SEGURIDAD BANCARIA

PLAN DE SEGURIDAD EN ENTIDADES BANCARIAS

E
n el presente trabajo práctico trataremos de elaborar un plan de seguridad bancario y
en consecuencia tratar de ponerlo en práctica, teniendo para ello el punto de vista de
la seguridad con el objeto de minimizar los riesgos a los que se encuentran expuestas
las distintas entidades bancarias y financieras ante posibles hechos, para lo que se
deberá tener presente los factores humano, tecnológico y logísticos, con el objeto de garantizar
un normal desarrollo de las tareas de los empleados y ocasionales clientes de las mismas.

SERA OBJETIVO

Sera misión primordial la protección de personas, bienes y materiales mediante la ejecución del
plan de seguridad desarrollado, todo ello en base a las reglamentaciones vigentes y sus
modificatorias. Para la ejecución del presente se deberá tener en consideración las amenazas de
todo tipo de grupos organizado, como así también delincuentes que actúan individualmente, a fin
de evitar hechos se implementaran medidas de seguridad haciendo uso de todos los equipos
técnicos homologados por las reglamentaciones vigentes.

El análisis de la ejecución se realizará por sectores en los que se tendrán en cuenta la totalidad de
instalaciones.

En el presente se deberá determinar una clasificación de los distintos grupos humanos; De cada
grupo es necesario conocer: funciones, áreas de trabajo, accesos y controles, normas que regulan
su actividad, circulación habitual.

Para la ejecución de programa se deberá tener en cuenta y tratar los siguientes puntos de vital
importancia:

1. Misión y funciones del Jefe de Seguridad y máxima autoridad a la cual debe reportar. (6.9.1)

2. Normas para la prevención de hechos delictivos y para la protección de las personas y valores.
(6.9.2)
3. Programas de capacitación para todos los empleados de la entidad sobre las responsabilidades
de seguridad que les competen, como así también sobre las conductas a adoptar ante la detección
de un hecho delictivo no violento y durante o después de los robos y/o asaltos que sufra el local
de la entidad, con la finalidad de alertar, evitar la degradación de pruebas, disminuir los riesgos y
facilitar la posterior identificación de los delincuentes. (6.9.3)

4. Implementación de medios electrónicos de vigilancia y alarma en el ingreso al local, en el

acceso al área del tesoro, etc. (6.9.4)

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5. Normas de atesoramiento (principal y secundario). (6.9.5)

6. Instrucciones para la apertura y cierre del tesoro. (6.9.6)

7. Procedimientos para el ingreso a la entidad y egreso de ella, al comienzo y fin de la actividad

laboral. (6.9.7)

8. Medidas e instrucciones a fin de evitar los engaños para la comisión de hechos delictivos.
(6.9.8)
9. Medidas para la protección de información vital a fin de evitar que terceros no autorizados
tomen conocimiento de datos reservados que puedan servir para cometer delitos. (6.9.9)

10. Programa de control, operación y mantenimiento de los dispositivos de seguridad.(6.9.10)

11. Instructivos y consignas para los puestos de seguridad. (6.9.11)

12. Previsiones de adquisiciones de elementos de seguridad. (6.9.12)

13. Todo otro aspecto de interés. (6.9.13)

SERA MISION DEL JEFE DE SEGURIDAD

1) Planificación, implantación y control de medios técnicos y operativos, con especial

incidencia en el desarrollo de los programas de seguridad.
2) La Coordinación con el resto de la estructura de la entidad, con los diferentes niveles del
área y entre los diversos componentes de la misma unidad.
3) Económicos y administrativos de obtención, distribución, empleo y control de recursos
Humanos, Técnico y Logístico.
4) Asesoramiento del nivel jerárquico a lo que cada uno pueda corresponder.
5) Relación interna con las autoridades de las entidades bancarias y/o financieras y externas
con las fuerza de seguridad de la zona.
6) Cumplimiento de la normativa y comprobación de que el personal a sus órdenes la
conocen e implementan.
7) Permanente capacitación al personal.
8) Procedimientos ante situaciones delictivas.
9) Mejora en la Coordinación con el servicio de seguridad privada y la Policía.
10) Procedimientos ante actos vandálicos.
11) Implantación y control de operativos, con especial incidencia en el desarrollo de los
Planes.
12) Relación interna y externa debiendo responder ante el Banco Central de la República
Argentina siendo este el único responsable.
13) Deberá ejecutar una debida comprobación del mantenimiento de los equipos, al igual que
los recursos humanos para la prevención de hechos delictivos y para la protección de las
personas y valores.

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NORMAS PARA LA PREVENCION DE HECHOS

Las comunicaciones emitidas por el Banco Central de la República Argentina en cuanto a las
medidas mínimas de seguridad para entidades financieras, las cuales utilizaremos como una guía
a las comunicaciones “A” 5308, “A” 4778 , “A” 5120 y “A” 5412.

En lo que respecta a la implementación de Bunker y la eliminación de los castilletes, debido a las

malas condiciones del mencionado y la mala optimización de los recursos. En razón de que el
castillete posee espacio reducido, causando la incomodidad del mismo hace que no sea efectiva
la vigilancia. En cuanto al recinto de seguridad es de mejor acondicionamiento y puede dar lugar
a un mejor rendimiento por la construcción y también por la ubicación

En todas las entidades se implementaran lo estipulado en la comunicación “A” 5120, barreras

visuales para la protección y privacidad en las transacciones en las líneas de cajas. Se
implementara CCTV en calidad de alta definición para la obtención de registros con mayores
detalles en las acciones de las personas que se deseen identificar ante la comisión de un delito.

Se tendrá en cuenta debiendo ejecutarse en tiempos prudenciales, distintas medidas dispuestas en

la comunicación “A” 4778 del B.C.R.A, vidrio o material sustituto transparente equivalente, con
resistencia balística RB2, el cual preferentemente deberá terminar en el cielorraso de la entidad
con rejas o similar para que permita una adecuada ventilación, refrigeración de las zonas de caja.

Respecto del ingreso al sector interno de cajas, se implementara el sistema de acceso biométrico,
el cual será de una marca homologada que cumpla con las exigencias requeridas, a fin de agilizar
el ingreso y egreso de los empleados, los cuales deberán estar previamente registrados en dicho
sistema.

PROGRAMA DE CAPACITACION

Se establecerá la capacitación del personal, la cual será permanente en cada uno de los
integrantes de la entidad, de acuerdo a las necesidades de la entidad.

El plan de capacitación se deberá realizar mediantes diferentes cursos de formación,

capacitaciones y charlas, siendo esta una importante herramienta de seguridad para hacer posible
la implementación y el mantenimiento del sistema de seguridad.

El objetivo de los cursos de capacitación será conseguir un mayor y mejor nivel de calidad en los
servicios de vigilancia y control de la entidad financiera.

Se garantizara el conocimiento de la legislación vigente aplicable en materia de seguridad.

Dicho programa dará respuesta a los siguientes puntos:

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CURSO PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD.

El mismo tendrá por objeto proporcionar a los empleados de seguridad propios y/o contratados
toda información general, no solo la atinente a sus funciones sino también al resto de la entidad
bancaria o financiera, debiendo tener amplios conocimientos de las normativas y procedimientos
específicos vigentes.

Se dictaran cursos para los Operadores de CCTV y medios electrónicos de vigilancia.

La finalidad de los diferentes cursos es la de capacitar al personal de seguridad sobre la función

operativa a realizar y poseer los conocimientos de los distintos medios técnicos que se
implementan, los procedimientos y normas a efectuar ante algún evento no deseado en el
sistema.

La ejecución del programa de capacitación estará a cargo y será responsabilidad del Encargado
de los sistemas de seguridad, como así también el tiempo de duración y el lugar donde se
desarrollara el mismo.

UTILIZACION DE MEDIOS ELECTRONICOS

La implementación de medios electrónicos de vigilancia y alarma en el ingreso al local, y en el

acceso al área del tesoro, se deberá ajustar a la comunicación A3390 y sus modificatorias de ser
estrictamente necesario

Se implementara según lo estipulado en la comunicación “A” 5120 las cámaras destinadas a

tomar imágenes en los siguientes puntos.

1) Acera

2) Ingreso del personal y publico a la entidad financiera.

3) Cajas de atención al público

4) Acceso al tesoro

5) También se incorporara una cámara en el interior de la bóveda de tesoro y en los cajeros

automáticos.

6) se agregara un quad o multiplexor para poder visualizar, como máximo, dos cajas

El ingreso al local deberá contar con una alarma a distancia conectada a la comisaria de la
jurisdicción correspondiente.

El tesoro deberá contar con los siguientes sensores de apertura, sísmica y térmica, todas
conectada con la dependencia policial de la jurisdicción. Estos sensores se desactivaran en el
horario de atención al público y se volverán a activar al finalizar la actividad diaria de la entidad
bancaria.
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PROGRAMA DE CONTROL, OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LOS

DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD

El programa de control, operación y mantenimiento de los dispositivos de seguridad en base a la

información y realizar una investigación preliminar general sobre la organización y la función de
cada sector del banco, a fin de brindar un servicio acorde a la necesidades de cada entidad

La ejecución de este programa y un adecuado control, operación y posterior mantenimiento de

los dispositivos de seguridad en la entidad bancaria, se tendrá en cuenta una serie de
circunstancias fundamentales para ello

1) Evaluación de los sistemas de seguridad (recursos materiales y humanos)

2) Características y ubicación de las áreas dentro de la entidad bancaria.
3) Procedimientos a realizar en caso de siniestros y/o emergencias.

El plan estratégico para establecer el sistema de seguridad con los que contara la sucursal se
tendrá en cuenta lo siguiente:

Implementación de servicios:

A) Servicio de policía adicional o de fuerzas de seguridad

B) Servicios de personal de seguridad privada.

C) Servicio de personal coordinador de información para usuarios

D) Servicio de circuito cerrado de televisión (CCTV) e informático de seguridad, con fuente de

batería UPS.

En los puntos relacionados a los tres puntos principales se deberá ejercer un adecuado control
de todo lo que ocurra en todas las entidades bancarias, teniéndose en cuenta que el personal que
intervenga en el equipo de seguridad este debidamente capacitado para cumplir con las funciones
que se les asigne.

En lo manifestado en el punto D, resulta necesaria la colocación de cámaras adicionales de

acuerdo al estudio del plano edilicio y respecto de la ubicación de los intereses a resguardar

Los controles de todos los servicios de seguridad son uno de los recursos más valiosos en todo lo
que respecta a materia de seguridad, por lo que se deberán tener en cuenta los siguientes puntos:

a) Control diario de la asistencia y puntualidad del personal de seguridad.

b) Supervisión y control de las funciones y operaciones del personal de seguridad (bunker,
castillete, seguridad privada, etc).

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c) Supervisión diaria de los sistemas de seguridad informáticos y del sistema de circuito

cerrado de televisión, ya que ellos permiten el normal funcionamiento de la entidad
bancaria.
d) Control periódico de carpetas de novedades de los puestos de seguridad.

CONTROL DE OPERACIÓN

La eficiencia de la operación de un sistema de seguridad va a depender de la calidad y estrategias

creadas para que los dispositivos de seguridad implementados en la entidad bancaria funcionen
de la forma más optima posible, es por ello que surge el objetivo de señalar los procedimientos e
instructivos formales de operación, para el cumplimiento de los mismos.

A partir de la evaluación de los procedimientos formales de operación del sistema seguridad. Se

dispone lo siguiente:

1) Actualizar los procedimientos de seguridad en torno a las necesidades; Dicha actualización se

dará anualmente y cada vez que el BCRA así lo requiera.

2) Identificar todos los dispositivos de seguridad, saber su periodicidad, la duración de cada uno
de ellos, en el funcionamiento del sistema integral de seguridad.

3) Analizar la eficiencia con que se ejecutan los trabajos de seguridad bancaria dentro de la
sucursal, tomando en cuenta el equipo de trabajo y efectivo de seguridad de cada objetivo en
particular, a través de una inspección visual y estudio de sus antecedentes.

4) Indicar y ofrecer periódicamente información, no solamente a los intervinientes en los

distintos dispositivos de seguridad, sino a todo integrante de la sucursal sobre de las
instrucciones de los procedimientos en caso de producirse un evento no deseado, y que el mismo
no interrumpa el normal funcionamiento de la ejecución de la función cada uno realiza. (Que
debe y no debe hacer.)

MANTENIMIENTO DE LOS DISPOSITIVOS DE SEGURIDAD

Satisfacer la necesidad de seguridad física, electrónica y de comunicaciones de la entidad

bancaria se realiza mediante el mantenimiento de los dispositivos de seguridad. De esta manera
podemos para garantizar la continuidad y óptimo funcionamiento de los mismos, para ello el
programa de mantenimiento de los dispositivos de seguridad cuenta con:

MANTENIMIENTO PREVENTIVO:

1. Verificación y supervisión de los equipos electrónicos de seguridad relacionados con la

correcta operación y funcionamiento.
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2. Limpieza general y periódica de los dispositivos electrónicos de seguridad.

3. Supervisión de los estados de las baterías, energía del sistema, así como adecuaciones
complementarias de los equipos y dispositivos electrónicos

MANTENIMIENTO CORRECTIVO:

Se realizara la gestión correspondiente para efectuar el requerimiento técnico por parte de los
funcionarios de la entidad bancaria en los siguientes casos:

✓ De surgir alguna falla detectada en el sistema de dispositivos de seguridad electrónica.

✓ Cuando el sistema electrónico evidencia alguna una falla y la informe a la Central de
Monitoreo.

CAPACITACION A USUARIOS:

La mayoría del personal de seguridad y los empleados de la entidad bancaria recibirán la

instrucción permanentemente para el correcto uso de los equipos de seguridad electrónica, como
así también cursos de seguridad electrónica.

INSTRUCTIVOS Y CONSIGNA PARA LOS PUESTOS DE SEGURIDAD

Del personal de seguridad privada. Funciones:

El personal de seguridad privada durante el servicio deberá cumplir con las siguientes directivas:

a) Cumplirá funciones de seguridad (disuasión) desde la apertura hasta el cierre de la entidad.

b) El ámbito de aplicación de sus funciones se llevaran a cabo dentro de todo el sector del salón
y lobby.

c) Control de toda persona que ingrese a la entidad bancaria, y que los mismos no lo hagan con
elementos prohibidos (teléfonos celulares, tablets, mp3, mp4, mp5, etc) que originen riesgo a la
seguridad bancaria.

d) Proveer a todo cliente de elementos específicos para el depósito de los elementos

mencionados en el punto anterior.

e) En el caso de observar algún cliente manipulando algún elemento indicado en el punto “c”,
dará comunicación al mismo de la imposibilidad de su uso dentro de la entidad; En el caso de no
acatar la orden, se dara intervención al personal policial de la entidad.

f) Mantener el orden respecto de los clientes dentro del ámbito de aplicación.

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g) Dara las indicaciones pertinentes a todos los clientes, a los efectos de mantener el normal
funcionamiento del orden y la seguridad de la sucursal bancaria.

h) Realizar relevo al personal policial o de seguridad que se encuentre dentro del castillete de
seguridad en el caso que no exista un segundo efectivo, únicamente por necesidades fisiológicas;
En el caso de haber dos efectivos policiales de seguridad, deberán rotar entre la cobertura del
salón y del bunker, con un plazo máximo de rotación de dos horas corridas.

i) No se podrá realizar los relevos de personal en los momentos en que se está abriendo el tesoro,
o cuando ingrese o egrese dinero de o hacia los vehículos blindados.

j) Asentar en el libro de novedades toda irregularidad surgida en el servicio.

INSTRUCTIVOS PARA EL PERSONAL DE SEGURIDAD, BANCARIOS Y CLIENTES

EN CASO DE ASALTO

✓ Ante todo mantenga la calma.

✓ No oponer resistencia, menos aún si los delincuentes portan armas.

✓ Trate de memorizar lo que escucha.

✓ Nunca vea a los asaltantes a los ojos.

✓ Si los delincuentes escapan en un vehículo en lo posible memorizar y anotar el número de

patente, el modelo, el color y marca del mismo.

✓ Si lo toman como rehén no se resista ni trate de escapar.

✓ No toque ningún objeto que haya sido tocado por los asaltantes.

✓ En caso de disparos tírese al suelo y cúbrase la cabeza.

✓ Si el atacante se encuentra armado y no lo tiene sometido considere la posibilidad de no hacer

nada que los perturbe o hacer algo que empeore la situación.

✓ Por ningún motivo persiga a los asaltantes.

✓ Una vez que los delincuentes egresaron del banco llamar a los servicios de emergencia.

El personal policial o de fuerzas de seguridad dentro de los castilletes o bunker cumplirá con las
siguientes directivas:

✓ Ingresara al castillete o bunker de seguridad antes de iniciarse las actividades diarias.

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✓ Su permanencia será con la puerta cerrada tanto para el castillete y bunker, hasta el cierre del
tesoro al finalizar la actividad diaria

✓ Deberá vigilar coherentemente el área que le permita la visión panorámica, en especial; cajas
de atención al público, sector acceso al tesoro, sector de cajas de seguridad, puertas de acceso al
local y veredas del exterior de la entidad bancaria

✓ Deberá mantener permanentemente atención a todo posible intento de asalto a mano armada,
u otros ilícitos que se puedan llevar a cabo dentro del local y tan pronto advierta esas situaciones
deberá accionar el pulsador contra robo.

✓ No se podrá abandonar por ninguna circunstancia el bunker o castillete de seguridad mientas

se halle abierta la sucursal o se halle abierto el tesoro; En el caso de tener que abandonarlo por
razones fisiológicas, se deberá previamente dar aviso al gerente de la entidad, quien arbitrara los
medios para que el personal de vigilancia privada lo releve, al tiempo que solicitara la
colaboración de la comisaria jurisdiccional a fin de que personal policial que realiza recorrida
por zonas bancarias brinde colaboración permaneciendo en la entrada de la entidad, hasta tanto el
personal policial de custodia regrese al bunker o castillete.

✓ No podrá realizar los relevos en los momentos que se está realizando la apertura del tesoro, o
cuando ingrese, o egrese dinero de, o hacia los vehículos blindados.

✓ Asentar en el libro de novedades toda regularidad e irregularidad surgida en el servicio.

MEDIDAS DE PREVENCION Y RESPONSABILIDADES PARA DE LOS EMPLEADOS

DE LA ENTIDAD BANCARIA

* Conocer, comprender y cumplir las políticas de seguridad del banco.

* Usar los sistemas y la red del banco solo para realizar el trabajo autorizado.

* Mantener en confidencialidad las claves personales de los sistemas.

* Mantener y comprender la confidencialidad e integridad de los datos y aplicaciones.

* Mantener su escritorio o lugar de trabajo libre, manteniendo a resguardo toda información

confidencial.

TENER EN CUENTA ANTES DE LA APERTURA DE LA ENTIDAD

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* De no poder asistir al trabajo o llegar tarde, deberá comunicar con anticipación a su jefe
superior inmediato y centro de seguridad.

* Deberá llegar siempre con anticipación de 30 min. antes del horario de atención.

* Deberá variar periódicamente la ruta utilizada para trasladarse de su domicilio a la oficina.

* Si observa o advierte alguna situación anormal, (personas, autos, paquetes sospechosos) dará
aviso de estos a su superior.

* Observara siempre la custodia policial para abrir y cerrar los locales.

* La cantidad de efectivos debe estar en proporción al nivel de riesgo y calificación de la

ubicación de la sucursal. En caso de faltar algún efectivo el supervisor deberá comunicar a la
central de seguridad.

* No ingresar a la oficina radios, televisores, notebook, netbook, tablets o artefactos similares.

* No se permitirá el ingreso de ningún empleado a la oficina desde el momento en que se coloca

la clave de la bóveda, hasta el cierre de la misma y mientras el dinero este en ventanillas
debidamente guardado en los cajones.

* Durante el periodo de apertura de la bóveda las llaves deberán permanecer en poder del jefe de
operaciones con el fin de garantizar el cumplimiento de lo antes indicado.

* Antes de la llegada de la unidad blindada se debe identificar al portador antes de realizat la

transacción.

LOS EMPLEADOS DE LOS SERVICIOS BANCARIOS DEBERÁN VERIFICAR LAS

SIGUIENTES ACCIONES:

Verificar:
1) La operatividad de su caja buzón.

2) Los sellos fechados correctamente.

3) Declarar su clave en su terminal.

4) Ubicarse en su lugar asignado.

5) Guardar el efectivo en su cajón.

DURANTE LA ATENCIÓN AL PÚBLICO:

1) Impedir el ingreso al área de empleados de clientes y personas extrañas y ajenas al banco.

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2) Dar aviso al personal de seguridad en el caso que alerte la utilización celulares en el interior del
banco a clientes.
3) En el supuesto de detectar actitudes sospechosas en el hall de atención al público, alertar a su
jefe de inmediato.
4) Deberán verificar que su caja buzón este cerrada en todo momento.
5) Deberán ingresar en la caja buzón todo exceso de su límite autorizado para cajones (en fajos o
lomos de cualquier denominación), cumpliendo en todo momento los límites establecidos.
6) Si requiere mayor dinero de lo disponible en su cajón podrá retirarlo de su caja buzón.

NORMAS DE ATESORAMIENTOS (PRINCIPALES Y SECUNDARIOS)

1. Las paredes, techo y piso del tesoro estará constituido por los materiales que para ello las
comunicaciones lo establezcan ya que esto se deberá constituir con los elementos idóneos para
tal fin.

2. La puerta de emergencia alternativa debe estar colocada con las similares características a la
principal en caso de fallar esta última.

3. Las paredes, piso y techo deben contar con sensores de movimiento, de apertura de puerta.

4. Debe contar con cámaras de CCTV que permita la identificación de personas que se
aproximen a la puerta del tesoro.

5. En el interior de la bóveda se instalara una cámara para la visualización del recinto.

INSTRUCCIONES PARA LA APERTURA Y CIERRE DEL TESORO

1. Tanto para la apertura del mismo como para el cierre se contara mínimamente con 2 cámaras
de imágenes de alta definición en distintos ángulos.-

2. El personal que esté a cargo del procedimiento estará acompañado por dos custodios como
mínimo.

3. No se deberá ingresar dentro del recinto con ningún tipo de elemento de transmisión
electrónica (celulares, handies, radios de transistores, etc.).

4. No se permitirá la recorrida de ninguna persona por inmediaciones.

5. La puerta alternativa que se encuentra por cualquier falla debe estar acondicionada por
cualquier eventualidad.

PROCEDIMIENTOS PARA EL INGRESO Y EGRESO DE LA ENTIDAD, AL

COMIENZO Y FIN DE LA ACTIVIDAD LABORAL

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1. El personal de servicio de policía adicional o de seguridad privada deberá estar en constante

vigilancia a través de monitores de las cámaras externas a cualquier movimiento que pueda
llamar la atención en inmediaciones tanto en la apertura como al cierre de la entidad:

• Personas paradas en los accesos y egresos.

• Vehículos que estén estacionados.

• Individuos que estén realizando operaciones en cajeros automáticos.

• La presencia de vendedores ambulantes en la zona.

2. El personal de limpieza debe ingresar una vez que haya comenzado o en su defecto antes de la
finalización de la actividad.

Con respecto al lugar de guarda de los elementos para su labor será específico apartado de línea
de cajas y tesoro principalmente.

3. Los elementos serán provistos por la entidad o la empresa contratada para ese servicio. Se
supervisara que ninguno de los empleados ingrese a la entidad con elementos que no sean para
la actividad que les compete en su servicio, salvo que este autorizado.

4. El personal de seguridad o de la entidad bancaria si observa que una persona desconocida

intenta ingresar a una de las dependencias del banco al comienzo de la actividad laboral se le
solicitara credencial que haya sido expedida por la misma, firmada por el Gerente.

5. Se mantendrá a resguardo al personal saliente hasta que el personal policial certifique que las
situaciones hayan terminado y no sean engaños para la concreción de hechos delictivos.

6. Esta totalmente prohibido el ingreso con cualquier bulto.

MEDIDAS DE INSTRUCCIONES A FIN DE EVITAR LOS ENGAÑOS PARA LA

COMISIÓN DE HECHOS DELICTIVOS

1. Por lo expuesto en los puntos 5 y 5.1 de los procedimientos de ingreso y egreso, se tendrán en
cuenta también como medidas para evitar engaños.

2. Personal especifico de la entidad tomara contacto con la comisaria que envía el efectivo
adicional a fin de que proporcione datos para confirmar la identidad del policía que ingresa de
servicio para certificar su identidad una vez que se haga presente o en su defecto jefatura policial

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deberá enviar una planilla mensualmente con todos los datos de la identidad de los efectivos que
realizaran el servicio adicional.

3. Se deberá informar de todo cambio que se efectué de personal, por el motivo que sea, con
antelación mínima de un día al servicio.

4. Se tomara el mismo tipo de tesitura con el servicio de Seguridad Privada que el de los puntos 2,
2.1 y 2.1.1.

5. Todo personal que ingrese a la entidad a fin de realizar arreglos de tipo eléctrico, plomería,
cerrajería, etc. deberá estar plenamente autorizado por el Gerente y Jefe de Seguridad, con
debida constancia por escrito de la misma.

6. Que no estén en cercanías de sectores de importancia como tesoro, línea de cajas, papeles con
información, etc.

LAS MEDIDAS PARA LA PROTECCIÓN DE INFORMACIÓN VITAL A FIN DE

EVITAR QUE TERCEROS NO AUTORIZADOS TOMEN CONOCIMIENTOS DE
DATOS RESERVADOS QUE PUEDAN SERVIR PARA COMETER DELITOS

1. No dejar papeles de ningún tipo sobre mostradores que estén a la vista.

2. Todo papel conteniendo datos, que sean descartados, serán puestos en bolsas que no sean las de
residuos, ubicadas en un lugar apartado, los cuales posteriormente serán incinerados.

3. El personal de limpieza no tendrá acceso a este tipo de residuos.

4. Si personal del banco debe trasladar al exterior información importante, se la hará constar en un
libro el cual será supervisado y autorizado por el gerente.

5. Se le brindara la misma seguridad que para el traslado de efectivo.

6. Toda información vital guardada en soporte informático solo estará a disposición del Gerente y el
autorizara al acceso al personal que crea que es conveniente para su tratamiento.

7. La información impresa, estará guardada en una caja de seguridad, donde solo el Gerente tendrá
acceso mediante una clave y lave que el poseerá, solo personal que el crea conveniente accederá
a la misma

CONCLUSIONES

El presente trabajo se ha desarrollado con el objeto de minimizar los riesgos a los que se
encuentran expuestas las distintas entidades bancarias y financieras ante posibles hechos ilícitos,
para lo cual deberán ajustarse las medidas en el menor tiempo posible, a fin de garantizar el

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cumplimiento del mismo, conforme a las directivas emanadas del B.C.R.A, a los fines de
garantizar un normal desarrollo de las tareas de los empleados y ocasionales clientes de las
mismas.

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