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Editorial

De las palabras a los hechos


Tuvo gran repercusión nuestro Anua-
rio del mes pasado, la edición premium
ÍNDICE que hacemos una vez por año. ¿Cuál fue
Informe central 1: el mensaje principal que dejaron la suma
Comunicaciones Unificadas & Colaboración de testimonios y balances? Que pese a la
en América Latina: el tiempo real vino para
quedarse desaceleración de Brasil, la crisis global y
.................................................. pág. 4 todas las contras que hubo en 2012, el TIC
de América Latina igual tuvo un buen año,
Sección Contact Centers y las perspectivas son de revitalizado creci-
.................................................. pág. 20
miento para 2013.
Por los problemas mencionados, el
Sección Telecomunicaciones
& Networking TIC de la región creció un 10% en 2012,
.................................................. pág. 26 sin duda menos que el 17% del año ante- son los que tenemos como temas centrales
rior. Pero el ritmo pujante promete volver de esta edición: Comunicaciones Unificadas,
Informe Central 2: por un lado, y Videovigilancia IP, por el
Videovigilancia IP en América Latina:
en 2013, dado que México ha dado un salto
seguridad + productividad hacia arriba en 2012 con las empresas mul- otro. Ambos tienen un denominador co-
.................................................. pág. 36 mún: son soluciones de Convergencia.
tinacionales que están volviendo a instalar-
se en el país, tras haberse ido por diez años Esta palabra hace tiempo que se viene
Encuesta a CIOs: prioridades de inversión enunciando en el TIC, pero hasta hace poco
2013 – Segunda parte a China, y porque Brasil, con el Mundial de
.................................................. pág. 54 Fútbol encima, acentuará los proyectos TI era más sinónimo de burbuja que de nego-
y de infraestructura. cio. Esto por suerte ha cambiado, porque
Sección Seguridad Sólo con los dos gigantes muy acti- hoy, con la maduración de las soluciones
.................................................. pág. 58 pero sobre todo la forma combinada de
vos, ya alcanza para asegurar un gran año
para la región. Pero aparte están Colombia, ofrecerlas, implica Productividad. Resolver
Sección Hardware, Servers & Storage
.................................................. pág. 70 Perú, Chile, que irradian salud, e incluso más rápido y mejor lo que antes tardaba
países muy complicados como la Argentina mucho y era más costoso.

Encuesta Edición Anuario Sección Software prometen tener un mejor año, ya que en En sendos informes reflejamos ‘lo úl-

2011/2012
.................................................. pág. 78 2013 la deuda externa a pagar en este país timo de lo último’ en ambos rubros, sobre
es menor que en 2012, y habrá más dinero todo los formatos de negocio que han to-
Sección Integración & Servicios IT mado hoy. Son un buen resumen del obje-
1. Qué balance realiza de 2011
en el gobierno y en general, para proyectos.
.................................................. pág. 94
Dentro de los rubros que serán moto- tivo del conjunto del TIC en la región: cada
(lo positivo, lo negativo) res de auge en 2013, sin duda dos de ellos vez más valor real, y menos verso o burbuja.
2. Qué tendencias/perspectivas Sección Datacenter e Infraestructura
.................................................. pág. 98
Nicolás Smirnoff | Director
ve para 2012
3. Qué novedades aportará su
empresa en 2012 (de produc-
to, comerciales, etc.) PRENSARIOTI Latin America
Publicación mensual de
AÑO 12 NUMERO 140 FEBRERO 2013

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«3 » Prensario TI | Enero 2013


Reporte central medio del estudio, pudimos identificar que El modelo on premi-
las PyMEs que ya utilizan herramientas de se es, todavía hoy, la
Herramientas de colaboración
Comunicaciones Unificadas afirman que opción preferida por Ya implementadas
Colaboración & Comunicaciones la mayor ventaja de estas soluciones está en empresas que requie-
potenciar esa colaboración, permitida por la ren tener un comple- Mobile Collaboration 61.5%

Unificadas El Tiempo Real movilidad. La investigación indicó también to control sobre sus
Audio Conferencing 53.8%
que, entre las empresas que no usan Comu- propios datos y su
vino para quedarse nicaciones Unificadas, pero que tienen in-
tención de adquirirlo, la web conferencing
infraestructura.
También es el
Instant Messaging 48.7%

Web Conferencing 30.8%


aparece como la herramienta más popular. modelo que eligen
Nuevos usos y costumbres en la inmediatez convergente Otra característica del mercado SMB, de las empresas que Presence 28.2%

Las soluciones de Colaboración & De acuerdo al último reporte de la con- acuerdo a la investigación, es la preferencia necesitan un alto
Unified Messaging 17.9%
Comunicaciones Unificadas han probado sultora IDC, el mercado latinoamericano de por el modelo SaaS (software como servi- grado de personali-
ser uno de los segmentos más robustos del Comunicaciones Unificadas & Colaboración cio). De las empresas entrevistadas, el 59% zación (verticaliza- Call Center 15.4%
universo TIC, en América Latina. Las apli- representó negocios por 142,9 millones de prefiere esa modalidad de contratación. Ga- ción, integración con
caciones fueron evolucionando y diversifi- dólares, un 10% más que el año anterior. Para lib Karim, director de Avaya para América otros sistemas, etc.)
Latina, explica: ‘Hoy, cuando hablamos de y realizar el mante- A implementar en 2013/2014
cándose para ayudar a las personas a tomar 2013, prevé que el mismo supere los 159 mi-
decisiones en base a información en tiempo llones. Comenta Enrique Phun, analista de Comunicación Unificadas, nos referimos a nimiento de todo o
real y, así, agregar valor concreto al día a día aplicaciones de Software de IDC para Amé- herramientas que direccionan dos grandes partes del software. Instant Messaging 7.7%
del negocio. rica Latina: ‘Alcanzar capacidad de respues- preocupaciones de las PyMEs, la mejora de La principal desven-
la productividad y la experiencia del cliente taja del modelo on Web Conferencing 5.1%
Los componentes de colaboración y ta hace más necesaria la convergencia entre
comunicaciones unificadas (telepresencia, aplicaciones empresariales y soluciones de por medio de la comunicación y la movi- premise sigue siendo Presence 5.1%
mensajería instantánea, conferencias web, colaboración. Las aplicaciones sociales repre- lidad, dos factores que impactan directa y la dificultad para mi-
integración de telefonía, etc.) no son nue- sentarán oportunidades en el medio y largo positivamente en el negocio’. grar a otros sistemas, Audio Conferencing 5.1%

vos, pero las empresas hoy están juntando plazo para este mercado’. ya que es necesario Unified Messaging 2.6%
todas estas piezas de nuevas maneras para Modelos hosteados e híbridos completar el retorno
acelerar los procesos y mejorar la eficiencia La colaboración, De acuerdo a la última investigación de de la inversión ini- Fuente: Frost & Sullivan + Avaya
operativa, además de reducir gastos deri- cada vez más móvil la consultora Gartner, para 2016, el 50% de cial. Aparte, requiere
vados de viajes, telefonía, etc. Actualmente, el 50% de las empresas las organizaciones se ocupará de sus necesi- una alta inversión inicial en licencias y una empresas, que serán el servicio móvil empre-
latinoamericanas tiene dades de Comunicaciones Unificadas me- inversión constante en recursos humanos sarial con mayor velocidad de crecimiento en
Mercado latinoamericano de Comunicaciones planes de invertir al me- diante la un servicio hospedado en la nube especializados. el mundo, ya que sus usuarios aumentarán de
Unificadas & Colaboración que, en la actualidad, representa un porcen-
nos 10 mil dólares en una 27 millones en 2011 a 158 millones en 2016.
Composición, por tipo de aplicación o más ofertas de Comu- taje menor al 5% de las implementaciones. Hiperconectados en tiempo real Según estos nuevos cálculos, para el
nicaciones Unificadas. Es que, más allá de las tendencias y La proliferación de tabletas, smartpho- año 2016 el tráfico IP anual mundial será de
El dato se desprende un ofertas globales, muchas empresas todavía nes y otros dispositivos inteligentes, ade- 1,3 zettabytes (un zettabyte equivale a mil
Aplicaciones de
Comunicación Instantánea estudio de la consultora (PyMEs), mientras que para los usuarios prefieren instalar el software localmente en más de las conexiones máquina a máquina trillones de bytes, o un billón de gigabytes).
11.6% sus propias oficinas, donde reside toda la in- (M2M), hoy están impulsando el mercado de
35.1% Frost & Sullivan, recien- finales el objetivo fundamental es mejorar y Ese año, habrá casi 18,9 mil millones de co-
Conferencing Apps (incluyes
4.3% Videoconferencia) temente publicado, para acelerar los procesos internos, mientras que fraestructura asociada (routers, servidores, Comunicaciones Unificadas y la demanda de nexiones de red (casi 2,5 conexiones por cada
Avaya en América Latina. reducen costos cuando optan por invertir en sistemas operativos, bases de datos, etc.). conectividad. De acuerdo al Visual Networ- habitante del mundo), mientras que en 2011
Team Collaborative Apps king Index (VNI), elaborado
La investigación, una solución de comunicación empresarial. había 10,3 mil millones.
48.9% Participación en el tráfico Ip latinoamericano recientemente por Cisco Sys- El informe sugiere que en 2016 habrá 8
Enterprise Social Software realizada entre 73 em- A pesar de ser todavía utilizadas de for-
presas (35,5% de Brasil; ma limitada entre las PyMEs, ese mercado tems, el aumento del tráfico mil millones de dispositivos fijos y móviles
Argentina IP mundial entre 2015 y 2016 con capacidad IPv6 en el mundo, mientras
23,3% de Chile; 20,6% ya reconoce los beneficios de las Comuni-
Ingresos, proyección a 2016 de Perú; y 20,6% de caciones Unificadas. Una prueba de eso es México será de más de 330 exabytes, que en 2011 eran 1000 millones. Además,
Brasil
223.7
Colombia), señala que que el 50% de las empresas que participaron 8% cifra casi equivalente al total para el año 2016 el 40% de los dispositivos
las soluciones de cola- en la investigación afirmaron tener planes de tráfico IP mundial gene- de red fijos y móviles del mundo tendrán
198.2
boración móvil repre-
19% rado en 2011 (369 exabytes). capacidad IPv6, a diferencia del 10% regis-
de invertir al menos 10 mil dólares en una
177.1 En ese lapso, la vi- trado en 2011.
sentan una oportunidad o más ofertas de ese perfil el próximo año y
159.1 4.7% Chile deoconferencia en equipos
129.4
142.9 importante en ventas, que el 25% de las corporaciones que aún no 38% También se prevé que la velocidad de
lo que coincide con la posee telefonía IP (62% en total) pretende de escritorio será el servicio banda ancha fija promedio se multiplique
conclusión de que estas migrar en el 2013. con mayor velocidad de creci- 4 veces hacia 2016, hasta los 35 Mbps. Ese
soluciones son actual- La movilidad aumenta la productividad 30.3% miento entre 2011 y 2016, ya año, se consumirán 1,2 millones de minutos
mente la solución de Co- de las empresas, permitiendo fácil acceso a que ascenderá de 36,4 millo- de video, el equivalente a 833 días (o más
municaciones Unificadas
Resto de nes de usuarios a 218,9 millo- de dos años), circulando por Internet cada
los datos, independientemente del lugar o
América Latina nes. También los servicios de segundo. Para ese año, también se espera
más implementada en el del dispositivo del usuario y las soluciones
2011 2012 2013 2014 2015 2016 localización (LBS, location-
espacio de las Pequeñas de Comunicaciones Unificadas optimizan Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012 que más de la mitad del tráfico mundial de
Fuente: IDC Latin America Collaborative Software Tracker
y Medianas Empresas y fomentan aun más ese fenómeno. Por based services) móviles para Internet provenga de conexiones Wi-Fi. En
Prensario TI | Febrero 2013 « 4 » «5 » Prensario TI | Febrero 2013
Reporte central
Colaboración & Comunicaciones Unificadas
El Tiempo Real vino para quedarse

Crecimiento del tráfico IP en Latinoamérica Crecimiento global del Business Videconferencing,


por tipo de aplicación

Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012 Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012

2016, el tráfico IP mundial en 2016 llegará a Internet móvil de 18 veces entre 2011 y en términos de cantidad, se calcula que el
150 petabytes por hora, cifra que equivale a 2016, equivalente a 10,8 exabytes por mes tráfico punto a punto aumentará de 4,6
278 millones de personas transmitiendo una (o 130 exabytes anuales). Para el año 2016, exabytes por mes en 2011 a 10 exabytes
película en HD (con una velocidad prome- el tráfico mundial entre punto a puntos por mes en 2016.
dio de 1,2 Mbps) simultáneamente. (P2P) proyectado representará el 54% del En 2011, había 1.700 millones de usua-
Según el informe, para el año 2016 tráfico de uso compartido de archivos por rios residenciales de Internet con acceso
habrá casi 18,900 millones de conexiones Internet de los consumidores, cifra menor fijo a la red en el mundo. El informe pro-
de red, es decir, casi 2,5 conexiones por al 77% registrado en 2011. Sin embargo, nostica que en 2016 habrá 2.300 millones
cada habitante del planeta. En 2011,
las computadoras personales gene- Crecimiento del tráfico IP, por país
raron el 94% del tráfico de Internet
de consumidores. Se cree que este
aporte disminuirá al 81% para el
año 2016, lo cual demuestra cómo
el aumento de la cantidad y la varie-
dad de dispositivos, como tabletas,
smartphones, etc., afecta el uso y el
acceso a Internet de los consumido-
res y las empresas.
Para el año 2016, se calcula que
los televisores representarán el 6%
del tráfico de Internet de los consu-
midores del mundo (mientras que en
2011 fue del 4%), y el 18% del tráfico
de video por Internet (7% en 2011),
lo cual demuestra que los televisores
con acceso a la Web se han converti-
do en una opción viable de conexión
para muchos consumidores.
Se calcula que el tráfico mun-
dial de video avanzado, como televi-
sión tridimensional (3-D) y de alta
definición (HDTV), se quintupli-
cará entre 2011 y 2016. Se proyecta
Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012
un aumento del tráfico de datos por
Prensario TI | Febrero 2013 « 6 » « » Prensario TI | Febrero 2013
Reporte central

Colaboración & Comunicaciones Unificadas


El Tiempo Real vino para quedarse

de usuarios residenciales de Internet con


acceso fijo. Se espera que la TV digital sea Crecimiento global del tráfico IP
el servicio de televisión digital de mayor Por tipo de dispositivo
crecimiento global entre 2011 y 2016, con
un aumento desde 694 millones de suscrip-
tores hasta 1.300 millones.

Comunicaciones Unificadas
de las ‘cosas’
¿Qué es lo que se viene? El futuro del
rubro hoy pasa por conectar cada vez mayor
cantidad de ‘cosas’ a la red, ya no sólo ‘dispo-
sitivos’. Desde 2008, hay más cosas conecta-
das a Internet que personas. Y la tendencia
está en aumento: según un reciente informe
de Cisco, el número de cosas conectadas a
Internet llegará a 50 millones en el año 2020,
lo que equivale a más de seis dispositivos por
cada habitante del planeta.
Por tecnología
El usuario empresarial promedio, en
Latinoamérica, ya cuenta con al menos dos
dispositivos conectados a Internet full-time,
como PCs, smartphones, tablets, etc. El paso
siguiente pasa por conectar otras ‘cosas’ a la
red, a través de sensores de baja potencia,
que recogen, transmiten, analizan y distri-
buyen datos a gran escala.
Este tipo de sensores, basados en están-
dares como Zigbee, 6LoWPAN y Z-Wave, ya
se están utilizando. Por ejemplo, Zigbee está
siendo incorporado en electrodomésticos y
medidores inteligentes. 6LoWPAN (a través
del protocolo IPv6) es utilizado por Vint
Cerf para su sistema de monitoreo de clima
Por segmento de negocio
en bodegas vitivinícolas. Z-Wave es la base
del servicio de automatización inteligente
de Verizon.
Pero también están surgiendo aplica-
ciones menos convencionales y más crea-
tivas. Sparked, un start-up holandés, im-
planta sensores en las orejas del ganado para
ubicar el paradero de los animales y también
controlar su salud. Los sensores también
están siendo integrados en el calzado de-
portivo, en aparatos medicinales como los
inhaladores para el asma y en dispositivos
médicos de cirugía exploratoria. Es así que
el imaginario futurista que planteaba la do-
mótica hoy está evolucionando a través de
servicios concretos. Fuente: Cisco VNI Global Forescast 2012

Prensario TI | Febrero 2013 « 8 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Especial Colaboración & Comunicaciones Unificadas

Cisco, colaboración como servicio Combine Voz y Video


Cisco sigue avanzando con nuevas
soluciones de Comunicaciones Unificadas
‘Con el mayor orgullo, optimismo y en total
sociedad con Cisco, presentamos Collabo-
presencia/ IM, voz,
video, mensajería de forma simple con el
Cisco Business Edition 6000
& Colaboración. Recientemente, acaba de rationOne, una experiencia de colaboración de voz y conferen-
presentar CollaborationOne para Evox, integrada que permitirá a nuestros clientes y cia desde cualquier
uno de los principales proveedores de tele- partners maximizar todo el potencial de sus dispositivo. Otras
comunicaciones y servicios IT de México. organizaciones sin importar su ubicación’. aplicaciones de
Se trata una plataforma de colaboración La plataforma CollaborationOne de medios sociales es-
como servicio, soportada por Cisco Hosted Evox incluye inicialmente las soluciones tarán disponibles Rogelio Velasco, VP de Mantenerse a la vanguardia de los avances y tendencias tecnológicas se ha
Collaboration Solution. de Comunicaciones Unificadas, movilidad en futuros lanza- Cisco en México convertido en una pieza clave para el éxito de las empresas hoy en día.
Rogelio Velasco, VP de Cisco en Mé- y video de Cisco, así como telefonía IP, te- mientos.
xico, comenta: ‘Esta nueva oferta de Evox lepresencia, Customer Collaboration y una Al utilizar el modelo de servicio, que Cada día, más empresas brindan a clientes y empleados opciones de
permitirá a más clientes en México acceder a suite de aplicaciones de colaboración tales aprovecha el poder de la nube, la oferta per-
las soluciones de colaboración desde la nube como Cisco WebEx, para reuniones onli- mite a las empresas en México tener acceso
colaboración flexibles que les permiten realizar reuniones a través de
de Cisco, con los beneficios inmediatos de ne efectivas, y Cisco Jabber, un cliente de a soluciones de colaboración de próxima videoconferencia, acceder a correo electrónico, mensajería instantánea
reducir costos de inversión’. Comunicaciones Unificadas todo-en-uno generación sin la necesidad de inversiones y recibir y realizar llamadas desde cualquier lugar y dispositivo.
Agrega Javier Priego, CEO de Evox: que permite a los usuarios interactuar vía pesadas en infraestructura dedicada.

Plantronics, comunicaciones más eficientes


Plantro- Comunicaciones Unificadas, actualmente que es lo que nos hace ser di-
nics se encuentra estamos destacando los modelos Blackwire ferentes’.
impulsando sus 700, Calisto P620 y Voyager Legend UC. To- ‘Para posicionar dichos productos,
nuevas soluciones dos estos productos, están dedicados para estamos fortaleciendo nuestro canal de
para comunica- los profesionales en movimiento, ya que distribución y apuntamos a tener más
ciones unificadas. proveen conectividad tanto al PC como al presencia en los foros de Comunicacio-
Pahola Sánchez, celular’. nes Unificadas más importantes. Vamos
Territory Mana- ‘Entre sus principales ventajas dife- a seguir impulsando soluciones inteligen-
ger de la compañía renciales, frente a otras soluciones de la tes que den a los usuarios alternativas para
Pahola Sánchez, Territory para Sudamérica competencia, se destaca nuestra calidad hacer sus comunicaciones más eficientes.
Manager para Sudaméri-
ca y América Central
y América Cen- inigualable, el servicio excepcional, el di- Nuestra cartera de soluciones, sin dudas, PROMOCIONES ESPECIALES
tral, afirma: ‘Para seño vanguardista y el soporte de nuestro seguirá evolucionando y presentaremos
el segmento de canal de distribución en toda la región, nuevos lanzamientos en 2013’. ¡Por tiempo limitado aproveche descuentos de hasta un 50%*
en el Cisco Business Edition 6000!
Orange, foco en Comunicaciones Unificadas
Opciones de financiamiento con un período de gracia de 90 días para
Orange Business Services acaba de recibir un premio de Cu- empleados pertenecientes a la ge-
pagar su primera cuota.
rrent Analysis y su calificación como líder del mercado por sus neración Y, y a la consumerización
servicios de telefonía IP y comunicaciones unificadas. de IT. En este sentido, la visión del espacio de
Víctor Muscillo, Head of Global Services de Orange Business trabajo del futuro representa un ambiente de Además protege tus equipos con el Servicio Cisco SMARTnet, la protección correcta para tu red.
Services para LAM, explica: ‘El mercado latinoamericano está ocu- trabajo individual para el empleado, donde
pando una nueva posición en el escenario internacional. Esto hace todas las herramientas de comunicaciones
que las tendencias tecnológicas internacionales se adopten mucho están unificadas, incluyendo: mensajería ins- Para más información comuníquese a los siguientes teléfonos:
más rápido que en el pasado. La migración a Comunicaciones tantánea, telefonía, videoconferencia y men- Víctor Muscillo, Head Colombia: 01800-9-155333 Chile: 1230-020-0268
Unificadas es una tendencia inexorable en el mercado global, en sajería unificada. Este espacio de trabajo está of Global Services Argentina: 0800-4442900 Uruguay: 000-413-598-4222
de Orange Business
todos los segmentos. Viene de la mano de la necesidad de las áreas centrado en el usuario y permite la colabo- Services para LAM
de tecnología de las empresas de proveer soluciones innovadoras ración rápida y eficiente e independiente del
Términos y Condiciones
para convertirse en socios de negocio, en vez de un centro de costo lugar en el que se encuentre. Durante el 2013 • Aplican restricciones.
de la operación’. seguiremos ofreciendo el mejor servicio, acercando a las compa- • EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD: La aceptación del cliente y los términos y condiciones quedan sujetos a la revisión, aprobación de Crédito y documentación final
de los Partners Financieros de Cisco Capital. Algunas restricciones a la oferta, pueden aplicar. Los partners financieros de Cisco Capital se reservan el derecho de
Y agrega: ‘La tendencia principal en términos de comunicación ñías soluciones de cloud computing, customers contacts, conexiones modificar, restringir o cancelar este programa en cualquier momento, sin previo aviso. La oferta estará vigente hasta el 31 de Julio de 2013. Cisco y los Partners de Cisco
y colaboración viene de la mano de la creación de un nuevo espacio móviles, M2M, seguridad, video y el soporte para la creación del Capital no brindan asesoramiento impositivo a los clientes. El cliente será el único responsable del tratamiento fiscal o contable que le sea aplicable. El logotipo, nombre
comercial y marcas de Cisco Systems, Inc (y de sus empresas afiliadas) son marcas registradas propiedad de Cisco Systems, Inc. y/o sus afiliadas en Estados Unidos y
laboral con características adaptadas a las necesidades de los nuevos espacio de trabajo del futuro’. en otros países.
Todas las demás marcas comerciales mencionadas en este documento o sitio web son propiedad de sus respectivos titulares. El uso de la palabra “partner” no implica
una relación de asociación entre Cisco y ninguna otra empresa.
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Avaya, más de 300 mil IP Office en PyMEs


Avaya sigue posicionándose en el mer- año excepcional para IP Office, y la respuesta La última ver-
cado de Comunicaciones Unificadas & Co- de los clientes a nuestra última versión ha sión de esta plafa-
laboración. La compañía ya cuenta con más sido excepcional. A través de aplicaciones de forma se lanzó en
de 300 mil implementaciones de su IP Office, movilidad única y mejoras de escalabilidad, julio de 2012 con
su solución de colaboración en tiempo real los usuarios están encontrando un valor real una gama de nuevas
para pequeñas y medianas empresas. Este en una solución que ofrece capacidades de capacidades de cola-
último hito destaca su impulso acelerado grandes empresas a PyMEs de todo tipo. Es- boración en tiempo Captura de pantalla de
en este mercado, con un aumento de 50% tamos trabajando para brindar al mercado real. Esto incluye el Avaya IP Office
en ventas de esta plataforma en los últimos más innovaciones y expandir posibilidades acceso a la aplicación
dos años, mientras más empresas buscan en las comunicaciones para las PyMEs’. de movilidad avanza-
una forma simple pero poderosa de obtener Desde el debut de Avaya IP Office, la da de Avaya, Avaya Flare Communicator a
todos los beneficios de las comunicaciones empresa se ha consolidado como uno de los través de tabletas iPad de Apple, nuevas ca-
unificadas y los clientes experimentan ca- proveedores líderes globales de comunica- racterísticas de administración centralizada
pacidades de administración. ciones en el mercado pequeño y mediano. y opciones de seguridad y escalabilidad de
Mark Monday, VP de Plataformas de Según un análisis investigación de Dell’Oro, hasta mil usuarios por sitio para ayudar a
Colaboración de Gestión de Producto y En- ha vendido más de 10 millones de líneas de las empresas medianas en la administración
dpoints de Avaya, explica: ‘Este ha sido un Avaya IP Office durante los últimos 10 años. de redes de forma más eficaz.

BlackBerry, también en Comunicaciones Unificadas


Research In Motion (RIM) presenta BlackBerry Mo- soluciones de terceros para grabación de llamadas.
bile Voice System (MVS) 5.2, la nueva versión de la herra- Con el fin de cumplir con los requerimientos guber-
mienta de comunicaciones unificadas que proporciona a namentales o reglamentarios, muchas organizaciones, tales
los usuarios empresariales la capacidad de hacer o recibir como los proveedores de servicios financieros, que nece-
llamadas desde el teléfono de escritorio en cualquier parte sitan grabar las llamadas de telefonía móvil, el BlackBerry
del mundo con su smartphone BlackBerry. La actualiza- MVS 5.2 Service Pack 1 soporta las principales soluciones
ción soporta los últimos dispositivos BlackBerry 7.1, los de grabación de llamadas, incluyendo grabadoras Red Box El nuevo Blackberry
sistemas PBX adicionales, y cumple con las normas de Recorders. Torch 9860

Mantengase Conectado. En Cualquier Lugar.


El lugar de trabajo esta cambiando y las soluciones de Plantronics le ayudan a evolucionar con el.
Submergase en una conversacion en su oficina utilizando un audifono stereo Blackwire®. Reunase
con otros colaboradores para una subita llamada en conferencia con un altavoz Plantronics, o si
se encuentra constantemente en movimiento, utilize el Voyager Legend UC que lo conecta a la
TM

PC, al telefono movil o tablet. No pierda una llamada. Trabaje de manera eficiente en cualquier
lugar que se encuentre.

Voyager Legend UC Calisto® 620 Blackwire 720

Para obtener más información sobre los productos


de Plantronics, visite plantronics.com/lat/where-to-buy/
Prensario TI | Febrero 2013 « 12 » « 45 » Prensario TI | Febrero 2013
Especial Colaboración & Comunicaciones Unificadas

Microsoft Dynamics CRM, plus en colaboración


Microsoft se encuentra promoviendo experiencias de usuario enriquecidas que tarse con otros
su plataforma Dynamics CRM en América guían a los profesionales de ventas a tra- usuarios, tan-
Latina. Se trata de la solución para la ges- vés de procesos predefinidos de gestión de to de dentro y
tión del relacionamiento con los clientes oportunidades y leads. Las mismas incluyen como de fuera de
(CRM) que más crece en la región. Hasta guías y sugerencias de usuarios que pueden la organización.
el momento, lleva 33 trimestres consecuti- ser fácilmente adaptadas a roles específicos C a d a ve z
vos aumentando sus ingresos, obteniendo para obtener mayor productividad. Tam- más empresas
resultados de doble dígito y llegando a los bién vienen con definiciones de los proce- adoptan la so- Felipe Sánchez, director de
3 millones de licencias vendidas en todo sos de negocio para realizar un mejor se- lución. Ánge- Microsoft Business Solu-
el mundo. guimiento y gestionar clientes potenciales, lo Caputi, VP tions para Latinoamérica
Felipe Sánchez, director de Microsoft oportunidades, contactos y cuentas. comercial del
Business Solutions para Latinoamérica, En cuanto a su servicio Dynamics Banco de Guayaquil, señala: ‘Mediante la
comenta: ‘Nuestro CRM apunta a que las CRM Online, Microsoft acaba de lanzar definición de procesos de ventas de alta ca-
empresas no sólo sean más sociales, sino una nueva versión. La misma ofrece ma- lidad, tenemos la oportunidad de hacer un
también sean más proactivas, de cara a sus yor integración con todas las soluciones de seguimiento detallado y tomar decisiones
clientes, empleados y partners, pudiéndo- Microsoft, desde Office y SharePoint hasta de gestión oportunas y específicas’. Por su
los contactar en el contexto adecuado y a Lync, Yammer y Skype, permitiendo comu- parte, John Riordan, CIO de Digicel, agre-
través del canal de comunicación que ellos nicarse y colaborar directamente por voz ga: ‘Apuntamos a que Dynamics CRM sea
prefieran. Nuestras soluciones están dise- y video, permitiendo a las empresas abrir el repositorio único para todos los datos
ñadas pensando siempre en la productivi- nuevos canales de comunicación y conec- de los clientes transaccionales’.
dad de los usuarios finales, para guiarlos
proactivamente a la consecución de ma- Este mes, Lync Conference 2013
yores ingresos, incorporando las mejores Entre el 19 y 21 de este mes, el vendor se encuentra realizando la edición 2013 de su
prácticas en ventas’. Lync Conference. Se trata de la conferencia anual especialmente dedicada a su comunidad
La plataforma puede instalarse on-pre- de usuarios y canales de Lync, su plataforma de Comunicaciones Unificadas. Este año, los
mise o utilizarse como servicio (Dynamics keynote speakers son: Tony Bates, presidente de Microsoft Skype, y Derek Burney, VP
CRM Online). Ambas modalidades ofrecen corporatio de Microsoft Lync Engineering.

Aspect, junto a Microsoft Dynamics


CRM para Unified IP
Aspect Soft- La necesidad de la empresa era ob- proporcionará a la empresa nuevos niveles
ware y Microsoft se tener una mayor visibilidad dentro de las de ahorro de costos, productividad y efi-
encuentran imple- actividades de los usuarios, principalmente ciencias de negocio que ayudarán al valor del
mentando Microsoft porque debido a la enorme base de clientes cliente y a fomentar la lealtad a largo plazo’.
Dynamics CRM para de la empresa, múltiples procesos y requisi- Agrega Steve McIsaac, VP de Tec-
Aspect Unified IP tos transaccionales, la infraestructura frag- nología de Información de LifePlans,
en Lifeplans, unas mentada ha empezado a causar problemas manifiesta: ‘Microsoft Dynamics CRM para
Chris Koziol, presidente y
director general de la Di- de las principales de tareas y gestión de la información. Ellos Aspect Unified IP nos ha ayudado a mejorar
visión de Administración compañías de salud supieron que esta era una solución que po- la atención al cliente a través de la creación
de Interacción de Aspect
y administración de dría gestionar la información y las personas de un flujo de trabajo más eficiente para
riesgo y atención en forma unificada para colaborar efectiva- una mejor experiencia entre agente-cliente.
de USA, para optimizar su infraestructura mente y adaptarse a sus capacidades. Nuestra transición a esta solución fue sen-
actual y mejorar sus procesos de negocio. Chris Koziol, presidente y director cilla porque Aspect llevó un enfoque prác-
Microsoft Dynamics CRM para Aspect general de la División de Administración tico desde el primer día, utilizando una
Unified IP aprovecha las capacidades de ad- de Interacción de Aspect, explica: ‘La apli- metodología de proyecto y funcionalidad
ministración de interacción de Applications cación de la solución ilustra realmente la que fue un ajuste perfecto. Fue un proceso
Foundation de Aspect y la tecnología base fusión del enfoque del cliente colaborativo. altamente estructurado y estuvieron muy
de administración de relación con el cliente Esta base versátil creada para optimizar la dedicados a la implementación, ayudándo-
de Microsoft Dynamics CRM 2011. inversión actual de tecnología de LifePlans, nos a hacer que todo funcionara’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 14 » « 45 » Prensario TI | Febrero 2013


End Users | Especial Comunicaciones Unificadas End Users | Especial Comunicaciones Unificadas

Sitel Perú: comunicaciones


más unificadas, más agilidad a la red
La compañía implementó la plataforma de Comunicaciones Unificadas de Avaya para admi- Grupo Carsa: colaboración interna,
nistrar las 63 centrales telefónicas que existen dentro del Grupo y ofrecer mejores servicios
a los 5 mil usuarios de la red corporativa.
mejor servicio al cliente
grupo, con lo cual necesitábamos soluciones de comunicaciones’, destaca López Suárez. La compañía implementó la plataforma de colaboración de Microsoft para incrementar la productividad
Para poder administrar la plataforma
fácilmente escalables, que nos permitiera dar
servicios a un mayor número de personas’. de comunicaciones de las 19 empresas que
interna y mejorar las comunicaciones externas y la atención a clientes, implementando portales.
La compañía requería una solución tec- conforman el Grupo Romero, López Suárez
nológica que le permitiera estar a la altura decidió mantener su estrategia de produc- varias personas. Además, los archivos no Y agrega: ‘Otra área que resultó muy
de las expectativas, tanto en funcionamiento tos basados en tecnología Avaya, y sumar las contaban con un control de permisos beneficiada fue la de Servicio de Atención
operacional como en tiempo de respuesta soluciones de Comunicaciones Unificadas avanzados, lo que resultaba muy necesario al Cliente, cuando el sector de Procesos
hacia el cliente interno, ya que las normas de (UC) para administrar las 63 centrales telefó- en diversos momentos de la operatoria en creó un portal con el objeto de que pu-
calidad son muy relevantes para la compañía. nicas que existen dentro del Grupo, y ofrecer las diversas áreas del Grupo’. diesen contar con una guía rápida o ayu-
Carlos Andrés López Suárez, gerente Es por eso que la elección de las plataformas mayores servicios a los 5 mil usuarios que La aplicación de la solución se fue da práctica que les permitiera resolver
general de Sitel tecnológicas debía basarse en proveedores de atienden en la red corporativa. extendiendo de listas de segui- casos y así tener a mano toda la
Sitel es una de los principales provee- clase mundial, que pudieran ofrecer las tecno- ‘Adquirimos una solución que nos per- miento de temas, wikis y en- documentación relaciona-
dores peruanos de servicios de telecomu- logías y servicios acordes para un grupo em- mitiera ofrecer Comunicaciones Unificadas
cuestas a biblioteca de do- da con la gestión de co-
nicaciones y conectividad. En 2006 fue ad- presario con gran diversificación de negocios. (UC) en todas las empresas, con el fin de
cumentos, listas y calen- nocimiento acumulada.
quirida por el Grupo Romero, al cual presta Además, debido al proceso de interna- simplificar la administración de todos los
darios, así como también Si llama un cliente por
servicios como operador virtual de banda cionalización del Grupo, las comunicaciones dispositivos de la red’.
a nuevas áreas como a un inconveniente con
ancha y comunicaciones móviles. En 2007, comenzaron a ser un costo cada vez mayor, ya El objetivo de la solución consistió en in-
Sebastián Basabilbaso, jefe de Procesos Auditoria, Comercio un determinado pro-
Sitel adquirió Digital Way, proveedor de ser- que las llamadas de roaming en Perú tienen tegrar la red móvil y la telefonía fija median- del área de Tecnología del Grupo Carsa
te una plataforma que permitiera ofrecer un Exterior, Compras, Con- ducto, quien lo atiende
vicios de Internet y valor agregado con una un alto costo, lo cual hace que el pago de esos
servicios sea muy oneroso para una empresa número único a los ejecutivos viajeros. Para table, Datos Maestros, Re- cuenta con una completa
concesión a nivel nacional de la banda 2.3
en proceso de expansión regional. eso se necesitaba una solución que también El Grupo Carsa es uno de los princi- cursos Humanos, Atención guía en línea que le permite
Ghz. A través de esta división, Sitel brinda
‘Teníamos la necesidad de reducir los permitiera rutear llamadas entre las centrales, pales en el mercado argentino de retail. Es al Cliente, Sucursales, Tec- abordar el evento de una
servicios y soluciones de telecomunicaciones
gastos de roaming ya que compramos varias disminuir el costo de las comunicaciones, y dueño del 50% de la emblemática empresa nología y Comunicación manera lógica y así seguir
a empresas medianas en Lima mediante su
empresas fuera de Perú y necesitamos man- acceder a servicios como el directorio telefó- Musimundo y de la totalidad de Corefin Interna. un protocolo de proce-
red inalámbrica de alta velocidad. Además,
gestiona la red corporativa del Grupo Ro- tenernos comunicados y que los ejecutivos nico desde cualquier punto de la red. (préstamos personales) y Reposar (fábrica Cada uno de estos dimientos que permite
mero que integra varios operadores para puedan viajar sin gastar mucho dinero en ‘Teniendo un número único para los de colchones y sommiers con locales de sectores tiene un sitio den- solucionarlo de manera
servir más de 100 locales a nivel nacional llamadas. Hay directivos que trabajan en vendedores, el alto costo de las llamadas de venta al público). El Grupo implementó tro del dominio del portal rápida y eficiente’.
e internacional. varios países de Latinoamérica, como la roaming se reduce notablemente porque la una solución integral basada en Microsoft con los contenidos y necesi- ‘Es así que el servicio de
El Grupo Romero es un conglomerado Argentina, Bolivia, Ecuador, Colombia, El central deriva todo a un número fijo que se SharePoint para mejorar los procesos de dades particulares de cada uno de atención al cliente contaba con
de empresas diversificado, con presencia en Salvador y Guatemala, donde ex- extiende al celular local, al teléfono IP comunicación interna de las distintas áreas ellos. Adicionalmente, la compañía dispo- una enorme cantidad de información
la industria bancaria, alimenticia, agricul- pandimos nuestros negocios’, o a un SoftPhone Avaya’, remarca que lo integran, logrando mayor rendi- ne de sitios colaborativos que permiten que pudo ser organizada y puesta a dispo-
tura, pesquera, logística, naviera, textil y explica López Suárez. López Suárez. miento en el trabajo colaborativo. la interconexión entre distintos sectores sición de un modo accesible a sus opera-
petrolera, entre otros negocios verticales. Sitel administra la in- Las tecnologías de Avaya como portales de novedades comerciales, dores, lo que ha resultado en una enorme
Antes de la implementación de Share-
Si bien cada compañía tiene sus propias ne- fraestructura de comunica- permitieron a Sitel concretar
Point, las distintas áreas del Grupo admi- blogs de comunicación interna y gestión contribución en este sector sensible para la
cesidades de comunicaciones, muchas veces ciones del Grupo Romero, su objetivo de convertirse en el
nistraban gran parte de su documentación de conocimientos entre otros. compañía. De hecho, actualmente el Servi-
convergen en problemáticas comunes como desde las redes corporativas proveedor de comunicaciones
en servidores de archivos y allí compartían ‘A modo de ejemplo, el sitio del área cio de Atención al Cliente ya incorporó a la
la necesidad de disminuir sus costos, reci- hasta las centrales telefónicas y del Grupo Romero, ofrecien-
la información, pero sin estructura de do- de Comercio Exterior realiza una lista solución SharePoint todos los manuales de
bir servicios en forma rápida, y mantener la los teléfonos internos. Previo a la do ventajas competitivas a las 19
empresas del conglomerado. Entre los cumentación, ni control de permisos y sin donde registra los embarques y todos sus los productos y así cuando alguien llama,
continuidad de sus operaciones. compra por parte del Grupo Rome-
resultados obtenidos por la implementación historial, ni control de versiones, simple- datos correspondientes para que las demás pueden contar con esta valiosa herramien-
En este contexto, Grupo Romero deci- ro, Sitel había adquirido centrales telefónicas
Nortel, que en la actualidad forman parte de tecnología Avaya, se destaca la creación de mente un disco rígido compartido entre personas del área y de otras también rela- ta y la atención mejora notablemente’, co-
dió invertir en Sitel para dar servicio a todas
del portafolio de productos de Avaya, tras la un número único y la posibilidad de extender todo el personal. cionadas estén en conocimiento y puedan menta Basabilbaso.
las empresas del conglomerado. Carlos An-
adquisición de esta empresa en septiembre las llamadas a un celular desde las centrales Sebastián Basabilbaso, jefe de Proce- obrar en consecuencia. Hoy este listado Y concluye: ‘La ventaja más grande
drés López Suárez, gerente general de Sitel,
de 2009. de las empresas del Grupo Romero permi- sos del área de Tecnología del Grupo Car- está soportado en el portal y su respon- que SharePoint agregó a la organización
señala: ‘Definimos estratégicamente que
‘Al tener esta plataforma instalada, lo tieron reducir considerablemente los gastos sa, señala: ‘Esto provocaba, en ocasiones, sable carga los datos directamente en la fue la estructuración de la información,
nuestro foco de negocios sería darle servicios
de comunicaciones al Grupo Romero. En- lógico era mantener la definición tecnológica de roaming, que anteriormente costaba 2,80 que alguien no estuviese trabajando en herramienta para que todo el personal la organización lógica de documentos y
tonces decidimos que la tecnología nos sir- con el mismo proveedor, ya que eso nos per- dólares y en la actualidad se redujo a 0,12 el documento o versión correcta, o bien involucrado pueda informarse y operar contenidos y la posibilidad de compartir
viera para poder crecer en cada empresa del mite manejar mejor nuestra infraestructura dólar por minuto de llamada. dificultaba el trabajo colaborativo entre adecuadamente’, explica Basabilbaso. información con determinados grupos’.
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End Users | Especial Comunicaciones Unificadas

Diacel Chile: información en


tiempo real, salto en productividad
La compañía implementó una plataforma de Motorola Solutions para optimizar sus
comunicaciones y obtener información de sus procesos internos en tiempo real, ganando
en productividad

Diacel es una de las principales de despacho, transporte y


empresas chilenas de logística dedicada, entrega, identificando el
transportando mensualmente alrededor estado de la carga en todo
de 300 mil bultos de productos de alto va- momento y verificando
lor comercial. Con el fin de mejorar y op- que se cumplen con los
timizar sus procesos de carga, transporte y tiempos y la ruta defini-
recepción, La misma acaba de implemen- dos desde un principio. Parte del equipo de Diacel, en el depósito central
tar una solución basada en computadores Asimismo, la solución incorpora la recep-
móviles de Motorola Solutions. ción del producto mostrándole al cliente la Solutions, nuestro manejo de la informa-
La compañía incorporó una solución guía firmada por el cliente final, que puede ción ha cambiado en 180 grados. Incluso
integrada por los nuevos MC65 y una apli- ser una multi-tienda, un distribuidor pe- podemos afirmar que estamos mejor po-
cación llamada Commztrack, desarrollada queño o una sucursal a lo largo del país. sicionados ante nuestros clientes directos,
por Commzgate, partner oficial de Moto- La aplicación Commztrack implemen- ya que contamos con tecnología de alto
rola Solutions. El objetivo inmediato es tada por Diacel permite conocer y mostrar nivel que nos permite seguir liderando el
optimizar la logística de transporte, darles a sus clientes la trazabilidad del trayecto, el mercado del transporte dedicado’.
mayor visibilidad a sus clientes sobre cada estado de la carga y la recepción final por Agrega Claudia Camarasa, gerente de
punto del proceso y mejorar los tiempos parte del cliente. El cliente puede verifi- Canales de Motorola Solutions: ‘La solu-
de entrega de los productos que distribuye car el estado de su pedido a través de su ción de cómputo móvil elegida permite
diariamente a lo largo del país. Smartphone y de esta forma saber cuándo incorporar aplicaciones de última genera-
A ocho meses de su implementación, le llegará lo solicitado o si ya fue recibido ción para los usuarios y crear trabajadores
la solución generó excelentes resultados al en sus sucursales. realmente móviles, que no estén atados a
negocio, con la consecuente satisfacción de La solución implementada fue central sus equipos, sino que puedan tomar de-
los clientes de Diacel al recibir sus produc- para el negocio de Diacel por tratarse de cisiones en el lugar y momento en el que
tos en el momento y hora determinados y productos con alto valor comercial mejor. se encuentren. La movilidad total que hoy
por la posibilidad de chequear el estado de La automatización y visibilidad del proce- tiene Diacel le permitió aumentar la efi-
la entrega en todos los puntos del proceso. so le permite tener control total y mostrar ciencia en el trabajo logístico y disminuir
La solución permite a la compañía ob- cada paso a sus clientes. La solución tec- los márgenes de error en el manejo de in-
tener un control total del proceso logístico nológica le permitió a la empresa reducir formación. El impacto en la productividad
sus costos administrativos es muy positivo y la mejora en el servicio
de forma importante, así es visible por todos’.
como también planificar Vicente Rodríguez, CEO de Commz-
mejor los viajes, lo que gate, concluye: ‘Una de las claves del éxito
implica un ahorro en los de esta implementación ha sido la flexi-
tiempos de transporte. bilidad, en el sentido en que la solución
Álvaro Vallejo, ge- se adaptó en forma muy natural a las ne-
rente de Desarrollo Ne- cesidades propias del negocio, lo que se
gocios de Diacel, seña- complementó con una estrategia de ges-
la: ‘Gracias a la solución tión del cambio que colaboró a que los
tecnológica que hemos usuarios se habituaran a utilizar las nuevas
incorporado junto con Motorola herramientas’.
El nuevo MC65, en funcionamiento
Prensario TI | Febrero 2013 « 18 » « » Prensario TI | Febrero 2013
Eleve la productividad de su empresa
Telecomunicaciones & Networking
de una manera sencilla
Telefónica presenta su nueva
plataforma Smart M2M Solution
Telefónica Digital presenta Smart restringir las comunicaciones entre una lista como re-
M2M Solution, una plataforma puntera de dispositivos o la posibilidad de establecer gionales:
para la conexión, la gestión y el control de límites de tráfico. la solu-
las comunicaciones M2M (máquina a má- Carlos Morales, director de M2M ción Smart
quina). En un mundo en el que cada vez y Cloud de Telefónica Digital, señala: ‘El M 2 M
más máquinas, desde coches a electrónica desarrollo y la gestión de comunicaciones aprovecha Carlos Morales, director de M2M y
de consumo, están conectadas a través de máquina a máquina es un elemento vital la presen- Cloud de Telefónica Digital
tarjetas SIM, la gestión y visibilidad de estas de cualquier despliegue bien planificado. Al cia de Te-
líneas es fundamental. combinar nuestros conocimientos técnicos y lefónica en 25 mercados para ofrecer a sus
La solución incorpora funciones nue- nuestra experiencia en comunicaciones M2M usuarios un servicio adaptado a sus necesi-
vas y avanzadas, como el control en tiempo con nuestro conocimiento en mercados re- dades locales. Los clientes recibirán el ser-
real del tipo de tráfico, volumen y consumo gionales, hemos podido desarrollar una plata- vicio técnico en su idioma y se beneficiarán
actual, la supervisión técnica de las líneas forma sencilla y flexible, capaz de proporcio- de una red que cuenta con mantenimiento
(mapas de dispositivos conectados, diag- nar a nuestros clientes una visión completa y a nivel local. La solución permite usar tar-
nósticos avanzados) y la localización. Tam- precisa de sus procesos de negocio’. jetas SIM locales y limitar los datos en cada
bién ofrece opciones avanzadas de lucha Con esta nueva plataforma, Telefónica país para garantizar el cumplimiento de las
contra el fraude, incluidas la capacidad de podrá trabajar con clientes tanto globales normativas nacionales.

Ericsson: con Telcel, BlackBerry Enterprise Service


4G en México 10, disponible para descarga
Ericsson se encuentra desple- Research In Motion (RIM) acaba de presentar
gando radiobases de la familia RBS BlackBerry Enterprise Service 10 (BES 10), su nueva so-
6000 en todos los sitios de radio 4G lución de Enterprise Mobility Management (EMM).
Orion Contact Center Gestiones eficientes:
LTE de Telcel, uno de los principa- La misma ya se encuentra disponible para su descarga.
les proveedores de servicios móviles BlackBerry Enterprise Service 10 reinventa la gestión EMM de RIM,
en México, con 69 millones de sus- al reunir administración de dispositivos, seguridad y gestión de apli- Reducción de costos y tiempos.
criptores. Es propiedad de América caciones móviles para smartphones BlackBerry, tablets BlackBerry
Aumento de Contactos efectivos.
Móvil y cuenta con una cuota de PlayBook y los nuevos smartphones BlackBerry 10 en una única
mercado estimada del 77% en ser- solución consolidada. También proporciona una única consola para Fidelización de clientes y mayor calidad
vicios móviles en dicho país. gestionar dispositivos BlackBerry, Android y iOS. de gestión.
Sergio Quiroga da Cunha,
presidente de Ericsson para El contrato comprende el des- La nueva versión incluye controles sólidos de gestión para pro- Acceso a toda la información en tiempo
América Latina y el Caribe teger y administrar perfiles de oficina que incluyen gestión del grupo
pliegue de LTE en múltiples bandas real.
asegurando la mejor experiencia jerárquico con integración del Directorio Activo, soporte a roles
administrativos adaptables con capacidades granulares, un proceso
Aplicación diseñada en formato Web.
posible para los clientes. También incluye el Evolved Packet Core,
una central de paquetes evolucionados, con un servidor HSS, para intuitivo de inscripción de la empresa para empleados que brinda Fácil integración con CRM.
la administración de datos del usuario y SGSN-MME como la en- una consola de autoservicio, y control centralizado de perfiles asig- Orion Contact Center es una solución que brinda una Adaptabilidad a conexión de datos
tidad de administración de movilidad que maneja la señalización nables para correo electrónico, SCEP, Wi-Fi, VPN y servidores proxy.
eficiente convergencia entre diferentes herramientas Grabación profesional con altos niveles
de control y tráfico, y puede ser usado para las tres generaciones de La solución se ofrece a las organizaciones como una plataforma
altamente escalable y flexible para gestionar su implementación de Voz y Datos diseñadas especialmente para elevar la de seguridad.
servicios de datos móviles. Ericsson también entregará Sistemas de
Soporte a la Operación (OSS). móvil cuando sea necesario. Es compatible tanto con los despliegues productividad de los recursos físicos, tecnológicos y Discador predictivo.
Sergio Quiroga da Cunha, presidente de Ericsson para Amé- de dispositivos de propiedad corporativa, como de propiedad per- humanos para la realización y la atención de comunica- Amplio set de estadísticas.
rica Latina y el Caribe: ‘Hemos sido socios de América Móvil por sonal (BYOD) y con entornos mixtos
ciones. Generador gráfico de campañas.
más de 15 años y tenemos una muy larga relación con Telcel. Con de BlackBerry y otros dispositivos,
este lanzamiento, damos un paso fenomenal en brindar conectividad proporcionando administración de
sobresaliente que permita servicios y capacidades de primera a la dispositivos móviles, gestión de apli- Acompañando al crecimiento de las empresas con
población en México’. caciones móviles y el acceso seguro a
Al día de hoy, Ericsson ha firmado más de 90 contratos LTE/ los datos corporativos. Incluye una más de 22 años de trayectoria en el mercado de telecomunicación.
EPC a nivel mundial. Con este contrato, Ericsson mantiene su li- intuitiva y unificada consola de ad-
derazgo en LTE y banda ancha móvil, actualmente proporciona ministración con una interfaz basada CyT Comunicaciones - Honduras 4650 (C1414BMJ) - Cap. Fed. - Argentina - Teléfono:
cobertura para 305 millones de los 455 millones de la población en web para gestionar dispositivos y
Captura de pantalla del nuevo Black- (54 11) 4831 3030 - E-mail: info@cytcomunicaciones.com.ar
LTE a nivel global. usuarios. Berry Enterprise Service 10

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cytcomunicaciones
Telecomunicaciones & Networking

Claro, nuevas inversiones para 2013


En 2013, Claro está invirtiendo 400 mi- productos y servicios para atender a las ne-
llones de dólares para incrementar y forta- cesidades de todo tipo de clientes. Los planes
lecer su infraestructura de red en Argentina. Ilimitado son una prueba de ello. El mercado
La misma abarca antenas, redes, fibra óptica, demandaba planes y servicios más amplios y
interconexiones, etc.; el objetivo es garantizar sencillos; y luego de varias semanas en el mer-
la disponibilidad de comunicación, asegu- cado, estamos seguros que hemos respondi-
rar la mayor velocidad de conexión y ofrecer do a los millones de clientes que nos eligen Fernando del Río, director comercial
mejor servicio y atención a sus más de 20 día a día en un mercado muy competitivo’.
millones de clientes en dicho país. ‘El uso de los celulares ha cambiado ciales, mails, fotos, entre otros, ha crecido
Fernando del Río, director comercial, estos últimos años y hoy más del 40% de significativamente y para eso, es necesario
comenta: ‘Argentina es un mercado clave en los clientes usan a diario Internet para estar seguir invirtiendo en mejorar la red y per-
nuestra estrategia regional y por ello conti- conectados con sus familias, amigos, tra- mitir que todos puedan estar comunicados
nuamos apostando al desarrollo de nuevos bajo y contactos. El uso de chats, redes so- sin interrupción’.

Qualcomm, nuevo centro Alcatel-Lucent gana terreno


de desarrollo en Brasil en redes LAN
Qualcomm se encuentra Alcatel-Lucent sigue incrementando su parti-
implementando un nuevo cipación en el mercado de redes LAN. De acuerdo al
centro de desarrollo en Brasil. último informe trimestral de conmutadores Ethernet, publicado
Rafael Steinhauser, SVP para Latinoamé- recientemente por la firma Dell’Oro Group, el vendor es el suminis-
rica, comenta: ‘Estamos muy orgullosos de trador de redes LAN Ethernet que ha experimentado un crecimiento
haber concretado acuerdos con el gobierno más rápido en número de puertos durante el tercer trimestre de
de Brasil que tienen como el objetivo reducir 2012, con un incremento del 18% respecto al trimestre anterior.
la brecha digital a través de la banda ancha En ese mismo periodo, el mercado experimentó un crecimiento
móvil. Nuestro compromiso con Brasil in- inferior al 1%.
cluye el fortalecimiento de la industria na- La compañía continúa mejorando su posición en un entorno
Rafael Steinhauser, SVP cional y la actualización tecnológica. En este muy complejo y competitivo, con un crecimiento de su cifra de
para Latinoamérica sentido, estamos implementando un centro ventas superior al 2%, mientras que el sector observó un descenso
de desarrollo de diseño de referencia de ta- próximo al 5%. También se destaca que Alcatel-Lucent es el sumi-
blets y un laboratorio de aplicaciones para estimular el ecosistema de nistrador con un crecimiento más rápido en el mayor segmento de
smartphones y tablets. Estos acuerdos esperamos que sean la primera sistemas de Empresas del mercado de redes LAN inalámbricas: los
semilla para continuar expandiéndonos a otros países en la región’. Puntos de Acceso Dependientes. Dell’Oro Group notó un creci-
‘Vemos varias tendencias importantes a nivel mundial, que se- miento de las ventas de Alcatel-Lucent superior al 35% respecto al
guramente tocarán también la región. Definitivamente creemos que trimestre anterior, más del doble del crecimiento global del mercado,
la industria del cómputo seguirá transformándose y volviéndose cada que fue inferior al 15%.
vez más móvil, y vemos que el rol de los teléfonos inteligentes y las Entre los conmutadores de redes LAN de Empresas de Alcatel-
tablets continuará creciendo. Realmente vemos a estos dispositivos Lucent líderes del mercado, se incluye el galardonado Armazón Mo-
móviles como las herramientas perfectas para brindar conectividad dular de Redes LAN OmniSwitch 10K, el conmutador de redes LAN
a una gran parte de la población, transformando industrias adya- apilable OmniSwitch 6900 y el conmutador de redes LAN apilable
centes como la educación, la salud, los servicios de gobierno y los OmniSwitch 6850E. Entre los productos inalámbricos, se incluye el
servicios financieros, entre otros. Esperamos que 2013 sea también conmutador/controlador de redes LAN inalámbricas OmniAccess, los
un año en el que la región finalmente deje el rezago en comunicacio- Puntos de Acceso Inalámbricos OmniAccess y el software de WLAN.
nes inalámbricas y dé el salto a la banda ancha móvil/3G; asimismo Alcatel-Lucent Enterprise proporciona soluciones y servicios
continuaremos asistiendo con la implementación de las primeras de comunicaciones a empresas de todas las dimensiones. Actual-
operaciones comerciales de 4G en la región’. mente da servicio a más de 250.000 clientes con su cartera de so-
‘El compromiso de Qualcomm es continuar expandiendo los luciones de empresas, y hace posible que las compañías cambien
límites y trayendo tecnología de punta a la región, y al mismo tiempo la forma de comunicarse impulsadas por los
masificando el uso del smartphone con precios cada vez más asequi- consumidores y por la adop-
bles. Esperamos continuar trayendo al mercado procesadores móviles ción en las empresas de
más poderosos, más económicos y más eficientes, para brindar a los las tecnologías de la in-
usuarios mejores experiencias cuando utilicen sus teléfonos inteli- formación del mercado
de consumo. El conmutador de redes LAN
gentes y tablets’. apilable OmniSwitch 6900

Prensario TI | Febrero 2013 « 28 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Telecomunicaciones & Networking

Level3, soporte con servicio


satelital en Brasil
Level 3 Communications acaba de fir- video y de telecomunicaciones a empresas Agrega
mar con SES un convenio de capacidad a ubicadas en Argentina, Colombia, Chile, Dolores Mar-
largo plazo para la provisión de servicios de Venezuela y Brasil. tos, V P d e
comunicaciones corporativas de avanzada, Matías Heinrich, SVP de Operaciones Ventas de SES
Matías Heinrich, SVP de
destinado a empresas de todo el territorio de Level 3 para América Latina, señala: ‘Con para América Operaciones de Level 3 para
brasileño. En Latinoamérica, el operador el soporte de SES y de su personal, Level 3 está Latina y el Ca- América Latina
está utilizando Banda Ku de 25 MHz de ca- impulsando conectividad de alta velocidad y ribe: ‘Este últi-
pacidad, a bordo del nuevo satélite SES-4 un crecimiento económico en todo Brasil y mo convenio entre SES y Level 3 refleja la
propiedad de SES, a los fines de proveer a en toda Latinoamérica. Nuestro compromiso ascendente demanda de servicios de banda
través de banda ancha de alta velocidad, co- consiste en brindar servicios de comunica- ancha de alta velocidad y de redes corpo-
municaciones unificadas y de IP altamente ciones de vanguardia a las compañías de toda rativas en toda América Latina. Level 3 es
confiables para pequeñas y grandes empre- la región. La excelente cobertura de SES-4 un verdadero innovador y proveedor líder
sas en Brasil. Las dos compañías cuentan nos ayuda a aportar una amplia gama de en soluciones de telecomunicaciones en
con una extensa relación comercial a través soluciones para empresas y servicios de co- Latinoamérica. Estamos abocados a apoyar
de la cual proveen soluciones sofisticadas de nectividad a nuestros clientes’. íntegramente a Level 3 en toda la región’.

Fibertel Zone, nuevo one2many amplía sus


circuito de WiFi gratuito operaciones en América Latina
one2many es una de las principales compañías
Con el objetivo de sumar más y me- globales de Cell Broadcast (CBC) y Mensajes de Texto
jores servicios de conectividad, interactivos. Recientemente, anunció la apertura de
Fibertel presenta Fibertel una nueva oficina para ayudar a sostener su continuo
Zone, el primer circuito crecimiento en América Latina. Ubicada en México,
WiFi de la Argentina, la oficina ayudará a la compañía a dar apoyo a los
que permite a cualquier clientes existentes y a los asociados, con el propósito
usuario navegar en for- de desarrollar nuevos negocios en el mercado Lati-
ma gratuita a la mejor noamericano.
Maarten Mes, director
La compañía tiene su sede central en Países Bajos. ejecutivo
velocidad en bares, restau-
Al día de hoy, empleados de one2many se encuentran
rantes, cines, gimnasios, plazas
trabajando en oficinas ubicadas en Países Bajos, Dubái, EAU, Serbia, Malasia
y muchos lugares más.
y Canadá.
Los usuarios sólo necesitan un dispositivo móvil Maarten Mes, director ejecutivo de one2many, comenta: ‘El CellBroadcast
con conexión WiFi y encontrar un punto Fibertel Zone y mensajes de textos interactivos está demostrando ser un servicio de valor
en la ciudad de Buenos Aires, el cual estará visiblemente agregado vital para los operadores móviles y los gobiernos de todo el mundo.
identificado. Además si el usuario es cliente de Fiber- La riqueza de las aplicaciones que suministra va desde las Alertas Inalámbricas
tel, tiene el beneficio de una conexión exclusiva con de Emergencias y el marketing basado en la ubicación, hasta los servicios de
velocidad extra, prioridad de navegación y conexión micro-blogging en los medios sociales y nuevos planes de tarifas (Tarificacion
sin límites de tiempo. Dinámica). Juntos, estos servicios están suministrando nuevas fuentes de ingre-
En la página web, www.fibertel.com.ar, la com- sos para nuestros clientes y asociados, ayudándoles a aumentar sus resultados
pañía brinda el detalle de las áreas de cobertura y los netos en un mercado de telecomunicaciones que se presenta cada vez más duro.
Hemos visto un interés particular de parte de los carriers de América Central
puntos que ya están habilitados con los servicios de
y Sudamérica, por lo que esta nueva oficina sirve para subrayar nuestro com-
Fibertel Zone. Actualmente, Fibertel brinda acceso a
promiso con este importante mercado a la vez que nos permite hacer crecer
Internet de alta velocidad a más de 1,3 millones de
nuestros negocios de forma orgánica’.
clientes residenciales a través de una amplia gama de Los servicios de CBC son particularmente buscados para su utilización en
productos diseñados de acuerdo a sus necesidades. Tie- los servicios sensibles al tiempo y basados en la ubicación, ya que permiten la
ne operaciones en más de 40 ciudades del interior del transmisión inmediata y simultánea de mensajes de texto a grandes cantidades
país, 10 provincias (Buenos Aires, Salta, Córdoba, Santa de receptores. Los gobiernos de todo el mundo están usando cada vez más la
Fe, Entre Ríos, Corrientes, Chaco, Neuquén, Formosa, tecnología CBC para Alertas Inalámbricas de Emergencias, tanto en relación a
Misiones) y en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. peligros naturales como a amenazas a la seguridad.

Prensario TI | Febrero 2013 « 30 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Telecomunicaciones & Networking

ATS, nuevos proyectos con carriers


Gustavo Vega, Enterprise Business Di- última generación de Verint, el principal
rector de ATS para Argentina, señala: ‘2013 partner regional de negocios que tenemos
aparenta ser un año de crecimiento, segu- para esta unidad de negocios’.
ramente con nuevos proyectos en América ‘Virtualizamos mix RightFAX / Inte-
Móvil. En materia tecnológica, estamos lligence Plus poniéndola a tiro con las de- Gustavo Vega, Enterprise Business Director
implementando soluciones innovadoras mandas del mercado y además actualizamos
de mensajería y trabajando también con nuestra plataforma SensIT IVR, potencián- mentar nuevos servicios de valor agregado
alianzas estratégicas con algunos clientes dola con el Service Creation Enviroment, que asociados. La crisis de calidad de servicio
para acompañar la dinámica cada vez más simplifica el desarrollo de aplicativos y las sufrida en las operadoras brasileñas influyó
agresiva del mercado’. soluciones de Speech Recognition. Y además, negativamente ya que, modificó la orien-
‘En 2012, a lo que al volumen del nego- ampliamos nuestra presencia en el merca- tación de las inversiones enfocando los re-
cio se refiere, mantuvimos un crecimiento do, logrando acuerdos con nuevos e impor- cursos hacia ampliaciones de capacidad de
sostenido logrando un revenue superior al tantes clientes como Swiss Medical Group, transmisión y de red de telefonía básica para
50% respecto al año anterior, imprimién- Medife, Johnson & Johnson y DirecTV’. demostrarle a la ANATEL que con este nivel
dole una fuerza cada vez mayor al área En- ‘Ahora tenemos a ZTE como nuevo de empuje podrían resolverse los conflictos
terprise. Cerramos un acuerdo importante socio tecnológico y estratégico, con el que acontecidos durante el año, sufriendo pos-
con uno de los principales carriers celulares actualmente brindamos servicios de rastreo tergaciones de proyectos de plataformas de
de la región, proveyéndole una solución de de vehículos y con el cual se podrían imple- servicios para el 2013/2014’.

4G Americas recomienda IPlan, foco en servicios


mejores prácticas en banda cloud y de datacenter
ancha móvil Buenas perspectivas de negocio presen-
4G Americas, la prin- ta IPlan en 2013. Pablo Saubidet, CEO de la
cipal asociación mundial compañía, señala: ‘Para 2013, las expectativas
de la industria inalámbrica que repre- son excelentes. Por un lado, proyectamos un
senta a la familia de tecnologías 3GPP, incremento sustantivo de nuestra línea de
acaba de publicar sus mejores prácticas servicios de Datacenter, a partir del apro-
en banda ancha móvil. Las mismas in- vechamiento comercial del nuevo centro de
cluyen las soluciones propuestas para los cómputos. Esta nueva infraestructura, por
gobiernos y reguladores de las Américas otra parte, nos permitirá encarar el segmento Pablo Saubidet, CEO
–especialmente de América Latina– ante de las grandes empresas con una oferta inte-
las barreras actuales a las redes de acceso gral y robusta de servicios de conectividad y tecnología. Asimismo,
Erasmo Rojas, director y de transporte. Identificar las mejores también esperamos para el año entrante un fuerte crecimiento de
para América latina y el prácticas harían que el despliegue de nuestra línea de servicios de Cloud Computing’.
Caribe de 4G Americas
banda ancha tenga un impacto positivo ‘2012 fue otro muy buen año; superamos nuestros objetivos
sobre el crecimiento económico dando de facturación y rentabilidad, seguimos avanzando fuertemente en
lugar a niveles de vida más elevados para los ciudadanos de todos el desarrollo de eficiencias comerciales y operativas, y continuamos
los estratos económicos. creciendo en nuestras tres líneas de negocio, Conectividad, Datacen-
Erasmo Rojas, director de 4G Americas para América Latina ter y, la más reciente, Cloud Computing, área en la que ya logramos
y el Caribe, señala: ‘El principal desafío para las telecomunicacio- alcanzar cifras muy relevantes de venta y facturación’.
nes de las Américas, especialmente en América latina debido a la ‘Además, inauguramos nuestro nuevo datacenter, que requirió
complejidad geográfica, la gran diferencia entre zonas urbanas y una inversión total de aproximadamente USD 20 MM; es el más
rurales, y un ingreso per cápita inferior que en otras regiones, es avanzado de la ciudad de Buenos Aires y multiplicará por 5 nuestras
lograr la cobertura de servicio para todas las poblaciones de manera actuales capacidades de infraestructura. Respecto a 2011, nuestro
económicamente aceptable y a niveles de calidad adecuados. Para negocio creció aproximadamente un 25%’.
superar este desafío, los gobiernos de la región deben mantener ‘Desde hace más de dos años que venimos trabajando e in-
condiciones favorables a la inversión y procurar minimizar el costo virtiendo importantes recursos en este negocio, en el cual hoy ya
de los nuevos despliegues de infraestructura’. somos líderes del mercado dentro de nuestra zona de cobertura.
El trabajo Mobile Broadband Acceleration in the Americas Antes de fin del corriente año lanzaremos la primera tienda virtual
presenta una foto del avance logrado por la banda ancha móvil y a través de la cual las PyMEs argentinas podrán comprar, recibir
los desafíos que aún debe superar la industria móvil para acelerar y recibir la post-venta de distintos servicios cloud de modo ente-
su penetración en distintos países de las Américas. ramente on-line.
Prensario TI | Febrero 2013 « 32 » « » Prensario TI | Febrero 2013
End Users | Networking & Telecomunicaciones

Se lanza el
Pacific Caribbean Cable System
Se trata de una red de cable submarino de una capacidad final de 80 Terabits por segundo y
6 mil kilómetros de extensión, que enlazará USA con Ecuador. Contará con tecnología de Alcatel-
Lucent y será operada por un nuevo consorcio de operadores de telecomunicaciones.
Un nuevo consorcio de operadores de redes de cable ya desplega- teria de la banda ancha en las
telecomunicaciones formado por Cable & das en la región. regiones del Caribe, Centro-
Wireless Communications, Setar, Telco- La solución de Alca- américa y Sudamérica. Este
net, Telefónica Global Solutions y United tel-Lucent que se desple- nuevo sistema contribuirá a
Telecommunication Services (UTS) acaba gará para este proyecto suministrar una capacidad
de firmar un contrato llave en mano con comprende un sistema muy superior y así afrontar
Alcatel-Lucent para desplegar el Pacific Ca- de cableado submarino el crecimiento exponencial
ribbean Cable System (PCCS). de 100 Gbps integrado del tráfico de datos tanto de
Se trata de una red de cable submarino y optimizado con fibras usuarios residenciales como
a 100 Gigabits por segundo, que enlazará submarinas que utilizan empresariales. Este proyec-
Jacksonville en Florida (USA) con Manta, tecnología coherente y to reafirma además nuestra
en Ecuador. El sistema de cable tiene una repetidores de gran an- posición como socio de con-
longitud de 6 mil kilómetros y reforzará los cho de banda, equipos de fianza en el segmento de las
enlaces digitales en la región caribeña, Cen- alimentación y el terminal de línea para en- comunicaciones submarinas
troamérica y Sudamérica, para satisfacer la laces submarinos 1620 Light Manager (LM) y confirma nuestra capacidad de innovación,
creciente demanda de contenidos online ge- equipado también con avanzada tecnología experiencia única y solvencia en la ejecución
nerada sobre todo por los servicios turísticos, de comunicaciones coherentes. Con una fle- de proyectos llave en mano’.
la cobertura de eventos deportivos y la tele- xibilidad y capacidad de ampliación únicas José Ramón Vela, consejero delegado
visión digital. Los trabajos comenzarán antes capaces de acomodar longitudes de onda de Telefónica Global Solutions, sigue: ‘Este
de que finalice el año de cara al lanzamiento de diferentes velocidades, el sistema Alcatel- acuerdo refuerza la red internacional de Tele-
comercial de la red PCCS previsto para el Lucent 1620 LM permite, sin interrumpir el fónica en América, donde también contamos
tercer trimestre de 2014. tráfico, una ampliación gradual de la capa- con nuestro cable submarino SAM-1 que
Además de Florida y Ecuador, la red cidad sobre una rejilla flexible con diferen- conecta Estados Unidos con Latinoamérica.
conectará las islas de Tórtola, Puerto Rico, tes separaciones entre canales. Como parte El nuevo sistema nos permitirá diversificar
Aruba y Curaçao, y también Cartagena de del contrato llave en mano, Alcatel-Lucent nuestros puntos de acceso en Norteamérica y
Indias, en Colombia, y Maria Chiquita y Bal- será también responsable de la gestión del ampliar la conectividad con Colombia, Ecua-
boa, en Panamá. La red tendrá una capacidad proyecto, diseño del sistema, operaciones dor y Panamá. Y lo que es más importante,
final de 80 Terabits por segundo, que impul- submarinas y puesta en servicio del sistema. este despliegue nos ayudará a proporcionar
sarán considerablemente la conectividad y la Carlos Pazmino, presidente del comité un mejor servicio a nuestros clientes en
disponibilidad de servicios de banda ancha. general de PCCS, señala: ‘Con la firma de este términos de mayor capacidad, seguridad y
Además, la red PCCS mejorará la fiabilidad acuerdo, estamos listos para desplegar este diversidad de red’.
de las comunicaciones y ayudará a reducir nuevo sistema submarino que permitirá un Tomislav Topic, presidente de Telco-
el riesgo de interrupciones del servicio pues camino de evolución claro hacia velocida- net (Ecuador): ‘Este sistema nos permitirá
proporciona rutas y accesos alternativos a las des más rápidas y comunicaciones de mayor proporcionar mejores servicios a nuestros
capacidad. El proyecto PCCS contribuirá a clientes y garantizar el crecimiento futuro
Mapa de la red regional un crecimiento socioeconómico sostenible de la capacidad submarina para todo tipo
de Centroamérica y Latinoamérica y de sus de aplicaciones y servicios’.
habitantes. La tecnología submarina puntera Roland Croes, director de Setar: ‘Con
de Alcatel-Lucent y su total compromiso con este nuevo sistema de cable, la red interna-
el cliente nos ayudarán a suministrar servi- cional de Setar quedará plenamente diversifi-
cios fiables y de gran calidad que satisfarán cada y dispondrá de capacidad para propor-
las demandas de los usuarios’. cionar a nuestros clientes toda la velocidad
Agrega Philippe Dumont, presidente que necesiten. Los hábitos de conexión y de
del negocio de redes submarinas de Alcatel- utilización de Internet de nuestros clientes
Lucent: ‘Estamos orgullosos de trabajar con están en constante evolución, y Setar quiere ir
los operadores del proyecto PCCS y suminis- siempre un paso por delante de las tendencias
trar la que será una conexión clave y gran ar- en suministro de servicios de banda ancha’.
Prensario TI | Febrero 2013 « 34 » « 5 » Prensario TI | Febrero 2013
Reporte central
8% respecto al año anterior. Para 2013, la Crecimiento del mercado latinoamericano de videovigilancia
consultora estima que los ingresos superen (en millones de dólares)

VideoVigilancia IP
los 227 millones de dólares.
Debido a su gran escala, Brasil siempre Cámaras Storage (DVRs, etc.) 354
representa un mercado atractivo para hacer 302
Seguridad + Productividad negocios; y más aún en el segmento de las
soluciones de video vigilancia. Es que el ad- 264
280
256
249
venimiento de dos grandes eventos depor- 227
206
De los entes públicosa los analytics de stock tivos mundiales, como el Campeonato de
196
222
190
Fútbol de la FIFA de 2014 y las Olimpíadas
La seguridad física y electrónica Si bien el grueso del negocio sigue 168
de 2016, hoy está acelerando significativa-
sigue siendo uno de los rubros más di- estando concentrado en el sector público mente la demanda de cámaras IP.
námicos del universo TIC. Ya dejó de (principalmente para proyectos de seguri- Según 6W Research, el mercado
ser un nicho exclusivo para proyectos dad ciudadana), el sector privado también brasileño de videovigilancia se encuentra
municipales de seguridad ciudadana; comienza a impulsar la demanda: son cada creciendo a una tasa compuesta de creci-
hoy cada vez más empresas demandan vez más las empresas de distintos rubros miento anual del 23,75%. Para 2016, se

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proyectos de seguridad física integral, que buscan implementar soluciones inte- espera que represente negocios por 362,69
Fuente: IDC Latin America
llave en mano, para realizar analytics de grales de seguridad física, con cámaras IP millones de dólares. Entre todas las verti-
stock en tiempo real y elevar la produc- de alta definición y los equipos de red y cales, el sector público concentró la ma- temas de video vigilancia analógicos, el de vigilancia están encontrando su espacio
tividad. En este tipo de proyectos hoy almacenamiento asociados. yor de la demanda, con un 73,69% en el mercado brasileño ahora va hacia sistemas a través de distintos verticales, principal-
convergen cámaras megapíxel de alta Por ejemplo: cadenas de retail que mercado global. de video vigilancia digitalizados, es decir, mente entre organismos de gobierno (in-
definición, soluciones de red y disposi- apuntan, ya no sólo a vigilar los salones Tradicionalmente dominado por sis- basados ​​en tecnología IP. Estos sistemas fraestructura pública), cadenas de retail,
tivos de almacenamiento, todo integrado de venta al público, sino ahora también a fábricas y el segmento residencial.
a los sistemas de control de accesos y, en obtener reportes analíticos en tiempo real Conversión de video analógico a IP’ Hasta 2011, los sistemas de vigilancia
algunos casos, también al ERP. para controlar el stock de sus productos. analógicos representaban más del 89% del
El 2013 será un año bisagra para el La novedad hoy es que los proyectos Vídeo Vídeo Otros mercado. Sin embargo, se espera que los
rubro ya que, por primera vez, las ventas son cada vez más ‘llave en mano’, abarcan- de red analógico sistemas de video vigilancia basados ​​en IP
de equipos de vídeo vigilancia en red so- do desde la instalación de cada una de las crezcan a una tasa compuesta anual relati-
brepasarán las ventas de equipos de vídeo cámaras hasta la capa física (cableado es- vamente alta superior al 27%, por lo menos
vigilancia análoga. Esto se debe a la acele- tructurado, equipos de red, UPSs, NVRs, hasta 2016.
ración en la demanda de vídeo vigilancia etc.), incluyendo el software de monitoreo
en red. No obstante, la mayor parte de la y analytics. Analytics y tiempo real
base instalada sigue siendo analógica. Bajo costo, análisis de video, acceso
Según la última edición del estudio Brasil, motor regional remoto y fácil integración con las redes
de IMS Research, el mercado mundial En América Latina, el rubro se mues- inalámbricas son las principales ventajas
para CCTV y equipos de vídeo vigilancia tra cada vez más dinámico, en todos los sultora, el mercado latinoamericano de asociadas con los sistemas de video vigi-
creció más del 12% en 2012. Se espera países. Según la consultora IDC, el mer- storage para videovigilancia representó lancia basados en IP. Particularmente las
que las ventas de las cámaras IP para cado latinoamericano de cámaras para negocios por 206 millones de dólares en 2010 2015
soluciones de video analytics están evo-
redes de vigilancia se incrementen desde videovigilancia representó negocios por 2012, lo que representa un crecimiento del Fuente: IMS Research 2012 lucionando, con nuevas tecnologías y sis-
aproximadamente un 40% de las ven- 196 millones de temas más inteligentes para agregar valor
tas globales de cámaras de seguridad en dólares en 2012, Proyección del mercado mundial de videovigilancia
Composición del mercado de videovigilancia, por industria a las plataformas de de videovigilancia y
2011 hasta aproximadamente un 60% en lo que representa (en miles de millones de dólares) circuitos de CCTV.
2016. Estos números reflejan el continuo un crecimiento del Commercial De acuerdo a la consultora ABI Re-
avance de la tecnología basada en IP so- 17% respecto al año 18 gaming venues search, el segmento va a representar ne-
bre el enfoque tradicional del CCTV en anterior. Para 2013, 16.2 gocios por aproximadamente mil millones
video vigilancia. la consultora esti- 14.4 Healthcare
& Education de dólares para 2016. Las plataformas de
Gary Wong, analista de dicha consul- ma que los ingresos video analytics no representan una gran
tora, advierte: ‘La tendencia actual de mi- trepen hasta los 222
12.3
10.8 Manufacturing inversión adicional debido que, en muchos
gración desde la vídeo vigilancia análoga a millones de dólares. & Industrial casos, ya vienen incorporadas sin costo adi-
la vídeo vigilancia en red permanece inal- El segmento de 9
cional a las cámaras y software de moni-
terada. Sin embargo, hemos adelantado en soluciones de alma- Retail
& Banking toreo. Y aplican ya no sólo a instalaciones
un año su pronóstico del momento clave cenamiento de imá- pequeñas sino también a grandes redes de
donde las ventas de equipos de vídeo vigi- genes para video- misión crítica que incluye a cientos o miles
Transport
lancia en red sobrepasen las ventas de equi- vigilancia también & Government de cámaras, sensores y sistemas de control
pos de vídeo vigilancia análoga, llevándolo muestra oportuni- unificados en una sola red.
2010 2011 2012 2013 2014 2015 0% 20 % 40 % 60 % 80 % 100 %
a 2013. Esto se debe a la aceleración en la dades de negocio. En materia tecnológica, la mayoría de
Fuente: Datacenter Dynamics 2012 Fuente: IMS Research 2012
demanda de vídeo vigilancia en red’. De acuerdo a la con- Vídeo de red Vídeo analógico los sistemas de video analytics hoy vienen
Prensario TI | Febrero 2012 « 36 » « 37 » Prensario TI | Febrero 2012
Reporte central

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video representa múltiples ventajas para entre vehículos, clasificación (motos, au-
Principales aplicaciones el área de Seguridad de una empresa, ya tos, camiones, etc.), vehículos detenidos,
de video analytics: que le permite, entre otras cosas, hacer objetos en la vía, vehículos en dirección
un seguimiento automático de diversos contraria, excesos de velocidad, cambios
•Reconocimiento automático de comportamientos lo que, hasta hace no ilegales de carril, etc.
rostros, matrículas, colores, etc. mucho, parecía algo totalmente futurista. Este tipo de plataformas hoy pueden
Así, estos sistemas hoy pueden recono- configurarse para que automaticen reac-
•Contabilización de cantidad cer un maletín o un bolso abandonado ciones complejas según el tipo de evento
personas, autos y objetos
y determinar cuándo una persona está de análisis de tráfico y se integran con
•Control de tráfico merodeando en una zona específica. Por manejadores de tráfico y otros sistemas
medio de un modelo matemático que re- inteligentes de terceros, como módulos de
•Establecimiento de umbrales conoce el fondo de una escena, el sistema reconocimiento de placas, que permiten
‘invisibles’ establece la base para el fondo y puede capturar y reconocer matrículas de todo
reconocer diferencias de píxeles cuan- tipo de vehículos, incluso circulando a al-
•Análisis de comportamiento,
situación, velocidad y dirección
do los objetos están ‘sobre’ o ‘enfrente’ tas velocidades (150 km/h) y en condicio-
del movimiento de ese fondo. Posteriormente, el sistema nes adversas (nocturnidad, niebla, lluvia,
comienza a reconocer tamaños, colores, etc.) para realizar un análisis comparativo
•Identificación de movimientos movimientos, etc. de placas.
sospechosos de personas u objetos Los módulos específicos de control de Los módulos de reconocimiento fa-
tráfico, por ejemplo, hoy permiten realizar cial también constituían un componente
•Pre-configuración de alarmas
un monitoreo continuo y análisis del trá- futurista en el imaginario popular; hoy es
fico a alta velocidad en tiempo real, pro- un sistema tan común que ya viene inte-
con algoritmos especiales que permiten
veyendo detección de incidentes, métricas grado en la mayoría de las redes sociales
extraer, en tiempo real, datos específicos
de flujo vehicular y análisis estadístico en para identificación de ‘amigos’ en las fotos
de las imágenes y pre-configurar alar-
tiempo real. Entre las principales funciona- que publican los usuarios. En las empresas,
mas. Ejemplos de aplicaciones de video
lidades de análisis estadístico, se destacan este software es principalmente integra-
analytics incluyen: reconocimiento au-
el conteo y concentración de vehículos, do en los sistemas de control de accesos a
tomático de rostros, matrículas, objetos,
velocidad promedio, tiempo y distancia edificios de oficinas y fábricas. Este tipo de
colores, etc., control de tráfico, conteo del
número de peatones cruzando una puerta
o entrando en una región geográfica, de- Mercado brasileño de video vigilancia

Calidad Visual
terminación de la situación, velocidad y (en millones de dólares)
dirección del movimiento, identificación

con Máxima
de movimientos sospechosos de personas
u objetos, etc. 362,69
A través del permanente filtrado y la

Seguridad
selección digital automatizada, el análisis
292,10
de video puede identificar condiciones es-
pecíficas y notificar a los operadores acerca
de posibles problemas, lo que permite al 236,23
personal de seguridad tomar decisiones
191,05
informadas rápidamente ante cualquier in-
cidente. A diferencia de la capacidad de los 154,51

Video
operadores humanos, los algoritmos inte- 124,96
ligentes pueden monitorear escenas cons-
tantemente sin fatigarse ni sufrir trastornos
en la visión, haciendo sonar una alarma
que notifique a los operadores cuando está
transcurriendo alguna irregularidad en la 2011 2012 2013 2014 2015 2016
zona vigilada.
Fuente: 6W Research
Contar con funciones analíticas de

Prensario TI | Febrero 2012 « 38 » « » Prensario TI | Febrero 2012


Reporte central

VideoVigilancia IP
Seguridad + Productividad

sistemas provee captura y reconocimiento alarma’, los sistemas de video vigilancia detección de movimiento avanzada que
facial de alta velocidad, almacenaje de las evolucionaron tecnológicamente y ya hoy permite al sistema asociar, dentro de una
capturas en bases de datos e identificación vienen con funcionalidades especiales misma escena, ciertos movimientos con
en tiempo real. También permite la opti- de movimiento direccional y adaptati- objetos específicos, como faros, hojas
mización de la imagen, la integración con vo, eliminación de vibraciones, etc. Por en movimiento, banderas o nieve. Es
bases de datos de terceros, y la pre-con- ejemplo, cuando se detecta movimien- ideal para detectar personas circulando
figuración de notificaciones automáticas to en una dirección específica, se activa en estacionamientos o perímetros. Los
basadas en resultados de reconocimientos una alarma para notificar al personal de usuarios también cuentan con una amplia
faciales, generación de reportes y análisis seguridad. flexibilidad para definir áreas de interés.
de eventos. En cuanto al movimiento adapta- Es ideal para identificar personas cuyo
Para reducir las situaciones de ‘falsa tivo, se trata de una funcionalidad de movimiento es contrario al flujo normal
(como en aeropuertos, estacionamien-
tos y embotellamientos) o sospechoso
(gente parada en la puerta de un Banco
o corriendo en un shopping mall, etc.)…
escenas que siempre requieren de un ope-
rativo de seguridad específico.
Respecto a la eliminación de vibra-
ciones, reduce los pequeños movimientos
de las aplicaciones de video en donde las
cámaras están sujetas a vibraciones, pro-
veyendo una imagen clara. Resulta una
funcionalidad ideal para instalaciones en
fábricas, puentes, desniveles y cámaras
con longitudes focales largas, entre otras
aplicaciones.

El futuro ya llegó…
¿Qué es lo que se viene? Una buena
muestra son los módulos específicos para
museos y otros lugares que requieren de
seguridad de alta gama. Una alarma se
dispara cuando un objeto que no está en
movimiento sufre un cambio, como puede
ser quitar el precio de una pieza de arte,
por ejemplo. Esta funcionalidad permite al
usuario definir un objeto o área de interés
en una escena. El movimiento es permitido
en una zona protegida, pero si un objeto
es removido, esto será notificado mediante
una alarma.
El futuro de estos sistemas parece diri-
girse a la convergencia de todos los módulos
y funcionalidades (movimiento adaptativo,
reconocimiento de rostro, etc.) del video
analytics con las plataformas de back office
de las empresas (ERP, BI, sistemas de ges-
tión de RRHH, etc.)… es un buen ejemplo
de la convergencia hacia donde se dirige la
industria IT en general.

Prensario TI | Febrero 2012 « 40 » « » Prensario TI | Febrero 2012


Especial VideoVigilancia IP

Axis, facilitando la conversión a video IP


Buen momento atraviesa Axis importante de nuestro compromiso con
Communications en América Latina. Juan los canales’, explica.
Pablo Tavil, gerente regional de Ventas para Y agrega: ‘Para 2013 los planes globales
Sudamérica, señala: ‘Según nuestro reporte y regionales incluyen la introducción
financiero del período enero-septiembre de nuevos productos, enfocándonos
de 2012, las ventas netas crecieron un primordialmente en posicionar al video IP
19% nivel global, y fue el año en que nos como una solución accesible para todo tipo
consolidamos como el Nº1 en el mercado de de instalaciones. Los productos destacados
videovigilancia, tanto en cámaras analógicas serán los encoders que ayudan a migrar
como IP’. de un sistema de seguridad analógico a
Juan Pablo Tavil, gerente regional de Ventas
‘Mención aparte merece el crecimiento una solución basada en IP, brindando la para el sur de Sudamérica, y María Privitera,
de un 100% obtenido durante 2012 en oportunidad de acercarse al mundo digital’. coordinadora de Marketing para Sudamérica,
ambos de Axis (centro), entre Federico Gamarra,
nuestro programa de canales, que se Concluye Tav il: ‘Mantenemos
gerente comercial de Conectia, y Adolfo Saied,
vio fortalecido gracias a las diferentes una visión positiva sobre la tendencia gerente comercial de ISS
capacitaciones realizadas durante el año. del mercado de las cámaras IP con un
Para nosotros es muy importante apoyar potencial de crecimiento del 25% por año. la empresa nº1 en el mercado de cámaras
a nuestros integradores y una forma de Estamos convencidos de que la marca Axis, de videovigilancia, tenemos presencia en 40
hacerlo es mediante los entrenamientos Axis combinada con nuestro modelo de negocio y países y más de 1300 empleados. Seguiremos
Academy, los cuales seguiremos ejecutando cultura empresarial, nos posiciona muy bien innovando y lanzando nuevos productos
a lo largo de 2013 como una parte muy para la continua expansión global. Somos durante este año’.

ADT, nuevos sistemas de CCTV autogestionados


En 2013, ADT apunta a seguir creciendo sostenidamente en incendio y emergencias médicas; el
todos los segmentos y rubros en los que tiene participación. Javier desarrollo de sistemas de CCTV auto
Kahn, gerente de Nuevos Negocios de ADT, señala: ‘Trabajaremos en gestionados para domicilios mediante el sistema IP
ampliar la oferta de soluciones de CCTV y continuar promoviendo y la solución SPS; y un software para comercios que
la integración de tecnologías de seguridad y control para las permite optimizar todas las operaciones en una sola
empresas, mediante opciones de financiación accesibles’. plataforma que integra soluciones de seguridad,
Javier Kahn, gerente
‘Este año, destacamos tres soluciones; nuestra botonera control de stock y de empleados, ayudando a
de Nuevos Negocios
antipánico autoinstalable que responde a las señales de robo, aumentar su productividad’, comenta. de ADT

ZyXEL, nueva cámara para administración remota


ZyXEL Communications presenta la son de hasta 30 cuadros/seg. cuando la la posibilidad de instalar las cámaras
CloudEnabled IPC-2605N, su nueva cámara grabación es de 640x480. Con el zoom en cualquier parte sin incurrir gastos
IP de seguridad. La misma aprovecha el poder digital de 10x, es posible obtener imágenes innecesarios de instalación para establecer
de la nube para liberar a los usuarios de las claras de objetos ubicados en distancias una nueva conexión cableada.
limitaciones de las cámaras IP tradicionales, más alejadas. Además, la cámara incluye Incluye la tecnología Pan-Tilt-Zoom
ya que no requiere instalaciones complejas un micrófono bi-direccional para incluir que brinda a los usuarios un control total
de redes y los videos obtenidos pueden verse el audio durante cualquier grabación. Y de la cámara, permitiéndoles rotar la cámara
con cualquier para proteger el acceso para controlar el hasta 340º de lado a lado e inclinarla hasta
PC, iPhone dispositivo, el usuario puede crear su código 100º verticalmente, de manera rápida y
o dispositivo de usuario con protección de contraseña. en tiempo real desde la comodidad de la
Android, Para facilitar su instalación, la IPC- computadora o smartphone. Además,
d e s d e 2605N utiliza tecnología inalámbrica para una mejor visualización en todo
cualquier 802.11n que permite conectarla en momento, tanto de día como de noche, la
lugar del cualquier ambiente donde exista una señal IPC-2605N incorpora luces IR LED que
mundo. inalámbrica WiFi disponible, ya sea en automáticamente iluminan las áreas oscuras,
L o s estacionamientos, áreas al aire libre o salas ofreciendo una perfecta visión en una
v i d e o s que no cuenten con una conexión Ethernet distancia de hasta 10m. aproximadamente,
La nueva IPC-2605N grabados disponible, brindándole a los usuarios incluso en situaciones de oscuridad total.

Prensario TI | Febrero 2013 « 42 » « 45 » Prensario TI | Febrero 2013


Especial VideoVigilancia IP

Sony: Ipela Hybrid, para la migración


progresiva de analógico a IP
Sony presenta Ipela Hybrid, su primera rápida, sencilla y rentable para los sistemas ya que no es necesario
tecnología híbrida en la que la cámara opera CCTV analógicos existentes. volver a cablear.
IP sobre cable coaxial, permitiendo enviar la La solución apunta a llenar el vacío Gracias a la
imagen y los datos utilizando el cableado ya que existe entre los sistemas analógicos y cámara Ipela Hybrid,
instalado. Es un gran avance, porque el cable las soluciones IP en algunos segmentos de sólo es necesar ia
coaxial permite cubrir mayores distancias mercado. La cámara IP está diseñada para una inversión mínima
que el de red, facilitando la transmisión de comunicarse a través de las infraestructuras para llevar adelante la La nueva
los datos y aprovechando el performance coaxiales existentes. Al combinar la cámara migración a la solución de Sony Ipela
del equipo. Ipela Hybrid con el receptor híbrido videovigilancia IP con HD. Hybrid
Gracias a un diseño que permite para cámaras, es posible llevar a cabo la Para que la migración pueda
transmitir simultáneamente vídeo analógico migración desde el vídeo analógico al vídeo realizarse de manera gradual y progresiva,
y vídeo IP con HD mediante un único cable IP con calidad HD de forma rápida, sencilla los usuarios pueden incluso conservar sus
coaxial, la gama Ipela Hybrid es pionera en y económica. Según las estimaciones de equipos de grabación y monitorado hasta
el sector de la videovigilancia HD. Ahora Sony, la cámara Ipela Hybrid puede reducir que estén listos para cambiar a una solución
puede ofrecer una solución retroactiva los costes de la instalación inicial en un 20% de grabación en HD.

AirLive, nueva alianza con Microcom: nuevas cámaras


Air-Computers antivandálicas
AirLive acaba de firmar En 2013, Microcom presenta varias novedades en lo que
un acuerdo por el que Air- respecta a Videovigilancia IP. Jonatan Oar, Product Manager de
Computers co m i e n z a a Seguridad, señala: ‘En lo que respecta a cámaras IP, la marca Vivotek
distribuir toda la línea de soluciones, sigue sumando nuevos y variados modelos, ofreciendo un completo
incluyendo cámaras para videovigilancia portfolio que abarca soluciones para grandes proyectos, así como
IP en interiores y exteriores, routers, AP para hogares y pequeñas empresas. Además, todas cuentan con una
de alta potencia y switches corporativos. calidad que varía entre 1 y 5 megapíxeles, dependiendo el modelo’.
Matías Ferullo, responsable del ‘Este año, la marca seguirá incorporando cámaras a su
Departamento ITS de Air Computers, línea Supreme. Una de las nuevas cámaras es el ojo de pez de 5
señala: ‘Llevar al integrador de hoy Matías Ferullo, responsable megapíxeles, que permite visualizar con la más alta calidad en 360º,
una solución completa y de alta del Departamento ITS de sin puntos ciegos. Es ideal para áreas donde se necesite una amplia
calidad es nuestro principal objetivo Air Computers cobertura, como aeropuertos, shoppings, estacionamientos, grandes
en Air-Computers. Por este motivo, tiendas y empresas. Otra de las nuevas cámaras que pasa a integrar
consideramos una pieza fundamental la incorporación de una la línea más alta de Vivotek es la IP8362. Con formato bullet, está
marca como AirLive. Su gran variedad de productos nos asegura, especialmente diseñada para proyectos de gran envergadura en
sin dudas, el cumplimiento de ese objetivo y al mismo tiempo exterior, ya que cuenta con una importante protección antivandálica
podremos dar una respuesta insuperable a todos los requerimientos y antimanipulación, y soporta las condiciones climáticas más
del mercado’. severas’.
‘Ofreceremos toda la línea de soluciones de Airlive, incluyendo La oferta se amplía con las soluciones de switching de Allied
routers, AP de alta potencia, switches corporativos y también la línea Telesis. Comenta Alejo Martín, Product Manager de Wireless,
de cámaras para videovigilancia IP en interiores y exteriores, cuál Routing & Switching en Microcom: ‘La marca presenta modelos
será nuestro foco principal. El departamento ITS de Air-Computers administrables a través de la web o consolas, que pueden trabajar
está integrado por personal altamente calificado que se encargará con fibra óptica o con cobre
de asesorar de manera óptima al integrador. A su vez, contará con y que permiten estar a la
marcas complementarias de primer nivel que asegurará que el altura de cualquier proyecto
cliente obtenga la solución justa’. de videovigilancia. La línea
‘Durante todo 2013, realizaremos diversas acciones comerciales, de productos de Allied
que incluirán el lanzamiento de varias promociones. Junto a AirLive, Telesis es una excelente
llevaremos a cabo actividades, entre las que se prevén jornadas de o p c i ó n , co n c a l i d a d
capacitación técnico-comerciales a cargo de los profesionales de la semi industrial en lo que
marca. El objetivo de esos encuentros es mostrar las características respecta a media converters Alejo Martín, Product Manager de Wireless, Rou-
técnicas de cada equipo y sus posibles aplicaciones’. y switches core’. ting & Switching, junto a Jonatan Oar, Product
Manager de Seguridad

Prensario TI | Febrero 2013 « 44 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Especial VideoVigilancia IP

Anixter, soluciones integrales


para proyectos de videovigilancia
A n i x t e r con los principales fabricantes mundiales de ‘Contamos con recursos bien
promueve su soluciones de seguridad’. informados sobre cada elemento del sistema
programa de City ‘CWS es un proyecto robusto. Debido –alimentación, cableados, infraestructura,
Wide Sur veillance a la magnitud de estos proyectos, cada redes inalámbricas, servidores, cámaras,
(CWS) de soluciones elemento del ciclo debe ser trabajado en accesorios, etc.– y son una extensión de su
para videovigilancia. profundidad, también se debe dedicar propio equipo. En los proyectos de CWS,
Jason de Souza, tiempo para desarrollar una relación y la interconexión de sistemas dispares
Regional Security conocimiento los gobiernos locales a para producir una respuesta coordinada a
Sales Manager para todos los niveles, por lo que comprender incidentes y alarmas es un resultado final
Latinoamérica las mejores prácticas, y asegurar que la esperado, y cada lanzamiento es único.
Jason de Souza,
Regional Security y Caribe, señala: información que se presente sea concisa Anixter puede manejar, junto con nuestros
Sales Manager para ‘Nuestro programa de y directa a su necesidad, es primordial. socios fabricantes, los recursos para
Latinoamérica y
CWS ha sido creado La experiencia de Anixter con el trato en ayudarle en este proceso. Nuestros socios
Caribe
como un puente para este tipo de proyectos en todo el mundo de VMS, cámara, PSIM y otros entienden
reducir la brecha entre le puede proporcionar educación y apoyo la importancia de un distribuidor de valor
los integradores y los usuarios finales. Lo que directo, y nuestros clientes pueden utilizar añadido, y ofrecemos este servicio a nuestros
distingue a nuestro programa son nuestros los materiales y la información de acuerdo socios como parte de nuestro trabajo diario
recursos internos y nuestras alianzas sólidas a sus necesidades’. con su apoyo y experiencia’.

Isecom: VisionXIP, para videoseguridad


E m a n u e l y 10 Mpx., aunque contamos con productos Seguridad, que logran un mix muy
Hermosilla, gerente de 20Mpx para proyectos puntuales’. conveniente. Es interesante cómo cada
comercial de Isecom, ‘En cuanto a productos, tenemos la marca toma un papel fundamental en
comenta: ‘El 2013 trae más completa línea, adaptable a cualquier nuestro esquema, porque la venta de
una gran cantidad requerimiento que nuestros canales realicen, soluciones de Video IP, requieren de todos
de novedades desde desde cámaras Speed Dome de 37X FullHD, los subyacentes de la red para funcionar, lo
nuestra marca hasta las Raptor, cámaras PTZ ideales cual indirectamente nos ayudó a mejorar,
VisionXIP en video para control de plantas industriales con incrementar y vender más de marcas como
seguridad porque, así ambientes hostiles, sin contar con la línea HP Networking, Eaton y AMP Netconnect,
Emanuel Hermosilla,
como durante 2012 de cámaras domo antivandálicas diseñadas entre otras’, afirma.
gerente comercial de impusimos junto a para que puedan ser utilizadas en sitios de Y concluye: ‘Hoy ya empiezan a
Isecom ellos que el estándar en vigilancia donde pueden tener un evento diagramarse cada día más esquemas a
cuanto a calidad fuera que pondría en riesgo otras cámaras’. través de soluciones de fibra y PoE. Estamos
de 2 Mpx., hoy en día estamos trabajando a ‘En 2012, en seguridad IP, nucleamos capacitando al canal para las nuevas
demanda de la necesidad del cliente en 3, 5 nuestros conocimientos de IT con tendencias, que se vienen’.

D-Link, cámaras IP con soporte cloud


D-Link incorpora su nueva línea de cámaras IP con soporte la relación costo-calidad de nuestros productos y por
Cloud para permitir el acceso y monitoreo remoto desde cualquier esto proporcionamos soluciones costo-efectivas que
dispositivo móvil. Rubén Muñoz, PM de la compañía para se ajustan a la realidad de cada usuario o empresa’, señala.
Latinoamérica Hispana, afirma: ‘Nuestra propuesta de soluciones Y concluye: ‘Contamos con una plataforma de canales,
de videovigilancia está compuesta desde la infraestructura base, con además de comercializar mediante retailers. En 2011, actualizamos
nuestra amplia línea de switches, incluyendo nuestra línea Smart, nuestro programa de canales, el Channel Partner Program, que es
única que incorpora el soporte de AutoVideo VLAN, característica un programa diseñado para apoyar la gestión comercial, técnica
que permite la integración transparente y automática de nuestras y de marketing de los canales que manejan los segmentos SMB
cámaras IP, software de gestión profesional, D-ViewCam (DCS- y corporativo. Uno de los aspectos diferenciadores de nuestra
210/220/230), y unidades de almacenamiento en línea’. propuesta es el soporte Cloud en nuestras cámaras IP, facilidad
‘Nuestras cámaras IP tienen la particularidad de contar que fue introducida a comienzos de 2009, y que nuestra marca
con un servidor web y audio incorporado y sus servidores de continuó potenciando, ya que actualmente dichas facilidades
video, además de permitir la implementación de soluciones de Cloud, ahora también están disponibles en routers y dispositivos
videovigilancia o monitoreo remoto. Buscamos diferenciarnos en de almacenamiento’.

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Especial VideoVigilancia IP

Pelco: Spectra HD 1080p, con analytics


Pelco, la unidad de seguridad streaming a través de Internet utilizando
electrónica de Schneider Electric, presenta cualquier navegador web.
Spectra HD 1080p. Se trata de su nueva Pelco Analytics se configura y se habilita
línea de cámaras de seguridad, que ofrecen utilizando un navegador web estándar. El
9 veces mayor resolución que las cámaras comportamiento de las alarmas Pelco es La nueva solución Spectra
estándar. Las mismas funcionan a través de compatible con Endura y con un sistema de HD 1080p de Pelco
la plataforma Sarix, integrando análisis de terceros que soporta el sistema Pelco API. Se
imagen a través de ocho perfiles, un zoom pueden programar varios comportamientos cámara –pudiendo ejecutar hasta tres
óptico de 20x, y puertos para conectar de Pelco durante un cierto tiempo. Por comportamientos al mismo tiempo–
accesorios USB, y permite crear hasta 32 ejemplo, durante el día una cámara puede aunque el número de conductas se limita
zonas de privacidad. estar configurada con el comportamiento a la potencia del procesador de cámara y el
La nueva gama viene con tecnología ‘Recuento de Objetos’ para contar el número tipo de analítica que se utiliza. El usuario
de alta definición que ofrece una resolución de personas que entran por una puerta, y puede crear varios perfiles personalizados
de 2.0 megapíxeles. La misma ha sido por la noche, el operador puede cambiar el por cada comportamiento, que contienen
concebida para superar las limitaciones perfil al comportamiento ‘Cámara Sabotaje’ ajustes de cámara distintos. Con estos
que experimentaban las cámaras de para disparar una alarma si la cámara se perfiles, se pueden establecer diferentes
definición estándar. La tecnología HD es mueve o es obstruida. escenarios para cada situación, lo que
ideal para ver detalles como el rostro o las Spectra HD 1080 permite al usuario automáticamente Spectra HD detectará
placas de las matrículas. Spectra HD1080p, escoger entre nueve posibilidades de y activará alarmas cuando se produzca la
además, muestra en directo las imágenes en configuración de comportamiento de actividad específica.

Prosegur, nuevo servicio de Vigilancia Dinámica


Prosegur promueve Vigilancia Dinámica, su nuevo servicio Circuito Cerrado de Televisión (CCTV), control de
de prevención y disuasión durante las 24hs, diseñada a medida de accesos y sistemas de protección contra incendios.
cada usuario, previo análisis y estudio de los riesgos a cubrir que, ¿Cómo funciona el servicio? Personal de Prosegur recibe la
por el momento, ya se ofrece a clientes corporativos. hoja de ruta en donde se detallan todas las locaciones que deberá
El servicio cuenta con capacidad de reacción inmediata, permite visitar durante su ronda. Luego, se procede con las visitas de control
la prevención y reducción de riesgos en el caso de intrusiones, a las instalaciones de clientes, en las franjas horarias acordadas.
robos, sabotajes, incendios, inundaciones, interrupciones de Durante estas inspecciones, se verifica el estado del perímetro de
la cadena productiva, olvidos vinculados al mantenimiento de las instalaciones: que los accesos estén cerrados, que las luces estén
las instalaciones, entre otros. Esta asistencia puede combinarse, apagadas, así como aquellos puntos que el cliente considere de
también, con otras prestaciones de seguridad, como vigilancia, especial interés.

Avnet: con NICE, en Video Analytics


Av n e t se Agrega Juan Martín Ascar, Regional a disposición del negocio información
encuentra impulsando Sales Manager de NICE: ‘Las principales trascendental tanto para mejorar la calidad
las soluciones de soluciones son Nice Vision, para grabación, de atención al cliente como para cumplir
seguridad de NICE administración y analíticos en Video; Nice con legislación y estar notificado en tiempo
en América Latina. Inform, para reconstrucción de escenarios real sobre incidencias que afectan a la
Ricardo Estévez, y presentación de evidencias; Nice Situator, continuidad de negocio. Así, analíticos de
Business Manager para integración y operación en tiempo real conteo de personas pueden dar el flujo de
de Avnet, comenta: de incidencias; y, como siempre, grabación clientes en sucursales bancarias, shoppings y
‘El año 2013 nos de audio en sistemas de comunicaciones por cualquier área donde conocer la cantidad de
Ricardo Estévez,
encuentra ya con radio o PBX de áreas de seguridad pública personas y por donde se desplazan permiten
Business Manager de una gran cantidad y privada’. al negocio asignar de forma eficiente los
Avnet d e p roye c to s e n Estévez concluye: ‘Además de las recursos con los que cuenta. Con Nice
proceso y esperamos mejoras de la tecnología en términos de estamos ofreciendo capacitaciones para
un crecimiento significativo de las ventas búsquedas, interfaz de usuario, capacidad de que los canales realicen los servicios y
respecto del año pasado, superior al grabación y otras funcionalidades propias en caso que nuestro canal lo requiera, le
crecimiento promedio que tenemos en de las operaciones de Security & Safety, ofrecemos los servicios nosotros desde el
otras áreas’. los analíticos de video están poniendo centro regional de Nice en Brasil’.

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End Users | Especial Videovigilancia IP

SABMiller Ecuador:
videovigilancia integral, llave en mano
La compañía implementó una solución integral de videovigilancia con cámaras AirLive para su planta
cervecera de Quito, la más grande de Ecuador, donde trabajan más de 1500 empleados

South African Breweries Miller es la las instalaciones.


segunda cervecera por volumen en el mun- En Ecuador, la com-
do, después de InBev. La compañía surgió pañía implementó una so-
por la fusión de South African Breweries lución de video vigilancia
(SAB) y Miller Brewing. El 19 de julio de compuesta principalmente
2005, SABMiller se fusionó con Bavaria por 21 cámaras AirLive OD-
S.A., la mayor cervecera de Colombia y la 2025HD. Las mismas fueron
décima del mundo (por esto es también instaladas por el integrador
accionista mayoritaria de Unión de Cerve- Tele-Red Telecomunicacio-
cerías Peruanas Backus & Johnston) y la nes y Redes S.A., uno de los
segunda de Sudamérica. También adquirió principales canales de AirLive
parte de Industrias La Constancia de El en Ecuador.
Salvador, y de la Cervecería Hondureña Comenta Martín Co-
en Honduras. rrea, CEO de Tele-Red S.A.:
Con más de 1.500 trabajadores, la ‘El proyecto llave en mano
planta de SABMiller en Quito es la más consistió en la instalación de
grande de su tipo en todo Ecuador y con cableado categoría 6, ductos
la mayor producción de cerveza a nivel na- por tubos para uso industrial,
cional. Un aspecto de alta criticidad para patch panels, racks de techo,
los directivos de la compañía era almacenar cámaras y sujetadores para las
la gran cantidad de imágenes que regis- ubicaciones, cámaras para ex-
trarían las cámaras de video vigilancia. La teriores con LED infrarrojos para visión lución con LEDs infrarrojos que alcanzan
gran cantidad de entradas y salidas que se nocturna y sistema de grabación con de- una distancia de 25 metros. El filtro de
realizan a diario en la planta así lo requería. tección de movimientos’. InfraRojo regulable brinda también una
Para ello, se instalaron 2 NVRs con dos La AirLive OD-2025HD es una cámara performance superior diurna y nocturna.
discos de 2 terabytes para grabar los mo- con definición de 2 megapixel y compre- Por otra parte, la OD-2025HD posee
vimientos detectados y todas las zonas de sión H.264 para conservar tanto el ancho un puerto Power-over-Ethernet (PoE) que
de banda como el espacio de almacena- suministra energía y datos a través de un
miento. Con la calidad de video 2.0 cable Ethernet. Esta útil función facilita la
megapixel, seis veces mayor que instalación, reduce el costo de cableado y
una resolución VGA, SABMiller permite la localización de cámaras AirLive
ahora puede acceder a imáge- con PoE en lugares sin acceso a una fuente
nes de alta calidad a una reso- de energía.
lución máxima de 1920x1080 Un aspecto de alta criticidad para los
(resolution@30FPS) capturando, directivos de Sabmiller era almacenar la
así, hasta los más mínimos detalles. gran cantidad de imágenes que registrarían
Esta capacidad es de gran las cámaras de video vigilancia. La gran
utilidad para identificar has- cantidad de entradas y salidas que se rea-
ta los más mínimos detalles lizan a diario en la planta así lo requería.
en el depósito y galpones. En Para ello, se instalaron 2 equipos Diskmas-
ese sentido, además, la OD- ter NVR16 con dos discos de 2 terabytes
2025HD viene equipada con para grabar los movimientos detectados y
un sensor CMOS de alta reso- todas las zonas de las instalaciones.

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End Users | Especial Videovigilancia IP

Banco del Nordeste,


prevención de incidentes
La entidad modernizó su sistema CCTV con la instalación de las cámaras de red de
Axis, provistas por Anixter, para supervisar diversos puntos de acceso a la casa central
y prevenir incidentes.

El Banco do Nordeste de Brasil (BNB) investigación y el diagnósti-


es uno de los de mayor desarrollo regional co sean complicados’.
de América Latina. Su casa matriz, ubicada
en la ciudad de Fortaleza, tenía un sistema de La elección de
circuito cerrado de televisión (CCTV) ana- tecnología IP
lógica. Esto estaba causando una pérdida de La etapa inicial del
calidad del seguimiento de imágenes, lo que proyecto de vigilancia in-
elevó la preocupación de la gerencia de Se- cluye sólo las cámaras pe-
guridad Corporativa del Banco. riféricas, en particular las
A través de un proceso de licitación ubicadas en puertas y áreas de
pública, el BNB compró las cámaras de red estacionamiento, con un total de 46 cámaras. ya que utiliza la infraestructura de red con el
de Axis, y las hizo instalar por el integrador En la actualidad, la casa matriz todavía tiene anillo óptico Gigabit y recursos computacio-
Imagen Seguranca. Anixter fue el encargado cámaras analógicas, las que se irán migrando nales, como el servidor de red y equipos de
de organizar la entrega de 25 cámaras de red poco a poco a la tecnología IP, manteniendo almacenamiento, que ya estaban disponibles
Axis P1344 con Vandal-Resistant Housing, así el mismo estándar de calidad que en la pri- internamente. ‘Esto reduce significativamente
como 16 cámaras de red Axis P5534-E, dos mera fase. el costo de implementación del sistema, ade-
joysticks Axis T8311 y un Video Encoder Axis La modernización del sistema de vigi- más de aumentar significativamente el nivel
Q7401, que complementaba la oferta de cinco lancia fue importante para darle al banco un de disponibilidad, la fiabilidad y la calidad de
cámaras instaladas previamente: cuatro Axis mayor control sobre los principales puntos de las imágenes’, comenta Boileau.
M1011 y una Axis 207. En la fase de adquisi- acceso a la casa central, dando imágenes alta Las nuevas cámaras utilizan resolución
ción, también se incluyeron diez cámaras de definición que le permiten analizar el gran HDTV, que proporciona una imagen de
red Axis M1054. Todo este equipo se integra flujo de tráfico y las zonas donde los mate- alta calidad, sobre todo cuando se acerca a
con el software Enterprise Digifort. riales son almacenados y transportados, así objetivos distantes. En términos de espacio
José Boileau Esmeraldo Junior, ge- como el perímetro del centro adminis- de almacenamiento, la compresión H.264
rente ejecutivo de Seguridad Cor- trativo. ‘Las cámaras IP se utilizan estándar ha dado lugar a un importante
porativa del Banco de Nordeste, para monitorear y hacer frente a ahorro en el espacio, sin perder calidad de
señala: ‘Los resultados iniciales cualquier tipo de acontecimien- imagen, y también permite la configuración
fueron satisfactorios, sobre to de una manera oportuna, así individual de los flujos de video para dife-
todo debido a los avances en como para eventos de super- rentes escenarios, como una mayor velocidad
la calidad de imagen y la faci- visión, control e investigación y resolución para la visualización, e inferior
lidad de instalación, además de de incidentes’, comenta Boileau. para la grabación, para ahorrar espacio de
permitir soporte básico para ser Con una clara demanda de almacenamiento.
llevado por el equipo interno de imágenes de alta calidad, la deci- Con el uso de la tecnología Power-
mantenimiento de red. La so- sión de utilizar las soluciones de over-Ethernet (PoE) los recursos, la mano
lución adquirida por el banco Axis fue natural, como explica de obra y materiales para la instalación de
se encuentra en consonancia Dráurio Pinho, director de las cámaras se han reducido de manera sig-
con las últimas tendencias del ventas de Imagem Segurança: nificativa, ya que los datos y la energía usan
mercado, lo que garantiza una ‘Axis fue elegido porque es el el mismo cable. Buscando aumentar el nivel
vida útil del sistema prolongada, fabricante que tiene la más amplia de disponibilidad de las imágenes, las cá-
contratos de mantenimiento más bajos gama de productos de alta tecnología, y maras también tienen tarjeta de memoria
y la posibilidad de futuras mejoras’. precios compatibles con la calidad de los para grabar imágenes a nivel local, si la red
‘Había problemas con la infraestructura equipos, con modelos que se pueden adaptar no está funcionando, y no breaks portables
anterior, que se basaba en un sistema analó- a varias aplicaciones’. para el funcionamiento autónomo en caso
gico, en particular en lo que respecta a las En la fase de planificación, se observó de falla del equipo. Para la vigilancia externa,
cámaras periféricas, que tenían mala calidad que la aplicación de un nuevo sistema de vi- los soportes tienen protección IP66, que lo
de imagen, lo que hacía que los procesos de gilancia basado en tecnología IP era viable, hace impermeable al polvo y la lluvia.
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End Users|Especial TOTAL:
Prioridades de 1) ¿Cómo serán sus inversiones en tecnología

CIOs: en 2013, frente a 2012? 639


Encuesta Regional Inversión TIC 2013 2) Rubros TI prioritarios a invertir en 2013 respuestas

Segunda Part
e
Luis Felipe Rubalcava Marcelo Espinoza Raul Ramos Osorio
CTO Gerente de Tecnología Rogelio Callizaya
Consultor Gerente General
Banco Compartamos México (México) Crecer (Bolivia) Rramos & Asociados (Argentina) AMISIS Bolivia (Bolivia)
1.- Mucho mayores; 2.- Seguridad: Indispen- dispensable; Datacenter: Importante; Hardware: 1.- Menores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- portante; Hardware: Importante; Redes & Conec-
1.- Iguales; 2.- Seguridad: Opcional; Aplica- ter: Importante; Hardware: Opcional; Redes & 1.- Iguales; 2.- Seguridad: Indispensable; Apli- ter: Importante; Hardware: Importante; Redes &
sable; Aplicaciones de Software: Indispensable; Importante; Redes & Conectividad: Indispensa- ciones de Software: Opcional; Cloud Computing: tividad: Indispensable; Storage: Indispensable;
ciones de Software: Opcional; Cloud Com- Conectividad: Importante; Storage: Opcional; caciones de Software: Importante; Cloud Com- Conectividad: Importante; Storage: Importante;
Cloud Computing: Importante; Virtualización: ble; Storage: Importante; Management & Pro- Opcional; Virtualización: Importante; Comuni- Management & Procesos: Opcional; Software de
puting: Opcional; Virtualización: Importante; Management & Procesos: Opcional; Software puting: Indispensable; Virtualización: Importante; Management & Procesos: Opcional; Software de
Importante; Comunicaciones Unificadas: Indis- cesos: Importante; Software de Infraestructura caciones Unificadas: Importante; Green IT & Infraestructura & Middleware: Importante
Comunicaciones Unificadas: Opcional; Green de Infraestructura & Middleware: Opcional Comunicaciones Unificadas: Importante; Green Infraestructura & Middleware: Opcional
pensable; Green IT & Eficiencia energética: In- & Middleware: Importante Eficiencia energética: Opcional; Datacenter: Im-
IT & Eficiencia energética: Opcional; Datacen- IT & Eficiencia energética: Importante; Datacen-

Rafael Barrios Parra Juan Pablo Crespi


CIO
Fernando Chica Aguirre Ricardo Mesa
Responsable de IT Administrador de redes
CSS (Colombia) Gerente IT
BGL Asesores (Uruguay) Alcaldia Engativa (Colombia) 2000’ Aviation Systems (Uruguay)
1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Apli- No lo tomo en cuenta; Hardware: Opcional; Re- 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- lo tomo en cuenta; Datacenter: Opcional; Hard- 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- ter: Opcional; Hardware: Importante; Redes & 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- Indispensable; Hardware: Importante; Redes &
caciones de Software: Importante; Cloud Com- des & Conectividad: Opcional; Storage: Opcional; ciones de Software: No lo tomo en cuenta ; ware: Opcional; Redes & Conectividad: Opcional; ciones de Software: No lo tomo en cuenta; Cloud Conectividad: Importante; Storage: Opcional; ciones de Software: Opcional; Cloud Computing: Conectividad: No lo tomo en cuenta; Storage:
puting: Opcional; Virtualización: Opcional; Co- Management & Procesos: Opcional; Software de Cloud Computing: Opcional; Virtualización: Im- Storage: Opcional; Management & Procesos: No Computing: Opcional; Virtualización: Opcional; Management & Procesos: Opcional; Software Opcional; Virtualización: Opcional; Comunicacio- Indispensable; Management & Procesos: No lo
municaciones Unificadas: Importante; Green IT Infraestructura & Middleware: Importante portante; Comunicaciones Unificadas: No lo tomo lo tomo en cuenta; Software de Infraestructura Comunicaciones Unificadas: Importante; Green de Infraestructura & Middleware: Opcional nes Unificadas: Opcional; Green IT & Eficiencia tomo en cuenta; Software de Infraestructura &
& Eficiencia energética: Importante; Datacenter: en cuenta; Green IT & Eficiencia energética: No & Middleware: Opciona IT & Eficiencia energética: Importante; Datacen- energética: No lo tomo en cuenta; Datacenter: Middleware: Importante

Willians Espinoza Rafael Carpio Erik Delgado Edwin Francisco Rodriguez Menendez
Responsable de Infraestructura Administrador de redes Director TI - Barceló San José Palacio Admin proyectos Infraestructuras
Consulmatica (Paraguay) Camyram (El Salvador) Barceló Hotels & Resorts (Costa Rica) Avicola Salvadoreña (El Salvador)

1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- ca: Indispensable; Datacenter: Indispensable; 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Apli- ter: Opcional; Hardware: Importante; Redes & 1.- Iguales; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- Datacenter: No lo tomo en cuenta; Hardware: 1.- Menores; 2.- Seguridad: Indispensable; pensable; Datacenter: Importante; Hardware:
ciones de Software: Indispensable Cloud Com- Hardware: Indispensable; Redes & Conectividad: caciones de Software: Opcional; Cloud Com- Conectividad: Importante; Storage: Opcional; ciones de Software: No lo tomo en cuenta; Cloud Importante; Redes & Conectividad: Importante; Aplicaciones de Software: Indispensable; Cloud Importante; Redes & Conectividad: Importante;
puting: No lo tomo en cuenta; Virtualización: Indispensable; Storage: Indispensable; Manage- puting: Importante; Virtualización: Importante; Management & Procesos: Opcional; Software Computing: Opcional; Virtualización: Indispen- Storage: Opcional; Management & Procesos: Computing: Indispensable; Virtualización: Indis- Storage: Importante; Management & Procesos:
Indispensable; Comunicaciones Unificadas: ment & Procesos: Indispensable; Software de Comunicaciones Unificadas: Opcional; Green de Infraestructura & Middleware: Opcional sable; Comunicaciones Unificadas: Opcional; Importante; Software de Infraestructura & Midd- pensable; Comunicaciones Unificadas: Indispen- Importante; Software de Infraestructura & Midd-
Indispensable; Green IT & Eficiencia energéti- Infraestructura & Middleware: Indispensable IT & Eficiencia energética: Opcional; Datacen- Green IT & Eficiencia energética: Importante; leware: Importante sable; Green IT & Eficiencia energética: Indis- leware: Important

Daniel Petit José de Jesus Yaleida Calderón Rodolfo Pozas


Especialista en Seguridad de la Información Técnico Superior Coord. Asesores de Proyecto Mayores IT Manager LAB
Bancaribe (Venezuela) Semarnat (Mexico) Asesoría y Diseño Aditel (Venezuela) Bio-Rad S.A. (Mexico)

1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Indispensable; Redes & Conectividad: Importante; 1.- Iguales; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- Importante; Hardware: Importante; Redes & Co- 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- Datacenter: No lo tomo en cuenta; Hardware: 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Apli- Datacenter: Opcional; Hardware: Importante;
Aplicaciones de Software: Importante; Cloud Storage: Indispensable; Management & Proce- ciones de Software: Importante; Cloud Compu- nectividad: Importante; Storage: Importante; ciones de Software: No lo tomo en cuenta; Cloud Opcional; Redes & Conectividad: Importante; caciones de Software: Indispensable; Cloud Redes & Conectividad: Importante; Storage:
Computing: Opcional; Virtualización: Indispen- sos: Indispensable; Software de Infraestructura ting: Opcional; Virtualización: Opcional; Comu- Management & Procesos: Importante; Software Computing: No lo tomo en cuenta; Virtualización: Storage: No lo tomo en cuenta; Management & Computing: Opcional; Virtualización: Opcional; Importante; Management & Procesos: Indis-
sable; Comunicaciones Unificadas: No lo tomo & Middleware: Indispensable nicaciones Unificadas: Importante; Green IT & de Infraestructura & Middleware: Importante No lo tomo en cuenta; Comunicaciones Unifi- Procesos: No lo tomo en cuenta; Software de Comunicaciones Unificadas: Indispensable; pensable; Software de Infraestructura & Midd-
en cuenta; Green IT & Eficiencia energética: Im- Eficiencia energética: Importante; Datacenter: cadas: No lo tomo en cuenta ; Green IT & Infraestructura & Middleware: No lo tomo en Green IT & Eficiencia energética: Importante; leware: Opcional
portante; Datacenter: Indispensable; Hardware: Eficiencia energética: No lo tomo en cuenta; cuenta

Gregor Britez Andres Gonzalez Daniel Casañas Heber Ramirez


Gerente IT Gerente IT Jefe del Dpto. de Infraestructura, Redes y Seguridad Jefe de Despliegue de Proyectos
EPESA (Paraguay) ICG (Guatemala) Centro de Despachantes de Aduana del Paraguay Grupo Financiero G&T Continental (Guatemala)

1.- Mayores; 2.- Seguridad: Opcional; Aplica- Opcional; Hardware: No lo tomo en cuenta; Redes 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; portante; Datacenter: Indispensable; Hardware: 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Indispensable; Datacenter: Indispensable Hard- 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Apli- Indispensable; Hardware: Indispensable; Redes
ciones de Software: Indispensable; Cloud Com- & Conectividad: Indispensable; Storage: Opcional; Aplicaciones de Software: No lo tomo en cuen- Indispensable; Redes & Conectividad: Opcional; Aplicaciones de Software: Indispensable; ware: Indispensable; Redes & Conectividad: caciones de Software: Opcional; Cloud Compu- & Conectividad: Indispensable; Storage: Indis-
puting: Opcional; Virtualización: Indispensable; Management & Procesos: No lo tomo en cuenta; ta; Cloud Computing: Opcional; Virtualización: Storage: Indispensable; Management & Proce- Cloud Computing: Indispensable; Virtualización: Indispensable; Storage: Indispensable; Mana- ting: Importante; Virtualización: Indispensable; pensable; Management & Procesos: Opcional;
Comunicaciones Unificadas: Importante; Green IT Software de Infraestructura & Middleware: No lo Indispensable; Comunicaciones Unificadas: sos: Opcional; Software de Infraestructura & Indispensable; Comunicaciones Unificadas: In- gement & Procesos: Indispensable; Software Comunicaciones Unificadas: Opcional; Green IT Software de Infraestructura & Middleware:
& Eficiencia energética: Importante; Datacenter: tomo en cuenta Opcional; Green IT & Eficiencia energética: Im- Middleware: No lo tomo en cuenta dispensable; Green IT & Eficiencia energética: de Infraestructura & Middleware: Indispensable & Eficiencia energética: Opcional; Datacenter: Opcional

Mario Diaz Parham Sergio Toro Carlos Bonilla Mauricio Sanchez


Jefe Informática Corporativo Diseño y Desarrollo de Sistemas Administrador de Seguridad Informática Responsable de TDI
Grupo MSP (Honduras) Fundacion Bolivia Digital (Bolivia) AFP Atlántida (Honduras) Laboratorios COFAR S.A. (Bolivia)

1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplicacio- cuenta; Datacenter: Opcional; Hardware: Indispen- 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Opcional; Datacenter: Opcional; Hardware: 1.- Iguales; 2.- Seguridad: Indispensable; Apli- ter: Importante; Hardware: Indispensable; Redes 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- en cuenta; Datacenter: Importante; Hardware:
nes de Software: Indispensable; Cloud Computing: sable; Redes & Conectividad: Opcional; Storage: Aplicaciones de Software: Opcional; Cloud Opcional; Redes & Conectividad: Importante; caciones de Software: Importante; Cloud Com- & Conectividad: Importante; Storage: Indispen- ciones de Software: Importante; Cloud Compu- Opcional; Redes & Conectividad: Importante;
No lo tomo en cuenta; Virtualización: Indispensable; Indispensable; Management & Procesos: Opcio- Computing: Indispensable; Virtualización: Storage: Importante; Management & Proce- puting: Indispensable; Virtualización: Importante; sable; Management & Procesos: Importante; ting: Opcional; Virtualización: Opcional; Comu- Storage: Opcional; Management & Procesos: No
Comunicaciones Unificadas: No lo tomo en cuenta; nal; Software de Infraestructura & Middleware: Indispensable; Comunicaciones Unificadas: sos: Importante; Software de Infraestructura Comunicaciones Unificadas: Importante; Green Software de Infraestructura & Middleware: nicaciones Unificadas: No lo tomo en cuenta; lo tomo en cuenta; Software de Infraestructura
Green IT & Eficiencia energética: No lo tomo en Indispensable Importante; Green IT & Eficiencia energética: & Middleware: Opcional IT & Eficiencia energética: Importante; Datacen- Importante Green IT & Eficiencia energética: No lo tomo & Middleware: No lo tomo en cuenta

Clara Patricia Muñoz Jimenez Alexis Daniel Gomez Honig Leonidas Tenorio Marciano Montiel
Oficial de Seguridad Administrador de Seguridad Profesional Universitario Socio
ETB Colombia (Colombia) Financiera Paraguayo Japonesa (Paraguay) Contraloría General de la Republica (Colombia) Alistra (Paraguay)

1.- Mucho mayores; 2.- Seguridad: Indispen- Indispensable; Datacenter: Indispensable; Hard- 1.- Mucho mayores; 2.- Seguridad: Importante; center: Indispensable; Hardware: Indispensable; 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Indispensable; Hardware: Importante; Redes & 1.- Iguales; 2.- Seguridad: Importante; Aplica- ter: Importante; Hardware: Importante; Redes &
sable; Aplicaciones de Software: Indispensable; ware: Indispensable; Redes & Conectividad: Indis- Aplicaciones de Software: Importante; Cloud Redes & Conectividad: Indispensable; Storage: Aplicaciones de Software: Importante; Cloud Conectividad: Indispensable; Storage: Opcional; ciones de Software: Importante; Cloud Com- Conectividad: Importante; Storage: Importante;
Cloud Computing: Indispensable; Virtualización: pensable; Storage: Indispensable; Management Computing: No lo tomo en cuenta; Virtualización: Indispensable; Management & Procesos: Impor- Computing: Importante; Virtualización: Opcional; Management & Procesos: Importante; Software puting: Importante; Virtualización: Importante; Management & Procesos: Importante; Software
Indispensable; Comunicaciones Unificadas: In- & Procesos: Indispensable; Software de Infraes- Opcional; Comunicaciones Unificadas: Opcional; tante; Software de Infraestructura & Middleware: Comunicaciones Unificadas: Importante; Green de Infraestructura & Middleware: Important Comunicaciones Unificadas: Importante; Green de Infraestructura & Middleware: Importante
dispensable; Green IT & Eficiencia energética: tructura & Middleware: Indispensable Green IT & Eficiencia energética: Opcional; Data- Importante IT & Eficiencia energética: Opcional; Datacenter: IT & Eficiencia energética: Importante; Datacen-
Prensario TI | Febrero 2013 « 54 » « 55 » Prensario TI | Febrero 2013
End Users|Especial
Eugenia Nosthas Yulenis Zambrano
Director de Sistemas y Nuevos Proyectos Consultor II SI
Grupo Q (El Salvador) Banesco (Venezuela)

1.- Mayores; 2.- Seguridad: Opcional; Aplica- ter: Importante; Hardware: Importante; Redes & 1.- Mayores; 2.- Seguridad: Indispensable; Datacenter: Importante; Hardware: Importante;
ciones de Software: Importante; Cloud Com- Conectividad: Opcional; Storage: Opcional; Ma- Aplicaciones de Software: Importante; Cloud Redes & Conectividad: Importante; Storage: Im-
puting: Importante; Virtualización: Opcional; nagement & Procesos: Importante; Software de Computing: Opcional; Virtualización: Impor- portante; Management & Procesos: Opcional;
Comunicaciones Unificadas: Importante; Green Infraestructura & Middleware: Importante tante; Comunicaciones Unificadas: Importan- Software de Infraestructura & Middleware:
IT & Eficiencia energética: Opcional; Datacen- te; Green IT & Eficiencia energética: Opcional; Opcional

Encuesta Regional CIOs: Resultados finales


El mes pasado, en nuestra edición es- les marcamos. a cabo en datacenters, de cobre a fibra para
pecial Anuario, publicamos una primera En líneas generales, la encuesta refleja aumentar la capacidad de ancho de banda
parte de las respuestas a nuestra Encuesta una nueva confianza en los proyectos TI. y conexiones disponibles. De acuerdo a
Anual CIOs de América Latina, sobre sus Más del 67% de los CIOs tienen previsto uno de los últimos informes de Cisco, el
prioridades de inversión en 2013. In- que las inversiones de sus compañías au- VNI Global Forecast, para 2016 va a haber
cluimos 5 páginas con gran volumen de menten con respecto al 2012: más de un un tráfico IP de 7,6 Exabytes por mes por
testimonios desde toda la región. En esta 54% afirma que las mismas serán ‘mayores’ usuario, por lo que las empresas deben es-
edición, publicamos la segunda parte, con y un 13% que serán ‘mucho mayores’. Con- tar equipadas para estar a tono.
más testimonios individuales y un análisis trariamente a lo que muchos creen, apenas En tercer lugar, el Hardware constituye
de los resultados totales, que brindan un el 7% señala que sus inversiones IT serán una prioridad para el 31% de los encues-
buen reflejo de cómo van a moverse los menores en el nuevo año. tados. Le siguen Virtualización y Cloud
end-users corporativos este año en Amé- El rubro prioritario, desde hace varios Computing, que crecieron frente a años
rica Latina. años, sigue siendo Seguridad. Lo cual suena anteriores: un porcentaje grande de los
lógico, teniendo en cuenta la cantidad de encuestados lo ve como una posibilidad.
Pregunta 1: ataques dirigidos este año y los millones Un dato importante que se desprende de la
¿Cómo serán sus
inversiones en tecnología de dólares que les costaron a las compa- encuesta es el que registran las aplicaciones
en 2013, frente a 2012? ñías. Un 43% de los encuestados lo califica de Software, ya sean de ERP, CRM, SCM,
como ‘Indispensable’ que, conjuntamente BI, etc. Un 62% de los encuestados las ve
con el 48% que lo ve como ‘Importante’, como una de las prioridades para este 2013.
Menores llegan a ser la prioridad de un 91% de los Las Comunicaciones Unificadas y el Sto-
CIOs encuestados en Latinoamérica. En rage son otros puntos a tener en cuenta.
Mucho 7,34%
Mayores este rubro se incluyen las soluciones de En esta edición, incluimos un informe es-
13,65% Videovigilancia, cámaras IP y dispositivos pecial sobre el mercado de soluciones de
asociados, en auge hoy en día (ver informe Comunicaciones Unificadas y Colaboración.
54,14% especial en esta edición). La consultora IDC prevé que, para 2013,
24,87% En segundo lugar, se destacan las so- solamente en Latinoamérica, este segmen-
Mayores
luciones de redes y conectividad, en parte to supere los 159 millones de dólares en
debido a la migración que se está llevando negocios (ver aparte).
Iguales

Fuente: Encuesta Prensario - Respuestas Totales Pregunta 2:


Rubros TI prioritarios a invertir en 2013
Vale destacar que en total obtuvimos
Seguridad
639 respuestas, cifra récord histórica que
Redes & Conectividad
creció más de un 50% frente a 2011, donde
Hardware
obtuvimos 400 contestaciones. Esto se debe
a nuestro fuerte crecimiento regional du- Virtualización

rante 2012. La muestra para los resultados Datacenter


finales proviene 35% de México, Centroa- Storage
mérica y Caribe, 33% de la Región Andina Aplicaciones de software
y el 32% del Cono Sur, por lo que es equi- (ERP, CRM, BI, SCM, etc.)
Comunicaciones Unificadas
librada regionalmente. & Colaboración
La encuesta se apoyó en dos preguntas, Cloud Computing
que son las que se ven en los dos gráficos Software de Infraestructura
& Middleware
adjuntados y las que responden los testi- GreenIT & Eficiencia energética
monios aparte. Primero, si los CIOs van a Management & Procesos
invertir mucho más, más, igual o menos 0% 20% 40% 60% 80% 100%
que el año pasado. Y segundo, en qué ru-
Fuente: Encuesta Prensario Indispensable Opcional
bros van a invertir, calificando con cuatro - Respuestas Totales Importante No lo tomo en cuenta
escalones de prioridad cada segmento que

Prensario TI | Febrero 2013 « 56 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Seguridad IT
Análisis de mercado

LA
Seguridad Convergente 2013

CONTINUIDAD
Ha sido muy interesante el estu- deben pasar a ser rutinas permanentes re- vías y dispositivos.
dio que publicamos el mes pasado en el gulares, más allá de lo que las personas La seguridad convergente es pieza clave

DE SU NEGOCIO
Anuario, sobre las tendencias 2013 de hagan o no hagan. Cada vez más uno en ambos entornos.
Seguridad IT que marcó Eset Latinoa- va a estar infectado sin saberlo. Los dos Todo esto abre importantes nuevas
mérica. Básicamente, las mayores ame- conceptos llevan a una nueva seguridad oportunidades a los tradicionales players

ASEGURADA
nazas son dos hoy en día para el mercado convergente, que todo lo engloba. del mercado de seguridad: vendors, ca-
empresarial: el crecimiento voraz del ma- Sumando elementos, este mes es la nales y usuarios. No sólo por combinar
lware (dinámico) en teléfonos celulares y edición especial de Videovigilancia IP + mundos, sino porque la fusión de estos
la infección entrando a websites verdade- Comunicaciones Unificadas. Los dos te- va a generar nuevos usos y costumbres
ros, sin anzuelos como emails, pendrives o mas aplican también a la nueva seguridad. que van a dar pié a nuevas vetas a la vez. ESET le ofrece la máxima protección para los
archivos que el usuario tenía que ‘morder’ La videovigilancia marca la convergencia Los ámbitos de networking, infraestruc- servidores de su compañía, adecuándose a
para infectarse. entre dos grandes mundos, la seguridad tura y datacenter, también están cada vez todas sus necesidades. Para que la prioridad
Ambas amenazas cambian de plano el física/IP (de accesos, alarmas, cámaras más pegados. Así que, a pensar en la nue- sea su negocio y no los incidentes de
mundo de la seguridad. La primera por- etc.) con la seguridad IT. Las comunica- va seguridad, darle forma, no quedarse seguridad que se puedan generar.
que deja el ámbito de la PC y pasa a ser ciones unificadas suponen a los miem- con lo tradicional. Hay mucho trabajo
multidispositivo, en cualquier lugar. Y la bros de una organización interactuando por hacer.
segunda porque las políticas de seguridad en tiempo real mediante todo tipo de Nicolás Smirnoff

McAfee, contras las nuevas Websense detiene los


amenazas cibernéticas ataques con ACE in the cloud
McAfee acaba de publicar su informe Predicciones de Websense presenta ACE
amenazas 2013, donde se destacan las amenazas principales in the Cloud para la arqui-
que McAfee Labs prevé para 2013. Mediante su Global Threat tectura TRITON. Se trata de
Intelligence (GTI), de su propiedad, el equipo de McAfee Labs una defensa en la nube que se
analizó datos sobre malware, vulnerabilidades y amenazas en implementa fácilmente y que
línea para predecir qué tendencias aumentarán en 2013. La detiene los ataques con aná-
compañía espera que las amenazas a dispositivos móviles sean lisis de amenazas en tiempo
un mayor foco de interés para real y con defensas de segu-
los delincuentes cibernéticos, ridad. La nueva herramienta
la influencia del grupo hack- se integra con los actuales ga-
tivista Anonymous disminuirá John McCormack, presidente de Websense
teways de proxy tradicionales
y los ataques a gran escala que y las defensas de firewall para ofrecer una línea limpia desde Internet. Obtenga más información sobre las soluciones
intenten destruir infraestruc-
tura aumentarán.
Ejecuta evaluaciones únicas de las defensas del poderoso Websense de ESET para servidores ingresando en:
Advanced Classification Engine (ACE) en el contenido de las páginas
Vincent Weafer, SVP www.eset-la.com/proteccion-servidores
web, scripts activos, códigos de explotación, comandos ofuscados,
de McAfee Labs, señala: ‘Los
redireccionamientos, archivos, PDF y ejecutables.
delincuentes cibernéticos y
John McCormack, presidente de Websense, apunta: ‘Antes de
hacktivistas reforzarán y evo-
Vincent Weafer, SVP de McAfee Labs ACE in the Cloud los directores de seguridad (CSO) con infraes-
lucionarán las técnicas y he-
tructuras de red tradicionales no podían seguir el ritmo de los
rramientas que usan para atacar nuestra privacidad, cuentas
bancarias, dispositivos móviles, empresas, organizaciones y agresivos ataques cibernéticos de hoy debido a que las profundas
hogares. Nuestro informe Predicciones de amenazas de 2013 defensas conscientes del contenido requerían una compleja ac-
proporciona al público general, gobiernos y empresas no solo tualización. ACE in the Cloud cambia las reglas del juego. Con
los riesgos principales del año que viene respecto de los cuales la arquitectura TRITON las organizaciones pueden agregar fácil-
hay que estar atentos, sino además las medidas preventivas mente una seguridad global consciente del contenido para detener
que deben tomarse para evitar que tales riegos se concreten. las amenazas avanzadas y los ataques dirigidos. Aprovechamos y
Sólo al comprender tales amenazas y prepararse para enfren- correlacionamos la analítica de grandes cantidades de datos para
tarlas, podemos capacitar a las personas para que protejan darle a los CSOs visibilidad sin precedentes de las amenazas alre-
su información’. dedor del mundo’.
| www.eset-la.com |

Prensario TI | Febrero 2013 « 58 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Seguridad IT

Symantec, frente a las


nubes no autorizadas

Symantec acaba de presentar un in- Otras conclusiones del informe muestran


forme que advierte que, durante 2012, más que las grandes empresas y las PyMEs es- Francis deSouza, presidente de la división de
de tres cuartas partes de las empresas ha tán sufriendo unos incrementos de costes Servicios y Productos Empresariales
instalado nubes sin autorización, es decir, vinculados al uso de nubes sin autorización control de los datos y los riesgos a la segu-
infraestructuras y aplicaciones de cloud (rogue clouds), a los procesos complejos ridad vinculados con el uso de nubes sin
públicas no gestionadas y no integradas de copias de seguridad y de recuperación autorización’.
en los sistemas de la compañía. Por otra de datos y al uso ineficiente del almacena- Algunos expertos del sector predicen
parte, el 40% de esas empresas expuso miento en la nube. algunos problemas esenciales que surgirán
públicamente información confidencial: Francis deSouza, presidente de la en 2013 centrados en las presiones finan-
una problemática que parece intensificarse división de Servicios y Productos Em- cieras y en los problemas de seguridad con
entre las compañías más grandes. presariales en Symantec, explica: ‘Con el la informática en la nube. La continuidad
Por encima del 90% de las organiza- control de las instalaciones en la nube, las empresarial es vista como un asunto im-
ciones están pensando en utilizar tecnolo- compañías pueden obtener ventajas con portante, con los apagones de la nube, re-
gías en la nube, como poco, lo que supone la flexibilidad y los costes asociados a la presentando unos riesgos mayores que los
un aumento desde el 75% de hace un año. nube, minimizando al mismo tiempo el fallos en seguridad.

NextVision Blue Coat adquiere


integra FortiOS 5.0 Crossbeam Systems
NextVision integra a su portfolio de productos FortiOS 5.0, Blue Coat Systems acaba de adquirir
el nuevo sistema operativo base para todas las plataformas de Crossbeam Systems, proveedor global de ser-
seguridad integrada de Fortinet. Esta nueva versión, con más vicios de seguridad de red escalable. A través
de 150 nuevas funcionalidades, ofrece mayor seguridad, inteli- de esta operación, el vendor sienta las bases
gencia y control para ayudar a las empresas a obtener una mejor para desarrollar una estrategia más amplia
protección contra las amenazas más avanzadas de la actualidad que transforme la forma en que las empresas
y permite entornos BYOD más seguros. optimizan y protegen sus redes de trabajo.
Además del nuevo sistema operativo FortiOS 5.0 para los Greg Clark, consejero delegado de Blue
dispositivos FortiGate, el vendor destaca los nuevos FortiMa- Greg Clark, consejero delegado Coat Systems, explica: ‘Nuestro proveedor
nager 5.0, FortiAnalyzer 5.0 y el FortiClient 5.0 para afrontar la de servicios y clientes empresariales están entusiasmados con la unión
creciente necesidad de contar con una administración cada vez de estas dos tecnologías complementarias. Con Crossbeam, ganamos
más sofisticada y un análisis de la infraestructura de la red y los una de las mejores infraestructuras de soporte y plataformas de alto
dispositivos endpoint para todos los entornos en el enterpri- rendimiento de su clase, que escalan para cumplir con las necesidades
se, carriers, MSSP y PyMES. NextVision complementa dichos incluso de los entornos empresariales de TI más complejos’.
productos con sus servicios de dimensionamiento, diseño de Las nuevas iniciativas de cliente y el incremento de los dispositivos
implementación, puesta en marcha y soporte técnico que su que acceden a contenidos multimedia están haciendo que sea necesaria
negocio necesita. una mayor capacidad y rendimiento de la red de trabajo. Facilitar estas
Por su parte, el vendor ha añadido más de 150 nuevas fun- iniciativas, sin embargo, requiere a menudo de inversiones en redes
cionalidades y mejoras en el FortiOS 5.0. Como resultado, las de trabajo y soluciones de seguridad adicionales. Para las empresas
empresas de todos los tamaños estarán mejor preparadas para ser capaces de desplegar estas nuevas soluciones en su entorno de
defenderse contra las nuevas y avanzadas amenazas, para ad- seguridad existente es clave.
ministrar y proteger su red frente al flujo de nuevos tipos de Christian Christiansen, VP de programa de seguridad de productos
dispositivos móviles y aplicaciones. y servicios en IDC, concluye: ‘Como las empresas buscan mejorar la
Entre los beneficios clave, se incluye mayor seguridad para agilidad corporativa con soluciones móviles y basadas en la nube, las de-
enfrentar las más avanzadas amenazas. Una funcionalidad basada mandas duales de mayor capacidad y respuesta mejorada ante amenazas
en la reputación del cliente le proporciona a las empresas una lleva a las empresas a entrar en un ciclo de constante ampliación de red
clasificación de seguridad acumulativa de cada dispositivo en empresarial e infraestructuras de seguridad. Ambas empresas tienen un
función de una serie de comportamientos la cual le proporciona largo recorrido en la adopción de ecosistemas de seguridad emergentes
información específica y valiosa que le permite a las organiza- y esta adquisición permite potencialmente a los usuarios sacar incluso
ciones identificar sistemas comprometidos y potenciales ataques mayor provecho de las soluciones de seguridad y de la red de trabajo de
de día cero en tiempo real. forma sinérgica’.
Prensario TI | Febrero 2013 « 60 » « » Prensario TI | Febrero 2013
Seguridad IT

ESET, nuevas versiones


de NOD32 y Smart Security

ESET acaba de lanzar las versiones 6 de posible robo de información sensible como
sus productos estrella: ESET Smart Security por ejemplo, nombres de usuario, contrase-
y ESET NOD32 Antivirus. Las nuevas ver- ñas y credenciales bancarias y evita el acceso
siones incorporan nuevas funcionalidades y a sitios fraudulentos que intentan hacerse
mejores en los módulos ya existentes. Entre pasar por sitios legítimos. Las nuevas versiones de ESET NOD32
las principales novedades se destacan por un El análisis de redes sociales fue incor-
lado la protección Anti- robo. Se trata de porado. Las herramientas de seguridad mucho más sencillo configurarlo.
un feature que permite rastrear y ubicar el evitan que las amenazas ingresen al sistema Se destacan las mejoras realizadas en
equipo en caso de que éste haya sido perdido por este medio, el análisis de redes sociales los métodos de detección de amenazas
o robado, por otra parte bloquea el acceso a explora toda la información publicada en el así como en la limpieza de las mismas y
la información personal creando una cuenta muro de Facebook y en el de sus amigos, en los cambios introducidos en la tecnología
fantasma, y genera capturas de pantalla de busca de links que puedan contener algún Live Grid. Por último no podemos dejar de
las acciones realizadas en el equipo. Toda tipo de amenaza. mencionar la nueva interfaz gráfica, redi-
esta información podrá visualizarla a través Estas son novedades de las versiones 6, señada para que sea mucho más sencillo
de un portal dedicado. pero del mismo modo mejoras realizadas de utilizar y configurar, pudiendo acceder
Otra nueva característica es la protec- en los módulos existentes, como el Control a todas las notificaciones y configuración
ción Anti-Phishing, ESET protege ante el Parental, el cual fue rediseñado y ahora es con pocos clicks.

GlobalGate, monitoreo Adistec forma profesionales


y gestión de seguridad de nivel en América Latina
para empresas
GlobalGate, proveedor de Adistec Professional Services es la unidad de negocios
soluciones de seguridad y de plata- de Adistec dedicada a brindar educación y servicios profe-
formas globales para SP, Housing & sionales de los principales actores del mercado tecnológico
Hosting, Correo Electrónico Corpo- actual, su catálogo incluye a marcas como Fortinet, River-
rativo, acaba de comenzar el 2013 bed, Kaspersky, Quest, Citrix y VMware.
con mucha fuerza de la mano de sus Con más de 1200 profesionales entrenados en 2012, y
socios de negocio, como Eset, Forti- de cara a un 2013 desafiante, la compañía ha incrementado
net y Radiator, entre otros. su staff de instructores, ha adquirido salas propias de ca-
Carlos Vidaurre Dancourt, pacitación en Argentina y Brasil, que suman a sus salas en
Carlos Vidaurre Dancourt, director de la compañía, afirma: Chile, Perú y Colombia y ha ampliado su equipo comercial
director de la compañía ‘En líneas generales, el 2012 fue un para llegar a todos los países de la región con atención per-
muy buen año para nosotros; seguimos evolucionando como en sonalizada e inmediata.
los años anteriores. Nuestro crecimiento en facturación global Con laboratorios virtuales
ha sido de un 35%, crecimiento basado en nuestra estructura de propios y su datacenter dedicado,
servicios y consultoría y desarrollo de proyectos que incluyen la la empresa busca asegurar la exce-
integración de equipamiento, servicios, capacitación y soporte. lencia de sus cursos entregando, por
Por otra parte inauguramos hace pocas semanas un nuevo Net- un lado, entrenamiento oficial garantizado y, por otro, manteniendo
work Operation Center (NOC) que brindará servicios regionales su compromiso de acompañar la evolución ilimitada de sus alumnos,
de gestión y monitoreo de tecnología líder de infraestructura y formando profesionales con conocimientos sólidos que respondan a
seguridad. Así mismo estamos incorporando nuevas marcas que las exigencias y vertiginosidad del avance
nos permitirán abarcar un espectro más amplio en el porfolio En su amplia oferta, pueden encontrarse cursos con modalidad
de soluciones para nuestros clientes’. presencial en las principales ciudades de los países mencionados, y
‘Estos resultados nos comprometen a redoblar esfuerzos cursos con modalidad online para asegurar la cobertura regional. Hay
para seguir en la misma tendencia. Para ello contamos con tec- que resaltar que en la segunda modalidad los cursos son de idénticas
nología líder y una larga trayectoria como experiencia que nos características a uno presencial en cuanto a duración, materiales utili-
facilitan la tarea. A nivel de seguridad, para este año vemos que zados (siempre oficiales), acceso y funcionamiento de los laboratorios
el modelo de contraseña única ha muerto’. virtuales, además de la interacción con el instructor.

Prensario TI | Febrero 2013 « 62 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Seguridad IT

GFI: ThreatTrack 2.0, contra


el malware en tiempo real

GFI Software acaba de lanzar GFI Julian Waits, gerente general de la


ThreatTrack 2.0, la última versión de la so- unidad de Software Security Business de Julian Waits, gerente general de la unidad de
lución de seguridad que ofrece a los usuarios GFI, explica: ‘Cuando uno se enfrenta a Software Security Business de GFI
una profunda visibilidad en el panorama cibercriminales sofisticados, cada minuto
de amenazas. Se trata de la culminación de cuenta. Las amenazas de malware de día luable de este proceso al proveer inteligencia
la información recolectada por SandBox, la cero son mucho más difíciles de detectar en tiempo real, necesaria para combatir al
herramienta de análisis de GFI, sumado a para los sistemas de seguridad que aquellos malware y a los cibercriminales’.
los acuerdos con organizaciones mundiales archivos que ya están en la lista negra. La La última versión de ThreatTrack pro-
de seguridad y los profesionales de seguri- industria de seguridad y el mundo académi- vee a los usuarios siete veces más informa-
dad de las empresas clientes. ThreatTrack co están trabajando juntos para analizar las ción que en la versión 1.0. Ahora son capa-
2.0 suministra un rango de información que amenazas nuevas y en constante evolución e ces de acceder a la poderosa base de datos
contiene más de 69 millones de muestras de identificar formas de detenerlas antes de que en la que han sabido confiar para detener
URLs maliciosas, direcciones IP, entre otras infecten las redes corporativas. Justamente a las amenazas de malware más rápida y
muestras de malware. esta herramienta puede ser una parte inva- fácilmente que nunca antes.

Panda lanza Cloud RSA: cómo el Big Data


Partner Center 2.2 transformará la seguridad
Panda Security presenta RSA, la división de seguridad de
la versión 2.2 de Panda Cloud EMC, acaba de lanzar un informe en el
Partner Center, su consola de que destaca que el fenómeno Big Data
partners que ofrece una solu- será impulsor de grandes cambios en la
ción integral para la gestión industria de seguridad y llevará a mode-
centralizada de la seguridad, los basados en plataformas inteligentes.
incluyendo protección de Se espera que Big Data altere la mayoría
Captura de pantalla del nuevo Cloud endpoint (servidores, PCs y de los métodos en lo que a la protección
Partner Center 2.2
portátiles) y correo electrónico IT se refiere, lo que impulsará la adop-
(tanto para Exchange Server como en la nube). Todo en pocos ción de sistemas de tipo SIEM, monito-
Eddie Schwartz, CIO de RSA
clics y desde una única consola Web disponible en todo momento reo en red, autenticación y autorización
y desde cualquier lugar. de usuario, manejo de la identidad, detección de fraude y Governance,
La solución, cuya primera versión fue lanzada en mayo de Risk & Compliance.
2011, permite a los partners: vender software de seguridad de Eddie Schwartz, CIO de RSA, explica: ‘En los próximos años, las
una forma muy sencilla y con total autonomía, lo que favorece empresas de primer nivel con capacidades de seguridad crecientes van
el crecimiento de su negocio; gestionar y monitorizar el ciclo a adoptar modelos de protección inteligentes basados en analíticas de
de vida de los productos de sus clientes; detectar oportunidades Big Data. En el transcurso de dos o tres años el modelo de la seguridad
de negocio; ampliar licencias y realizar acciones de cross-selling va a convertirse en un modelo de vida’.
entre protecciones, gracias las versiones de prueba. Cada mes, se Los autores del informe confirman que los cambios derivados del
unen más de 100 nuevos partners desde su lanzamiento. Big Data ya comenzaron. Este año, las organizaciones de seguridad van
La nueva versión de la solución de Panda permite el creci- a desplegar soluciones para soportar sus operaciones de protección.
miento del negocio del partner ya que incluye un amplio abanico Previamente, las herramientas de análisis de datos utilizadas entre
de soluciones y es aún más fácil de gestionar la seguridad y el SOCs eran hechas a medidas, pero 2013 marca el comienzo de la comer-
soporte de sus clientes. Además les da la posibilidad de contar cialización de tecnologías de Big Data en seguridad, una tendencia que
con un pool de licencias siempre actualizadas de Panda Cloud va a tomar forma a medida que comiencen a surgir nuevas y mejores
Office Protection, Panda Cloud Systems Management y ahora soluciones de seguridad en los próximos años.
también Panda Cloud Office Protection Advanced y gestionar Agrega Sam Curry, CTO de RSA: ‘Big Data está cambiando la
las versiones de prueba, las versiones comerciales y la renova- naturaleza y dando a conocer las limitaciones de los controles de se-
ción. El partner aumenta su margen al poder adquirir licencias guridad convencionales, sea firma digital, plataformas anti-malware
por volumen que se consumen a medida que se van asignando y firewalls, como también como herramientas de control de acceso o
a los clientes. identidad por políticas’.

Prensario TI | Febrero 2013 « 64 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Seguridad IT

Bitdefender, proceso
automatizado de defensa
Bitdefender presenta el Antivirus Free ha logrado obtener unos muy buenos resul-
Edition, una nueva versión más liviana de tados en los test realizados por AV-Test con
su antivirus gratuito. La misma ofrece un su aplicación BitDefender Internet Security.
escudo de detección en tiempo real, el cual En esta nueva versión, los mensajes de
ahora es capaz de consumir recursos en me- alerta que no estén vinculados a amenazas El nuevo Bitdefender Antivirus Free Edition
nor cantidad, además de requerir una confi- son casi inexistentes, por lo que el antivirus
guración casi mínima por parte del usuario. lo bastante silencioso como para no recor- ya que sólo trabaja cuando el ordenador
Más allá de tratarse de una versión gra- dar su presencia constantemente. El nuevo registra una baja actividad, y los archivos
tuita, la misma ofrece al usuario todas las Bitdefender Antivirus Free Edition apunta a que ya fueron reconocidos como limpios
características que podría encontrar en la entregar un proceso altamente automatiza- se dejan a un lado en revisiones posteriores.
versión Pro en lo que respecta a su antivirus, do de defensa, acompañado por una interfaz Bitdefender Antivirus Free Edition también
por lo que se ofrece como una opción para minimalista. ha sido optimizado para Windows 8, y no
quienes necesiten utilizar un antivirus gra- Además, el antivirus presenta un con- se encuentran conflictos con la protección
tuito, práctico y veloz, ya que BitDefender sumo de recursos en niveles razonables, integrada al sistema operativo.

Corero, protección Barcelona/04, foco en


dinámica frente a ataques servicios y verticalización
DDoS Corero Network Security acaba Carlos Pédéflous, COO a nivel global y fundador de Bar-
de realizar un webinar sobre defensa celona/04 en Latinoamérica, señala: ‘Para 2013, tenemos prepa-
ante ataques de denegación de servi- rado un cambio de enfoque en la oferta de nuestras soluciones
cios (DDoS). Alain Karioty, gerente y servicios de monitorización. En primer lugar, inauguraremos
de Ventas para Iberia y Latinoaméri- una división dentro de la empresa orientada a cubrir todo lo
ca, afirma: ‘El incremento de ataques relacionado con Monitorización de la Seguridad de la Informa-
contra la capa de aplicación y los ba-
ción. Además, vamos a segmentar nuestra cartera de productos,
sados en exploits crecen cada día. En
especializándola por tipo de industria, y fortaleceremos nuestra
este sentido, a pesar de su incremento
oferta de servicios gestionados para que nuestros clientes puedan
Alain Karioty, gerente de Ventas y de la publicidad extensa que los rodea,
para Iberia y Latinoamérica optimizar el uso y la gestión de sus recursos IT’.
la mayoría de las redes y aplicaciones
no están preparadas para un ataque de DDoS. Para analizar dicha ‘Este año, las empresas profundizarán sus servicios online
realidad, nuestro compromiso fue bien claro, 60 minutos bien apro- y la conexión de los mismos entre diferentes compañías, por
vechados, donde no se realizó ningún mensaje de marketing y nos lo que las áreas de IT experimentarán un incremento en las
centramos en aquellos aspectos prácticos que nos afectan e interesan exigencias que recibirán desde la gerencia sobre la calidad y dis-
en el día a día, la disponibilidad y seguridad de nuestras redes y ponibilidad de estos servicios
aplicaciones de negocio’. y sus niveles de seguridad. En
El seminario presentó las principales familias de Ataques de general, se prevé una sobrede-
Denegación de Servicio, y cómo, utilizando la tecnología de Core- manda de recursos y servicios
ro, es posible hacerles frente, no sólo a nivel de equipamiento sino de IT que van a concluir en
también con los servicios de monitorización y reacción temprana. la necesidad de tercerizar y de
De esta forma, los participantes pudieron conocer cuáles son las aplicar conocimientos están-
mejores estrategias de protección dinámica frente a ataques DDoS.
dar o out of the box, para lo-
También incluyó una demo en tiempo real de ataques DDoS. La
grar resultados rápidamente’,
demostración se realizó mostrando un servidor bajo ataque (capa 2,
comenta.
3 y 7) y la protección proporcionada por Corero para defender este
Carlos Pédéflous, COO a nivel global y
Y concluye: ‘En términos
servidor contra esta reciente variante de ataques DDoS, orientados
fundador en Latinoamérica generales, el balance de 2012
a la capa de aplicación.
Como Primera Línea de Defensa, los productos y servicios de es muy positivo. Hemos profundizado nuestra propuesta en
Corero bloquean los ataques DDoS, protegen las infraestructuras monitorización de servicios de negocio, ayudando a crecer tanto
y eliminan el tiempo de caída de los servicios. Entre sus clientes a nuestros clientes dentro de sus propias empresas como a las
se incluyen empresas, proveedores de servicios y organizaciones mismas empresas, que exportan los proyectos a sus filiales en
gubernamentales de todo el mundo. el mundo’.
Prensario TI | Febrero 2013 « 66 » « » Prensario TI | Febrero 2013
Informe especial Informe especial

Latinoamérica, la región de mayor Inversiones IT 2013 de las


crecimiento TIC, según IDC Top 1000 empresas mexicanas
En 2013, Latinoamérica será la región harán a tasas similares durante 2013. Méxi-
Mercado TI, por rubro
con el crecimiento más rápido en el mercado co, Brasil y Colombia serán los mercados de En México, las 1000 empresas con Mapa estratéfico de las top 1,000 en educación
de TI en el mundo. Es el resultado del infor- mayor crecimiento, con tasas de 13%, 12% mayor facturación absorben la mitad del
Software
me Latin America Predictions 2013, reciente- y 11%, respectivamente. presupuesto total de TIC del sector orga- Iniciativas de alto impacto en educación

Mejorar desempeño
mente publicado por la consultora IDC. El Los servicios de telecomunicaciones nizacional, monto que ascendió en 2012 a
13% Ingresos Eficiencia
mismo prevé que, a fin de año, el gasto TIC crecerán un 7,9% en 2013, con un gasto to- 23,616 millones de dólares, de acuerdo al
global habrá superado los 2100 mil millones tal de 217 mil millones de dólares, debido a último estudio de la consultora Select ‘Top Ampliar Mejorar Mejorar Mejorar
21% cobertura valor costos utilización
de dólares, lo que representa un aumento del los rápidos crecimientos de Venezuela, Ar- Servicios IT 1000’, elaborado en diciembre de 2012.
gentina y Colombia, los cuales equivaldrán 66%
5,7% con respecto a 2012. Bárbara Gálvez, analista de dicha Incrementar la Mejorar la calidad Reducir la tasa de Incrementar la

Iniciativas de
alto impacto
matricula y personal del sistema educativo deserción infraestructrua
En los mercados emergentes, el gasto a 10%, 10% y 9%, respectivamente. El creci- consultora, explica: ‘Estas organizaciones docente Actualizar al personal e índice de reprobación Aprovechar las
Hardware docente Mejorar la eficiencia capacidades del
en TI crecerá un 8,8%, es decir, poco más miento está principalmente impulsado por el se caracterizan por dar un peso mayor a la terminal alumnado y docentes

de 730 mil millones de dólares, el doble del auge de lo que la consultora llama ‘la Tercera contratación de servicios TI y a la compra de Ampliación de la Red Incremento del Herramientas E-learning

de negocio
Proyectos
Edusat equipamiento y la analíticas para Pizarrones interactivos
crecimiento de los mercados desarrollados, Plataforma’, compuesto por soluciones de Fuente: IDC Latin America Predictions 2013 software que el resto de las organizaciones Portales web para infraestructura TIC en educación Herramientas de
consultas en línea los niveles básicos CRM para educación colaboración
donde ocupa el 34% del gasto total de TI, y movilidad, cómputo en la nube, Big Data y en México. Asimismo, el gasto en servicios Educación a distancia Portales de regularización
el 51% del crecimiento total de TI. tecnologías sociales. de telecomunicaciones es sustancialmen- Controlar riesgos

Latinoamérica será la región con cre- A pesar de un crecimiento económico tes, enfocándose en la innovación tecnológica te menor. Estas organizaciones de más de Fuente: Select México, diciembre 2012
cimiento más rápido en el mundo; es decir, pronosticado estable para 2013 en América y en las fuerzas de la tercera plataforma para 1000 empleados y con altas facturaciones
el sector manufacturero, destacan las em-
1,74 veces la media mundial en TI y 1,97 Latina, aún persisten obstáculos a la com- este año’. muestran distribuciones del presupuesto Concluye Gálvez: ‘Durante 2013, los
presas dedicadas al transporte, cómputo y
veces el promedio mundial de las teleco- petitividad. Hoy más que en cualquier mo- ‘En 2013, el movimiento a la Tercera TIC similares a las observadas en países sectores que se espera muestren un mayor
electrónicos y petróleo, quienes se vieron
municaciones. Durante 2013, la industria mento de la última década es evidente que Plataforma, aquella transformación que so- más desarrollados, como Estados Unidos dinamismo cuando se habla del top 1,000
beneficiadas por un aumento en las expor-
latinoamericana de TI crecerá un 10,3%, el crecimiento de largo plazo de la región bre la base de cuatro Pilares: Cloud, Big Data, o algunos países de la Unión Europea, en en TIC, son comercio, educación y servicios.
taciones durante 2012’, señala.
totalizando 140,5 mil millones de dólares. deberá centrarse alrededor de la innovación Movilidad y la Red Social está transformando donde el peso de equipo TIC y servicios de Los sectores de comercio y servicios se
Y agrega: ‘Por su parte, las dependen-
El hardware constituirá casi dos tercios del tecnológica. a la industria de TIC como solo sucede una telecomunicaciones es menor que el obser- concentrarán en consolidar la apertura he-
cias y organizaciones gubernamentales
crecimiento, mientras que el software repre- Durante 2013, la innovación será el vez cada 20-25 años, no será una exploración. vado en México’. cha con anterioridad de sucursales o puntos
mantuvieron el crecimiento en el mercado
sentará el 13%, y servicios el 21%. Los tres lo mantra de la región y su industria de TIC. Será más bien una fuerza de transformación ‘Ahora bien, la concentración del pre- de distribución mientras que en el sector
de Servicios TI en 2012, pero no mostraron
El paso a la Tercera Plataforma será el prin- que dará forma a los mercados, a las solu- supuesto TIC de estas 1000 organizaciones educativo se observan proyectos de mejora
crecimiento en gasto en equipo. El sector de
Crecimiento del mercado TI cipal objetivo de la industria de TIC en 2013. ciones, y a las profesiones en esta industria’. según actividad económica revela una fuerte en los sistemas, incremento de matrícula,
(en miles de millones de dólares) servicios se vio afectado por un descenso de
La movilidad mantendrá la mayor parte de En 2013, IDC predice que el universo concentración del Presupuesto en los sec- incremento de infraestructura, entre otros’.
demanda del exterior mientras que el sector
su crecimiento con una explosión móvil digital –el total de todos los datos digitales tores de manufactura, gobierno y finanzas.
comercio recibió un impulso del
en toda su fuerza. El cómputo en la nube creados (y reproducidos) en el mundo– al- Estos tres sectores conforman el 64% del Participación y crecimiento sectorial
repunte en el consumo interno
150 140,5 se convertirá en una prioridad. Big Data se canzará los 4ZB (1 zettabyte = 1070 millones total del presupuesto TIC de las top 1000. En de las top 1,000 de Select
durante ciertos periodos del año’.
129
moverá más allá de la etapa de sensibilización terabytes) en todo el planeta, casi un 50%
120 y las organizaciones de definirán claramente más que en 2012. Distribución del presupesto
120 Presupuesto TIC 2012 11%
sus elementos de infraestructura, gestión de Un subgupo creciente está generando TIC en las top 1,000 Comercio
organizacional:
11%

Crecimiento del PTIC 2011-2012


datos y aplicaciones analíticas y de descubri- problemas de volumen (de terabytes a cien- $23,616 MUSD Servicios
$11,714 $11,902 Educación
90 miento. Los elementos de las redes sociales tos de terabytes o petabytes generados), va- 10% Manufactura
4% 12%
continuarán permeando cada interacción riedad (datos de varias clases, como video, 7% Software Salud
Servicios TI 10% Finanzas
con clientes, colaboración entre empleados, audio, imágenes, texto, etc.), velocidad (ne-
60 31% Servicios telecom 9%
y estrategia de alianzas o comunicaciones en cesidad de análisis en tiempo real) y valor
53% Equipo TIC
la región. (necesidad de reducciones dramáticas en el Resto Consumibles 9%
Top 1,000
Ricardo Villate, VP de Investigación costo por transacción), las cuatro ‘Vs’ que 50%
30 50% 8% El tamaño de la burbuja
y Consultoría, señala: ‘Las economías lati- determinan una problema de Big Data (data 39% representa el número de Gobierno
8% empresas
noamericanas se percatarán de que sólo la Grande) y que requieren nuevas tecnologías
33% 5% 10% 15% 20% 25%
0 innovación les permitirá superar los desafíos para su solución. IDC predice que una de 14%
2011 2012 2013 Distribución del PTIC 2012 por sector
estructurales que afectan su competitividad cada tres empresas invertirá en soluciones 2% 5%
exportadora frente a otras regiones emergen- de Big Data en 2013. Fuente: Select México, diciembre 2012 Resto Top 1,000
Fuente: IDC Latin America Predictions 2013 Fuente: Select México, diciembre 2012
Fuente: Select México, diciembre 2012

Prensario TI | Febrer 2013 « 68 » « 69 » Prensario TI | Febrero 2013


Hardware, Servers & Storage

EMC + Lenovo,
storage para PyMEs

EMC Corporation y Lenovo presenta como líder en soluciones de almacenamien-


LenovoEMC Ltd., su nuevo joint venture to en red permite a esta nueva compañía Eric Arcese, presidente y director general
del joint ventrue de LenovoEMC
especializado en servidores y soluciones de conjunta dedicarse a la búsqueda de oportu-
almacenamiento en red. Al incorporar los nidades de crecimiento e impulsar la inno- versiones sin disco (0TB) hasta los 48TB. Las
activos principales de Iomega (empresa de vación en el mercado del almacenamiento soluciones NAS de Iomega incluyen el siste-
EMC), la nueva compañía conjunta ofrece para PyMEs. Con la empresa conjunta, que ma operativo LifeLineT EMC, que combina
soluciones de almacenamiento conectadas a ya está en marcha, tenemos una verdade- prestaciones y ventajas líderes en el sector
redes NAS de ambas marcas, a las empresas ra oportunidad e ilusión, al trabajar con con una facilidad de uso personalizada para
distribuidas, sucursales remotas y pequeñas nuestros socios y clientes para establecer los usuarios de pequeñas empresas, ofici-
y medianas empresas. de forma firme LenovoEMC como líder en nas empresariales remotas, centros de datos
Eric Arcese, flamante presidente y di- el mercado global del almacenamiento para departamentales y otros. Estas capacidades
rector general de LenovoEMC Ltd., apun- PyMEs, de tan rápido crecimiento’. proporcionan una expansión en almacena-
ta: ‘El récord de Lenovo como una de las La oferta de almacenamiento en red de miento ideal a los galardonados productos
empresas tecnológicas de crecimiento más Iomega incluye productos de escritorio y en de servidores y estaciones de trabajo Think-
rápido del mundo y la herencia de Iomega racks, con capacidades que oscilan desde Server y ThinkStation de Lenovo.

Intel lanza el primer HP, nuevas


procesador de 6 Watts soluciones de storage
Intel Corporation presenta la fa- HP presenta so-
milia del procesador Intel Atom S1200 luciones concretas de
con el primer System on a chip (SoC) su nuevo portfolio de
del mundo de 64 bits y de bajo consu- Almacenamiento Con-
mo para servidores, proyectado para vergente. Los produc-
microservidores de alta densidad, así tos que incluye son: HP
como para una nueva clase de siste- 3PAR StoreServ Storage,
mas de almacenamiento y de red con HP StoreAll Storage y HP
eficiencia en el consumo de energía. StoreOnceBackup. David Scott, SVP y gerente general
de la división Storage
Diane Bryant, VP y gerente general del El micro procesador de fuerza indus- David Scott, SVP y
Datacenter & Connected Systems Group trial exhibe recursos esenciales para gerente general de la división storage de HP, afirma: ‘Los pro-
proveer la confiabilidad, la capacidad de gestión y la eficiencia de costo veedores de almacenamiento heredado simplemente no están
necesarios para los servidores. equipados para ayudar a las organizaciones a responder a las
Diane Bryant, VP y gerente general del Datacenter & Connected nuevas cargas de trabajo, y el agregado de nuevos recursos a
Systems Group de Intel, explica: ‘El datacenter continúa desarrollándose arquitecturas antiguas ha creado una pesadilla’.
hacia nuevos segmentos y nosotros continuamos siendo líderes en esta ‘Muchas organizaciones desperdician hasta el 70% de
transición. Hace algunos años, percibimos la necesidad de una nueva clase sus presupuestos en capacidad que no almacenan datos, a
de equipamientos para servidores y datacenters con la alta eficiencia en el la vez que deben administrarse docenas de arquitecturas de
consumo de energía. Actualmente, estamos lanzando el único SoC de 6 almacenamiento dispares. Esto crea una infraestructura rígida
Watts de la industria con innumerables características esenciales para los que crece de forma descontrolada y que obliga a las organiza-
datacenters, continuando con nuestro compromiso para ayudar a liderar ciones a elegir entre recursos y costos accesibles’, explica Scott.
estos segmentos’. Y agrega: ‘Las PyMEs usualmente tienen infraestructu-
A medida que las nubes públicas continúen creciendo, la opor- ras TI estáticas y fragmentadas, lo que dificulta responder de
tunidad para transformar empresas que ofrezcan alojamiento dedicado, forma rápida y eficiente a las demandas de infraestructura
suministro de contenido o servidores web front-end también crece. Ser- impulsadas por una fuerza de trabajo móvil y aplicaciones vir-
vidores de alta densidad basados en procesadores de bajo consumo son tualizadas. A esto apunta StoreVirtual Storage. De esta forma, se
capaces de proporcionar el desempeño requerido, al mismo tiempo en logra que la gestión sea más sencilla para los empleados, todos
que reducen significativamente el consumo de energía. Sin embargo, antes los procesos que los IT antes tenían que hacer, que requerían
de implementar nuevos equipamientos en los datacenters, las empresas capacitación y asistir a cursos, hoy el nuevo servicio de HP
analizan diversos recursos críticos. lo hace por sí solo’.

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Hardware, Servers & Storage

Samsung,
vaguardia en el CES 2013
Samsung Electronics acaba de par- de doble núcleo del mundo. Con tecnolo-
ticipar de la edición 2013 del Consumer gía de proceso HKMG de 32 nm, el doble
Electronic Show (CES), en Las Vegas, USA. núcleo de 1.7 GHz Exynos 5 Dual produce
Allí, el vendor presentó un gran portfolio un desempeño incomparable a los disposi- La nueva Samsung Green DDR3 64GB LRDIMM
de productos, entre los que se destaca el tivos móviles más importantes, al tiempo energía del 70% (por densidad de unidad)
Samsung Green DDR3 64GB LRDIMM, un que mantiene un bajo consumo de energía. en clase de equivalencia de DDR3 RDIMM
módulo de memoria diseñado para sistemas El nuevo módulo de memoria ofrece de 50 nm y 1.5V.
de servidores de aplicaciones. 1333 Mbps, uno de los desempeños de me- La plataforma 2013 incluye el chip mó-
También sobresalen la Samsung CLP- moria más altos disponibles en la actualidad vil DRAM, una solución de memoria con
365W, la nueva impresora láser color para para servidores. Su alta densidad permite un desempeño más rápido para teléfonos
uso personal o de pequeñas empresas, que configuraciones de memoria de capacidad inteligentes de alto nivel, tabletas y otras
viene con capacidades inalámbricas y pre- extremadamente elevada para sistema de aplicaciones móviles. Con una velocidad de
senta un diseño ergonómico compacto; y servidores de cuatro vías. Funciona con un transferencia de datos de hasta 1600 Mbps,
el Samsung Exynos 5 Dual, el primer pro- voltaje de 1.35 V. Según pruebas realizadas proporciona un desempeño general óptimo
cesador de aplicaciones ARM Cortex A-15 proporciona un promedio de ahorro de en tiempo real.

Free, más stock en Hitachi Data Systems, frente


hardware para empresas a la explosión de Big Data
Free, mayorista informá- Hu Yoshida, VP y di-
tico argentino, se encuentra rector de tecnología de Hi-
incorporando nuevas marcas tachi Data Systems, afirma:
a su portfolio. Mariana Gar- ‘En 2013, la explosión de
cía Righi, gerente de Marke- datos seguirá siendo la ma-
ting de la compañía, comenta: yor preocupación para la
‘En 2013 estamos ampliando industria de TI, ya que el
nuestro mix e incorporando Big Data comienza a cobrar
nuevas marcas de informática protagonismo. Los exabytes
Mariana García Righi, gerente y conectividad. De esta manera, estarán en las discusiones de Hu Yoshida, VP y director de Tecnología
de Marketing aspiramos a abarcar un mayor planificación y los petabytes de Hitachi Data Systems
mercado con equipos de mediana y alta gama. También estamos serán la nueva norma para los centros de datos. Mucha atención se
ampliando nuestro showroom de Capital Federal y trabajando en centrará en los datos secundarios que se generan a partir de copias y
la renovación de la imagen corporativa, tanto física como online’. respaldos, además de los datos obsoletos que no se necesiten de inme-
‘Recientemente, recibimos las tan ansiadas ultrabooks de diato, y cuya retención y mantenimiento consumen parte importante
Samsung, de las cuales contamos con dos modelos, NP530U3C- del presupuesto de TI. Los empleados tendrán múltiples dispositivos
A01AR de la Serie 5 y la NP900X3C-A01AR de la Serie 9. Hay mucha inteligentes que van a utilizar para crear y tener acceso a los datos, lo
expectativa en cuanto al ingreso de ambos productos y una muy que aumentará su productividad, pero este estilo de trabajo también
buena preventa’. va a crear nuevos dolores de cabeza al departamento de TI, por los
‘2012 implicó muchos desafíos en Argentina. Gracias a nues- requerimientos de almacenamiento y gestión de la información’.
tros colaboradores internos especializados en cada marca, resol- ‘Durante los últimos 10 años, el costo total de almacenamiento
vimos los faltantes de stock y buscamos soluciones a tiempo para ha aumentado aproximadamente un 7% por año, en contraste con el
seguir apoyando a nuestros clientes. No sólo mantuvimos los mis- crecimiento de la capacidad de almacenamiento, que ha crecido del
mos niveles de 2011, sino que incluso logramos incorporar nuevos 30% al 40%. El incremento se ha debido principalmente a los costos
clientes. Un ejemplo del apoyo que brindamos a los resellers en operativos, mientras que los costos del hardware se han conservado
este año, es nuestra unidad de conectividad y energía, de UPS, relativamente iguales. Las tecnologías de disco han tenido una ca-
cableado y racks, en la cual contamos durante todo el año con rrera fenomenal con un aumento en la densidad de grabación que
una vasta disponibilidad’. se duplica cada 18 o 24 meses, haciendo que los precios de disco se
‘Específicamente en racks, incorporamos la marca GLC con erosionen un 30% por año. La buena noticia es que la introducción
modelos ventajosos ya que son desarmables para un mejor traslado, de la virtualización de servidores y almacenamiento está teniendo
una marca que no compite sino que complementa a Quality Tech, un gran impacto en los costos operativos, invirtiendo la tendencia
con la que ya veníamos trabajando’, concluye. creciente de OPEX’.

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Hardware, Servers & Storage

AMD, nueva
placa para servidores

AMD lanza la plataforma Open 3.0 Suresh Gopalakrishnan, VP corpo-


(bajo el nombre en clave RoadRunner), su rativo y gerente general de Servidores de Suresh Gopalakrishnan, VP corporativo y gerente
nueva placa madre para servidores. La mis- AMD, comenta: ‘Nos involucramos tem- general de Servidores
ma presenta un diseño renovado que sigue pranamente con el Open Compute Project pacio y la energía, aumentando el costo.
los estándares establecidos por el Open cuando vimos una demanda generalizada Muchos mega-datacenters tienen ingenie-
Compute Project y mayor flexibilidad de por servidores simplificados y con eficien- ros que están desarrollando plataformas
cómputo, eficiencia y el costo operacional. cia energética. Nuestro objetivo es reducir optimizadas con los mínimos conjuntos
La placa posee un único producto de base el consumo de energía y el costo del data de componentes para cargas de trabajo
para hacer frente a múltiples cargas de tra- center, y a su vez, aumentar el rendimiento y específicas. El resultado es una solución a
bajo empresariales, incluyendo el cómputo la flexibilidad, metas que creemos que AMD medida con la combinación ideal de ener-
de alto rendimiento, infraestructura en la Open 3.0 logra’. gía, espacio y costo. La plataforma abierta
nube y almacenamiento. Este innovador di- ‘Los servidores de hoy están diseñados AMD Open 3.0 está diseñada para permitir
seño está optimizado para eliminar carac- con un enfoque de talla única que incor- a los profesionales de TI dar con el tama-
terísticas típicamente sobre-aprovisionadas pora muchas características y capacidades ño correcto de servidor para satisfacer los
en ofertas de servidores tradicionales. que pueden utilizar ineficientemente el es- requisitos específicos de cómputo’.

NetApp, TelexTorage,
en la Fórmula 1 virtual desktops
NetApp se encuentra im- TelexTorage se en-
plementando su solución Me- cuentra comercializando
troCluster en la escudería Sau- activamente las solucio-
ber, de Fórmula 1. La misma nes de NComputing y
busca almacenar la información Citrix, para la virtuali-
producida por los 100 sensores zación de escritorios con
individuales del monoplaza. HDX. Mariano Denaro,
Los nuevos dispositivos de
Los datos son una de las presidente de TelexTora- NComputing Serie N
principales ventajas competiti- ge, comenta: ‘Tenemos gran expectativa con estas nuevas soluciones
Monisha Kaltenborn, directora ejecutiva y vas para la escudería de F1 Sau- que estamos ofreciendo ya que son el resultado de la combinación de
jefa de equipo de Sauber Motorsport ber. El equipo recopila y analiza escuchar las necesidades de nuestros clientes y la búsqueda permanen-
los datos constantemente, tanto durante las carreras como en las te de tecnologías de punta. Somos referentes a la hora de colaborar
pruebas del túnel de viento y las simulaciones de Computational en la toma de decisiones más convenientes para el desarrollo actual
Fluid Dynamics que realizan en su cuartel general de Hinwil, Sui- y futuro del negocio de las empresas y les ofrecemos soluciones a sus
za. La escudería utiliza una solución de centro de datos FlexPod, problemas, para un buen respaldo de la información y del negocio’.
desarrollada conjuntamente por Cisco y NetApp, y una solución Los nuevos Thin Clients Serie N para Citrix HDX fueron cons-
MetroCluster para lograr fiabilidad, sencillez, eficiencia y alta dis- truidos exclusivamente para implementaciones con Citrix XenDes-
ponibilidad necesarias para impulsar a la escudería hacia el éxito. ktop, XenApp, y VDI-in-a-Box. Ofrece capacidad de gestión total,
En cada vuelta, 100 sensores individuales del monoplaza produ- soporte al cliente y una importante reducción del costo compa-
cen entre 20 y 30 MB de datos, de los cuales entre 3 y 4 MB se envían rado con otros dispositivos alternativos. Los nuevos dispositivos
a la plataforma FlexPod en tiempo real, e incluyen información sobre de NComputing Serie N transforman la economía de virtualización
los neumáticos, el motor, la temperatura y el consumo de combus- de escritorios, permitiendo a las organizaciones ampliar sus imple-
tible. El equipo utiliza esta información para tomar decisiones de mentaciones de escritorios virtualizados de Citrix.
estrategias de carrera sobre la marcha. ‘La soluciones de NComputing en alianza con Citrix, propor-
Monisha Kaltenborn, directora ejecutiva y jefa de equipo de cionan escritorios virtualizados con potencia HDX, a un tercio del
Sauber Motorsport AG, explica: ‘Todas las escuderías de Fórmula 1 costo respecto a una solución tradicional. La virtualización de escri-
ponen sus monoplaza al límite, por lo que los márgenes de éxito son torios permite a las empresas contar con una infraestructura de TI,
mínimos. Dado el nivel de los recursos con los que trabajan otros escalable, poderosa y segura con un ahorro de costos significativo
equipos, sabemos que debemos pensar y actuar de forma diferente mientras se cumple con las demandas tecnológicas de un negocio
si queremos ser competitivos en el campeonato de Fórmula 1’. en crecimiento’, concluye Denaro.

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Hardware, Servers & Storage

Dell, nuevas
oficinas en Panamá

Dell acaba de inaugurar sus nuevas de Ricardo Martinelli, presidente de Pana-


oficinas en Panamá. Las mismas represen- má, quien señaló: ‘Felicito a la empresa por El nuevo edificio de la empresa en Panamá
tan una inversión de más de 13 millones la confianza que ha depositado en Panamá
de dólares y constituyen su nuevo centro durante los últimos años, considerando Steve Felice, presidente y director co-
de servicios para toda la región. El nuevo al país como el centro de conexión de las mercial de Dell a nivel mundial, concluye:
edificio ocupa una superficie de más de 8 Américas. Vamos a tener casi cercanos a los ‘La obra fue pensada como un proyecto de
mil m2, con capacidad para 500 puestos de 3 mil colaboradores, con una inyección a la gran alcance, Panamá es un país de gran
trabajo. La infraestructura alberga amplios economía nacional arriba de 100 millones importancia para Dell, en la medida que
espacios para la capacitación de especialistas de dólares al año; eso es muy importante continuamos brindando soluciones tecno-
y áreas para demostraciones tecnológicas, y denota que es un país que está en movi- lógicas de punta a punta a más clientes en
desde productos de usuario final, hasta so- miento; estamos felices porque tenemos el América Latina, estamos muy complacidos
luciones de datacenter. crecimiento más alto de la región y uno de con el crecimiento de nuestra operación en
La inauguración contó con la presencia los más altos del mundo’. el país, gracias al talento de un gran equipo’.

TP Vision, EXO, nueva


foco en Smart TVs ultrabook con SSD
TP Vision es un joint venture EXO presenta NIF-
entre Philips y TPV que se ocupa del TY, su nueva ultrabook
desarrollo, la fabricación y la comer- con disco de estado sóli-
cialización de los televisores Philips do (SSD). La misma viene
en Europa, Rusia, Medio Oriente y con el nuevo procesador
América Latina. Intel Core i7 Ivy Bridge de
Gabriel Gruner, CEO de TP Vi- tercera generación, 4MB de
sion, explica: ‘Para 2013, estimamos cache, 2 núcleos y 4 hilos
Gabriel Gruner, CEO para Argentina, un crecimiento del mercado respec- de 3.00 GHz con Intel Turbo
Uruguay y Paraguay to de este año, tal vez más moderado, Boost Technology 2.0, que le La nueva EXO NIFTY
pero con una marcada tendencia hacia los smart TVs y también a permite al usuario realizar múltiples tareas al mismo tiempo, de
pantallas de mayor tamaño. A medida que los consumidores vayan manera más veloz y consumiendo menos energía.
entendiendo todo lo que pueden hacer con la tele, smart TVs irá Cabe destacar el reemplazo del disco rígido por un disco
manifestando todo su potencial’. de estado sólido de 128 GB. De esta forma el equipo es menos
‘Sabemos que los consumidores valoran cada vez más el diseño, la sensible a golpes, saltos o cambios de temperatura y aumenta
simplicidad al interactuar con la TV, y también poder acceder a apli- notablemente la velocidad de acceso, el tiempo de escritura y el
caciones de Smart TV para ver películas online (Video on demand) o encendido del equipo desde cero, disminuyendo el gasto ener-
ver programas y series de televisión que se perdieron (catch up TV). Es gético y el ruido.
sobre estos 3 pilares sobre los que tendremos novedades durante 2013’. Su diseño elegante con el exterior recubierto de aluminio, la
Uno de los objetivos de la compañía es combinar la experiencia pantalla integrada de 14” WideScreen BlacklightLED, su escaso peso
en el diseño y la innovación de Philips con la flexibilidad y la velo- de 1,6 kg y sus 19 cm de espesor convierten a NIFTY®, en una com-
cidad de TPV. putadora personal que combina la elegancia, potencia, portabilidad
Y agrega: ‘En este 2012 hemos crecido en Argentina por encima y rapidez logrando la máxima expresión de confort para el usuario
del crecimiento de mercado alcanzando el liderazgo del mercado exigente con el objetivo de hacerle la vida cada día más fácil.
en el 3er trimestre del año. Consolidamos nuestra participación de Presenta la última versión de Bluetooth 4.0 que alcanza los
mercado, y hemos renovado todo nuestra línea con productos alta- 100 metros de distancia. Al igual que el modelo anterior este trae
mente competitivos’. ya incorporada la tecnología Intel WIDI (Wireless Display HD)
‘También este año hemos desarrollado la campaña ¿Qué es Smart la cual cumple la misma función que la conexión HDMI, pero a
TV?, cuyo objetivo es explicar en un lenguaje simple y claro de que se diferencia de ésta no requiere cable y logra transmisiones inalám-
trata esta nueva forma de ver TV. Sabemos que hoy los consumidores bricas de alta resolución, incluso Full HD 1920 x 1080. Con tres
no están teniendo muy claro de que se trata Smart TV, e incluso mu- conexiones USB, una de las cuales es SuperSpeed 3.0, los tiempo
chos tienen muy poco claro cuestiones más básicas como la diferencia de acceso se reducen considerablemente ya que se puede transmitir
real entre un TV HD o full HD ’. un archivo de 10 GB en apenas un minuto.

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End Users | Software End Users | Software

Megasuper,
Alico Colombia, información del negocio en tiempo real
más desempeño optimizando procesos
Es la primera cadena centroamericana en operar bajo el ERP de SAP; ahora puede conocer,
La compañía acaba de implementar Epicor ERP para integrar los procesos de manufactura, en tiempo real, los datos de ventas, las necesidades de reabastecimiento, la rentabilidad de sus
manejo de inventario, con el área de compras y finanzas, con el objetivo de optimizar su des- sucursales y el inventario de productos.
empeño comercial.
su negocio, integrando sus sistemas y tema de SAP, lo que les permite atender
mejorando los problemas de calidad de las necesidades de sus clientes de manera
ñía. De la fabricación de fundas de plásticos, tema de Epicor nos parece una solución muy la información. Mediante la implemen- más estructurada y con mejor calidad, y
siguió la de bolsas de barreras y posterior a completa que te brinda la opción de ajustar tación de SAP ERP (a través de Crystalis así lograr una ventaja competitiva. Agre-
esto, al incursionar al mercado de lácteos y tus procesos al sistema, lo cual es muy bueno. Consulting), la compañía aho- ga Walter Vega, VP comercial
salsas, se desarrollaron las bolsas Doypack Es flexible, con una buena integración con ra puede conocer, en tiempo de Corporación Megasu-
o Standards. Finalmente, la edición de las áreas de la compañía y con un len- real, los datos de ventas, las per: ‘Trabajar con el sis-
empaques termoformado. Ya des- guaje muy sencillo de manejar, lo necesidades de reabaste- tema de SAP nos ordena
pués de trabajar en el sector de que hace que relacionarse con cimiento, la rentabilidad la operación y nos da la
carnes, lácteos y salsas, entra- el software sea realmente fácil’, de sus sucursales, el in- posibilidad de conocer
mos al sector de cosméticos, apunta Jaramillo. ventario de productos y nuestro desempeño en
químicos, construcción y Como parte del proceso obtener datos que le ayu- tiempo real’.
luego al sector farmacéu- de implementación de la so-
den a sintetizar sus proce- Sigue Villamil: ‘La
tico, donde nos estamos lución, la gerencia general de Omar Villamil, CIO de Corporación Megasuper sos de negocios. corporación mejoró sus
Elías Jaramillo, gerente de Desarrollo de posicionando actualmente’. la empresa integró un grupo de
Negocios de Alico, en la planta de fabrica- Tras el éxito en la procesos de abasteci-
Debido al crecimiento líderes de 18 usuarios que traba-
ción de empaques Corporación Megasuper es una de implementación de la miento y el control de
rápido de la compañía, los jarán durante el proyecto, es-
las cadenas de supermercados costarri- solución, el corporativo inventarios, de tal ma-
Alico S.A. es uno de los principales fa- ejecutivos comenzaron a perando que para el final del
cense con mayor crecimiento y expan- tiene un mayor control nera que se pueden de-
bricantes colombianos de empaques flexibles, buscar una herramienta proceso, la compañía cuente
sión de los últimos años. La misma ya sobre la información que terminar los puntos de
termoformados y fundas. Fundada en 1981 que permitiera el manejo con alrededor de 300 usua-
en la ciudad de Medellín, Colombia, lleva más integrado de la informa- rios operando bajo el sistema. lleva más de 13 años de trayectoria en el se genera en todos los ni- re-orden con precisión,
de 30 años comercializando y fabricando em- ción de cada una de sus áreas. Con esta implementación, la mercado y, en apenas 5 años, la empresa veles, repercutiendo así en el por lo que se evita comprar
paques para industrias como la alimenticia, la La necesidad fue el detonante empresa espera continuar su cre- pasó de tener 50 puntos de venta a 84 en nivel de servicio de calidad que más de lo que se necesita’.
química, la farmacéutica e industrial. para que salieran a conocer sobre cimiento optimizando sus procesos, todo el país. La empresa cuenta con más ofrece al cliente. Concluye Guillermo Chuy, di-
Gracias a la visión de un empresario las soluciones empresariales disponibles objetivo central de su estrategia. de 2 mil empleados y más de 500 cola- Omar Villamil, CIO de la Corpora- rector comercial de SAP para México y
colombiano, que reconoció la oportunidad en el mercado. Actualmente, en una de las primeras fa- boradores indirectos, y forma parte del ción Megasuper, señala: ‘El objetivo prin- Centroamérica: ‘La solución SAP ERP
en el suministro de empaques para el sec- Y agrega: ‘Solíamos contar con una ope- ses de la implementación, la empresa se está Grupo Olímpica, firma colombiana con cipal de contar con los servicios de una permite que los procesos de negocios se
tor cárnico y se dio a la tarea de traer al país ración a través de un software contable local adaptando el sistema de gestión empresarial más de 59 años de experiencia. firma especializada como SAP, es integrar proyecten hacia una mejora importante,
la distribución directa de este producto, la y cientos de cuadros de Microsoft Excel para de la compañía a partir de los indicadores La compañía apunta a convertirse los niveles operativo, financiero, logístico evita reprocesar la información en dife-
empresa actualmente se encuentra en plena el manejo de las áreas de logística, compras y claves de desempeño (KPI) que les arrojará en la cadena de supermercados líder en y comercial para conseguir control total rentes sistemas y facilita un repositorio
expansión. El éxito sostenido de la línea de manufactura. Sin embargo, el problema era el mismo Epicor ERP. las preferencias de los consumidores de la gestión y, de esa manera, mejorar la único de datos de todas las aplicaciones
comercialización y el reemplazo del papel la integración entre áreas. Necesitábamos una Concluye Jaramillo: ‘Esperamos lograr costarricenses a través de precios bajos, oferta y servir mejor a nuestros clientes. para no generar doble información’.
de celulosa por plástico, lo llevó a adquirir solución que nos permitiera tener tanto los integrar la compañía en un 85%, donde los productos de calidad, variedad y excelen- Una de las mayores venta-
la primera máquina para hacer fundas. Así procesos de manufactura, como el manejo de procesos de manufactura, logística y finan- cia de servicio. Para ello, busca ofrecer a jas es tener el control de la
nació este fabricante. inventario, comunicados con el área de com- cieros interactúen entre sí, y que entre un sus clientes mayores oportunidades de información porque logra-
Actualmente, se encuentra atendiendo pras y finanzas. Fue así que nos dimos cuenta 80% - 85% de nuestros requerimientos de compra a través de diferentes formatos. mos independizar el pro-
al mercado extranjero en más de 10 países. que manejar la información de manera desin- información se manejen dentro de la solu- Estas modalidades ofrecen a los compra- ceso financiero de expertos
Recientemente, implementó Epicor ERP, la tegrada era imposible para seguir avanzando, ción de Epicor. Lo buscamos a través de un dores abarrotes, frutas y verduras, carnes que antes eran necesarios
solución de planeación de recursos empresa- necesitábamos integrar todo bajo una sola sistema eficiente de KPIs aspirando a que la y panadería, además de artículos para el para hacer el cierre’.
riales de próxima generación para integrar la plataforma y decidimos buscar un ERP’. información que nos entregue el software hogar, electrodomésticos y textiles. De esta manera, Cor-
información generada desde todas las áreas. Después de evaluar cuatro soluciones nos ayude para la futura toma de decisiones Para lograr dicho objetivo, la com- poración Megasuper se ha
Elías Jaramillo, gerente de Desarrollo durante el proceso de selección Alico optó para seguir avanzando en el desarrollo de una pañía necesita aumentar su desempeño convertido en la primera
de Negocios para Alico S.A., explica: ‘A partir por el ERP de Epicor, tanto por su servicio cultura empresarial mucho más organizada
comercial, homologando los compo- detallista en Centroamé-
de ahí comenzó el crecimiento de la compa- profesional como por sus prestaciones. ‘El sis- y estructurada’. nentes administrativos y logísticos de rica en operar bajo el sis-
Prensario TI | Febrero 2013 « 78 » « 79 » Prensario TI | Febrero 2013
End Users | Software

AxleTech Brasil,
más eficiencia operativa a través del ERP
La compañía implementó el ERP Infor Visual para optimizar los procesos de manufactura, fiscales y
financieros, ofreciendo datos precisos y logrando un cierre 30% más rápido de los libros contables.

AxleTech International es fabri- deben cumplir con la legislación local mente, la compañía está implementando
cante y proveedor de componentes de –SPED Contábil, SPED fiscal & PIS/Co- un modulo adicional para generar un
ejes, frenos y recambios para fins– y también con los requisitos corpo- código de barras para los productos, esto
vehículos comerciales, rativos; Infor VISUAL integra toda la ayudará a mejorar la calidad final de los
militares, todoterre- información y ofrece confiabili- productos y permite que Axletech tenga
nos y especiales, así dad, eficiencia y velocidad a las un mejor control del inventario.
como para maqui- empresas’. Junto con VKSur, la compañía ha
naria todoterreno Washington Ro- adoptado un proyecto de Mejora Conti-
empleada en la dr igues, analista nua; el próximo paso será implementar
construcción, la de costos y líder el módulo de Eletronic Data Interchange
manipulación de del proyecto de (EDI) para simplificar el proceso de ven-
materiales y los sec- Axletech, afir- tas con algunos clientes agilizando las en-
tores maderero, minero ma: ‘Antes, to- tradas de pedidos y emisión de nota fiscal.
y agrícola. dos los meses, Amim Maia, director general de Axle-
La compañía buscaba integrar pre c i s á b a m o s tech, agrega: ‘El modulo de finanzas de In-
la información de las distintas áreas ajustar los repor- for VISUAL nos ayuda a generar los repor-
para acelerar el cierre de libros con- tes porque los datos tes financieros necesarios, requeridos por
tables, cada mes. Dicho proceso tomaba provistos no eran pre- la legislación brasilera, y también por las
más de 4 días. Además de estos requisitos cisos; esto representaba una normas corporativas’. Roberto Regente,
corporativos, en Brasil las empresas aho- pérdida de tiempo, energía y costos. El VP de Infor para Latinoamérica, concluye:
ra deben cumplir con la legislación local: flujo de la información también era com- ‘Los productos de Infor están diseñados
SPED Contábil, SPED fiscal & PIS/Cofins, plejo. Ahora con los sistemas unificados, para ayudar a las empresas a optimizar las
por lo que requerían acelerar los procesos. no necesitamos realizar ajustes, ya que operaciones por medio de unificación de
En este contexto, la compañía imple- tenemos acceso a datos precisos’. datos y de acceso al sistemas. ERP VISUAL
mentó Infor VISUAL. Se trata de un ERP Con la implementación del ERP de permite que las empresas de manufactura
especialmente diseñado con los procesos Infor, Axletech ahora cierra los libros en como Axletech visualicen los datos claves
de fabricación en mente. El mismo apunta tres días, aproximadamente un 30% más en un sistema y realicen los cambios efec-
a poner orden en las órdenes de compra, rápido que antes, cuando este proceso tivos logrando mayor eficiencia y aceleran-
crear procesos empresariales más previsi- tomaba más de cuatro días. La veloci- do el tiempo al mercado, lo que permite
bles y obtener mejores resultados. Es que dad ganada se debe a la integración de que las empresas mejoren la rentabilidad
la fabricación impulsada por órdenes va los módulos de finanzas y de producción y competitividad’.
adquiriendo mayor complejidad por la de Visual que anteriormente
globalización, la normativa, las cadenas funcionaban por separado,
de suministro extendidas, y las presiones logrando ahora contar con
de los clientes. Para crecer, los fabricantes más y mejores datos.
necesitan focalizarse en mejorar su efi- Axletech puede ahora,
ciencia operativa así como en introducir con VISUAL, preparar sus
nuevos productos y servicios. propias facturas electrónicas
La empresa VKSur, canal de Infor, (SPEDs), cuando anterior-
estuvo a cargo de la implementación. La mente se tercerizaba todo
misma se llevó a cabo en cuatro meses. este proceso; ahora, Visual
Pablo Farías, gerente de consultoría de ayuda a bajar costos y evitar
VKSur, señala: ‘Las empresas en Brasil errores y demoras. Actual-
Prensario TI | Febrero 2013 « 80 » « » Prensario TI | Febrero 2013
Software
Análisis de mercado

Software 2013, allí vamos

Sin duda, el gran tema en software du- EPM (Enterprise Performance Manage- software del
rante el 2013 es software tradicional vs. SaaS ment) GRC (manejo del riesgo, compliance) escritorio a los
(cloud). Cómo se va a dar la migración de EAM (manejo de activos empresariales) y smartphones y ta-
parte de la estructura on premise a on de- así muchas otras. Es centrarse en el negocio blets. Esto se va resolviendo rápido, pero
mand. Ritmo de pasaje, en qué segmentos de los clientes para resolverles cuestiones aún falta mucho desarrollo. Hay empresas
más, en cuáles poco o nada. Esto no es tan concretas. más avanzadas que otras en la materia, y es
simple como parece… a medida que avan- En el caso de la comunidad SAP, el paso un importante diferencial porque cada vez
za la evolución, se crean nuevas necesida- adelante es Hana, manejo de información más el personal de las empresas es mobile. Y
des y fórmulas de negocio, lo que implica en tiempo real y en memoria, para cumplir junto a la migración de aplicaciones, crece
oportunidades. Tanto vendors, consultoras el viejo sueño del BI en las grandes organi- la necesidad de management remoto del
como usuarios, deben estar atentos para zaciones, que toda la información que uno nuevo parque.
sacar ventaja. necesita aparezca en el acto mientras va re- Así que bueno, en esto está el mercado
Por otro lado, de los informes recientes solviendo las cuestiones, y esto funcione con del software, entrando en el nuevo año. Se
que hemos hecho sobre ERP, CRM, BPM, mucha gente en paralelo. Según los canales viene una temporada intensa en soluciones
el Anuario, ha quedado como gran pun- del vendor entendidos, Hana realmente va innovadoras, pero sobre todo en volver ac-
to saliente la evolución de las aplicaciones a generar un quiebre en valor a los usuarios, cesibles y amigables propuestas de avanzada
de software hacia nuevos entornos combi- frente a todo lo anterior. que ya se conocen. Siempre cuesta más lo
nados, donde ya no se habla de las siglas La otra gran cuestión es el Univer- segundo que lo primero.
tradicionales sino de garantizar resultados: so Mobile. Llevar todas las soluciones de Nicolás Smirnoff

Oracle promueve SAP: las ventas de


su suite BPM software crecieron 17%
En América Latina, Oracle Las ventas de software de
se encuentra impulsando su suite SAP en Latinoamérica crecie-
de Business Process Management ron un 17% en 2012. De esta
(BPM). La misma tiene como ob- manera, la compañía registró
jetivo mejorar el rendimiento de 12 trimestres consecutivos de
los procesos de las empresas, al crecimiento de doble dígito.
tiempo que les permite alcanzar En el cuarto período de 2012, el
sus objetivos de una manera más incremento de los ingresos por
Eduardo López, SVP de Arquitectura Empre- dinámica y con menor costo. software y servicios asociados Rodolpho Cardenuto, presidente
sarial y Soluciones para América Latina Eduardo López, SVP de Ar- fue del 11%. El 40% de las ven- de SAP para las Américas
quitectura Empresarial y Soluciones para América Latina, apunta: tas fueron efectuadas a través del ecosistema de socios y canales.
‘Los procesos de negocio son cada vez más complejos. Para gestionar Estos datos corresponden al año fiscal 2012 y son en comparación
con éxito las empresas ahora necesitan una buena estrategia BPM y el con el mismo período del año anterior.
conjunto adecuado de herramientas. Oracle ofrece soluciones líderes Rodolpho Cardenuto, presidente de SAP para las Améri-
para excelencia en los procesos, lo que puede facilitar el modelado, cas, señala: ‘Durante los últimos tres años, afianzamos nuestros
gestión, ejecución, automatización y medición de los procesos de resultados en base a llevarles a nuestros clientes el máximo nivel
punta a punta, a través de una plataforma unificada y dinámica’. de innovación posible y en capacitar, especializar y expandir a
Oracle BPM Suite ofrece los recursos indispensables para me- nuestro ecosistema. En 2012, logramos colocar a Brasil y México
jorar los tiempos de respuesta a los cambios que surgen de las ne- entre las 10 primeras subsidiarias para SAP a nivel global justa-
cesidades cambiantes del negocio. A su vez, el diseño centrado en el mente usando la innovación como base. Este año continuaremos
usuario elimina las dificultades de sincronización con los tiempos trabajando en llevar el portafolio de innovación a las empresas
de ejecución, transformando radicalmente la gestión de procesos. Latinoamericanas, enfocados en las áreas que están marcando
La implementación de Oracle BPM Suite imprime excelencia tendencias: movilidad, computación in-memory para manejar
en la gestión, por un lado gracias al aumento de productividad y grandes volúmenes de datos, y cloud, siempre de la mano de
la reducción de tiempos operativos, además de otorgar visibilidad, nuestro portafolio base y nuestra experiencia en industrias. De
mediante la armonización de conceptos de comercialización y ser- esta manera haremos que cada una de las empresas que utilizan
vicios al cliente. SAP corran cada vez mejor’.

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Software

Infor LN, líder en


ERP según Nucleus Research
Infor anuncia que Infor LN ha sido re- yores fortalezas de Infor LN es la habilidad
conocido como ‘líder’ entre las aplicaciones de integrarse con otras soluciones de soft- Gabriel Gheorghiu, analista principal,
ERP por la última matriz de valor tecno- ware como ERP y PLM por medio de Infor Nucleus Research
lógico sobre ERPs de Nucleus Research. ION, que puede también utilizarse para la la aplicación core, la disponibilidad y faci-
Dicha matriz se basa en la funcionalidad y gestión de proceso de negocios y gestión del lidad de integración de las funcionalidades
usabilidad, las dos medidas claves que Nu- flujo de trabajo. Infor Workspace cuenta con adicionales que ofrece beneficio adicional,
cleus considera que indican la habilidad de business intelligence en contexto y un mis- y la inversión del proveedor en funcionali-
la aplicación para ofrecer ROI inicial y un mo “look and feel” en todos los productos’. dad innovadora fuera del core que ofrecerá
máximo valor con el tiempo. La consultora El puntaje de la usabilidad se basa en su beneficios adicionales.
consideró en la categoría líder a los ERPs calidad de intuitivo, la disponibilidad de in- Infor LN es un sistema poderoso e in-
que han invertido tanto en características de terfaces basadas en roles, requisitos de capa- tegral para la gestión de las demandas del
funcionalidad y usabilidad que pueden traer citación, y el impacto de la productividad en mercado de manufactura compleja, dis-
los mayores retornos potenciales. los usuarios. De la misma manera, el puntaje tribución y servicios. Sus funcionalidades
Gabriel Gheorghiu, analista principal, de a funcionalidad de basa en el funciona- permiten controlar las complejidades de las
Nucleus Research, explica: ‘Una de las ma- miento y repetición de la funcionalidad en operaciones globales.

Calipso, validación funcional Meta 4, gestión


de Calipso Corporate regional de RRHH en SaaS
Meta4 Austral continúa escalando en el mercado de soluciones
para RRHH. En 2012, duplicó el número de empleados procesados
en su plataforma BPO/SaaS regional.
Álvaro Capobianco, director general de Meta4 Austral, apunta:
Calipso, provee- ‘Este crecimiento sostenido se debe a la re-orientación que le hemos
dor de soluciones de dado a nuestro negocio, en donde
gestión y administra- comercialmente estamos viviendo
ción para empresas un gran desarrollo de nuestros bu-
Gustavo Pérez, gerente comercial, junto a Svetlana acaba de obtener una siness partners y cada vez es más
Czyz, VP, y Pablo Iacub, presidente
validación de Eva- notoria la tendencia del SaaS en la
luando ERP, medio informativo de estudio, análisis y medición región, lo que refuerza nuestra es-
de software ERP. La evaluación fue sobre Calipso Corporate, para trategia desde hace algunos años.
revalidar la explicación de la empresa sobre el producto y lo que el Dentro de esta tendencia, se destaca
producto realmente hace. el gran incremento que han expe-
Pablo Iacub, presidente de Grupo Calipso, completa: ‘No debe rimentado los proyectos regionales.
confundirse a las certificaciones como ISO, CMMI y otras con esta La solución de Meta4, orientada a Álvaro Capobianco, director
validación. Las primeras son normas internacionales que certifican empresas regionales que buscan uni- general de Meta4 Austral
procesos. En cambio la validación de Evaluando ERP da certezas ficar sus productos/proveedores locales con una única solución está
sobre el producto’. teniendo una gran aceptación en el mercado’.
Daniel Aisemberg, director de Evaluando ERP, afirma: ‘Grupo En vistas de continuar con este modelo para el transcurso de
Calipso es una de las pocas empresas que recibió con beneplácito 2013, la empresa se propone duplicar nuevamente el crecimiento
la propuesta de trabajo. Particularmente, se destaca que Calipso de SaaS/BPO, apoyado en sus business partners, y continuar fo-
Corporate es el primer producto validado que tiene cliente de acceso mentando el Talent Management e Inteligencia de Negocios para
a la aplicación mediante interfase HTML pura’. RRHH mediante el lanzamiento de nuevas soluciones en el primer
Calipso Corporate es un sistema de gestión integral de negocios semestre de 2013.
para empresas caracterizado por una cobertura total de los procesos En cuanto al aporte de la empresa a la comunidad de RRHH,
de negocios de cualquier compañía. Se trata de un sistema basado tienen previsto presentar diversos workshop’s de HR in Process y
en la plataformización. Esto permite manejar la empresa desde el e-Seminars bajo una modalidad virtual, con el objetivo de tras-
principio hasta el fin de manera absolutamente integrada, homo- pasar las fronteras geográficas entregando contenidos a la región.
génea y en tiempo real; integrando los procesos administrativos, Ambas iniciativas apuntan a profundizar sobre distintas temáticas
de manufactura, de servicios, incluyendo la preventa y posventa. de RRHH, con oradores invitados de primer nivel.

Prensario TI | Febrero 2013 « 84 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Software

Bejerman potencia
sus soluciones cloud
Sistemas Bejerman presenta Estudio Sistemas Bejerman, comenta: ‘Seguimos in-
One Web 5.0, la nueva versión de su plata- novando en nuestras soluciones, ofreciendo a
forma online de soluciones informáticas nuestros clientes sistemas de calidad que los
para estudios contables. La misma presenta acompañen en su trabajo diario. Sumando a Cristina Martínez, gerente general
un diseño totalmente renovado de acuerdo las funcionalidades de nuestros sistemas las
con la normativa de Thomson Reuters para ventajas que ofrece el cloud computing ha- solución Cloud Computing de Sistemas Bejer-
sus productos world class. Es más intuitivo, cen que Estudio One Web sea la herramienta man que resuelve las necesidades informáticas
amigable y ágil. Su objetivo es hacer más pro- optima para los profesionales de hoy’. de los Estudios Contables. Una herramienta
ductiva la experiencia de los usuarios con el Además, se desarrollaron nuevas fun- que cubre los requerimientos contables, impo-
sistema. También se realizaron importantes cionalidades que suman ventajas operativas sitivos, de liquidación de haberes y de gestión
mejoras en la performance de la plataforma, a la solución. Entre ellas, se destaca el nuevo interna del estudio a través de internet, brin-
gracias a esta nueva tecnología, mejoran la módulo de conciliaciones bancarias y la asig- dándole al contador público total libertad de
calidad y eficiencia del trabajo profesional. nación masiva para regímenes especiales en trabajo para conectarse desde cualquier lugar
Cristina Martínez, gerente general de imputaciones contables. Estudio One Web es la en el momento que lo necesite.

RH Pro, nuevo acuerdo Axxon Consulting


con Activa Soluciones creció 20% en la región
RH Pro, especialista en soluciones para la gestión de Buenas perspectivas de nego-
capital humano, acaba de integrar a Activa Soluciones a su cio presenta Axxon Consulting en
ecosistema de partners. Dentro de su oferta de soluciones, América Latina. En promedio, la
brinda la tecnología de RH Pro para el gerenciamiento de compañía creció un 20%, superan-
do los 5,2 millones de dólares en fac-
los Recursos Humanos de sus clientes.
turación de Argentina; 2,1 millones
Activa Soluciones se suma al Business Partner Pro-
en Chile; 800 mil dólares en Bolivia;
gram de RH Pro, formado por aliados estratégicos de ne-
inició exitosamente operaciones en
gocios en todo América Latina.  El nuevo partner comienza
Felipe Girado, director comercial, junto a Perú, y cerró el año con nueva alian-
ahora a comercializar Sonia Brussino, gerente de Marketing za para abrir filial en Paraguay.
licencias de la solu- Felipe Girado, director comercial de la compañía, señala: ‘En
ción  RH Pro X2, rea- 2012 sumamos 26 nuevas cuentas a nuestra cartera de clientes en Ar-
lizar integraciones y, gentina, más de 60 nuevos clientes en toda la región. Cerramos el año
desde luego, proveer con dos grandes proyectos de solución ERP para retail y distribución
servicios relacionados en Argentina y Chile, que serán hitos históricos por el tamaño de
clientes, con más de 500 usuarios para el primero y cerca de 200 en el
a sus clientes.
segundo caso, y son clave para las industrias donde estamos sumando
RH Pro X2 es una
más valor’, concluye.
solución corporativa
Mauricio Heidt, director general ‘Fue un año de mucho trabajo y cambios que se traducen en un im-
integral 100% web, portante crecimiento. Profundizamos nuestro foco y expertise en indus-
multi-base, multi-convenio y multi-empresa, que puede trias clave, renovando nuestra propuesta de valor en Retail, Distribución,
administrarse con instalación en los servidores del cliente Manufactura y Banca, entre otras. Lanzamos Axxon Cloud Solutions, una
o mediante Cloud Computing (Renta en la Nube). RH Pro nueva unidad de negocios para adaptar nuestra oferta al mercado de so-
es uno de los principales proveedores regionales de software luciones en la nube; incorporamos tecnología y herramientas de última
de gestión de Recursos Humanos para empresas. generación; establecimos nuevas alianzas y aumentamos la presencia en
Por su parte, Activa Soluciones es una empresa argen- toda la región. Todo esto para responder a las necesidades cada vez más
exigentes de nuestros clientes’.
tina fundada en 2006.  Se dedica a la prestación de servicios
La reorganización que atravesó la empresa impulsó la mejora en
profesionales orientados a la tecnología de la información.
prácticas sobre materia de gestión, experiencia y know how en solucio-
Ofrece soluciones estratégicas enfocadas al éxito del ne-
nes verticales. Por su parte, abrieron filial en Perú a principios de año y
gocio de sus clientes, con alta calidad de servicios y valor recientemente, en Paraguay. El cambio en la identidad visual responde a
agregado.  La distinguen el compromiso y la confianza que la necesidad de una imagen que transmita la nueva filosofía de trabajo
genera con sus colaboradores, clientes y partners.  y visión de negocio.

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Software

MicroStrategy, nuevas
capacidades de BI para Big Data
MicroStrategy acaba de certificar su rados por haber sido seleccionados para
integración con el servicio de dataware- trabajar con el equipo de Amazon para cer-
house de Amazon Redshift. Se trata de un tificar en Redshift, y queremos demostrar
Sanju Bansal, VP ejecutivo de MicroStrategy
servicio de análisis de datos basado en un el poder de esta integración’.
modelo cloud de alta performance para Por otra parte la integración de Mi- Así un gran espectro de usuarios no
aplicaciones de Big Data. croStrategy con Hadoop entrega tecnolo- técnicos o analistas de BI pueden rápida y
Sanju Bansal, VP ejecutivo de Mi- gía pionera para aumentar el uso y la per- fácilmente extraer y presentar insights de
croStrategy Incorporated, comenta: formance del segundo en aplicaciones de una cantidad masiva de datos estructura-
‘Amazon Redshift trae la escalabilidad y BI. Del mismo modo habilita a los clientes dos y no estructurados.
rentabilidad de Amazon Web Services Cloud a usar el software Hadoop o servicios como Del mismo modo a través de su servicio
al mercado de análisis de bases de datos Cloudera, Amazon Elastic MapReduce para Cloud, la empresa también ofrece servicios
y complementa con Amazon Elastic Ma- interactuar con un click en las diferentes de datawarehouse basados en un modelo
pReduce, expandiendo su presencia en el querys, sin la necesidad de crear scripts cloud de alta performance, escalable a cientos
creciente universo Big Data. Estamos hon- HiveQL o MapReduce. de terabytes de datos relacionales.

Epicor, nuevas Softland, 60 nuevos


soluciones para retail clientes en 2012
Epicor Software Corpora- En 2012, Softland incorporó a su cartera de clientes 60 nue-
tion apunta a ganar mercado en el vas cuentas, pertenecientes a diferentes rubros: servicios, cons-
segmento de cadenas de Retail. La trucción, distribución comercial, maquinarias y herramientas,
compañía acaba de establecer una como también producción de alimentos y bebidas
nueva unidad de negocios inter- Fabián Guerra, director comercial de Softland Argentina,
nacional para el desarrollo, ventas, explica: ‘Nuestro princi-
servicios y soporte en apoyo a los pal objetivo es desarrollar
requerimientos de globalización software de calidad que
de los principales retailers. El ven- permita a los clientes agi-
dor también busca asociarse con lizar todos sus procesos. A
Ian Rawlins, VP de Marketing y Desarro- entidades locales para dar apoyo lo largo de estos 30 años
llo de Negocios Retail
a las ventas, servicios y soporte de trayectoria supimos
dentro de cada zona. La compañía tiene el compromiso de atender adaptar nuestros produc-
las necesidades del mercado global en sus aplicaciones centrales y tos a las necesidades de
tecnología para retail de punta a punta para el despliegue mundial. diversos mercados, y hoy
Fabián Guerra, director comercial
Recientemente, la compañía acaba de presentar su plan estratégico estamos orgullosos de que
para impulsar el crecimiento en los próximos años de su participación cada vez sean más las empresas y los segmentos que nos eligen.
de mercado en dicho segmento. El mismo está diseñado para permitir Es un estímulo muy importante para mejorar día a día’.
su crecimiento sostenido, y está enfocado principalmente en cuatro Entre sus nuevos clientes se encuentran: ‘Tía Maruca Argen-
prioridades estratégicas: expansión global, ejecución multicanal, y las tina, fabricante de galletitas y budines; La Gauchita, productora
inversiones continuas tanto en POS y tecnología empresarial en la nube. de diversos artículos plásticos para la limpieza; y Laboratorios
Ian Rawlins, VP de Marketing y Desarrollo de Negocios Retail, Nova, reconocido en el segmento agropecuario. Según la empresa,
comenta: ‘Nuestro plan estratégico a varios años esboza las priorida- el segmento de electrodomésticos, maquinarias y herramientas
des clave para desarrollar y ampliar sus capacidades y responder a las ha representado un interesante porcentaje de su demanda, con
nuevas necesidades de los más avanzados minoristas. Es importante el 10% de las nuevas cuentas generadas en 2012.
comunicar esta visión tanto internamente como a nuestros clientes, Para completar, dentro del sector de servicios, 17% de la
y la ejecución es clave. Para que podamos alcanzar nuestros objetivos composición de la cartera de clientes, entre las incorporacio-
estratégicos y cumplir con estos compromisos, estamos invirtiendo nes se cuentan Tormene Americana, ingeniería y fabricación
millones de dólares para asegurarnos de tener los recursos adecua- para la industria del petróleo y del gas, SMW Agro, servicios
dos para garantizar el éxito. Con este propósito, en el año fiscal 2013 profesionales para el negocio del agro, y Suma Sea Group SA,
únicamente, la empresa busca crecer en su organización de desarrollo Latin American Communication SA, Autovía del Mar y Layout
retail en más del 30%’. Consultores SA, entre otras.

Prensario TI | Febrero 2013 « 88 » « » Prensario TI | Febrero 2013


Software

Dassault Systèmes,
nueva versión de 3DExperience
Dassault Systèmes se encuentra artísticas a la vez que mejora la apertura de
presentando la versión 6 de su platafor- nuestra plataforma. Cada nueva versión es
la prueba tangible de que nos preocupamos Dominique Florack, SVP Ejecutivo de Productos,
ma 3DExperience. Se trata de un sólido Investigación y Desarrollo
conjunto de aplicaciones y soluciones por las necesidades del cliente, pero sobre
industriales mejoradas. Entre los nuevos todo que nos inspiramos en sus objetivos de entrar en el modo fuera de línea, el di-
features, se encuentran la posibilidad de de negocio’. señador se reserva piezas para modificar, y
expandir las capacidades de la gestión de la Del mismo modo esta versión com- con sólo pulsar un botón, estos se descargan
simulación en todo el ciclo de vida, acceso patibiliza con mejoras y actualizaciones en su ordenador portátil. Una vez de nuevo
mejorado a Big Data, nuevos materiales y de otras herramientas de la industria para en línea, los diseños modificados pueden
nuevos diseños, además de soporte para productos envasados, energía, la industria ser re-sincronizados y la colaboración acti-
estándares STEP. aeroespacial y defensa, transporte y movili- va con el resto del equipo de diseño puede
Dominique Florack, SVP Ejecutivo dad, además de productos de alta tecnología reanudarse.
de Productos, Investigación y Desarrollo Otras mejoras se ven en Catia V6: ha- V6R2013x incluye mejoras de efectivi-
en Dassault Systèmes, señala: ‘Esta nue- ciendo un click cuando la conexión a In- dad para apoyar la toma de decisiones sobre
va versión de la plataforma 3DExperience ternet no está disponible, los diseñadores alternativas de configuración de diseño, lo
confirma nuestro compromiso de explorar pueden proteger la propiedad intelectual y que permite, por ejemplo, una reacción más
y comprender el estado de las aplicaciones mantener la integridad de los datos. Antes rápida del mercado high tech.

TOTVS, SofOS y su visión


más expansión regional del modelo on-demand
TOTVS se prepara para seguir Jorge López, director regional de Marketing, Comunicaciones
expandiéndose por América Latina. y Alianzas para SofOS, señala: ‘El modelo on-demand está en un
La compañía realizó una gran eva- estadio inicial en la región, con baja penetración en el mercado
luación de resultados para su estra- empresarial y de negocios. Comparativamente, estas herramientas
tegia de expansión, donde reúne a difieren en cuanto a sus alcances e impacto en las organizaciones.
todas las unidades de Argentina, Chi- En contraste con el ERP, las herramientas CRM cubren un conjunto
le, Bolivia, Paraguay y Uruguay, con de procesos bien delimitados y en cierta forma autocontenidos. Su
el objetivo de evaluar y planificar sus integración en línea o muy cercana con otros procesos del nego-
acciones de expansión en la región. cio, si bien es deseable, no es imprescindible para su efectivo uso.
Jorge Fernando Bayá, di- Por ello, su implementación en un modelo de estas características,
Jorge Fernando Bayá, director rector general para Cono Sur de que en general busca estandarizar las
general de TOTVS para Cono Sur
TOTVS, explica: ‘Para el 2013 prácticas y minimizar los esfuerzos
seguiremos ofreciendo soluciones en Software de Gestión, de de implementación y/o adaptaciones
forma integrada, con el objetivo de aumentar la productividad particulares, es mucho más viable y
de nuestros clientes, llegando a todas las áreas estratégicas de justificable para las empresas’.
sus negocios, de forma unificada colaborando en el proceso de ‘El modelo on-demand combina
crecimiento de la empresa’. varios aspectos, como software como
Como hitos del 2012, la compañía realizó la segunda edición de servicio, estandarización del modelo
Universo TOTVS en Buenos Aires, Argentina, donde el vicepresidente y plataforma como servicio, requi-
de la compañía anuncia las estrategias, inversiones y negocios para riendo por ende telecomunicaciones
Cono Sur y se presentó el caso de éxito con Carrefour Argentina. de alta calidad y disponibilidad. Ade- Jorge López, director regional
de Marketing, Comunicacio-
La compañía también lanzó su oferta TOTVS PYME ERP, una más del conocido on-premise puro, nes y Alianzas
solución integral de producto y servicios, enfocada en las empresas donde el cliente tiene su plataforma
de pequeño y mediano tamaño que están en crecimiento. Entre los propia localizada en sus instalaciones, compra licencias de uso del
hechos más destacados de 2012, sobresale la presentación, junto a software e implanta de forma tradicional con base en sus requeri-
Metrotec, de una solución para PyMEs, en la que podrán implementar mientos específicos, existen alternativas que abordan uno o varios
de forma combinada el ECM y obtener la certificación ISO 9001, por elementos de ambos modelos, en algunos casos combinándolos, como
otra parte la ampliación de su datacenter inaugurado en marzo de el outsourcing de centros de datos, donde el cliente coloca el software
2011 en la ciudad de San Pablo, Brasil, para atender la demanda de cuya licencia de uso compró, y que lo implanta de manera tradicional;
Cloud Computing. y compra de licencias de uso de software.
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Software

Softway,
certificación SAP global
Buenas perspectivas de negocio presenta SAP Certified Global. Como una compañía
Softway, proveedor regional de soluciones partner de SAP, tenemos más de 10 años de
tecnológicas para la gestión del comercio integración con el SAP ERP y, actualmente, Matías Martínez, gerente de Ventas Indirectas y
Canales, con Juan Verdier, gerente comercial, y
exterior. Matías Martínez, gerente de Ven- recibimos el certificado oficial para nuestra Rodrigo Lima, director de Operaciones
tas Indirectas y Canales, comenta: ‘Hemos solución, siendo la única para este mercado
comenzado muy bien el 2013. Actualmente, en obtener la certificación’. premisa de trabajar pensando globalmente y
contamos con un market share del 35% en Siguiendo la línea de crecimiento re- actuando de forma local para estar cerca de
Brasil y más de 700 clientes en diversos sec- gional, la empresa se encuentra realizando nuestros clientes. Este año esperamos seguir
tores del mercado, como el sector automotriz, roadshows por Sudamérica y México, país consolidando nuestra presencia a nivel global,
aeronáutico, de telecomunicaciones, informá- donde próximamente abrirá su nueva sub- con clientes de gran envergadura como refe-
tico, electrónico, de construcción, commodi- sidiaria para atender la gran demanda que rencia que han diseminado nuestra solución a
ties, tradings, servicios de comercio exterior, esta teniendo dicha región. todas sus filiales, como es el caso de GoodYear,
agroindustria, comercio minorista, químico, Concluye Martínez: ‘La presencia y cliente que tiene la solución de Softway im-
farmacéutico, salud, gas y aceite, entre otros’. el atendimiento local es uno de los pilares plementada en más de 11 países totalmente
‘Hacia fines de 2012, obtuvimos el de nuestra estrategia de crecimiento, con la integrada con el ERP corporativo’.

Data IQ certificó Unitech, soluciones más


las normas IRAM escalables para el sector público
Data IQ (Master Unitech se encuentra impulsando las nuevas versiones de sus productos
Reseller de QlikView) Tramix Gestión Educativa, Tramix Mobile, además de IURIX y Tramix PKI
acaba de certificar su en su nueva versión web.
sistema de gestión de Aníbal Carmona, CEO de Unitech, comenta: ‘En 2013, seguiremos
acuerdo a las normas trabajando en el camino a la excelencia para brindar soluciones para la
del Instituto Argen- Administración Pública que sean
tino de Normaliza- escalables, robustas, de excelencia y
ción y Certificación perdurables en el tiempo. El año 2012
(IRAM). La misma ha significado un fuerte impulso en el
tiene validez, tanto a crecimiento de la compañía, crecien-
Guillermo Blauzwirn, presidente de Data nivel nacional como do un 35%. Las iniciativas de Agenda
IQ Argentina
internacional, y cons- Digital maduraron y tomaron forma
tituye la demostración objetiva de conformidad con normas en varias administraciones de gobier-
de calidad, seguridad, eficiencia, desempeño, gestión de las nos provinciales, como así también en
organizaciones y buenas prácticas comerciales. gobierno nacional y los de la región.
Aníbal Carmona, CEO
La certificación permitirá desarrollar e implementar Los proyectos más destacados fueron
soluciones para medir la performance de los negocios en la implementación de Historia Clínica Digital en la Provincia de San Luis;
una forma eficiente en tiempo y en costos. Además podrá la extensión de Tramix Sakai en más de 100 escuelas; la implementación
satisfacer las necesidades de los procesos de formación de de IURIX Web en los Poderes Judiciales de San Luis, Santa Fe y Salta; y la
los empleados para incrementar el nivel de competitividad extensión del proyecto Tramix Portal y Tramix Mobile’.
de la empresa. ‘Fuimos nuevamente distinguidos como una de las mejores empresas
Guillermo Blauzwirn, presidente de Data IQ Argen- para trabajar en Argentina por Great Place to Work y por quinto año con-
tina, señala: ‘Esta certificación contribuye al desarrollo de secutivo la empresa certificó todos sus procesos en la norma 9001:2008.
nuestra empresa y genera un mejor posicionamiento en Participamos en los numerosos eventos de la industria IT como CEBIT
nuestro país y nos facilitará la apertura de nuevos mercados en Alemania, que tuvo un pabellón dedicado al e-Gov; Tecnópolis, la mega
en la región latinoamericana’. muestra del gobierno argentino; la Vª edición de San Luis Digital; el XIIIº
Entre el portfolio de clientes, destacan Atento, AUSA, Encuentro Iberoamericano de Ciudades Digitales, que se realizó por pri-
Banco Hipotecario, Colorín, Credipaz, EPEN, Granix, mera vez en Buenos Aires; el IIIº Foro Regional de Líderes de Gobierno; la
Grupo Indalo, Hospital Británico, Lo Jack, Organiza- Iª edición del TECNAP, realizada y organizada por Neuquén; la Iª Jornada
ción Veraz, Papelera del Plata, Profertil, Provincia Vida, Nacional del Uso de las Nuevas Tecnologías en el Ámbito Público; y el VIIIº
entre otras. Foro de Gobierno y Ciudades Digitales’.

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Integración & Servicios IT Integración & Servicios IT

Atos, nueva alianza con SAP


para aplicaciones en la nube Belltech, nuevo premio en Chile
Atos presenta un nuevo acuerdo con Atos, explica: ‘Pensamos que IT es el motor SAP, podrá ace- Belltech, proveedor regional de ser- product manager de HP, explica: ‘El premio
SAP por el que la primera comercializa glo- para el crecimiento sostenible y el progre- lerar globalmente vicios de comunicaciones empresariales y que nosotros estamos entregando apunta
balmente nuevas aplicaciones de gestión so de las empresas, las organizaciones y la sus resultados de Philippe Mareine, VP servicios IT, acaba de recibir una nueva dis- a destacar a los partners importantes en el
tinción por parte de su partner de negocio área de servidores HP’.
de la segunda. Ambas empresas trabaja- sociedad en general. Por este motivo es tan sustentabilidad ejecutivo de Atos
TechData, quienes destacaron el impulso Como proveedor de soluciones inte-
rán en forma conjunta para proporcionar importante nuestra asociación con SAP, ya con sus clientes
que la compañía le dio al área de servidores grales de comunicaciones de voz/datos y Yolanda Ríos, Managing Director de TechData,
soluciones SAP en la plataforma cloud de que coincidimos en la visión de mejorar la prestando servicios a través de la nube’. entrega el premio a Rodney Everard, VP
de HP durante 2012. autoservicio financiero/retail, Belltech ha
Canopy. La nueva aplicación, Sustainable sustentabilidad de nuestros clientes. Atos El camino de trabajo se orienta princi- ejecutivo de Belltech
El premio entregado por TechData logrado desarrollarse en la venta, instalación
Performance Management, se ofrecerá des- goza de un reconocimiento a nivel global palmente a mercados emergentes, así como reconoce a Belltech como el Partner 2012 y soporte de soluciones tecnológicas de clase respuesta efectiva a necesidades actuales de
de la nube. Canopy es una empresa de Atos como empresa líder en sustentabilidad, ha- mercados maduros para proporcionar solu- y pretende seguir apoyando la relación de mundial para el contacto electrónico masi- las empresas. La empresa opera hace casi 15
y su plataforma tecnológica como servicio biendo recibido la máxima certificación, ciones de sustentabilidad que incluyan ges- proveedor a cliente y viceversa, que hasta vo de clientes, aplicando con éxito modelos años en Chile y tiene presencia en Argentina,
Cloud Mobile Enterprise está basada en tec- A+, de la GRI (Global Reporting Initiative) tión del medio ambiente, salud y seguridad, ahora ha sido muy positiva. Hans Voss, y metodologías que permiten ofrecer una Perú, Colombia, Brasil, y Uruguay.
nología móvil de SAP. y ha entrado en el índice europeo DJSI. Jus- cumplimiento de normativas, informes de
Philippe Mareine, VP ejecutivo de tamente, mediante esta colaboración con sustentabilidad y gestión de la energía.
Baufest, nuevas tendencias en medición de Outsourcing
Baufest, proveedor global de servicios IT, pre- debe enfocar su visión en las estrategias compartidas
Indra, nuevos servicios cloud SONDA, mejor proveedor senta un nuevo servicio para evaluar la efectividad con el negocio a las que les brinda apoyo, dejando
Indra acaba de firmar un acuerdo con Tele- de TI de Embraer del Outsourcing IT. El mismo permite a las organi-
zaciones conocer el valor que este modelo aporta al
de lado los aspectos operativos en los que suele estar
involucrado, y así enfocarse más en transformar y
fónica para ofrecer de forma conjunta servicios
y soluciones cloud a administraciones públicas y negocio. Como parte de la prestación, la empresa de- hacer crecer a la empresa en su mercado. “Además
Luego de 12 años atendiendo los requerimientos
grandes empresas. El convenio incluye la creación termina los parámetros que serán analizados y elabo- de medir los aspectos que son la base de las opera-
de TI de Embraer, uno de los principales fabricantes
de un grupo de expertos de ambas compañías para identificar rar un conjunto de métricas alineadas con las metas ciones, también es fundamental seguir de cerca los
de aviones comerciales, ejecutivos, agrícolas y militares del mundo,
oportunidades de mercado y ofrecer soluciones idóneas a las ne- y objetivos estratégicos de la organización. activos intangibles para mejorar los procesos de tra-
SONDA recibió por segundo año el premio al mejor proveedor de
cesidades de racionalización de costos de las áreas de TI en línea Adrián Lasso, VP de Baufest, explica: ‘El CIO bajo críticos’. Adrián Lasso, VP
TI/Telecomunicaciones. La empresa mantiene una oficina completa,
con las estrategias de negocio de las empresas. localizada en la ciudad de São José dos Campos, para atender al
El objetivo del acuerdo es ofrecer soluciones globales para fabricante con 220 profesionales dedicados a atender todas sus
grandes clientes, que les permitan llevar a cabo de manera adecuada necesidades de TI.
la transformación de las aplicaciones que soportan sus procesos de Los servicios que provee SONDA abarcan desde el service
negocio. Para ello, estas dos compañías proporcionarán de manera desk, que provee soporte a 17 mil usuarios de TI, pasando por el
conjunta un servicio extremo a extremo (end-to-end) para la trans- desktop management a cerca de 14 mil equipos, hasta el roll out
ferencia a la nube de las aplicaciones y servicios de infraestructuras de máquinas para la renovación anual de computadores.
TI en que se apoyan.  Marcelo Guenka, gerente de integración de SONDA en Em-
La tecnología de Cloud Computing es clave para el desarrollo braer, apunta: ‘Somos responsables de más del 90% de la resolu-
de las empresas, que necesitan evolucionar hacia entornos com- ciones a las demandas de TI de Embraer, y este premio muestra
partidos y virtualizados para aumentar la flexibilidad y eficiencia claramente la efectividad de nuestros servicios, que incluye el so-
de las  infraestructuras y aplicaciones TI, proporcionando mayores porte de toda la infraestructura TI y la administración de proyectos
rendimientos a los negocios. Por este motivo, Telefónica e Indra críticos de la empresa’.
se han unido para proporcionar de manera conjunta los mejores La empresa entrega servicios a todos los sites de Embraer repar-
servicios de cloud para las instituciones y tidos en Brasil, incluyendo soporte completo al ambiente de la red,
las empresas.  que cuenta con más de 10 mil puntos, además provee servicios de
Telefónica presta servicios de Outsou- monitoreo y operación al Datacenter de la empresa, que contempla
rcing de Infraestructuras para la externa- más de 40 sistemas críticos.
lización completa de sistemas, haciendo Fuera del ambiente
foco específicamente en los servicios de interno de Embraer, la
Datacenter Cloud, que prestan una plata- empresa realiza de ma-
forma flexible y a medida con la que una nera adicional atención
empresa obtiene un espacio privado en el bilingüe para los clientes
entorno más seguro para instalar todas de la empresa, mediante
las aplicaciones de negocio que necesite, una herramienta de re-
por otra parte se encargará de la gestión lacionamiento, el Portal
Santiago Roura, director
general de Indra
de usuarios, la gestión tecnológica y las Flyembraer, que opera en
comunicaciones. un régimen 24x7. JetBlue de Embraer

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Integración & Servicios IT

Aktio suma a Itera a su red de canales


Aktio acaba de incorporar a su red de Fernando Hechtlinger, director de ganizaciones
canales a Itera, la empresa mexicana con Ventas de Itera Argentina: ‘Los orígenes a través de
mayor especialización en IBM Rational de de Itera provienen de la marca Rational. sus procesos
todo Iberoamérica. En total, cuenta con 11 Si bien a lo largo de los años nos hemos de ne go cio
oficinas y centenares de proyectos termina- convertido en la empresa de Iberoaméri- y tecnología
dos en México, Colombia, Ecuador, Argen- ca de mejora de procesos, es un orgullo con el fin de
Fernando Hechtlinger, director
tina, Perú y España. Mediante la incorpora- para nosotros, colaborar y sumar nuestro optimizarlas, de Ventas de Itera Argentina
ción de Itera a la red de canales de Aktio, se expertise de nicho, en un mercado tan in- aplicando el
busca ampliar el mercado de IBM Rational teresante como el argentino’. conocimiento
y continuar con la propuesta de valor para Su principal ventaja es la asesoría con adquirido gracias a once años de en el sec-
los actuales y potenciales clientes. vistas a la mejora del desempeño de las or- tor público y privado.

Synapsis, plan de consolidación regional


Synap- millones hacia mediados de esta década, región. De ese
sis puso en esto es, un 64% más que la facturación con monto, en 2012
marcha un que recientemente cerró 2012. ya se gastaron 70 millones. Synapsis tiene
agresivo plan Leonardo Covalschi, gerente general una gran oportunidad para crecer no sólo
de expansión, de Synapsis, señala: ‘Queremos ser uno de orgánicamente, sino también a través de
con la meta de los actores de mayor crecimiento del merca- adquisiciones, dadas las características de
consolidarse do latinoamericano. El plan estratégico que la industria de servicios de TI en Latino-
como uno de aprobó la compañía considera alcanzar un américa’.
los operadores tamaño en ventas de 250 millones de dólares Para fortalecer su presencia regional,
Leonardo Covalschi, ge- de tecnología al 2015. Dos pilares sustentan esa estrategia; la empresa tiene consideradas nuevas ad-
rente general de Synapsis más relevan- por un lado, el crecimiento orgánico, que el quisiciones en los mercados en los que está
tes de Latino- año pasado anotó una tasa de 17% y, por presente y no descarta ingresar a un octavo
américa para 2015. El cumplimiento de este otro, la expansión vía adquisiciones’. destino. México podría sumarse a su port-
objetivo implica elevar los ingresos desde ‘Para este último punto, la firma folio de países en los que tiene operaciones
los 140 millones de dólares que facturaba definió un presupuesto de 100 millones y que integran Chile, Brasil, Colombia, Pa-
cuando pertenecía al holding Enersis, a 250 de dólares para salir de compras en la namá, Perú y Argentina.

Cardinal Systems procesos sin papeles se creó Easy Doc, el sistema que más base instalada tiene en
Cardinal Systems es una empresa de consultoría y servi- Argentina. A medida que la tecnología ha ido evolucionando,
cios IT fundada hace más de 10 años, que se especializa en la hemos ido actualizando el programa y agregándole funciones
organización y gestión de información no estructurada, tanto en y tareas. Con el Easy Doc, puede ordenarse la documentación,
la gestión de los contenidos como en la despapelización de los puede recuperarse y acceder a cualquier formato y guardarlo de
procesos de negocios, simplificándolos, acelerando su gestión y una forma estructurada. De esta forma, se
manteniéndolos bajo control. reducen tiempos y se optimiza el trabajo’.
Javier Outeiral, director de la compañía, comenta: ‘Llevamos ‘Nos adaptamos a las necesidades y tec-
muchos años en el mercado y conocemos de gestión. Sabemos nologías de los usuarios. Hacemos la inter-
cuáles son las mejores plataformas que se adaptan para cada pro- face que necesite dependiendo del modelo
ceso de negocio. Nuestra idea siempre es buscar establecer una de negocio que tengan. Además, podemos
relación con el cliente, dado que es muy importante que confíen armar la isla dentro de la empresa del cliente
en nosotros para poder realizar un mejor trabajo. Nuestra función o hacerla directamente en la nube. El desafío
es optimizar el flujo de la información interna de la empresa’. para 2013 es lograr incluir las redes sociales
‘Cuando Cardinal Systems nació, empezamos trabajando en Easy Doc. Muchos clientes utilizan algu-
Javier Outeiral, director
con información que era digitalizada. Nuestro primer desafío na red social como Contact Center y esa de la compañía
fue poder utilizar esa información, no sólo ver la imagen. Así información que obtienen es fundamental’.

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Datacenter & Infraestructura
Análisis de mercado

Después de los estudios…

Mucha tela para cortar han dejado ambos rubros —Infraestructura física con soluciones
los estudios anuales que publicamos en Power & Cooling— en un mismo campo prearmadas
el Anuario, el mes pasado: el de Power & que podría llamarse ‘Gestión de infraestruc- y montar data-
Cooling, por un lado, y el de Cableado Es- tura’. Segundo, como parte de esto mismo, centers completos en
tructurado, por el otro. que los rubros de infraestructura cada vez días brindando la infraestructura ‘como ser-
Lo importante, como siempre decimos, más serán más ‘software y servicios’ y menos vicio’, por un fee mensual a empresas que
no es el market share de un player u otro, hardware a secas. Los usuarios high-end de sólo aportan las locaciones vacías, suena a
sino que se establece el tamaño del mercado, datacenters dicen que los fierros ya los tie- futurismo para muchos hoy. Pero sin duda
se da mayor visibilidad a sus peculiaridades nen, y necesitan gestión, servicios. esto ya se hace en muchos campos parecidos
y se marcan las tendencias a seguir. Desde Con la gestión de infraestructura, se y se puede dar el paso, generando una nueva
ya, se trata de un aporte desinteresado, que vienen vetas de evolución en la industria: ronda de variantes para el mercado.
nos depara esfuerzos y tiempos extra. Pero si las soluciones pre-parametrizadas, es decir En resumen… todas estas tendencias
decimos que las marcas y canales tienen que que las propuestas tradicionales se ofrezcan convergentes dan pie a un mercado total-
trabajar en aportar valor diferencial a sus prearmadas para bajar tiempos y costos de mente diferente al que se conoce hoy, más
clientes, nosotros debemos hacer lo mismo. implementación, y verticalizaciones como cuando evolucionen y se crucen, potencian-
Y sin duda estos estudios lo son. automatización industrial, un área donde do nuevos paradigmas de usos y costum-
¿Qué ha quedado como nota más sa- por ejemplo Panduit hace gran foco. Cen- bres. A no encasillarse y moverse hacia estas
liente de ambos estudios? A ojos de Pren- trarse en las plantas de fabricación para direcciones, entonces, tanto vendors, como
sario, las tendencias convergentes que los sumar fuerte valor allí. canales y usuarios.
dos reportes marcan: primero, la fusión de La idea que las telcos puedan tomar las Nicolás Smirnoff

Schneider Electric, soluciones para


ahorro de energía en datacenters
APC by Schneider Electric propone al- de eficiencia. Son importantes también los
gunos consejos que contribuyen a lograr una instrumentos que permitan identificar y
mejor eficiencia energética. Por ejemplo, una alertar sobre condiciones en las que se ge-
Ricardo Lubschik, director para Cono Sur
de las principales acciones consiste en realizar neren consumos eléctricos poco eficientes
la configuración pasillo caliente/pasillo frio. de forma que estas situaciones se puedan ciencia de los centros de datos pequeños o
Para esto las hileras de racks deben orientar- corregir rápidamente. que están en las etapas iniciales de su ciclo
se de modo que los frentes de los servidores El uso de soluciones escalables de ener- de vida, además de postergar la generación
queden enfrentados. Esta organización per- gía y enfriamiento puede aumentar la efi- de costos operativos y de capital innecesarios.
mite reducir en gran medida las pérdidas de
energía y prolongar la vida de los servidores,
Certificación ISO 50001 ciales e industriales, optimi-
En cono sur, el vendor acaba de obtener zar su uso y reducir sus costos
ya que se disminuye la mezcla de corrientes
la certificación ISO 50001 de su sistema de de operación.
de aire frío y aire caliente, lo que mejora el
gestión. Las organizaciones que consiguen Este nuevo logro se suma a los ya
grado de distribución y la eficiencia para
esta certificación deben trabajar para la mejo- obtenidos, integrándose perfectamente
suministrar aire frío a las cargas que lo ne-
ra del desempeño energético a fin de reducir al sistema de gestión certificado bajo las
cesitan. A su vez, los sistemas de contención
las emisiones de gases de efecto invernadero normas ISO9001:2008, ISO14001:2004 y
de pasillos calientes permiten temperaturas
tales como CO 2 y cualquier otro impacto OHSAS18001:2007. Con esta certificación
más elevadas en entornos de trabajo y ma-
ambiental relacionado al uso de la energía. Schneider Electric demuestra su compro-
yores temperaturas de agua helada, lo que da
La norma ISO 50001 miso con el medio ambiente
como resultado un aumento de las horas de
define los requisitos para el y el desarrollo sustentable,
operación en modo economizador, así como
desarrollo, implementación, al tiempo que continúa
ahorros sustanciales en costos eléctricos.
mantenimiento y mejora de desarrollando productos y
Es importante además, contar con
los sistemas de gestión de la soluciones que les permitan
herramientas para gestionar la capacidad y
energía. Brinda a las orga- a los usuarios optimizar el
de esta forma permitir la instalación de la
nizaciones la posibilidad de uso de la energía reducien-
cantidad máxima de equipos informáticos
mejorar la eficiencia energé- Gabriel Carrasco, Facility Manager, do los costos operativos o
dentro del rango, así se logra que el sistema y Romina Viegas, Quality Engineer
tica de los edificios comer- relacionados.
opere en los niveles más altos de su curva

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Datacenter & Infraestructura

Panduit: Congreso de Integradores


de Sistemas, este mes en México
Este mes, Panduit está realizando socios de negocio como Rockwell Automa-
en Playa del Carmen, México, una nueva tion, Cisco y Fluke Networks, nos permite
edición de su Congreso Global de Integra- liderar y ser portavoces de esta convergencia
Neil Corradine, VP de ventas América Latina
dores de Sistemas (GSIC LATAM 2013), por la cual cada vez veremos más centros
su reunión anual para canales y partners de datos de corporaciones desde donde suministro de sistemas lógicos y físicos a
tecnológicos. La novedad este año es que también se maneja el área de manufactura; través de la convergencia de especialistas de
se unen los partners especializados en au- o mini centros de datos donde convergen cada una de estas áreas.
tomatización industrial. todas las aplicaciones de manufactura’. El encuentro consta de tres días de ac-
Neil Corradine, VP de ventas de Pan- Driving Transformation será el tema de tividad intensa con información de pun-
duit para América Latina, explica: ‘El GSIC esta XVIª edición, que tiene como invitados ta para la comunidad de integradores de
2013 viene pleno de novedades para los In- a canales de integración de México, Brasil, sistemas y de automatización industrial,
tegradores, como es costumbre, así como Caribe, Centro y Sudamérica. La empresa además de información de negocios con
para el área de automatización industrial está mostrando su punto de vista en el ma- charlas sobre tendencias económicas y fi-
en la que este año daremos especial énfasis nejo de la transformación global y como, nancieras para el 2013 y el 2014. Las charlas
y abarcaremos profundamente. Ser provee- con nuevas alianzas, adquisiciones y socios técnicas serán impartidas por conferencis-
dores de soluciones de infraestructura física de negocios de primer nivel, ha podido tas de Cisco, Fluke Networks, Rockwell
y soluciones de control, teniendo a la par interrelacionar la tecnología y proveer el Automation y Panduit.

Rittal,nuevo rack TS IT redes y servidores.


Rittal presenta Rack TS IT, su nuevo rack que busca con- El nuevo sistema Rack TS IT busca simplificar
vertirse en el futuro estándar mundial para redes y servidores. Se notablemente el mundo TI. Hasta ahora, cuando los
trata de un gabinete modular compuesto por referencias de los usuarios se decidían a adquirir un nuevo rack para la instalación
programas de racks y accesorios como la facilidad de montaje del de redes o servidores, el tiempo invertido en la fase de proyectado
Plug & Play, que incrementan notablemente la eficiencia al realizar era grande. La selección y el pedido se complicaban por el gran
el pedido y el montaje y reducen los costes. Con el nuevo rack, el número de modelos, accesorios y posibilidades de combinación
vendor ha conseguido satisfacer con un único sistema de rack de existentes. Igualmente laborioso y prolongado resultaba el montaje
serie todos los requerimientos impuestos a estas plataformas para posterior al suministro de todos los componentes.

CTEX, nuevo
datacenter Tier V certificado
CTEX se prepara para inaugurar su papel importante al alojar varias estaciones
nuevo datacenter en Curaçao. El mismo de interconexión. Esto proporcionará acce-
Ramón Koffijberg, director de Ventas y
ya obtuvo el premio Datacenter Dynamics so a conectividad avanzada para nuestros Marketing de CTEX (centro)
Awards 2012 en la categoría Concepto de clientes en toda la región’.
Diseño, en la última edición, realizada en ‘Con nuestros partners, ya hemos oferta de servicios, permitiremos la conso-
la ciudad de México. entregado algunas de las infraestructuras lidación masiva regional para las empresas
Ramón Koffijberg, director de Ventas más avanzadas de cloud computing en la de América Latina y el Caribe que buscan
y Marketing de CTEX, afirma: ‘Para junio región, centrándonos inicialmente en la instalaciones de alta seguridad y un socio
o julio estaremos inaugurando el CW-1, infraestructura como servicio y servicios de confianza que pueda ofrecer servicios
el primero de los 4 nuevos datacenters avanzados de back up. Este año, estamos de clase mundial’.
avanzados. Las instalaciones tienen 5700 ampliando aún más nuestra oferta de ser- También el hecho de que nos encon-
m2 cada uno y están certificados por el vicios mediante la creación de una tienda tramos en Curaçao, que ofrece muchos
Uptime Institute como las únicas insta- de aplicaciones única de soluciones de beneficios, incluyendo que queda fuera del
laciones Tier IV certificadas en la región. cloud avanzadas habilitadas para clientes cinturón de huracanes y de zonas sísmicas,
También, nos convertiremos en un pun- regionales’, explica. así como considerables beneficios fiscales,
to de agregación de telecomunicaciones Y concluye: ‘Lo más importante es incluyendo cero impuestos de importación
importante para los carriers, jugando un que, a medida que maduramos nuestra de equipos costosos’, concluye Koffijberg.

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Datacenter & Infraestructura

Eaton concluye la
adquisición de Cooper industries
Eaton acaba de concluir la adquisi- tamaño geográfico global’.
ción de Cooper, que se convierte así en una ‘Cooper agrega capacidades compro-
nueva empresa global de administración de badas en distribución de energía, redes eléc- Alexander Cutler, presidente y
director general de Eaton
energía llamada Eaton Corporation plc. trica inteligentes, iluminación, control de
Alexander Cutler, presidente y direc- iluminación, equipos de cableado y solucio- tiempos: los cada vez más crecientes costos
tor general de Eaton, señala: ‘La adquisición nes de seguridad a las fortalezas de Eaton de e impacto ambiental del uso incrementado
de Cooper por 13 mil millones de dólares, calidad, distribución y servicios de energía. de la energía en el mundo’.
la más grande en los 101 años de historia Estas tecnologías complementarias aceleran Al combinar los resultados de Eaton y
de Eaton, es un hito de transformación aún más nuestro crecimiento como una em- Cooper para los cuatro trimestres que ter-
que expande nuestro alcance en el merca- presa global integrada de administración de minan el 30 de septiembre del 2012, Eaton
do, amplía nuestro portafolio de productos, energía enfocada en una de las tendencias Corporation PLC tuvo ingresos fiscales de
servicios y soluciones, y fortalece nuestro que implican los mayores retos de nuestros 21,8 mil millones de dólares.

ANB, eficiencia energética CommScope y el


para datacenters poder de ImVision en DCIM
Roberto Velasco, ingeniero de Alejandro Nicolas Betti y CommScope promueve su última
Asociados S.A. (ANB), explica: ‘La tendencia hoy es generar versión de imVision System Manager.
proyectos con una eficiencia energética importante. Ya esta- Se trata de la plataforma de software
mos diseñando edificios tecnológicos sustentables con PUEs de la línea Systimax, para la gestión de
menores a 1,5. En 2013, tenemos prevista la participación de infraestructura física, se destaca su base
Robert Tozer en nuestro equipo de trabajo y la certificación de web y la inclusión de imVision Con-
al menos 3 proyectos en el Uptime Institute’. troller, dedicado a los gerentes de IT
La compañía acaba de participar en la construcción del para que puedan reunir y monitorear
nuevo datacenter de Iplan, uno de los más importantes de 2012 parámetros críticos a fin de maximizar
en Argentina. La compañía acompañó como consultora en todo Ramiro Aróstegui, director de la eficiencia de su red.
el proceso, desde la factibilidad del proyecto y de su construc- Ventas para Cono Sur y Brasil Ramiro Aróstegui, director de
ción pasando por el diseño, proyecto de arquitectura y de todas Ventas para Cono Sur y Brasil, apunta: ‘Lo que una vez fue una admi-
las ingenieras, pliegos/rfp, dirección de obra, integración de nistración de patching automatizada con monitoreo en tiempo real y
todas las instalaciones, terminando con la puesta en marcha y gestión de la conectividad de la capa física se ha convertido ahora en una
el comisionamiento. solución holística que posibilita servicios de localización que se integran
‘El 2012 fue mu- con la base general de la infraestructura de servicios de IT. Esta visión de
cho mejor que 2011 la capa física les permite a los profesionales de IT garantizar la seguridad
porque incrementa- de la red con la capacidad para eliminar rápidamente puntos ciegos,
mos nuestra presencia detectar inmediatamente y localizar fallas y monitorear continuamente
en Latinoamérica. En todos los movimientos, agregados y cambios dentro de la red’.
2012, además de con- ‘La solución apunta a proveer mayor control sobre la infraestruc-
tinuar con los gran- tura de red, con gestión inteligente de la capa física, mediante el uso de
des proyectos de data paneles inteligentes iPatch, de Systimax. La idea es que el personal de
Daniel Arcusin, Armando Soldini y Alejandro Betti,
los tres de ANB, junto a Nicolás Kubik, jefe de center –más de 2 mil IT pueda visualizar la información del circuito de extremo a extremo en
Infraestructura y Operación Datacenter en IPlan, metros cuadrados–, tiempo real durante los movimientos, agregados y cambios usando una
Guillermo Cristóbal y Juan Alen, ambos de ANB
comenzamos a cons- función visual exclusiva. Los técnicos y gerentes de IT ahora cuentan
truir data centers de hasta 50 racks, llave en mano, integrando con la capacidad para mejorar la velocidad y la precisión de los cambios
desde la arquitectura, pasando por la obra civil y todas sus ins- de conectividad en varios dispositivos finales tales como computadoras
talaciones hasta la puesta en marcha y comisionamiento’, agrega. y servidores, puntos de acceso inalámbrico, teléfonos IP, cámaras IP,
Y concluye: ‘Esto nos generó un incremento sustancial impresoras en red, switches gestionados y PDUs a nivel global, desde
en la cantidad de clientes gracias a un acuerdo que firmamos cualquier ubicación’.
con Anixter en 2010. Profundizamos nuestra inserción en el ‘Implementar una infraestructura inteligente en una red se está
mercado paraguayo y desembarcamos en Uruguay, Venezuela convirtiendo en algo común y corriente en la industria, porque los ge-
y Panamá. En Argentina, firmamos contratos por más de 6 mil rentes desean contar con control fácil y rápido de ciertos aspectos de la
metros cuadrados de edificios para datacenters’. red, incluyendo la seguridad, la eficiencia de los procesos y la gestión
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Datacenter & Infraestructura

Emerson, sistemas de
racks como activos estratégicos
Emerson Network Power acaba de ta: ‘El asumir un enfoque de buenas prácticas
presentar un informe ‘Sistemas de racks cuando se determinan los racks, planear e in-
para centros de datos, la clave para la con- vertir para cumplir las necesidades de hoy y, con
tinuidad de los sistemas críticos’, en el que la expansión futura en mente, asegura que las Ron Bednar, director de Soluciones Tecnológicas
examina detalladamente cómo el personal necesidades del centro de datos no superarán
encargado de planear y diseñar los centros fácilmente su capacidad. La flexibilidad per- dimiento de “deslizar hacia afuera y hacia
de datos debe seleccionar racks flexibles y mite que el datacenter responda rápidamente adentro” sin herramientas. Los racks más
adaptables. Conforme aumentan las den- a las cambiantes necesidades de los negocios. altos aprovechan el espacio libre del centro
sidades de racks junto con los requisitos Al mismo tiempo que los racks necesitan adap- de datos y el fondo del rack albergando, a su
generales de potencia de las instalaciones, tarse a la sala en la cual se encuentran, el centro vez, el equipo. Las necesidades de ventilación
se necesitan racks más altos, más anchos de datos debe adaptarse a las zonas o entornos lateral aumentaron el ancho de los racks para
y con más fondo para permitir de manera individuales de los racks’. cumplir las nuevas especificaciones de los fa-
efectiva estos cambios. El artículo técnico destaca que ahora bricantes y para mejorar el rendimiento y la
Ron Bednar, director de Soluciones Tec- hay racks para aumentar la velocidad de vida útil del equipo con las configuraciones
nológicas de Emerson Network Power, apun- instalación del equipo gracias a un proce- de pasillo caliente / pasillo frío.

Siemon: una mirada en profundidad


a los latiguillos de fibra óptica
Muchos problemas de prestaciones de y de otras marcas Resultados del ensayo de pérdidas de inserción y pérdidas de retorno
red que tienen lugar en la capa física están conocidas mun-
Norma industrial
relacionados directamente con la calidad dialmente, todos ISO/IEC 11801 Ed. 2.2; TIA/EIA 568C.3

de los cables. De hecho, el rendimiento y adquiridos a través Fabricante IL (.75 dB) RL (20dB IL (.25 dB) RL (30dB)
fiabilidad generales de un puerto de red de distribuidores Siemon Superado Superado Superado Superado

dependen del cableado al que está conec- autorizados. Esta 1-fabricante global Superado Superado Superado Superado
2-fabricante global Superado Superado Superado Superado
tado. Esto es especialmente cierto en los prueba compara- 3-fabricante global Superado Superado Superado Superado
grupos de latiguillos de fibra óptica, donde tiva ofrece una re- 4-fabricante global Superado Superado Superado Superado
variaciones aparentemente ínfimas de las visión detallada de 5-genérico Superado No superado Superado No superado

estrechas tolerancias de conectividad de las características 6-genérico Superado Superado Superado Superado
7-genérico Superado No superado Superado No superado
la fibra pueden reducir drásticamente las mecánicas y ópticas 8-genérico
Superado No superado No superado No superado
prestaciones del cableado. que resultan críti-
Aunque un porcentaje de los proble- cas para las presta-
mas de rendimiento de los conjuntos puede ciones y la longevidad de dichas conexiones. ción y de retorno.
identificarse mediante la comprobación in La prueba se realizó sobre 36 mues-
situ de los canales instalados, esta compro- tras aleatorias de latiguillos de fibra mul- Rendimiento óptico
bación no abarca todos los posibles proble- timodo optimizados láser LC 0M3 50/125 Las prestaciones de pérdidas de inser-
mas. A pesar de tratarse de un paso crítico, de nueve proveedores: Siemon, otros cua- ción y pérdidas de retorno son parámetros
la comprobación in situ puede ofrecer una tro fabricantes líderes mundiales y cuatro fundamentales que sirven para evaluar la
falsa sensación de seguridad. Por ejemplo, empresas de montaje genéricas. Probamos compatibilidad de los enlaces y canales de
un solo resultado satisfactorio de pérdida todos los conjuntos conforme a las especi- fibra óptica con las aplicaciones de red es-
de inserción no garantiza la fiabilidad a ficaciones internas de Siemon, así como las pecíficas a las que dan soporte. La pérdida
largo plazo. normas TIA e IEC, respecto a la geometría de inserción suele usarse como la base de
Para ayudar a los profesionales de las de la cara frontal, las prestaciones ópticas, los ensayos de aceptación de los enlaces y
infraestructuras de red a comprender las la limpieza y la fiabilidad mecánica. Todos canales instalados. Aunque las normas in-
variables que afectan a la calidad de los la- los productos Siemon XGLO y UghtSystem dustriales no exigen el ensayo de pérdidas
tiguillos de fibra, Siemon ha realizado una se comprueban al 100% y se inspecciona la de retorno del cableado instalado, es un
completa comprobación comparativa sobre geometría de la cara frontal, limpieza, de- requisito normativo para los conectores y
un conjunto representativo de los latiguillos fectos superficiales, pérdidas de inserción y conjuntos de fibra. Las pérdidas de retorno
de fibra disponibles en el mercado. El estudio pérdidas de retorno (en ambas direcciones resultan críticas para el rendimiento óptico
incluyó tanto latiguillos de fibra genéricos, y para ambas longitudes de onda). Todos de los enlaces y canales porque las señales
adquiridos a minoristas en línea, fabricados los latiguillos están serializados y se puede ópticas reflejadas pueden interferir con los
tanto por empresas de montaje nacionales hacer trazabilidad hasta los resultados de detectores tanto de las direcciones de avance
o extranjeras, como latiguillos de Siemon test de fábrica sobre las pérdidas de inser- como de retroceso.
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Datacenter & Infraestructura

Westric, módulos
escalables de refrigeración
Dos grandes novedades presenta Wes- ya tenemos cerradas varias participaciones
tric en materia de producto. Ariel Iantosca, en ferias internacionales de refrigeración,
responsable de Ingeniería, explica: ‘Este año, comenzando por AHR Expo, que se realiza
nuestra planta migrará toda su producción en la ciudad de Dallas, Estados Unidos, a Ariel Iantosca, responsable de Inge-
niería, en la nueva planta de Tigre
a equipos con refrigerante R410A, y ya co- fines de enero, donde estamos presente con
menzamos con desarrollos de módulos es- nuestro stand; luego continúan Perú, Chile si bien ya veníamos sembrando oportu-
calables para refrigerar los datacenters de y Uruguay, donde también confirmamos nidades, en 2012 nos permitió empezar
última generación, atendiendo así un seg- nuestra participación’. a concretarlas. En cuanto a Brasil, donde
mento del mercado que no estaba actual- Y concluye: ‘El balance de 2012, con tenemos instalada nuestra planta en la
mente en el abanico de soluciones Westric’. respecto a 2011, es positivo. Registramos ciudad de San Pablo, los números también
‘Comenzamos el 2013 con perspectivas un incremento de ventas y de nuevos se incrementaron con respecto al 2011,
de un año todavía mejor que el anterior; clientes de aproximadamente el 9%, con dado que tuvo una importante devalua-
nuestro objetivo está centrado en el desa- respecto al 2011; nos insertamos en mer- ción a mitad de año y esto empujó mucho
rrollo de mercados internacionales, donde cados como Perú, Colombia y Chile que, la producción nacional’.

Tripp Lite, nuevo TE Connectivity,


rack para datacenters miembro del Open
Tripp Lite presenta SR4POST13, su nuevo
Data Center Alliance
rack de 13U para oficinas y datacenters. El mis-
Con el objetivo de definir los requerimientos de
mo permite instalar UPS, servidores y equipos de
infraestructura de siguiente generación para centros
telecomunicaciones en su espacio de 19 pulgadas
de datos y cómputo en la nube, TE Connectivity acaba
(48cm), de lado a lado con profundidad ajustable
de unirse a la Open Data Center Alliance (ODCA). Se
de 22 a 39 pulgadas.
trata de un consorcio de TI independiente conformado
El rack permite integrar PDUs y administra-
dores de cableado, y ofrece montaje con orificios por líderes globales en tecnologías de información que
El nuevo rack SR4POST13 se han reunido para proveer una visión unificada a sus
cuadrados/tuercas en jaula. Es compatible con to-
dos los equipos de 19” que cumplen con la disposición EIA-310-D, IEC 60 clientes sobre los requerimientos de centros de datos
297-3-100, DIN 41494 y RoHS. a largo plazo.
Su fabricación en acero permite soportar 453 kg. Sus posiciones de Allí, aportará sus conocimientos en soluciones
instalación numeradas permiten atornillar hacia abajo y autoescuadrarlo. de comunicación en red y, más específicamente, su
El producto viene con garantía por 5 años y se entrega totalmente ensam- experiencia en la capa fí-
blado, incluyendo 16 tuercas de fijación M6, tornillos, arandelas y ganchos sica de datacenters. Del
de administración de cables, y manual del propietario con información mismo modo, sus clien-
sobre la garantía. tes se beneficiarán con la
El vendor también ofrece el SR25UB, un gabinete premium de 25U son participación de la com-
también otra opción para instalar UPS, servidores, equipos de telecomuni- pañía, en conjunto con
caciones, PDU, KVM, ventiladores y cables dentro de un pequeño site en la líderes y personajes in-
oficina o en un centro de datos. Los racks SmartRack son el alojamiento ideal fluyentes del mercado en
para equipos de misión crítica. Tienen 60 cm de ancho con 4 postes verticales el terreno del cómputo en
interiores y orificios cuadrados sin rosca, paneles con capacidad de carga de
la nube, trabajando para
1,360 kg hasta 1,020 kg en movimiento.
vencer retos importantes Kevin Ressler, director de
Se embarca totalmente ensamblado, incluye puertas frontales y traseras. Administración de la Industria
en centros de datos. de Centros de Datos
Posee paneles laterales desmontables y accesorios para instalación. Cumple
Kevin Ressler, direc-
con requerimientos para compatibilidad Payment Card Industry Data Security
tor de Administración de la Industria de Centros de Da-
Standard (PCI DSS, el Estándar de Seguridad de Datos de la Industria de
Tarjetas de Pago). Tiene rieles con guía de profundidad hasta 37 pulgadas, tos de TE, manifiesta: ‘Nos complace unirnos a la Open
puertas y paneles laterales perforados que permiten un flujo masivo de aire Data Center Alliance y compartimos su visión de que
desde el frente hacia la parte posterior. Las pestañas de anclaje integradas el futuro de la computación en la nube está basado en
permiten combinar racks en hileras e incluye 50 tuercas M6. Los gabinetes estándares abiertos interoperables’. Los integrantes de la
son totalmente compatibles con configuraciones de centros de datos con pasillo ODCA fomentan la definición de requerimientos y las
caliente/pasillo frío y vienen con 5 años de garantía. pruebas de concepto para soluciones en la nube.

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Datacenter & Infraestructura

Furukawa, nueva solución


óptica preconectorizada

Furukawa presenta su nueva solución do latinoamericano. Ella completa el último


óptica preconectorizada dirigida hacia las tramo y lleva el acceso óptico de una cen-
Nelson Saito, gerente técnico
nuevas redes de acceso. Nelson Saito, ge- tral conectada a la red metropolitana has-
rente técnico de la compañía, comenta: ta los domicilios particulares. Hasta 2025, poco más de medio millón (0,52) en Oriente
‘Se trata de una línea completa de cajas de el total de accesos en Fiber-to-the-Home Medio’, explica Saito.
empalmes ópticos, conectores de empalmes o Fiber-to-the-Building alcanzará las 600 Y agrega: ‘Aún hay mucho por hacer
en campo y una serie de cables ópticos tipo millones de conexiones en todo el mundo. en América Latina; los países deben acele-
DROP. La solución fue preconectorizada En 2011, ya existían 74,7 millones de accesos rar sus procesos para llegar a los niveles de
para reducir el tiempo y facilitar el servicio residenciales, de los cuales 54,3 millones se Corea y Japón, los cuales en 2010 ya tenían
de instalación’. encontraban en Asia, 9,7 millones en Esta- la meta cumplida del 95% de las residencias
‘La nueva solución resulta sumamente dos Unidos y Canadá, 5,7 millones en Rusia atendidas. Según los datos del FTTH Coun-
interesante para las necesidades del merca- y países vecinos, 4,5 millones en Europa y cil, el primer semestre de 2012 había apenas
350 mil casas conectadas por FTTH, con un
total de 4,2 millones de hogares pasados. En
América Latina, México es líder, seguido por
Brasil, Chile y luego Argentina’.

ICE inaugura nuevo


datacenter en Costa Rica
El Instituto Costarricense de
Electricidad (ICE) acaba de inau-
gurar su nuevo datacenter en Guatuso, El
Guarco de Cartago, en las afueras de San
José de Costa Rica. El mismo tiene capa-
cidad para soportar 72 horas sin reabaste-
cimiento de combustible, cuenta con una
capacidad inicial de 420 Terabytes y ofrece
19 servicios en las áreas de colocación, hos-
ting y valor agregado.
El centro de cómputos cuenta con una
certificación Tier III, emplea en la gestión
prácticas ITIL y está en proceso de certifi-
cación de ISO 9001. Presenta conexión a
dos redes eléctricas e incorpora medidas
de seguridad como una red de 200 cámaras
de vigilancia en sus tres plantas y el uso de
tecnología para verificar la identidad (como
el reconocimiento del personal mediante la
huella digital) al ingresar en las áreas con-
sideradas como críticas.
Actualmente, el ICE está buscando un
sitio, dentro y fuera del país, para albergar
un segundo datacenter. Por el momento, la
empresa estatal es su propio cliente, pero ya
están en proceso de negociación de con-
tratos con empresas privadas y organismos
de gobierno. El ICE inició el camino para
construir hace cuatro años. La junta direc-
tiva de la entidad estatal aprobó la iniciativa
en el 2009, pero se dieron retrasos con em-
presas que participaron en la licitación que
impidieron la apertura en el 2011.

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Datacenter & Infraestructura
Tutorial
Por Carlos Buznego, gerente de Hubbell
Wiring Systems para los países andinos

Los problemas de picos de voltaje normalidad, esta grave interrupción pue-


Carlos Buznego Noicet, gerente
transitorios y descargas atmosféricas son de conllevar a resultados peores como la para la Región Andina
unos de los problemas que hoy en día no perdidas de adquisición de datos, cuan-
escapan los equipos activos que se encuen- do no contamos con un buen sistema
Envelope clamping barrier
tran operativos en un centro de datos. Las de protección. En resumen, el estimado
perturbaciones en el servicio eléctrico son promedio del costo por interrupción por
comunes en algunos países de Latinoamé- perturbaciones en instalaciones sin nin-
rica, el cual pueden ser traducido a per- gún tipo de protección podrían superan
didas ya sean en dólares, equipos, data y el $1.000.000.00, y cuando hablamos de
productividad. la vulnerabilidad de los sistemas no sólo
Supongamos que cuantificamos las nos referimos al ataque de los virus, si no
ventas que produce su empresa por horas también al de transientes.
y ponemos en una balanza las interrup- En algunos países de Latinoamérica,
ciones que han tenido en cierto tiem- las empresas aseguradoras responden por
po debido a una descarga atmosférica, los daños de hardware. Y para esto reco-
llevando picos y transientes por la red miendan la instalación de medidas de pro-
eléctrica hasta su centro de datos, pue- tección debido a que equipo de protección SWT barrier
de que la resultante de este ejercicio sea eléctrico es como una póliza de seguro, es
aterrorizante y la inversión para proteger decir cuando compramos una póliza de se-
la tecnología de la cual depende su nego- guro médico, estamos pagando una cuota
cio contra estos elementos perturbantes mensual para cubrir sus costos del servi-
resultan ser justificable. cio medico en el caso de una enfermedad.
El conjunto de equipos activos dentro Ahora cuando compramos un dispositivo
de un centro de datos que estén conecta- de protección eléctrico, estamos compra-
do a la red eléctrica comercial puede estar dos en una póliza con el fin de proteger
expuesto al ataque constante a mas de 100 una inversión, en este caso nuestro centro
perturbaciones (transientes, picos, ruido, de datos, reduciéndose así considerable-
etc.) al mes, afectando el correcto funcio- mente la cuantía del contrato del seguro.
namiento de dichos equipos y generando De todos los pagos por indemnizaciones hoy en día es considerado un espacio crí-
el incremento en los costos de servicio se debían a los daños por perturbaciones tico con algunas características especiales
y mantenimiento, el cual hace que sean tales como picos, transientes, etc. en su diseño que son importantes para ase-
negativos al final para las utilidades de Debemos estar consiente que la pro- gurar la continuidad de las operaciones
cualquier empresa. tección eléctrica no es gasto es una in- y del negocio de cualquier empresa. Pero
Por ejemplo, una interrupción entre versión, aunque no es la definición más pueden estar expuestos a algunos factores
0.5 a 0.7 segundo puede detener un pro- tradicional, todo equipo de protección de riesgo externos o internos a la informa-
ceso informático que pueden llegar hasta eléctrico es como una póliza de seguro, es ción, En la actualidad, algunas empresas
entre 4 a 6 horas promedio en volver a su decir cuando compramos una póliza de se- o instituciones, como petroleras, Bancos,
guro médico, estamos proveedores de servicios, universidades,
Qué son los Voltajes Transitorios? pagando una cuota hospitales, etc. Están expuestos a perder
mensual para cubrir millones de dólares en una hora al quedar
sus costos del servi- off-line por causas como por ejemplo la
cio medico en el caso calidad de energía.
de una enfermedad. Este tema ha cobrado gran relevancia
Ahora cuando com- en un datacenter que es un factor importan-
pramos un dispositi- te para la operación de los equipos electró-
vo de protección eléc- nicos, Y en donde los sistemas de protección
trico, estamos com- mas confiables debido al gran impacto di-
prados en una póliza recto que tiene sobre los equipos el cual nos
con el fin de proteger ayudan a evitar danos mayores como desde
una inversión, en este una tarjeta de red hasta la pérdida de un
caso nuestro centro de equipo muy costoso como lo son servidores,
datos. Un datacenter routers, switches, SAN, etc.

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