
ciones unificadas. proveen conectividad tanto al PC como al presencia en los foros de Comunicacio-
Pahola Sánchez, celular’. nes Unificadas más importantes. Vamos
Territory Mana- ‘Entre sus principales ventajas dife- a seguir impulsando soluciones inteligen-
ger de la compañía renciales, frente a otras soluciones de la tes que den a los usuarios alternativas para
Pahola Sánchez, Territory para Sudamérica competencia, se destaca nuestra calidad hacer sus comunicaciones más eficientes.
Manager para Sudaméri-
ca y América Central
y América Cen- inigualable, el servicio excepcional, el di- Nuestra cartera de soluciones, sin dudas, PROMOCIONES ESPECIALES
tral, afirma: ‘Para seño vanguardista y el soporte de nuestro seguirá evolucionando y presentaremos
el segmento de canal de distribución en toda la región, nuevos lanzamientos en 2013’. ¡Por tiempo limitado aproveche descuentos de hasta un 50%*
en el Cisco Business Edition 6000!
Orange, foco en Comunicaciones Unificadas
Opciones de financiamiento con un período de gracia de 90 días para
Orange Business Services acaba de recibir un premio de Cu- empleados pertenecientes a la ge-
pagar su primera cuota.
rrent Analysis y su calificación como líder del mercado por sus neración Y, y a la consumerización
servicios de telefonía IP y comunicaciones unificadas. de IT. En este sentido, la visión del espacio de
Víctor Muscillo, Head of Global Services de Orange Business trabajo del futuro representa un ambiente de Además protege tus equipos con el Servicio Cisco SMARTnet, la protección correcta para tu red.
Services para LAM, explica: ‘El mercado latinoamericano está ocu- trabajo individual para el empleado, donde
pando una nueva posición en el escenario internacional. Esto hace todas las herramientas de comunicaciones
que las tendencias tecnológicas internacionales se adopten mucho están unificadas, incluyendo: mensajería ins- Para más información comuníquese a los siguientes teléfonos:
más rápido que en el pasado. La migración a Comunicaciones tantánea, telefonía, videoconferencia y men- Víctor Muscillo, Head Colombia: 01800-9-155333 Chile: 1230-020-0268
Unificadas es una tendencia inexorable en el mercado global, en sajería unificada. Este espacio de trabajo está of Global Services Argentina: 0800-4442900 Uruguay: 000-413-598-4222
de Orange Business
todos los segmentos. Viene de la mano de la necesidad de las áreas centrado en el usuario y permite la colabo- Services para LAM
de tecnología de las empresas de proveer soluciones innovadoras ración rápida y eficiente e independiente del
Términos y Condiciones
para convertirse en socios de negocio, en vez de un centro de costo lugar en el que se encuentre. Durante el 2013 • Aplican restricciones.
de la operación’. seguiremos ofreciendo el mejor servicio, acercando a las compa- • EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: La aceptación del cliente y los términos y condiciones quedan sujetos a la revisión, aprobación de Crédito y documentación final
de los Partners Financieros de Cisco Capital. Algunas restricciones a la oferta, pueden aplicar. Los partners financieros de Cisco Capital se reservan el derecho de
Y agrega: ‘La tendencia principal en términos de comunicación ñías soluciones de cloud computing, customers contacts, conexiones modificar, restringir o cancelar este programa en cualquier momento, sin previo aviso. La oferta estará vigente hasta el 31 de Julio de 2013. Cisco y los Partners de Cisco
y colaboración viene de la mano de la creación de un nuevo espacio móviles, M2M, seguridad, video y el soporte para la creación del Capital no brindan asesoramiento impositivo a los clientes. El cliente será el único responsable del tratamiento fiscal o contable que le sea aplicable. El logotipo, nombre
comercial y marcas de Cisco Systems, Inc (y de sus empresas afiliadas) son marcas registradas propiedad de Cisco Systems, Inc. y/o sus afiliadas en Estados Unidos y
laboral con características adaptadas a las necesidades de los nuevos espacio de trabajo del futuro’. en otros países.
Todas las demás marcas comerciales mencionadas en este documento o sitio web son propiedad de sus respectivos titulares. El uso de la palabra “partner” no implica
una relación de asociación entre Cisco y ninguna otra empresa.
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 Especial Colaboración & Comunicaciones Unificadas

Avaya, más de 300 mil IP Office en PyMEs

Avaya sigue posicionándose en el mer-
cado de Comunicaciones Unificadas & Co-
laboración. La compañía ya cuenta con más
de 300 mil implementaciones de su IP Office,
su solución de colaboración en tiempo real
para pequeñas y medianas empresas. Este
último hito destaca su impulso acelerado
en este mercado, con un aumento de 50%
en ventas de esta plataforma en los últimos
dos años, mientras más empresas buscan
una forma simple pero poderosa de obtener
todos los beneficios de las comunicaciones
unificadas y los clientes experimentan ca-
pacidades de administración.
Mark Monday, VP de Plataformas de
Colaboración de Gestión de Producto y En-
dpoints de Avaya, explica: ‘Este ha sido un
año excepcional para IP Office, y la respuesta
de los clientes a nuestra última versión ha
sido excepcional. A través de aplicaciones de
movilidad única y mejoras de escalabilidad,
los usuarios están encontrando un valor real
en una solución que ofrece capacidades de
grandes empresas a PyMEs de todo tipo. Es-
tamos trabajando para brindar al mercado
más innovaciones y expandir posibilidades
en las comunicaciones para las PyMEs’.
Desde el debut de Avaya IP Office, la
empresa se ha consolidado como uno de los
proveedores líderes globales de comunica-
ciones en el mercado pequeño y mediano.
Según un análisis investigación de Dell’Oro,
ha vendido más de 10 millones de líneas de
Avaya IP Office durante los últimos 10 años.
La última ver-
sión de esta plafa-
forma se lanzó en
julio de 2012 con
una gama de nuevas
capacidades de cola-
boración en tiempo Captura de pantalla de
real. Esto incluye el Avaya IP Office
acceso a la aplicación
de movilidad avanza-
da de Avaya, Avaya Flare Communicator a
través de tabletas iPad de Apple, nuevas ca-
racterísticas de administración centralizada
y opciones de seguridad y escalabilidad de
hasta mil usuarios por sitio para ayudar a
las empresas medianas en la administración
de redes de forma más eficaz.

BlackBerry, también en Comunicaciones Unificadas

Research In Motion (RIM) presenta BlackBerry Mo-
bile Voice System (MVS) 5.2, la nueva versión de la herra-
mienta de comunicaciones unificadas que proporciona a
los usuarios empresariales la capacidad de hacer o recibir
llamadas desde el teléfono de escritorio en cualquier parte
del mundo con su smartphone BlackBerry. La actualiza-
ción soporta los últimos dispositivos BlackBerry 7.1, los
sistemas PBX adicionales, y cumple con las normas de
soluciones de terceros para grabación de llamadas.
Con el fin de cumplir con los requerimientos guber-
namentales o reglamentarios, muchas organizaciones, tales
como los proveedores de servicios financieros, que nece-
sitan grabar las llamadas de telefonía móvil, el BlackBerry
MVS 5.2 Service Pack 1 soporta las principales soluciones
de grabación de llamadas, incluyendo grabadoras Red Box El nuevo Blackberry
Recorders. Torch 9860

Mantengase Conectado. En Cualquier Lugar.

El lugar de trabajo esta cambiando y las soluciones de Plantronics le ayudan a evolucionar con el.
Submergase en una conversacion en su oficina utilizando un audifono stereo Blackwire®. Reunase
con otros colaboradores para una subita llamada en conferencia con un altavoz Plantronics, o si
se encuentra constantemente en movimiento, utilize el Voyager Legend UC que lo conecta a la
TM

PC, al telefono movil o tablet. No pierda una llamada. Trabaje de manera eficiente en cualquier
lugar que se encuentre.

Voyager Legend UC Calisto® 620 Blackwire 720

Para obtener más información sobre los productos

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Prensario TI | Febrero 2013 « 12 » « 45 » Prensario TI | Febrero 2013
 Especial Colaboración & Comunicaciones Unificadas
Microsoft Dynamics CRM, plus en colaboración
Microsoft se encuentra promoviendo
su plataforma Dynamics CRM en América
Latina. Se trata de la solución para la ges-
tión del relacionamiento con los clientes
(CRM) que más crece en la región. Hasta
el momento, lleva 33 trimestres consecuti-
vos aumentando sus ingresos, obteniendo
resultados de doble dígito y llegando a los
3 millones de licencias vendidas en todo
el mundo.
Felipe Sánchez, director de Microsoft
Business Solutions para Latinoamérica,
comenta: ‘Nuestro CRM apunta a que las
empresas no sólo sean más sociales, sino
también sean más proactivas, de cara a sus
clientes, empleados y partners, pudiéndo-
los contactar en el contexto adecuado y a
través del canal de comunicación que ellos
prefieran. Nuestras soluciones están dise-
ñadas pensando siempre en la productivi-
dad de los usuarios finales, para guiarlos
proactivamente a la consecución de ma-
yores ingresos, incorporando las mejores
prácticas en ventas’.
La plataforma puede instalarse on-pre-
mise o utilizarse como servicio (Dynamics
CRM Online). Ambas modalidades ofrecen
Aspect, junto a Microsoft Dynamics
CRM para Unified IP
Aspect Soft-
ware y Microsoft se
encuentran imple-
mentando Microsoft
Dynamics CRM para
Aspect Unified IP
en Lifeplans, unas
Chris Koziol, presidente y
director general de la Di- de las principales
visión de Administración compañías de salud
de Interacción de Aspect
y administración de
riesgo y atención
de USA, para optimizar su infraestructura
actual y mejorar sus procesos de negocio.
Microsoft Dynamics CRM para Aspect
Unified IP aprovecha las capacidades de ad-
ministración de interacción de Applications
Foundation de Aspect y la tecnología base
de administración de relación con el cliente
de Microsoft Dynamics CRM 2011.
Prensario TI | Febrero 2013
experiencias de usuario enriquecidas que
guían a los profesionales de ventas a tra-
vés de procesos predefinidos de gestión de
oportunidades y leads. Las mismas incluyen
guías y sugerencias de usuarios que pueden
ser fácilmente adaptadas a roles específicos
para obtener mayor productividad. Tam-
bién vienen con definiciones de los proce-
sos de negocio para realizar un mejor se-
guimiento y gestionar clientes potenciales,
oportunidades, contactos y cuentas.
En cuanto a su servicio Dynamics
CRM Online, Microsoft acaba de lanzar
una nueva versión. La misma ofrece ma-
yor integración con todas las soluciones de
Microsoft, desde Office y SharePoint hasta
Lync, Yammer y Skype, permitiendo comu-
nicarse y colaborar directamente por voz
y video, permitiendo a las empresas abrir
nuevos canales de comunicación y conec-
Este mes, Lync Conference 2013
Entre el 19 y 21 de este mes, el vendor se encuentra realizando la edición 2013 de su
Lync Conference. Se trata de la conferencia anual especialmente dedicada a su comunidad
de usuarios y canales de Lync, su plataforma de Comunicaciones Unificadas. Este año, los
keynote speakers son: Tony Bates, presidente de Microsoft Skype, y Derek Burney, VP
corporatio de Microsoft Lync Engineering.
La necesidad de la empresa era ob-
tener una mayor visibilidad dentro de las
actividades de los usuarios, principalmente
porque debido a la enorme base de clientes
de la empresa, múltiples procesos y requisi-
tos transaccionales, la infraestructura frag-
mentada ha empezado a causar problemas
de tareas y gestión de la información. Ellos
supieron que esta era una solución que po-
dría gestionar la información y las personas
en forma unificada para colaborar efectiva-
mente y adaptarse a sus capacidades.
Chris Koziol, presidente y director
general de la División de Administración
de Interacción de Aspect, explica: ‘La apli-
cación de la solución ilustra realmente la
fusión del enfoque del cliente colaborativo.
Esta base versátil creada para optimizar la
inversión actual de tecnología de LifePlans,
« 14 »
tarse con otros
usuarios, tan-
to de dentro y
como de fuera de
la organización.
C a d a ve z
más empresas
adoptan la so- Felipe Sánchez, director de
lución. Ánge- Microsoft Business Solu-
lo Caputi, VP tions para Latinoamérica
comercial del
Banco de Guayaquil, señala: ‘Mediante la
definición de procesos de ventas de alta ca-
lidad, tenemos la oportunidad de hacer un
seguimiento detallado y tomar decisiones
de gestión oportunas y específicas’. Por su
parte, John Riordan, CIO de Digicel, agre-
ga: ‘Apuntamos a que Dynamics CRM sea
el repositorio único para todos los datos
de los clientes transaccionales’.
proporcionará a la empresa nuevos niveles
de ahorro de costos, productividad y efi-
ciencias de negocio que ayudarán al valor del
cliente y a fomentar la lealtad a largo plazo’.
Agrega Steve McIsaac, VP de Tec-
nología de Información de LifePlans,
manifiesta: ‘Microsoft Dynamics CRM para
Aspect Unified IP nos ha ayudado a mejorar
la atención al cliente a través de la creación
de un flujo de trabajo más eficiente para
una mejor experiencia entre agente-cliente.
Nuestra transición a esta solución fue sen-
cilla porque Aspect llevó un enfoque prác-
tico desde el primer día, utilizando una
metodología de proyecto y funcionalidad
que fue un ajuste perfecto. Fue un proceso
altamente estructurado y estuvieron muy
dedicados a la implementación, ayudándo-
nos a hacer que todo funcionara’.
« 45 » Prensario TI | Febrero 2013
 End Users | Especial Comunicaciones Unificadas
Sitel Perú: comunicaciones
más unificadas, más agilidad a la red
La compañía implementó la plataforma de Comunicaciones Unificadas de Avaya para admi-
nistrar las 63 centrales telefónicas que existen dentro del Grupo y ofrecer mejores servicios
a los 5 mil usuarios de la red corporativa.
Carlos Andrés López Suárez, gerente
general de Sitel
Sitel es una de los principales provee-
dores peruanos de servicios de telecomu-
nicaciones y conectividad. En 2006 fue ad-
quirida por el Grupo Romero, al cual presta
servicios como operador virtual de banda
ancha y comunicaciones móviles. En 2007,
Sitel adquirió Digital Way, proveedor de ser-
vicios de Internet y valor agregado con una
concesión a nivel nacional de la banda 2.3
Ghz. A través de esta división, Sitel brinda
servicios y soluciones de telecomunicaciones
a empresas medianas en Lima mediante su
red inalámbrica de alta velocidad. Además,
gestiona la red corporativa del Grupo Ro-
mero que integra varios operadores para
servir más de 100 locales a nivel nacional
e internacional.
El Grupo Romero es un conglomerado
de empresas diversificado, con presencia en
la industria bancaria, alimenticia, agricul-
tura, pesquera, logística, naviera, textil y
petrolera, entre otros negocios verticales.
Si bien cada compañía tiene sus propias ne-
cesidades de comunicaciones, muchas veces
convergen en problemáticas comunes como
la necesidad de disminuir sus costos, reci-
bir servicios en forma rápida, y mantener la
continuidad de sus operaciones.
En este contexto, Grupo Romero deci-
dió invertir en Sitel para dar servicio a todas
las empresas del conglomerado. Carlos An-
drés López Suárez, gerente general de Sitel,
señala: ‘Definimos estratégicamente que
nuestro foco de negocios sería darle servicios
de comunicaciones al Grupo Romero. En-
tonces decidimos que la tecnología nos sir-
viera para poder crecer en cada empresa del
Prensario TI | Febrero 2013
grupo, con lo cual necesitábamos soluciones
fácilmente escalables, que nos permitiera dar
servicios a un mayor número de personas’.
La compañía requería una solución tec-
nológica que le permitiera estar a la altura
de las expectativas, tanto en funcionamiento
operacional como en tiempo de respuesta
hacia el cliente interno, ya que las normas de
calidad son muy relevantes para la compañía.
Es por eso que la elección de las plataformas
tecnológicas debía basarse en proveedores de
clase mundial, que pudieran ofrecer las tecno-
logías y servicios acordes para un grupo em-
presario con gran diversificación de negocios.
Además, debido al proceso de interna-
cionalización del Grupo, las comunicaciones
comenzaron a ser un costo cada vez mayor, ya
que las llamadas de roaming en Perú tienen
un alto costo, lo cual hace que el pago de esos
servicios sea muy oneroso para una empresa
en proceso de expansión regional.
‘Teníamos la necesidad de reducir los
gastos de roaming ya que compramos varias
empresas fuera de Perú y necesitamos man-
tenernos comunicados y que los ejecutivos
puedan viajar sin gastar mucho dinero en
llamadas. Hay directivos que trabajan en
varios países de Latinoamérica, como la
Argentina, Bolivia, Ecuador, Colombia, El
Salvador y Guatemala, donde ex-
pandimos nuestros negocios’,
explica López Suárez.
Sitel administra la in-
fraestructura de comunica-
ciones del Grupo Romero,
desde las redes corporativas
hasta las centrales telefónicas y
los teléfonos internos. Previo a la
compra por parte del Grupo Rome-
ro, Sitel había adquirido centrales telefónicas
Nortel, que en la actualidad forman parte
del portafolio de productos de Avaya, tras la
adquisición de esta empresa en septiembre
de 2009.
‘Al tener esta plataforma instalada, lo
lógico era mantener la definición tecnológica
con el mismo proveedor, ya que eso nos per-
mite manejar mejor nuestra infraestructura
« 16 »
de comunicaciones’, destaca López Suárez.
Para poder administrar la plataforma
de comunicaciones de las 19 empresas que
conforman el Grupo Romero, López Suárez
decidió mantener su estrategia de produc-
tos basados en tecnología Avaya, y sumar las
soluciones de Comunicaciones Unificadas
(UC) para administrar las 63 centrales telefó-
nicas que existen dentro del Grupo, y ofrecer
mayores servicios a los 5 mil usuarios que
atienden en la red corporativa.
‘Adquirimos una solución que nos per-
mitiera ofrecer Comunicaciones Unificadas
(UC) en todas las empresas, con el fin de
simplificar la administración de todos los
dispositivos de la red’.
El objetivo de la solución consistió en in-
tegrar la red móvil y la telefonía fija median-
te una plataforma que permitiera ofrecer un
número único a los ejecutivos viajeros. Para
eso se necesitaba una solución que también
permitiera rutear llamadas entre las centrales,
disminuir el costo de las comunicaciones, y
acceder a servicios como el directorio telefó-
nico desde cualquier punto de la red.
‘Teniendo un número único para los
vendedores, el alto costo de las llamadas de
roaming se reduce notablemente porque la
central deriva todo a un número fijo que se
extiende al celular local, al teléfono IP
o a un SoftPhone Avaya’, remarca
López Suárez.
Las tecnologías de Avaya
permitieron a Sitel concretar
su objetivo de convertirse en el
proveedor de comunicaciones
del Grupo Romero, ofrecien-
do ventajas competitivas a las 19
empresas del conglomerado. Entre los
resultados obtenidos por la implementación
de tecnología Avaya, se destaca la creación de
un número único y la posibilidad de extender
las llamadas a un celular desde las centrales
de las empresas del Grupo Romero permi-
tieron reducir considerablemente los gastos
de roaming, que anteriormente costaba 2,80
dólares y en la actualidad se redujo a 0,12
dólar por minuto de llamada.
End Users | Especial Comunicaciones Unificadas
Grupo Carsa: colaboración interna,
mejor servicio al cliente
La compañía implementó la plataforma de colaboración de Microsoft para incrementar la productividad
interna y mejorar las comunicaciones externas y la atención a clientes, implementando portales.
Sebastián Basabilbaso, jefe de Procesos
del área de Tecnología del Grupo Carsa
El Grupo Carsa es uno de los princi-
pales en el mercado argentino de retail. Es
dueño del 50% de la emblemática empresa
Musimundo y de la totalidad de Corefin
(préstamos personales) y Reposar (fábrica
de colchones y sommiers con locales de
venta al público). El Grupo implementó
una solución integral basada en Microsoft
SharePoint para mejorar los procesos de
comunicación interna de las distintas áreas
que lo integran, logrando mayor rendi-
miento en el trabajo colaborativo.
Antes de la implementación de Share-
Point, las distintas áreas del Grupo admi-
nistraban gran parte de su documentación
en servidores de archivos y allí compartían
la información, pero sin estructura de do-
cumentación, ni control de permisos y sin
historial, ni control de versiones, simple-
mente un disco rígido compartido entre
todo el personal.
Sebastián Basabilbaso, jefe de Proce-
sos del área de Tecnología del Grupo Car-
sa, señala: ‘Esto provocaba, en ocasiones,
que alguien no estuviese trabajando en
el documento o versión correcta, o bien
dificultaba el trabajo colaborativo entre
varias personas. Además, los archivos no
contaban con un control de permisos
avanzados, lo que resultaba muy necesario
en diversos momentos de la operatoria en
las diversas áreas del Grupo’.
La aplicación de la solución se fue
extendiendo de listas de segui-
miento de temas, wikis y en-
cuestas a biblioteca de do-
cumentos, listas y calen-
darios, así como también
a nuevas áreas como a
Auditoria, Comercio
Exterior, Compras, Con-
table, Datos Maestros, Re-
cursos Humanos, Atención
al Cliente, Sucursales, Tec-
nología y Comunicación
Interna.
Cada uno de estos
sectores tiene un sitio den-
tro del dominio del portal
con los contenidos y necesi-
dades particulares de cada uno de
ellos. Adicionalmente, la compañía dispo-
ne de sitios colaborativos que permiten
la interconexión entre distintos sectores
como portales de novedades comerciales,
blogs de comunicación interna y gestión
de conocimientos entre otros.
‘A modo de ejemplo, el sitio del área
de Comercio Exterior realiza una lista
donde registra los embarques y todos sus
datos correspondientes para que las demás
personas del área y de otras también rela-
cionadas estén en conocimiento y puedan
obrar en consecuencia. Hoy este listado
está soportado en el portal y su respon-
sable carga los datos directamente en la
herramienta para que todo el personal
involucrado pueda informarse y operar
adecuadamente’, explica Basabilbaso.
« 17 »
Y agrega: ‘Otra área que resultó muy
beneficiada fue la de Servicio de Atención
al Cliente, cuando el sector de Procesos
creó un portal con el objeto de que pu-
diesen contar con una guía rápida o ayu-
da práctica que les permitiera resolver
casos y así tener a mano toda la
documentación relaciona-
da con la gestión de co-
nocimiento acumulada.
Si llama un cliente por
un inconveniente con
un determinado pro-
ducto, quien lo atiende
cuenta con una completa
guía en línea que le permite
abordar el evento de una
manera lógica y así seguir
un protocolo de proce-
dimientos que permite
solucionarlo de manera
rápida y eficiente’.
‘Es así que el servicio de
atención al cliente contaba con
una enorme cantidad de información
que pudo ser organizada y puesta a dispo-
sición de un modo accesible a sus opera-
dores, lo que ha resultado en una enorme
contribución en este sector sensible para la
compañía. De hecho, actualmente el Servi-
cio de Atención al Cliente ya incorporó a la
solución SharePoint todos los manuales de
los productos y así cuando alguien llama,
pueden contar con esta valiosa herramien-
ta y la atención mejora notablemente’, co-
menta Basabilbaso.
Y concluye: ‘La ventaja más grande
que SharePoint agregó a la organización
fue la estructuración de la información,
la organización lógica de documentos y
contenidos y la posibilidad de compartir
información con determinados grupos’.
Prensario TI | Febrero 2013
 End Users | Especial Comunicaciones Unificadas
Diacel Chile: información en
tiempo real, salto en productividad
La compañía implementó una plataforma de Motorola Solutions para optimizar sus
comunicaciones y obtener información de sus procesos internos en tiempo real, ganando
en productividad
Diacel es una de las principales
empresas chilenas de logística dedicada,
transportando mensualmente alrededor
de 300 mil bultos de productos de alto va-
lor comercial. Con el fin de mejorar y op-
timizar sus procesos de carga, transporte y
recepción, La misma acaba de implemen-
tar una solución basada en computadores
móviles de Motorola Solutions.
La compañía incorporó una solución
integrada por los nuevos MC65 y una apli-
cación llamada Commztrack, desarrollada
por Commzgate, partner oficial de Moto-
rola Solutions. El objetivo inmediato es
optimizar la logística de transporte, darles
mayor visibilidad a sus clientes sobre cada
punto del proceso y mejorar los tiempos
de entrega de los productos que distribuye
diariamente a lo largo del país.
A ocho meses de su implementación,
la solución generó excelentes resultados al
negocio, con la consecuente satisfacción de
los clientes de Diacel al recibir sus produc-
tos en el momento y hora determinados y
por la posibilidad de chequear el estado de
la entrega en todos los puntos del proceso.
La solución permite a la compañía ob-
tener un control total del proceso logístico
El nuevo MC65, en funcionamiento
Prensario TI | Febrero 2013
de despacho, transporte y
entrega, identificando el
estado de la carga en todo
momento y verificando
que se cumplen con los
tiempos y la ruta defini-
dos desde un principio. Parte del equipo de Diacel, en el depósito central
Asimismo, la solución incorpora la recep-
ción del producto mostrándole al cliente la
guía firmada por el cliente final, que puede
ser una multi-tienda, un distribuidor pe-
queño o una sucursal a lo largo del país.
La aplicación Commztrack implemen-
tada por Diacel permite conocer y mostrar
a sus clientes la trazabilidad del trayecto, el
estado de la carga y la recepción final por
parte del cliente. El cliente puede verifi-
car el estado de su pedido a través de su
Smartphone y de esta forma saber cuándo
le llegará lo solicitado o si ya fue recibido
en sus sucursales.
La solución implementada fue central
para el negocio de Diacel por tratarse de
productos con alto valor comercial mejor.
La automatización y visibilidad del proce-
so le permite tener control total y mostrar
cada paso a sus clientes. La solución tec-
nológica le permitió a la empresa reducir
sus costos administrativos
de forma importante, así
como también planificar
mejor los viajes, lo que
implica un ahorro en los
tiempos de transporte.
Álvaro Vallejo, ge-
rente de Desarrollo Ne-
gocios de Diacel, seña-
la: ‘Gracias a la solución
tecnológica que hemos
incorporado junto con Motorola
« 18 »
Solutions, nuestro manejo de la informa-
ción ha cambiado en 180 grados. Incluso
podemos afirmar que estamos mejor po-
sicionados ante nuestros clientes directos,
ya que contamos con tecnología de alto
nivel que nos permite seguir liderando el
mercado del transporte dedicado’.
Agrega Claudia Camarasa, gerente de
Canales de Motorola Solutions: ‘La solu-
ción de cómputo móvil elegida permite
incorporar aplicaciones de última genera-
ción para los usuarios y crear trabajadores
realmente móviles, que no estén atados a
sus equipos, sino que puedan tomar de-
cisiones en el lugar y momento en el que
se encuentren. La movilidad total que hoy
tiene Diacel le permitió aumentar la efi-
ciencia en el trabajo logístico y disminuir
los márgenes de error en el manejo de in-
formación. El impacto en la productividad
es muy positivo y la mejora en el servicio
es visible por todos’.
Vicente Rodríguez, CEO de Commz-
gate, concluye: ‘Una de las claves del éxito
de esta implementación ha sido la flexi-
bilidad, en el sentido en que la solución
se adaptó en forma muy natural a las ne-
cesidades propias del negocio, lo que se
complementó con una estrategia de ges-
tión del cambio que colaboró a que los
usuarios se habituaran a utilizar las nuevas
herramientas’.
« » Prensario TI | Febrero 2013

Telecomunicaciones & Networking
Telefónica presenta su nueva
plataforma Smart M2M Solution
Telefónica Digital presenta Smart
M2M Solution, una plataforma puntera
para la conexión, la gestión y el control de
las comunicaciones M2M (máquina a má-
quina). En un mundo en el que cada vez
más máquinas, desde coches a electrónica
de consumo, están conectadas a través de
tarjetas SIM, la gestión y visibilidad de estas
líneas es fundamental.
La solución incorpora funciones nue-
vas y avanzadas, como el control en tiempo
real del tipo de tráfico, volumen y consumo
actual, la supervisión técnica de las líneas
(mapas de dispositivos conectados, diag-
nósticos avanzados) y la localización. Tam-
bién ofrece opciones avanzadas de lucha
contra el fraude, incluidas la capacidad de
restringir las comunicaciones entre una lista
de dispositivos o la posibilidad de establecer
límites de tráfico.
Carlos Morales, director de M2M
y Cloud de Telefónica Digital, señala: ‘El
desarrollo y la gestión de comunicaciones
máquina a máquina es un elemento vital
de cualquier despliegue bien planificado. Al
combinar nuestros conocimientos técnicos y
nuestra experiencia en comunicaciones M2M
con nuestro conocimiento en mercados re-
gionales, hemos podido desarrollar una plata-
forma sencilla y flexible, capaz de proporcio-
nar a nuestros clientes una visión completa y
precisa de sus procesos de negocio’.
Con esta nueva plataforma, Telefónica
podrá trabajar con clientes tanto globales
Eleve la productividad de su empresa
de una manera sencilla
como re-
gionales:
la solu-
ción Smart
M 2 M
aprovecha Carlos Morales, director de M2M y
la presen- Cloud de Telefónica Digital
cia de Te-
lefónica en 25 mercados para ofrecer a sus
usuarios un servicio adaptado a sus necesi-
dades locales. Los clientes recibirán el ser-
vicio técnico en su idioma y se beneficiarán
de una red que cuenta con mantenimiento
a nivel local. La solución permite usar tar-
jetas SIM locales y limitar los datos en cada
país para garantizar el cumplimiento de las
normativas nacionales.

Ericsson: con Telcel, BlackBerry Enterprise Service

4G en México 10, disponible para descarga
Ericsson se encuentra desple- Research In Motion (RIM) acaba de presentar
gando radiobases de la familia RBS BlackBerry Enterprise Service 10 (BES 10), su nueva so-
6000 en todos los sitios de radio 4G lución de Enterprise Mobility Management (EMM).
Orion Contact Center Gestiones eficientes:
LTE de Telcel, uno de los principa- La misma ya se encuentra disponible para su descarga.
les proveedores de servicios móviles BlackBerry Enterprise Service 10 reinventa la gestión EMM de RIM,
en México, con 69 millones de sus- al reunir administración de dispositivos, seguridad y gestión de apli- Reducción de costos y tiempos.
criptores. Es propiedad de América caciones móviles para smartphones BlackBerry, tablets BlackBerry
Aumento de Contactos efectivos.
Móvil y cuenta con una cuota de PlayBook y los nuevos smartphones BlackBerry 10 en una única
mercado estimada del 77% en ser- solución consolidada. También proporciona una única consola para Fidelización de clientes y mayor calidad
vicios móviles en dicho país. gestionar dispositivos BlackBerry, Android y iOS. de gestión.
Sergio Quiroga da Cunha,
presidente de Ericsson para El contrato comprende el des- La nueva versión incluye controles sólidos de gestión para pro- Acceso a toda la información en tiempo
América Latina y el Caribe teger y administrar perfiles de oficina que incluyen gestión del grupo
pliegue de LTE en múltiples bandas real.
asegurando la mejor experiencia jerárquico con integración del Directorio Activo, soporte a roles
administrativos adaptables con capacidades granulares, un proceso
Aplicación diseñada en formato Web.
posible para los clientes. También incluye el Evolved Packet Core,
una central de paquetes evolucionados, con un servidor HSS, para intuitivo de inscripción de la empresa para empleados que brinda Fácil integración con CRM.
la administración de datos del usuario y SGSN-MME como la en- una consola de autoservicio, y control centralizado de perfiles asig- Orion Contact Center es una solución que brinda una Adaptabilidad a conexión de datos
tidad de administración de movilidad que maneja la señalización nables para correo electrónico, SCEP, Wi-Fi, VPN y servidores proxy.
eficiente convergencia entre diferentes herramientas Grabación profesional con altos niveles
de control y tráfico, y puede ser usado para las tres generaciones de La solución se ofrece a las organizaciones como una plataforma
altamente escalable y flexible para gestionar su implementación de Voz y Datos diseñadas especialmente para elevar la de seguridad.
servicios de datos móviles. Ericsson también entregará Sistemas de
Soporte a la Operación (OSS). móvil cuando sea necesario. Es compatible tanto con los despliegues productividad de los recursos físicos, tecnológicos y Discador predictivo.
Sergio Quiroga da Cunha, presidente de Ericsson para Amé- de dispositivos de propiedad corporativa, como de propiedad per- humanos para la realización y la atención de comunica- Amplio set de estadísticas.
rica Latina y el Caribe: ‘Hemos sido socios de América Móvil por sonal (BYOD) y con entornos mixtos
ciones. Generador gráfico de campañas.
más de 15 años y tenemos una muy larga relación con Telcel. Con de BlackBerry y otros dispositivos,
este lanzamiento, damos un paso fenomenal en brindar conectividad proporcionando administración de
sobresaliente que permita servicios y capacidades de primera a la dispositivos móviles, gestión de apli- Acompañando al crecimiento de las empresas con
población en México’. caciones móviles y el acceso seguro a
Al día de hoy, Ericsson ha firmado más de 90 contratos LTE/ los datos corporativos. Incluye una más de 22 años de trayectoria en el mercado de telecomunicación.
EPC a nivel mundial. Con este contrato, Ericsson mantiene su li- intuitiva y unificada consola de ad-
derazgo en LTE y banda ancha móvil, actualmente proporciona ministración con una interfaz basada CyT Comunicaciones - Honduras 4650 (C1414BMJ) - Cap. Fed. - Argentina - Teléfono:
cobertura para 305 millones de los 455 millones de la población en web para gestionar dispositivos y
Captura de pantalla del nuevo Black- (54 11) 4831 3030 - E-mail: info@cytcomunicaciones.com.ar
LTE a nivel global. usuarios. Berry Enterprise Service 10

Prensario TI | Febrero 2013 « 26 » www.cytcomunicaciones.com « » Seguinos en: company/cyt Prensario TI | Febrero 2013
cytcomunicaciones
 Telecomunicaciones & Networking

Claro, nuevas inversiones para 2013

En 2013, Claro está invirtiendo 400 mi-
llones de dólares para incrementar y forta-
lecer su infraestructura de red en Argentina.
La misma abarca antenas, redes, fibra óptica,
interconexiones, etc.; el objetivo es garantizar
la disponibilidad de comunicación, asegu-
rar la mayor velocidad de conexión y ofrecer
mejor servicio y atención a sus más de 20
millones de clientes en dicho país.
Fernando del Río, director comercial,
comenta: ‘Argentina es un mercado clave en
nuestra estrategia regional y por ello conti-
nuamos apostando al desarrollo de nuevos
productos y servicios para atender a las ne-
cesidades de todo tipo de clientes. Los planes
Ilimitado son una prueba de ello. El mercado
demandaba planes y servicios más amplios y
sencillos; y luego de varias semanas en el mer-
cado, estamos seguros que hemos respondi-
do a los millones de clientes que nos eligen Fernando del Río, director comercial
día a día en un mercado muy competitivo’.
‘El uso de los celulares ha cambiado ciales, mails, fotos, entre otros, ha crecido
estos últimos años y hoy más del 40% de significativamente y para eso, es necesario
los clientes usan a diario Internet para estar seguir invirtiendo en mejorar la red y per-
conectados con sus familias, amigos, tra- mitir que todos puedan estar comunicados
bajo y contactos. El uso de chats, redes so- sin interrupción’.

Qualcomm, nuevo centro Alcatel-Lucent gana terreno

de desarrollo en Brasil
Qualcomm se encuentra
implementando un nuevo
centro de desarrollo en Brasil.
Rafael Steinhauser, SVP para Latinoamé-
rica, comenta: ‘Estamos muy orgullosos de
haber concretado acuerdos con el gobierno
de Brasil que tienen como el objetivo reducir
la brecha digital a través de la banda ancha
móvil. Nuestro compromiso con Brasil in-
cluye el fortalecimiento de la industria na-
Rafael Steinhauser, SVP cional y la actualización tecnológica. En este
para Latinoamérica sentido, estamos implementando un centro
de desarrollo de diseño de referencia de ta-
blets y un laboratorio de aplicaciones para estimular el ecosistema de
smartphones y tablets. Estos acuerdos esperamos que sean la primera
semilla para continuar expandiéndonos a otros países en la región’.
‘Vemos varias tendencias importantes a nivel mundial, que se-
guramente tocarán también la región. Definitivamente creemos que
la industria del cómputo seguirá transformándose y volviéndose cada
vez más móvil, y vemos que el rol de los teléfonos inteligentes y las
tablets continuará creciendo. Realmente vemos a estos dispositivos
móviles como las herramientas perfectas para brindar conectividad
a una gran parte de la población, transformando industrias adya-
centes como la educación, la salud, los servicios de gobierno y los
servicios financieros, entre otros. Esperamos que 2013 sea también
un año en el que la región finalmente deje el rezago en comunicacio-
nes inalámbricas y dé el salto a la banda ancha móvil/3G; asimismo
continuaremos asistiendo con la implementación de las primeras
operaciones comerciales de 4G en la región’.
‘El compromiso de Qualcomm es continuar expandiendo los
límites y trayendo tecnología de punta a la región, y al mismo tiempo
masificando el uso del smartphone con precios cada vez más asequi-
bles. Esperamos continuar trayendo al mercado procesadores móviles
más poderosos, más económicos y más eficientes, para brindar a los
usuarios mejores experiencias cuando utilicen sus teléfonos inteli-
gentes y tablets’.
en redes LAN
Alcatel-Lucent sigue incrementando su parti-
cipación en el mercado de redes LAN. De acuerdo al
último informe trimestral de conmutadores Ethernet, publicado
recientemente por la firma Dell’Oro Group, el vendor es el suminis-
trador de redes LAN Ethernet que ha experimentado un crecimiento
más rápido en número de puertos durante el tercer trimestre de
2012, con un incremento del 18% respecto al trimestre anterior.
En ese mismo periodo, el mercado experimentó un crecimiento
inferior al 1%.
La compañía continúa mejorando su posición en un entorno
muy complejo y competitivo, con un crecimiento de su cifra de
ventas superior al 2%, mientras que el sector observó un descenso
próximo al 5%. También se destaca que Alcatel-Lucent es el sumi-
nistrador con un crecimiento más rápido en el mayor segmento de
sistemas de Empresas del mercado de redes LAN inalámbricas: los
Puntos de Acceso Dependientes. Dell’Oro Group notó un creci-
miento de las ventas de Alcatel-Lucent superior al 35% respecto al
trimestre anterior, más del doble del crecimiento global del mercado,
que fue inferior al 15%.
Entre los conmutadores de redes LAN de Empresas de Alcatel-
Lucent líderes del mercado, se incluye el galardonado Armazón Mo-
dular de Redes LAN OmniSwitch 10K, el conmutador de redes LAN
apilable OmniSwitch 6900 y el conmutador de redes LAN apilable
OmniSwitch 6850E. Entre los productos inalámbricos, se incluye el
conmutador/controlador de redes LAN inalámbricas OmniAccess, los
Puntos de Acceso Inalámbricos OmniAccess y el software de WLAN.
Alcatel-Lucent Enterprise proporciona soluciones y servicios
de comunicaciones a empresas de todas las dimensiones. Actual-
mente da servicio a más de 250.000 clientes con su cartera de so-
luciones de empresas, y hace posible que las compañías cambien
la forma de comunicarse impulsadas por los
consumidores y por la adop-
ción en las empresas de
las tecnologías de la in-
formación del mercado
de consumo. El conmutador de redes LAN
apilable OmniSwitch 6900

Prensario TI | Febrero 2013 « 28 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Telecomunicaciones & Networking

Level3, soporte con servicio

satelital en Brasil
Level 3 Communications acaba de fir-
mar con SES un convenio de capacidad a
largo plazo para la provisión de servicios de
comunicaciones corporativas de avanzada,
destinado a empresas de todo el territorio
brasileño. En Latinoamérica, el operador
está utilizando Banda Ku de 25 MHz de ca-
pacidad, a bordo del nuevo satélite SES-4
propiedad de SES, a los fines de proveer a
través de banda ancha de alta velocidad, co-
municaciones unificadas y de IP altamente
confiables para pequeñas y grandes empre-
sas en Brasil. Las dos compañías cuentan
con una extensa relación comercial a través
de la cual proveen soluciones sofisticadas de
video y de telecomunicaciones a empresas
ubicadas en Argentina, Colombia, Chile,
Venezuela y Brasil.
Matías Heinrich, SVP de Operaciones
de Level 3 para América Latina, señala: ‘Con
el soporte de SES y de su personal, Level 3 está
impulsando conectividad de alta velocidad y
un crecimiento económico en todo Brasil y
en toda Latinoamérica. Nuestro compromiso
consiste en brindar servicios de comunica-
ciones de vanguardia a las compañías de toda
la región. La excelente cobertura de SES-4
nos ayuda a aportar una amplia gama de
soluciones para empresas y servicios de co-
nectividad a nuestros clientes’.
Agrega
Dolores Mar-
tos, V P d e
Ventas de SES
Matías Heinrich, SVP de
para América Operaciones de Level 3 para
Latina y el Ca- América Latina
ribe: ‘Este últi-
mo convenio entre SES y Level 3 refleja la
ascendente demanda de servicios de banda
ancha de alta velocidad y de redes corpo-
rativas en toda América Latina. Level 3 es
un verdadero innovador y proveedor líder
en soluciones de telecomunicaciones en
Latinoamérica. Estamos abocados a apoyar
íntegramente a Level 3 en toda la región’.

Fibertel Zone, nuevo one2many amplía sus

circuito de WiFi gratuito
Con el objetivo de sumar más y me-
jores servicios de conectividad,
Fibertel presenta Fibertel
Zone, el primer circuito
WiFi de la Argentina,
que permite a cualquier
usuario navegar en for-
ma gratuita a la mejor
velocidad en bares, restau-
rantes, cines, gimnasios, plazas
y muchos lugares más.
Los usuarios sólo necesitan un dispositivo móvil
con conexión WiFi y encontrar un punto Fibertel Zone
en la ciudad de Buenos Aires, el cual estará visiblemente
identificado. Además si el usuario es cliente de Fiber-
tel, tiene el beneficio de una conexión exclusiva con
velocidad extra, prioridad de navegación y conexión
sin límites de tiempo.
En la página web, www.fibertel.com.ar, la com-
pañía brinda el detalle de las áreas de cobertura y los
puntos que ya están habilitados con los servicios de
Fibertel Zone. Actualmente, Fibertel brinda acceso a
Internet de alta velocidad a más de 1,3 millones de
clientes residenciales a través de una amplia gama de
productos diseñados de acuerdo a sus necesidades. Tie-
ne operaciones en más de 40 ciudades del interior del
país, 10 provincias (Buenos Aires, Salta, Córdoba, Santa
Fe, Entre Ríos, Corrientes, Chaco, Neuquén, Formosa,
Misiones) y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
operaciones en América Latina
one2many es una de las principales compañías
globales de Cell Broadcast (CBC) y Mensajes de Texto
interactivos. Recientemente, anunció la apertura de
una nueva oficina para ayudar a sostener su continuo
crecimiento en América Latina. Ubicada en México,
la oficina ayudará a la compañía a dar apoyo a los
clientes existentes y a los asociados, con el propósito
de desarrollar nuevos negocios en el mercado Lati-
noamericano.
Maarten Mes, director
La compañía tiene su sede central en Países Bajos. ejecutivo
Al día de hoy, empleados de one2many se encuentran
trabajando en oficinas ubicadas en Países Bajos, Dubái, EAU, Serbia, Malasia
y Canadá.
Maarten Mes, director ejecutivo de one2many, comenta: ‘El CellBroadcast
y mensajes de textos interactivos está demostrando ser un servicio de valor
agregado vital para los operadores móviles y los gobiernos de todo el mundo.
La riqueza de las aplicaciones que suministra va desde las Alertas Inalámbricas
de Emergencias y el marketing basado en la ubicación, hasta los servicios de
micro-blogging en los medios sociales y nuevos planes de tarifas (Tarificacion
Dinámica). Juntos, estos servicios están suministrando nuevas fuentes de ingre-
sos para nuestros clientes y asociados, ayudándoles a aumentar sus resultados
netos en un mercado de telecomunicaciones que se presenta cada vez más duro.
Hemos visto un interés particular de parte de los carriers de América Central
y Sudamérica, por lo que esta nueva oficina sirve para subrayar nuestro com-
promiso con este importante mercado a la vez que nos permite hacer crecer
nuestros negocios de forma orgánica’.
Los servicios de CBC son particularmente buscados para su utilización en
los servicios sensibles al tiempo y basados en la ubicación, ya que permiten la
transmisión inmediata y simultánea de mensajes de texto a grandes cantidades
de receptores. Los gobiernos de todo el mundo están usando cada vez más la
tecnología CBC para Alertas Inalámbricas de Emergencias, tanto en relación a
peligros naturales como a amenazas a la seguridad.

Prensario TI | Febrero 2013 « 30 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Telecomunicaciones & Networking

ATS, nuevos proyectos con carriers

Gustavo Vega, Enterprise Business Di-
rector de ATS para Argentina, señala: ‘2013
aparenta ser un año de crecimiento, segu-
ramente con nuevos proyectos en América
Móvil. En materia tecnológica, estamos
implementando soluciones innovadoras
de mensajería y trabajando también con
alianzas estratégicas con algunos clientes
para acompañar la dinámica cada vez más
agresiva del mercado’.
‘En 2012, a lo que al volumen del nego-
cio se refiere, mantuvimos un crecimiento
sostenido logrando un revenue superior al
50% respecto al año anterior, imprimién-
dole una fuerza cada vez mayor al área En-
terprise. Cerramos un acuerdo importante
con uno de los principales carriers celulares
de la región, proveyéndole una solución de
última generación de Verint, el principal
partner regional de negocios que tenemos
para esta unidad de negocios’.
‘Virtualizamos mix RightFAX / Inte-
lligence Plus poniéndola a tiro con las de-
mandas del mercado y además actualizamos
nuestra plataforma SensIT IVR, potencián-
dola con el Service Creation Enviroment, que
simplifica el desarrollo de aplicativos y las
soluciones de Speech Recognition. Y además,
ampliamos nuestra presencia en el merca-
do, logrando acuerdos con nuevos e impor-
tantes clientes como Swiss Medical Group,
Medife, Johnson & Johnson y DirecTV’.
‘Ahora tenemos a ZTE como nuevo
socio tecnológico y estratégico, con el que
actualmente brindamos servicios de rastreo
de vehículos y con el cual se podrían imple-
Gustavo Vega, Enterprise Business Director
mentar nuevos servicios de valor agregado
asociados. La crisis de calidad de servicio
sufrida en las operadoras brasileñas influyó
negativamente ya que, modificó la orien-
tación de las inversiones enfocando los re-
cursos hacia ampliaciones de capacidad de
transmisión y de red de telefonía básica para
demostrarle a la ANATEL que con este nivel
de empuje podrían resolverse los conflictos
acontecidos durante el año, sufriendo pos-
tergaciones de proyectos de plataformas de
servicios para el 2013/2014’.

4G Americas recomienda IPlan, foco en servicios

mejores prácticas en banda
ancha móvil
4G Americas, la prin-
cipal asociación mundial
de la industria inalámbrica que repre-
senta a la familia de tecnologías 3GPP,
acaba de publicar sus mejores prácticas
en banda ancha móvil. Las mismas in-
cluyen las soluciones propuestas para los
gobiernos y reguladores de las Américas
–especialmente de América Latina– ante
las barreras actuales a las redes de acceso
Erasmo Rojas, director y de transporte. Identificar las mejores
para América latina y el prácticas harían que el despliegue de
Caribe de 4G Americas
banda ancha tenga un impacto positivo
sobre el crecimiento económico dando
lugar a niveles de vida más elevados para los ciudadanos de todos
los estratos económicos.
Erasmo Rojas, director de 4G Americas para América Latina
y el Caribe, señala: ‘El principal desafío para las telecomunicacio-
nes de las Américas, especialmente en América latina debido a la
complejidad geográfica, la gran diferencia entre zonas urbanas y
rurales, y un ingreso per cápita inferior que en otras regiones, es
lograr la cobertura de servicio para todas las poblaciones de manera
económicamente aceptable y a niveles de calidad adecuados. Para
superar este desafío, los gobiernos de la región deben mantener
condiciones favorables a la inversión y procurar minimizar el costo
de los nuevos despliegues de infraestructura’.
El trabajo Mobile Broadband Acceleration in the Americas
presenta una foto del avance logrado por la banda ancha móvil y
los desafíos que aún debe superar la industria móvil para acelerar
su penetración en distintos países de las Américas.
Prensario TI | Febrero 2013
cloud y de datacenter
Buenas perspectivas de negocio presen-
ta IPlan en 2013. Pablo Saubidet, CEO de la
compañía, señala: ‘Para 2013, las expectativas
son excelentes. Por un lado, proyectamos un
incremento sustantivo de nuestra línea de
servicios de Datacenter, a partir del apro-
vechamiento comercial del nuevo centro de
cómputos. Esta nueva infraestructura, por
otra parte, nos permitirá encarar el segmento Pablo Saubidet, CEO
de las grandes empresas con una oferta inte-
gral y robusta de servicios de conectividad y tecnología. Asimismo,
también esperamos para el año entrante un fuerte crecimiento de
nuestra línea de servicios de Cloud Computing’.
‘2012 fue otro muy buen año; superamos nuestros objetivos
de facturación y rentabilidad, seguimos avanzando fuertemente en
el desarrollo de eficiencias comerciales y operativas, y continuamos
creciendo en nuestras tres líneas de negocio, Conectividad, Datacen-
ter y, la más reciente, Cloud Computing, área en la que ya logramos
alcanzar cifras muy relevantes de venta y facturación’.
‘Además, inauguramos nuestro nuevo datacenter, que requirió
una inversión total de aproximadamente USD 20 MM; es el más
avanzado de la ciudad de Buenos Aires y multiplicará por 5 nuestras
actuales capacidades de infraestructura. Respecto a 2011, nuestro
negocio creció aproximadamente un 25%’.
‘Desde hace más de dos años que venimos trabajando e in-
virtiendo importantes recursos en este negocio, en el cual hoy ya
somos líderes del mercado dentro de nuestra zona de cobertura.
Antes de fin del corriente año lanzaremos la primera tienda virtual
a través de la cual las PyMEs argentinas podrán comprar, recibir
y recibir la post-venta de distintos servicios cloud de modo ente-
ramente on-line.
« 32 » « » Prensario TI | Febrero 2013
 End Users | Networking & Telecomunicaciones
Se lanza el
Pacific Caribbean Cable System
Se trata de una red de cable submarino de una capacidad final de 80 Terabits por segundo y
6 mil kilómetros de extensión, que enlazará USA con Ecuador. Contará con tecnología de Alcatel-
Lucent y será operada por un nuevo consorcio de operadores de telecomunicaciones.
Un nuevo consorcio de operadores de
telecomunicaciones formado por Cable &
Wireless Communications, Setar, Telco-
net, Telefónica Global Solutions y United
Telecommunication Services (UTS) acaba
de firmar un contrato llave en mano con
Alcatel-Lucent para desplegar el Pacific Ca-
ribbean Cable System (PCCS).
Se trata de una red de cable submarino
a 100 Gigabits por segundo, que enlazará
Jacksonville en Florida (USA) con Manta,
en Ecuador. El sistema de cable tiene una
longitud de 6 mil kilómetros y reforzará los
enlaces digitales en la región caribeña, Cen-
troamérica y Sudamérica, para satisfacer la
creciente demanda de contenidos online ge-
nerada sobre todo por los servicios turísticos,
la cobertura de eventos deportivos y la tele-
visión digital. Los trabajos comenzarán antes
de que finalice el año de cara al lanzamiento
comercial de la red PCCS previsto para el
tercer trimestre de 2014.
Además de Florida y Ecuador, la red
conectará las islas de Tórtola, Puerto Rico,
Aruba y Curaçao, y también Cartagena de
Indias, en Colombia, y Maria Chiquita y Bal-
boa, en Panamá. La red tendrá una capacidad
final de 80 Terabits por segundo, que impul-
sarán considerablemente la conectividad y la
disponibilidad de servicios de banda ancha.
Además, la red PCCS mejorará la fiabilidad
de las comunicaciones y ayudará a reducir
el riesgo de interrupciones del servicio pues
proporciona rutas y accesos alternativos a las
Mapa de la red regional
Prensario TI | Febrero 2013
redes de cable ya desplega-
das en la región.
La solución de Alca-
tel-Lucent que se desple-
gará para este proyecto
comprende un sistema
de cableado submarino
de 100 Gbps integrado
y optimizado con fibras
submarinas que utilizan
tecnología coherente y
repetidores de gran an-
cho de banda, equipos de
alimentación y el terminal de línea para en-
laces submarinos 1620 Light Manager (LM)
equipado también con avanzada tecnología
de comunicaciones coherentes. Con una fle-
xibilidad y capacidad de ampliación únicas
capaces de acomodar longitudes de onda
de diferentes velocidades, el sistema Alcatel-
Lucent 1620 LM permite, sin interrumpir el
tráfico, una ampliación gradual de la capa-
cidad sobre una rejilla flexible con diferen-
tes separaciones entre canales. Como parte
del contrato llave en mano, Alcatel-Lucent
será también responsable de la gestión del
proyecto, diseño del sistema, operaciones
submarinas y puesta en servicio del sistema.
Carlos Pazmino, presidente del comité
general de PCCS, señala: ‘Con la firma de este
acuerdo, estamos listos para desplegar este
nuevo sistema submarino que permitirá un
camino de evolución claro hacia velocida-
des más rápidas y comunicaciones de mayor
capacidad. El proyecto PCCS contribuirá a
un crecimiento socioeconómico sostenible
de Centroamérica y Latinoamérica y de sus
habitantes. La tecnología submarina puntera
de Alcatel-Lucent y su total compromiso con
el cliente nos ayudarán a suministrar servi-
cios fiables y de gran calidad que satisfarán
las demandas de los usuarios’.
Agrega Philippe Dumont, presidente
del negocio de redes submarinas de Alcatel-
Lucent: ‘Estamos orgullosos de trabajar con
los operadores del proyecto PCCS y suminis-
trar la que será una conexión clave y gran ar-
« 34 »
teria de la banda ancha en las
regiones del Caribe, Centro-
américa y Sudamérica. Este
nuevo sistema contribuirá a
suministrar una capacidad
muy superior y así afrontar
el crecimiento exponencial
del tráfico de datos tanto de
usuarios residenciales como
empresariales. Este proyec-
to reafirma además nuestra
posición como socio de con-
fianza en el segmento de las
comunicaciones submarinas
y confirma nuestra capacidad de innovación,
experiencia única y solvencia en la ejecución
de proyectos llave en mano’.
José Ramón Vela, consejero delegado
de Telefónica Global Solutions, sigue: ‘Este
acuerdo refuerza la red internacional de Tele-
fónica en América, donde también contamos
con nuestro cable submarino SAM-1 que
conecta Estados Unidos con Latinoamérica.
El nuevo sistema nos permitirá diversificar
nuestros puntos de acceso en Norteamérica y
ampliar la conectividad con Colombia, Ecua-
dor y Panamá. Y lo que es más importante,
este despliegue nos ayudará a proporcionar
un mejor servicio a nuestros clientes en
términos de mayor capacidad, seguridad y
diversidad de red’.
Tomislav Topic, presidente de Telco-
net (Ecuador): ‘Este sistema nos permitirá
proporcionar mejores servicios a nuestros
clientes y garantizar el crecimiento futuro
de la capacidad submarina para todo tipo
de aplicaciones y servicios’.
Roland Croes, director de Setar: ‘Con
este nuevo sistema de cable, la red interna-
cional de Setar quedará plenamente diversifi-
cada y dispondrá de capacidad para propor-
cionar a nuestros clientes toda la velocidad
que necesiten. Los hábitos de conexión y de
utilización de Internet de nuestros clientes
están en constante evolución, y Setar quiere ir
siempre un paso por delante de las tendencias
en suministro de servicios de banda ancha’.
« 5 » Prensario TI | Febrero 2013
 Reporte central
8% respecto al año anterior. Para 2013, la Crecimiento del mercado latinoamericano de videovigilancia
consultora estima que los ingresos superen (en millones de dólares)

VideoVigilancia IP
Seguridad + Productividad
De los entes públicosa los analytics de stock
La seguridad física y electrónica
sigue siendo uno de los rubros más di-
námicos del universo TIC. Ya dejó de
ser un nicho exclusivo para proyectos
municipales de seguridad ciudadana;
hoy cada vez más empresas demandan
los 227 millones de dólares.
Debido a su gran escala, Brasil siempre Cámaras Storage (DVRs, etc.) 354
representa un mercado atractivo para hacer 302
negocios; y más aún en el segmento de las
soluciones de video vigilancia. Es que el ad- 264
280
256
249
venimiento de dos grandes eventos depor- 227
206
tivos mundiales, como el Campeonato de
196
222
190
Fútbol de la FIFA de 2014 y las Olimpíadas
Si bien el grueso del negocio sigue 168
de 2016, hoy está acelerando significativa-
estando concentrado en el sector público mente la demanda de cámaras IP.
(principalmente para proyectos de seguri- Según 6W Research, el mercado
dad ciudadana), el sector privado también brasileño de videovigilancia se encuentra
comienza a impulsar la demanda: son cada creciendo a una tasa compuesta de creci-
vez más las empresas de distintos rubros miento anual del 23,75%. Para 2016, se

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proyectos de seguridad física integral,
llave en mano, para realizar analytics de
stock en tiempo real y elevar la produc-
tividad. En este tipo de proyectos hoy
convergen cámaras megapíxel de alta
definición, soluciones de red y disposi-
tivos de almacenamiento, todo integrado
a los sistemas de control de accesos y, en
algunos casos, también al ERP.
El 2013 será un año bisagra para el
rubro ya que, por primera vez, las ventas
de equipos de vídeo vigilancia en red so-
brepasarán las ventas de equipos de vídeo
vigilancia análoga. Esto se debe a la acele-
ración en la demanda de vídeo vigilancia
en red. No obstante, la mayor parte de la
base instalada sigue siendo analógica.
Según la última edición del estudio
de IMS Research, el mercado mundial
para CCTV y equipos de vídeo vigilancia
creció más del 12% en 2012. Se espera
que las ventas de las cámaras IP para
redes de vigilancia se incrementen desde
aproximadamente un 40% de las ven-
tas globales de cámaras de seguridad en
2011 hasta aproximadamente un 60% en
2016. Estos números reflejan el continuo
avance de la tecnología basada en IP so-
bre el enfoque tradicional del CCTV en
video vigilancia.
Gary Wong, analista de dicha consul-
tora, advierte: ‘La tendencia actual de mi-
gración desde la vídeo vigilancia análoga a
la vídeo vigilancia en red permanece inal-
terada. Sin embargo, hemos adelantado en
un año su pronóstico del momento clave
donde las ventas de equipos de vídeo vigi-
lancia en red sobrepasen las ventas de equi-
pos de vídeo vigilancia análoga, llevándolo
a 2013. Esto se debe a la aceleración en la
demanda de vídeo vigilancia en red’.
Prensario TI | Febrero 2012
20
que buscan implementar soluciones inte- espera que represente negocios por 362,69
Fuente: IDC Latin America
grales de seguridad física, con cámaras IP millones de dólares. Entre todas las verti-
de alta definición y los equipos de red y cales, el sector público concentró la ma- temas de video vigilancia analógicos, el de vigilancia están encontrando su espacio
almacenamiento asociados. yor de la demanda, con un 73,69% en el mercado brasileño ahora va hacia sistemas a través de distintos verticales, principal-
Por ejemplo: cadenas de retail que mercado global. de video vigilancia digitalizados, es decir, mente entre organismos de gobierno (in-
apuntan, ya no sólo a vigilar los salones Tradicionalmente dominado por sis- basados ​​en tecnología IP. Estos sistemas fraestructura pública), cadenas de retail,
de venta al público, sino ahora también a fábricas y el segmento residencial.
obtener reportes analíticos en tiempo real Conversión de video analógico a IP’ Hasta 2011, los sistemas de vigilancia
para controlar el stock de sus productos. analógicos representaban más del 89% del
La novedad hoy es que los proyectos Vídeo Vídeo Otros mercado. Sin embargo, se espera que los
son cada vez más ‘llave en mano’, abarcan- de red analógico sistemas de video vigilancia basados ​​en IP
do desde la instalación de cada una de las crezcan a una tasa compuesta anual relati-
cámaras hasta la capa física (cableado es- vamente alta superior al 27%, por lo menos
tructurado, equipos de red, UPSs, NVRs, hasta 2016.
etc.), incluyendo el software de monitoreo
y analytics. Analytics y tiempo real
Bajo costo, análisis de video, acceso
Brasil, motor regional remoto y fácil integración con las redes
En América Latina, el rubro se mues- inalámbricas son las principales ventajas
tra cada vez más dinámico, en todos los sultora, el mercado latinoamericano de asociadas con los sistemas de video vigi-
países. Según la consultora IDC, el mer- storage para videovigilancia representó lancia basados en IP. Particularmente las
cado latinoamericano de cámaras para negocios por 206 millones de dólares en 2010 2015
soluciones de video analytics están evo-
videovigilancia representó negocios por 2012, lo que representa un crecimiento del Fuente: IMS Research 2012 lucionando, con nuevas tecnologías y sis-
196 millones de temas más inteligentes para agregar valor
dólares en 2012, Proyección del mercado mundial de videovigilancia
Composición del mercado de videovigilancia, por industria a las plataformas de de videovigilancia y
lo que representa (en miles de millones de dólares) circuitos de CCTV.
un crecimiento del Commercial De acuerdo a la consultora ABI Re-
17% respecto al año 18 gaming venues search, el segmento va a representar ne-
anterior. Para 2013, 16.2 gocios por aproximadamente mil millones
la consultora esti- 14.4 Healthcare
& Education de dólares para 2016. Las plataformas de
ma que los ingresos video analytics no representan una gran
trepen hasta los 222
12.3
10.8 Manufacturing inversión adicional debido que, en muchos
millones de dólares. & Industrial casos, ya vienen incorporadas sin costo adi-
El segmento de 9
cional a las cámaras y software de moni-
soluciones de alma- Retail
& Banking toreo. Y aplican ya no sólo a instalaciones
cenamiento de imá- pequeñas sino también a grandes redes de
genes para video- misión crítica que incluye a cientos o miles
Transport
vigilancia también & Government de cámaras, sensores y sistemas de control
muestra oportuni- unificados en una sola red.
2010 2011 2012 2013 2014 2015 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
dades de negocio. En materia tecnológica, la mayoría de
Fuente: Datacenter Dynamics 2012 Fuente: IMS Research 2012
De acuerdo a la con- Vídeo de red Vídeo analógico los sistemas de video analytics hoy vienen
« 36 » « 37 » Prensario TI | Febrero 2012
 Reporte central
VideoVigilancia IP
Seguridad + Productividad
Principales aplicaciones
de video analytics:
•Reconocimiento automático de
rostros, matrículas, colores, etc.
•Contabilización de cantidad
personas, autos y objetos
•Control de tráfico
•Establecimiento de umbrales
‘invisibles’
•Análisis de comportamiento,
situación, velocidad y dirección
del movimiento
•Identificación de movimientos
sospechosos de personas u objetos
•Pre-configuración de alarmas
con algoritmos especiales que permiten
extraer, en tiempo real, datos específicos
de las imágenes y pre-configurar alar-
mas. Ejemplos de aplicaciones de video
analytics incluyen: reconocimiento au-
tomático de rostros, matrículas, objetos,
colores, etc., control de tráfico, conteo del
número de peatones cruzando una puerta
o entrando en una región geográfica, de-
terminación de la situación, velocidad y
dirección del movimiento, identificación
de movimientos sospechosos de personas
u objetos, etc.
A través del permanente filtrado y la
selección digital automatizada, el análisis
de video puede identificar condiciones es-
pecíficas y notificar a los operadores acerca
de posibles problemas, lo que permite al
personal de seguridad tomar decisiones
informadas rápidamente ante cualquier in-
cidente. A diferencia de la capacidad de los
operadores humanos, los algoritmos inte-
ligentes pueden monitorear escenas cons-
tantemente sin fatigarse ni sufrir trastornos
en la visión, haciendo sonar una alarma
que notifique a los operadores cuando está
transcurriendo alguna irregularidad en la
zona vigilada.
Contar con funciones analíticas de
Prensario TI | Febrero 2012
video representa múltiples ventajas para
el área de Seguridad de una empresa, ya
que le permite, entre otras cosas, hacer
un seguimiento automático de diversos
comportamientos lo que, hasta hace no
mucho, parecía algo totalmente futurista.
Así, estos sistemas hoy pueden recono-
cer un maletín o un bolso abandonado
y determinar cuándo una persona está
merodeando en una zona específica. Por
medio de un modelo matemático que re-
conoce el fondo de una escena, el sistema
establece la base para el fondo y puede
reconocer diferencias de píxeles cuan-
do los objetos están ‘sobre’ o ‘enfrente’
de ese fondo. Posteriormente, el sistema
comienza a reconocer tamaños, colores,
movimientos, etc.
Los módulos específicos de control de
tráfico, por ejemplo, hoy permiten realizar
un monitoreo continuo y análisis del trá-
fico a alta velocidad en tiempo real, pro-
veyendo detección de incidentes, métricas
de flujo vehicular y análisis estadístico en
tiempo real. Entre las principales funciona-
lidades de análisis estadístico, se destacan
el conteo y concentración de vehículos,
velocidad promedio, tiempo y distancia
Mercado brasileño de video vigilancia
(en millones de dólares)
191,05
154,51
124,96
2011 2012 2013
Fuente: 6W Research
« 38 »
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entre vehículos, clasificación (motos, au-
tos, camiones, etc.), vehículos detenidos,
objetos en la vía, vehículos en dirección
contraria, excesos de velocidad, cambios
ilegales de carril, etc.
Este tipo de plataformas hoy pueden
configurarse para que automaticen reac-
ciones complejas según el tipo de evento
de análisis de tráfico y se integran con
manejadores de tráfico y otros sistemas
inteligentes de terceros, como módulos de
reconocimiento de placas, que permiten
capturar y reconocer matrículas de todo
tipo de vehículos, incluso circulando a al-
tas velocidades (150 km/h) y en condicio-
nes adversas (nocturnidad, niebla, lluvia,
etc.) para realizar un análisis comparativo
de placas.
Los módulos de reconocimiento fa-
cial también constituían un componente
futurista en el imaginario popular; hoy es
un sistema tan común que ya viene inte-
grado en la mayoría de las redes sociales
para identificación de ‘amigos’ en las fotos
que publican los usuarios. En las empresas,
este software es principalmente integra-
do en los sistemas de control de accesos a
edificios de oficinas y fábricas. Este tipo de
Calidad Visual
con Máxima
362,69
Seguridad
292,10
236,23
Video
2014 2015 2016
« » Prensario TI | Febrero 2012
 Reporte central
VideoVigilancia IP
Seguridad + Productividad
sistemas provee captura y reconocimiento
facial de alta velocidad, almacenaje de las
capturas en bases de datos e identificación
en tiempo real. También permite la opti-
mización de la imagen, la integración con
bases de datos de terceros, y la pre-con-
figuración de notificaciones automáticas
basadas en resultados de reconocimientos
faciales, generación de reportes y análisis
de eventos.
Para reducir las situaciones de ‘falsa
Prensario TI | Febrero 2012
alarma’, los sistemas de video vigilancia
evolucionaron tecnológicamente y ya hoy
vienen con funcionalidades especiales
de movimiento direccional y adaptati-
vo, eliminación de vibraciones, etc. Por
ejemplo, cuando se detecta movimien-
to en una dirección específica, se activa
una alarma para notificar al personal de
seguridad.
En cuanto al movimiento adapta-
tivo, se trata de una funcionalidad de
« 40 »
detección de movimiento avanzada que
permite al sistema asociar, dentro de una
misma escena, ciertos movimientos con
objetos específicos, como faros, hojas
en movimiento, banderas o nieve. Es
ideal para detectar personas circulando
en estacionamientos o perímetros. Los
usuarios también cuentan con una amplia
flexibilidad para definir áreas de interés.
Es ideal para identificar personas cuyo
movimiento es contrario al flujo normal
(como en aeropuertos, estacionamien-
tos y embotellamientos) o sospechoso
(gente parada en la puerta de un Banco
o corriendo en un shopping mall, etc.)…
escenas que siempre requieren de un ope-
rativo de seguridad específico.
Respecto a la eliminación de vibra-
ciones, reduce los pequeños movimientos
de las aplicaciones de video en donde las
cámaras están sujetas a vibraciones, pro-
veyendo una imagen clara. Resulta una
funcionalidad ideal para instalaciones en
fábricas, puentes, desniveles y cámaras
con longitudes focales largas, entre otras
aplicaciones.
El futuro ya llegó…
¿Qué es lo que se viene? Una buena
muestra son los módulos específicos para
museos y otros lugares que requieren de
seguridad de alta gama. Una alarma se
dispara cuando un objeto que no está en
movimiento sufre un cambio, como puede
ser quitar el precio de una pieza de arte,
por ejemplo. Esta funcionalidad permite al
usuario definir un objeto o área de interés
en una escena. El movimiento es permitido
en una zona protegida, pero si un objeto
es removido, esto será notificado mediante
una alarma.
El futuro de estos sistemas parece diri-
girse a la convergencia de todos los módulos
y funcionalidades (movimiento adaptativo,
reconocimiento de rostro, etc.) del video
analytics con las plataformas de back office
de las empresas (ERP, BI, sistemas de ges-
tión de RRHH, etc.)… es un buen ejemplo
de la convergencia hacia donde se dirige la
industria IT en general.
« » Prensario TI | Febrero 2012
 Especial VideoVigilancia IP

Axis, facilitando la conversión a video IP

Buen momento atraviesa Axis
Communications en América Latina. Juan
Pablo Tavil, gerente regional de Ventas para
Sudamérica, señala: ‘Según nuestro reporte
financiero del período enero-septiembre
de 2012, las ventas netas crecieron un
19% nivel global, y fue el año en que nos
consolidamos como el Nº1 en el mercado de
videovigilancia, tanto en cámaras analógicas
como IP’.
‘Mención aparte merece el crecimiento
de un 100% obtenido durante 2012 en
nuestro programa de canales, que se
vio fortalecido gracias a las diferentes
capacitaciones realizadas durante el año.
Para nosotros es muy importante apoyar
a nuestros integradores y una forma de
hacerlo es mediante los entrenamientos Axis
Academy, los cuales seguiremos ejecutando
a lo largo de 2013 como una parte muy
importante de nuestro compromiso con
los canales’, explica.
Y agrega: ‘Para 2013 los planes globales
y regionales incluyen la introducción
de nuevos productos, enfocándonos
primordialmente en posicionar al video IP
como una solución accesible para todo tipo
de instalaciones. Los productos destacados
serán los encoders que ayudan a migrar
de un sistema de seguridad analógico a
Juan Pablo Tavil, gerente regional de Ventas
una solución basada en IP, brindando la para el sur de Sudamérica, y María Privitera,
oportunidad de acercarse al mundo digital’. coordinadora de Marketing para Sudamérica,
ambos de Axis (centro), entre Federico Gamarra,
Concluye Tav il: ‘Mantenemos
gerente comercial de Conectia, y Adolfo Saied,
una visión positiva sobre la tendencia gerente comercial de ISS
del mercado de las cámaras IP con un
potencial de crecimiento del 25% por año. la empresa nº1 en el mercado de cámaras
Estamos convencidos de que la marca Axis, de videovigilancia, tenemos presencia en 40
combinada con nuestro modelo de negocio y países y más de 1300 empleados. Seguiremos
cultura empresarial, nos posiciona muy bien innovando y lanzando nuevos productos
para la continua expansión global. Somos durante este año’.

ADT, nuevos sistemas de CCTV autogestionados

En 2013, ADT apunta a seguir creciendo sostenidamente en
todos los segmentos y rubros en los que tiene participación. Javier
Kahn, gerente de Nuevos Negocios de ADT, señala: ‘Trabajaremos en
ampliar la oferta de soluciones de CCTV y continuar promoviendo
la integración de tecnologías de seguridad y control para las
empresas, mediante opciones de financiación accesibles’.
‘Este año, destacamos tres soluciones; nuestra botonera
antipánico autoinstalable que responde a las señales de robo,
incendio y emergencias médicas; el
desarrollo de sistemas de CCTV auto
gestionados para domicilios mediante el sistema IP
y la solución SPS; y un software para comercios que
permite optimizar todas las operaciones en una sola
plataforma que integra soluciones de seguridad,
Javier Kahn, gerente
control de stock y de empleados, ayudando a
de Nuevos Negocios
aumentar su productividad’, comenta. de ADT

ZyXEL, nueva cámara para administración remota

ZyXEL Communications presenta la son de hasta 30 cuadros/seg. cuando la
CloudEnabled IPC-2605N, su nueva cámara grabación es de 640x480. Con el zoom
IP de seguridad. La misma aprovecha el poder digital de 10x, es posible obtener imágenes
de la nube para liberar a los usuarios de las claras de objetos ubicados en distancias
limitaciones de las cámaras IP tradicionales, más alejadas. Además, la cámara incluye
ya que no requiere instalaciones complejas un micrófono bi-direccional para incluir
de redes y los videos obtenidos pueden verse el audio durante cualquier grabación. Y
con cualquier para proteger el acceso para controlar el
PC, iPhone dispositivo, el usuario puede crear su código
o dispositivo de usuario con protección de contraseña.
Android, Para facilitar su instalación, la IPC-
d e s d e 2605N utiliza tecnología inalámbrica
cualquier 802.11n que permite conectarla en
lugar del cualquier ambiente donde exista una señal
mundo. inalámbrica WiFi disponible, ya sea en
L o s estacionamientos, áreas al aire libre o salas
v i d e o s que no cuenten con una conexión Ethernet
La nueva IPC-2605N grabados disponible, brindándole a los usuarios
la posibilidad de instalar las cámaras
en cualquier parte sin incurrir gastos
innecesarios de instalación para establecer
una nueva conexión cableada.
Incluye la tecnología Pan-Tilt-Zoom
que brinda a los usuarios un control total
de la cámara, permitiéndoles rotar la cámara
hasta 340º de lado a lado e inclinarla hasta
100º verticalmente, de manera rápida y
en tiempo real desde la comodidad de la
computadora o smartphone. Además,
para una mejor visualización en todo
momento, tanto de día como de noche, la
IPC-2605N incorpora luces IR LED que
automáticamente iluminan las áreas oscuras,
ofreciendo una perfecta visión en una
distancia de hasta 10m. aproximadamente,
incluso en situaciones de oscuridad total.

Prensario TI | Febrero 2013 « 42 » « 45 » Prensario TI | Febrero 2013

 Especial VideoVigilancia IP

Sony: Ipela Hybrid, para la migración

progresiva de analógico a IP
Sony presenta Ipela Hybrid, su primera
tecnología híbrida en la que la cámara opera
IP sobre cable coaxial, permitiendo enviar la
imagen y los datos utilizando el cableado ya
instalado. Es un gran avance, porque el cable
coaxial permite cubrir mayores distancias
que el de red, facilitando la transmisión de
los datos y aprovechando el performance
del equipo.
Gracias a un diseño que permite
transmitir simultáneamente vídeo analógico
y vídeo IP con HD mediante un único cable
coaxial, la gama Ipela Hybrid es pionera en
el sector de la videovigilancia HD. Ahora
puede ofrecer una solución retroactiva
rápida, sencilla y rentable para los sistemas
CCTV analógicos existentes.
La solución apunta a llenar el vacío
que existe entre los sistemas analógicos y
las soluciones IP en algunos segmentos de
mercado. La cámara IP está diseñada para
comunicarse a través de las infraestructuras
coaxiales existentes. Al combinar la cámara
Ipela Hybrid con el receptor híbrido
para cámaras, es posible llevar a cabo la
migración desde el vídeo analógico al vídeo
IP con calidad HD de forma rápida, sencilla
y económica. Según las estimaciones de
Sony, la cámara Ipela Hybrid puede reducir
los costes de la instalación inicial en un 20%
ya que no es necesario
volver a cablear.
Gracias a la
cámara Ipela Hybrid,
sólo es necesar ia
una inversión mínima
para llevar adelante la La nueva
migración a la solución de Sony Ipela
videovigilancia IP con HD. Hybrid
Para que la migración pueda
realizarse de manera gradual y progresiva,
los usuarios pueden incluso conservar sus
equipos de grabación y monitorado hasta
que estén listos para cambiar a una solución
de grabación en HD.

AirLive, nueva alianza con Microcom: nuevas cámaras

Air-Computers
AirLive acaba de firmar
un acuerdo por el que Air-
Computers co m i e n z a a
distribuir toda la línea de soluciones,
incluyendo cámaras para videovigilancia
IP en interiores y exteriores, routers, AP
de alta potencia y switches corporativos.
Matías Ferullo, responsable del
Departamento ITS de Air Computers,
señala: ‘Llevar al integrador de hoy Matías Ferullo, responsable
una solución completa y de alta del Departamento ITS de
calidad es nuestro principal objetivo Air Computers
en Air-Computers. Por este motivo,
consideramos una pieza fundamental la incorporación de una
marca como AirLive. Su gran variedad de productos nos asegura,
sin dudas, el cumplimiento de ese objetivo y al mismo tiempo
podremos dar una respuesta insuperable a todos los requerimientos
del mercado’.
‘Ofreceremos toda la línea de soluciones de Airlive, incluyendo
routers, AP de alta potencia, switches corporativos y también la línea
de cámaras para videovigilancia IP en interiores y exteriores, cuál
será nuestro foco principal. El departamento ITS de Air-Computers
está integrado por personal altamente calificado que se encargará
de asesorar de manera óptima al integrador. A su vez, contará con
marcas complementarias de primer nivel que asegurará que el
cliente obtenga la solución justa’.
‘Durante todo 2013, realizaremos diversas acciones comerciales,
que incluirán el lanzamiento de varias promociones. Junto a AirLive,
llevaremos a cabo actividades, entre las que se prevén jornadas de
capacitación técnico-comerciales a cargo de los profesionales de la
marca. El objetivo de esos encuentros es mostrar las características
técnicas de cada equipo y sus posibles aplicaciones’.
antivandálicas
En 2013, Microcom presenta varias novedades en lo que
respecta a Videovigilancia IP. Jonatan Oar, Product Manager de
Seguridad, señala: ‘En lo que respecta a cámaras IP, la marca Vivotek
sigue sumando nuevos y variados modelos, ofreciendo un completo
portfolio que abarca soluciones para grandes proyectos, así como
para hogares y pequeñas empresas. Además, todas cuentan con una
calidad que varía entre 1 y 5 megapíxeles, dependiendo el modelo’.
‘Este año, la marca seguirá incorporando cámaras a su
línea Supreme. Una de las nuevas cámaras es el ojo de pez de 5
megapíxeles, que permite visualizar con la más alta calidad en 360º,
sin puntos ciegos. Es ideal para áreas donde se necesite una amplia
cobertura, como aeropuertos, shoppings, estacionamientos, grandes
tiendas y empresas. Otra de las nuevas cámaras que pasa a integrar
la línea más alta de Vivotek es la IP8362. Con formato bullet, está
especialmente diseñada para proyectos de gran envergadura en
exterior, ya que cuenta con una importante protección antivandálica
y antimanipulación, y soporta las condiciones climáticas más
severas’.
La oferta se amplía con las soluciones de switching de Allied
Telesis. Comenta Alejo Martín, Product Manager de Wireless,
Routing & Switching en Microcom: ‘La marca presenta modelos
administrables a través de la web o consolas, que pueden trabajar
con fibra óptica o con cobre
y que permiten estar a la
altura de cualquier proyecto
de videovigilancia. La línea
de productos de Allied
Telesis es una excelente
o p c i ó n , co n c a l i d a d
semi industrial en lo que
respecta a media converters Alejo Martín, Product Manager de Wireless, Rou-
y switches core’. ting & Switching, junto a Jonatan Oar, Product
Manager de Seguridad

Prensario TI | Febrero 2013 « 44 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Especial VideoVigilancia IP

Anixter, soluciones integrales

para proyectos de videovigilancia
A n i x t e r con los principales fabricantes mundiales de ‘Contamos con recursos bien
promueve su soluciones de seguridad’. informados sobre cada elemento del sistema
programa de City ‘CWS es un proyecto robusto. Debido –alimentación, cableados, infraestructura,
Wide Sur veillance a la magnitud de estos proyectos, cada redes inalámbricas, servidores, cámaras,
(CWS) de soluciones elemento del ciclo debe ser trabajado en accesorios, etc.– y son una extensión de su
para videovigilancia. profundidad, también se debe dedicar propio equipo. En los proyectos de CWS,
Jason de Souza, tiempo para desarrollar una relación y la interconexión de sistemas dispares
Regional Security conocimiento los gobiernos locales a para producir una respuesta coordinada a
Sales Manager para todos los niveles, por lo que comprender incidentes y alarmas es un resultado final
Latinoamérica las mejores prácticas, y asegurar que la esperado, y cada lanzamiento es único.
Jason de Souza,
Regional Security y Caribe, señala: información que se presente sea concisa Anixter puede manejar, junto con nuestros
Sales Manager para ‘Nuestro programa de y directa a su necesidad, es primordial. socios fabricantes, los recursos para
Latinoamérica y
CWS ha sido creado La experiencia de Anixter con el trato en ayudarle en este proceso. Nuestros socios
Caribe
como un puente para este tipo de proyectos en todo el mundo de VMS, cámara, PSIM y otros entienden
reducir la brecha entre le puede proporcionar educación y apoyo la importancia de un distribuidor de valor
los integradores y los usuarios finales. Lo que directo, y nuestros clientes pueden utilizar añadido, y ofrecemos este servicio a nuestros
distingue a nuestro programa son nuestros los materiales y la información de acuerdo socios como parte de nuestro trabajo diario
recursos internos y nuestras alianzas sólidas a sus necesidades’. con su apoyo y experiencia’.

Isecom: VisionXIP, para videoseguridad

E m a n u e l y 10 Mpx., aunque contamos con productos Seguridad, que logran un mix muy
Hermosilla, gerente de 20Mpx para proyectos puntuales’. conveniente. Es interesante cómo cada
comercial de Isecom, ‘En cuanto a productos, tenemos la marca toma un papel fundamental en
comenta: ‘El 2013 trae más completa línea, adaptable a cualquier nuestro esquema, porque la venta de
una gran cantidad requerimiento que nuestros canales realicen, soluciones de Video IP, requieren de todos
de novedades desde desde cámaras Speed Dome de 37X FullHD, los subyacentes de la red para funcionar, lo
nuestra marca hasta las Raptor, cámaras PTZ ideales cual indirectamente nos ayudó a mejorar,
VisionXIP en video para control de plantas industriales con incrementar y vender más de marcas como
seguridad porque, así ambientes hostiles, sin contar con la línea HP Networking, Eaton y AMP Netconnect,
Emanuel Hermosilla,
como durante 2012 de cámaras domo antivandálicas diseñadas entre otras’, afirma.
gerente comercial de impusimos junto a para que puedan ser utilizadas en sitios de Y concluye: ‘Hoy ya empiezan a
Isecom ellos que el estándar en vigilancia donde pueden tener un evento diagramarse cada día más esquemas a
cuanto a calidad fuera que pondría en riesgo otras cámaras’. través de soluciones de fibra y PoE. Estamos
de 2 Mpx., hoy en día estamos trabajando a ‘En 2012, en seguridad IP, nucleamos capacitando al canal para las nuevas
demanda de la necesidad del cliente en 3, 5 nuestros conocimientos de IT con tendencias, que se vienen’.

D-Link, cámaras IP con soporte cloud

D-Link incorpora su nueva línea de cámaras IP con soporte
Cloud para permitir el acceso y monitoreo remoto desde cualquier
dispositivo móvil. Rubén Muñoz, PM de la compañía para
Latinoamérica Hispana, afirma: ‘Nuestra propuesta de soluciones
de videovigilancia está compuesta desde la infraestructura base, con
nuestra amplia línea de switches, incluyendo nuestra línea Smart,
única que incorpora el soporte de AutoVideo VLAN, característica
que permite la integración transparente y automática de nuestras
cámaras IP, software de gestión profesional, D-ViewCam (DCS-
210/220/230), y unidades de almacenamiento en línea’.
‘Nuestras cámaras IP tienen la particularidad de contar
con un servidor web y audio incorporado y sus servidores de
video, además de permitir la implementación de soluciones de
videovigilancia o monitoreo remoto. Buscamos diferenciarnos en
la relación costo-calidad de nuestros productos y por
esto proporcionamos soluciones costo-efectivas que
se ajustan a la realidad de cada usuario o empresa’, señala.
Y concluye: ‘Contamos con una plataforma de canales,
además de comercializar mediante retailers. En 2011, actualizamos
nuestro programa de canales, el Channel Partner Program, que es
un programa diseñado para apoyar la gestión comercial, técnica
y de marketing de los canales que manejan los segmentos SMB
y corporativo. Uno de los aspectos diferenciadores de nuestra
propuesta es el soporte Cloud en nuestras cámaras IP, facilidad
que fue introducida a comienzos de 2009, y que nuestra marca
continuó potenciando, ya que actualmente dichas facilidades
Cloud, ahora también están disponibles en routers y dispositivos
de almacenamiento’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 46 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Especial VideoVigilancia IP

Pelco: Spectra HD 1080p, con analytics

Pelco, la unidad de seguridad
electrónica de Schneider Electric, presenta
Spectra HD 1080p. Se trata de su nueva
línea de cámaras de seguridad, que ofrecen
9 veces mayor resolución que las cámaras
estándar. Las mismas funcionan a través de
la plataforma Sarix, integrando análisis de
imagen a través de ocho perfiles, un zoom
óptico de 20x, y puertos para conectar
accesorios USB, y permite crear hasta 32
zonas de privacidad.
La nueva gama viene con tecnología
de alta definición que ofrece una resolución
de 2.0 megapíxeles. La misma ha sido
concebida para superar las limitaciones
que experimentaban las cámaras de
definición estándar. La tecnología HD es
ideal para ver detalles como el rostro o las
placas de las matrículas. Spectra HD1080p,
además, muestra en directo las imágenes en
streaming a través de Internet utilizando
cualquier navegador web.
Pelco Analytics se configura y se habilita
utilizando un navegador web estándar. El
comportamiento de las alarmas Pelco es
compatible con Endura y con un sistema de
terceros que soporta el sistema Pelco API. Se
pueden programar varios comportamientos
de Pelco durante un cierto tiempo. Por
ejemplo, durante el día una cámara puede
estar configurada con el comportamiento
‘Recuento de Objetos’ para contar el número
de personas que entran por una puerta, y
por la noche, el operador puede cambiar el
perfil al comportamiento ‘Cámara Sabotaje’
para disparar una alarma si la cámara se
mueve o es obstruida.
Spectra HD 1080 permite al usuario
escoger entre nueve posibilidades de
configuración de comportamiento de
La nueva solución Spectra
HD 1080p de Pelco
cámara –pudiendo ejecutar hasta tres
comportamientos al mismo tiempo–
aunque el número de conductas se limita
a la potencia del procesador de cámara y el
tipo de analítica que se utiliza. El usuario
puede crear varios perfiles personalizados
por cada comportamiento, que contienen
ajustes de cámara distintos. Con estos
perfiles, se pueden establecer diferentes
escenarios para cada situación, lo que
automáticamente Spectra HD detectará
y activará alarmas cuando se produzca la
actividad específica.

Prosegur, nuevo servicio de Vigilancia Dinámica

Prosegur promueve Vigilancia Dinámica, su nuevo servicio
de prevención y disuasión durante las 24hs, diseñada a medida de
cada usuario, previo análisis y estudio de los riesgos a cubrir que,
por el momento, ya se ofrece a clientes corporativos.
El servicio cuenta con capacidad de reacción inmediata, permite
la prevención y reducción de riesgos en el caso de intrusiones,
robos, sabotajes, incendios, inundaciones, interrupciones de
la cadena productiva, olvidos vinculados al mantenimiento de
las instalaciones, entre otros. Esta asistencia puede combinarse,
también, con otras prestaciones de seguridad, como vigilancia,
Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), control de
accesos y sistemas de protección contra incendios.
¿Cómo funciona el servicio? Personal de Prosegur recibe la
hoja de ruta en donde se detallan todas las locaciones que deberá
visitar durante su ronda. Luego, se procede con las visitas de control
a las instalaciones de clientes, en las franjas horarias acordadas.
Durante estas inspecciones, se verifica el estado del perímetro de
las instalaciones: que los accesos estén cerrados, que las luces estén
apagadas, así como aquellos puntos que el cliente considere de
especial interés.

Avnet: con NICE, en Video Analytics

Av n e t se Agrega Juan Martín Ascar, Regional a disposición del negocio información
encuentra impulsando Sales Manager de NICE: ‘Las principales trascendental tanto para mejorar la calidad
las soluciones de soluciones son Nice Vision, para grabación, de atención al cliente como para cumplir
seguridad de NICE administración y analíticos en Video; Nice con legislación y estar notificado en tiempo
en América Latina. Inform, para reconstrucción de escenarios real sobre incidencias que afectan a la
Ricardo Estévez, y presentación de evidencias; Nice Situator, continuidad de negocio. Así, analíticos de
Business Manager para integración y operación en tiempo real conteo de personas pueden dar el flujo de
de Avnet, comenta: de incidencias; y, como siempre, grabación clientes en sucursales bancarias, shoppings y
‘El año 2013 nos de audio en sistemas de comunicaciones por cualquier área donde conocer la cantidad de
Ricardo Estévez,
encuentra ya con radio o PBX de áreas de seguridad pública personas y por donde se desplazan permiten
Business Manager de una gran cantidad y privada’. al negocio asignar de forma eficiente los
Avnet d e p roye c to s e n Estévez concluye: ‘Además de las recursos con los que cuenta. Con Nice
proceso y esperamos mejoras de la tecnología en términos de estamos ofreciendo capacitaciones para
un crecimiento significativo de las ventas búsquedas, interfaz de usuario, capacidad de que los canales realicen los servicios y
respecto del año pasado, superior al grabación y otras funcionalidades propias en caso que nuestro canal lo requiera, le
crecimiento promedio que tenemos en de las operaciones de Security & Safety, ofrecemos los servicios nosotros desde el
otras áreas’. los analíticos de video están poniendo centro regional de Nice en Brasil’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 48 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 End Users | Especial Videovigilancia IP
SABMiller Ecuador:
videovigilancia integral, llave en mano
La compañía implementó una solución integral de videovigilancia con cámaras AirLive para su planta
cervecera de Quito, la más grande de Ecuador, donde trabajan más de 1500 empleados
South African Breweries Miller es la
segunda cervecera por volumen en el mun-
do, después de InBev. La compañía surgió
por la fusión de South African Breweries
(SAB) y Miller Brewing. El 19 de julio de
2005, SABMiller se fusionó con Bavaria
S.A., la mayor cervecera de Colombia y la
décima del mundo (por esto es también
accionista mayoritaria de Unión de Cerve-
cerías Peruanas Backus & Johnston) y la
segunda de Sudamérica. También adquirió
parte de Industrias La Constancia de El
Salvador, y de la Cervecería Hondureña
en Honduras.
Con más de 1.500 trabajadores, la
planta de SABMiller en Quito es la más
grande de su tipo en todo Ecuador y con
la mayor producción de cerveza a nivel na-
cional. Un aspecto de alta criticidad para
los directivos de la compañía era almacenar
la gran cantidad de imágenes que regis-
trarían las cámaras de video vigilancia. La
gran cantidad de entradas y salidas que se
realizan a diario en la planta así lo requería.
Para ello, se instalaron 2 NVRs con dos
discos de 2 terabytes para grabar los mo-
vimientos detectados y todas las zonas de
Prensario TI | Febrero 2013
las instalaciones.
En Ecuador, la com-
pañía implementó una so-
lución de video vigilancia
compuesta principalmente
por 21 cámaras AirLive OD-
2025HD. Las mismas fueron
instaladas por el integrador
Tele-Red Telecomunicacio-
nes y Redes S.A., uno de los
principales canales de AirLive
en Ecuador.
Comenta Martín Co-
rrea, CEO de Tele-Red S.A.:
‘El proyecto llave en mano
consistió en la instalación de
cableado categoría 6, ductos
por tubos para uso industrial,
patch panels, racks de techo,
cámaras y sujetadores para las
ubicaciones, cámaras para ex-
teriores con LED infrarrojos para visión lución con LEDs infrarrojos que alcanzan
nocturna y sistema de grabación con de- una distancia de 25 metros. El filtro de
tección de movimientos’. InfraRojo regulable brinda también una
La AirLive OD-2025HD es una cámara performance superior diurna y nocturna.
con definición de 2 megapixel y compre- Por otra parte, la OD-2025HD posee
sión H.264 para conservar tanto el ancho un puerto Power-over-Ethernet (PoE) que
de banda como el espacio de almacena- suministra energía y datos a través de un
miento. Con la calidad de video 2.0 cable Ethernet. Esta útil función facilita la
megapixel, seis veces mayor que instalación, reduce el costo de cableado y
una resolución VGA, SABMiller permite la localización de cámaras AirLive
ahora puede acceder a imáge- con PoE en lugares sin acceso a una fuente
nes de alta calidad a una reso- de energía.
lución máxima de 1920x1080 Un aspecto de alta criticidad para los
(resolution@30FPS) capturando, directivos de Sabmiller era almacenar la
así, hasta los más mínimos detalles. gran cantidad de imágenes que registrarían
Esta capacidad es de gran las cámaras de video vigilancia. La gran
utilidad para identificar has- cantidad de entradas y salidas que se rea-
ta los más mínimos detalles lizan a diario en la planta así lo requería.
en el depósito y galpones. En Para ello, se instalaron 2 equipos Diskmas-
ese sentido, además, la OD- ter NVR16 con dos discos de 2 terabytes
2025HD viene equipada con para grabar los movimientos detectados y
un sensor CMOS de alta reso- todas las zonas de las instalaciones.
« 50 » « » Prensario TI | Febrero 2013
 End Users | Especial Videovigilancia IP
Banco del Nordeste,
prevención de incidentes
La entidad modernizó su sistema CCTV con la instalación de las cámaras de red de
Axis, provistas por Anixter, para supervisar diversos puntos de acceso a la casa central
y prevenir incidentes.
El Banco do Nordeste de Brasil (BNB)
es uno de los de mayor desarrollo regional
de América Latina. Su casa matriz, ubicada
en la ciudad de Fortaleza, tenía un sistema de
circuito cerrado de televisión (CCTV) ana-
lógica. Esto estaba causando una pérdida de
calidad del seguimiento de imágenes, lo que
elevó la preocupación de la gerencia de Se-
guridad Corporativa del Banco.
A través de un proceso de licitación
pública, el BNB compró las cámaras de red
de Axis, y las hizo instalar por el integrador
Imagen Seguranca. Anixter fue el encargado
de organizar la entrega de 25 cámaras de red
Axis P1344 con Vandal-Resistant Housing, así
como 16 cámaras de red Axis P5534-E, dos
joysticks Axis T8311 y un Video Encoder Axis
Q7401, que complementaba la oferta de cinco
cámaras instaladas previamente: cuatro Axis
M1011 y una Axis 207. En la fase de adquisi-
ción, también se incluyeron diez cámaras de
red Axis M1054. Todo este equipo se integra
con el software Enterprise Digifort.
José Boileau Esmeraldo Junior, ge-
rente ejecutivo de Seguridad Cor-
porativa del Banco de Nordeste,
señala: ‘Los resultados iniciales
fueron satisfactorios, sobre
todo debido a los avances en
la calidad de imagen y la faci-
lidad de instalación, además de
permitir soporte básico para ser
llevado por el equipo interno de
mantenimiento de red. La so-
lución adquirida por el banco
se encuentra en consonancia
con las últimas tendencias del
mercado, lo que garantiza una
vida útil del sistema prolongada,
contratos de mantenimiento más bajos
y la posibilidad de futuras mejoras’.
‘Había problemas con la infraestructura
anterior, que se basaba en un sistema analó-
gico, en particular en lo que respecta a las
cámaras periféricas, que tenían mala calidad
de imagen, lo que hacía que los procesos de
Prensario TI | Febrero 2013
investigación y el diagnósti-
co sean complicados’.
La elección de
tecnología IP
La etapa inicial del
proyecto de vigilancia in-
cluye sólo las cámaras pe-
riféricas, en particular las
ubicadas en puertas y áreas de
estacionamiento, con un total de 46 cámaras.
En la actualidad, la casa matriz todavía tiene
cámaras analógicas, las que se irán migrando
poco a poco a la tecnología IP, manteniendo
el mismo estándar de calidad que en la pri-
mera fase.
La modernización del sistema de vigi-
lancia fue importante para darle al banco un
mayor control sobre los principales puntos de
acceso a la casa central, dando imágenes alta
definición que le permiten analizar el gran
flujo de tráfico y las zonas donde los mate-
riales son almacenados y transportados, así
como el perímetro del centro adminis-
trativo. ‘Las cámaras IP se utilizan
para monitorear y hacer frente a
cualquier tipo de acontecimien-
to de una manera oportuna, así
como para eventos de super-
visión, control e investigación
de incidentes’, comenta Boileau.
Con una clara demanda de
imágenes de alta calidad, la deci-
sión de utilizar las soluciones de
Axis fue natural, como explica
Dráurio Pinho, director de
ventas de Imagem Segurança:
‘Axis fue elegido porque es el
fabricante que tiene la más amplia
gama de productos de alta tecnología, y
precios compatibles con la calidad de los
equipos, con modelos que se pueden adaptar
a varias aplicaciones’.
En la fase de planificación, se observó
que la aplicación de un nuevo sistema de vi-
gilancia basado en tecnología IP era viable,
« 52 »
ya que utiliza la infraestructura de red con el
anillo óptico Gigabit y recursos computacio-
nales, como el servidor de red y equipos de
almacenamiento, que ya estaban disponibles
internamente. ‘Esto reduce significativamente
el costo de implementación del sistema, ade-
más de aumentar significativamente el nivel
de disponibilidad, la fiabilidad y la calidad de
las imágenes’, comenta Boileau.
Las nuevas cámaras utilizan resolución
HDTV, que proporciona una imagen de
alta calidad, sobre todo cuando se acerca a
objetivos distantes. En términos de espacio
de almacenamiento, la compresión H.264
estándar ha dado lugar a un importante
ahorro en el espacio, sin perder calidad de
imagen, y también permite la configuración
individual de los flujos de video para dife-
rentes escenarios, como una mayor velocidad
y resolución para la visualización, e inferior
para la grabación, para ahorrar espacio de
almacenamiento.
Con el uso de la tecnología Power-
over-Ethernet (PoE) los recursos, la mano
de obra y materiales para la instalación de
las cámaras se han reducido de manera sig-
nificativa, ya que los datos y la energía usan
el mismo cable. Buscando aumentar el nivel
de disponibilidad de las imágenes, las cá-
maras también tienen tarjeta de memoria
para grabar imágenes a nivel local, si la red
no está funcionando, y no breaks portables
para el funcionamiento autónomo en caso
de falla del equipo. Para la vigilancia externa,
los soportes tienen protección IP66, que lo
hace impermeable al polvo y la lluvia.
« » Prensario TI | Febrero 2013
 End Users|Especial
CIOs:
Encuesta Regional
Luis Felipe Rubalcava
CTO Gerente de Tecnología Rogelio Callizaya
Banco Compartamos México (México)
1.- Mucho mayores; 2.- Seguridad: Indispen-
sable; Aplicaciones de Software: Indispensable;
Cloud Computing: Importante; Virtualización:
Importante; Comunicaciones Unificadas: Indis-
pensable; Green IT & Eficiencia energética: In-
Rafael Barrios Parra
CIO
CSS (Colombia)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Apli-
caciones de Software: Importante; Cloud Com-
puting: Opcional; Virtualización: Opcional; Co-
municaciones Unificadas: Importante; Green IT
& Eficiencia energética: Importante; Datacenter:
Willians Espinoza
Responsable de Infraestructura Administrador de redes Director TI - Barceló San José Palacio Admin proyectos Infraestructuras
Consulmatica (Paraguay)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica-
ciones de Software: Indispensable Cloud Com-
puting: No lo tomo en cuenta; Virtualización:
Indispensable; Comunicaciones Unificadas:
Indispensable; Green IT & Eficiencia energéti-
Daniel Petit José de Jesus
Especialista en Seguridad de la Información
Bancaribe (Venezuela)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable;
Aplicaciones de Software: Importante; Cloud
Computing: Opcional; Virtualización: Indispen-
sable; Comunicaciones Unificadas: No lo tomo
en cuenta; Green IT & Eficiencia energética: Im-
portante; Datacenter: Indispensable; Hardware:
Gregor Britez
Gerente IT Gerente IT
EPESA (Paraguay)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Opcional; Aplica-
ciones de Software: Indispensable; Cloud Com-
puting: Opcional; Virtualización: Indispensable;
Comunicaciones Unificadas: Importante; Green IT
& Eficiencia energética: Importante; Datacenter:
Mario Diaz Parham
Jefe Informática Corporativo Diseño y Desarrollo de Sistemas Administrador de Seguridad Informática
Grupo MSP (Honduras)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplicacio-
nes de Software: Indispensable; Cloud Computing:
No lo tomo en cuenta; Virtualización: Indispensable;
Comunicaciones Unificadas: No lo tomo en cuenta;
Green IT & Eficiencia energética: No lo tomo en
Clara Patricia Muñoz Jimenez
Oficial de Seguridad
ETB Colombia (Colombia)
1.- Mucho mayores; 2.- Seguridad: Indispen-
sable; Aplicaciones de Software: Indispensable;
Cloud Computing: Indispensable; Virtualización:
Indispensable; Comunicaciones Unificadas: In-
dispensable; Green IT & Eficiencia energética:
Prensario TI | Febrero 2013
dispensable; Datacenter: Importante; Hardware:
Importante; Redes & Conectividad: Indispensa-
ble; Storage: Importante; Management & Pro-
cesos: Importante; Software de Infraestructura
& Middleware: Importante
No lo tomo en cuenta; Hardware: Opcional; Re-
des & Conectividad: Opcional; Storage: Opcional;
Management & Procesos: Opcional; Software de
Infraestructura & Middleware: Importante
ca: Indispensable; Datacenter: Indispensable;
Hardware: Indispensable; Redes & Conectividad:
Indispensable; Storage: Indispensable; Manage-
ment & Procesos: Indispensable; Software de
Infraestructura & Middleware: Indispensable IT & Eficiencia energética: Opcional; Datacen-
Indispensable; Redes & Conectividad: Importante;
Storage: Indispensable; Management & Proce-
sos: Indispensable; Software de Infraestructura
& Middleware: Indispensable
Opcional; Hardware: No lo tomo en cuenta; Redes
& Conectividad: Indispensable; Storage: Opcional;
Management & Procesos: No lo tomo en cuenta;
Software de Infraestructura & Middleware: No lo
tomo en cuenta Opcional; Green IT & Eficiencia energética: Im-
cuenta; Datacenter: Opcional; Hardware: Indispen-
sable; Redes & Conectividad: Opcional; Storage:
Indispensable; Management & Procesos: Opcio-
nal; Software de Infraestructura & Middleware:
Indispensable
Indispensable; Datacenter: Indispensable; Hard-
ware: Indispensable; Redes & Conectividad: Indis-
pensable; Storage: Indispensable; Management
& Procesos: Indispensable; Software de Infraes-
tructura & Middleware: Indispensable
Prioridades de
Inversión TIC 2013
Marcelo Espinoza Raul Ramos Osorio
Crecer (Bolivia)
1.- Menores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica-
ciones de Software: Opcional; Cloud Computing:
Opcional; Virtualización: Importante; Comuni-
caciones Unificadas: Importante; Green IT &
Eficiencia energética: Opcional; Datacenter: Im-
Juan Pablo Crespi
Responsable de IT Administrador de redes
BGL Asesores (Uruguay)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica-
ciones de Software: No lo tomo en cuenta ;
Cloud Computing: Opcional; Virtualización: Im-
portante; Comunicaciones Unificadas: No lo tomo
en cuenta; Green IT & Eficiencia energética: No
Rafael Carpio
Camyram (El Salvador)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Apli-
caciones de Software: Opcional; Cloud Com-
puting: Importante; Virtualización: Importante;
Comunicaciones Unificadas: Opcional; Green
Técnico Superior
Semarnat (Mexico)
1.- Iguales; 2.- Seguridad: Importante; Aplica-
ciones de Software: Importante; Cloud Compu-
ting: Opcional; Virtualización: Opcional; Comu-
nicaciones Unificadas: Importante; Green IT &
Eficiencia energética: Importante; Datacenter:
Andres Gonzalez Daniel Casañas
ICG (Guatemala)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable;
Aplicaciones de Software: No lo tomo en cuen-
ta; Cloud Computing: Opcional; Virtualización:
Indispensable; Comunicaciones Unificadas:
Sergio Toro
Fundacion Bolivia Digital (Bolivia)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante;
Aplicaciones de Software: Opcional; Cloud
Computing: Indispensable; Virtualización:
Indispensable; Comunicaciones Unificadas:
Importante; Green IT & Eficiencia energética:
Alexis Daniel Gomez Honig
Administrador de Seguridad
Financiera Paraguayo Japonesa (Paraguay)
1.- Mucho mayores; 2.- Seguridad: Importante;
Aplicaciones de Software: Importante; Cloud
Computing: No lo tomo en cuenta; Virtualización:
Opcional; Comunicaciones Unificadas: Opcional;
Green IT & Eficiencia energética: Opcional; Data-
« 54 »
Segunda Part
e
portante; Hardware: Importante; Redes & Conec-
tividad: Indispensable; Storage: Indispensable;
Management & Procesos: Opcional; Software de
Infraestructura & Middleware: Importante
lo tomo en cuenta; Datacenter: Opcional; Hard-
ware: Opcional; Redes & Conectividad: Opcional;
Storage: Opcional; Management & Procesos: No
lo tomo en cuenta; Software de Infraestructura
& Middleware: Opciona
ter: Opcional; Hardware: Importante; Redes &
Conectividad: Importante; Storage: Opcional;
Management & Procesos: Opcional; Software
de Infraestructura & Middleware: Opcional
Importante; Hardware: Importante; Redes & Co-
nectividad: Importante; Storage: Importante;
Management & Procesos: Importante; Software
de Infraestructura & Middleware: Importante
portante; Datacenter: Indispensable; Hardware:
Indispensable; Redes & Conectividad: Opcional;
Storage: Indispensable; Management & Proce-
sos: Opcional; Software de Infraestructura &
Middleware: No lo tomo en cuenta
Opcional; Datacenter: Opcional; Hardware:
Opcional; Redes & Conectividad: Importante;
Storage: Importante; Management & Proce-
sos: Importante; Software de Infraestructura
& Middleware: Opcional
center: Indispensable; Hardware: Indispensable;
Redes & Conectividad: Indispensable; Storage:
Indispensable; Management & Procesos: Impor-
tante; Software de Infraestructura & Middleware:
Importante
TOTAL:
1) ¿Cómo serán sus inversiones en tecnología
en 2013, frente a 2012? 639
2) Rubros TI prioritarios a invertir en 2013 respuestas
Consultor Gerente General
Rramos & Asociados (Argentina) AMISIS Bolivia (Bolivia)
1.- Iguales; 2.- Seguridad: Opcional; Aplica- ter: Importante; Hardware: Opcional; Redes & 1.- Iguales; 2.- Seguridad: Indispensable; Apli- ter: Importante; Hardware: Importante; Redes &
ciones de Software: Opcional; Cloud Com- Conectividad: Importante; Storage: Opcional; caciones de Software: Importante; Cloud Com- Conectividad: Importante; Storage: Importante;
puting: Opcional; Virtualización: Importante; Management & Procesos: Opcional; Software puting: Indispensable; Virtualización: Importante; Management & Procesos: Opcional; Software de
Comunicaciones Unificadas: Opcional; Green de Infraestructura & Middleware: Opcional Comunicaciones Unificadas: Importante; Green Infraestructura & Middleware: Opcional
IT & Eficiencia energética: Opcional; Datacen- IT & Eficiencia energética: Importante; Datacen-
Fernando Chica Aguirre Ricardo Mesa
Gerente IT
Alcaldia Engativa (Colombia) 2000’ Aviation Systems (Uruguay)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- ter: Opcional; Hardware: Importante; Redes & 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- Indispensable; Hardware: Importante; Redes &
ciones de Software: No lo tomo en cuenta; Cloud Conectividad: Importante; Storage: Opcional; ciones de Software: Opcional; Cloud Computing: Conectividad: No lo tomo en cuenta; Storage:
Computing: Opcional; Virtualización: Opcional; Management & Procesos: Opcional; Software Opcional; Virtualización: Opcional; Comunicacio- Indispensable; Management & Procesos: No lo
Comunicaciones Unificadas: Importante; Green de Infraestructura & Middleware: Opcional nes Unificadas: Opcional; Green IT & Eficiencia tomo en cuenta; Software de Infraestructura &
IT & Eficiencia energética: Importante; Datacen- energética: No lo tomo en cuenta; Datacenter: Middleware: Importante
Erik Delgado Edwin Francisco Rodriguez Menendez
Barceló Hotels & Resorts (Costa Rica) Avicola Salvadoreña (El Salvador)
1.- Iguales; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- Datacenter: No lo tomo en cuenta; Hardware: 1.- Menores; 2.- Seguridad: Indispensable; pensable; Datacenter: Importante; Hardware:
ciones de Software: No lo tomo en cuenta; Cloud Importante; Redes & Conectividad: Importante; Aplicaciones de Software: Indispensable; Cloud Importante; Redes & Conectividad: Importante;
Computing: Opcional; Virtualización: Indispen- Storage: Opcional; Management & Procesos: Computing: Indispensable; Virtualización: Indis- Storage: Importante; Management & Procesos:
sable; Comunicaciones Unificadas: Opcional; Importante; Software de Infraestructura & Midd- pensable; Comunicaciones Unificadas: Indispen- Importante; Software de Infraestructura & Midd-
Green IT & Eficiencia energética: Importante; leware: Importante sable; Green IT & Eficiencia energética: Indis- leware: Important
Yaleida Calderón Rodolfo Pozas
Coord. Asesores de Proyecto Mayores IT Manager LAB
Asesoría y Diseño Aditel (Venezuela) Bio-Rad S.A. (Mexico)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- Datacenter: No lo tomo en cuenta; Hardware: 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Apli- Datacenter: Opcional; Hardware: Importante;
ciones de Software: No lo tomo en cuenta; Cloud Opcional; Redes & Conectividad: Importante; caciones de Software: Indispensable; Cloud Redes & Conectividad: Importante; Storage:
Computing: No lo tomo en cuenta; Virtualización: Storage: No lo tomo en cuenta; Management & Computing: Opcional; Virtualización: Opcional; Importante; Management & Procesos: Indis-
No lo tomo en cuenta; Comunicaciones Unifi- Procesos: No lo tomo en cuenta; Software de Comunicaciones Unificadas: Indispensable; pensable; Software de Infraestructura & Midd-
cadas: No lo tomo en cuenta ; Green IT & Infraestructura & Middleware: No lo tomo en Green IT & Eficiencia energética: Importante; leware: Opcional
Eficiencia energética: No lo tomo en cuenta; cuenta
Heber Ramirez
Jefe del Dpto. de Infraestructura, Redes y Seguridad Jefe de Despliegue de Proyectos
Centro de Despachantes de Aduana del Paraguay Grupo Financiero G&T Continental (Guatemala)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Indispensable; Datacenter: Indispensable Hard- 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Apli- Indispensable; Hardware: Indispensable; Redes
Aplicaciones de Software: Indispensable; ware: Indispensable; Redes & Conectividad: caciones de Software: Opcional; Cloud Compu- & Conectividad: Indispensable; Storage: Indis-
Cloud Computing: Indispensable; Virtualización: Indispensable; Storage: Indispensable; Mana- ting: Importante; Virtualización: Indispensable; pensable; Management & Procesos: Opcional;
Indispensable; Comunicaciones Unificadas: In- gement & Procesos: Indispensable; Software Comunicaciones Unificadas: Opcional; Green IT Software de Infraestructura & Middleware:
dispensable; Green IT & Eficiencia energética: de Infraestructura & Middleware: Indispensable & Eficiencia energética: Opcional; Datacenter: Opcional
Carlos Bonilla Mauricio Sanchez
Responsable de TDI
AFP Atlántida (Honduras) Laboratorios COFAR S.A. (Bolivia)
1.- Iguales; 2.- Seguridad: Indispensable; Apli- ter: Importante; Hardware: Indispensable; Redes 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- en cuenta; Datacenter: Importante; Hardware:
caciones de Software: Importante; Cloud Com- & Conectividad: Importante; Storage: Indispen- ciones de Software: Importante; Cloud Compu- Opcional; Redes & Conectividad: Importante;
puting: Indispensable; Virtualización: Importante; sable; Management & Procesos: Importante; ting: Opcional; Virtualización: Opcional; Comu- Storage: Opcional; Management & Procesos: No
Comunicaciones Unificadas: Importante; Green Software de Infraestructura & Middleware: nicaciones Unificadas: No lo tomo en cuenta; lo tomo en cuenta; Software de Infraestructura
IT & Eficiencia energética: Importante; Datacen- Importante Green IT & Eficiencia energética: No lo tomo & Middleware: No lo tomo en cuenta
Leonidas Tenorio Marciano Montiel
Profesional Universitario Socio
Contraloría General de la Republica (Colombia) Alistra (Paraguay)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Indispensable; Hardware: Importante; Redes & 1.- Iguales; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- ter: Importante; Hardware: Importante; Redes &
Aplicaciones de Software: Importante; Cloud Conectividad: Indispensable; Storage: Opcional; ciones de Software: Importante; Cloud Com- Conectividad: Importante; Storage: Importante;
Computing: Importante; Virtualización: Opcional; Management & Procesos: Importante; Software puting: Importante; Virtualización: Importante; Management & Procesos: Importante; Software
Comunicaciones Unificadas: Importante; Green de Infraestructura & Middleware: Important Comunicaciones Unificadas: Importante; Green de Infraestructura & Middleware: Importante
IT & Eficiencia energética: Opcional; Datacenter: IT & Eficiencia energética: Importante; Datacen-
« 55 » Prensario TI | Febrero 2013
 End Users|Especial
Eugenia Nosthas
Director de Sistemas y Nuevos Proyectos
Grupo Q (El Salvador)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Opcional; Aplica-
ciones de Software: Importante; Cloud Com-
puting: Importante; Virtualización: Opcional;
Comunicaciones Unificadas: Importante; Green
IT & Eficiencia energética: Opcional; Datacen-
Encuesta Regional CIOs: Resultados finales
El mes pasado, en nuestra edición es-
pecial Anuario, publicamos una primera
parte de las respuestas a nuestra Encuesta
Anual CIOs de América Latina, sobre sus
prioridades de inversión en 2013. In-
cluimos 5 páginas con gran volumen de
testimonios desde toda la región. En esta
edición, publicamos la segunda parte, con
más testimonios individuales y un análisis
de los resultados totales, que brindan un
buen reflejo de cómo van a moverse los
end-users corporativos este año en Amé-
rica Latina.
Pregunta 1:
¿Cómo serán sus
inversiones en tecnología
en 2013, frente a 2012?
Menores
Mucho 7,34%
Mayores
13,65%
54,14%
24,87%
Iguales
Fuente: Encuesta Prensario - Respuestas Totales
Vale destacar que en total obtuvimos
639 respuestas, cifra récord histórica que
creció más de un 50% frente a 2011, donde
obtuvimos 400 contestaciones. Esto se debe
a nuestro fuerte crecimiento regional du-
rante 2012. La muestra para los resultados
finales proviene 35% de México, Centroa-
mérica y Caribe, 33% de la Región Andina
y el 32% del Cono Sur, por lo que es equi-
librada regionalmente.
La encuesta se apoyó en dos preguntas,
que son las que se ven en los dos gráficos
adjuntados y las que responden los testi-
monios aparte. Primero, si los CIOs van a
invertir mucho más, más, igual o menos
que el año pasado. Y segundo, en qué ru-
bros van a invertir, calificando con cuatro
escalones de prioridad cada segmento que
Prensario TI | Febrero 2013
Yulenis Zambrano
Consultor II SI
Banesco (Venezuela)
ter: Importante; Hardware: Importante; Redes & 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Datacenter: Importante; Hardware: Importante;
Conectividad: Opcional; Storage: Opcional; Ma- Aplicaciones de Software: Importante; Cloud Redes & Conectividad: Importante; Storage: Im-
nagement & Procesos: Importante; Software de Computing: Opcional; Virtualización: Impor- portante; Management & Procesos: Opcional;
Infraestructura & Middleware: Importante tante; Comunicaciones Unificadas: Importan- Software de Infraestructura & Middleware:
te; Green IT & Eficiencia energética: Opcional; Opcional
les marcamos. a cabo en datacenters, de cobre a fibra para
En líneas generales, la encuesta refleja aumentar la capacidad de ancho de banda
una nueva confianza en los proyectos TI. y conexiones disponibles. De acuerdo a
Más del 67% de los CIOs tienen previsto uno de los últimos informes de Cisco, el
que las inversiones de sus compañías au- VNI Global Forecast, para 2016 va a haber
menten con respecto al 2012: más de un un tráfico IP de 7,6 Exabytes por mes por
54% afirma que las mismas serán ‘mayores’ usuario, por lo que las empresas deben es-
y un 13% que serán ‘mucho mayores’. Con- tar equipadas para estar a tono.
trariamente a lo que muchos creen, apenas En tercer lugar, el Hardware constituye
el 7% señala que sus inversiones IT serán una prioridad para el 31% de los encues-
menores en el nuevo año. tados. Le siguen Virtualización y Cloud
El rubro prioritario, desde hace varios Computing, que crecieron frente a años
años, sigue siendo Seguridad. Lo cual suena anteriores: un porcentaje grande de los
lógico, teniendo en cuenta la cantidad de encuestados lo ve como una posibilidad.
ataques dirigidos este año y los millones Un dato importante que se desprende de la
de dólares que les costaron a las compa- encuesta es el que registran las aplicaciones
ñías. Un 43% de los encuestados lo califica de Software, ya sean de ERP, CRM, SCM,
como ‘Indispensable’ que, conjuntamente BI, etc. Un 62% de los encuestados las ve
con el 48% que lo ve como ‘Importante’, como una de las prioridades para este 2013.
llegan a ser la prioridad de un 91% de los Las Comunicaciones Unificadas y el Sto-
CIOs encuestados en Latinoamérica. En rage son otros puntos a tener en cuenta.
este rubro se incluyen las soluciones de En esta edición, incluimos un informe es-
Videovigilancia, cámaras IP y dispositivos pecial sobre el mercado de soluciones de
asociados, en auge hoy en día (ver informe Comunicaciones Unificadas y Colaboración.
especial en esta edición). La consultora IDC prevé que, para 2013,
En segundo lugar, se destacan las so- solamente en Latinoamérica, este segmen-
Mayores
luciones de redes y conectividad, en parte to supere los 159 millones de dólares en
debido a la migración que se está llevando negocios (ver aparte).
Pregunta 2:
Rubros TI prioritarios a invertir en 2013
Seguridad
Redes & Conectividad
Hardware
Virtualización
Datacenter
Storage
Aplicaciones de software
(ERP, CRM, BI, SCM, etc.)
Comunicaciones Unificadas
& Colaboración
Cloud Computing
Software de Infraestructura
& Middleware
GreenIT & Eficiencia energética
Management & Procesos
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Fuente: Encuesta Prensario Indispensable Opcional
- Respuestas Totales Importante No lo tomo en cuenta
« 56 » « » Prensario TI | Febrero 2013
 Seguridad IT
Análisis de mercado

LA
Seguridad Convergente 2013

CONTINUIDAD
Ha sido muy interesante el estu- deben pasar a ser rutinas permanentes re- vías y dispositivos.
dio que publicamos el mes pasado en el gulares, más allá de lo que las personas La seguridad convergente es pieza clave

DE SU NEGOCIO
Anuario, sobre las tendencias 2013 de hagan o no hagan. Cada vez más uno en ambos entornos.
Seguridad IT que marcó Eset Latinoa- va a estar infectado sin saberlo. Los dos Todo esto abre importantes nuevas
mérica. Básicamente, las mayores ame- conceptos llevan a una nueva seguridad oportunidades a los tradicionales players

nazas son dos hoy en día para el mercado
empresarial: el crecimiento voraz del ma-
lware (dinámico) en teléfonos celulares y
la infección entrando a websites verdade-
ros, sin anzuelos como emails, pendrives o
archivos que el usuario tenía que ‘morder’
para infectarse.
Ambas amenazas cambian de plano el
mundo de la seguridad. La primera por-
que deja el ámbito de la PC y pasa a ser
multidispositivo, en cualquier lugar. Y la
segunda porque las políticas de seguridad
convergente, que todo lo engloba.
Sumando elementos, este mes es la
edición especial de Videovigilancia IP +
Comunicaciones Unificadas. Los dos te-
mas aplican también a la nueva seguridad.
La videovigilancia marca la convergencia
entre dos grandes mundos, la seguridad
física/IP (de accesos, alarmas, cámaras
etc.) con la seguridad IT. Las comunica-
ciones unificadas suponen a los miem-
bros de una organización interactuando
en tiempo real mediante todo tipo de
ASEGURADA
del mercado de seguridad: vendors, ca-
nales y usuarios. No sólo por combinar
mundos, sino porque la fusión de estos
va a generar nuevos usos y costumbres
que van a dar pié a nuevas vetas a la vez. ESET le ofrece la máxima protección para los
Los ámbitos de networking, infraestruc- servidores de su compañía, adecuándose a
tura y datacenter, también están cada vez todas sus necesidades. Para que la prioridad
más pegados. Así que, a pensar en la nue- sea su negocio y no los incidentes de
va seguridad, darle forma, no quedarse seguridad que se puedan generar.
con lo tradicional. Hay mucho trabajo
por hacer.
Nicolás Smirnoff

McAfee, contras las nuevas Websense detiene los

amenazas cibernéticas ataques con ACE in the cloud
McAfee acaba de publicar su informe Predicciones de
amenazas 2013, donde se destacan las amenazas principales
que McAfee Labs prevé para 2013. Mediante su Global Threat
Intelligence (GTI), de su propiedad, el equipo de McAfee Labs
analizó datos sobre malware, vulnerabilidades y amenazas en
línea para predecir qué tendencias aumentarán en 2013. La
compañía espera que las amenazas a dispositivos móviles sean
un mayor foco de interés para
los delincuentes cibernéticos,
la influencia del grupo hack-
tivista Anonymous disminuirá
y los ataques a gran escala que
intenten destruir infraestruc-
tura aumentarán.
Vincent Weafer, SVP
de McAfee Labs, señala: ‘Los
delincuentes cibernéticos y
hacktivistas reforzarán y evo-
Vincent Weafer, SVP de McAfee Labs
lucionarán las técnicas y he-
rramientas que usan para atacar nuestra privacidad, cuentas
bancarias, dispositivos móviles, empresas, organizaciones y
hogares. Nuestro informe Predicciones de amenazas de 2013
proporciona al público general, gobiernos y empresas no solo
los riesgos principales del año que viene respecto de los cuales
hay que estar atentos, sino además las medidas preventivas
que deben tomarse para evitar que tales riegos se concreten.
Sólo al comprender tales amenazas y prepararse para enfren-
tarlas, podemos capacitar a las personas para que protejan
su información’.
Websense presenta ACE
in the Cloud para la arqui-
tectura TRITON. Se trata de
una defensa en la nube que se
implementa fácilmente y que
detiene los ataques con aná-
lisis de amenazas en tiempo
real y con defensas de segu-
ridad. La nueva herramienta
se integra con los actuales ga-
John McCormack, presidente de Websense
teways de proxy tradicionales
y las defensas de firewall para ofrecer una línea limpia desde Internet. Obtenga más información sobre las soluciones
Ejecuta evaluaciones únicas de las defensas del poderoso Websense de ESET para servidores ingresando en:
Advanced Classification Engine (ACE) en el contenido de las páginas
www.eset-la.com/proteccion-servidores
web, scripts activos, códigos de explotación, comandos ofuscados,
redireccionamientos, archivos, PDF y ejecutables.
John McCormack, presidente de Websense, apunta: ‘Antes de
ACE in the Cloud los directores de seguridad (CSO) con infraes-
tructuras de red tradicionales no podían seguir el ritmo de los
agresivos ataques cibernéticos de hoy debido a que las profundas
defensas conscientes del contenido requerían una compleja ac-
tualización. ACE in the Cloud cambia las reglas del juego. Con
la arquitectura TRITON las organizaciones pueden agregar fácil-
mente una seguridad global consciente del contenido para detener
las amenazas avanzadas y los ataques dirigidos. Aprovechamos y
correlacionamos la analítica de grandes cantidades de datos para
darle a los CSOs visibilidad sin precedentes de las amenazas alre-
dedor del mundo’.
| www.eset-la.com |

Prensario TI | Febrero 2013 « 58 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Seguridad IT

Symantec, frente a las

nubes no autorizadas

Symantec acaba de presentar un in- Otras conclusiones del informe muestran

forme que advierte que, durante 2012, más
de tres cuartas partes de las empresas ha
instalado nubes sin autorización, es decir,
infraestructuras y aplicaciones de cloud
públicas no gestionadas y no integradas
en los sistemas de la compañía. Por otra
parte, el 40% de esas empresas expuso
públicamente información confidencial:
una problemática que parece intensificarse
entre las compañías más grandes.
Por encima del 90% de las organiza-
ciones están pensando en utilizar tecnolo-
gías en la nube, como poco, lo que supone
un aumento desde el 75% de hace un año.
que las grandes empresas y las PyMEs es-
tán sufriendo unos incrementos de costes
vinculados al uso de nubes sin autorización
(rogue clouds), a los procesos complejos
de copias de seguridad y de recuperación
de datos y al uso ineficiente del almacena-
miento en la nube.
Francis deSouza, presidente de la
división de Servicios y Productos Em-
presariales en Symantec, explica: ‘Con el
control de las instalaciones en la nube, las
compañías pueden obtener ventajas con
la flexibilidad y los costes asociados a la
nube, minimizando al mismo tiempo el
Francis deSouza, presidente de la división de
Servicios y Productos Empresariales
control de los datos y los riesgos a la segu-
ridad vinculados con el uso de nubes sin
autorización’.
Algunos expertos del sector predicen
algunos problemas esenciales que surgirán
en 2013 centrados en las presiones finan-
cieras y en los problemas de seguridad con
la informática en la nube. La continuidad
empresarial es vista como un asunto im-
portante, con los apagones de la nube, re-
presentando unos riesgos mayores que los
fallos en seguridad.

NextVision Blue Coat adquiere

integra FortiOS 5.0
NextVision integra a su portfolio de productos FortiOS 5.0,
el nuevo sistema operativo base para todas las plataformas de
seguridad integrada de Fortinet. Esta nueva versión, con más
de 150 nuevas funcionalidades, ofrece mayor seguridad, inteli-
gencia y control para ayudar a las empresas a obtener una mejor
protección contra las amenazas más avanzadas de la actualidad
y permite entornos BYOD más seguros.
Además del nuevo sistema operativo FortiOS 5.0 para los
dispositivos FortiGate, el vendor destaca los nuevos FortiMa-
nager 5.0, FortiAnalyzer 5.0 y el FortiClient 5.0 para afrontar la
creciente necesidad de contar con una administración cada vez
más sofisticada y un análisis de la infraestructura de la red y los
dispositivos endpoint para todos los entornos en el enterpri-
se, carriers, MSSP y PyMES. NextVision complementa dichos
productos con sus servicios de dimensionamiento, diseño de
implementación, puesta en marcha y soporte técnico que su
negocio necesita.
Por su parte, el vendor ha añadido más de 150 nuevas fun-
cionalidades y mejoras en el FortiOS 5.0. Como resultado, las
empresas de todos los tamaños estarán mejor preparadas para
defenderse contra las nuevas y avanzadas amenazas, para ad-
ministrar y proteger su red frente al flujo de nuevos tipos de
dispositivos móviles y aplicaciones.
Entre los beneficios clave, se incluye mayor seguridad para
enfrentar las más avanzadas amenazas. Una funcionalidad basada
en la reputación del cliente le proporciona a las empresas una
clasificación de seguridad acumulativa de cada dispositivo en
función de una serie de comportamientos la cual le proporciona
información específica y valiosa que le permite a las organiza-
ciones identificar sistemas comprometidos y potenciales ataques
de día cero en tiempo real.
Prensario TI | Febrero 2013
Crossbeam Systems
Blue Coat Systems acaba de adquirir
Crossbeam Systems, proveedor global de ser-
vicios de seguridad de red escalable. A través
de esta operación, el vendor sienta las bases
para desarrollar una estrategia más amplia
que transforme la forma en que las empresas
optimizan y protegen sus redes de trabajo.
Greg Clark, consejero delegado de Blue
Greg Clark, consejero delegado Coat Systems, explica: ‘Nuestro proveedor
de servicios y clientes empresariales están entusiasmados con la unión
de estas dos tecnologías complementarias. Con Crossbeam, ganamos
una de las mejores infraestructuras de soporte y plataformas de alto
rendimiento de su clase, que escalan para cumplir con las necesidades
incluso de los entornos empresariales de TI más complejos’.
Las nuevas iniciativas de cliente y el incremento de los dispositivos
que acceden a contenidos multimedia están haciendo que sea necesaria
una mayor capacidad y rendimiento de la red de trabajo. Facilitar estas
iniciativas, sin embargo, requiere a menudo de inversiones en redes
de trabajo y soluciones de seguridad adicionales. Para las empresas
ser capaces de desplegar estas nuevas soluciones en su entorno de
seguridad existente es clave.
Christian Christiansen, VP de programa de seguridad de productos
y servicios en IDC, concluye: ‘Como las empresas buscan mejorar la
agilidad corporativa con soluciones móviles y basadas en la nube, las de-
mandas duales de mayor capacidad y respuesta mejorada ante amenazas
lleva a las empresas a entrar en un ciclo de constante ampliación de red
empresarial e infraestructuras de seguridad. Ambas empresas tienen un
largo recorrido en la adopción de ecosistemas de seguridad emergentes
y esta adquisición permite potencialmente a los usuarios sacar incluso
mayor provecho de las soluciones de seguridad y de la red de trabajo de
forma sinérgica’.
« 60 » « » Prensario TI | Febrero 2013
 Seguridad IT

ESET, nuevas versiones

de NOD32 y Smart Security

ESET acaba de lanzar las versiones 6 de
sus productos estrella: ESET Smart Security
y ESET NOD32 Antivirus. Las nuevas ver-
siones incorporan nuevas funcionalidades y
mejores en los módulos ya existentes. Entre
las principales novedades se destacan por un
lado la protección Anti- robo. Se trata de
un feature que permite rastrear y ubicar el
equipo en caso de que éste haya sido perdido
o robado, por otra parte bloquea el acceso a
la información personal creando una cuenta
fantasma, y genera capturas de pantalla de
las acciones realizadas en el equipo. Toda
esta información podrá visualizarla a través
de un portal dedicado.
Otra nueva característica es la protec-
ción Anti-Phishing, ESET protege ante el
posible robo de información sensible como
por ejemplo, nombres de usuario, contrase-
ñas y credenciales bancarias y evita el acceso
a sitios fraudulentos que intentan hacerse
pasar por sitios legítimos.
El análisis de redes sociales fue incor-
porado. Las herramientas de seguridad
evitan que las amenazas ingresen al sistema
por este medio, el análisis de redes sociales
explora toda la información publicada en el
muro de Facebook y en el de sus amigos, en
busca de links que puedan contener algún
tipo de amenaza.
Estas son novedades de las versiones 6,
pero del mismo modo mejoras realizadas
en los módulos existentes, como el Control
Parental, el cual fue rediseñado y ahora es
Las nuevas versiones de ESET NOD32
mucho más sencillo configurarlo.
Se destacan las mejoras realizadas en
los métodos de detección de amenazas
así como en la limpieza de las mismas y
los cambios introducidos en la tecnología
Live Grid. Por último no podemos dejar de
mencionar la nueva interfaz gráfica, redi-
señada para que sea mucho más sencillo
de utilizar y configurar, pudiendo acceder
a todas las notificaciones y configuración
con pocos clicks.

GlobalGate, monitoreo Adistec forma profesionales

y gestión de seguridad
para empresas
GlobalGate, proveedor de
soluciones de seguridad y de plata-
formas globales para SP, Housing &
Hosting, Correo Electrónico Corpo-
rativo, acaba de comenzar el 2013
con mucha fuerza de la mano de sus
socios de negocio, como Eset, Forti-
net y Radiator, entre otros.
Carlos Vidaurre Dancourt,
Carlos Vidaurre Dancourt, director de la compañía, afirma:
director de la compañía ‘En líneas generales, el 2012 fue un
muy buen año para nosotros; seguimos evolucionando como en
los años anteriores. Nuestro crecimiento en facturación global
ha sido de un 35%, crecimiento basado en nuestra estructura de
servicios y consultoría y desarrollo de proyectos que incluyen la
integración de equipamiento, servicios, capacitación y soporte.
Por otra parte inauguramos hace pocas semanas un nuevo Net-
work Operation Center (NOC) que brindará servicios regionales
de gestión y monitoreo de tecnología líder de infraestructura y
seguridad. Así mismo estamos incorporando nuevas marcas que
nos permitirán abarcar un espectro más amplio en el porfolio
de soluciones para nuestros clientes’.
‘Estos resultados nos comprometen a redoblar esfuerzos
para seguir en la misma tendencia. Para ello contamos con tec-
nología líder y una larga trayectoria como experiencia que nos
facilitan la tarea. A nivel de seguridad, para este año vemos que
el modelo de contraseña única ha muerto’.
de nivel en América Latina
Adistec Professional Services es la unidad de negocios
de Adistec dedicada a brindar educación y servicios profe-
sionales de los principales actores del mercado tecnológico
actual, su catálogo incluye a marcas como Fortinet, River-
bed, Kaspersky, Quest, Citrix y VMware.
Con más de 1200 profesionales entrenados en 2012, y
de cara a un 2013 desafiante, la compañía ha incrementado
su staff de instructores, ha adquirido salas propias de ca-
pacitación en Argentina y Brasil, que suman a sus salas en
Chile, Perú y Colombia y ha ampliado su equipo comercial
para llegar a todos los países de la región con atención per-
sonalizada e inmediata.
Con laboratorios virtuales
propios y su datacenter dedicado,
la empresa busca asegurar la exce-
lencia de sus cursos entregando, por
un lado, entrenamiento oficial garantizado y, por otro, manteniendo
su compromiso de acompañar la evolución ilimitada de sus alumnos,
formando profesionales con conocimientos sólidos que respondan a
las exigencias y vertiginosidad del avance
En su amplia oferta, pueden encontrarse cursos con modalidad
presencial en las principales ciudades de los países mencionados, y
cursos con modalidad online para asegurar la cobertura regional. Hay
que resaltar que en la segunda modalidad los cursos son de idénticas
características a uno presencial en cuanto a duración, materiales utili-
zados (siempre oficiales), acceso y funcionamiento de los laboratorios
virtuales, además de la interacción con el instructor.

Prensario TI | Febrero 2013 « 62 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Seguridad IT

GFI: ThreatTrack 2.0, contra

el malware en tiempo real

GFI Software acaba de lanzar GFI Julian Waits, gerente general de la

ThreatTrack 2.0, la última versión de la so-
lución de seguridad que ofrece a los usuarios
una profunda visibilidad en el panorama
de amenazas. Se trata de la culminación de
la información recolectada por SandBox, la
herramienta de análisis de GFI, sumado a
los acuerdos con organizaciones mundiales
de seguridad y los profesionales de seguri-
dad de las empresas clientes. ThreatTrack
2.0 suministra un rango de información que
contiene más de 69 millones de muestras de
URLs maliciosas, direcciones IP, entre otras
muestras de malware.
unidad de Software Security Business de
GFI, explica: ‘Cuando uno se enfrenta a
cibercriminales sofisticados, cada minuto
cuenta. Las amenazas de malware de día
cero son mucho más difíciles de detectar
para los sistemas de seguridad que aquellos
archivos que ya están en la lista negra. La
industria de seguridad y el mundo académi-
co están trabajando juntos para analizar las
amenazas nuevas y en constante evolución e
identificar formas de detenerlas antes de que
infecten las redes corporativas. Justamente
esta herramienta puede ser una parte inva-
Julian Waits, gerente general de la unidad de
Software Security Business de GFI
luable de este proceso al proveer inteligencia
en tiempo real, necesaria para combatir al
malware y a los cibercriminales’.
La última versión de ThreatTrack pro-
vee a los usuarios siete veces más informa-
ción que en la versión 1.0. Ahora son capa-
ces de acceder a la poderosa base de datos
en la que han sabido confiar para detener
a las amenazas de malware más rápida y
fácilmente que nunca antes.

Panda lanza Cloud RSA: cómo el Big Data

Partner Center 2.2
Panda Security presenta
la versión 2.2 de Panda Cloud
Partner Center, su consola de
partners que ofrece una solu-
ción integral para la gestión
centralizada de la seguridad,
incluyendo protección de
Captura de pantalla del nuevo Cloud endpoint (servidores, PCs y
Partner Center 2.2
portátiles) y correo electrónico
(tanto para Exchange Server como en la nube). Todo en pocos
clics y desde una única consola Web disponible en todo momento
y desde cualquier lugar.
La solución, cuya primera versión fue lanzada en mayo de
2011, permite a los partners: vender software de seguridad de
una forma muy sencilla y con total autonomía, lo que favorece
el crecimiento de su negocio; gestionar y monitorizar el ciclo
de vida de los productos de sus clientes; detectar oportunidades
de negocio; ampliar licencias y realizar acciones de cross-selling
entre protecciones, gracias las versiones de prueba. Cada mes, se
unen más de 100 nuevos partners desde su lanzamiento.
La nueva versión de la solución de Panda permite el creci-
miento del negocio del partner ya que incluye un amplio abanico
de soluciones y es aún más fácil de gestionar la seguridad y el
soporte de sus clientes. Además les da la posibilidad de contar
con un pool de licencias siempre actualizadas de Panda Cloud
Office Protection, Panda Cloud Systems Management y ahora
también Panda Cloud Office Protection Advanced y gestionar
las versiones de prueba, las versiones comerciales y la renova-
ción. El partner aumenta su margen al poder adquirir licencias
por volumen que se consumen a medida que se van asignando
a los clientes.
transformará la seguridad
RSA, la división de seguridad de
EMC, acaba de lanzar un informe en el
que destaca que el fenómeno Big Data
será impulsor de grandes cambios en la
industria de seguridad y llevará a mode-
los basados en plataformas inteligentes.
Se espera que Big Data altere la mayoría
de los métodos en lo que a la protección
IT se refiere, lo que impulsará la adop-
ción de sistemas de tipo SIEM, monito-
Eddie Schwartz, CIO de RSA
reo en red, autenticación y autorización
de usuario, manejo de la identidad, detección de fraude y Governance,
Risk & Compliance.
Eddie Schwartz, CIO de RSA, explica: ‘En los próximos años, las
empresas de primer nivel con capacidades de seguridad crecientes van
a adoptar modelos de protección inteligentes basados en analíticas de
Big Data. En el transcurso de dos o tres años el modelo de la seguridad
va a convertirse en un modelo de vida’.
Los autores del informe confirman que los cambios derivados del
Big Data ya comenzaron. Este año, las organizaciones de seguridad van
a desplegar soluciones para soportar sus operaciones de protección.
Previamente, las herramientas de análisis de datos utilizadas entre
SOCs eran hechas a medidas, pero 2013 marca el comienzo de la comer-
cialización de tecnologías de Big Data en seguridad, una tendencia que
va a tomar forma a medida que comiencen a surgir nuevas y mejores
soluciones de seguridad en los próximos años.
Agrega Sam Curry, CTO de RSA: ‘Big Data está cambiando la
naturaleza y dando a conocer las limitaciones de los controles de se-
guridad convencionales, sea firma digital, plataformas anti-malware
y firewalls, como también como herramientas de control de acceso o
identidad por políticas’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 64 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Seguridad IT

Bitdefender, proceso
automatizado de defensa
Bitdefender presenta el Antivirus Free
Edition, una nueva versión más liviana de
su antivirus gratuito. La misma ofrece un
escudo de detección en tiempo real, el cual
ahora es capaz de consumir recursos en me-
nor cantidad, además de requerir una confi-
guración casi mínima por parte del usuario.
Más allá de tratarse de una versión gra-
tuita, la misma ofrece al usuario todas las
características que podría encontrar en la
versión Pro en lo que respecta a su antivirus,
por lo que se ofrece como una opción para
quienes necesiten utilizar un antivirus gra-
tuito, práctico y veloz, ya que BitDefender
ha logrado obtener unos muy buenos resul-
tados en los test realizados por AV-Test con
su aplicación BitDefender Internet Security.
En esta nueva versión, los mensajes de
alerta que no estén vinculados a amenazas
son casi inexistentes, por lo que el antivirus
lo bastante silencioso como para no recor-
dar su presencia constantemente. El nuevo
Bitdefender Antivirus Free Edition apunta a
entregar un proceso altamente automatiza-
do de defensa, acompañado por una interfaz
minimalista.
Además, el antivirus presenta un con-
sumo de recursos en niveles razonables,
El nuevo Bitdefender Antivirus Free Edition
ya que sólo trabaja cuando el ordenador
registra una baja actividad, y los archivos
que ya fueron reconocidos como limpios
se dejan a un lado en revisiones posteriores.
Bitdefender Antivirus Free Edition también
ha sido optimizado para Windows 8, y no
se encuentran conflictos con la protección
integrada al sistema operativo.

Corero, protección Barcelona/04, foco en

dinámica frente a ataques servicios y verticalización
DDoS Corero Network Security acaba Carlos Pédéflous, COO a nivel global y fundador de Bar-
de realizar un webinar sobre defensa celona/04 en Latinoamérica, señala: ‘Para 2013, tenemos prepa-
ante ataques de denegación de servi- rado un cambio de enfoque en la oferta de nuestras soluciones
cios (DDoS). Alain Karioty, gerente y servicios de monitorización. En primer lugar, inauguraremos
de Ventas para Iberia y Latinoaméri- una división dentro de la empresa orientada a cubrir todo lo
ca, afirma: ‘El incremento de ataques relacionado con Monitorización de la Seguridad de la Informa-
contra la capa de aplicación y los ba-
ción. Además, vamos a segmentar nuestra cartera de productos,
sados en exploits crecen cada día. En
especializándola por tipo de industria, y fortaleceremos nuestra
este sentido, a pesar de su incremento
oferta de servicios gestionados para que nuestros clientes puedan
Alain Karioty, gerente de Ventas y de la publicidad extensa que los rodea,
para Iberia y Latinoamérica optimizar el uso y la gestión de sus recursos IT’.
la mayoría de las redes y aplicaciones
no están preparadas para un ataque de DDoS. Para analizar dicha ‘Este año, las empresas profundizarán sus servicios online
realidad, nuestro compromiso fue bien claro, 60 minutos bien apro- y la conexión de los mismos entre diferentes compañías, por
vechados, donde no se realizó ningún mensaje de marketing y nos lo que las áreas de IT experimentarán un incremento en las
centramos en aquellos aspectos prácticos que nos afectan e interesan exigencias que recibirán desde la gerencia sobre la calidad y dis-
en el día a día, la disponibilidad y seguridad de nuestras redes y ponibilidad de estos servicios
aplicaciones de negocio’. y sus niveles de seguridad. En
El seminario presentó las principales familias de Ataques de general, se prevé una sobrede-
Denegación de Servicio, y cómo, utilizando la tecnología de Core- manda de recursos y servicios
ro, es posible hacerles frente, no sólo a nivel de equipamiento sino de IT que van a concluir en
también con los servicios de monitorización y reacción temprana. la necesidad de tercerizar y de
De esta forma, los participantes pudieron conocer cuáles son las aplicar conocimientos están-
mejores estrategias de protección dinámica frente a ataques DDoS.
dar o out of the box, para lo-
También incluyó una demo en tiempo real de ataques DDoS. La
grar resultados rápidamente’,
demostración se realizó mostrando un servidor bajo ataque (capa 2,
comenta.
3 y 7) y la protección proporcionada por Corero para defender este
Carlos Pédéflous, COO a nivel global y
Y concluye: ‘En términos
servidor contra esta reciente variante de ataques DDoS, orientados
fundador en Latinoamérica generales, el balance de 2012
a la capa de aplicación.
Como Primera Línea de Defensa, los productos y servicios de es muy positivo. Hemos profundizado nuestra propuesta en
Corero bloquean los ataques DDoS, protegen las infraestructuras monitorización de servicios de negocio, ayudando a crecer tanto
y eliminan el tiempo de caída de los servicios. Entre sus clientes a nuestros clientes dentro de sus propias empresas como a las
se incluyen empresas, proveedores de servicios y organizaciones mismas empresas, que exportan los proyectos a sus filiales en
gubernamentales de todo el mundo. el mundo’.
Prensario TI | Febrero 2013 « 66 » « » Prensario TI | Febrero 2013
 Informe especial Informe especial

Latinoamérica, la región de mayor Inversiones IT 2013 de las

crecimiento TIC, según IDC
En 2013, Latinoamérica será la región
con el crecimiento más rápido en el mercado
de TI en el mundo. Es el resultado del infor-
me Latin America Predictions 2013, reciente-
Top 1000 empresas mexicanas
harán a tasas similares durante 2013. Méxi-
Mercado TI, por rubro
co, Brasil y Colombia serán los mercados de En México, las 1000 empresas con Mapa estratéfico de las top 1,000 en educación
mayor crecimiento, con tasas de 13%, 12% mayor facturación absorben la mitad del
Software
y 11%, respectivamente. presupuesto total de TIC del sector orga- Iniciativas de alto impacto en educación

Mejorar desempeño
mente publicado por la consultora IDC. El Los servicios de telecomunicaciones nizacional, monto que ascendió en 2012 a
13% Ingresos Eficiencia
mismo prevé que, a fin de año, el gasto TIC crecerán un 7,9% en 2013, con un gasto to- 23,616 millones de dólares, de acuerdo al
global habrá superado los 2100 mil millones tal de 217 mil millones de dólares, debido a último estudio de la consultora Select ‘Top Ampliar Mejorar Mejorar Mejorar
21% cobertura valor costos utilización
de dólares, lo que representa un aumento del los rápidos crecimientos de Venezuela, Ar- Servicios IT 1000’, elaborado en diciembre de 2012.
gentina y Colombia, los cuales equivaldrán 66%
5,7% con respecto a 2012. Bárbara Gálvez, analista de dicha Incrementar la Mejorar la calidad Reducir la tasa de Incrementar la

Iniciativas de
alto impacto
matricula y personal del sistema educativo deserción infraestructrua
En los mercados emergentes, el gasto a 10%, 10% y 9%, respectivamente. El creci- consultora, explica: ‘Estas organizaciones docente Actualizar al personal e índice de reprobación Aprovechar las
Hardware docente Mejorar la eficiencia capacidades del
en TI crecerá un 8,8%, es decir, poco más miento está principalmente impulsado por el se caracterizan por dar un peso mayor a la terminal alumnado y docentes

de 730 mil millones de dólares, el doble del auge de lo que la consultora llama ‘la Tercera contratación de servicios TI y a la compra de Ampliación de la Red Incremento del Herramientas E-learning

de negocio
Proyectos
Edusat equipamiento y la analíticas para Pizarrones interactivos
crecimiento de los mercados desarrollados, Plataforma’, compuesto por soluciones de Fuente: IDC Latin America Predictions 2013 software que el resto de las organizaciones Portales web para infraestructura TIC en educación Herramientas de
consultas en línea los niveles básicos CRM para educación colaboración
donde ocupa el 34% del gasto total de TI, y movilidad, cómputo en la nube, Big Data y en México. Asimismo, el gasto en servicios Educación a distancia Portales de regularización
el 51% del crecimiento total de TI. tecnologías sociales. de telecomunicaciones es sustancialmen- Controlar riesgos

Latinoamérica será la región con cre-
cimiento más rápido en el mundo; es decir,
1,74 veces la media mundial en TI y 1,97
veces el promedio mundial de las teleco-
municaciones. Durante 2013, la industria
latinoamericana de TI crecerá un 10,3%,
totalizando 140,5 mil millones de dólares.
El hardware constituirá casi dos tercios del
crecimiento, mientras que el software repre-
sentará el 13%, y servicios el 21%. Los tres lo
Crecimiento del mercado TI
(en miles de millones de dólares)
150 140,5
129
120
120
A pesar de un crecimiento económico
pronosticado estable para 2013 en América
Latina, aún persisten obstáculos a la com-
petitividad. Hoy más que en cualquier mo-
mento de la última década es evidente que
el crecimiento de largo plazo de la región
deberá centrarse alrededor de la innovación
tecnológica.
Durante 2013, la innovación será el
mantra de la región y su industria de TIC.
El paso a la Tercera Plataforma será el prin-
cipal objetivo de la industria de TIC en 2013.
La movilidad mantendrá la mayor parte de
su crecimiento con una explosión móvil
en toda su fuerza. El cómputo en la nube
se convertirá en una prioridad. Big Data se
moverá más allá de la etapa de sensibilización
y las organizaciones de definirán claramente
sus elementos de infraestructura, gestión de
tes, enfocándose en la innovación tecnológica
y en las fuerzas de la tercera plataforma para
este año’.
‘En 2013, el movimiento a la Tercera
Plataforma, aquella transformación que so-
bre la base de cuatro Pilares: Cloud, Big Data,
Movilidad y la Red Social está transformando
a la industria de TIC como solo sucede una
vez cada 20-25 años, no será una exploración.
Será más bien una fuerza de transformación
que dará forma a los mercados, a las solu-
ciones, y a las profesiones en esta industria’.
En 2013, IDC predice que el universo
digital –el total de todos los datos digitales
creados (y reproducidos) en el mundo– al-
canzará los 4ZB (1 zettabyte = 1070 millones
terabytes) en todo el planeta, casi un 50%
más que en 2012.
Un subgupo creciente está generando
te menor. Estas organizaciones de más de Fuente: Select México, diciembre 2012
1000 empleados y con altas facturaciones
el sector manufacturero, destacan las em-
muestran distribuciones del presupuesto Concluye Gálvez: ‘Durante 2013, los
presas dedicadas al transporte, cómputo y
TIC similares a las observadas en países sectores que se espera muestren un mayor
electrónicos y petróleo, quienes se vieron
más desarrollados, como Estados Unidos dinamismo cuando se habla del top 1,000
beneficiadas por un aumento en las expor-
o algunos países de la Unión Europea, en en TIC, son comercio, educación y servicios.
taciones durante 2012’, señala.
donde el peso de equipo TIC y servicios de Los sectores de comercio y servicios se
Y agrega: ‘Por su parte, las dependen-
telecomunicaciones es menor que el obser- concentrarán en consolidar la apertura he-
cias y organizaciones gubernamentales
vado en México’. cha con anterioridad de sucursales o puntos
mantuvieron el crecimiento en el mercado
‘Ahora bien, la concentración del pre- de distribución mientras que en el sector
de Servicios TI en 2012, pero no mostraron
supuesto TIC de estas 1000 organizaciones educativo se observan proyectos de mejora
crecimiento en gasto en equipo. El sector de
según actividad económica revela una fuerte en los sistemas, incremento de matrícula,
servicios se vio afectado por un descenso de
concentración del Presupuesto en los sec- incremento de infraestructura, entre otros’.
demanda del exterior mientras que el sector
tores de manufactura, gobierno y finanzas.
comercio recibió un impulso del
Estos tres sectores conforman el 64% del Participación y crecimiento sectorial
repunte en el consumo interno
total del presupuesto TIC de las top 1000. En de las top 1,000 de Select
durante ciertos periodos del año’.
Distribución del presupesto
Presupuesto TIC 2012 11%
TIC en las top 1,000 Comercio
organizacional:
11%

Crecimiento del PTIC 2011-2012

datos y aplicaciones analíticas y de descubri- problemas de volumen (de terabytes a cien- $23,616 MUSD Servicios
$11,714 $11,902 Educación
90 miento. Los elementos de las redes sociales tos de terabytes o petabytes generados), va- 10% Manufactura
4% 12%
continuarán permeando cada interacción riedad (datos de varias clases, como video, 7% Software Salud
Servicios TI 10% Finanzas
con clientes, colaboración entre empleados, audio, imágenes, texto, etc.), velocidad (ne-
60 31% Servicios telecom 9%
y estrategia de alianzas o comunicaciones en cesidad de análisis en tiempo real) y valor
53% Equipo TIC
la región. (necesidad de reducciones dramáticas en el Resto Consumibles 9%
Top 1,000
Ricardo Villate, VP de Investigación costo por transacción), las cuatro ‘Vs’ que 50%
30 50% 8% El tamaño de la burbuja
y Consultoría, señala: ‘Las economías lati- determinan una problema de Big Data (data 39% representa el número de Gobierno
8% empresas
noamericanas se percatarán de que sólo la Grande) y que requieren nuevas tecnologías
33% 5% 10% 15% 20% 25%
0 innovación les permitirá superar los desafíos para su solución. IDC predice que una de 14%
2011 2012 2013 Distribución del PTIC 2012 por sector
estructurales que afectan su competitividad cada tres empresas invertirá en soluciones 2% 5%
exportadora frente a otras regiones emergen- de Big Data en 2013. Fuente: Select México, diciembre 2012 Resto Top 1,000
Fuente: IDC Latin America Predictions 2013 Fuente: Select México, diciembre 2012
Fuente: Select México, diciembre 2012

Prensario TI | Febrer 2013 « 68 » « 69 » Prensario TI | Febrero 2013

 Hardware, Servers & Storage

EMC + Lenovo,
storage para PyMEs

EMC Corporation y Lenovo presenta como líder en soluciones de almacenamien-

LenovoEMC Ltd., su nuevo joint venture
especializado en servidores y soluciones de
almacenamiento en red. Al incorporar los
activos principales de Iomega (empresa de
EMC), la nueva compañía conjunta ofrece
soluciones de almacenamiento conectadas a
redes NAS de ambas marcas, a las empresas
distribuidas, sucursales remotas y pequeñas
y medianas empresas.
Eric Arcese, flamante presidente y di-
rector general de LenovoEMC Ltd., apun-
ta: ‘El récord de Lenovo como una de las
empresas tecnológicas de crecimiento más
rápido del mundo y la herencia de Iomega
to en red permite a esta nueva compañía
conjunta dedicarse a la búsqueda de oportu-
nidades de crecimiento e impulsar la inno-
vación en el mercado del almacenamiento
para PyMEs. Con la empresa conjunta, que
ya está en marcha, tenemos una verdade-
ra oportunidad e ilusión, al trabajar con
nuestros socios y clientes para establecer
de forma firme LenovoEMC como líder en
el mercado global del almacenamiento para
PyMEs, de tan rápido crecimiento’.
La oferta de almacenamiento en red de
Iomega incluye productos de escritorio y en
racks, con capacidades que oscilan desde
Eric Arcese, presidente y director general
del joint ventrue de LenovoEMC
versiones sin disco (0TB) hasta los 48TB. Las
soluciones NAS de Iomega incluyen el siste-
ma operativo LifeLineT EMC, que combina
prestaciones y ventajas líderes en el sector
con una facilidad de uso personalizada para
los usuarios de pequeñas empresas, ofici-
nas empresariales remotas, centros de datos
departamentales y otros. Estas capacidades
proporcionan una expansión en almacena-
miento ideal a los galardonados productos
de servidores y estaciones de trabajo Think-
Server y ThinkStation de Lenovo.

Intel lanza el primer HP, nuevas

procesador de 6 Watts
Intel Corporation presenta la fa-
milia del procesador Intel Atom S1200
con el primer System on a chip (SoC)
del mundo de 64 bits y de bajo consu-
mo para servidores, proyectado para
microservidores de alta densidad, así
como para una nueva clase de siste-
mas de almacenamiento y de red con
eficiencia en el consumo de energía.
Diane Bryant, VP y gerente general del El micro procesador de fuerza indus-
Datacenter & Connected Systems Group trial exhibe recursos esenciales para
proveer la confiabilidad, la capacidad de gestión y la eficiencia de costo
necesarios para los servidores.
Diane Bryant, VP y gerente general del Datacenter & Connected
Systems Group de Intel, explica: ‘El datacenter continúa desarrollándose
hacia nuevos segmentos y nosotros continuamos siendo líderes en esta
transición. Hace algunos años, percibimos la necesidad de una nueva clase
de equipamientos para servidores y datacenters con la alta eficiencia en el
consumo de energía. Actualmente, estamos lanzando el único SoC de 6
Watts de la industria con innumerables características esenciales para los
datacenters, continuando con nuestro compromiso para ayudar a liderar
estos segmentos’.
A medida que las nubes públicas continúen creciendo, la opor-
tunidad para transformar empresas que ofrezcan alojamiento dedicado,
suministro de contenido o servidores web front-end también crece. Ser-
vidores de alta densidad basados en procesadores de bajo consumo son
capaces de proporcionar el desempeño requerido, al mismo tiempo en
que reducen significativamente el consumo de energía. Sin embargo, antes
de implementar nuevos equipamientos en los datacenters, las empresas
analizan diversos recursos críticos.
soluciones de storage
HP presenta so-
luciones concretas de
su nuevo portfolio de
Almacenamiento Con-
vergente. Los produc-
tos que incluye son: HP
3PAR StoreServ Storage,
HP StoreAll Storage y HP
StoreOnceBackup. David Scott, SVP y gerente general
de la división Storage
David Scott, SVP y
gerente general de la división storage de HP, afirma: ‘Los pro-
veedores de almacenamiento heredado simplemente no están
equipados para ayudar a las organizaciones a responder a las
nuevas cargas de trabajo, y el agregado de nuevos recursos a
arquitecturas antiguas ha creado una pesadilla’.
‘Muchas organizaciones desperdician hasta el 70% de
sus presupuestos en capacidad que no almacenan datos, a
la vez que deben administrarse docenas de arquitecturas de
almacenamiento dispares. Esto crea una infraestructura rígida
que crece de forma descontrolada y que obliga a las organiza-
ciones a elegir entre recursos y costos accesibles’, explica Scott.
Y agrega: ‘Las PyMEs usualmente tienen infraestructu-
ras TI estáticas y fragmentadas, lo que dificulta responder de
forma rápida y eficiente a las demandas de infraestructura
impulsadas por una fuerza de trabajo móvil y aplicaciones vir-
tualizadas. A esto apunta StoreVirtual Storage. De esta forma, se
logra que la gestión sea más sencilla para los empleados, todos
los procesos que los IT antes tenían que hacer, que requerían
capacitación y asistir a cursos, hoy el nuevo servicio de HP
lo hace por sí solo’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 70 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Hardware, Servers & Storage

Samsung,
vaguardia en el CES 2013
Samsung Electronics acaba de par-
ticipar de la edición 2013 del Consumer
Electronic Show (CES), en Las Vegas, USA.
Allí, el vendor presentó un gran portfolio
de productos, entre los que se destaca el
Samsung Green DDR3 64GB LRDIMM, un
módulo de memoria diseñado para sistemas
de servidores de aplicaciones.
También sobresalen la Samsung CLP-
365W, la nueva impresora láser color para
uso personal o de pequeñas empresas, que
viene con capacidades inalámbricas y pre-
senta un diseño ergonómico compacto; y
el Samsung Exynos 5 Dual, el primer pro-
cesador de aplicaciones ARM Cortex A-15
de doble núcleo del mundo. Con tecnolo-
gía de proceso HKMG de 32 nm, el doble
núcleo de 1.7 GHz Exynos 5 Dual produce
un desempeño incomparable a los disposi-
tivos móviles más importantes, al tiempo
que mantiene un bajo consumo de energía.
El nuevo módulo de memoria ofrece
1333 Mbps, uno de los desempeños de me-
moria más altos disponibles en la actualidad
para servidores. Su alta densidad permite
configuraciones de memoria de capacidad
extremadamente elevada para sistema de
servidores de cuatro vías. Funciona con un
voltaje de 1.35 V. Según pruebas realizadas
proporciona un promedio de ahorro de
La nueva Samsung Green DDR3 64GB LRDIMM
energía del 70% (por densidad de unidad)
en clase de equivalencia de DDR3 RDIMM
de 50 nm y 1.5V.
La plataforma 2013 incluye el chip mó-
vil DRAM, una solución de memoria con
un desempeño más rápido para teléfonos
inteligentes de alto nivel, tabletas y otras
aplicaciones móviles. Con una velocidad de
transferencia de datos de hasta 1600 Mbps,
proporciona un desempeño general óptimo
en tiempo real.

Free, más stock en Hitachi Data Systems, frente

hardware para empresas
Free, mayorista informá-
tico argentino, se encuentra
incorporando nuevas marcas
a su portfolio. Mariana Gar-
cía Righi, gerente de Marke-
ting de la compañía, comenta:
‘En 2013 estamos ampliando
nuestro mix e incorporando
nuevas marcas de informática
Mariana García Righi, gerente y conectividad. De esta manera,
de Marketing aspiramos a abarcar un mayor
mercado con equipos de mediana y alta gama. También estamos
ampliando nuestro showroom de Capital Federal y trabajando en
la renovación de la imagen corporativa, tanto física como online’.
‘Recientemente, recibimos las tan ansiadas ultrabooks de
Samsung, de las cuales contamos con dos modelos, NP530U3C-
A01AR de la Serie 5 y la NP900X3C-A01AR de la Serie 9. Hay mucha
expectativa en cuanto al ingreso de ambos productos y una muy
buena preventa’.
‘2012 implicó muchos desafíos en Argentina. Gracias a nues-
tros colaboradores internos especializados en cada marca, resol-
vimos los faltantes de stock y buscamos soluciones a tiempo para
seguir apoyando a nuestros clientes. No sólo mantuvimos los mis-
mos niveles de 2011, sino que incluso logramos incorporar nuevos
clientes. Un ejemplo del apoyo que brindamos a los resellers en
este año, es nuestra unidad de conectividad y energía, de UPS,
cableado y racks, en la cual contamos durante todo el año con
una vasta disponibilidad’.
‘Específicamente en racks, incorporamos la marca GLC con
modelos ventajosos ya que son desarmables para un mejor traslado,
una marca que no compite sino que complementa a Quality Tech,
con la que ya veníamos trabajando’, concluye.
a la explosión de Big Data
Hu Yoshida, VP y di-
rector de tecnología de Hi-
tachi Data Systems, afirma:
‘En 2013, la explosión de
datos seguirá siendo la ma-
yor preocupación para la
industria de TI, ya que el
Big Data comienza a cobrar
protagonismo. Los exabytes
estarán en las discusiones de Hu Yoshida, VP y director de Tecnología
planificación y los petabytes de Hitachi Data Systems
serán la nueva norma para los centros de datos. Mucha atención se
centrará en los datos secundarios que se generan a partir de copias y
respaldos, además de los datos obsoletos que no se necesiten de inme-
diato, y cuya retención y mantenimiento consumen parte importante
del presupuesto de TI. Los empleados tendrán múltiples dispositivos
inteligentes que van a utilizar para crear y tener acceso a los datos, lo
que aumentará su productividad, pero este estilo de trabajo también
va a crear nuevos dolores de cabeza al departamento de TI, por los
requerimientos de almacenamiento y gestión de la información’.
‘Durante los últimos 10 años, el costo total de almacenamiento
ha aumentado aproximadamente un 7% por año, en contraste con el
crecimiento de la capacidad de almacenamiento, que ha crecido del
30% al 40%. El incremento se ha debido principalmente a los costos
operativos, mientras que los costos del hardware se han conservado
relativamente iguales. Las tecnologías de disco han tenido una ca-
rrera fenomenal con un aumento en la densidad de grabación que
se duplica cada 18 o 24 meses, haciendo que los precios de disco se
erosionen un 30% por año. La buena noticia es que la introducción
de la virtualización de servidores y almacenamiento está teniendo
un gran impacto en los costos operativos, invirtiendo la tendencia
creciente de OPEX’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 72 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Hardware, Servers & Storage

AMD, nueva
placa para servidores

AMD lanza la plataforma Open 3.0 Suresh Gopalakrishnan, VP corpo-

(bajo el nombre en clave RoadRunner), su
nueva placa madre para servidores. La mis-
ma presenta un diseño renovado que sigue
los estándares establecidos por el Open
Compute Project y mayor flexibilidad de
cómputo, eficiencia y el costo operacional.
La placa posee un único producto de base
para hacer frente a múltiples cargas de tra-
bajo empresariales, incluyendo el cómputo
de alto rendimiento, infraestructura en la
nube y almacenamiento. Este innovador di-
seño está optimizado para eliminar carac-
terísticas típicamente sobre-aprovisionadas
en ofertas de servidores tradicionales.
rativo y gerente general de Servidores de
AMD, comenta: ‘Nos involucramos tem-
pranamente con el Open Compute Project
cuando vimos una demanda generalizada
por servidores simplificados y con eficien-
cia energética. Nuestro objetivo es reducir
el consumo de energía y el costo del data
center, y a su vez, aumentar el rendimiento y
la flexibilidad, metas que creemos que AMD
Open 3.0 logra’.
‘Los servidores de hoy están diseñados
con un enfoque de talla única que incor-
pora muchas características y capacidades
que pueden utilizar ineficientemente el es-
Suresh Gopalakrishnan, VP corporativo y gerente
general de Servidores
pacio y la energía, aumentando el costo.
Muchos mega-datacenters tienen ingenie-
ros que están desarrollando plataformas
optimizadas con los mínimos conjuntos
de componentes para cargas de trabajo
específicas. El resultado es una solución a
medida con la combinación ideal de ener-
gía, espacio y costo. La plataforma abierta
AMD Open 3.0 está diseñada para permitir
a los profesionales de TI dar con el tama-
ño correcto de servidor para satisfacer los
requisitos específicos de cómputo’.

NetApp,
en la Fórmula 1
NetApp se encuentra im-
plementando su solución Me-
troCluster en la escudería Sau-
ber, de Fórmula 1. La misma
busca almacenar la información
producida por los 100 sensores
individuales del monoplaza.
Los datos son una de las
principales ventajas competiti-
Monisha Kaltenborn, directora ejecutiva y vas para la escudería de F1 Sau-
jefa de equipo de Sauber Motorsport ber. El equipo recopila y analiza
los datos constantemente, tanto durante las carreras como en las
pruebas del túnel de viento y las simulaciones de Computational
Fluid Dynamics que realizan en su cuartel general de Hinwil, Sui-
za. La escudería utiliza una solución de centro de datos FlexPod,
desarrollada conjuntamente por Cisco y NetApp, y una solución
MetroCluster para lograr fiabilidad, sencillez, eficiencia y alta dis-
ponibilidad necesarias para impulsar a la escudería hacia el éxito.
En cada vuelta, 100 sensores individuales del monoplaza produ-
cen entre 20 y 30 MB de datos, de los cuales entre 3 y 4 MB se envían
a la plataforma FlexPod en tiempo real, e incluyen información sobre
los neumáticos, el motor, la temperatura y el consumo de combus-
tible. El equipo utiliza esta información para tomar decisiones de
estrategias de carrera sobre la marcha.
Monisha Kaltenborn, directora ejecutiva y jefa de equipo de
Sauber Motorsport AG, explica: ‘Todas las escuderías de Fórmula 1
ponen sus monoplaza al límite, por lo que los márgenes de éxito son
mínimos. Dado el nivel de los recursos con los que trabajan otros
equipos, sabemos que debemos pensar y actuar de forma diferente
si queremos ser competitivos en el campeonato de Fórmula 1’.
TelexTorage,
virtual desktops
TelexTorage se en-
cuentra comercializando
activamente las solucio-
nes de NComputing y
Citrix, para la virtuali-
zación de escritorios con
HDX. Mariano Denaro,
Los nuevos dispositivos de
presidente de TelexTora- NComputing Serie N
ge, comenta: ‘Tenemos gran expectativa con estas nuevas soluciones
que estamos ofreciendo ya que son el resultado de la combinación de
escuchar las necesidades de nuestros clientes y la búsqueda permanen-
te de tecnologías de punta. Somos referentes a la hora de colaborar
en la toma de decisiones más convenientes para el desarrollo actual
y futuro del negocio de las empresas y les ofrecemos soluciones a sus
problemas, para un buen respaldo de la información y del negocio’.
Los nuevos Thin Clients Serie N para Citrix HDX fueron cons-
truidos exclusivamente para implementaciones con Citrix XenDes-
ktop, XenApp, y VDI-in-a-Box. Ofrece capacidad de gestión total,
soporte al cliente y una importante reducción del costo compa-
rado con otros dispositivos alternativos. Los nuevos dispositivos
de NComputing Serie N transforman la economía de virtualización
de escritorios, permitiendo a las organizaciones ampliar sus imple-
mentaciones de escritorios virtualizados de Citrix.
‘La soluciones de NComputing en alianza con Citrix, propor-
cionan escritorios virtualizados con potencia HDX, a un tercio del
costo respecto a una solución tradicional. La virtualización de escri-
torios permite a las empresas contar con una infraestructura de TI,
escalable, poderosa y segura con un ahorro de costos significativo
mientras se cumple con las demandas tecnológicas de un negocio
en crecimiento’, concluye Denaro.

Prensario TI | Febrero 2013 « 74 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Hardware, Servers & Storage

Dell, nuevas
oficinas en Panamá

Dell acaba de inaugurar sus nuevas de Ricardo Martinelli, presidente de Pana-

oficinas en Panamá. Las mismas represen-
tan una inversión de más de 13 millones
de dólares y constituyen su nuevo centro
de servicios para toda la región. El nuevo
edificio ocupa una superficie de más de 8
mil m2, con capacidad para 500 puestos de
trabajo. La infraestructura alberga amplios
espacios para la capacitación de especialistas
y áreas para demostraciones tecnológicas,
desde productos de usuario final, hasta so-
luciones de datacenter.
La inauguración contó con la presencia
má, quien señaló: ‘Felicito a la empresa por
la confianza que ha depositado en Panamá
durante los últimos años, considerando
al país como el centro de conexión de las
Américas. Vamos a tener casi cercanos a los
3 mil colaboradores, con una inyección a la
economía nacional arriba de 100 millones
de dólares al año; eso es muy importante
y denota que es un país que está en movi-
miento; estamos felices porque tenemos el
crecimiento más alto de la región y uno de
los más altos del mundo’.
El nuevo edificio de la empresa en Panamá
Steve Felice, presidente y director co-
mercial de Dell a nivel mundial, concluye:
‘La obra fue pensada como un proyecto de
gran alcance, Panamá es un país de gran
importancia para Dell, en la medida que
continuamos brindando soluciones tecno-
lógicas de punta a punta a más clientes en
América Latina, estamos muy complacidos
con el crecimiento de nuestra operación en
el país, gracias al talento de un gran equipo’.

TP Vision, EXO, nueva

foco en Smart TVs
TP Vision es un joint venture
entre Philips y TPV que se ocupa del
desarrollo, la fabricación y la comer-
cialización de los televisores Philips
en Europa, Rusia, Medio Oriente y
América Latina.
Gabriel Gruner, CEO de TP Vi-
sion, explica: ‘Para 2013, estimamos
Gabriel Gruner, CEO para Argentina, un crecimiento del mercado respec-
Uruguay y Paraguay to de este año, tal vez más moderado,
pero con una marcada tendencia hacia los smart TVs y también a
pantallas de mayor tamaño. A medida que los consumidores vayan
entendiendo todo lo que pueden hacer con la tele, smart TVs irá
manifestando todo su potencial’.
‘Sabemos que los consumidores valoran cada vez más el diseño, la
simplicidad al interactuar con la TV, y también poder acceder a apli-
caciones de Smart TV para ver películas online (Video on demand) o
ver programas y series de televisión que se perdieron (catch up TV). Es
sobre estos 3 pilares sobre los que tendremos novedades durante 2013’.
Uno de los objetivos de la compañía es combinar la experiencia
en el diseño y la innovación de Philips con la flexibilidad y la velo-
cidad de TPV.
Y agrega: ‘En este 2012 hemos crecido en Argentina por encima
del crecimiento de mercado alcanzando el liderazgo del mercado
en el 3er trimestre del año. Consolidamos nuestra participación de
mercado, y hemos renovado todo nuestra línea con productos alta-
mente competitivos’.
‘También este año hemos desarrollado la campaña ¿Qué es Smart
TV?, cuyo objetivo es explicar en un lenguaje simple y claro de que se
trata esta nueva forma de ver TV. Sabemos que hoy los consumidores
no están teniendo muy claro de que se trata Smart TV, e incluso mu-
chos tienen muy poco claro cuestiones más básicas como la diferencia
real entre un TV HD o full HD ’.
ultrabook con SSD
EXO presenta NIF-
TY, su nueva ultrabook
con disco de estado sóli-
do (SSD). La misma viene
con el nuevo procesador
Intel Core i7 Ivy Bridge de
tercera generación, 4MB de
cache, 2 núcleos y 4 hilos
de 3.00 GHz con Intel Turbo
Boost Technology 2.0, que le La nueva EXO NIFTY
permite al usuario realizar múltiples tareas al mismo tiempo, de
manera más veloz y consumiendo menos energía.
Cabe destacar el reemplazo del disco rígido por un disco
de estado sólido de 128 GB. De esta forma el equipo es menos
sensible a golpes, saltos o cambios de temperatura y aumenta
notablemente la velocidad de acceso, el tiempo de escritura y el
encendido del equipo desde cero, disminuyendo el gasto ener-
gético y el ruido.
Su diseño elegante con el exterior recubierto de aluminio, la
pantalla integrada de 14” WideScreen BlacklightLED, su escaso peso
de 1,6 kg y sus 19 cm de espesor convierten a NIFTY®, en una com-
putadora personal que combina la elegancia, potencia, portabilidad
y rapidez logrando la máxima expresión de confort para el usuario
exigente con el objetivo de hacerle la vida cada día más fácil.
Presenta la última versión de Bluetooth 4.0 que alcanza los
100 metros de distancia. Al igual que el modelo anterior este trae
ya incorporada la tecnología Intel WIDI (Wireless Display HD)
la cual cumple la misma función que la conexión HDMI, pero a
diferencia de ésta no requiere cable y logra transmisiones inalám-
bricas de alta resolución, incluso Full HD 1920 x 1080. Con tres
conexiones USB, una de las cuales es SuperSpeed 3.0, los tiempo
de acceso se reducen considerablemente ya que se puede transmitir
un archivo de 10 GB en apenas un minuto.

Prensario TI | Febrero 2013 « 76 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 End Users | Software
Alico Colombia,
más desempeño optimizando procesos
La compañía acaba de implementar Epicor ERP para integrar los procesos de manufactura,
manejo de inventario, con el área de compras y finanzas, con el objetivo de optimizar su des-
empeño comercial.
ñía. De la fabricación de fundas de plásticos,
siguió la de bolsas de barreras y posterior a
esto, al incursionar al mercado de lácteos y
salsas, se desarrollaron las bolsas Doypack
o Standards. Finalmente, la edición de
empaques termoformado. Ya des-
pués de trabajar en el sector de
carnes, lácteos y salsas, entra-
mos al sector de cosméticos,
químicos, construcción y
luego al sector farmacéu-
tico, donde nos estamos
Elías Jaramillo, gerente de Desarrollo de posicionando actualmente’.
Negocios de Alico, en la planta de fabrica-
Debido al crecimiento
ción de empaques
rápido de la compañía, los
Alico S.A. es uno de los principales fa- ejecutivos comenzaron a
bricantes colombianos de empaques flexibles, buscar una herramienta
termoformados y fundas. Fundada en 1981 que permitiera el manejo
en la ciudad de Medellín, Colombia, lleva más integrado de la informa-
de 30 años comercializando y fabricando em- ción de cada una de sus áreas.
paques para industrias como la alimenticia, la La necesidad fue el detonante
química, la farmacéutica e industrial. para que salieran a conocer sobre
Gracias a la visión de un empresario las soluciones empresariales disponibles
colombiano, que reconoció la oportunidad en el mercado.
en el suministro de empaques para el sec- Y agrega: ‘Solíamos contar con una ope-
tor cárnico y se dio a la tarea de traer al país ración a través de un software contable local
la distribución directa de este producto, la y cientos de cuadros de Microsoft Excel para
empresa actualmente se encuentra en plena el manejo de las áreas de logística, compras y
expansión. El éxito sostenido de la línea de manufactura. Sin embargo, el problema era
comercialización y el reemplazo del papel la integración entre áreas. Necesitábamos una
de celulosa por plástico, lo llevó a adquirir solución que nos permitiera tener tanto los
la primera máquina para hacer fundas. Así procesos de manufactura, como el manejo de
nació este fabricante. inventario, comunicados con el área de com-
Actualmente, se encuentra atendiendo pras y finanzas. Fue así que nos dimos cuenta
al mercado extranjero en más de 10 países. que manejar la información de manera desin-
Recientemente, implementó Epicor ERP, la tegrada era imposible para seguir avanzando,
solución de planeación de recursos empresa- necesitábamos integrar todo bajo una sola
riales de próxima generación para integrar la plataforma y decidimos buscar un ERP’.
información generada desde todas las áreas. Después de evaluar cuatro soluciones
Elías Jaramillo, gerente de Desarrollo durante el proceso de selección Alico optó
de Negocios para Alico S.A., explica: ‘A partir por el ERP de Epicor, tanto por su servicio
de ahí comenzó el crecimiento de la compa- profesional como por sus prestaciones. ‘El sis-
Prensario TI | Febrero 2013 « 78 »
tema de Epicor nos parece una solución muy
completa que te brinda la opción de ajustar
tus procesos al sistema, lo cual es muy bueno.
Es flexible, con una buena integración con
las áreas de la compañía y con un len-
guaje muy sencillo de manejar, lo
que hace que relacionarse con
el software sea realmente fácil’,
apunta Jaramillo.
Como parte del proceso
de implementación de la so-
lución, la gerencia general de
la empresa integró un grupo de
líderes de 18 usuarios que traba-
jarán durante el proyecto, es-
perando que para el final del
proceso, la compañía cuente
con alrededor de 300 usua-
rios operando bajo el sistema.
Con esta implementación, la
empresa espera continuar su cre-
cimiento optimizando sus procesos,
objetivo central de su estrategia.
Actualmente, en una de las primeras fa-
ses de la implementación, la empresa se está
adaptando el sistema de gestión empresarial
de la compañía a partir de los indicadores
claves de desempeño (KPI) que les arrojará
el mismo Epicor ERP.
Concluye Jaramillo: ‘Esperamos lograr
integrar la compañía en un 85%, donde los
procesos de manufactura, logística y finan-
cieros interactúen entre sí, y que entre un
80% - 85% de nuestros requerimientos de
información se manejen dentro de la solu-
ción de Epicor. Lo buscamos a través de un
sistema eficiente de KPIs aspirando a que la
información que nos entregue el software
nos ayude para la futura toma de decisiones
para seguir avanzando en el desarrollo de una
cultura empresarial mucho más organizada
y estructurada’. nentes administrativos y logísticos de
End Users | Software
Megasuper,
información del negocio en tiempo real
Es la primera cadena centroamericana en operar bajo el ERP de SAP; ahora puede conocer,
en tiempo real, los datos de ventas, las necesidades de reabastecimiento, la rentabilidad de sus
sucursales y el inventario de productos.
Omar Villamil, CIO de Corporación Megasuper
Corporación Megasuper es una de
las cadenas de supermercados costarri-
cense con mayor crecimiento y expan-
sión de los últimos años. La misma ya
lleva más de 13 años de trayectoria en el
mercado y, en apenas 5 años, la empresa
pasó de tener 50 puntos de venta a 84 en
todo el país. La empresa cuenta con más
de 2 mil empleados y más de 500 cola-
boradores indirectos, y forma parte del
Grupo Olímpica, firma colombiana con
más de 59 años de experiencia.
La compañía apunta a convertirse
en la cadena de supermercados líder en
las preferencias de los consumidores
costarricenses a través de precios bajos,
productos de calidad, variedad y excelen-
cia de servicio. Para ello, busca ofrecer a
sus clientes mayores oportunidades de
compra a través de diferentes formatos.
Estas modalidades ofrecen a los compra-
dores abarrotes, frutas y verduras, carnes
y panadería, además de artículos para el
hogar, electrodomésticos y textiles.
Para lograr dicho objetivo, la com-
pañía necesita aumentar su desempeño
comercial, homologando los compo-
su negocio, integrando sus sistemas y
mejorando los problemas de calidad de
la información. Mediante la implemen-
tación de SAP ERP (a través de Crystalis
Consulting), la compañía aho-
ra puede conocer, en tiempo
real, los datos de ventas, las
necesidades de reabaste-
cimiento, la rentabilidad
de sus sucursales, el in-
ventario de productos y
obtener datos que le ayu-
den a sintetizar sus proce-
sos de negocios.
Tras el éxito en la
implementación de la
solución, el corporativo
tiene un mayor control
sobre la información que
se genera en todos los ni-
veles, repercutiendo así en el
nivel de servicio de calidad que
ofrece al cliente.
Omar Villamil, CIO de la Corpora-
ción Megasuper, señala: ‘El objetivo prin-
cipal de contar con los servicios de una
firma especializada como SAP, es integrar
los niveles operativo, financiero, logístico
y comercial para conseguir control total
de la gestión y, de esa manera, mejorar la
oferta y servir mejor a nuestros clientes.
Una de las mayores venta-
jas es tener el control de la
información porque logra-
mos independizar el pro-
ceso financiero de expertos
que antes eran necesarios
para hacer el cierre’.
De esta manera, Cor-
poración Megasuper se ha
convertido en la primera
detallista en Centroamé-
rica en operar bajo el sis-
« 79 »
tema de SAP, lo que les permite atender
las necesidades de sus clientes de manera
más estructurada y con mejor calidad, y
así lograr una ventaja competitiva. Agre-
ga Walter Vega, VP comercial
de Corporación Megasu-
per: ‘Trabajar con el sis-
tema de SAP nos ordena
la operación y nos da la
posibilidad de conocer
nuestro desempeño en
tiempo real’.
Sigue Villamil: ‘La
corporación mejoró sus
procesos de abasteci-
miento y el control de
inventarios, de tal ma-
nera que se pueden de-
terminar los puntos de
re-orden con precisión,
por lo que se evita comprar
más de lo que se necesita’.
Concluye Guillermo Chuy, di-
rector comercial de SAP para México y
Centroamérica: ‘La solución SAP ERP
permite que los procesos de negocios se
proyecten hacia una mejora importante,
evita reprocesar la información en dife-
rentes sistemas y facilita un repositorio
único de datos de todas las aplicaciones
para no generar doble información’.
Prensario TI | Febrero 2013
 End Users | Software
AxleTech Brasil,
más eficiencia operativa a través del ERP
La compañía implementó el ERP Infor Visual para optimizar los procesos de manufactura, fiscales y
financieros, ofreciendo datos precisos y logrando un cierre 30% más rápido de los libros contables.
AxleTech International es fabri-
cante y proveedor de componentes de
ejes, frenos y recambios para
vehículos comerciales,
militares, todoterre-
nos y especiales, así
como para maqui-
naria todoterreno
empleada en la
construcción, la
manipulación de
materiales y los sec-
tores maderero, minero
y agrícola.
La compañía buscaba integrar
la información de las distintas áreas
para acelerar el cierre de libros con-
tables, cada mes. Dicho proceso tomaba
más de 4 días. Además de estos requisitos
corporativos, en Brasil las empresas aho-
ra deben cumplir con la legislación local:
SPED Contábil, SPED fiscal & PIS/Cofins,
por lo que requerían acelerar los procesos.
En este contexto, la compañía imple-
mentó Infor VISUAL. Se trata de un ERP
especialmente diseñado con los procesos
de fabricación en mente. El mismo apunta
a poner orden en las órdenes de compra,
crear procesos empresariales más previsi-
bles y obtener mejores resultados. Es que
la fabricación impulsada por órdenes va
adquiriendo mayor complejidad por la
globalización, la normativa, las cadenas
de suministro extendidas, y las presiones
de los clientes. Para crecer, los fabricantes
necesitan focalizarse en mejorar su efi-
ciencia operativa así como en introducir
nuevos productos y servicios.
La empresa VKSur, canal de Infor,
estuvo a cargo de la implementación. La
misma se llevó a cabo en cuatro meses.
Pablo Farías, gerente de consultoría de
VKSur, señala: ‘Las empresas en Brasil
Prensario TI | Febrero 2013
deben cumplir con la legislación local
–SPED Contábil, SPED fiscal & PIS/Co-
fins– y también con los requisitos corpo-
rativos; Infor VISUAL integra toda la
información y ofrece confiabili-
dad, eficiencia y velocidad a las
empresas’.
Washington Ro-
dr igues, analista
de costos y líder
del proyecto de
Axletech, afir-
ma: ‘Antes, to-
dos los meses,
pre c i s á b a m o s
ajustar los repor-
tes porque los datos
provistos no eran pre-
cisos; esto representaba una
pérdida de tiempo, energía y costos. El
flujo de la información también era com-
plejo. Ahora con los sistemas unificados,
no necesitamos realizar ajustes, ya que
tenemos acceso a datos precisos’.
Con la implementación del ERP de
Infor, Axletech ahora cierra los libros en
tres días, aproximadamente un 30% más
rápido que antes, cuando este proceso
tomaba más de cuatro días. La veloci-
dad ganada se debe a la integración de
los módulos de finanzas y de producción
de Visual que anteriormente
funcionaban por separado,
logrando ahora contar con
más y mejores datos.
Axletech puede ahora,
con VISUAL, preparar sus
propias facturas electrónicas
(SPEDs), cuando anterior-
mente se tercerizaba todo
este proceso; ahora, Visual
ayuda a bajar costos y evitar
errores y demoras. Actual-
« 80 »
mente, la compañía está implementando
un modulo adicional para generar un
código de barras para los productos, esto
ayudará a mejorar la calidad final de los
productos y permite que Axletech tenga
un mejor control del inventario.
Junto con VKSur, la compañía ha
adoptado un proyecto de Mejora Conti-
nua; el próximo paso será implementar
el módulo de Eletronic Data Interchange
(EDI) para simplificar el proceso de ven-
tas con algunos clientes agilizando las en-
tradas de pedidos y emisión de nota fiscal.
Amim Maia, director general de Axle-
tech, agrega: ‘El modulo de finanzas de In-
for VISUAL nos ayuda a generar los repor-
tes financieros necesarios, requeridos por
la legislación brasilera, y también por las
normas corporativas’. Roberto Regente,
VP de Infor para Latinoamérica, concluye:
‘Los productos de Infor están diseñados
para ayudar a las empresas a optimizar las
operaciones por medio de unificación de
datos y de acceso al sistemas. ERP VISUAL
permite que las empresas de manufactura
como Axletech visualicen los datos claves
en un sistema y realicen los cambios efec-
tivos logrando mayor eficiencia y aceleran-
do el tiempo al mercado, lo que permite
que las empresas mejoren la rentabilidad
y competitividad’.
« » Prensario TI | Febrero 2013
 Software
Análisis de mercado

Software 2013, allí vamos

Sin duda, el gran tema en software du-
rante el 2013 es software tradicional vs. SaaS
(cloud). Cómo se va a dar la migración de
parte de la estructura on premise a on de-
mand. Ritmo de pasaje, en qué segmentos
más, en cuáles poco o nada. Esto no es tan
simple como parece… a medida que avan-
za la evolución, se crean nuevas necesida-
des y fórmulas de negocio, lo que implica
oportunidades. Tanto vendors, consultoras
como usuarios, deben estar atentos para
sacar ventaja.
Por otro lado, de los informes recientes
que hemos hecho sobre ERP, CRM, BPM,
el Anuario, ha quedado como gran pun-
to saliente la evolución de las aplicaciones
de software hacia nuevos entornos combi-
nados, donde ya no se habla de las siglas
tradicionales sino de garantizar resultados:
EPM (Enterprise Performance Manage-
ment) GRC (manejo del riesgo, compliance)
EAM (manejo de activos empresariales) y
así muchas otras. Es centrarse en el negocio
de los clientes para resolverles cuestiones
concretas.
En el caso de la comunidad SAP, el paso
adelante es Hana, manejo de información
en tiempo real y en memoria, para cumplir
el viejo sueño del BI en las grandes organi-
zaciones, que toda la información que uno
necesita aparezca en el acto mientras va re-
solviendo las cuestiones, y esto funcione con
mucha gente en paralelo. Según los canales
del vendor entendidos, Hana realmente va
a generar un quiebre en valor a los usuarios,
frente a todo lo anterior.
La otra gran cuestión es el Univer-
so Mobile. Llevar todas las soluciones de
software del
escritorio a los
smartphones y ta-
blets. Esto se va resolviendo rápido, pero
aún falta mucho desarrollo. Hay empresas
más avanzadas que otras en la materia, y es
un importante diferencial porque cada vez
más el personal de las empresas es mobile. Y
junto a la migración de aplicaciones, crece
la necesidad de management remoto del
nuevo parque.
Así que bueno, en esto está el mercado
del software, entrando en el nuevo año. Se
viene una temporada intensa en soluciones
innovadoras, pero sobre todo en volver ac-
cesibles y amigables propuestas de avanzada
que ya se conocen. Siempre cuesta más lo
segundo que lo primero.
Nicolás Smirnoff

Oracle promueve SAP: las ventas de

su suite BPM
En América Latina, Oracle
se encuentra impulsando su suite
de Business Process Management
(BPM). La misma tiene como ob-
jetivo mejorar el rendimiento de
los procesos de las empresas, al
tiempo que les permite alcanzar
sus objetivos de una manera más
Eduardo López, SVP de Arquitectura Empre- dinámica y con menor costo.
sarial y Soluciones para América Latina Eduardo López, SVP de Ar-
quitectura Empresarial y Soluciones para América Latina, apunta:
‘Los procesos de negocio son cada vez más complejos. Para gestionar
con éxito las empresas ahora necesitan una buena estrategia BPM y el
conjunto adecuado de herramientas. Oracle ofrece soluciones líderes
para excelencia en los procesos, lo que puede facilitar el modelado,
gestión, ejecución, automatización y medición de los procesos de
punta a punta, a través de una plataforma unificada y dinámica’.
Oracle BPM Suite ofrece los recursos indispensables para me-
jorar los tiempos de respuesta a los cambios que surgen de las ne-
cesidades cambiantes del negocio. A su vez, el diseño centrado en el
usuario elimina las dificultades de sincronización con los tiempos
de ejecución, transformando radicalmente la gestión de procesos.
La implementación de Oracle BPM Suite imprime excelencia
en la gestión, por un lado gracias al aumento de productividad y
la reducción de tiempos operativos, además de otorgar visibilidad,
mediante la armonización de conceptos de comercialización y ser-
vicios al cliente.
software crecieron 17%
Las ventas de software de
SAP en Latinoamérica crecie-
ron un 17% en 2012. De esta
manera, la compañía registró
12 trimestres consecutivos de
crecimiento de doble dígito.
En el cuarto período de 2012, el
incremento de los ingresos por
software y servicios asociados Rodolpho Cardenuto, presidente
fue del 11%. El 40% de las ven- de SAP para las Américas
tas fueron efectuadas a través del ecosistema de socios y canales.
Estos datos corresponden al año fiscal 2012 y son en comparación
con el mismo período del año anterior.
Rodolpho Cardenuto, presidente de SAP para las Améri-
cas, señala: ‘Durante los últimos tres años, afianzamos nuestros
resultados en base a llevarles a nuestros clientes el máximo nivel
de innovación posible y en capacitar, especializar y expandir a
nuestro ecosistema. En 2012, logramos colocar a Brasil y México
entre las 10 primeras subsidiarias para SAP a nivel global justa-
mente usando la innovación como base. Este año continuaremos
trabajando en llevar el portafolio de innovación a las empresas
Latinoamericanas, enfocados en las áreas que están marcando
tendencias: movilidad, computación in-memory para manejar
grandes volúmenes de datos, y cloud, siempre de la mano de
nuestro portafolio base y nuestra experiencia en industrias. De
esta manera haremos que cada una de las empresas que utilizan
SAP corran cada vez mejor’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 82 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Software

Infor LN, líder en

ERP según Nucleus Research
Infor anuncia que Infor LN ha sido re-
conocido como ‘líder’ entre las aplicaciones
ERP por la última matriz de valor tecno-
lógico sobre ERPs de Nucleus Research.
Dicha matriz se basa en la funcionalidad y
usabilidad, las dos medidas claves que Nu-
cleus considera que indican la habilidad de
la aplicación para ofrecer ROI inicial y un
máximo valor con el tiempo. La consultora
consideró en la categoría líder a los ERPs
que han invertido tanto en características de
funcionalidad y usabilidad que pueden traer
los mayores retornos potenciales.
Gabriel Gheorghiu, analista principal,
Nucleus Research, explica: ‘Una de las ma-
yores fortalezas de Infor LN es la habilidad
de integrarse con otras soluciones de soft-
ware como ERP y PLM por medio de Infor
ION, que puede también utilizarse para la
gestión de proceso de negocios y gestión del
flujo de trabajo. Infor Workspace cuenta con
business intelligence en contexto y un mis-
mo “look and feel” en todos los productos’.
El puntaje de la usabilidad se basa en su
calidad de intuitivo, la disponibilidad de in-
terfaces basadas en roles, requisitos de capa-
citación, y el impacto de la productividad en
los usuarios. De la misma manera, el puntaje
de a funcionalidad de basa en el funciona-
miento y repetición de la funcionalidad en
Gabriel Gheorghiu, analista principal,
Nucleus Research
la aplicación core, la disponibilidad y faci-
lidad de integración de las funcionalidades
adicionales que ofrece beneficio adicional,
y la inversión del proveedor en funcionali-
dad innovadora fuera del core que ofrecerá
beneficios adicionales.
Infor LN es un sistema poderoso e in-
tegral para la gestión de las demandas del
mercado de manufactura compleja, dis-
tribución y servicios. Sus funcionalidades
permiten controlar las complejidades de las
operaciones globales.

Calipso, validación funcional Meta 4, gestión

de Calipso Corporate regional de RRHH en SaaS
Calipso, provee-
dor de soluciones de
gestión y administra-
ción para empresas
Gustavo Pérez, gerente comercial, junto a Svetlana acaba de obtener una
Czyz, VP, y Pablo Iacub, presidente
validación de Eva-
luando ERP, medio informativo de estudio, análisis y medición
de software ERP. La evaluación fue sobre Calipso Corporate, para
revalidar la explicación de la empresa sobre el producto y lo que el
producto realmente hace.
Pablo Iacub, presidente de Grupo Calipso, completa: ‘No debe
confundirse a las certificaciones como ISO, CMMI y otras con esta
validación. Las primeras son normas internacionales que certifican
procesos. En cambio la validación de Evaluando ERP da certezas
sobre el producto’.
Daniel Aisemberg, director de Evaluando ERP, afirma: ‘Grupo
Calipso es una de las pocas empresas que recibió con beneplácito
la propuesta de trabajo. Particularmente, se destaca que Calipso
Corporate es el primer producto validado que tiene cliente de acceso
a la aplicación mediante interfase HTML pura’.
Calipso Corporate es un sistema de gestión integral de negocios
para empresas caracterizado por una cobertura total de los procesos
de negocios de cualquier compañía. Se trata de un sistema basado
en la plataformización. Esto permite manejar la empresa desde el
principio hasta el fin de manera absolutamente integrada, homo-
génea y en tiempo real; integrando los procesos administrativos,
de manufactura, de servicios, incluyendo la preventa y posventa.
Meta4 Austral continúa escalando en el mercado de soluciones
para RRHH. En 2012, duplicó el número de empleados procesados
en su plataforma BPO/SaaS regional.
Álvaro Capobianco, director general de Meta4 Austral, apunta:
‘Este crecimiento sostenido se debe a la re-orientación que le hemos
dado a nuestro negocio, en donde
comercialmente estamos viviendo
un gran desarrollo de nuestros bu-
siness partners y cada vez es más
notoria la tendencia del SaaS en la
región, lo que refuerza nuestra es-
trategia desde hace algunos años.
Dentro de esta tendencia, se destaca
el gran incremento que han expe-
rimentado los proyectos regionales.
La solución de Meta4, orientada a Álvaro Capobianco, director
empresas regionales que buscan uni- general de Meta4 Austral
ficar sus productos/proveedores locales con una única solución está
teniendo una gran aceptación en el mercado’.
En vistas de continuar con este modelo para el transcurso de
2013, la empresa se propone duplicar nuevamente el crecimiento
de SaaS/BPO, apoyado en sus business partners, y continuar fo-
mentando el Talent Management e Inteligencia de Negocios para
RRHH mediante el lanzamiento de nuevas soluciones en el primer
semestre de 2013.
En cuanto al aporte de la empresa a la comunidad de RRHH,
tienen previsto presentar diversos workshop’s de HR in Process y
e-Seminars bajo una modalidad virtual, con el objetivo de tras-
pasar las fronteras geográficas entregando contenidos a la región.
Ambas iniciativas apuntan a profundizar sobre distintas temáticas
de RRHH, con oradores invitados de primer nivel.

Prensario TI | Febrero 2013 « 84 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Software

Bejerman potencia
sus soluciones cloud
Sistemas Bejerman presenta Estudio
One Web 5.0, la nueva versión de su plata-
forma online de soluciones informáticas
para estudios contables. La misma presenta
un diseño totalmente renovado de acuerdo
con la normativa de Thomson Reuters para
sus productos world class. Es más intuitivo,
amigable y ágil. Su objetivo es hacer más pro-
ductiva la experiencia de los usuarios con el
sistema. También se realizaron importantes
mejoras en la performance de la plataforma,
gracias a esta nueva tecnología, mejoran la
calidad y eficiencia del trabajo profesional.
Cristina Martínez, gerente general de
Sistemas Bejerman, comenta: ‘Seguimos in-
novando en nuestras soluciones, ofreciendo a
nuestros clientes sistemas de calidad que los
acompañen en su trabajo diario. Sumando a
las funcionalidades de nuestros sistemas las
ventajas que ofrece el cloud computing ha-
cen que Estudio One Web sea la herramienta
optima para los profesionales de hoy’.
Además, se desarrollaron nuevas fun-
cionalidades que suman ventajas operativas
a la solución. Entre ellas, se destaca el nuevo
módulo de conciliaciones bancarias y la asig-
nación masiva para regímenes especiales en
imputaciones contables. Estudio One Web es la
Cristina Martínez, gerente general
solución Cloud Computing de Sistemas Bejer-
man que resuelve las necesidades informáticas
de los Estudios Contables. Una herramienta
que cubre los requerimientos contables, impo-
sitivos, de liquidación de haberes y de gestión
interna del estudio a través de internet, brin-
dándole al contador público total libertad de
trabajo para conectarse desde cualquier lugar
en el momento que lo necesite.

RH Pro, nuevo acuerdo Axxon Consulting

con Activa Soluciones creció 20% en la región
RH Pro, especialista en soluciones para la gestión de
capital humano, acaba de integrar a Activa Soluciones a su
ecosistema de partners. Dentro de su oferta de soluciones,
brinda la tecnología de RH Pro para el gerenciamiento de
los Recursos Humanos de sus clientes.
Activa Soluciones se suma al Business Partner Pro-
gram de RH Pro, formado por aliados estratégicos de ne-
gocios en todo América Latina.  El nuevo partner comienza
ahora a comercializar
licencias de la solu-
ción  RH Pro X2, rea-
lizar integraciones y,
desde luego, proveer
servicios relacionados
a sus clientes.
RH Pro X2 es una
solución corporativa
Mauricio Heidt, director general
integral 100% web,
multi-base, multi-convenio y multi-empresa, que puede
administrarse con instalación en los servidores del cliente
o mediante Cloud Computing (Renta en la Nube). RH Pro
es uno de los principales proveedores regionales de software
de gestión de Recursos Humanos para empresas.
Por su parte, Activa Soluciones es una empresa argen-
tina fundada en 2006.  Se dedica a la prestación de servicios
profesionales orientados a la tecnología de la información.
Ofrece soluciones estratégicas enfocadas al éxito del ne-
gocio de sus clientes, con alta calidad de servicios y valor
agregado.  La distinguen el compromiso y la confianza que
genera con sus colaboradores, clientes y partners.  y visión de negocio.
Buenas perspectivas de nego-
cio presenta Axxon Consulting en
América Latina. En promedio, la
compañía creció un 20%, superan-
do los 5,2 millones de dólares en fac-
turación de Argentina; 2,1 millones
en Chile; 800 mil dólares en Bolivia;
inició exitosamente operaciones en
Felipe Girado, director comercial, junto a Perú, y cerró el año con nueva alian-
Sonia Brussino, gerente de Marketing za para abrir filial en Paraguay.
Felipe Girado, director comercial de la compañía, señala: ‘En
2012 sumamos 26 nuevas cuentas a nuestra cartera de clientes en Ar-
gentina, más de 60 nuevos clientes en toda la región. Cerramos el año
con dos grandes proyectos de solución ERP para retail y distribución
en Argentina y Chile, que serán hitos históricos por el tamaño de
clientes, con más de 500 usuarios para el primero y cerca de 200 en el
segundo caso, y son clave para las industrias donde estamos sumando
más valor’, concluye.
‘Fue un año de mucho trabajo y cambios que se traducen en un im-
portante crecimiento. Profundizamos nuestro foco y expertise en indus-
trias clave, renovando nuestra propuesta de valor en Retail, Distribución,
Manufactura y Banca, entre otras. Lanzamos Axxon Cloud Solutions, una
nueva unidad de negocios para adaptar nuestra oferta al mercado de so-
luciones en la nube; incorporamos tecnología y herramientas de última
generación; establecimos nuevas alianzas y aumentamos la presencia en
toda la región. Todo esto para responder a las necesidades cada vez más
exigentes de nuestros clientes’.
La reorganización que atravesó la empresa impulsó la mejora en
prácticas sobre materia de gestión, experiencia y know how en solucio-
nes verticales. Por su parte, abrieron filial en Perú a principios de año y
recientemente, en Paraguay. El cambio en la identidad visual responde a
la necesidad de una imagen que transmita la nueva filosofía de trabajo

Prensario TI | Febrero 2013 « 86 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Software

MicroStrategy, nuevas
capacidades de BI para Big Data
MicroStrategy acaba de certificar su
integración con el servicio de dataware-
house de Amazon Redshift. Se trata de un
servicio de análisis de datos basado en un
modelo cloud de alta performance para
aplicaciones de Big Data.
Sanju Bansal, VP ejecutivo de Mi-
croStrategy Incorporated, comenta:
‘Amazon Redshift trae la escalabilidad y
rentabilidad de Amazon Web Services Cloud
al mercado de análisis de bases de datos
y complementa con Amazon Elastic Ma-
pReduce, expandiendo su presencia en el
creciente universo Big Data. Estamos hon-
rados por haber sido seleccionados para
trabajar con el equipo de Amazon para cer-
tificar en Redshift, y queremos demostrar
el poder de esta integración’.
Por otra parte la integración de Mi-
croStrategy con Hadoop entrega tecnolo-
gía pionera para aumentar el uso y la per-
formance del segundo en aplicaciones de
BI. Del mismo modo habilita a los clientes
a usar el software Hadoop o servicios como
Cloudera, Amazon Elastic MapReduce para
interactuar con un click en las diferentes
querys, sin la necesidad de crear scripts
HiveQL o MapReduce.
Sanju Bansal, VP ejecutivo de MicroStrategy
Así un gran espectro de usuarios no
técnicos o analistas de BI pueden rápida y
fácilmente extraer y presentar insights de
una cantidad masiva de datos estructura-
dos y no estructurados.
Del mismo modo a través de su servicio
Cloud, la empresa también ofrece servicios
de datawarehouse basados en un modelo
cloud de alta performance, escalable a cientos
de terabytes de datos relacionales.

Epicor, nuevas Softland, 60 nuevos

soluciones para retail
Epicor Software Corpora-
tion apunta a ganar mercado en el
segmento de cadenas de Retail. La
compañía acaba de establecer una
nueva unidad de negocios inter-
nacional para el desarrollo, ventas,
servicios y soporte en apoyo a los
requerimientos de globalización
de los principales retailers. El ven-
dor también busca asociarse con
Ian Rawlins, VP de Marketing y Desarro- entidades locales para dar apoyo
llo de Negocios Retail
a las ventas, servicios y soporte
dentro de cada zona. La compañía tiene el compromiso de atender
las necesidades del mercado global en sus aplicaciones centrales y
tecnología para retail de punta a punta para el despliegue mundial.
Recientemente, la compañía acaba de presentar su plan estratégico
para impulsar el crecimiento en los próximos años de su participación
de mercado en dicho segmento. El mismo está diseñado para permitir
su crecimiento sostenido, y está enfocado principalmente en cuatro
prioridades estratégicas: expansión global, ejecución multicanal, y las
inversiones continuas tanto en POS y tecnología empresarial en la nube.
Ian Rawlins, VP de Marketing y Desarrollo de Negocios Retail,
comenta: ‘Nuestro plan estratégico a varios años esboza las priorida-
des clave para desarrollar y ampliar sus capacidades y responder a las
nuevas necesidades de los más avanzados minoristas. Es importante
comunicar esta visión tanto internamente como a nuestros clientes,
y la ejecución es clave. Para que podamos alcanzar nuestros objetivos
estratégicos y cumplir con estos compromisos, estamos invirtiendo
millones de dólares para asegurarnos de tener los recursos adecua-
dos para garantizar el éxito. Con este propósito, en el año fiscal 2013
únicamente, la empresa busca crecer en su organización de desarrollo
retail en más del 30%’.
clientes en 2012
En 2012, Softland incorporó a su cartera de clientes 60 nue-
vas cuentas, pertenecientes a diferentes rubros: servicios, cons-
trucción, distribución comercial, maquinarias y herramientas,
como también producción de alimentos y bebidas
Fabián Guerra, director comercial de Softland Argentina,
explica: ‘Nuestro princi-
pal objetivo es desarrollar
software de calidad que
permita a los clientes agi-
lizar todos sus procesos. A
lo largo de estos 30 años
de trayectoria supimos
adaptar nuestros produc-
tos a las necesidades de
diversos mercados, y hoy
Fabián Guerra, director comercial
estamos orgullosos de que
cada vez sean más las empresas y los segmentos que nos eligen.
Es un estímulo muy importante para mejorar día a día’.
Entre sus nuevos clientes se encuentran: ‘Tía Maruca Argen-
tina, fabricante de galletitas y budines; La Gauchita, productora
de diversos artículos plásticos para la limpieza; y Laboratorios
Nova, reconocido en el segmento agropecuario. Según la empresa,
el segmento de electrodomésticos, maquinarias y herramientas
ha representado un interesante porcentaje de su demanda, con
el 10% de las nuevas cuentas generadas en 2012.
Para completar, dentro del sector de servicios, 17% de la
composición de la cartera de clientes, entre las incorporacio-
nes se cuentan Tormene Americana, ingeniería y fabricación
para la industria del petróleo y del gas, SMW Agro, servicios
profesionales para el negocio del agro, y Suma Sea Group SA,
Latin American Communication SA, Autovía del Mar y Layout
Consultores SA, entre otras.

Prensario TI | Febrero 2013 « 88 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Software

Dassault Systèmes,
nueva versión de 3DExperience
Dassault Systèmes se encuentra
presentando la versión 6 de su platafor-
ma 3DExperience. Se trata de un sólido
conjunto de aplicaciones y soluciones
industriales mejoradas. Entre los nuevos
features, se encuentran la posibilidad de
expandir las capacidades de la gestión de la
simulación en todo el ciclo de vida, acceso
mejorado a Big Data, nuevos materiales y
nuevos diseños, además de soporte para
estándares STEP.
Dominique Florack, SVP Ejecutivo
de Productos, Investigación y Desarrollo
en Dassault Systèmes, señala: ‘Esta nue-
va versión de la plataforma 3DExperience
confirma nuestro compromiso de explorar
y comprender el estado de las aplicaciones
artísticas a la vez que mejora la apertura de
nuestra plataforma. Cada nueva versión es
la prueba tangible de que nos preocupamos
por las necesidades del cliente, pero sobre
todo que nos inspiramos en sus objetivos
de negocio’.
Del mismo modo esta versión com-
patibiliza con mejoras y actualizaciones
de otras herramientas de la industria para
productos envasados, energía, la industria
aeroespacial y defensa, transporte y movili-
dad, además de productos de alta tecnología
Otras mejoras se ven en Catia V6: ha-
ciendo un click cuando la conexión a In-
ternet no está disponible, los diseñadores
pueden proteger la propiedad intelectual y
mantener la integridad de los datos. Antes
Dominique Florack, SVP Ejecutivo de Productos,
Investigación y Desarrollo
de entrar en el modo fuera de línea, el di-
señador se reserva piezas para modificar, y
con sólo pulsar un botón, estos se descargan
en su ordenador portátil. Una vez de nuevo
en línea, los diseños modificados pueden
ser re-sincronizados y la colaboración acti-
va con el resto del equipo de diseño puede
reanudarse.
V6R2013x incluye mejoras de efectivi-
dad para apoyar la toma de decisiones sobre
alternativas de configuración de diseño, lo
que permite, por ejemplo, una reacción más
rápida del mercado high tech.

TOTVS, SofOS y su visión

más expansión regional
TOTVS se prepara para seguir
expandiéndose por América Latina.
La compañía realizó una gran eva-
luación de resultados para su estra-
tegia de expansión, donde reúne a
todas las unidades de Argentina, Chi-
le, Bolivia, Paraguay y Uruguay, con
el objetivo de evaluar y planificar sus
acciones de expansión en la región.
Jorge Fernando Bayá, di-
Jorge Fernando Bayá, director rector general para Cono Sur de
general de TOTVS para Cono Sur
TOTVS, explica: ‘Para el 2013
seguiremos ofreciendo soluciones en Software de Gestión, de
forma integrada, con el objetivo de aumentar la productividad
de nuestros clientes, llegando a todas las áreas estratégicas de
sus negocios, de forma unificada colaborando en el proceso de
crecimiento de la empresa’.
Como hitos del 2012, la compañía realizó la segunda edición de
Universo TOTVS en Buenos Aires, Argentina, donde el vicepresidente
de la compañía anuncia las estrategias, inversiones y negocios para
Cono Sur y se presentó el caso de éxito con Carrefour Argentina.
La compañía también lanzó su oferta TOTVS PYME ERP, una
solución integral de producto y servicios, enfocada en las empresas
de pequeño y mediano tamaño que están en crecimiento. Entre los
hechos más destacados de 2012, sobresale la presentación, junto a
Metrotec, de una solución para PyMEs, en la que podrán implementar
de forma combinada el ECM y obtener la certificación ISO 9001, por
otra parte la ampliación de su datacenter inaugurado en marzo de
2011 en la ciudad de San Pablo, Brasil, para atender la demanda de
Cloud Computing.
Prensario TI | Febrero 2013
del modelo on-demand
Jorge López, director regional de Marketing, Comunicaciones
y Alianzas para SofOS, señala: ‘El modelo on-demand está en un
estadio inicial en la región, con baja penetración en el mercado
empresarial y de negocios. Comparativamente, estas herramientas
difieren en cuanto a sus alcances e impacto en las organizaciones.
En contraste con el ERP, las herramientas CRM cubren un conjunto
de procesos bien delimitados y en cierta forma autocontenidos. Su
integración en línea o muy cercana con otros procesos del nego-
cio, si bien es deseable, no es imprescindible para su efectivo uso.
Por ello, su implementación en un modelo de estas características,
que en general busca estandarizar las
prácticas y minimizar los esfuerzos
de implementación y/o adaptaciones
particulares, es mucho más viable y
justificable para las empresas’.
‘El modelo on-demand combina
varios aspectos, como software como
servicio, estandarización del modelo
y plataforma como servicio, requi-
riendo por ende telecomunicaciones
de alta calidad y disponibilidad. Ade- Jorge López, director regional
de Marketing, Comunicacio-
más del conocido on-premise puro, nes y Alianzas
donde el cliente tiene su plataforma
propia localizada en sus instalaciones, compra licencias de uso del
software e implanta de forma tradicional con base en sus requeri-
mientos específicos, existen alternativas que abordan uno o varios
elementos de ambos modelos, en algunos casos combinándolos, como
el outsourcing de centros de datos, donde el cliente coloca el software
cuya licencia de uso compró, y que lo implanta de manera tradicional;
y compra de licencias de uso de software.
« 90 » « » Prensario TI | Febrero 2013
 Software

Softway,
certificación SAP global
Buenas perspectivas de negocio presenta
Softway, proveedor regional de soluciones
tecnológicas para la gestión del comercio
exterior. Matías Martínez, gerente de Ven-
tas Indirectas y Canales, comenta: ‘Hemos
comenzado muy bien el 2013. Actualmente,
contamos con un market share del 35% en
Brasil y más de 700 clientes en diversos sec-
tores del mercado, como el sector automotriz,
aeronáutico, de telecomunicaciones, informá-
tico, electrónico, de construcción, commodi-
ties, tradings, servicios de comercio exterior,
agroindustria, comercio minorista, químico,
farmacéutico, salud, gas y aceite, entre otros’.
‘Hacia fines de 2012, obtuvimos el
SAP Certified Global. Como una compañía
partner de SAP, tenemos más de 10 años de
integración con el SAP ERP y, actualmente,
recibimos el certificado oficial para nuestra
solución, siendo la única para este mercado
en obtener la certificación’.
Siguiendo la línea de crecimiento re-
gional, la empresa se encuentra realizando
roadshows por Sudamérica y México, país
donde próximamente abrirá su nueva sub-
sidiaria para atender la gran demanda que
esta teniendo dicha región.
Concluye Martínez: ‘La presencia y
el atendimiento local es uno de los pilares
de nuestra estrategia de crecimiento, con la
Matías Martínez, gerente de Ventas Indirectas y
Canales, con Juan Verdier, gerente comercial, y
Rodrigo Lima, director de Operaciones
premisa de trabajar pensando globalmente y
actuando de forma local para estar cerca de
nuestros clientes. Este año esperamos seguir
consolidando nuestra presencia a nivel global,
con clientes de gran envergadura como refe-
rencia que han diseminado nuestra solución a
todas sus filiales, como es el caso de GoodYear,
cliente que tiene la solución de Softway im-
plementada en más de 11 países totalmente
integrada con el ERP corporativo’.

Data IQ certificó Unitech, soluciones más

las normas IRAM
Data IQ (Master
Reseller de QlikView)
acaba de certificar su
sistema de gestión de
acuerdo a las normas
del Instituto Argen-
tino de Normaliza-
ción y Certificación
(IRAM). La misma
tiene validez, tanto a
Guillermo Blauzwirn, presidente de Data nivel nacional como
IQ Argentina
internacional, y cons-
tituye la demostración objetiva de conformidad con normas
de calidad, seguridad, eficiencia, desempeño, gestión de las
organizaciones y buenas prácticas comerciales.
La certificación permitirá desarrollar e implementar
soluciones para medir la performance de los negocios en
una forma eficiente en tiempo y en costos. Además podrá
satisfacer las necesidades de los procesos de formación de
los empleados para incrementar el nivel de competitividad
de la empresa.
Guillermo Blauzwirn, presidente de Data IQ Argen-
tina, señala: ‘Esta certificación contribuye al desarrollo de
nuestra empresa y genera un mejor posicionamiento en
nuestro país y nos facilitará la apertura de nuevos mercados
en la región latinoamericana’.
Entre el portfolio de clientes, destacan Atento, AUSA,
Banco Hipotecario, Colorín, Credipaz, EPEN, Granix,
Grupo Indalo, Hospital Británico, Lo Jack, Organiza-
ción Veraz, Papelera del Plata, Profertil, Provincia Vida,
entre otras.
escalables para el sector público
Unitech se encuentra impulsando las nuevas versiones de sus productos
Tramix Gestión Educativa, Tramix Mobile, además de IURIX y Tramix PKI
en su nueva versión web.
Aníbal Carmona, CEO de Unitech, comenta: ‘En 2013, seguiremos
trabajando en el camino a la excelencia para brindar soluciones para la
Administración Pública que sean
escalables, robustas, de excelencia y
perdurables en el tiempo. El año 2012
ha significado un fuerte impulso en el
crecimiento de la compañía, crecien-
do un 35%. Las iniciativas de Agenda
Digital maduraron y tomaron forma
en varias administraciones de gobier-
nos provinciales, como así también en
gobierno nacional y los de la región.
Aníbal Carmona, CEO
Los proyectos más destacados fueron
la implementación de Historia Clínica Digital en la Provincia de San Luis;
la extensión de Tramix Sakai en más de 100 escuelas; la implementación
de IURIX Web en los Poderes Judiciales de San Luis, Santa Fe y Salta; y la
extensión del proyecto Tramix Portal y Tramix Mobile’.
‘Fuimos nuevamente distinguidos como una de las mejores empresas
para trabajar en Argentina por Great Place to Work y por quinto año con-
secutivo la empresa certificó todos sus procesos en la norma 9001:2008.
Participamos en los numerosos eventos de la industria IT como CEBIT
en Alemania, que tuvo un pabellón dedicado al e-Gov; Tecnópolis, la mega
muestra del gobierno argentino; la Vª edición de San Luis Digital; el XIIIº
Encuentro Iberoamericano de Ciudades Digitales, que se realizó por pri-
mera vez en Buenos Aires; el IIIº Foro Regional de Líderes de Gobierno; la
Iª edición del TECNAP, realizada y organizada por Neuquén; la Iª Jornada
Nacional del Uso de las Nuevas Tecnologías en el Ámbito Público; y el VIIIº
Foro de Gobierno y Ciudades Digitales’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 92 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Integración & Servicios IT Integración & Servicios IT

Atos, nueva alianza con SAP

para aplicaciones en la nube Belltech, nuevo premio en Chile
Atos presenta un nuevo acuerdo con Atos, explica: ‘Pensamos que IT es el motor SAP, podrá ace- Belltech, proveedor regional de ser- product manager de HP, explica: ‘El premio
SAP por el que la primera comercializa glo- para el crecimiento sostenible y el progre- lerar globalmente vicios de comunicaciones empresariales y que nosotros estamos entregando apunta
balmente nuevas aplicaciones de gestión so de las empresas, las organizaciones y la sus resultados de Philippe Mareine, VP servicios IT, acaba de recibir una nueva dis- a destacar a los partners importantes en el
tinción por parte de su partner de negocio área de servidores HP’.
de la segunda. Ambas empresas trabaja- sociedad en general. Por este motivo es tan sustentabilidad ejecutivo de Atos
TechData, quienes destacaron el impulso Como proveedor de soluciones inte-
rán en forma conjunta para proporcionar importante nuestra asociación con SAP, ya con sus clientes
que la compañía le dio al área de servidores grales de comunicaciones de voz/datos y Yolanda Ríos, Managing Director de TechData,
soluciones SAP en la plataforma cloud de que coincidimos en la visión de mejorar la prestando servicios a través de la nube’. entrega el premio a Rodney Everard, VP
de HP durante 2012. autoservicio financiero/retail, Belltech ha
Canopy. La nueva aplicación, Sustainable sustentabilidad de nuestros clientes. Atos El camino de trabajo se orienta princi- ejecutivo de Belltech
El premio entregado por TechData logrado desarrollarse en la venta, instalación
Performance Management, se ofrecerá des- goza de un reconocimiento a nivel global palmente a mercados emergentes, así como reconoce a Belltech como el Partner 2012 y soporte de soluciones tecnológicas de clase respuesta efectiva a necesidades actuales de
de la nube. Canopy es una empresa de Atos como empresa líder en sustentabilidad, ha- mercados maduros para proporcionar solu- y pretende seguir apoyando la relación de mundial para el contacto electrónico masi- las empresas. La empresa opera hace casi 15
y su plataforma tecnológica como servicio biendo recibido la máxima certificación, ciones de sustentabilidad que incluyan ges- proveedor a cliente y viceversa, que hasta vo de clientes, aplicando con éxito modelos años en Chile y tiene presencia en Argentina,
Cloud Mobile Enterprise está basada en tec- A+, de la GRI (Global Reporting Initiative) tión del medio ambiente, salud y seguridad, ahora ha sido muy positiva. Hans Voss, y metodologías que permiten ofrecer una Perú, Colombia, Brasil, y Uruguay.
nología móvil de SAP. y ha entrado en el índice europeo DJSI. Jus- cumplimiento de normativas, informes de
Philippe Mareine, VP ejecutivo de tamente, mediante esta colaboración con sustentabilidad y gestión de la energía.
Baufest, nuevas tendencias en medición de Outsourcing
Baufest, proveedor global de servicios IT, pre- debe enfocar su visión en las estrategias compartidas
Indra, nuevos servicios cloud SONDA, mejor proveedor senta un nuevo servicio para evaluar la efectividad con el negocio a las que les brinda apoyo, dejando
Indra acaba de firmar un acuerdo con Tele- de TI de Embraer del Outsourcing IT. El mismo permite a las organi-
zaciones conocer el valor que este modelo aporta al
de lado los aspectos operativos en los que suele estar
involucrado, y así enfocarse más en transformar y
fónica para ofrecer de forma conjunta servicios
y soluciones cloud a administraciones públicas y negocio. Como parte de la prestación, la empresa de- hacer crecer a la empresa en su mercado. “Además
Luego de 12 años atendiendo los requerimientos
grandes empresas. El convenio incluye la creación termina los parámetros que serán analizados y elabo- de medir los aspectos que son la base de las opera-
de TI de Embraer, uno de los principales fabricantes
de un grupo de expertos de ambas compañías para identificar rar un conjunto de métricas alineadas con las metas ciones, también es fundamental seguir de cerca los
de aviones comerciales, ejecutivos, agrícolas y militares del mundo,
oportunidades de mercado y ofrecer soluciones idóneas a las ne- y objetivos estratégicos de la organización. activos intangibles para mejorar los procesos de tra-
SONDA recibió por segundo año el premio al mejor proveedor de
cesidades de racionalización de costos de las áreas de TI en línea Adrián Lasso, VP de Baufest, explica: ‘El CIO bajo críticos’. Adrián Lasso, VP
TI/Telecomunicaciones. La empresa mantiene una oficina completa,
con las estrategias de negocio de las empresas. localizada en la ciudad de São José dos Campos, para atender al
El objetivo del acuerdo es ofrecer soluciones globales para fabricante con 220 profesionales dedicados a atender todas sus
grandes clientes, que les permitan llevar a cabo de manera adecuada necesidades de TI.
la transformación de las aplicaciones que soportan sus procesos de Los servicios que provee SONDA abarcan desde el service
negocio. Para ello, estas dos compañías proporcionarán de manera desk, que provee soporte a 17 mil usuarios de TI, pasando por el
conjunta un servicio extremo a extremo (end-to-end) para la trans- desktop management a cerca de 14 mil equipos, hasta el roll out
ferencia a la nube de las aplicaciones y servicios de infraestructuras de máquinas para la renovación anual de computadores.
TI en que se apoyan.  Marcelo Guenka, gerente de integración de SONDA en Em-
La tecnología de Cloud Computing es clave para el desarrollo braer, apunta: ‘Somos responsables de más del 90% de la resolu-
de las empresas, que necesitan evolucionar hacia entornos com- ciones a las demandas de TI de Embraer, y este premio muestra
partidos y virtualizados para aumentar la flexibilidad y eficiencia claramente la efectividad de nuestros servicios, que incluye el so-
de las  infraestructuras y aplicaciones TI, proporcionando mayores porte de toda la infraestructura TI y la administración de proyectos
rendimientos a los negocios. Por este motivo, Telefónica e Indra críticos de la empresa’.
se han unido para proporcionar de manera conjunta los mejores La empresa entrega servicios a todos los sites de Embraer repar-
servicios de cloud para las instituciones y tidos en Brasil, incluyendo soporte completo al ambiente de la red,
las empresas.  que cuenta con más de 10 mil puntos, además provee servicios de
Telefónica presta servicios de Outsou- monitoreo y operación al Datacenter de la empresa, que contempla
rcing de Infraestructuras para la externa- más de 40 sistemas críticos.
lización completa de sistemas, haciendo Fuera del ambiente
foco específicamente en los servicios de interno de Embraer, la
Datacenter Cloud, que prestan una plata- empresa realiza de ma-
forma flexible y a medida con la que una nera adicional atención
empresa obtiene un espacio privado en el bilingüe para los clientes
entorno más seguro para instalar todas de la empresa, mediante
las aplicaciones de negocio que necesite, una herramienta de re-
por otra parte se encargará de la gestión lacionamiento, el Portal
Santiago Roura, director
general de Indra
de usuarios, la gestión tecnológica y las Flyembraer, que opera en
comunicaciones. un régimen 24x7. JetBlue de Embraer

Prensario TI | Febrero 2013 « 94 » « 95 » Prensario TI | Febrero 2013

 Integración & Servicios IT

Aktio suma a Itera a su red de canales

Aktio acaba de incorporar a su red de
canales a Itera, la empresa mexicana con
mayor especialización en IBM Rational de
todo Iberoamérica. En total, cuenta con 11
oficinas y centenares de proyectos termina-
dos en México, Colombia, Ecuador, Argen-
tina, Perú y España. Mediante la incorpora-
ción de Itera a la red de canales de Aktio, se
busca ampliar el mercado de IBM Rational
y continuar con la propuesta de valor para
los actuales y potenciales clientes.
Fernando Hechtlinger, director de ganizaciones
Ventas de Itera Argentina: ‘Los orígenes a través de
de Itera provienen de la marca Rational. sus procesos
Si bien a lo largo de los años nos hemos de ne go cio
convertido en la empresa de Iberoaméri- y tecnología
ca de mejora de procesos, es un orgullo con el fin de
Fernando Hechtlinger, director
para nosotros, colaborar y sumar nuestro optimizarlas, de Ventas de Itera Argentina
expertise de nicho, en un mercado tan in- aplicando el
teresante como el argentino’. conocimiento
Su principal ventaja es la asesoría con adquirido gracias a once años de en el sec-
vistas a la mejora del desempeño de las or- tor público y privado.

Synapsis, plan de consolidación regional

Synap- millones hacia mediados de esta década,
sis puso en esto es, un 64% más que la facturación con
marcha un que recientemente cerró 2012.
agresivo plan Leonardo Covalschi, gerente general
de expansión, de Synapsis, señala: ‘Queremos ser uno de
con la meta de los actores de mayor crecimiento del merca-
consolidarse do latinoamericano. El plan estratégico que
como uno de aprobó la compañía considera alcanzar un
los operadores tamaño en ventas de 250 millones de dólares
Leonardo Covalschi, ge- de tecnología al 2015. Dos pilares sustentan esa estrategia;
rente general de Synapsis más relevan- por un lado, el crecimiento orgánico, que el
tes de Latino- año pasado anotó una tasa de 17% y, por
américa para 2015. El cumplimiento de este otro, la expansión vía adquisiciones’.
objetivo implica elevar los ingresos desde ‘Para este último punto, la firma
los 140 millones de dólares que facturaba definió un presupuesto de 100 millones
cuando pertenecía al holding Enersis, a 250 de dólares para salir de compras en la
región. De ese
monto, en 2012
ya se gastaron 70 millones. Synapsis tiene
una gran oportunidad para crecer no sólo
orgánicamente, sino también a través de
adquisiciones, dadas las características de
la industria de servicios de TI en Latino-
américa’.
Para fortalecer su presencia regional,
la empresa tiene consideradas nuevas ad-
quisiciones en los mercados en los que está
presente y no descarta ingresar a un octavo
destino. México podría sumarse a su port-
folio de países en los que tiene operaciones
y que integran Chile, Brasil, Colombia, Pa-
namá, Perú y Argentina.

Cardinal Systems procesos sin papeles
Cardinal Systems es una empresa de consultoría y servi-
cios IT fundada hace más de 10 años, que se especializa en la
organización y gestión de información no estructurada, tanto en
la gestión de los contenidos como en la despapelización de los
procesos de negocios, simplificándolos, acelerando su gestión y
manteniéndolos bajo control.
Javier Outeiral, director de la compañía, comenta: ‘Llevamos
muchos años en el mercado y conocemos de gestión. Sabemos
cuáles son las mejores plataformas que se adaptan para cada pro-
ceso de negocio. Nuestra idea siempre es buscar establecer una
relación con el cliente, dado que es muy importante que confíen
en nosotros para poder realizar un mejor trabajo. Nuestra función
es optimizar el flujo de la información interna de la empresa’.
‘Cuando Cardinal Systems nació, empezamos trabajando
con información que era digitalizada. Nuestro primer desafío
fue poder utilizar esa información, no sólo ver la imagen. Así
se creó Easy Doc, el sistema que más base instalada tiene en
Argentina. A medida que la tecnología ha ido evolucionando,
hemos ido actualizando el programa y agregándole funciones
y tareas. Con el Easy Doc, puede ordenarse la documentación,
puede recuperarse y acceder a cualquier formato y guardarlo de
una forma estructurada. De esta forma, se
reducen tiempos y se optimiza el trabajo’.
‘Nos adaptamos a las necesidades y tec-
nologías de los usuarios. Hacemos la inter-
face que necesite dependiendo del modelo
de negocio que tengan. Además, podemos
armar la isla dentro de la empresa del cliente
o hacerla directamente en la nube. El desafío
para 2013 es lograr incluir las redes sociales
en Easy Doc. Muchos clientes utilizan algu-
Javier Outeiral, director
na red social como Contact Center y esa de la compañía
información que obtienen es fundamental’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 96 » « » Prensario TI | Febrero 2013

 Datacenter & Infraestructura
Después de los estudios…
Mucha tela para cortar han dejado
los estudios anuales que publicamos en
el Anuario, el mes pasado: el de Power &
Cooling, por un lado, y el de Cableado Es-
tructurado, por el otro.
Lo importante, como siempre decimos,
no es el market share de un player u otro,
sino que se establece el tamaño del mercado,
se da mayor visibilidad a sus peculiaridades
y se marcan las tendencias a seguir. Desde
ya, se trata de un aporte desinteresado, que
nos depara esfuerzos y tiempos extra. Pero si
decimos que las marcas y canales tienen que
trabajar en aportar valor diferencial a sus
clientes, nosotros debemos hacer lo mismo.
Y sin duda estos estudios lo son.
¿Qué ha quedado como nota más sa-
liente de ambos estudios? A ojos de Pren-
sario, las tendencias convergentes que los
dos reportes marcan: primero, la fusión de
Schneider Electric, soluciones para
ahorro de energía en datacenters
APC by Schneider Electric propone al-
gunos consejos que contribuyen a lograr una
mejor eficiencia energética. Por ejemplo, una
de las principales acciones consiste en realizar
la configuración pasillo caliente/pasillo frio.
Para esto las hileras de racks deben orientar-
se de modo que los frentes de los servidores
queden enfrentados. Esta organización per-
mite reducir en gran medida las pérdidas de
energía y prolongar la vida de los servidores,
ya que se disminuye la mezcla de corrientes
de aire frío y aire caliente, lo que mejora el
grado de distribución y la eficiencia para
suministrar aire frío a las cargas que lo ne-
cesitan. A su vez, los sistemas de contención
de pasillos calientes permiten temperaturas
más elevadas en entornos de trabajo y ma-
yores temperaturas de agua helada, lo que da
como resultado un aumento de las horas de
operación en modo economizador, así como
ahorros sustanciales en costos eléctricos.
Es importante además, contar con
herramientas para gestionar la capacidad y
de esta forma permitir la instalación de la
cantidad máxima de equipos informáticos
dentro del rango, así se logra que el sistema
opere en los niveles más altos de su curva
Prensario TI | Febrero 2013
Análisis de mercado
ambos rubros —Infraestructura física con
Power & Cooling— en un mismo campo
que podría llamarse ‘Gestión de infraestruc-
tura’. Segundo, como parte de esto mismo,
que los rubros de infraestructura cada vez
más serán más ‘software y servicios’ y menos
hardware a secas. Los usuarios high-end de
datacenters dicen que los fierros ya los tie-
nen, y necesitan gestión, servicios.
Con la gestión de infraestructura, se
vienen vetas de evolución en la industria:
las soluciones pre-parametrizadas, es decir
que las propuestas tradicionales se ofrezcan
prearmadas para bajar tiempos y costos de
implementación, y verticalizaciones como
automatización industrial, un área donde
por ejemplo Panduit hace gran foco. Cen-
trarse en las plantas de fabricación para
sumar fuerte valor allí.
La idea que las telcos puedan tomar las
de eficiencia. Son importantes también los
instrumentos que permitan identificar y
alertar sobre condiciones en las que se ge-
neren consumos eléctricos poco eficientes
de forma que estas situaciones se puedan
corregir rápidamente.
El uso de soluciones escalables de ener-
gía y enfriamiento puede aumentar la efi-
Certificación ISO 50001
En cono sur, el vendor acaba de obtener
la certificación ISO 50001 de su sistema de
gestión. Las organizaciones que consiguen
esta certificación deben trabajar para la mejo-
ra del desempeño energético a fin de reducir
las emisiones de gases de efecto invernadero
tales como CO 2 y cualquier otro impacto
ambiental relacionado al uso de la energía.
La norma ISO 50001
define los requisitos para el
desarrollo, implementación,
mantenimiento y mejora de
los sistemas de gestión de la
energía. Brinda a las orga-
nizaciones la posibilidad de
mejorar la eficiencia energé- Gabriel Carrasco, Facility Manager, do los costos operativos o
y Romina Viegas, Quality Engineer
tica de los edificios comer-
« 98 »
soluciones
prearmadas
y montar data-
centers completos en
días brindando la infraestructura ‘como ser-
vicio’, por un fee mensual a empresas que
sólo aportan las locaciones vacías, suena a
futurismo para muchos hoy. Pero sin duda
esto ya se hace en muchos campos parecidos
y se puede dar el paso, generando una nueva
ronda de variantes para el mercado.
En resumen… todas estas tendencias
convergentes dan pie a un mercado total-
mente diferente al que se conoce hoy, más
cuando evolucionen y se crucen, potencian-
do nuevos paradigmas de usos y costum-
bres. A no encasillarse y moverse hacia estas
direcciones, entonces, tanto vendors, como
canales y usuarios.
Nicolás Smirnoff
Ricardo Lubschik, director para Cono Sur
ciencia de los centros de datos pequeños o
que están en las etapas iniciales de su ciclo
de vida, además de postergar la generación
de costos operativos y de capital innecesarios.
ciales e industriales, optimi-
zar su uso y reducir sus costos
de operación.
Este nuevo logro se suma a los ya
obtenidos, integrándose perfectamente
al sistema de gestión certificado bajo las
normas ISO9001:2008, ISO14001:2004 y
OHSAS18001:2007. Con esta certificación
Schneider Electric demuestra su compro-
miso con el medio ambiente
y el desarrollo sustentable,
al tiempo que continúa
desarrollando productos y
soluciones que les permitan
a los usuarios optimizar el
uso de la energía reducien-
relacionados.
« » Prensario TI | Febrero 2013
 Datacenter & Infraestructura

Panduit: Congreso de Integradores

de Sistemas, este mes en México
Este mes, Panduit está realizando
en Playa del Carmen, México, una nueva
edición de su Congreso Global de Integra-
dores de Sistemas (GSIC LATAM 2013),
su reunión anual para canales y partners
tecnológicos. La novedad este año es que
se unen los partners especializados en au-
tomatización industrial.
Neil Corradine, VP de ventas de Pan-
duit para América Latina, explica: ‘El GSIC
2013 viene pleno de novedades para los In-
tegradores, como es costumbre, así como
para el área de automatización industrial
en la que este año daremos especial énfasis
y abarcaremos profundamente. Ser provee-
dores de soluciones de infraestructura física
y soluciones de control, teniendo a la par
socios de negocio como Rockwell Automa-
tion, Cisco y Fluke Networks, nos permite
liderar y ser portavoces de esta convergencia
por la cual cada vez veremos más centros
de datos de corporaciones desde donde
también se maneja el área de manufactura;
o mini centros de datos donde convergen
todas las aplicaciones de manufactura’.
Driving Transformation será el tema de
esta XVIª edición, que tiene como invitados
a canales de integración de México, Brasil,
Caribe, Centro y Sudamérica. La empresa
está mostrando su punto de vista en el ma-
nejo de la transformación global y como,
con nuevas alianzas, adquisiciones y socios
de negocios de primer nivel, ha podido
interrelacionar la tecnología y proveer el
Neil Corradine, VP de ventas América Latina
suministro de sistemas lógicos y físicos a
través de la convergencia de especialistas de
cada una de estas áreas.
El encuentro consta de tres días de ac-
tividad intensa con información de pun-
ta para la comunidad de integradores de
sistemas y de automatización industrial,
además de información de negocios con
charlas sobre tendencias económicas y fi-
nancieras para el 2013 y el 2014. Las charlas
técnicas serán impartidas por conferencis-
tas de Cisco, Fluke Networks, Rockwell
Automation y Panduit.

Rittal,nuevo rack TS IT redes y servidores.

Rittal presenta Rack TS IT, su nuevo rack que busca con-
vertirse en el futuro estándar mundial para redes y servidores. Se
trata de un gabinete modular compuesto por referencias de los
programas de racks y accesorios como la facilidad de montaje del
Plug & Play, que incrementan notablemente la eficiencia al realizar
el pedido y el montaje y reducen los costes. Con el nuevo rack, el
vendor ha conseguido satisfacer con un único sistema de rack de
serie todos los requerimientos impuestos a estas plataformas para
El nuevo sistema Rack TS IT busca simplificar
notablemente el mundo TI. Hasta ahora, cuando los
usuarios se decidían a adquirir un nuevo rack para la instalación
de redes o servidores, el tiempo invertido en la fase de proyectado
era grande. La selección y el pedido se complicaban por el gran
número de modelos, accesorios y posibilidades de combinación
existentes. Igualmente laborioso y prolongado resultaba el montaje
posterior al suministro de todos los componentes.

CTEX, nuevo
datacenter Tier V certificado
CTEX se prepara para inaugurar su
nuevo datacenter en Curaçao. El mismo
ya obtuvo el premio Datacenter Dynamics
Awards 2012 en la categoría Concepto de
Diseño, en la última edición, realizada en
la ciudad de México.
Ramón Koffijberg, director de Ventas
y Marketing de CTEX, afirma: ‘Para junio
o julio estaremos inaugurando el CW-1,
el primero de los 4 nuevos datacenters
avanzados. Las instalaciones tienen 5700
m2 cada uno y están certificados por el
Uptime Institute como las únicas insta-
laciones Tier IV certificadas en la región.
También, nos convertiremos en un pun-
to de agregación de telecomunicaciones
importante para los carriers, jugando un
papel importante al alojar varias estaciones
de interconexión. Esto proporcionará acce-
so a conectividad avanzada para nuestros
clientes en toda la región’.
‘Con nuestros partners, ya hemos
entregado algunas de las infraestructuras
más avanzadas de cloud computing en la
región, centrándonos inicialmente en la
infraestructura como servicio y servicios
avanzados de back up. Este año, estamos
ampliando aún más nuestra oferta de ser-
vicios mediante la creación de una tienda
de aplicaciones única de soluciones de
cloud avanzadas habilitadas para clientes
regionales’, explica.
Y concluye: ‘Lo más importante es
que, a medida que maduramos nuestra
Ramón Koffijberg, director de Ventas y
Marketing de CTEX (centro)
oferta de servicios, permitiremos la conso-
lidación masiva regional para las empresas
de América Latina y el Caribe que buscan
instalaciones de alta seguridad y un socio
de confianza que pueda ofrecer servicios
de clase mundial’.
También el hecho de que nos encon-
tramos en Curaçao, que ofrece muchos
beneficios, incluyendo que queda fuera del
cinturón de huracanes y de zonas sísmicas,
así como considerables beneficios fiscales,
incluyendo cero impuestos de importación
de equipos costosos’, concluye Koffijberg.

Prensario TI | Febrero 2013 «100» « » Prensario TI | Febrero 2013

 Datacenter & Infraestructura

Eaton concluye la
adquisición de Cooper industries
Eaton acaba de concluir la adquisi-
ción de Cooper, que se convierte así en una
nueva empresa global de administración de
energía llamada Eaton Corporation plc.
Alexander Cutler, presidente y direc-
tor general de Eaton, señala: ‘La adquisición
de Cooper por 13 mil millones de dólares,
la más grande en los 101 años de historia
de Eaton, es un hito de transformación
que expande nuestro alcance en el merca-
do, amplía nuestro portafolio de productos,
servicios y soluciones, y fortalece nuestro
tamaño geográfico global’.
‘Cooper agrega capacidades compro-
badas en distribución de energía, redes eléc-
trica inteligentes, iluminación, control de
iluminación, equipos de cableado y solucio-
nes de seguridad a las fortalezas de Eaton de
calidad, distribución y servicios de energía.
Estas tecnologías complementarias aceleran
aún más nuestro crecimiento como una em-
presa global integrada de administración de
energía enfocada en una de las tendencias
que implican los mayores retos de nuestros
Alexander Cutler, presidente y
director general de Eaton
tiempos: los cada vez más crecientes costos
e impacto ambiental del uso incrementado
de la energía en el mundo’.
Al combinar los resultados de Eaton y
Cooper para los cuatro trimestres que ter-
minan el 30 de septiembre del 2012, Eaton
Corporation PLC tuvo ingresos fiscales de
21,8 mil millones de dólares.

ANB, eficiencia energética CommScope y el

para datacenters poder de ImVision en DCIM
Roberto Velasco, ingeniero de Alejandro Nicolas Betti y
Asociados S.A. (ANB), explica: ‘La tendencia hoy es generar
proyectos con una eficiencia energética importante. Ya esta-
mos diseñando edificios tecnológicos sustentables con PUEs
menores a 1,5. En 2013, tenemos prevista la participación de
Robert Tozer en nuestro equipo de trabajo y la certificación de
al menos 3 proyectos en el Uptime Institute’.
La compañía acaba de participar en la construcción del
nuevo datacenter de Iplan, uno de los más importantes de 2012
en Argentina. La compañía acompañó como consultora en todo
el proceso, desde la factibilidad del proyecto y de su construc-
ción pasando por el diseño, proyecto de arquitectura y de todas
las ingenieras, pliegos/rfp, dirección de obra, integración de
todas las instalaciones, terminando con la puesta en marcha y
el comisionamiento.
‘El 2012 fue mu-
cho mejor que 2011
porque incrementa-
mos nuestra presencia
en Latinoamérica. En
2012, además de con-
tinuar con los gran-
des proyectos de data
Daniel Arcusin, Armando Soldini y Alejandro Betti,
los tres de ANB, junto a Nicolás Kubik, jefe de center –más de 2 mil
Infraestructura y Operación Datacenter en IPlan, metros cuadrados–,
Guillermo Cristóbal y Juan Alen, ambos de ANB
comenzamos a cons-
truir data centers de hasta 50 racks, llave en mano, integrando
desde la arquitectura, pasando por la obra civil y todas sus ins-
talaciones hasta la puesta en marcha y comisionamiento’, agrega.
Y concluye: ‘Esto nos generó un incremento sustancial
en la cantidad de clientes gracias a un acuerdo que firmamos
con Anixter en 2010. Profundizamos nuestra inserción en el
mercado paraguayo y desembarcamos en Uruguay, Venezuela
y Panamá. En Argentina, firmamos contratos por más de 6 mil
metros cuadrados de edificios para datacenters’.
Prensario TI | Febrero 2013
CommScope promueve su última
versión de imVision System Manager.
Se trata de la plataforma de software
de la línea Systimax, para la gestión de
infraestructura física, se destaca su base
web y la inclusión de imVision Con-
troller, dedicado a los gerentes de IT
para que puedan reunir y monitorear
parámetros críticos a fin de maximizar
Ramiro Aróstegui, director de la eficiencia de su red.
Ventas para Cono Sur y Brasil Ramiro Aróstegui, director de
Ventas para Cono Sur y Brasil, apunta: ‘Lo que una vez fue una admi-
nistración de patching automatizada con monitoreo en tiempo real y
gestión de la conectividad de la capa física se ha convertido ahora en una
solución holística que posibilita servicios de localización que se integran
con la base general de la infraestructura de servicios de IT. Esta visión de
la capa física les permite a los profesionales de IT garantizar la seguridad
de la red con la capacidad para eliminar rápidamente puntos ciegos,
detectar inmediatamente y localizar fallas y monitorear continuamente
todos los movimientos, agregados y cambios dentro de la red’.
‘La solución apunta a proveer mayor control sobre la infraestruc-
tura de red, con gestión inteligente de la capa física, mediante el uso de
paneles inteligentes iPatch, de Systimax. La idea es que el personal de
IT pueda visualizar la información del circuito de extremo a extremo en
tiempo real durante los movimientos, agregados y cambios usando una
función visual exclusiva. Los técnicos y gerentes de IT ahora cuentan
con la capacidad para mejorar la velocidad y la precisión de los cambios
de conectividad en varios dispositivos finales tales como computadoras
y servidores, puntos de acceso inalámbrico, teléfonos IP, cámaras IP,
impresoras en red, switches gestionados y PDUs a nivel global, desde
cualquier ubicación’.
‘Implementar una infraestructura inteligente en una red se está
convirtiendo en algo común y corriente en la industria, porque los ge-
rentes desean contar con control fácil y rápido de ciertos aspectos de la
red, incluyendo la seguridad, la eficiencia de los procesos y la gestión
«102» « » Prensario TI | Febrero 2013
 Datacenter & Infraestructura

Emerson, sistemas de
racks como activos estratégicos
Emerson Network Power acaba de
presentar un informe ‘Sistemas de racks
para centros de datos, la clave para la con-
tinuidad de los sistemas críticos’, en el que
examina detalladamente cómo el personal
encargado de planear y diseñar los centros
de datos debe seleccionar racks flexibles y
adaptables. Conforme aumentan las den-
sidades de racks junto con los requisitos
generales de potencia de las instalaciones,
se necesitan racks más altos, más anchos
y con más fondo para permitir de manera
efectiva estos cambios.
Ron Bednar, director de Soluciones Tec-
nológicas de Emerson Network Power, apun-
ta: ‘El asumir un enfoque de buenas prácticas
cuando se determinan los racks, planear e in-
vertir para cumplir las necesidades de hoy y, con
la expansión futura en mente, asegura que las
necesidades del centro de datos no superarán
fácilmente su capacidad. La flexibilidad per-
mite que el datacenter responda rápidamente
a las cambiantes necesidades de los negocios.
Al mismo tiempo que los racks necesitan adap-
tarse a la sala en la cual se encuentran, el centro
de datos debe adaptarse a las zonas o entornos
individuales de los racks’.
El artículo técnico destaca que ahora
hay racks para aumentar la velocidad de
instalación del equipo gracias a un proce-
Ron Bednar, director de Soluciones Tecnológicas
dimiento de “deslizar hacia afuera y hacia
adentro” sin herramientas. Los racks más
altos aprovechan el espacio libre del centro
de datos y el fondo del rack albergando, a su
vez, el equipo. Las necesidades de ventilación
lateral aumentaron el ancho de los racks para
cumplir las nuevas especificaciones de los fa-
bricantes y para mejorar el rendimiento y la
vida útil del equipo con las configuraciones
de pasillo caliente / pasillo frío.

Siemon: una mirada en profundidad

a los latiguillos de fibra óptica
Muchos problemas de prestaciones de y de otras marcas Resultados del ensayo de pérdidas de inserción y pérdidas de retorno
red que tienen lugar en la capa física están conocidas mun-
Norma industrial
relacionados directamente con la calidad dialmente, todos ISO/IEC 11801 Ed. 2.2; TIA/EIA 568C.3

de los cables. De hecho, el rendimiento y adquiridos a través Fabricante IL (.75 dB) RL (20dB IL (.25 dB) RL (30dB)
fiabilidad generales de un puerto de red de distribuidores Siemon Superado Superado Superado Superado

dependen del cableado al que está conec- autorizados. Esta 1-fabricante global Superado Superado Superado Superado
2-fabricante global Superado Superado Superado Superado
tado. Esto es especialmente cierto en los prueba compara- 3-fabricante global Superado Superado Superado Superado
grupos de latiguillos de fibra óptica, donde tiva ofrece una re- 4-fabricante global Superado Superado Superado Superado
variaciones aparentemente ínfimas de las visión detallada de 5-genérico Superado No superado Superado No superado

estrechas tolerancias de conectividad de
la fibra pueden reducir drásticamente las
prestaciones del cableado.
Aunque un porcentaje de los proble-
mas de rendimiento de los conjuntos puede
identificarse mediante la comprobación in
situ de los canales instalados, esta compro-
bación no abarca todos los posibles proble-
mas. A pesar de tratarse de un paso crítico,
la comprobación in situ puede ofrecer una
falsa sensación de seguridad. Por ejemplo,
un solo resultado satisfactorio de pérdida
de inserción no garantiza la fiabilidad a
largo plazo.
Para ayudar a los profesionales de las
infraestructuras de red a comprender las
variables que afectan a la calidad de los la-
tiguillos de fibra, Siemon ha realizado una
completa comprobación comparativa sobre
un conjunto representativo de los latiguillos
de fibra disponibles en el mercado. El estudio
incluyó tanto latiguillos de fibra genéricos,
adquiridos a minoristas en línea, fabricados
tanto por empresas de montaje nacionales
o extranjeras, como latiguillos de Siemon
Prensario TI | Febrero 2013
las características 6-genérico
7-genérico
mecánicas y ópticas 8-genérico
que resultan críti-
cas para las presta-
ciones y la longevidad de dichas conexiones.
La prueba se realizó sobre 36 mues-
tras aleatorias de latiguillos de fibra mul-
timodo optimizados láser LC 0M3 50/125
de nueve proveedores: Siemon, otros cua-
tro fabricantes líderes mundiales y cuatro
empresas de montaje genéricas. Probamos
todos los conjuntos conforme a las especi-
ficaciones internas de Siemon, así como las
normas TIA e IEC, respecto a la geometría
de la cara frontal, las prestaciones ópticas,
la limpieza y la fiabilidad mecánica. Todos
los productos Siemon XGLO y UghtSystem
se comprueban al 100% y se inspecciona la
geometría de la cara frontal, limpieza, de-
fectos superficiales, pérdidas de inserción y
pérdidas de retorno (en ambas direcciones
y para ambas longitudes de onda). Todos
los latiguillos están serializados y se puede
hacer trazabilidad hasta los resultados de
test de fábrica sobre las pérdidas de inser-
«104»
Superado Superado Superado Superado
Superado No superado Superado No superado
Superado No superado No superado No superado
ción y de retorno.
Rendimiento óptico
Las prestaciones de pérdidas de inser-
ción y pérdidas de retorno son parámetros
fundamentales que sirven para evaluar la
compatibilidad de los enlaces y canales de
fibra óptica con las aplicaciones de red es-
pecíficas a las que dan soporte. La pérdida
de inserción suele usarse como la base de
los ensayos de aceptación de los enlaces y
canales instalados. Aunque las normas in-
dustriales no exigen el ensayo de pérdidas
de retorno del cableado instalado, es un
requisito normativo para los conectores y
conjuntos de fibra. Las pérdidas de retorno
resultan críticas para el rendimiento óptico
de los enlaces y canales porque las señales
ópticas reflejadas pueden interferir con los
detectores tanto de las direcciones de avance
como de retroceso.
« » Prensario TI | Febrero 2013
 Datacenter & Infraestructura

Westric, módulos
escalables de refrigeración
Dos grandes novedades presenta Wes-
tric en materia de producto. Ariel Iantosca,
responsable de Ingeniería, explica: ‘Este año,
nuestra planta migrará toda su producción
a equipos con refrigerante R410A, y ya co-
menzamos con desarrollos de módulos es-
calables para refrigerar los datacenters de
última generación, atendiendo así un seg-
mento del mercado que no estaba actual-
mente en el abanico de soluciones Westric’.
‘Comenzamos el 2013 con perspectivas
de un año todavía mejor que el anterior;
nuestro objetivo está centrado en el desa-
rrollo de mercados internacionales, donde
ya tenemos cerradas varias participaciones
en ferias internacionales de refrigeración,
comenzando por AHR Expo, que se realiza
en la ciudad de Dallas, Estados Unidos, a
fines de enero, donde estamos presente con
nuestro stand; luego continúan Perú, Chile
y Uruguay, donde también confirmamos
nuestra participación’.
Y concluye: ‘El balance de 2012, con
respecto a 2011, es positivo. Registramos
un incremento de ventas y de nuevos
clientes de aproximadamente el 9%, con
respecto al 2011; nos insertamos en mer-
cados como Perú, Colombia y Chile que,
Ariel Iantosca, responsable de Inge-
niería, en la nueva planta de Tigre
si bien ya veníamos sembrando oportu-
nidades, en 2012 nos permitió empezar
a concretarlas. En cuanto a Brasil, donde
tenemos instalada nuestra planta en la
ciudad de San Pablo, los números también
se incrementaron con respecto al 2011,
dado que tuvo una importante devalua-
ción a mitad de año y esto empujó mucho
la producción nacional’.

Tripp Lite, nuevo TE Connectivity,

rack para datacenters
Tripp Lite presenta SR4POST13, su nuevo
rack de 13U para oficinas y datacenters. El mis-
mo permite instalar UPS, servidores y equipos de
telecomunicaciones en su espacio de 19 pulgadas
(48cm), de lado a lado con profundidad ajustable
de 22 a 39 pulgadas.
El rack permite integrar PDUs y administra-
dores de cableado, y ofrece montaje con orificios
El nuevo rack SR4POST13
cuadrados/tuercas en jaula. Es compatible con to-
dos los equipos de 19” que cumplen con la disposición EIA-310-D, IEC 60
297-3-100, DIN 41494 y RoHS.
Su fabricación en acero permite soportar 453 kg. Sus posiciones de
instalación numeradas permiten atornillar hacia abajo y autoescuadrarlo.
El producto viene con garantía por 5 años y se entrega totalmente ensam-
blado, incluyendo 16 tuercas de fijación M6, tornillos, arandelas y ganchos
de administración de cables, y manual del propietario con información
sobre la garantía.
El vendor también ofrece el SR25UB, un gabinete premium de 25U son
también otra opción para instalar UPS, servidores, equipos de telecomuni-
caciones, PDU, KVM, ventiladores y cables dentro de un pequeño site en la
oficina o en un centro de datos. Los racks SmartRack son el alojamiento ideal
para equipos de misión crítica. Tienen 60 cm de ancho con 4 postes verticales
interiores y orificios cuadrados sin rosca, paneles con capacidad de carga de
1,360 kg hasta 1,020 kg en movimiento.
Se embarca totalmente ensamblado, incluye puertas frontales y traseras.
Posee paneles laterales desmontables y accesorios para instalación. Cumple
con requerimientos para compatibilidad Payment Card Industry Data Security
Standard (PCI DSS, el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de
Tarjetas de Pago). Tiene rieles con guía de profundidad hasta 37 pulgadas,
puertas y paneles laterales perforados que permiten un flujo masivo de aire
desde el frente hacia la parte posterior. Las pestañas de anclaje integradas
permiten combinar racks en hileras e incluye 50 tuercas M6. Los gabinetes
son totalmente compatibles con configuraciones de centros de datos con pasillo
caliente/pasillo frío y vienen con 5 años de garantía.
miembro del Open
Data Center Alliance
Con el objetivo de definir los requerimientos de
infraestructura de siguiente generación para centros
de datos y cómputo en la nube, TE Connectivity acaba
de unirse a la Open Data Center Alliance (ODCA). Se
trata de un consorcio de TI independiente conformado
por líderes globales en tecnologías de información que
se han reunido para proveer una visión unificada a sus
clientes sobre los requerimientos de centros de datos
a largo plazo.
Allí, aportará sus conocimientos en soluciones
de comunicación en red y, más específicamente, su
experiencia en la capa fí-
sica de datacenters. Del
mismo modo, sus clien-
tes se beneficiarán con la
participación de la com-
pañía, en conjunto con
líderes y personajes in-
fluyentes del mercado en
el terreno del cómputo en
la nube, trabajando para
vencer retos importantes Kevin Ressler, director de
Administración de la Industria
en centros de datos. de Centros de Datos
Kevin Ressler, direc-
tor de Administración de la Industria de Centros de Da-
tos de TE, manifiesta: ‘Nos complace unirnos a la Open
Data Center Alliance y compartimos su visión de que
el futuro de la computación en la nube está basado en
estándares abiertos interoperables’. Los integrantes de la
ODCA fomentan la definición de requerimientos y las
pruebas de concepto para soluciones en la nube.

Prensario TI | Febrero 2013 «106» « » Prensario TI | Febrero 2013

 Datacenter & Infraestructura
Furukawa, nueva solución
óptica preconectorizada
Furukawa presenta su nueva solución
óptica preconectorizada dirigida hacia las
nuevas redes de acceso. Nelson Saito, ge-
rente técnico de la compañía, comenta:
‘Se trata de una línea completa de cajas de
empalmes ópticos, conectores de empalmes
en campo y una serie de cables ópticos tipo
DROP. La solución fue preconectorizada
para reducir el tiempo y facilitar el servicio
de instalación’.
‘La nueva solución resulta sumamente
interesante para las necesidades del merca-
Prensario TI | Febrero 2013
do latinoamericano. Ella completa el último
tramo y lleva el acceso óptico de una cen-
tral conectada a la red metropolitana has-
ta los domicilios particulares. Hasta 2025,
el total de accesos en Fiber-to-the-Home
o Fiber-to-the-Building alcanzará las 600
millones de conexiones en todo el mundo.
En 2011, ya existían 74,7 millones de accesos
residenciales, de los cuales 54,3 millones se
encontraban en Asia, 9,7 millones en Esta-
dos Unidos y Canadá, 5,7 millones en Rusia
y países vecinos, 4,5 millones en Europa y
«108»
Nelson Saito, gerente técnico
poco más de medio millón (0,52) en Oriente
Medio’, explica Saito.
Y agrega: ‘Aún hay mucho por hacer
en América Latina; los países deben acele-
rar sus procesos para llegar a los niveles de
Corea y Japón, los cuales en 2010 ya tenían
la meta cumplida del 95% de las residencias
atendidas. Según los datos del FTTH Coun-
cil, el primer semestre de 2012 había apenas
350 mil casas conectadas por FTTH, con un
total de 4,2 millones de hogares pasados. En
América Latina, México es líder, seguido por
Brasil, Chile y luego Argentina’.
ICE inaugura nuevo
datacenter en Costa Rica
El Instituto Costarricense de
Electricidad (ICE) acaba de inau-
gurar su nuevo datacenter en Guatuso, El
Guarco de Cartago, en las afueras de San
José de Costa Rica. El mismo tiene capa-
cidad para soportar 72 horas sin reabaste-
cimiento de combustible, cuenta con una
capacidad inicial de 420 Terabytes y ofrece
19 servicios en las áreas de colocación, hos-
ting y valor agregado.
El centro de cómputos cuenta con una
certificación Tier III, emplea en la gestión
prácticas ITIL y está en proceso de certifi-
cación de ISO 9001. Presenta conexión a
dos redes eléctricas e incorpora medidas
de seguridad como una red de 200 cámaras
de vigilancia en sus tres plantas y el uso de
tecnología para verificar la identidad (como
el reconocimiento del personal mediante la
huella digital) al ingresar en las áreas con-
sideradas como críticas.
Actualmente, el ICE está buscando un
sitio, dentro y fuera del país, para albergar
un segundo datacenter. Por el momento, la
empresa estatal es su propio cliente, pero ya
están en proceso de negociación de con-
tratos con empresas privadas y organismos
de gobierno. El ICE inició el camino para
construir hace cuatro años. La junta direc-
tiva de la entidad estatal aprobó la iniciativa
en el 2009, pero se dieron retrasos con em-
presas que participaron en la licitación que
impidieron la apertura en el 2011.
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 Datacenter & Infraestructura
Tutorial
Por Carlos Buznego, gerente de Hubbell
Wiring Systems para los países andinos
Los problemas de picos de voltaje
transitorios y descargas atmosféricas son
unos de los problemas que hoy en día no
escapan los equipos activos que se encuen-
tran operativos en un centro de datos. Las
perturbaciones en el servicio eléctrico son
comunes en algunos países de Latinoamé-
rica, el cual pueden ser traducido a per-
didas ya sean en dólares, equipos, data y
productividad.
Supongamos que cuantificamos las
ventas que produce su empresa por horas
y ponemos en una balanza las interrup-
ciones que han tenido en cierto tiem-
po debido a una descarga atmosférica,
llevando picos y transientes por la red
eléctrica hasta su centro de datos, pue-
de que la resultante de este ejercicio sea
aterrorizante y la inversión para proteger
la tecnología de la cual depende su nego-
cio contra estos elementos perturbantes
resultan ser justificable.
El conjunto de equipos activos dentro
de un centro de datos que estén conecta-
do a la red eléctrica comercial puede estar
expuesto al ataque constante a mas de 100
perturbaciones (transientes, picos, ruido,
etc.) al mes, afectando el correcto funcio-
namiento de dichos equipos y generando
el incremento en los costos de servicio
y mantenimiento, el cual hace que sean
negativos al final para las utilidades de
cualquier empresa.
Por ejemplo, una interrupción entre
0.5 a 0.7 segundo puede detener un pro-
ceso informático que pueden llegar hasta
entre 4 a 6 horas promedio en volver a su
Qué son los Voltajes Transitorios?
Prensario TI | Febrero 2013
normalidad, esta grave interrupción pue-
Carlos Buznego Noicet, gerente
de conllevar a resultados peores como la para la Región Andina
perdidas de adquisición de datos, cuan-
do no contamos con un buen sistema
Envelope clamping barrier
de protección. En resumen, el estimado
promedio del costo por interrupción por
perturbaciones en instalaciones sin nin-
gún tipo de protección podrían superan
el $1.000.000.00, y cuando hablamos de
la vulnerabilidad de los sistemas no sólo
nos referimos al ataque de los virus, si no
también al de transientes.
En algunos países de Latinoamérica,
las empresas aseguradoras responden por
los daños de hardware. Y para esto reco-
miendan la instalación de medidas de pro-
tección debido a que equipo de protección SWT barrier
eléctrico es como una póliza de seguro, es
decir cuando compramos una póliza de se-
guro médico, estamos pagando una cuota
mensual para cubrir sus costos del servi-
cio medico en el caso de una enfermedad.
Ahora cuando compramos un dispositivo
de protección eléctrico, estamos compra-
dos en una póliza con el fin de proteger
una inversión, en este caso nuestro centro
de datos, reduciéndose así considerable-
mente la cuantía del contrato del seguro.
De todos los pagos por indemnizaciones hoy en día es considerado un espacio crí-
se debían a los daños por perturbaciones tico con algunas características especiales
tales como picos, transientes, etc. en su diseño que son importantes para ase-
Debemos estar consiente que la pro- gurar la continuidad de las operaciones
tección eléctrica no es gasto es una in- y del negocio de cualquier empresa. Pero
versión, aunque no es la definición más pueden estar expuestos a algunos factores
tradicional, todo equipo de protección de riesgo externos o internos a la informa-
eléctrico es como una póliza de seguro, es ción, En la actualidad, algunas empresas
decir cuando compramos una póliza de se- o instituciones, como petroleras, Bancos,
guro médico, estamos proveedores de servicios, universidades,
pagando una cuota hospitales, etc. Están expuestos a perder
mensual para cubrir millones de dólares en una hora al quedar
sus costos del servi- off-line por causas como por ejemplo la
cio medico en el caso calidad de energía.
de una enfermedad. Este tema ha cobrado gran relevancia
Ahora cuando com- en un datacenter que es un factor importan-
pramos un dispositi- te para la operación de los equipos electró-
vo de protección eléc- nicos, Y en donde los sistemas de protección
trico, estamos com- mas confiables debido al gran impacto di-
prados en una póliza recto que tiene sobre los equipos el cual nos
con el fin de proteger ayudan a evitar danos mayores como desde
una inversión, en este una tarjeta de red hasta la pérdida de un
caso nuestro centro de equipo muy costoso como lo son servidores,
datos. Un datacenter routers, switches, SAN, etc.
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