100504- FUNDAMENTOS DE MERCADEO

Formato Plan de Mercadeo

Presentado por:
Lesvi Gimena Chasqui P.
Código: 25453970
Grupo: 100504ª_612
Juan Felipe Uruena
Código:

Tutor:
Wilintong Ferney Rojas

Universidad Abierta y a Distancia UNAD

Cead La Plata Huila
2 Julio de 2019
 INTRODUCCIÓN

Con la realización de este trabajo se busca poner en

práctica lo aprendido en la unidad, afianzando
conocimientos de marketing para aprender a analizar
planes de mercadeo sobre los productos y luego
aplicarlos en nuestra vida laboral y cotidiana, Colgate es
una empresa que se esfuerza y lucha para mejorar cada
aspecto de sus actuales productos, procesos y
relaciones, lucha por anticipar y proyectar las
necesidades y expectativas futuras de sus consumidores.
La integridad es la base de todas nuestras acciones,
nuestra conducta, hacia cada uno y todos nuestros socios
se caracterizan por su integridad y compromiso para
asegurar contribuciones positivas a la sociedad
Objetivo General:
 Diseñar e implementar un plan de marketing en la
distribución de la línea de Colgate en mi municipio
Objetivos específicos:
 Realizar un análisis situacional en la distribución de
los productos en el mercado y una matriz DOFA
para analizar y sintetizar el estado de la mediana
empresa en su entorno interno y externo.
 Diseñar un plan de marketing, donde se definan
objetivos y estrategias en el mercado meta y
posicionamiento con el fin de general posición en
el municipio.
16. Defina el tipo de mercado de la marca en cuanto
a:
a. Producto que se comercializa
Se comercializa la crema dental Colgate para el uso
personal de cada uno de los habitantes del municipio de
Inza Cauca, ya que es un producto de consumo de cada
familia, durante muy poco tiempo ya que es un producto
de uso personal o familiar.
b. Ámbito Geográfico
El producto es de fácil adquisición porque lo podemos
encontrar con facilidad a nivel local o en cada vereda de
nuestro municipio ya que es un producto de fácil
adquisición en nuestro ámbito geográfico.
c. Características del comprador
Es un producto que lo puede comprar cualquier persona
sin distinción alguna, porque es de gran utilidad en cada
uno de nuestros hogares por eso es de fácil adquisición.

Mercado de consumo
La pasta dental Colgate, va dirigida al grupo familiar,
específicamente a esos consumidores conservadores
donde lo esencial es el buen aliento y el cuidado bucal
más allá de la innovación del producto.
Las personas que consumen la pasta dental Colgate, en
la actualidad, realizan el ritual de cepillar sus dientes un
mínimo de 3 veces al día, de visitas semestrales al
odontólogo, preocupados por su aspecto personal, en
donde la compra del producto en el fondo es motivada por
una necesidad cosmética.
Los consumidores perciben a Colgate, como la alternativa
que le brindan dientes sanos, sonrisas blancas y expertos
a nivel mundial (Colegios Mundial de Odontólogos),
sintiéndose personas seguras del producto que usan.

Estudio o Análisis de mercado.

 Es la función que vincula a consumidores, clientes y
público con el mercadólogo a través de la información, la
cual se utiliza para identificar y definir las oportunidades y
problemas de mercado; para generar, refinar y evaluar las
medidas de mercadeo y para mejorar la comprensión del
proceso del mismo. Es una herramienta de mercadeo que
permite y facilita la obtención de datos, resultados que de
una u otra forma serán analizados, procesados mediante
herramientas estadísticas y así obtener como resultados
la aceptación o no y sus complicaciones de un producto
dentro del mercado.

17. Matriz de Segmentación de Mercados (debe

incluir aspectos geográficos, demográficos,
psicograficos y de comportamiento de compra).
Descargue la matriz del campus.
 18. MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION
PERSONAS
DEMOGRAFICOS
Edad 3 a 80 años
Genero Masculino - Femenino
Nivel de ingresos Ninguno
Nivel de estudios Ninguno
Ocupación Trabajadores, mujeres, niños,
ancianos etc.
GEOGRAFICOS
Ubicación Inzá Cauca
País o países Colombia
Ciudad o Ciudades Inzá
Localidad o Localidades (si aplica)
Barrio o barrios Las Mercedes, bolívar, gato negro.
Centro, Santander, valparaiso, las
delicias
PSICOGRAFICOS
Estilo de vida Somos personas consumidoras de la
marca Colgate ya que es un producto
de gran comerzialisacion por los
hogares de mi municipio.
Personalidad Es consumido por la población en
general no hay distinciones de
ninguna clase social
Intereses Que sea consumido por todas las
personas del municipio sin ningún
interés especial, porque es un
producto fácil de conseguir y muy
económico y útil en cada hogar.
Cultura Sin distinción alguna es consumido
por toda persona de todas las
comunidades en general, mestizos,
campesinos e indígenas.
VENTAJA BUSCADA
Actitudes
Percepciones
Motivaciones
Preferencias del consumidor respecto a
marcas, productos y servicios
COMPORTAMIENTO DE COMPRA
Tipo de consumidor (Iniciador,
Influyente, decisor, comprador y
consumidor, solo comprador, solo
consumidor)
Frecuencia de compra
Lugares de compra
Influencia de las variables de marketing (
Publicidad, precio, promociones, canales
de comunicación, vendedores)
Otros productos buscados
Fidelidad a marcas
Psicología económica (variables que
inciden en la toma de decisiones
económicas)
MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION
Curso Fundamentos de Mercadeo
Positivos para llever una buena
imagen de venta del producto hacia
el cliente
Que la gente conosca el producto
que esta consumiendo por su buena
calidad
Venta al por mayor y detal en cada
rincón del municipio por su bajo
costo en el mercado
Facil adquisición, buena marca,
consumo de un 100% en la
población, se encuentra adecuado al
bolsillo de los colombianos.
Es un producto de fácil acceso el
cual se ha destacado por su buena
calidad de adquisicción
Es alta la demanda inducida de este
gran producto se consigue con gran
facilidad
Tiendas, droguerías, vendedores
Es un producto que cuenta con una
gran publicidad en diferentes
medios, posee un gran variedad en
su marca y se encuentra adecuado
para el bolsillo de los colombianos
Derivados de los productos
fluocardent, oral b, corega etc
Esta adecuada a la facilidad de
adquisición del producto por su bajo
costo y es muy fácil de conseguir
18.Calculo de Mercado
 Calcule el mercado de acuerdo a la matriz de criterios
de segmentación. Este valor debe ser en número de
personas respecto a una zona geográfica, género o
géneros seleccionados y rangos de edad. Ej. Si usted
elige que el perfil demográfico del mercado
seleccionado para ese producto es: Hombres y mujeres
de Cali que se encentran en un rango de edad entre los
18 y 45 años, debe indicar cuantas personas cumplen
esas características de acuerdo al documento del
DANE. Con las instrucciones dadas por favor diligencie
la siguiente tabla:

Total habitantes año Inza Cauca

2020
Total género ( M y/o F) en 12.500 personas
ciudad o departamento
seleccionado
% femenino 20% femenino
30% masculino
# Personas niños de 2 a 5 50% de personas con
años la población infantil
incluida
% Edad / género 3 a 80 años
% Edad sobre total 90 ños
problacion
19. Estrategia de Segmentación:
Sexo: hombres y mujeres-
Edad: 25 – 35 años-
Estudiantes y profesionales
Hábitos de consumo, de compra, de exposición a medios
publicitarios
Nivel educativo: Medio
Religión: católicos, cristianos
 Número de entrevistados: 7

Análisis: del estudio realizado, refiere a que la mayoría prefiere

la marca Colgate porque se reconoce que es una marca
posicionada en el mercado inzaeño, lo cual genera confianza, a
diferencia de otras marcas Colgate es una marca muy conocida
a nivel mundial los individuos entrevistados reconocieron que
Colgate genera un gran impacto en cuanto a su publicidad.
Esta marca Colgate es utilizada a nivel local por la mayoría de
población donde enseñan a su familia a utilizar este producto
desde muy niños y a que compartan con la gente la gran utilidad
que genera este producto al ser consumido en nuestros hogares.
Misión
Convertirnos el número uno en distribución en nuestro mercado,
con nuestros proveedores, clientes y consumidores,
suministrando un buen producto para lograr una gran
satisfacción a la comunidad en general.
Visión
Posicionar la distribución a nivel local y zonal en nuestro
municipio con la línea de variedad que tiene la marca Colgate y
a si se proyecta una imagen de calidad para sostener al cliente.
Diseño de la línea de productos
Las unidades estratégicas que vamos a manejar son las
siguientes:
 Higiene Bucal
 Variedad del producto
 Sedas dentales
 Cepillos dentales
Estrategia de Precios
La estrategia de precios se refiere al método que vamos a utilizar
para asignar precio a los productos y servicios en los gastos de
producción, publicidad y las ganancias obtenidas de la venta de
los productos diseñados para la venta.
Los precios a tener en cuenta son precios de descuentos y tener
en cuenta los precios competitivos, los cuales serán tenidos a la
hora de promocionar el producto en el mercado comunitario.

Política
Es vender los productos de calidad manejados por nuestra
pequeña empresa, son una línea completa para el cuidado
individual de la comunidad en general.

Análisis Interno
Hace muchos años los dientes se han convertido en una de las
partes más cuidadas de nuestro cuerpo ya que es uno de los
atractivos principales en las relaciones personales y sociales del
entorno en que vivimos.
La limpieza y cuidado de los dientes ha generado en el mercado
una nueva aparición de productos para el autocuidado del
individuo en general y el surgimiento de nuevos productos al
mercado.
Procesos de aceptación
Se puede afirmar que son los cambios de actitud que
experimenta cada individuo desde el momento en que prueba un
producto hasta que se adapta a el, sus etapas son:
Conocimiento: el personaje esta consiente de probar un nuevo
producto.
Interés: el que el individuo muestra para probar el producto
Prueba: cuando usa realmente el producto y se adapta a el
Ciclo de vida del producto: la línea dental Colgate se puede
considerar como un producto de crecimiento lento ya que el
producto ha logrado gran aceptación en la mayoría de personas.

Las estrategias a utilizar se implementan en cada elemento,

detalladas en la siguiente manera:
 Producto
 Precio
 Distribución
 Publicidad

Situación Competitiva
Marca
Producto
Genéricos

Conclusión
Se puede decir que la empresa Colgate debe continuar con su
política de producto, con su constatante desarrollo en sus
productos que ofrezcan más valor a los consumidores, con el
posicionamiento de la marca y sus precios.

20. Posicionamiento que sea utilizado

frecuentemente por cada hogar de mi municipio
 por su calidad y su precio que posee para que sea
factible por el mercado inzaeño.

Aporte de Juan Felipe Uruena

MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION PERSONAS

DEMOGRAFICOS

Edad No hay edad minima ni limite de edad

Genero Masculino / femenino
Nivel de ingresos Bajos/medios/altos
Nivel de estudios Toda persona sin importar sus estudios
Ocupación Profesional, técnicos, gerentes, empleados y
desempleados
GEOGRAFICOS

Ubicación Sur, norte, nor occidente , nor oriente

País o países Colombia
Ciudad o Ciudades Ibague
Localidad o Localidades (si aplica)

Barrio o barrios Arkala, piedra pintada, glorieta mirolindo, barrio

ricaute
PSICOGRAFICOS

Estilo de vida El estilo de vida de una persona que adquiere un

producto de la empresa seleccionada puede ser
una persona de cualquier clase social debido a
 que es un producto de una gran comercialización
y que todo mundo adquiere

personalidad Desde personas humildes hasta personas

adineradas la compañía atiende de la misma
manera a cada una de ellas
intereses Los intereses varian de la estratificación
económica pero todos van con un mismo interés
ya sea la compra de un producto de repostería o
panadería o una simplke atención de restaurante
Cultura Sin importar la cultura la clase social o las
creencias de una persona siempre serán
atendidos en la compañía, la gran mayoría de
personas consumen pan
VENTAJA BUSCADA

Actitudes Siempre buscamos una actitud positiva en

nuestros clientes, brindándoles una atención en
el menor tiempo posible, satisfacciendolos en
cada producto
Percepciones
Motivaciones Motivacion para la creación de nuevos puntos
Preferencias del consumidor respecto a marcas, Es una de las panaderías preferidad por la
productos y servicios población de la ciudad de ibague eso demuestra
 un aspecto positivo por parte de todos nuestros
consumidores
COMPORTAMIENTO DE COMPRA

Tipo de consumidor (Iniciador, Influyente, decisor, Comprador y consumidor

comprador y consumidor, solo comprador, solo
consumidor)
Frecuencia de compra Precuentemente se ven a uestros clientes
prefiriéndonos
Lugares de compra En cualquiera de nuestras sedes
Influencia de las variables de marketing ( Publicidad, Normalmente la compañía Morata de a dado una
precio, promociones, canales de comunicación, buena reputación en la ciudad de ibague debido a
vendedores) su gran calidad de productos a un precio
adsequible, utilizando el gremio de el transporte
publico de la ciudad que pór medio de ellos y
debido a las promociones que los cubren
aumenta el voz a voz de la calidad de dichos
productos
Otros productos buscados Repostería
Fidelidad a marcas Los clientes tienen una fidelidad a escoger
nuestro producto como primera opción que a la
competencia
Psicología económica (variables que inciden en la toma N/P
de decisiones económicas)

MATRIZ DE CRITERIOS DE SEGMENTACION

Curso Fundamentos de Mercadeo

EMPRESA PANADERÍA MORATA

1. Defina el tipo de mercado de la marca en cuanto a:

a. Producto que se comercializa
En la empresa Morata de la ciudad d eibague se comercializan distintos
productos los cuales se distribuyen en los siguientes tipos cafetería,
panadería, pastelería y repostería

b. Ámbito Geográfico
La panadería Morata esta considerada como una empresa local por que
principalmente esta en la ciudad de ibague en distintos puntos estratégicos
de la geografía de la ciudad

c. Carácterísticas del comprador

Los compradores de la empresa son personas naturales como empresas, no
se tiene una edad minima para poder acceder

a los distintos productos que maneja dicha compañía

2. Matriz de Segmentación de Mercados (debe incluir
aspectos geográficos, demográficos, psicograficos y de
comportamiento de compra). Descargue la matriz del campus
3. Calculo de Mercado

El calculo del mercado SIEMPRE se realiza teniendo en cuenta TODA la

información de la segmentación que sale de un estudio de mercado. Es
decir, en la realidad deberíamos tener información estadística de cada
una de las características del consumidor, pero como no la tenemos,
SOLAMENTE para el ejercicio, haremos el cálculo del mercado de acuerdo
a factores geográficos (número de habitantesen zona seleccionada)
demográficos, genero y edad seleccionados para el producto en la zona
seleccionada. Revisar documento del Dane.

Calcule el mercado de acuerdo a la matriz de criterios de segmentación.

Este valor debe ser en número de personas respecto a una zona
geográfica, género o géneros seleccionados y rangos de edad. Ej. Si usted
elige que el perfil demográfico del mercado seleccionado para ese
producto es: Hombres y mujeres de Cali que se encentran en un rango de

edad entre los 18 y 45 años, debe indicar cuantas personas cumplen esas
características de acuerdo al documento del DANE. Con las