Conciencia Tributaria y Evasion de Impuestos en Las Empresas Dedicadas A La Comercialización de Combustible en El Distrito de Amarilis, 2019

UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO
FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

PROGRAMA ACADEMICO DE CONTABILIDAD Y FINANZAS
“CONCIENCIA TRIBUTARIA Y EVASION DE IMPUESTOS EN

LAS EMPRESAS DEDICADAS A LA COMERCIALIZACIÓN DE
COMBUSTIBLE EN EL DISTRITO DE AMARILIS, 2019”
TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

CONTADOR:
BERNA GUZMAN, Elizabet Maritza
ASESOR:
HUÁNUCO – PERÚ
2019
DEDICATORIA
Dedico este trabajo principalmente a Dios, por

haberme dado la vida y permitirme el haber llegado
hasta este momento tan importante de mi formación
profesional. A mis padres, por ser los pilares más
importantes y demostrarme siempre su cariño y
apoyo incondicional.
II
AGRADECIMIENTO
Primero, agradecer sinceramente a la Universidad De Huánuco, por

bridarme los conocimientos necesarios y darme la oportunidad de estudiar y
ser una profesional.
De igual manera agradecer a mi profesor de Tesis Dr. MARTEL

CARRANZA, Christian Paolo, por su visión crítica de muchos aspectos
cotidianos de la vida, por su rectitud en su profesión como docente, por sus
consejos, que ayudan a formarte como persona e investigador.
Mi agradecimiento al grupo de empresarios dedicados a la

comercialización de combustible, quienes me brindaron la oportunidad y
aceptado que desarrolle mi trabajo de investigación y de la misma manera
agradecer a todos los colaboradores de la empresa por regalarme su tiempo
para poder llevar acabo mi encuesta y gracias a ello obtener los resultados
para mi trabajo de investigación.
Gracias a todas las personas que fueron participantes de este proceso,

ya sea de manera directa o indirecta, gracias a todos ustedes, fueron ustedes
los responsables de realizar su pequeño aporte, que el día de hoy se vería
reflejado en la culminación de mi paso por la universidad.
III
INDICE
DEDICATORIA ..................................................................................................................II
AGRADECIMIENTO ........................................................................................................III
RESUMEN ....................................................................................................................... VI
ABSTRACT .................................................................................................................... VII
INTRODUCCION........................................................................................................... VIII
CAPÍTULO I PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .....................................................9
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA ...................................................................9
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................... 11
1.2.1. Problema General................................................................................... 11
1.2.2. Problemas especificas .......................................................................... 11
1.3. OBJETIVO GENERAL .................................................................................... 11
1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS .......................................................................... 11
1.5. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN .................................................. 12
1.5.1. Justificación teórica .............................................................................. 12
1.5.2. Justificación Práctica ............................................................................ 12
1.5.3. Justificación Metodológica .................................................................. 12
1.6. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN .................................................... 12
 Económico ...................................................................................................... 12
 Información ..................................................................................................... 13
 Tiempo ............................................................................................................. 13
1.7. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN ............................................................. 13
CAPITULO II.................................................................................................................... 14
MARCO TEORICO ......................................................................................................... 14
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN ................................................... 14
A NIVEL INTERNACIONAL ................................................................................... 14
A NIVEL NACIONAL .............................................................................................. 16
A NIVEL LOCAL .....................................................................................................19
2.2. BASES TEÓRICAS ......................................................................................... 21
2.2.1. Cultura Tributaria. .................................................................................. 21
2.2.2. Dimensiones de la Conciencia tributaria: ............................................. 24
EVASIÓN DE IMPUESTOS ....................................................................................... 27
2.2.3. Dimensiones de la Evasión de Impuestos: ........................................... 31
2.3. DEFINICIONES CONCEPTUALES ............................................................... 35
2.4. HIPÓTESIS....................................................................................................... 36
2.4.1. Hipótesis general ................................................................................... 36
IV
HG:............................................................................................................................ 36
2.4.2. Hipótesis específicos ................................................................................ 37
2.5. VARIABLES ..................................................................................................... 37
2.5.1. Variable independiente ......................................................................... 37
2.5.2. Variable dependiente ............................................................................. 37
CAPITULO III .................................................................................................................. 38
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN.................................................................. 38
3.1. Tipo de Investigación .................................................................................... 38
3.1.1. Enfoque .................................................................................................... 38
3.1.2. Alcance o Nivel ....................................................................................... 39
3.1.3. Diseño....................................................................................................... 39
3.2. Población y Muestra ...................................................................................... 40
3.3. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos ................................ 42
3.3.1. La recolección de Datos ....................................................................... 42
3.3.2. Para la Presentación de Datos............................................................. 42
3.3.3. Para el análisis e interpretación .......................................................... 43
CAPÍTULO IV .................................................................................................................. 44
4.1. Selección y Validación de los Instrumentos. ............................................... 44
4.2. Presentación de Resultados. .......................................................................... 46
4.3. Contrastación de la Hipótesis. .................................................................... 71
Hipótesis General: ................................................................................................. 71
Hipótesis Específicas: ............................................................................................. 73
CAPITULO VI .................................................................................................................. 76
DISCUSIÓN DE RESULTADOS ............................................................................... 76
CONCLUSIONES ........................................................................................................... 78
RECOMENDACIONES................................................................................................... 79
Bibliografía ..................................................................................................................... 80
Anexo............................................................................................................................... 82
V
RESUMEN
En cuanto al desarrollo de la presente investigación, sobre la

problemática no tiene causa única, sino que es producto de la combinación de
servicios públicos deficientes y una falta rigurosidad con acciones drásticas
que ameriten un mayor compromiso y responsabilidad por parte de los
propietarios de los establecimientos de combustible de pagar sus tributos “LA
CONCIENCIA TRIBUTARIA Y EVASION DE IMPUESTOS EN LAS
EMPRESAS A LA COMENCIALIZACION DE COMBUSTIBLE EN EL
DISTRITO DE AMARILIS, 2019”, primero ofrece una discusión de la definición
de conciencia tributaria, señalando además las razones por las cuales la
conciencia tributaria debe ser motivo de gran preocupación para las
autoridades encargadas de velar por una correcta contribución. Dicha
combinación resulta especialmente explosiva cuando el país se caracteriza
por tener bajos niveles educativos en cuanto a saber los destinos y las razones
por la cual pagan sus impuestos. Cabe resaltar que la conciencia tributaria es
un factor determinante para el incremento de la evasión tributaria en esta parte
de nuestro país. En la presente investigación se planteó como objetivo
general, Determinar si la conciencia tributaria influye en la evasión de los
impuestos en las empresas dedicadas a la comercialización de combustible
en el distrito de Amarilis 2019, para alcanzar el objetivo de este trabajo de
investigación, se empleó el método descriptivo, la población lo ha constituido
108 colaboradores de los centros de establecimiento de combustible por ser
una gran cantidad, utilizamos la encuesta como técnicas para recolección de
datos, luego de esta etapa se procedió a la tabulación y elaboración de tablas,
imágenes e interpretaciones de los mismos para luego analizar e interpretar
los resultados obtenidos para cada uno de nuestros objetivos planteados, en
tal sentido de los resultados obtenidos nos permitió demostrar la aprobación
de la hipótesis de que manifiesta que hay una correlación positiva moderada
entre las variables de estudio: Conciencia Tributaria y Evasión de Impuesto ,
finalmente se arribó a las conclusiones y recomendaciones.
Palabras claves: Información tributaria, Política tributaria, Recaudación

Tributaria y Cumplimiento Tributario.
VI
ABSTRACT
Regarding the development of this research, the problem has no single

cause, but is the result of the combination of poor public services and a lack of
rigor with drastic actions that warrant greater commitment and responsibility
on the part of the owners of establishments of fuel to pay their taxes "THE TAX
CONSCIOUSNESS AND EVASION OF TAXES IN COMPANIES TO THE
COMENCIALIZATION OF FUEL IN THE DISTRICT OF AMARILIS, 2019", first
offers a discussion of the definition of tax awareness, also pointing out the
reasons why the Tax awareness must be of great concern to the authorities in
charge of ensuring a correct contribution. This combination is especially
explosive when the country is characterized by having low educational levels
in terms of knowing the destinations and the reasons why they pay their taxes.
It should be noted that tax awareness is a determining factor for the increase
of tax evasion in this part of our country. In the present investigation it was
proposed as a general objective, To determine if tax awareness influences tax
evasion in companies dedicated to the commercialization of fuel in the district
of Amarilis 2019, to achieve the objective of this research work, it was used
the descriptive method, the population has been 108 collaborators of fuel
establishment centers for being a large amount, we use the survey as
techniques for data collection, after this stage we proceeded to the tabulation
and preparation of tables, images and interpretations of the same to then
analyze and interpret the results obtained for each of our objectives, in this
sense of the results obtained allowed us to demonstrate the approval of the
hypothesis that manifests that there is a moderate positive correlation between
the study variables: Tax Awareness and Tax Evasion, fi The conclusions and
recommendations were reached.
Keywords: Tax information, tax policy, tax collection and tax compliance.
VII
INTRODUCCION
La presente investigación titulado la Conciencia Tributaria y su

influencia en la evasión del impuesto en las empresas de comercialización de
combustible del distrito de Amarilis, evaluara los instrumentos para reducir la
desigualdad de contribución al Estado con el pago del impuesto, el objetivo
de la investigación es determinar el nivel de conciencia tributaria que
conllevan a la evasión de impuesto, actitud que es un factor principal para una
baja recaudación del impuesto, esta problemática se da reiteradas veces en
contribuyentes reincidentes debido a una falta de rigurosidad por parte del
ente fiscalizador que conlleva a una mala práctica tributaria por parte de los
contribuyentes. Dicho sea de paso dentro de esta mala acción juega un rol
importante los profesionales contables debido a que ellos son las personas
idóneas para orientar, concientizar y fomentar las buenas practicas tributarias.
Y así poder reducir el elevado nivel de la evasión tributaria que ha venido
preocupando al estado, dificultando la aplicación de una política fiscal efectiva
y coherente.
CAPÍTULO I: Trataremos el PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN;

describiendo y formulando el problema, así como planteamos los objetivos y
determinamos la justificación, limitación y viabilidad de la investigación.
CAPÍTULO II: Trataremos sobre el MARCO TEÓRICO; presentamos los
antecedentes de anteriores investigaciones que nos permitieron plantear el
problema de investigación, así como los lineamientos de las bases teóricas y
definiciones conceptuales, las hipótesis, las variables y el cuadro de
operacionalización de las variables. CAPÍTULO III: Presentamos la
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN; con el tipo de investigación que se
utilizó para el desarrollo, así como la población y muestra, técnicas e
instrumentos para la recolección y el procesamiento de datos. CAPÍTULO IV:
Presentamos LOS RESULTADOS, procesamiento de datos, y contrastación
de hipótesis. CAPÍTULO V: Presentamos la discusión de resultados,
contrastación del trabajo de campo con las bases teóricas. Finalmente se
presenta las conclusiones, recomendaciones y bibliografía, como colofón de
la tesis, la matriz de consistencia y el cuestionario de preguntas de las
encuestas aplicadas.
VIII
CAPÍTULO I
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PROBLEMA
A nivel mundial la evasión tributaria representa un problema para
la recaudación de los tributos por parte del gobierno como por ejemplo
aquí tenemos cifras alarmantes de la evasión fiscal en Europa. “Italia
registra un auténtico récord: el 54,5% de los ingresos susceptibles de
gravamen fiscal no han sido declarados. En Rumanía la cifra es 42,4%,
y en Bulgaria es 38,2%”, estos contribuyentes justifican su actitud
evasiva aduciendo que el sistema de las normas fiscales son
complicadas y el descontento por la deficiente calidad de los servicios
públicos.
En América Latina los países “tributan poco y mal,

caracterizándose por tener una baja presión tributaria, una estructura
sesgada hacia impuestos regresivos y tasas de evasión y elusión fiscal
bastante elevadas”, situación que limita la posibilidad de implementar las
políticas fiscales redistributivas y su efectividad.
En todo Estado, los impuestos son fuente económica e

importante para el cumplimiento de sus principales funciones. Las
instituciones encargadas de recaudarlos han utilizado diversos métodos
y estrategias con el fin de crear incentivos para el pago de impuestos.
Sin embargo, la evasión tributaria continúa siendo hasta ahora uno de
sus grandes problemas como una modalidad de defraudación fiscal, lo
cual implica el incumplimiento parcial o total de los contribuyentes en la
declaración y/o pago de sus obligaciones tributarias al estado, con la
finalidad de reducir total o parcialmente la carga tributaria en provecho
propio o de terceros (Bustamante Caballero, 2009).
En el Perú los precios de los combustibles líquidos (petróleo,

gasolina y querosén) no se encuentran regulados, es decir, se rigen por
9
la oferta y la demanda del mercado en libre competencia y es el
consumidor ﬁnal quien elige dónde comprar. Estos productos tienen
incluidos dos impuestos, el impuesto general a las ventas (IGV) y el
impuesto selectivo al consumo (ISC), de gran incidencia en la
recaudación. La comercialización sí está regulada y corresponde al
Organismo Supervisor de la Inversión en Energía y Minería
(Osinergmín). El principal reto del organismo ﬁscalizador y regulador es
afrontar los problemas del mercado de combustibles líquidos del país
como la informalidad, la competencia desleal, la evasión de impuestos,
la adulteración, el contrabando, la inseguridad de las instalaciones y la
contaminación ambiental.
Respecto a los combustibles, el ministro explico que según el portal

Facilito, el diésel ha subido s/ 0.30, la gasolina de 84 subió s/0.40, la de
9º se elevó s/0.30, y la de 95 s/ 0.09, mientras que la gasolina del 97 que
no tiene ISC aumento a s/0.30. La inflación es, hasta el momento,
negativa en mayo, “Está en -0.80% y es probable que cierre el mes
estable o negativa, y el alza del ISC a los combustibles se dio ya hace
algunas semanas y solo implicó un alza de entre 0.20 y 0.24 soles por
galón”, comento el responsable del MEF. (Tuesta Cardenas, 2018).
La Región de Huánuco, alcanzó su mayor recaudación tributaria

en el año 2015, con un monto que significó un aumento de 11.2 %. Pero
lo que bajó en ese año fue el ISC que cayó un 5 %. Se presume que el
ISC bajo porque la mayoría de los lugares de comercialización de
combustible no entrega facturas o boletas a sus clientes. Otro factor del
porque hay evasión tributaria en la Ciudad de Huánuco es la escaza
conciencia tributaria de los contribuyente, que se origina por la ineficiencia
de las políticas tributarias y la administración financiera ya que no genera
información clara, precisa y de fácil entendimiento por todos los
contribuyentes (Azpilcueta , 2014).
10
1.2. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
1.2.1. Problema General
PG: ¿En qué medida la conciencia tributaria influye en la evasión

de los impuestos en las empresas dedicadas a la comercialización
de combustible en el distrito de Amarilis, 2019?
1.2.2. Problemas especificas
PE1: ¿De qué manera la información tributaria influye en la evasión

de los impuestos en las empresas dedicadas a la comercialización
de combustible en el distrito de Amarilis, 2019?
PE2: ¿De qué manera la cultura tributaria influye en la evasión de

los impuestos en las empresas dedicadas a la comercialización de
combustible en el distrito de Amarilis 2019?
PE3: ¿De qué manera la política tributaria influye en la evasión de

los impuestos en las empresas dedicadas a la comercialización de
combustible en el distrito de Amarilis 2019?
1.3. OBJETIVO GENERAL

OG: Determinar si la conciencia tributaria influye en la evasión de los
impuestos en las empresas dedicadas a la comercialización de
combustible en el distrito de Amarilis 2019.
1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
OE1: Determinar si la información tributaria influye en la evasión de los

combustible en el distrito de Amarilis, 2019.
OE2: Determinar si la cultura tributaria influye en la evasión de los

combustible en el distrito de Amarilis, 2019.
11
OE3: Determinar si la política tributaria influye en la evasión de los
impuestos en las empresas dedicas a la comercialización de combustible
en el distrito de Amarilis, 2019.
1.5. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1.5.1. Justificación teórica
El presente trabajo desea generar información para dar a conocer
la importancia de la cultura tributaria y su influencia en la evasión
de impuestos en los grifos del Distrito de Amarilis, que sirve como
herramienta para el logro de los objetivos trazados, para un buen
desarrollo económico de Huánuco.
1.5.2. Justificación Práctica

El desarrollo del presente trabajo de investigación busco
determinar las causas de la evasión tributaria en las empresas
dedicadas a la comercialización de combustible en el distrito de
Amarilis.
1.5.3. Justificación Metodológica

Esperando crear una conciencia tributaria en los contribuyentes,
lograr que los contribuyentes pidan facturas o boletas en cada
compra que se haga en estos establecimientos, así disminuirla
evasión tributaria. La recaudación tributaria es importante porque
estos impuestos el estado puede construir carreteras, hospitales,
colegios, etc.
1.6. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN
 Económico
Disponibilidad de efectivo para movilizarse, trasladarse y la impresión
de los diferentes instrumentos del proyecto de investigación.
12
 Información
Poca información, porque los gerentes de estas empresas no
respondan a las preguntas que se realizaran, limitado tiempo ya que
solo es investigación de 3 meses, escasa información por parte de la
SUNAT.
 Tiempo
Al ser estudiante no cuenta con horarios flexibles que le permita
buscar información necesaria para el proyecto.
1.7. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN
El trabajo de investigación contó con la información necesaria para su

desarrollo; así como, también los medios necesarios para llevarse a
cabo, por lo cual fue factible su ejecución.
De esta manera el investigador se compromete dar solución y

recomendaciones a los problemas encontrados en la investigación.
13
CAPITULO II
MARCO TEORICO
2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN
A NIVEL INTERNACIONAL
TÍTULO: “La evasión fiscal en México, causas y soluciones”.
AUTOR: GUARNEROS AGUILAR, Nancy Stephanie
AÑO: 2010
UNIVERSIDAD: Universidad Veracruzana - México
CONCLUSIÓN:
 En la actualidad múltiple han sido los casos de contribuyentes que

tienen que pagar por una condena con cárcel por el delito de evasión
de impuestos, ejemplo de ello son los artistas; pero el gran error de la
autoridad fiscal es oprimir y fiscalizar solamente a los contribuyentes
cautivos y a los que tributan en la informalidad.
 Combatir la evasión no es nada fácil hasta cierto punto suena

imposible imaginarlo, sin embargo la responsabilidad de nuestra
sociedad en general de cambiar nuestra manera de actuar poner en
práctica los valores y no inclinarse por lo contrario es decir los
antivalores que cada vez inundan nuestro mundo.
TÍTULO: “Economía subterránea y evasión fiscal en México”.
AUTOR: ABREU HERNÁNDEZ, Felipe
AÑO: 2010
UNIVERSIDAD: Universidad Veracruzana - México
CONCLUSIÓN:
14
 El problema de la Economía Subterránea, es uno de los hechos
económicos que más ha llamado la atención en los últimos años y que
se ha convertido en uno de los temas más importantes dentro de la
ciencia económica, por su impacto en la efectividad de la política
económica, en especial, en la política fiscal. En un gran número de
países latinoamericanos, las actividades económicas subterráneas se
han convertido en al modus vivendi de millones de desempleados
urbanos, engrosados por las permanentes corrientes migratorias del
campo a la ciudad. Así, en las grandes ciudades latinoamericanas es
común la presencia de miles de puestos de comerciantes en los que se
venden mercancías fabricadas en casa, partes y herramientas usadas,
objetos robados y toda una serie de productos ilegalmente importados
al país.
TÍTULO: “La Evasión Tributaria E Incidencia En La Recaudación Del

Impuesto A La Renta De Personas Naturales En La Provincia De Guayas”.
AUTOR: PAREDES FLORIL, Priscilla Rossana
AÑO: 2012
UNIVERSIDAD: Universidad De Guayaquil
CONCLUSIÓN:
 La evasión tributaria impide al Estado redistribuir sus ingresos y

proveer los servicios básicos a la población menos favorecida,
ocasionando además la generación de un déficit fiscal. La evasión
estará presente mientras existan deficiencias de control y fiscalización
por parte de la Administración Tributaria. La evasión tributaria
disminuye los ingresos que el Estado requiere para cubrir las
necesidades sociales, la evasión deteriora la estructura social y
económica del país, puesto que provoca una ineficiente asignación de
los recursos. La evasión atenta contra los objetivos estratégicos en
materia de equidad y cohesión social. Los contribuyentes perciben que
los Centros de atención implementados por el Servicio de Rentas
15
Internas son suficientes en cantidad, conocen sobre los servicios en
línea implementados, consideran que el sistema de cruce de
información no es totalmente eficiente. Un alto porcentaje desconocen
los beneficios e incentivos tributarios, sin embargo consideran que el
control tributario que realiza el Servicio de Rentas Internas es eficiente,
pero el riesgo que corre un contribuyente de ser detectado en evasión
es bajo y que usan artificios para pagar menos impuestos al Estado.
A NIVEL NACIONAL
TÍTULO: “Evasión Tributaria en el Perú (2007-2008) del Impuesto

General a las Ventas en la empresas comercializadoras de Partes y
Piezas de Computadoras de Lima”.
AUTOR: PALACIOS FERIA, Blanca Estela
AÑO: 2010
UNIVERSIDAD: Universidad Mayor de San Marcos – Lima
CONCLUSIONES:
 El tesista llega al siguiente resultado: Actualmente en el país se viene

desarrollando la evasión tributaria, que es una figura jurídica
consistente en el impago voluntario de tributos establecidos por la
Ley. Es una actividad ilícita y habitualmente está contemplado como
delito o como infracción administrativa en la mayoría de los
ordenamientos.
 El tamaño del sector informal en el Perú se ha calculado dentro de un

rango que varía entre el 40% y 60% del PBI oficialmente registrado.
Sin embargo, el monto de esta cifra dice poco respecto de su
estructura, conformada por (1) la evasión tributaria “pura”, (2) la
economía irregular, y (3) las actividades ilegales. Esta Composición
denota que el sector informal también comprende aquellas evasiones
de ingresos resultantes de actividades aparentemente formales
(evasión tributaria “pura”). a. Estudiar las teorías científicas sobre
evasión tributaria.
16
 Los objetivos determinar los vacíos legales del Impuesto General a
las Ventas que se origina por la evasión tributaria. Identificar a las
empresas comercializadoras de parte y piezas de computadoras de
Lima que aplican Evasión Tributaria entre el 2007 y 2008. Evaluar los
procesos de fiscalización existente y mejorarlos para evitar la evasión
tributaria de las empresas comercializadoras de Partes y Piezas de
computadoras en Lima.
TÍTULO: “Evasión Tributaria en el Mercado Internacional San Jose de la

Ciudad de Juliaca y Efectos en la Recaudación Fiscal – Periodo 2012”.
AUTOR: QUIROZ LOZANO, Fernando
AÑO: 2013
UNIVERSIDAD: Universidad de Juliaca - Puno
CONCLUSIONES:
 Las principales causas que influyen a la evasión tributaria de los

comerciantes del Mercado Internacional San José de la ciudad de
Juliaca son: el desconocimiento de las normas tributarias debido a la
poca orientación tributaria que reciben por parte de la SUNAT que
representa el 30% del total de la muestra; la falta de conciencia
tributaria que representa el 20% de la muestra; la desconfianza del
manejo de recursos por parte del Estado que representa el 17%, y, el
33% que si cumplió con sus obligaciones tributarias; estos resultados
han servido para confirmar una de nuestras hipótesis.
 El nivel de evasión tributaria de los comerciantes del Mercado

Internacional San José de la ciudad de Juliaca en el periodo 2012,
resultó de la siguiente manera: 147 comerciantes que representa el
69% del total de la muestra (CON RUC Y SIN RUC) no cumplieron
con sus obligaciones tributarias y que sólo el 31% equivalente a 66
comerciantes cumplen con sus obligaciones pagando puntualmente
sus tributos; estos resultados nos muestran un alto nivel de Evasión
17
Tributaria incidiendo negativamente a la Recaudación Tributaria de
nuestra Región de Puno.
 Se establece que los comerciantes en su gran mayoría no poseen o

no tienen una cultura tributaria acorde a un buen contribuyente lo que,
influye negativamente en la formalidad comercial y hace que la
informalidad comercial se incremente en el Mercado Internacional San
José de la Ciudad de Juliaca.
TÍTULO: Cultura Tribtaria en la Formalización de las MYPES, Provincia

de Pomabamba – Ancash Año 2013 (Caso: Micro Empresa T&L S.A.C).
AUTOR: TRUJILLO GÁLVEZ, José Luis
AÑO: 2016
UNIVERSIDAD: Universidad Nacional de Ciencias Humanidades
CONCLUSIONES:
 Como resultado de nuestra investigación en general podemos concluir

que el nivel de cultura tributaria en la provincia de Pomabamba es muy
baja por el alto índice de informalidad, esto es consecuencia de la falta
de orientación de las instituciones encargadas ya que en dicha zona no
existen; por Tal motivo la empresa T&L S.A.C. incurrió en muchos
errores durante su formalización.
 El gobierno de la provincia de Pomabamba no cuenta con una política

o plan de acciones correspondientes en la difusión de los temas
tributarios ni en la supervisión de ellos, por el cual en su jurisdicción
existe un alto índice de informalidad y es así que la empresa T&L S.A.C.
aún no cuenta con licencia de funcionamiento.
 La formalización de una micro empresa en la provincia de Pomabamba

es muy costosa y demanda mucho más tiempo, a comparación con la
cuidad de Lima; además los contribuyentes desconocen de la ley
MYPE, tal es el caso de la empresa T&L S.A.C. quien no se acogió a
dicha norma.
18
A NIVEL LOCAL
TÍTULO: “Acciones para controlar la evasión tributaria en los

contribuyentes del nuevo régimen único simplificado en Tingo María”.
AUTOR: CABALLERO VAZQUES, Alberto
AÑO: 2004
UNIVERSIDAD: Universidad Nacional Hermilio Valdizán - Huánuco
CONCLUSIONES:
 En sus conclusiones hace referencia que: Los Contribuyentes del

Nuevo Régimen Único Simplificado se vale de actos delictivos
vetados por la Ley, la ética y la moral para ocultar sus ingresos,
compras y pagar menos impuestos al Estado peruano.
TÍTULO: “Evaluación de la recaudación tributaria en la Región Huánuco

período 1998 – 2009”.
AUTOR: HUANCA MELGAREJO, Elmer
AÑO: 2009
UNIVERSIDAD: Universidad de Huánuco
CONCLUSIONES:
 Concluye que las exoneraciones tributarias están diseñadas para

atraer grupos de inversiones y promover desarrollo de los pueblos
alejados, sin embargo estas no cumplen su cometido, los niveles de
recaudación tributaria en el contexto regional se encuentran
estancadas probablemente por efectos de la Ley de la Amazonía, y
por el escaso desarrollo económico de las provincias alto andinas,
donde la pobreza impera y la exclusión social es marcado
consecuentemente la migración a la ciudad es insostenible en algunos
casos solo se aprecia la presencia del estado a través de programas
de asistencia social, medidas que no soluciona el problema de
pobreza en su real magnitud.
19
TÍTULO: “Cultura Tributaria para la formalización de las MYPES del
mercado modelo de Huánuco”.
AUTOR: TOLENTINO VALDIVIEZO, Franklin
AÑO: 2016
UNIVERSIDAD: Universidad Hermilio Valdizan
CONCLUSIONES:
 Los empresarios de los mercados de Huánuco tienen un nivel de

cultura tributaria bajo, consideran que la informalidad y otras formas
de eludir sus responsabilidades tributarias son normales en estos
tipos de contribuyentes que realizan actividades empresariales en
los mercados, otra de las razones por la cual mantienen aún vigentes
sus opiniones se debe a la percepción negativa que tienen de la
SUNAT; piensan que lo recaudado no tienen un destino adecuado y
no le dan la importancia a la difusión sobre tributos y normas que les
permita tener conocimiento sobre la formalización, deberes y
derechos del contribuyente. Se puede afirmar que la correlación
entre las variables: la cultura tributaria y la formalización, (X y Y) es
directa y fuerte, ya que su valor es 0.759; se ha podido determinar
que la principal dificultad que tiene la SUNAT
 es la conciencia tributaria que tiene las MYPEs de los mercado de la

provincia de Huánuco, ya que no están de acuerdo con los tributos
en el país, menos el que cobran en los mercados, ignoran sobre
tributos, no están al tanto con el destino de lo recaudado, no
muestran interés sobre los impuestos, ignoran sobre las infracciones
y sanciones, además no quieren inscribirse en el registro único de
contribuyente y desean seguir en la informalidad. Se puede afirmar
que la correlación entre los indicadores: conciencia tributaria e
informalidad, (X1 y Y1) es directa y fuerte, ya que su valor es 0.786.
20
2.2. BASES TEÓRICAS
2.2.1. Cultura Tributaria.
Según Zea Gomez, (2011), la cultura tributaria debe ser,
precisamente, romper ese círculo vicioso y hacer conciencia que la
tributación no sólo es una obligación legal, sino un deber
ciudadano. Además, se debe convencer que cumplir con tal
responsabilidad confiere la autoridad moral necesaria para exigir al
Estado que haga un uso correcto y transparente los recursos
públicos.
Comprenda la importancia de sus responsabilidades tributarias. En
la práctica esta visión no se puede lograr, por un motivo que los
servicios que brinda el estado son deficientes y por ello cumplir con
dichas obligaciones no les beneficia Por lo cual uno de los medios
de incentivos del sistema formal y sus beneficios, es a través de la
educación tributaria, puesto que el nivel de conocimiento tributario
que poseen los ciudadanos, esto repercutirán el su cumplimiento.
Por otro lado, Solorzano Tapia, (2012) nos dice que la

obligación del cumplimiento tributario puede ser suficiente para
lograr los objetivos de la recaudación fiscal, dependiendo la
percepción de riesgo de los contribuyentes y de la capacidad de
fiscalización y sanción de la Administración Tributaria. Pero hay
contextos sociales en los que se percibe una ruptura o disfunción
entre la ley, la moral y la cultura, estos tres sistemas regulan el
comportamiento humano. La cultura ciudadana, es un conjunto de
programas y proyectos orientadas a mejorar las condiciones de la
convivencia ciudadana mediante un cambio conductual consciente,
partiendo de la premisa de que la modificación voluntaria de los
hábitos y creencias de la colectividad pueden llegar a ser un
componente crucial de la gestión pública, del gobierno y de la
sociedad civil. No pueden llevarse a cabo políticas tributarias y
Fiscales verdaderamente eficaces en contar con el conglomerado
humano, para ello, debe tomarse en cuenta el factor humano y
social.
21
Características de la Cultura Tributaria.
Una de las características de la cultura tributaria es que

son conjuntos de acciones con pretensión de sistematicidad, para
mejorar la disposición de un sistema político a aceptar
voluntariamente la carga y los procedimientos de tributos, tasas y
contribuciones que se destinan a la provisión de bienes y servicios
comunes o de bienes y servicios meritorios para el mismo sistema
político que decide imponerlas, en esa explicación ya se puede
contemplar cual es el primer objetivo de la implantación de esa
cultura en la sociedad, existen muchos países en los que se valora
socialmente a aquellos que hacen trampas y dejan de pagar
impuestos, precisamente, se trata de cambiar esa mentalidad y que
no se justifique esa actitud (Ledezma, 2004).
Según Ledezma, (2004) la cultura tributaria tiene elementos

como la interiorización de los deberes tributarios en la cual alude
necesariamente a que los contribuyentes poco a poco y de manera
progresiva, busquen conocer de antemano que conductas deben
de realizar y cuales no, que estén prohibidas respecto del sistema
tributario. Aquí es donde normalmete se percibe el factor de riesgo,
los contribuyentes observen que es lo mejor cumplir que falta a la
Normatividad Tributaria. El segundo, consiste en cumplir de
manera voluntaria, que se refiere a que los contribuyentes deben,
sin necesidad de coacción no debe intervenir aquí. Esto es aun
extraño en nuetsra sociedad. Tercero, es que el cumplir acarreará
un beneficio común para la sociedad, siendo el contribuyente un
ser humano, debe pertenecer a una comunidad y disfrutar de los
beneficios que ésta tiene. Por ello, cuando se paquen lo tributos en
el monto y tiempo respectivo, todo contribuyente necesariamente
percibirá que se podrán solventar los servicios públicos, se
mejorará asimismo su funcionamiento. El estado podrá dar un
enficaz cumplimiento a los servicios dirigidos a la sociedad en
general.
22
Según Azpilcueta, (2014) nos dice que la cultura tributaria se
genera en un proceso en el cual concurren varios eventos que le
otorgan causa, justificación y diferenciación social al
comportamiento del ciudadano respecto de la tributación el
resultado de este proceso de generación de conciencia tributaria
en binario; es decir una persona puede adoptar la posición de
tolerar o no la evasión, dado lugar a personas con Conciencia
Tributaria Positiva y personas con Conciencia Tributaria Negativa.
La diferencia dependería del entorno familiar y social en el que

se han socializado desde su primera infancia y que lo ha expuesto
a un conjunto de valores especificos de su grupo social-cultural,
especialmente en lo que respecta a la forma particular en que han
experientado su relación con la sociedad y con el Estado. La
administración tributaria peruana tiene claro que es necesario
trabajar para que la sociedad revalorice la función social del tributo;
es decir reconozca los beneficos sociales derivados de la
recaudacion tributaria y, a la vez, que acepte que los delitos
tributarios son perjudiciales para el conjunto de la comunidad.
La obligación del cumplimiento tributario puede ser suficiente

para lograr los objetivos de la recaudación fiscal, dependiendo de
la percepción de riegos de los contribuyentes y de la capacidad de
fiscalización y sanción de la Administración Tributaria. Pero hay
contextos sociales en los que se perciben una ruptura o disfunción
entre la ley, la moral y la cultura, estos tres sistemas regulan el
comportamiento humano. La cultura ciudadana, es un conjunto de
programas y proyectos orientado a mejorar las condiciones de la
premisa de que la modificación voluntaria de los hábitos y creencias
de la colectividad puede llegar a ser un componente crucial de la
gestión pública, del gobierno y la sociedad civil. No pueden llevarse
a cabo políticas tributarias o fiscales verdaderamente eficaces sin
contar con el conglomerado humano, para ello, debe tomarse en
cuenta el factor humano y social, todas las normas y planificaciones
tributarias corren el riesgo de ser estériles si no se presta l debida
23
atención a las creencias, actitudes, percepciones y formas de
conducta de los ciudadanos, a su moral personal y colectiva, e
incluso a sus ideas sobre el modo de organizar la convivencia, por
ese motivo es la importancia especialmente en aquellas
sociedades aquejadas por una conciencia tributaria débil y un
Estado poco funcional, factores que generalmente se ven
acompañados y agudizados por situaciones de crisis de valores
sociales que refuerzan la hipótesis del divorcio entre cultura , moral
y ley. Bajo tales circunstancia, la educación tributaria de ninguna
manera puede reducirse a la enseñanza de prácticas que
solamente capaciten para atender los requerimientos del régimen
impositivo, tampoco puede limitarse al ámbito de la formalidad
fiscal, el orden legal y las razones de su cumplimiento, sino debe
ser, necesariamente, una educación orientada hacia el cambio
cultura y la revaloración de ético dentro del conjunto social.(Yaguas
, 2013).
2.2.2. Dimensiones de la Conciencia tributaria:
 Información Tributaria
La información tributaria está basada en la aplicación correcta de
las normas tributarias por las transacciones que lleva a cabo la
empresa, como es el caso de tributos como el impuesto general a
las ventas, impuesto a la renta y otros (Gestiopolis, 2019, párr. 2).
El cumplimiento tributario voluntario va relacionado con la moral
fiscal que está constituida por una sola variable denominada
tolerancia al fraude inscrita en la dimensión de los valores y
motivaciones internas del individuo, los resultados por el
incumplimiento de las administraciones tributarias, en las cuales
existen altas percepciones de riesgo así como la sensibilidad al
aumento de las sanciones, no tiene relación con la gran magnitud
del incumplimiento de las obligaciones tributarias (Bravo, 2011).
 Cultura Tributaria
24
Conjunto de información y el grado de conocimientos que en un
determinado país se tiene sobre los impuestos, así como el
conjunto de percepciones, criterios, hábitos y actitudes que la
sociedad tiene respecto a la tributación. En la mayoría de países
latinoamericanos ha prevalecido una conducta social adversa al
pago de impuestos, manifestándose en actitudes de rechazo,
resistencia y evasión, o sea en diversas formas de incumplimiento.
Dichas conductas intentan auto justificar, descalificando la gestión
de la administración pública por la ineficiencia o falta de
transparencia en el manejo de los recursos así como por la
corrupción. (Carolina, 2008, p. 66)
Hablar de carencia de una conciencia tributaria, significa que en la

sociedad no se ha desarrollado en sentido de cooperación de los
individuos con el Estado, los factores intervinientes para el
deficiente nivel de cumplimiento de las obligaciones tributarios son
de diversa naturaleza, pero la falta de conciencia tributaria es uno
de ellos y tiene gran importancia, ya que en buena cuenta refleja la
relación entre contribuyente y el Fisco. La confianza en el gobierno,
el nivel del gasto público y el destino de los impuestos son factores
que influyen de manera decisiva en la conducta de los
contribuyentes, por lo tanto al profundizar en el análisis de la falta
de conciencia tributaria, se puede firmar que su origen está en:
Falta de educación: Este es sin duda un factor de gran importancia

y que prácticamente es el sostén de la conciencia tributaria, la
educación que encuentra en la ética y la moral sus basamentos
preponderantes, debe elevar ambos atributos a su máximo nivel,
de esta forma, cuando los mismos son incorporados a los
individuos como verdaderos valores y patrones de conducta, el
mimo actúa y procede con equidad y justicia.
Falta de solidaridad: El estado debe prestar servicios y para fin

necesita de recursos y cuando no cuenta con los mismos no puede
cumplir los fines de su existencia, estos recursos deben provenir de
25
los sectores que están en condiciones de contribuir, y el Estado
debe a través del cumplimiento de sus funciones, volcarlos hacia
los sectores de menores ingresos.
Idiosincrasia del pueblo: Este factor está íntimamente vinculado

con la falta de solidaridad, vista como el no concebir al impuesto
como el precio que tenemos que pagar por vivir en sociedad y la
cultura facilita que tenemos al pensar que siempre existe una salida
fácil para todos los problemas.
Falta de claridad del destino de los gastos públicos: Este concepto

es quizás el que afecta en forma directa la falta del cumplimiento
voluntario, toda vez que, la sociedad reclama cada día más que el
Estado preste todos los servicios públicos en forma adecuada y le
exige una mayor transparencia en el uso de recursos. Pagar los
impuestos no es malo, lo malo es rehuirlos, sin embargo, el Estado
deberá demostrar el uso apropiad, correcto, honesto, transparente
y positivo de los ingresos obtenidos del ciudadano (Mogollon, 2014).
 Política Tributaria
La política tributaria consiste en la utilización de diversos

instrumentos fiscales, entre ellos los impuestos, para conseguir
los objetivos económicos y sociales que una comunidad
políticamente organizada desea promover.
Pero sucede que no se puede llevar a cabo una política fiscal

verdaderamente eficaz sin contar con el elemento humano que
la diseña, que la aplica y aquel a quien se dirige. Todas las leyes
tributarias y las planificaciones financieras concebidas en la
mesa de despacho son estériles si no se presta la debida
atención a las ideas, actitudes, motivaciones y formas de
comportamiento de los poderes públicos y de los ciudadanos, a
su moral personal y colectiva, a su grado de cohesión o de
antagonismo, y a sus ideas más o menos compartidas sobre el
modo de organizar la convivencia cívica. (Catherine, 2013, párr.
1)
26
La educacion Fiscal tiene como obajetivo primordial transmitir
ideas, valores y actitudes favorables a la responsabilidad
tributaria y contrarios a las conductas defraudadoras, su finalidad
no es tanto facilitar contenidos academicos con contenidos
morales, sino deba tratarse en el aula como un tema de
responsabilidad ciudadano. Ello se traduce en asumir las
obligaciones tributarios, primero porque lo manda la ley y
despues porque se trata de un deber civico, poniendo de relieve
que efectos tiene el incumplimiento de estas obligaciones sobre
la sociedad (Delgado, 2009).
De este modo, la educacion fiscal debe convertirse en un tema

para:
 Identificar los distintos bienes y servicios públicos.

 Conocer el valor economico y la repercusión social de los
bienes y servicios públicos.
 Reconocer las diversas fuentes de la fianciación de los
bienes y servicios públicos especialmete los tributos.
 Establecer los derechas y las responsabilidades a que da

lugar la provisión pública de bienes y servicios.
 Interiorizar las actitudes de respeto por lo que es público

y por lo tanto financiado con el esfuerzo de todos y
utilizado en beneficio común.
 Asimilar la responsabilidad fiscal como uno de los valores

sobre los que organiza la conviviencia social en una
cultura democratica, identificando el cumplimiento de las
obligaciones tributarias como un deber civico.
EVASIÓN DE IMPUESTOS
La Evasión Tributaria es definida por (Jorge Cosulich, 1993)

“como la falta de cumplimiento de sus obligaciones por parte de
27
los contribuyentes. Esa falta de cumplimiento puede derivar en
pérdida efectiva de ingreso para el Fisco o no. Es evidente que
ambas implican una modalidad de evasión, aun cuando con
efectos diferentes”.
La clasificación de la evasión que se emplea comúnmente
es la de evasión y elusión o evitación. En el caso de evasión es
cuando se violan las normas jurídicas establecidas, en tanto
que elusión es cuando se elude el cumplimiento de las
obligaciones acudiendo a medios lícitos, generalmente, la
elusión está relacionada con la vaguedad o laguna de la norma
jurídica y ocurre sin violación de la ley.
La evasión tributaria asume un carácter encubierto y
derivado de una conducta consciente y deliberada también,
puede darse el caso de evasión en forma abierta como los
vendedores ambulantes, y que se deriva de un acto
inconsciente (error o falta). La intención o voluntad del infractor
es un elemento importante en todas las legislaciones al
momento de configurar la objetividad o subjetividad de la
infracción y para efectos de determinar las sanciones que
puedan corresponder.
La evasión tributaria no solo significa generalmente una pérdida
de ingresos fiscales con su efecto consiguiente en la prestación
de los servicios públicos, sino que implica una distorsión del
sistema Tributario, fracturando la equidad vertical y horizontal
de los impuestos, haciendo que el contribuyente evasor
obtenga ventajas significativas frente al contribuyente
cumplidor.
Los métodos de estimación de la Evasión Tributaria, según
(Michael Jorrat y Andrea Podestá, 1993) denomina ‘brecha
tributaria’ a la diferencia entre lo que el gobierno debería
recaudar, y lo que realmente recauda. Hay diversas causas que
explican que los contribuyentes paguen menos impuestos de
los que deberían pagar, estas se agrupar en tres categorías: su
declaración involuntaria, elusión tributaria y evasión tributaria.
28
Donde la ‘su declaración involuntaria’ es consecuencia de los
errores involuntarios que puede cometer un contribuyente al
momento de preparar su declaración de impuestos. Estos
errores son atribuibles al desconocimiento de la normativa
tributaria, los cuales se ven aumentados cuando dicha
normativa es compleja.
La ‘elusión tributaria’ es un concepto que hace referencia al uso
abusivo de la legislación tributaria, es decir, que no respeta el
espíritu de la ley, con el propósito de reducir el pago de
impuestos. Por último, la ‘evasión tributaria’ corresponde a la su
declaración ilegal y voluntaria de los impuestos. En este caso
hay un acto deliberado por parte del contribuyente para reducir
sus obligaciones tributarias. Adicionalmente, el concepto de
„incumplimiento tributario’ se puede asociar a la suma de la
evasión tributaria y la su declaración involuntaria. Ambas son
formas de incumplir con las obligaciones, aun cuando una sea
premeditada y la otra no.
Entre las causas de la evasión tributaria Cosulich considera a
las siguientes:
1) Inexistencia de una conciencia tributaria en la
población.- Señala que existe una falta de conciencia tributaria
en la población, este proviene del concepto de que a nadie le
agrada pagar impuestos, eso es históricamente valido en el
tiempo y en el espacio. Sin embargo la falta de conciencia
tributaria es una consecuencia lógica de la falta de conciencia
social.
En general, son pocos los que satisfacen voluntariamente con
puntualidad y corrección sus obligaciones, cualquiera sea la
naturaleza de las mismas, esa resistencia se vincula con la
imagen del Gobierno y la percepción que los individuos se
hacen de la forma en que el Gobierno gasta el dinero aunado a
la corrupción de los países.
Está actividad va relacionada con el carácter individualista del
ser humano prevaleciendo su sentimiento de egoísmo y su afán
29
de lucro. La corrupción es responsabilidad de toda la sociedad
la que deberá comprender un cambio en los sistemas
educativos en todos los niveles, esta tarea es reconocida por
las autoridades gubernamentales, en algunos países son las
Administraciones Tributarias las que están tomando esta
iniciativa.
2) Complejidad y limitaciones de la legislación tributaria.-
Esta causa incluye conceptos muy amplios como la existencia
de normas que regulan la misma base imposible y los
contribuyentes, asimismo la existencia de la exoneraciones
amplias o condicionadas, la vigencia de regímenes de fomento
o incentivos con procedimiento muy detallados y confusos, el
alcance no siempre claro en cuanto a las facultades y deberes
de la administración tributaria y de los contribuyentes. Se
incluye también sistemas de condonación o amnistía tributaria,
que premian al contribuyente incumplidor en perjuicio del
cumplidor y afectan por ende la conciencia tributaria.
3) La ineficiencia de la administración tributaria.- La
decisión de evadir los impuestos implica muchas veces que el
contribuyente efectué un cálculo económico, valorando los
beneficios y costos de la evasión. En un país donde la
probabilidad de que un contribuyente evasor sea detectado y
pague sus impuestos es bajo, entonces este asumirá
normalmente el riesgo de evadir, aun cuando las sanciones
sean muy altas. Lo que al final cuenta es que perciben que la
Administración Tributaria es ineficiente en su recaudación.
Características de la Evasión de Impuestos.

▪ Una de las característica la de evasión y elusión o evitación
en el caso de evasión es cuando se violan las normas
jurídicas establecidas, en tanto que elusión es cuando se
elude el cumplimiento de las obligaciones acudiendo a medios
lícitos, generalmente, la elusión está relacionada con la
30
vaguedad o laguna de la norma jurídica y ocurre sin violación
de la ley.
▪ La evasión tributaria asume un carácter encubierto y derivado

de una conducta consciente y deliberada también, puede
darse el caso de evasión en forma abierta como los
vendedores ambulantes, y que se deriva de un acto
inconsciente (error o falta). La intención o voluntad del
infractor es un elemento importante en todas las legislaciones
al momento de configurar la objetividad o subjetividad de la
infracción y para efectos de determinar las sanciones que
puedan corresponder.
2.2.3. Dimensiones de la Evasión de Impuestos:
 Recaudación tributaria
Aquella parte de los ingresos públicos que obtienen las

distintas Administraciones públicas a través de la exigencia
de los tributos, establecidos de forma unilateral por el Estado
a consecuencia del poder fiscal que el ordenamiento jurídico
le ha conferido. En la actualidad este tipo de recursos
suponen la fuente más importante de allegar recursos por
parte de los entes públicos, constituyendo una fuente
previsible y ordinaria de financiar el gasto público. Las leyes
de presupuestos señalan una estimación de la recaudación
tributaria que, en última instancia, dependerá de las
circunstancias de carácter económico en que se desenvuelva
el ejercicio fiscal.
Aunque dentro de este bloque están integrados los ingresos

procedentes de las tasas y las contribuciones especiales
destacan, sobremanera, los rendimientos que ofrecen los
impuestos. Así, tanto por su importancia cuantitativa como por
31
su variedad los impuestos suponen el principal de los tributos,
constituyendo la forma normal de financiar los servicios
públicos cuando ofrecen unos beneficios que son indivisibles.
En la actualidad existen múltiples fuentes para acceder a las

cifras de recaudación tributaria. Entre otras destaca el
“Informe de recaudación tributaria” que elabora el Servicio de
Estudios Tributarios y Estadísticas de la Agencia Tributaria.
Estas publicaciones se refieren a datos globales de cada
ejercicio o económico, aunque también informes mensuales
con los que acceder a la información más reciente en el
tiempo. (wolterskluwer, 2011).
Para llevar a cabo este proyecto se debe tener en cuenta que

la imagen institucional de la Administración Tributaria juega
un papel muy importante ya que es el ejemplo que se da a los
ciudadanos para que estos cumplan con sus obligaciones
voluntariamente. La Administración Tributaria debe
demostrar en todo momento como una entidad honesta,
equitativa, libre de la corrupción, eficiente, etc. Con un
programa de fiscalización efectivo que genere riesgo y sea
aplicado a todos los contribuyentes.
Si por el contrario, vemos que la Administración Tributaria es

una entidad deshonesta e ineficiente, con que moral se podría
exigir a los contribuyentes a que cumplan con sus
obligaciones tributarias.
Para el caso peruano la SUNAT fue producto de una

evaluación a través de unas encuestas por los periodos 1993
y 1994, en las cuales demuestra una aceptación positiva con
una mejora en la imagen institucional, lo que significa que la
percepción de la eficiencia es buena que le permite continuar
con la tarea de detectar y sancionar la evasión tributaria.
32
 Cumplimiento Tributaria
Se orienta al análisis y revisión del grado de cumplimiento que
la empresa ha venido dando a las normas de impuestos
durante los periodos no prescriptos, en cuanto a requisitos de
forma y su aplicación sustantiva, de los cuales puedan
derivarse posibles contingencias tributarias.
El resultado de este servicio comprende un análisis que
serviría no sólo para conocer el grado de cumplimiento fiscal,
sino para implementar adecuadamente la planeación de las
operaciones actuales de la empresa. ( PwC, 2019).
Otro análisis que se tiene que tener en cuenta es la
percepción que los ciudadanos le dan al Sistema Tributario,
en otras palabras que este sistema sea de aceptación de los
contribuyentes, que cumplan y satisfagan sus expectativas
como por ejemplo, sea justo, contribuya al desarrollo del país,
redistribución efectivamente el ingreso, etc.
En el caso peruano se realizó una investigación en 1995 con
una muestra representativa a los Jefes de Hogar de la ciudad
de Lima (Perú) de estratos socioeconómicos altos, medios y
bajos, demostrando una conceptualización variada respecto
al término "impuestos" (Cortázar y Sulmont, 1996). Respecto
a que el Sistema Tributario contribuye al desarrollo del país la
respuesta es de aceptación total. Por otro lado las
percepciones fueron negativas en cuanto a la carga tributaria
que la consideran excesivas e injustas.
Esta causa se origina en el deber que tienen todos los
ciudadanos de pagar voluntariamente y puntualmente sus
obligaciones para el sostenimiento de sus estados, se parte
de la primera concepción en que a nadie le gusta pagar sus
impuestos, especialmente en los países de América Latina,
demostrando de esta manera una falta de conciencia
tributaria, que se traduce en una inexistencia de conciencia
social, esta falencia se origina y/o complementa con la
percepción que tienen los individuos respecto a la imagen que
33
dan los gobiernos en la forma como administran sus recursos,
poniendo una resistencia al pago voluntario de los recursos
tributarios.
 Fiscalización Tributaria
Fiscalización Tributaria es el procedimiento mediante el cual
la Superintendencia Nacional de Administración
Tributaria (SUNAT), comprueba la correcta determinación de
los contribuyentes, así como las obligaciones formales
relacionadas a ellas. Este procedimiento culmina con la
notificación de la Resolución de Determinación y, de ser el
caso, de las Resoluciones de Multa que correspondan por las
infracciones que se detecten en el desarrollo del
procedimiento. (Verona, 2015)
Para obtener un cumplimiento voluntario por parte de los

ciudadanos, en los cuales los contribuyentes paguen sus
obligaciones sin necesidad que la administración aplique
continua y sostenidamente una presión directa sobre ellos, la
educación en forma general tiene un rol muy importante y es
considerada como uno de los procesos socializadores que
mayor impacto tiene en la formación y desarrollo de la
sociedad.
Una sociedad con una educación adecuadamente orientada
generará en el mediano y largo plazo cambios sustanciales
en la economía del país y el bienestar de los ciudadanos.
Otra causa es la abundante normatividad tributaria en los
países de América Latina, siendo estas normales legales muy
complejas y confusas, asimismo la existencia de
exoneraciones por actividades y sectores, siendo las
condonaciones o amnistías normales en los casos de algunos
gobiernos locales.
34
2.3. DEFINICIONES CONCEPTUALES
1. CULTURA
Conjunto de modo de vida y costumbre, conocimientos y grado de

desarrollo artístico, científico, industrial en una época grupo social, etc.
2. CONTRIBUCIÓN
Cantidad de dinero que los ciudadanos deben pagar al Estado,

especialmente el que se aplica a bienes inmuebles.
3. CONTRIBUYENTE
Es aquél que realiza, o respecto del cual se produce el hecho generador

de la obligación tributaria.
4. EVASIÓN TRIBUTARIA
Es toda eliminación o disminución de un monto tributario producido

dentro del ámbito de un país por parte de quienes están jurídicamente
obligados a abonarlo y que logran tal resultado mediante conductas
violatorias de disposiciones legales.
5. FISCALIZACIÓN
Lo realizan los órganos de la administración tributaria que tienen

encomendada la función de comprobar la situación tributar de los
contribuyentes o demás obligados tributarios, con el propósito de
comprobar el verdadero cumplimiento tributario de los sujetos pasivos.
6. INFRACCIONES TRIBUTARIAS
Es infracción tributaria, toda acción u omisión que importe la violación de

normas tributarias, siempre que se encuentre tipificada como tal en el
presente Título o en otras leyes o decretos legislativos.
35
7. TRIBUTO
Prestación generalmente pecuniaria que el Estado exige en ejercicio de

su poder de imperio, en virtud de una ley, para cubrir gastos que le
demanda el cumplimiento de sus fines. Para estos efectos, el término
genérico tributo comprende impuestos, contribuciones y tasas.
8. TRIBUTACIÓN
Se refiere al conjunto de obligaciones que deben realizar los ciudadanos

sobre sus rentas, sus propiedades, mercancías o servicios que prestan,
en beneficio del Estado, para su sostenimiento y el suministro de
servicios, tales como defensa, transportes, comunicaciones, educación,
sanidad, vivienda, etc.
9. CÓDIGO TRIBUTARIO
Cuerpo Legal que regula las relaciones Jurídicas entre los sujetos
activos y los contribuyentes o responsables de los impuestos.
10. COMPROBANTE DE PAGO
Según la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración

Tributaria los comprobantes de pago están tipificados bajo una Ley y
Reglamento, que cumplirán ciertos requisitos al momento de utilizarlos,
son los únicos documentos que sustentaran la autenticidad de las
transacciones.
2.4. HIPÓTESIS
2.4.1. Hipótesis general

HG: La conciencia tributaria influye de manera significativa en la
disminución de la evasión de impuesto en las empresas
dedicadas a la comercialización de combustible en el Distrito de
Amarilis
36
2.4.2. Hipótesis específicos
HE1: La información tributaria influye de manera significativa en

disminución de la evasión de los impuestos en las empresas
Amarilis, 2019.
HE2: La cultura tributaria influye de manera significativa en

Amarilis, 2019.
HE3: La política tributaria influye de manera significativa en

Amarilis, 2019.
2.5. VARIABLES
2.5.1. Variable independiente
X = Conciencia Tributaria
2.5.2. Variable dependiente

Y = Evasión Tributaria
37
CAPITULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1. Tipo de Investigación
Por el tipo de investigación, el presente estudio reunió las

condiciones necesarias para ser denominado como investigación
aplicada, porque los alcances de esta investigación fueron más prácticos
y técnicas para el recojo de información. El propósitos del estudio de la
investigación se centró en el nivel descriptivo porque está interesada en
conocer si existe la influencia significativa de la conciencia tributaria
como estrategia para disminuir la evasión de impuestos en las empresas
que se dedican a la comercialización de combustible en el Distrito de
Amarilis, a fin de efectuar recomendaciones para solucionar sus
problemas sobre todo en lo que respecta al cumplimiento de las
obligaciones tributarias en todas sus manifestaciones por parte de los
contribuyentes como deudores tributarios. ( Sampieri, 2014)
3.1.1. Enfoque
El enfoque que se ha considerado en la investigación es el
cuantitativo porque se pretende dar un aporte sobre un hecho real,
tangible y observable, ya que estudia procedimientos estadísticos, de
este conjunto de pasos llamado investigación cuantitativa, se derivan
otras características del enfoque cuantitativo que se precisan a
continuación: Las hipótesis que se generan antes de recolectar y
analizar los datos se fundamenta en la medición. Debido a que los
datos son producto de mediciones, se representan mediante números
(cantidades). Dicho de otra manera las mediciones se transforman en
valores numéricos (Datos cuantificables) que se analizan por medio de
la estadística. (Sampieri, 2014)
38
3.1.2. Alcance o Nivel
El nivel de la investigación es descriptivo, esto es que se
pretende explicar el comportamiento de una variable en función de otra,
con relación de causa-efecto.
Se ha empleado para conocer los elementos que conforman
tanto la Conciencia Tributaria como la Evasión de impuestos para
apreciar su naturaleza y características, en lo que se refiere a los
mecanismos y procedimientos que se utilizan para despertar el interés
en la cultura tributaria como paso importante para ejercer una influencia
significativa en la disminución de la Evasión de Impuestos a fin de que
exista por parte de los deudores tributarios el cumplimiento formal de
sus obligaciones que permita al Estado a través de la Administración
Tributaria un incremento de la recaudación. (Sampieri, 2014)
3.1.3. Diseño
El diseño de investigación es no experimental, porque en un
estudio que no se genera ninguna situación, sino que se observan
situaciones ya existentes, no provocadas intencionalmente en la
investigación por quien la realiza. En la investigación no experimental
las variables independientes ocurren y no es posible manipularlas, no
se tiene control directo sobre dichas variables ni se puede influir en
ellas, porque ya sucedieron, al igual que sus efectos. (Sampieri, 2014).
Este proyecto de investigación presenta un tipo de diseño de
investigación transaccional, donde su propósito es describir variables y
analizar su incidencia e interrelación en un momento dado.
Cuyo esquema es el siguiente:
O1
M r
O2
39
Donde:
M = Muestra
O1= Observación de la variable independiente.
O2= Observación de la variable dependiente.
r = Relación entre variables dependiente e independiente.
3.2. Población y Muestra

• POBLACIÓN: Unidad de análisis
Cuadro N° 1
Empresas dedicadas a la comercialización de combustible en el

Distrito de Amarilis, 2019
N° RAZÓN SOCIAL DIRECCIÓN REGISTRO
Carretera Central Huánuco-
17872-056-
1 Servicentro Avila E.I.R.L Tingo María KM 0.5
300717
Centro Poblado Llicua
Estación de Servicios Pastor
2 Tingo María KM 1.5 Los 8346-050-150617
S.R.LTDA.
Portales de Mitopampa
3 Grifo Durand S.A.C Tingo María KM 3.5 7296-056-120917
(Distancia:0,00 km)
33541-056-
4 Grifo Racing E.I.R.L Tingo María KM 2.5
030319
(Distancia:0,00 km)
Av. Inter Regional 31899-056-
5 Delta los Portales E.I.R.L
Huánuco-Pucallpa N° 1200 100418
Richar Pedro Malpartida 105924-056-
6 Tingo María KM 3.5
Domínguez 230718
(Distancia:0,00 km)
Av. Esteban Pavletich N°
7 Servicentro San Luis S.R.L 8569-056-040918
632, sector 3- San Luis
Av. Esteban Pavletich N°
8 Servicentro Amarilis S.R.L 9097-056-200117
616
Hidrocarburos Peruanos de Carretera Central Km 5
9 8292-056-300118
Calidad S.R.L Huánuco-Tingo María
Carretera Central Km
63898-056-
10 Aquiles Rufo Verde Salgado 0+500 Huánuco-Tingo
210717
María Llicua Baja
Carretera Central Km 1
(antes del Km 0.5) 18839-056-
11 Estación de Gas El Olam E.I.R.L
Huánuco-Tingo María 190917
Llicua Baja
(http://m.facilito.gob.pe/facilito-mobile/pages/public/home)
40
 MUESTRA: Parte representativa de la población.
Cuadro N° 2
Empresas dedicadas a la comercialización de combustible en el

Distrito de Amarilis, 2019
N°
Trabajadores
RAZÓN SOCIAL DIRECCIÓN REGISTRO
N°
Carretera Central Huánuco-Tingo 10

1 Servicentro Avila E.I.R.L 17872-056-300717
María KM 0.5 Centro Poblado Llicua
Carretera Central Huánuco-Tingo

Estación de Servicios Pastor 9
2 María KM 1.5 Los Portales de 8346-050-150617
S.R.LTDA.
Mitopampa

3 Grifo Durand S.A.C 7296-056-120917
María KM 3.5 (Distancia:0,00 km)

4 Grifo Racing E.I.R.L 33541-056-030319
María KM 2.5 (Distancia:0,00 km)
Av. Inter Regional Huánuco-Pucallpa 10

5 Delta los Portales E.I.R.L 31899-056-100418
N° 1200
Richar Pedro Malpartida Carretera Central Huánuco-Tingo 9

6 105924-056-230718
Domínguez María KM 3.5 (Distancia:0,00 km)
Av. Esteban Pavletich N° 632, sector 9

7 Servicentro San Luis S.R.L 8569-056-040918
3- San Luis
8 Servicentro Amarilis S.R.L Av. Esteban Pavletich N° 616 9097-056-200117 10
Hidrocarburos Peruanos de Carretera Central Km 5 Huánuco- 9

9 8292-056-300118
Calidad S.R.L Tingo María
Carretera Central Km 0+500 10

10 Aquiles Rufo Verde Salgado 63898-056-210717
Huánuco-Tingo María Llicua Baja
Carretera Central Km 1 (antes del Km

Estación de Gas El Olam 11
11 0.5) Huánuco-Tingo María Llicua 18839-056-190917
E.I.R.L
Baja
TOTAL 108
41
3.3. Técnicas e Instrumentos de Recolección de Datos
3.3.1. La recolección de Datos

Las Técnicas que se han utilizado en la presente investigación
Han sido las siguientes:
Encuentas:
Se ha utilizado ésta técnica para efectos de recolectar
información de la muestra representativa de la Población con la
finalidad de obtener datos de primera mano del personal y los
gremios de transportes y a todas aquellas personas que de
alguna manera cuenta con un medio de transporte.
Cuestionario:
Nuestro cuestionario estará diseñado con preguntas
claras, concisas, concretas elaborados considerando los
indicadores de las variables. Uso de una lista de preguntas
dirigido al entrevistado referente al tema en la investigación en
las cuales las preguntas estarán establecidos con preguntas
cerradas.
3.3.2. Para la Presentación de Datos
Procesamiento de datos:
Para nuestra investigación la recopilación, organización y
presentación de los datos de las variables utilizaremos la
estadística descriptiva (tablas de frecuencia, graficas). Nos
apoyaremos en el uso de Excel para el análisis estadístico.
Codificación de datos:
En nuestra investigación clasificaremos todos los datos sobre la
base de las variables relacionadas con la investigación. Luego
realizaremos procedimientos técnicos mediante el cual los datos
son categorizados a través de la codificación, los datos sin
elaborar son trasformados en símbolos ordinariamente numérica
que pueden ser tabulados y contados.
42
3.3.3. Para el análisis e interpretación
Para nuestra investigación procesaremos los datos de los

cuestionarios en una hoja tabular, que son cuadros de doble
entrada. Se comenzará a categorizar la información, tomando en
cuenta las respuestas conseguidas en la encuesta y se realizará
el proceso de tabulación manual, por lo tanto nos permitirá
verificar las respuestas e interpretar los resultados de la
investigación. (Sampieri, 2014)
43
CAPÍTULO IV
4.1. Selección y Validación de los Instrumentos.

Los instrumentos utilizados previos a la investigación fueron:
 Encuesta:
Fue elaborado con la finalidad de obtener la información de la

conciencia tributaria y la evasión de impuestos en las empresas que
comercializan de combustible en el distrito de Amarilis según los
indicadores establecidos, para la cual se ha establecido como escala
de medición la escala de Likert, asimismo ello nos permite evidenciar
el cumplimiento de la variable.
La validez de los instrumentos se logró mediante una prueba

piloto sometida a 20 sujetos que no pertenecen a la muestra, también
se utilizó la prueba de juicio de expertos de profesionales reconocidos
en la Región de Huánuco Mg.TUYA BERRIO, JUAN, Dr. BERNARDO
SOTO, PRUDENCIO y C.P.C CRUZ CARLOS, LIZETH . Donde los
expertos opinaron que los ítems de la encuesta y la prueba de
rendimiento responden a los objetivos de la investigación en estudio,
entonces ambos instrumentos poseen validez de estructura y
contenido.
Para verificar la confiabilidad de la encuesta, se aplicó a un

grupo de 20 trabajadores y clientes del grifo Delta de Pillco Marca con
características similares a la muestra de estudio llamado piloto y los
resultados presentamos en el siguiente cuadro:
CUADRO N° 01: Análisis de confiabilidad de la encuesta aplicada a los

trabajadores llamado piloto, del grifo Delta de Pillco Marca.
44
LA CULTURA TRIBUTARIA EVASIÓN DE IMPUESTOS
La Conciencia Tributaria Información Tributaria Política Tributaria Recaudación Tributaria Cumplimiento Tributaria Fiscalización Tributaria
N° Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1 Preg.1
1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1
2 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
3 1 1 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
4 1 1 3 2 3 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1
5 1 1 3 2 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 1
6 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1
7 3 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
8 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
9 1 1 3 2 3 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1
10 1 1 3 2 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 1
11 2 2 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1
12 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
13 2 2 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
14 2 2 3 2 3 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1
15 3 3 3 2 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 1
16 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1
17 3 3 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
18 3 3 3 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
19 2 2 3 2 3 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 1
20 1 1 3 2 3 1 1 1 3 1 3 3 3 3 3 3 3 1
Fuente: Resultados de la Prueba Piloto 2019.
Los resultados obtenidos con el programa SPSS 20.0 se tienen

en el cuadro anterior, en donde se analizó la confiabilidad con la prueba
de: ALFA– CRONBACH. Con el propósito de verificar el grado de
uniformidad y consistencia del instrumento aplicado y la estabilidad de
las puntuaciones a lo largo del tiempo, la ecuación es:
Donde:
N = número de ítems.
p = promedio de las correlaciones entre los ítems.
α = Coeficiente de confiabilidad.
Reemplazando los valores obtenidos en la ecuación, hallamos el
siguiente resultado:
α = 0,869
45
Interpretación:
El resultado obtenido de 0,869 este valor supera al límite del coeficiente

de confiabilidad (0.60) lo cual nos permite calificar a la encuesta como
confiable para aplicarlo al grupo de estudio.
OPINIÓN DE EXPERTOS.
Validación de la propuesta de investigación:
La propuesta de investigación es LA CONCIENCIA TRIBUTARIA Y EVASIÓN

DE IMPUESTOS EN LAS EMPRESAS QUE COMERCIALIZAN
COMBUSTIBLE DEL DISTRITO DE AMARILIS 2019, fue puesta a
consideración de los siguientes expertos:
Evaluador Experto Grado Académico e Institución donde Valoración de

Labora la Encuesta
Mg. TUYA BERRIO, Docencia y Gerencia Educativa 20.00
JUAN UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO
Dr. BERNARDO Doctor en Administración de La Educación 20.00
SOTO, PRUDENCIO UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO
C.P.C CRUZ CONTADOR PUBLICO 20.00
CARLOS, LIZETH UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO
Promedio de la Ponderación 20.00
Fuente: Resultados de opinión de los expertos de los instrumentos – 2019.
Como el valor promedio obtenido para el instrumento correspondiente

a la encuesta es de 20,0 puntos en el cuadro anterior entre los expertos
afirmamos que ambos instrumentos son aceptables porque se encuentra
entre la escala de excelente entre los valores considerados de 16 - 20 puntos
en el instrumento considerado; afirmamos que es aceptable la propuesta de
experimentación.
4.2. Presentación de Resultados.

En los siguientes cuadros y gráficos que a continuación se muestran,
se ve reflejado los resultados obtenidos del experimento ejecutado sobre LA
CONCIENCIA TRIBUTARIA Y EVASIÓN DE IMPUESTOS EN LAS
46
EMPRESAS QUE COMERCIALIZAN COMBUSTIBLE DEL DISTRITO DE
AMARILIS 2019
Resultados de la Encuesta:
Se aplicó la encuesta a los trabajadores de la muestra de estudio de

los grifos de Amarilis, el cual se presenta a continuación en cuadros de
frecuencia, las estadísticas descriptivas y con la asignación de sus
respectivas gráficas.
47
Tabla Nº 01: Lugar de Procedencia
Procedencia
Frecuencia Porcentaje Porcentaje Porcentaje
válido acumulado
Válid Amarillis 77 71,3 71,3 71,3
o Pillco 25 23,1 23,1 94,4
Marca
Huanuco 6 5,6 5,6 100,0
Total 108 100,0 100,0
Fuente: Encuesta, 2019.

Elaboración: El investigador.
Imagen Nº 01: Lugar de procedencia
Fuente: Tabla N° 1.
Interpretación:
Los trabajadores de los grifos del distrito Amarilis, mayormente su lugar

de procedencia es en Amarilis con un 71,30%, un 23,15% son de Pillco Marca
y un 5.56% son de Huánuco. Estos datos se deben a que los Administradores
de los grifos contratan a trabajadores que se encuentren cerca al
establecimiento de trabajo.
48
Tabla Nº 02:
Genero
válido acumulado
Válido Masculino 86 79,6 79,6 79,6

Femenino 22 20,4 20,4 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen Nº 02:
Elaboración: El investigador
Interpretación:
Los colaboradores de los grifos del distrito Amarilis un 79,60% son

masculino y un 20.40% son femenino. Estos datos se deben a que los
Administradores de los grifos contratan a trabajadores masculinos ya que es
un trabajo poco pesado.
49
Tabla Nº 03
Edad
válido acumulado
Válido 2,00 86 79,6 79,6 79,6
3,00 22 20,4 20,4 100,0
Total 108 100,0 100,0
Imagen Nº 03
Interpretación:
Los colaboradores de los grifos del distrito de Amarilis tienen un

promedio de edad entre 18 a 36 años ya que tienen un porcentaje de 79.63%
y con un 20.37% de 37 a 55 años. Estos datos se deben a que los
administradores contratan trabajadores jóvenes para atender en los
establecimientos de combustible.
50
Tabla Nº 04
¿Asiste usted a campañas de orientación tributaria?

válido acumulado
Válid No 86 79,6 79,6 79,6
o Si 22 20,4 20,4 100,0
Total 108 100,0 100,0
Imagen Nº 04
Interpretación:
De Total de los encuestado el 20.37% manifiesta que si asiste a las

campañas tributarias, en cambio el 79.63% no asiste a estos eventos. Esto
quiere decir que los colaboradores no están bien informados y capacitados,
lo que indica que no asisten a las campañas de orientación tributaria.
51
Tabla Nº 05
¿Cree usted que la Administración Tributaria le facilita el cumplimiento de

sus tributos?
válido acumulado
Válid No 86 79,6 79,6 79,6
o Si 22 20,4 20,4 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen Nº 05
Interpretación:
Los colaboradores de los grifos del distrito de Amarilis, un 79.63%

dicen que la SUNAT no le facilita el cumplimiento de sus tributos y un 20,37%
dicen que si les facilita pagar sus tributos. Estos datos se deben a que los
contribuyentes dicen que en la SUNAT no te brindan una buena información
de cómo pagar dichos tributos.
52
Tabla Nº 6
¿Cree usted que cumple con sus obligaciones tributarias?

válido acumulado
Válid No 22 20,4 20,4 20,4
o Si 86 79,6 79,6 100,0
Total 108 100,0 100,0
Imagen Nº 6
Interpretación:
Los colaboradores de los grifos del distrito de Amarilis, un 79,63%

dicen que si cumplen con sus obligaciones tributarias y un 20.37% no cumplen
con sus obligaciones tributarias. Esto se debe que la mayoría de los
contribuyentes si realizan sus pagos de tributos mensualmente.
53
Tabla Nº 07

válido acumulado
Válid No 86 79,6 79,6 79,6
o Si 22 20,4 20,4 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen Nº 07
Interpretación:
De Total de los encuestado el 79.63% manifiesta que no asiste a las

campañas tributarias, en cambio el 20,37% si asiste a estos eventos. Esto
quiere decir que los colaboradores no están bien informados y capacitados,
lo que indica que no asisten a las campañas de orientación tributaria por parte
de la SUNAT y los propietarios no ponen énfasis en brindarles charlas de
cultura tributaria a los colaboradores.
54
Tabla Nº 08
¿Usted conoce las normas tributarias?

válido acumulado
Válid No 42 38,9 38,9 38,9
o Si 66 61,1 61,1 100,0
Total 108 100,0 100,0
Imagen Nº 08
Interpretación:
Los colaboradores de los grifos del distrito de Amarilis un 61,10% si

saben cuáles son las normas tributarias y un 38,90% desconocen. Estos datos
se deben a que los colaboradores si saben las normas tributarias pero no lo
ponen en práctica ya que solo trabajan por dinero y no por realizar un buen
trabajo en los establecimientos de combustible.
55
Tabla Nº 09
¿Cree usted que pagar sus impuestos ayuda a desarrollo del país?
válido acumulado
Válido Si 108 100,0 100,0 100,0

Imagen Nº 09
Interpretación:

saben que al pagar los impuestos ayuda al desarrollo del país pero que pasa
ellos pueden emitir constantemente sus boletas o facturas a los clientes pero
los propietarios de los grifos ya realizan una mala acción para así poder evadir
impuesto y pagar menos tributos que le corresponderían mensualmente en
los establecimientos de combustible.
56
Tabla Nº 10
¿Conoce usted la importancia de pagar los impuestos al Estado?

válido acumulado
Válid No 20 18,5 18,5 18,5
o Si 88 81,5 81,5 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen Nº 10

Interpretación:
De Total de los encuestados el 81,50% menciona que si conoce la

importancia de contribuir para que el estado arregle las carreteras y lleguen
más turistas, en cambio el 18,50% manifiesta que no conoce la importancia
de pagar los impuestos.
57
Tabla Nº 11
¿Qué información tiene usted de los beneficios y los impuestos del Perú?
válido acumulado
Válid No 42 38,9 38,9 38,9
o Si 66 61,1 61,1 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen Nº 11

Interpretación:
De Total los encuestado el 61,10% menciona que si sabe los beneficios

de pagar los impuestos, en cambio el 38,90% manifiesta que no conoce los
beneficios de pagar los impuestos. Esto se debe que la mayoría si está
informado de cómo va evolucionando el País a través de los impuestos.
58
Tabla Nº 12
¿Sabe usted cuál es la finalidad de la recaudación tributaria?

válido acumulado
Válid No 20 18,5 18,5 18,5
o Si 88 81,5 81,5 100,0
Total 108 100,0 100,0
Imagen Nº 012

Interpretación:
De Total de los encuestado el 81,50% manifiesta conocer la finalidad

de la recaudación tributaria, en cambio el 18,50% no conoce dicha finalidad.
Esto quiere decir que los colaboradores de los grifos del distrito de Amarilis
conocen la finalidad de la recaudación tributaria y su destino, lo que indica
que la Superintendencia Nacional de Aduanas y Administración Tributaria si
está utilizando mecanismos o herramientas de difusión para culturizar a los
contribuyentes.
59
Tabla Nº 13
¿La administración tributaria le visita con frecuencia?

válido acumulado
Válid No 86 79,6 79,6 79,6
o Desconoce 22 20,4 20,4 100,0
Total 108 100,0 100,0
Imagen Nº 13

Interpretación:
De Total de los encuestado el 20.37% manifiesta que desconoce si le

visita la Administración Tributaria, en cambio el 79,63% responde que no le
visita la Administración Tributaria, por lo tanto se dice que no son fiscalizados
contantemente estos establecimientos.
60
Tabla Nº 14
¿Cree usted que es importante la fiscalización tributaria para los

contribuyentes?
válido acumulado
Válid No 42 38,9 38,9 38,9
o Si 66 61,1 61,1 100,0
Total 108 100,0 100,0
Imagen Nº 14

Interpretación:

dicen que si es importante la fiscalización tributaria y un 38.89% dicen que no
es importante la fiscalización tributaria. Esto se debe que la mayoría de los
trabajadores desean que las empresas deben estar en constante verificación
si cumplen con sus pagos de tributos o no.
61
Tabla Nº 15
¿Cree usted que tiene beneficios la fiscalización tributaria?
Frecuencia Prcentaje Porcentaje Porcentaje

válido acumulado
Válido No 64 59,3 59,3 59,3
Si 44 40,7 40,7 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen Nº 15

Interpretación:
De Total de los encuestado el 40.74% manifiesta que si conoce los

beneficios de la fiscalización tributaria, en cambio el 59,26% desconoce los
beneficios de la fiscalización tributaria por parte de la Administración
Tributaria, por lo tanto se dice que los trabajadores desconocen cuáles son
los beneficios de la fiscalización y de que serviría dicha fiscalización a los
contribuyentes de los establecimientos de combustible.
62
Tabla Nº 16
¿Cree que la fiscalización tributaria por parte de la administración tributaria

es rigurosa?
válido acumulado
Válid No 42 38,9 38,9 38,9
o Si 66 61,1 61,1 100,0
Total 108 100,0 100,0
Imagen Nº 16

Interpretación:
De Total de los encuestados el 61,11% manifiesta que la fiscalización

tributaria es rigurosa, y el 38,89% menciona que la fiscalización tributaria
no es rigurosa, esto significa que los colaboradores piensan que los
propietarios de los grifos no han sido fiscalizados con frecuencia.
63
Tabla Nº 17
¿Cree usted que los recursos recaudados por el Estado son distribuidos
equitativamente?
válido acumulado
Válido No 108 100,0 100,0 100,0
Imagen Nº 17

Interpretación:

dicen que los impuestos de los tributos no son distribuidos equitativamente
por parte del estado por lo tanto algunos dicen porque pagaría mis tributos si
no hay desarrollo en el País.
64
Tabla Nº 18
¿Cree usted que la Administración Tributaria le brinda una buena información?

válido acumulado
Válido No 108 100,0 100,0 100,0

Imagen Nº 18
Interpretación:
Los trabajadores de los grifos del distrito de Amarilis, a un 100,00%

dicen que la SUNAT no les brinda una buena información tributaria a los
contribuyentes. Esto quiere decir que reciben una mala información en vez
que resuelva sus problemas salen, con más dudas.
65
Tabla Nº 19:
¿En términos generales, cómo califica la conciencia tributaria por parte de los
contribuyentes?
válido acumulado
Válid Muy 20 18,5 18,5 18,5
o baja
Baja 44 40,7 40,7 59,3
Regular 44 40,7 40,7 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen Nº 19:

Interpretación:
De Total de los encuestado el 18,52% manifiesta que la conciencia

tributaria es muy baja, el 40.74% menciona que es baja, el 40.74 %
manifiesta que es regular, el 0 % manifiesta que es alta y el 0 % manifiesta
que es muy alta. Esto quiere decir que los propietarios de los
establecimientos de propietarios del establecimiento de grifos de Amarilis no
están contribuyendo como debe ser, resultando una baja conciencia
tributaria por lo cual refleja la evasión del impuesto.
66
Tabla Nº 20
¿En términos generales, cómo califica la evasión tributaria en los establecimientos de

combustibles?
válido acumulado
Válido Muy baja 20 18,5 18,5 18,5
Baja 22 20,4 20,4 38,9

Alta 66 61,1 61,1 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen Nº 20

Interpretación:
De Total de los encuestado el 18.52% manifiesta que la evasión

tributaria por parte de los propietarios de dichos establecimientos es muy baja,
el 20.37% menciona que es baja, el 0% manifiesta que es regular, el 61.11%
manifiesta que la evasión tributaria es alta y el 0% manifiesta que es muy alta
la evasión tributaria, esto significa que los propietarios están evadiendo
impuestos y no están siendo concientizados en pagar sus impuestos de
acuerdo a ley.
67
Tabla Nº 21
¿Con que frecuencia usted emite comprobantes de pago?

válido acumulado
Válid Muy 22 20,4 20,4 20,4
o baja
Regular 86 79,6 79,6 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen Nº 21

Interpretación:
Del Total de los encuestados manifiesta que en un 79,63% si emiten

comprobantes de pago a sus clientes y un 20.37% no emiten dichos
comprobantes de pagos a sus clientes. Esto quiere decir que más del 50%
no emite comprobantes de pago como demanda la ley del comprobante.
68
Tabla N° 22: Cuadro de resumen de conciencia tributaria
CONCIENCIA TRIBUTARIA
válido acumulado
Válido DEFICIENTE 20 18,5 18,5 18,5
REGULAR 66 61,1 61,1 79,6

BUENO 22 20,4 20,4 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen N°22

INTERPRETACIÖN
En la Imagen N° 22 se muestra que un porcentaje de
trabajadores de los establecimientos de combustibles, un 61.11%
estarían dispuestos a aprender acerca de sus obligaciones tributarias,
un 20.37% siempre estará dispuesto a aprender acerca de sus
obligaciones tributarias, frente a un porcentaje deficiente de
colaboradores de 18.52% no están dispuesto aprender más cerca de sus
obligaciones tributarias. Significa que aún existe un rechazo por parte de
un grupo de trabajadores de mejorar su conciencia tributaria.
69
Tabla N° 23: Cuadro de resumen de evasión de impuestos
EVASION DE IMPUESTOS
válido acumulado
Válido MUY 42 38,9 38,9 38,9

BAJO
BAJO 66 61,1 61,1 100,0
Total 108 100,0 100,0

Imagen N°23

INTERPRETACIÖN
Según los encuestados, se determinó que la evasión de impuestos de los

establecimientos de combustible, un excesivo porcentaje de 61.11% que
consideran no tan importante en este conocimiento y un 38.89% dicen que es
totalmente falso este conocimiento, significando que casi en su mayoría los
establecimientos.
70
4.3. Contrastación de la Hipótesis.
Hipótesis General:
Para comprobar la hipótesis, planteamos la hipótesis estadística
siguiente:
HG: Existe relación estadísticamente significativa entre La conciencia

tributaria y la evasión de impuestos.
Calculando el Coeficiente rxy de Correlación de Pearson:
N  xy   x  y 
rxy 
N  x    x N  y    y  
2 2 2 2
Donde:
x = Puntajes obtenido de la Conciencia Tributaria.
y = Puntajes obtenidos de la Evasión de impuestos.
Rx.y= Relación de las variables.
N = Número de trabajadores.
71
HG: Existe relación estadísticamente significativa entre La conciencia
tributaria y la evasión de impuestos.
Tabla N° 24: Correlación de Pearson
Correlaciones
CONCIENCIA EVASION DE
TRIBUTARIA IMPUESTOS
VD Correlación de Pearson 1 ,633**
Sig. (bilateral) ,000
N 108 108
VI Correlación de Pearson ,633** 1
N 108 108
**. La correlación es significativa en el nivel 0,01 (bilateral).

Imagen N° 24: Correlación de Pearson

Interpretación:
Se obtuvo un valor relacional de 0.633, el cual manifiesta que hay

una correlación positiva moderada entre las variables de estudio:
Conciencia Tributaria y Evasión Tributaria. De esta forma se acepta la
hipótesis general
72
Hipótesis Específicas:
Para comprobar las hipótesis específicas, planteamos las siguientes

hipótesis estadísticas:
HE1: Existe relación estadísticamente significativa entre los puntajes

obtenidos de la Información tributaria y evasión tributaria.
Correlaciones
EVASION DE D1
IMPUESTOS
EVASION DE IMPUESTOS Correlación de Pearson 1 ,360**
N 108 108
D1 Correlación de Pearson ,360** 1
N 108 108

Interpretación:
Se obtuvo un valor relacional de 0.360, el cual manifiesta que hay una

correlación positiva baja entre las variables de estudio: Información tributaria
y evasión tributaria. De esta forma se acepta la hipótesis general.
73
obtenidos de la Cultura Tributaria y Evasión Tributaria
Correlaciones
EVASION DE D2
IMPUESTOS
EVASION DE Correlación de Pearson 1 ,633**
IMPUESTOS Sig. (bilateral) ,000
N 108 108
**
D2 Correlación de Pearson ,633 1
N 108 108

Interpretación:

correlación positiva moderada entre las variables de estudio: Cultura tributaria
74
obtenidos de la Política Tributaria y Evasión Tributaria.
Correlaciones
EVASION DE D3
IMPUESTOS
EVASION DE Correlación de Pearson 1 ,143
IMPUESTOS Sig. (bilateral) ,140
N 108 108
D3 Correlación de Pearson ,143 1
N 108 108

Interpretación:

correlación positiva muy baja entre las variables de estudio: Política tributaria
75
CAPITULO VI
DISCUSIÓN DE RESULTADOS
 Con respecto al objetivo general, de la presente investigación se

confirma que la conciencia tributaria si se relaciona con la evasión
de impuestos en las empresas de comercialización de combustible
en el distrito de Amarilis 2019. Esta ha sido demostrada en el
trabajo de investigación realizado en la Provincia De Guayas, “La
Evasión Tributaria E Incidencia En La Recaudación Del Impuesto
A La Renta De Personas Naturales”, realizado por Paredes Floril,
Priscilla Rossana, (2016), en la cual dentro de sus conclusiones se
halló que la evasión tributaria impide al Estado redistribuir sus
ingresos y proveer los servicios básicos a la población menos
favorecida, ocasionando además la generación de un déficit fiscal.
La evasión estará presente mientras existan deficiencias de control
y fiscalización por parte de la Administración Tributaria y todo ello
se debe que la mayoría de los contribuyentes no tienen una cultura
tributaria que ha prevalecido una conducta social adversa al pago
de impuestos, manifestándose en actitudes de rechazo, resistencia
y evasión, o sea en diversas formas de incumplimiento. Dichas
conductas intentan auto justificar, descalificando la gestión de la
administración pública por la ineficiencia o falta de transparencia en
el manejo de los recursos así como por la corrupción.
 Con respecto al Objetivo Específico uno, se establece que, si existe

una relación entre la Dimensión uno con la Variable dependiente,
es decir entre la información tributaria y la evasión de impuestos,
contrastándose este resultado con la investigación realizada por
Quiroz, Fernando. en el año 2013, “Evasión Tributaria en el
Mercado Internacional San José de la Ciudad de Juliaca y Efectos
en la Recaudación Fiscal”, en la que se evidencia el
desconocimiento de las normas tributarias debido a la poca
orientación tributaria que reciben por parte de la SUNAT que
representa el 30% del total de la muestra; la falta de conciencia
76
tributaria que representa el 20% de la muestra; la desconfianza del
manejo de recursos por parte del Estado que representa el 17%, y,
el 33% que si cumplió con sus obligaciones tributarias; estos
resultados han servido para confirmar una de nuestras hipótesis. Se
establece que los comerciantes en su gran mayoría no poseen o no
tienen una cultura tributaria acorde a un buen contribuyente lo que,
influye negativamente en la formalidad comercial y hace que la
informalidad comercial se incremente.
 En el Objetivo Especifica dos, donde se establece que, si se
relaciona la Dimensión 2 de la variable independiente con la
variable dependiente, es decir que existe relación entre la cultura
tributaria y evasión de impuestos, podemos decir que, esta relación
positiva se corrobora con el trabajo de investigación realizado,
“Cultura Tributaria en la Formalización de las MYPES” en el año
2016, donde la investigadora, llega a la conclusión que la
investigación en general podemos concluir que el nivel de cultura
tributaria en la provincia de Pomabamba es muy baja por el alto
índice de informalidad, esto es consecuencia de la falta de
orientación de las instituciones encargadas ya que en dicha zona
no existen; por Tal motivo la empresa T&L S.A.C. incurrió en
muchos errores durante su formalización.
 En el Objetivo Especifico tres, se establece la relación entre la

Dimensión 3 de la variable dependiente con la variable
independiente, es decir la política tributaria y la evasión de
impuestos, contrastándose esto con la investigación realizada por
Trujillo, José L. en el año 2016, “Cultura Tributaria en la
Formalización de las MYPES, Provincia de Pomabamba”, en la que
llega a la conclusión que el gobierno de la provincia de Pomabamba
no cuenta con una política o plan de acciones correspondientes en
la difusión de los temas tributarios ni en la supervisión de ellos, por
el cual en su jurisdicción existe un alto índice de informalidad.
77
CONCLUSIONES
1. Se observó una escasa conciencia tributaria por parte de los

contribuyentes de los establecimientos de combustible debido
que sabiendo la importancia que tiene emitir comprobante de
pago lo realizan de manera moderada.
2. Existe una deficiente información tributaria por parte de la

administración tributaria debido a que la difusión es precaria y
por lo tanto no se fortalece la conciencia tributaria de los
contribuyentes.
3. Se observó una escasa cultura tributaria basada en lo ético y lo

cultural por parte de los contribuyentes, debido a que
desconocen la importancia de contribuir correctamente al estado
ya que piensan para que si el estado no hace nada por el
desarrollo del país y el beneficio que esta genera a la sociedad.
4. No existe una adecuada fiscalización por parte de la

Administración Tributaria, por ello los contribuyentes de este
rubro por ello evaden impuestos al no emitir comprobantes de
pago o realizar compras fantasmas de combustible.
78
RECOMENDACIONES
1. Se recomienda a la administración tributaria concientizar a los

contribuyentes mediante campañas de orientación tributaria
para evitar la evasión de impuestos y así cumplir una labor muy
importante para frenar esta actitud negativa.
2. Implementar mecanismos de información tributaria que sean de

fácil acceso e interpretación para los contribuyentes y así
combatir las malas prácticas tributarias.
3. La Administración Tributaria debe hacer una campaña masiva a

corto plazo a la población sobre la cultura Tributaria para
incentivar a exigir comprobantes de pago por las compra de un
bien o servicio, haciendo ver que es la única manera que la
población participe en la recaudación tributaria para que el
estado financie el gasto público en beneficio de la colectividad.
4. Aplicar de manera adecuada las normas tributarias, esto

repercutirá directa o indirectamente en la eficiencia, eficacia,
economía y optimización del Establecimiento de combustible en
el distrito de Amarilis.
79
Bibliografía
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sustitutorias, Lima, Ediciones Palma, 1986, 70 pp.
- CARMEN DEL PILAR ROBLES MORENO. Prof. de Dº Trib. de la
Pontificia Univ. Católica del Perú y de la UNMSM.
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Editorial Tinco IMPUESTO A LA RENTA, D.L. 200, normas
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de decisiones de una empresa constructora. (W. Ltda., Editor) Obtenido
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toma-decisiones-una-empresa-constructora/
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Huancavelica.
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PERÜ: GESTION.
80
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Contribuciones . Mexico: Atlantis-press.
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- Roca, Carolina. (2008). Estrategias para la formación de la cultura

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- Solorzano Tapia, D. (2012). La cultura Tributaria un Instrumento Para

Combatir la Evasión Tributaria . Perú: Instituto Opinion Pública de UCP.
- Tuesta Cardenas, D. (2018). Perú: Comercio.
- Verona. (2015). Grupo Verona. (G. Verona, Editor) Obtenido de

https://grupoverona.pe/que-es-el-procedimiento-de-fiscalizacion-
tributaria/
- Yaguas , R. (2013). El Codigo Tributario. Perú: Lima.
81
Anexo
82
2.6. Operacionalización de variables (dimensiones e indicadores).
TITULO VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ITEMS
Campañas de orientación - ¿Asiste usted a campañas de orientación tributaria?

Información
SUNAT - ¿Usted asiste a las campañas de orientación tributaria de la SUNAT?
tributaria
Normas - ¿Usted conoce las normas tributarias?
VI Los impuestos - ¿Cree usted que pagar sus impuestos ayuda a desarrollo del país?
CONCIENCIA
Conocimientos de los
“CONCIENCIA TRIBUTARIA Cultura Tributaria - ¿Cree usted que la Administración Tributaria le facilita los cumplimientos de sus tributos?
TRIBUTARIA Y tributos
EVASIÓN DE Obligaciones - ¿Conoce usted la importancia de pagar los impuestos al estado?
INPUESTOS EN Cumplimiento - ¿Cree usted que cumple con sus obligaciones tributarias?
LAS EMPRESAS Política Tributaria Derechos - ¿En términos generales como califica la conciencia tributaria por parte de los contribuyentes?
DEDICADAS A
Clasificación - ¿En términos generales como califica la evasión tributaria en los establecimientos de combustibles?
LA
Su finalidad - ¿Con que frecuencia usted emite comprobantes de pago?
COMERCIALIZA Recaudación
Desarrollo del País - ¿Qué información tiene usted de los beneficios y los impuestos del Perú?
CIÓN DE Tributaria
COMBUSTIBLE Equidad - ¿Sabe usted cual es la finalidad de la recaudación tributaria?
VD
EN EL DISTRITO EVASIÓN Obligaciones Tributarias - ¿La administración tributaria le visita con frecuencia?
DE TRIBUTARIA Cumplimiento
Importancia - ¿Cree usted que es importante la fiscalización tributaria para los contribuyentes?
AMARILIS,2019” Tributario
Beneficios - ¿Cree usted que tiene beneficios la fiscalización tributaria?
Rigurosidad - ¿Cree que la fiscalización tributaria por parte de la administración tributaria rigurosa?
Fiscalización
Tributaria - ¿Cree usted que los recursos recaudados por el estado son distribuidos equitativamente?
Orden
Derechos - ¿Cree usted que la Administración Tributaria le brinda una buena información?
83
MATRIZ DE CONSISTENCIA
TITULO DE INVESTIGACIÓN: CONCIENCIA TRIBUTARIA Y EVASIÓN DE IMPUESTOS EN LAS EMPRESAS DEDICADAS A LA COMERCIALIZACIÓN DE COMBUSTIBLE EN EL DISTRITO DE AMARILIS.
PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES METODOLOGIA POBLACION
Problema general: Objetivo general: Hipótesis general: VARIABLE TIPO DE INVESTIGACION POBLACION:
INDEPENDIENTE N* RAZON SOCIAL
En qué medida la conciencia Determinar si la conciencia La conciencia tributaria influye de Por el tipo de investigación, el presente estudio 01 DELTA LOS PORTALES
tributaria influye en la evasión de los tributaria influye en la evasión de los manera significativa en la X=CONCIENCIA reunió las condiciones necesarias para ser EIRL
impuestos en las empresas impuestos en las empresas disminución de la evasión de TRIBUTARIA denominado como investigación aplicada, porque 02 GRIFO RACING E.I.R.L.
dedicadas a la comercialización de dedicadas a la comercialización de impuestos en las empresas los alcances de esta investigación fueron más
combustible en el distrito de combustible en el distrito de dedicadas a la comercialización de INDICADORES prácticos y técnicas para el recojo de información. 03 ESTACION DE
Amarilis, 2019. amarilis, 2019. Combustible en el distrito de El propósito del estudio de la investigación se SERVICIOS PASTOR
Amarilis, 2019. X1=Información centró en el nivel descriptivo porque está interesada S.R.LTDA.
tributaria en conocer si existe la influencia significativa de la 04 GRIFOS DURAND S.A.C.
Problema específicos: Objetivos específicos: Hipótesis específicas: conciencia tributaria como estrategia para disminuir 05 SERVICENTRO AVILA
X2=Cultura tributaria la evasión de impuestos en las empresas que se E.I.R.L.
dedican a la comercialización de combustible en el 06 ESTACION GAS EL
¿De qué manera la información Determinar si la información La información tributaria influye de X3=Política tributaria Distrito de Amarilis. OLAM E.I.R.L
tributaria influye en la evasión de los tributaria influye en la evasión de los manera significativa en la
impuestos en las empresas impuestos en las empresas disminución de la evasión de VARIABLE ENFOQUE 07 RICHARD PEDRO
dedicadas a la comercialización de dedicadas a la comercialización de impuestos en las empresas DEPENDIENTE El enfoque que se ha considerado en la MALPARTIDA
combustible en el distrito de combustible en el distrito de dedicadas a la comercialización de investigación es el cuantitativo porque se pretende DOMINGUEZ
Amarilis, 2019? Amarilis, 2019. combustible en el distrito de Y=EVASION dar un aporte sobre un hecho real, tangible y 08 HIDROCARBUROS
Amarilis, 2019. TRIBUTARIA observable, ya que estudia procedimientos PERUANOS DE
estadísticos, de este conjunto de pasos llamado CALIDAD S.R.L
¿De qué manera la cultura tributaria Determinar si la cultura tributaria La cultura tributaria influye de INDICADORES investigación cuantitativa. 09 SERVICENTRO SAN
influye en la evasión de los influye en la evasión de los manera significativa en la LUIS S.R.L.
impuestos en las empresas impuestos en las empresas disminución de la evasión de Y1=Recaudación .ALCANCE 10 AQUILES RUFO VERDE
dedicadas a la comercialización de dedicadas a la comercialización de impuestos en las empresas tributaria El nivel de la investigación es descriptivo, esto es SALGADO
combustible en el distrito de combustible en el distrito de dedicadas a la comercialización de que se pretende explicar el comportamiento de una 11 SERVICENTRO
Amarilis, 2019? Amarilis, 2019. combustible en el distrito de Y2=Cumplimiento variable en función de otra, con relación de causa- AMARILIS S.R.L.
Amarilis, 2019. tributario efecto. Se ha empleado para conocer los
FUENTE: m.facilito.gob.pe
elementos que conforman tanto la Conciencia
Y3=Fiscalización Tributaria como la Evasión de impuestos para
Muestra:
¿De qué manera la política tributaria Determinar si la política tributaria La política tributaria influye de tributaria apreciar su naturaleza y características, en lo que
La muestra es de 108
influye en la evasión de los influye en la evasión de los manera significativa en la se refiere a los mecanismos y procedimientos que colaboradores de todos los
impuestos en las empresas impuestos en las empresas disminución de la evasión de se utilizan para despertar el interés en la cultura
establecimientos de combustible
dedicadas a la comercialización de dedicadas a la comercialización de impuestos en las empresas tributaria.
combustible en el distrito de combustible en el distrito de dedicadas a la comercialización de
Amarilis 2019? Amarilis, 2019. combustible en el distrito de DISEÑO
Amarilis, 2019. El diseño de investigación es no experimental,
porque en un estudio que no se genera ninguna
situación, sino que se observan situaciones ya
existentes, no provocadas intencionalmente en la
investigación por quien la realiza
84
COD: _______
Objetivo: Obtener información sobre que tanto conocen sobre la Evasión de Impuestos.
Género: F ( ) M ( )
Edad: ( ) años
Lugar de Procedencia: ___________________
Instrucciones:
A continuación se detallara una serie de Ítems con una escala de valoración.
Usted deberá marcar con un aspa (X) las escalas asignadas en la investigación tributaria.
Para medir la conciencia tributaria y la evasión de impuestos en las empresas de

comercialización de combustibles en el distrito de Amarilis.
N° 3=SI 2=DESCONOCE 1=NO 1 2 3
1 ¿Asiste usted a campañas de orientación tributaria?

2 ¿Usted asiste a las campañas de orientación tributaria de la SUNAT?
3 ¿Usted conoce las normas tributarias?
4 ¿Cree usted que pagar sus impuestos ayuda a desarrollo del país?
5 ¿Cree usted que la Administración Tributaria le facilita el cumplimiento de sus
tributos?
6 ¿Conoce usted la importancia de pagar los impuestos al Estado?
7 ¿Cree usted que cumple con sus obligaciones tributarias?
8 ¿Tiene usted información de los beneficios y los impuestos del Perú?
9 ¿Sabe usted cuál es la finalidad de la recaudación tributaria?
10 ¿La administración tributaria le visita con frecuencia?
11 ¿Cree usted que es importante la fiscalización tributaria para los contribuyentes?
12 ¿Cree usted que tiene beneficios la fiscalización tributaria?
13 ¿Cree que la fiscalización tributaria por parte de la administración tributaria es
rigurosa?
14 ¿Cree usted que los recursos recaudados por el Estado son distribuidos
equitativamente?
15 ¿Cree usted que la Administración Tributaria le brinda una buena información?
N° 5= Muy alta 4= alta 3= Regular 2=Baja 1= Muy baja 1 2 3 4 5
16 ¿En términos generales, cómo califica la conciencia tributaria por parte de los
contribuyentes?
17 ¿En términos generales, cómo califica la evasión tributaria en los establecimientos
de combustibles?
18 ¿Con que frecuencia usted pide comprobantes de pago?
85
Galería fotográfica
86

Conciencia Tributaria y Evasion de Impuestos en Las Empresas Dedicadas A La Comercialización de Combustible en El Distrito de Amarilis, 2019

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UNIVERSIDAD DE HUÁNUCO

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

“CONCIENCIA TRIBUTARIA Y EVASION DE IMPUESTOS EN

TESIS PARA OPTAR EL TITULO PROFESIONAL DE

BERNA GUZMAN, Elizabet Maritza

Dedico este trabajo principalmente a Dios, por

Primero, agradecer sinceramente a la Universidad De Huánuco, por

De igual manera agradecer a mi profesor de Tesis Dr. MARTEL

Mi agradecimiento al grupo de empresarios dedicados a la

Gracias a todas las personas que fueron participantes de este proceso,

En cuanto al desarrollo de la presente investigación, sobre la

Palabras claves: Información tributaria, Política tributaria, Recaudación

Regarding the development of this research, the problem has no single

La presente investigación titulado la Conciencia Tributaria y su

CAPÍTULO I: Trataremos el PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN;

En América Latina los países “tributan poco y mal,

En todo Estado, los impuestos son fuente económica e

En el Perú los precios de los combustibles líquidos (petróleo,

Respecto a los combustibles, el ministro explico que según el portal

La Región de Huánuco, alcanzó su mayor recaudación tributaria

PG: ¿En qué medida la conciencia tributaria influye en la evasión

1.2.2. Problemas especificas

PE1: ¿De qué manera la información tributaria influye en la evasión

PE2: ¿De qué manera la cultura tributaria influye en la evasión de

PE3: ¿De qué manera la política tributaria influye en la evasión de

1.3. OBJETIVO GENERAL

1.4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

OE1: Determinar si la información tributaria influye en la evasión de los

OE2: Determinar si la cultura tributaria influye en la evasión de los

1.5. JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

1.5.2. Justificación Práctica

1.5.3. Justificación Metodológica

1.6. LIMITACIONES DE LA INVESTIGACIÓN

1.7. VIABILIDAD DE LA INVESTIGACIÓN

El trabajo de investigación contó con la información necesaria para su

De esta manera el investigador se compromete dar solución y

2.1. ANTECEDENTES DE LA INVESTIGACIÓN

TÍTULO: “La evasión fiscal en México, causas y soluciones”.

AUTOR: GUARNEROS AGUILAR, Nancy Stephanie

UNIVERSIDAD: Universidad Veracruzana - México

 En la actualidad múltiple han sido los casos de contribuyentes que

 Combatir la evasión no es nada fácil hasta cierto punto suena

TÍTULO: “Economía subterránea y evasión fiscal en México”.

AUTOR: ABREU HERNÁNDEZ, Felipe

UNIVERSIDAD: Universidad Veracruzana - México

TÍTULO: “La Evasión Tributaria E Incidencia En La Recaudación Del

AUTOR: PAREDES FLORIL, Priscilla Rossana

UNIVERSIDAD: Universidad De Guayaquil

 La evasión tributaria impide al Estado redistribuir sus ingresos y

TÍTULO: “Evasión Tributaria en el Perú (2007-2008) del Impuesto

 El tesista llega al siguiente resultado: Actualmente en el país se viene

 El tamaño del sector informal en el Perú se ha calculado dentro de un

TÍTULO: “Evasión Tributaria en el Mercado Internacional San Jose de la

 Las principales causas que influyen a la evasión tributaria de los

 El nivel de evasión tributaria de los comerciantes del Mercado

 Se establece que los comerciantes en su gran mayoría no poseen o

TÍTULO: Cultura Tribtaria en la Formalización de las MYPES, Provincia

 Como resultado de nuestra investigación en general podemos concluir

 El gobierno de la provincia de Pomabamba no cuenta con una política

 La formalización de una micro empresa en la provincia de Pomabamba

TÍTULO: “Acciones para controlar la evasión tributaria en los

 En sus conclusiones hace referencia que: Los Contribuyentes del

TÍTULO: “Evaluación de la recaudación tributaria en la Región Huánuco