NOMBRE DEL ALUMNO: Juan Carlos Méndez Pérez

CARRERA: Licenciatura en Informática Administrativa

MATRICULA: 20131101159
INSTITUCION: Universidad Popular Autónoma de Veracruz
SEDE: Coatzacoalcos, Veracruz
LUGAR DE SERVICIO SOCIAL: Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de servicios
No. 85 Dr. José María Liceaga.
DIRECCION: Luis Echeverría Álvarez s/n.
MUNICIPIO: Coatzacoalcos
LOCALIDAD: Coatzacoalcos, Veracruz.
CODIGO POSTAL: 96440
TELEFONO: (921) 212 06 54
 Introducción
En el siguiente documento se presentarán las actividades que se realizaron durante el
proceso de la prestación del servicio social, con el fin de atender lo dictado por el
reglamento que marcan los lineamientos para esta actividad propia de la formación
profesional de los egresados de la Universidad Popular Autónoma de Veracruz.
El lugar donde se prestó el servicio social, está de acuerdo a lo requerido en los
reglamentos, es una institución de gobierno donde se requiere justamente de los
conocimientos adquiridos dentro de la licenciatura de Informática Administrativa, mismos
que se aplicaron y me permitieron adquirir experiencia que sin duda me ayudará en mi
desempeño laboral.
Se le da realce a la importancia de participar del servicio social, ya que es una herramienta
que nos permite acercarnos a la realidad actual del campo laboral para el cual me he
esforzado en mi preparación profesional.
La descripción del protocolo de actividades que se desarrollaron en la institución donde
presté mi servicio social ayudó a lograr los objetivos y expectativas que me marcaron al
inicio de la actividad mis superiores en el momento que me presenté, y contribuyo
también los consejos y recomendaciones que me dieron para lograr un buen desarrollo de
mis conocimientos en el campo informático.
 Justificación
La Licenciatura en Informática Administrativa es respuesta a las demandas sociales de la
actualidad, ya que conforme pasan los tiempos es necesaria la formación profesional en el
área de las TIC (Tecnologías de la Información), ya que la tecnología informática y de
telecomunicaciones han provocado una transformación radical en la sociedad, afectando o
tomando participación en el ámbito económico, educativo, empresarial y político, por
mencionar los de mayor relevancia. Tal transformación se ha dado a raíz del primer
ordenador durante el año 1943 (El proyecto ENIAC por los estadounidenses John William
Mauchly y John Presper Eckert) y perfeccionado, de acuerdo a la época, en el año de 1946.
De ese año hasta la actualidad se han incrementado los equipos portátiles y de procesos
de información de una manera rápida jamás imaginada, y más con la aparición del
Internet, lo que nos ha hecho hasta cierto punto, dependientes de ese servicio para
nuestra comunicación actualmente y el desempeño en nuestras labores y áreas de trabajo,
tanto en hogares, como en empresas.
En este sentido, esta licenciatura ha respondido a las necesidades de formar profesionales
informáticos con capacidades para crear, evaluar, mejorar y automatizar los procesos
laborales, gracias a la tecnología informática, misma que ha servido para potencializar el
desarrollo social.
 Desarrollo
En el Centro de Bachillerato Tecnológico industrial y de servicios No. 85 Dr. José María
Liceaga, se me asignaron las siguientes actividades:
1. Revisión y auditar los equipos en el laboratorio de cómputo:
Se elaboró una lista de los equipos que componen el laboratorio de cómputo, indicando modelo y
marca de cada equipo, así como indicar que periféricos requerían ser reemplazados por su uso
avanzado.

2. Dar mantenimiento preventivo y correctivo a cada equipo:

Se le dio mantenimiento físico y lógico a cada equipo, se formatearon las máquinas y se revisó el
funcionamiento de los componentes internos de los equipos.

3. Instalar y revisar softwares instalados en cada equipo:

En cada equipo se instalaron algunos softwares de diseño que las carreras técnicas ocupan para la
capacitación de los estudiantes, se verificó que funcionaran de manera correcta y óptima.

4. Instruir a los grupos del turno matutino en la certificación de Microsoft:

Cada año esta institución capacita a sus alumnos para que se certifiquen en Microsoft Office, y se
me dio la consigna de aplicar mis conocimientos en esta área para ayudar a los estudiantes a logar
la mayor cantidad de puntos en cada aplicación de la paquetería de office para asegurar la
certificación propia de cada alumno.

5. Apoyar a los maestros en cada clase con las prácticas de cada alumno:
Se me asignó dar el apoyo en cada clase organizando y seleccionando a los estudiantes más
destacados en cada área de la paquetería de office. Esto nos sirvió para brindar una mejor atención
al resto de los estudiantes que no lograban destacar en esta actividad, implementando cierta
competencia por grupos y motivándoles a mejorar cada día, lo que nos permitió entregar un
excelente resultado al final de la certificación.
 Conclusión

Las actividades que se realizaron dentro del servicio social, se convirtieron en una oportunidad
única que me permitieron respaldar y constatar mis conocimientos adquiridos tanto en teoría
como en la práctica, mismas que me llevan a considerar nuevas líneas de estudios con el fin de
implementar ideas y diseñar soluciones al impresionante mundo de la informática administrativa.

Participé activamente durante 480 horas que marca la normativa de esta honorable institución a la
que pertenezco como universitario (UPAV), horas que fueron empleadas de manera activa y
efectivas en cada una de las encomiendas dadas por mis superiores de este bachillerato (CBTis 85)
que gustosamente me aceptó para prestar mi servicio social.

Agradezco la oportunidad que me dio el director, subdirector y maestros del área informática de
este plantel educativo para prestar mi servicio social en sus aulas, sin lugar a duda se logró el
objetivo principal de la UPAV, que es, formar hombres y mujeres con calidad profesional y calidez
humana para ser personas altamente productivas específicamente en el área de la informática
administrativa.

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Juan Carlos Méndez Pérez M.E. Leopoldo Guevara Del Valle
Prestador del Servicio Social Director CBTis 85