Preguntero 2do parcial de Administración

(4.1.1) Para el sector de productos terminados se ha fijado un estándar de 1000 productos más
menos 100 días. Una vez finalizada la jornada el operario contó os productos y era 950. Está
acción responde dentro del proceso de control al: Paso 2

(4.1.1) Se ha definido como rango de variación de más o menos $10000 del monto de ventas
esperado por día de $100000. Esta acción responde dentro del proceso de control al: Paso 2

(4.1.2) La gráfica de Gantt muestras las relaciones entre: Tiempo y actividad

(4.2.1) Un control concurrente con la violencia en el ámbito laboral, puede ser: Obtener
asistencia profesional para manejar las manifestaciones de violencia

(4.2.1) El control es una función gerencial importante. El autor Robbins, menciona en su libro
problemas que enfrentan los gerentes de hoy en ésta función. Identifica cuales son: Las
diferencias interculturales, las condiciones de seguridad en el ámbito laboral, la interacción
con los clientes y la gobernabilidad corporativa.

(4.2.1) Los grupos de factores satisfactorios definidos por Federico Herzberg, ésta relacionada
con: Contenidos de Trabajo

(4.2.1) Un control de retroalimentación contra el robo por parte de los empleados puede ser:
Establecer controles de las cámaras de vigilancia de la empresa, cada cierre de trimestre, para
así poder conocer posibles robos

(4.2.1) El operario dentro de su puesto debe realizar varias tareas y ello le permite mostrar su
capacidad y talentos. Según el modelo del diseño del puesto esto representa: Variedad de
habilidades

(4.2.1)Un control concurrente contra el robo por parte de los empleados puede ser: Tratar a
los empleados con respeto y monitorear la seguridad y vigilancia de la empresa de manera
permanente.

(4.2.2) Cuando un fabricante especifica las normas de calidad de las partes que adquiere, ha
establecido un: Control Preventivo

(4.2.2) El presupuesto de ingresos muestras: Las ventas futuras

(4.2.2) Los presupuestos variables se refieren a: Aquellos que toman en cuenta los costos que
varían según el volumen

(4.2.2) Marcos está muy preocupado porque tiene que terminar la tesis de grado de su carrera.
Esta tesis como resultado final de su estudio representa un control: De retroalimentación

(4.2.2) El presupuesto de utilidades muestras: La combinación de los presupuestos de ingresos

y egresos de varias unidades para determinar la contribución de cada una de ellas a las
utilidades generales

(4.2.2) Un control de Retroalimentación supervisa: Resultados

(4.2.2) Un control concurrente supervisa: Procesos

(4.2.2) Un control preventivo supervisa: Insumos

(4.2.2) Un administrador en una situación de emergencia debe ser: Autocrático

(4.2.2) El Benchmarking se refiere a: La búsqueda de las mejores prácticas entre competidores

y no competidores con la intención de tomarlas como modelo para lograr un desempeño
superior

(4.2.2) Los bancos acostumbra a exigir a los solicitantes de préstamos en éste caso realizan un:
Control Preventivo

(4.2.2) El gerente del área contable ha definido el índice financiero que mide las deudas totales
con los activos totales. El índice es el de: Aplacamiento

(4.2.2) Todas la mañanas, en la panadería del Sr. López, se realiza una verificación de las
maquinas con el fin de no generar problemas. ¿Qué tipo de control aplica el Sr.?: Control
Preventivo

(4.2.2) Cuando un presupuesto se elabora para diferentes actividades y puede adaptarse a las
circunstancias que surjan en cualquier momento. Hablamos de un presupuesto: Variable

(4.2.2) Patricia es la gerente administrativa de la empresa y ha realizado la cuantificación de los

planes de inversión. Entonces Patricia realizó: Presupuestos

(4.2.2) La contadora de la empresa luego de la presentación de los planes específicos de cada

área, ha solicitado también la expresión numérica de los mismos. Por lo tanto los gerentes
deben hacer: Presupuestos

(5.2.2) Una Carpintería realiza distintas obras, adaptando su organización a diferentes pedidos
que la empresa puede tener. En este tipo de organizaciones que requieren suma flexibilidad,
se recomienda la departamentalización: Por proyecto

(5.3.1) El gerente le da instrucciones a sus subordinados directos. El gerente está aplicando:

Autoridad de Línea

(5.3.1) Carlos solo debe responder a su jefe, Luis, esto es por: Unidad de Mando

(6.2.1) En la agencia de turismo tienen una política de personal en la cual buscan que todos los
empleados logren incrementar su autoestima obtengan resultados; alcanzando estatus y
reconocimiento de sus pares. Según Maslow esta política busca cubrir las necesidades de:
Estima

(6.2.1) La teoría del reforzamiento plantea que: El comportamiento de una persona en función
de sus consecuencias y hay que premiar y alentar el desempeño positivo

(6.3.3) Ricardo es un líder entusiasta, seguro de sí mismo, cuya personalidad y acciones

influyen para que las personas se comporten de cierta manera. Posee una visión clara y
disposición para arriesgarse con el fin de lograrla. Se puede decir que Ricardo es un Líder:
Carismático

(6.2.1) El personal de la empresa recibe premios por conseguir sus logros. Además, en el área
correspondiente hay un cartel luminoso con el ranking de los mejores. Está teoría de
motivación representa a: B.F Skinner

(5.1.1) Una organización que posee una estructura formal de los puestos de trabajo decimos
que posee: Una estructura organizacional

(6.3.3) Dentro del modelo de contingencias de Fiedler, Para evaluar al líder se utiliza el
siguiente instrumento: Cuestionario sobre el colega menos preferido

(6.4.1) La comunicación organizacional se define como…: La comunicación de todos los

patrones, redes y sistemas de comunicación que hay dentro de una organización

(5.3.3) Para el área de producción se ha contratado a un técnico especialista porque es más

objetivo al momento de resolver los problemas que surgen esto es así porque tiene: Autoridad
de Staff

(5.2.1) Un diseño de estructura que cuenta con poco departamentalización, amplio tramos de
control, autoridad centralizada y poca focalización. Es una estructura: Simple

(6.2.1) Mirian ha recibido instrucciones de Inés con respecto a su tarea. A Miriam le gusta su
trabajo, le agrada que su supervisora le de responsabilidad y trabaja sola de forma muy
efectiva. Según McGregor posee: Premisas de la teoría Y

(6.2.1) Una de las siguientes teorías de motivación, ignora las metas, expectativas y las
necesidades: Teoría de reforzamiento de Skinner

(6.3.1) Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder, si se dice que: es el poder que
tiene un líder para castigar o controlar en la organización, se refiere al poder: Coercitivo

(6.3.1) Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder si se dice que: es el poder que
deriva de los recursos o rasgos personales deseables de un individuo se refiere al poder:
Referente

(6.2.1) La teoría de Mc Gregor propone que: Existen dos supuestos acerca de la naturaleza
humana (teoría de motivación X e Y)

(6.2.1) Herrzberg definió un grupo de factores como: Progresos, trabajo estimulante,

sentimientos de autorregulación, entre otras. Estas necesidades son: Factores Motivadores

(6.3.2) Cuando un gerente tiene a su cargo un grupo de personas con características “Y”, ¿Qué
estilo de liderazgo debería aplicar?: Liberal

(6.4.3) L comunicación en la organizaciones actuales, ha cambiado considerablemente; los

gerentes aprendiendo…. nuevas tecnologías han creado desafíos especiales de comunicación.
Los dos más importantes son: Problemas legales y de seguridad—Falta de interacción personal
(6.4.1) Cuando el gerente de ventas le da una orden a su secretaria o entabla una conversación
telefónica con los vendedores. Está teniendo una comunicación: Verbal

(5.1.1) Si se posee una organización orgánica, es decir, flexible y con flujo de información, dará
buenos resultados adoptar una estrategia: Enfocada en generar innovaciones únicas y
significativas.

(6.2.2) Martín ha combinado las tareas de su trabajo para completar sus actividades. Esto hace
referencia dentro del diseño de trabajos motivadores al: Diseño de Puesto

(5.1.1) Matilde está colocando y estructurando el trabajo para lograr los objetivos
organizacionales. Matilde está realizando: La organización

(5.2.2) La fuerza de tarea también es conocida como: Comité ad hoc

(6.2.1) Si se comparan los modelos de motivación. Las necesidades fisiológicas, de seguridad y

sociales de Maslow, ¿a qué factores de la teoría de Herzberg corresponde?: Factores de
higiene

(5.1.3) Una heladería cuenta con tres sucursales en Córdoba, una en zona Norte, Noroeste y
estes de la misma ciudad. El criterio de departamentalización que debe adoptar es: Por zona
geográfica

(6.2.1) La supervisora del área a definido que cada empleado de su sección debe trabajar con
libertad, independencia para programar sus tareas diarias, definiendo cada uno los
procedimientos para llevarlos a cabo. Según el modelo del diseño del puesto, ésta acción
representa: Autonomía

(6.4.1) Marcos trabaja con Adela que tiene 30 años más que ella. A veces Marco cree que
hablan distinto idioma porque no entiende lo que dice o por que interpreta las cosas de forma
diferente. En este caso la barrera de comunicación es: Lenguaje

(6.2.2) En el Modelo de las características del puesto lo que genera un trabajo significativo es:
Variedad de habilidades, Identidad de la tarea e importancia de la tarea

(6.4.2) La eficiencia de cada red de comunicación se determina por: La rapidez, exactitud,

seguimiento de un líder y satisfacción de los miembros.

(6.4.1) Gabriela llegó a la empresa muy acongojada porque había sufrido un accidente de
tránsito. Por ese motivo no prestaba la suficiente atención a lo que decía su supervisor.
Gabriela estaba influenciada por barrera de comunicación de: Emociones

(5.1.4) Dentro de las diferentes estructuras que existen, ¿Cuáles de las siguientes tres
características corresponden a la estructura mecanicista o burocracia? Seleccione las 3
respuestas correctas: Alta especialización—Cadena de mando clara—Departamentalización
rígida

(5.2.2) Es una organización que no tiene fronteras y sus miembros la mayoría de la veces no
suelen conocerse en forma directa entre sí: Virtual
(6.4.3) ¿Cuáles tre de las siguientes opciones, contribuyen barreras contra la comunicación?
Selecciones las 3 respuestas correctas: Emociones—Filtrados—Actitud defensiva

(6.2.1) Cuando existe un estímulo externo que aumenta la probabilidad de que una conducta
se repite en el futuro, se denomina: Reforzador

(6.3.1) Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo efectivo
cuando se dice que el líder sociable y afectivo, se refiere al concepto de: Extroversión

(6.3.1) Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo
efectivo, cuando se dice que el líder tiene a establecer relaciones de confianza con sus
seguidores se refiere al concepto de: Honestidad e Integridad

(6.3.1) Hay 8 rasgos en la teoría del liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo
efectivo, cuando se dice que el líder exhibe un alto nivel de esfuerzo y mucha energía, se
refiere al concepto de: Dinamismo

(6.3.1) Hay 8 rasgos en las teoría de liderazgo, que se asociaron a un estilo de liderazgo
efectivo cuando se dice que el líder tiene un gran deseo de influir en los empleados, se refiere
a concepto de: Deseo de líder

(6.3.1) Hay 8 rasgos en las teorías de liderazgo, que se asocian a un estilo de liderazgo efectivo
cuando se dice que el líder demuestra seguridad en sí mismo, se refiere al concepto de:
Confianza en sí mismo

(5.3.1) Hebe es un jefe muy correcta en su gestión profesional. Sus subordinados Miguel y
Yanina solo reciben instrucciones de Hebe, esto es así por: Unidad de Mando

(5.2.1) El tramo de control o administrativo es: La cantidad de personas que un gerente puede
administrar con eficiencia y eficacia

(5.1.3) La departamentalización es: Es el proceso mediante el cual se agrupan actividades en

un área de trabajo delimitada

(6.3.1) La confianza es una de los componentes de un líder, donde se cree en su integridad,

carácter y capacidad de líder. Esa confianza tiene 5 dimensiones, cuando hablamos de
conocimiento y habilidades, nos referimos a: Competencia

(6.2.1) El supervisor del local ha definido que sus empleados estarán más motivados si
descubre que es lo que valora cada uno y ve la posibilidad de brindárselos. Esta teoría es de:
Víctor Vroom

(6.2.2) A los planes variables de remuneración que se otorgan a los empleados con base en
alguna medida de desempeño se conoce como: Programas de pago por desempeño

(5.3.1) Si un empleado no acepta la orden de un gerente, significa que no hay: Autoridad

(6.1.2) En los procesos grupales, en los desafíos actuales de los gerentes, hay investigaciones
que ha demostrado que emplear un estilo colaborativo para manejar los conflictos puede ser
más eficaz en las culturas colectivistas: Verdadero
(6.3.1) Se han identificado cinco fuentes de poder de un líder si se dice que: es el poder que
tiene un líder de entregar recompensas positivas en la organización, se refiere al poder: De
recompensas

(6.2.1) El jefe de Joaquín le ha pedido para este mes, que logre un 20% más de ventas que el
mes pasado. Esto par Joaquín es un desafío por que le agrada sobresalir, según McClelland
esto responde a: Necesidad de logro

(5.1.1) Las variables de contingencias que afectan a las decisiones estructurales de una
organización, serán: El tamaño, la estrategia, la tecnología de la organización y el grado de
incertidumbre del entorno

(6.2.1) La teoría de la equidad de Adam Stacey plantea: Que los empleados comparan sus
aportaciones y resultados en el trabajo con los de otras personas importantes y luego corrigen
cualquier inequidad

(6.1.1) Adriana ha constituido un equipo de trabajo muy eficiente donde todos saben lo que
deben hacer, es por ello que tienen: Objetivos claros

(6.3.2) El Sr. Gonzáles es dueño de una empresa familiar que heredó de su abuelo. Hace un
tiempo incorporó a su hijo, en el cargo de gerente de compra. El Sr. Gonzáles permite que su
hijo y sus empleados se involucren en las decisiones. ¿ Qué estilo de liderazgo ejerce el Sr.?:
Democrático

(5.3.1) Cuando el gerente de compras informa un cambio de proveedor al encargado de

compras, decimos que está ejerciendo: Autoridad Lineal

(6.4.2) La eficiencia de cada red de comunicación se determina por: La rapidez exactitud,

seguimiento de un líder y satisfacción de los miembros

(3.2.2) La matriz de BCG es… Una herramienta estratégica que sirve de guía para las decisiones
de asignaciones de recursos con base en la participación de mercado

(5.2.2) ¿Cuál es la característica más importante de las organizaciones matriciales?: La

combinación de especialistas provenientes de distintas áreas funcionales en uno…

(6.4.2) La comunicación descendiente es: Aquella que fluye hacia abajo por la estructura
jerárquica, de un gerente hacia sus empleados.

(6.2.2) Juan le explica a su jefe que necesita asumir tareas más complejas con mayor
responsabilidad y más desafiantes. Juan necesita un: Rotación de puesto de trabajo

(6.4.3) Cuando decimos que Morena se está comunicando con sus empleados de acuerdo a
con los esquemas laborales prescritos por la organización, quiere decir que usa la
comunicación: Formal

(6.1.2) Dentro de las ventajas de los equipos globales, se puede nombrar: Mayor diversidad de
ideas
(6.3.2) El Sr. Guzmán es dueño de una empresa familiar que heredó de su abuelo. Su hijo
ocupa el cargo de gerente de compras y por su esposa que se encarga de finanzas. El Sr. G
siempre toma las decisiones respecto a la empresa y se ha preocupado por el rendimiento
adecuado para la organización, sin involucrarse personalmente con los equipos. ¿Qué estilo de
liderazgo ejerce el Sr. G, según a Rejilla Gerencial?: 9.1.

(5.3.3) Se ha contratado a un especialista en informática para que resuelva algunos problemas

en el área de venta. Esta especialización tiene: Autoridad de staff

(5.2.2) El trabajo a distancia es: Un esquema laboral en el que los empleados trabajan desde su
casa pero están involucrados con la oficina por medio de sus computadoras

(6.4.1) El gerente del departamento de marketing está muy preocupado porque ha recibido
mucha información de sus asesores externos y de sus colaboradores. Por ello no puede tomar
decisiones. Esta barrera de comunicación es: Sobrecarga de información

(6.4.2) Marita le dijo a sus subordinados qué deberían hacer, y no dejo que nadie le contestar.
Esto implica que la comunicación fluyó de forma: Descendiente

(5.3.1) Mariana tiene 5 personas a su cargo, esto responde a:

A Diego no le gusta el trabajo, evita la responsabilidad y su jefe lo debe controlar de cerca paa
que trabaje de manera efectiva. Segú McGregor Diego posee: Premisas de la teoría x

El liderazgo se define como: El arte o el proceso de influir sobre las personas para que se
esfuercen voluntariamente y exhaustivamente para lograr las metas del grupo

El gerente financiero ha realizado un índice de gestión que mide los activos actuales con las
obligaciones actuales, el gerente dice que es para medir: Liquidez

Se han constituido como un equipo desde hace un tiempo, trabajan compartiendo las
responsabilidades entre todos los miembros y logran eficientemente los resultados, es decir
que es un equipo: De trabajo

Las comunidades de prácticas son: Un grupo de personas que comparten un interés y cuyos
integrantes incrementan su conocimiento y práctica interactuando con regularidad

Marcos es un individuo que puede influir en los demás y que tiene autoridad administrativa,
por lo cual podemos decir que Marcos es un: Líder

Cuando decimos que Morena se está comunicado con sus empleados, sin necesidad de emitir
palabras, quiere decir que usa comunicación: No verbal

La contadora Olga ha definido un sistema para controlar el saldo en los bancos en forma
instantánea para así saber las acciones a seguir día a día, el tipo de control que se realiza en el
área es: Concurrente

Se ha definido el organigrama de la empresa donde el gerente agrupo as actividades de forma

funcional y por regiones geográficas, es decir que: Departamentalización
En la reunión de gerentes, el gerente financiero ha mostrado el índice que muestra las
utilidades netas después de impuestos sobre las ventas totales, todos los gerentes se
mostraron muy satisfechos con el índice de: Rentabilidad

La organización mecanicista, es una estructura altamente adaptativa con baja formalización,

descentralización y tramos de control amplios: Falso

El principio de Fayol de unidad de mando, donde un subordinado solo responde a un jefe,

permite comprender: La cadena de mando

Las cajeras de un supermercado que tienen que ajustarse a los procedimientos previamente
definidos, sus acciones serán distintas si el cliente paga con efectivo, con tarjeta de crédito o
débito, si el pago será en cuotas o no, etc. Pero siempre siguiendo los instructivos de trabajo,
esto es lo que se llama: Formalización